健身俱乐部管理制度

第一篇：健身俱乐部管理制度

健身俱乐部管理制度

健身路径是铁路社区职工家属活动和休闲的场所，为保证路径器械正常使用，方便大家活动，特制定以下管理制度：

一、免费向铁路社区职工家属开放，非铁路社区的外单位人员不得强行占用运动器械。

二、参加运动者，要遵守器械上的指导牌要求进行锻炼身体，遵守科学健身原理，因使用不当造成自伤的，后果自负。15周岁

以下儿童及不具备独立操作能力的人，在锻炼时应有成年人监护，以避免伤害。严禁在路径器械上做危害他人安全的动作，若给他人造成伤害，由其承担相应民事责任。

三、对场内的设施器材如发现不安全因素，居民、运动员均有义务向物业管理工作人员报告，物业管理指定专人定时检查器械和设施使用状况，发现异常时应及时维修，保持完好使用。如器材损坏严重，予以拆除。

四、路径场内及运动器械上严禁堆垛杂物、凉晒物品，如有违反，首次警告，再次发现，清理出场，并由占用人支付卫生清洁费，每次50元。人为故意损坏设施、器械者，照价赔偿。

五、遵守公共卫生，所有参加运动的人员有义务保持、清扫运动场卫生的责任，共同维护球场整洁，为社区体育活动尽一份责任。

第二篇：健身俱乐部管理制度

健身俱乐部管理制度

为保障××健身俱乐部活动的正常开展，保障健身房的健身环境和正常秩序，特制订管理规定如下：

1、***健身俱乐部的会员必须严格遵守俱乐部各项规章制度，热爱健身运动，并服从工作人员的管理。

2、会员要遵守纪律，文明健身，禁止在健身房内喧哗、吵闹。

3、进入健身房必须爱护室内设施地板、壁镜等，健身时着运动装，穿运动鞋。

4、保护室内卫生，进入室内保证鞋衣洁净，健身房内禁止吸烟喝酒，随地吐痰、乱扔垃圾、吃口香糖等食物。

5、正确使用和爱护健身设施，用后整理归回原处，不得违规操作或随意玩弄器材。重型器械必须在教练指导或在他人保护下进行。

6、在使用器械时严禁乱扭乱扳。违反操作规程、随意拆卸器材而造成器材损坏者要予以赔偿。发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。

7、进入健身房锻炼请保管好自己的个人物品及相关财务，以免发生丢失，丢失物品后果自负。

8、活动前请做热身运动，健身人员锻炼时要循序渐进，量力而行，注意自我保护，确保人身安全。

9、健身设施仅供室内使用，禁止外带、外借或任意挪动。

10、会员在参与活动过程中，一定要遵守纪律，听从活动负责人指挥，凡因违反纪律或不听从指挥而造成的人身伤害及财产损失，由其本人负责。

11、会员在活动中因违反纪律，不服从组织，造成不良后果，俱乐部有权根据情节严重程度，给予该会员适当处罚，情节特别严重者开除出会。同时视其造成不良后果和经济损失程度，俱乐部有权上报，对其予以进一步处罚。

12、违反本制度者，违反上述条款的行为，相关负责人将承担相应责任，并禁止使用健身房进行健身活动。

13、外单位或俱乐部内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜，须与俱乐部办公室联系，按相关规定办理手续后方可使用。

14、打烊后关好门窗，切断电源，做好安全防范工作。每周五下午队员要自觉打扫健身房，并对健身器械进行检查和维修。

15、开放时间：早上8：30----晚上10：30

*****健身俱乐部

2011年1月1日

第三篇：健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度

价格制度：

1.会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；

2.任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3.团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；

4.预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；

工作规定：

1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；

2.会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。

3.会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作； 4.销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；

5.会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；

6.当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；

7.会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；

11.会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；

12.会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

13.会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；

14.客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；

15.如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；

16.会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。

第四篇：社区体育健身俱乐部管理制度

xx社区体育健身俱乐部章程

第一章 总 则

第一条 本俱乐部名称为“xx社区体育健身俱乐部”，是中原区体育局批准的社区体育健身俱乐部单位（以下简称本俱乐部），并经中原区民政局备案、申请成立的社会非营利性组织。

第二条 性质――本俱乐部主要是由xx社区辖区体育健身活动爱好者按自愿原则而建立的群众性、非营利性的社团组织。

第三条 宗旨――本俱乐部宗旨是在中原区体育主管部门的领导下，充分利用中心医院社区的体育健身设施和人才资源，积极贯彻实施全民健身计划，有机地组织社区居民利用业余时间，培养他们对各有关体育项目的锻炼兴趣，增强体质，提高技能，丰富其文体生活，切实为促进中心医院社区两个文明建设服务。

第四条 管理――本俱乐部自觉遵守市体育局、通州区体育局和民政社团登记管理机关的业务指导及监督管理。

第五条 住所――本俱乐部住所设在xx社区居委会。

第二章 工作范围

第六条 xx社区体育健身俱乐部业务范围

1.宣传、贯彻、执行《中华人民共和国体育法》、《全民健身纲要》。努力发动和组织社区范围内居民及中、小学广大青少年参加各有关项目的体育健身活动，开创中心医院社区体育活动新格局、新局面。2.利用社区现有场地及器材开展各种体育健身项目作为俱乐部的活动项目，健身场地、设施由社区居委会提供给俱乐部安排使用。俱乐部教练员由俱乐部聘请社区晨晚练指导员、社区体育健身积极分子担任。有组织、有目的、有计划地利用居民业余时间，特别是利用节、假日开展培训、竞赛活动。扩大培训面、增强培训效果，俱乐部的教练员还可以进入社区居民日常活动中开展辅导工作。

3.组织和举办俱乐部的体育竞赛，广泛宣传、扩大影响面，检查培训、辅导效果，促进运动技术水平提高。

4.制定全年工作计划，做好培训、竞赛、交流等活动和资料积存工作，不断总结经验，改进工作。努力学习通州区同类俱乐部的先进经验。有目的地组织经验交流。定期开展表彰先进活动。

5.积极主动联络社区及周边社区、企事业单位相关组织，相互支持、配合，共同促进俱乐部体育工作向更高层次发展。调动社会有关方面积极因素，扩大社会影响和社会效益。

6.定期向上级主管部门请示、汇报工作，使工作更符合国家法律、法规、政策要求，更符合上级要求。

第三章 会 员

第七条 本俱乐部会员种类：xx社区会员、社会会员。

第八条 申请加入本俱乐部的会员，必须具备下列条件：

1.本俱乐部采取自愿入会原则。2.会员必须拥护、遵守本俱乐部的章程，执行本俱乐部的决议，积极响应落实本俱乐部安排的各项计划和工作任务。

3.社会会员需居住在良乡地区及周边，由个人提出加入申请，经俱乐部理事会审议通过后，方可接纳为本俱乐部会员。

4.xx社区会员：思想品德端正，承认本章程，本人申请报名，经俱乐部理事会审议后可接纳为本俱乐部会员。

5.按时缴纳会费。

第九条 会员入会程序

1.提交入会申请、填写入会登记表。2.经俱乐部理事会讨论、审批、通过。3.缴纳会费。

4.由俱乐部理事会发给会员证。

第十条 会员享有的权利

1.有参加本俱乐部组织的各项目的教学培训、竞赛、交流活动的权利，有选项和转项的权利；

2.对本组织有提出批评和建议的权利； 3.有获得本俱乐部各项服务优先的权利；

4.有入会自愿、退会自由的权利。

第十一条 会员必须履行的义务 1.遵守俱乐部章程和决议； 2.维护本俱乐部的合法权益；

3.完成本俱乐部交办的工作任务和培训计划； 4.按规定按时交纳会费；

5.向本俱乐部提供真实的有关资料；

6.爱惜训练器材、设施，注意训练安全，服从教练。第十二条 退会

1.会员退会应书面通知本俱乐部并交回会员证；

2.会员如不按时缴纳会费达三个月以上者则视为自动退会。

第十三条 对会员处罚的规定

凡会员如有严重违反本章程的行为，经俱乐部理事会商讨通过按其情节轻重分别给予警告、停止活动及以予除名的处罚。

第四章 组织机构负责人产生和罢免

第十四条 本俱乐部的最高权力机构是会员代表大会，其职权为：

1.定时修改章程； 2.选举和罢免理事；

3.审议理事会的工作报告和财务报告； 4.决定终止事宜

5.决定其它重大事宜。

第十五条 会员代表须有三分二以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员代表的半数以上通过方能生效。

第十六条 会员代表大会每届为三年。因特殊情况需提前或延期换届的，必须由理事会表决通过，报上级业务主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过一年。

第十七条 理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本俱乐部开展日常工作，对会员代表大会负责。第十八条 理事会的职权 1.执行会员代表大会的决议；

2.选举和罢免俱乐部主任、副主任、秘书长； 3.筹备召开会员代表大会；

4.向会员代表报告工作和财务状况； 5.决定会员吸收和除名；

6.决定副秘书长和各机构主要负责人的聘任； 7.领导本俱乐部各机构开展工作； 8.制定内部管理条例、制度；

9.决定其它内部管理事项。

第十九条 理事会定期召开会议，原则上每季度召开一次。如情况特殊可随时召开。

第二十条 理事会必须有三分二以上的理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分二以上表决通过方能生效。

第二十一条 本俱乐部的主任、副主任、秘书长必须具备的条件：

1.能坚持党的四项基本原则，政治素质好，政策理解力强；

2.在本社区有较大影响力和地位； 3.有较强的领导组织能力，年富力强；

4.具有一定的文体素养。

第二十二条 本俱乐部主任、副主任、秘书长任期为三年，最长不得超过两届，因特殊情况需延长任期的须经会员代表大会三分二以上会员代表表决通过，报上级征管部门并经社团管理机关批准同意后，方可担任。

第二十三条 本俱乐部主任为本俱乐部法定代表人。如因特殊情况需由副主任或秘书长为法定代表人，应报上级主管部门审查并经社团管理机关批准同意后，方可担任。

第二十四条 本俱乐部主任行使下列职权： 1.负责组织执行本章程，定期召开理事会；

2.检查会员代表大会，理事会决议的执行落实情况； 3.代表俱乐部签署有关重要文件；

4.掌握本俱乐部经费使用批报；

第二十五条 本俱乐部秘书长行使下列职权： 1.主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；

2.协调各机构、各基层单位的关系，有机开展工作； 3.提名副秘书长和各办事机构主要负责人，交理事会决定；

四、决定各办事机构工作人员的聘用；

五、掌握安排会员的发展规模、开设项目和场馆开放时间，教练员的安排，以及竞赛培训、交流等活动。

第五章 资产管理、使用原则

第二十六条 本俱乐部经费来源 1.社区居委会资金支持； 2.会员会费； 3.个人及单位捐赠；

4.开展活动或服务的收入；

5.其它合法收入。

第二十七条 本俱乐部建立严格的财务管理制度，独立运作，并保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第二十八条 本俱乐部配备专业资格的会计人员分别担任会计和出纳。会计人员必须进行会计核算、并严格实行会计监督。会计人员调离工作或离职，必须与接替人员办清交接手续。

第二十九条 本俱乐部的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员代表大会和财政部门的监督。资产来源属国家拨款性质或社会捐赠、资助的，接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。

第三十条 本俱乐部的资产，任何单位和个人不得侵占和挪用。

第三十一条 本俱乐部工作人员、教练员的报酬参照上级有关规定执行。

第六章 章程的修改程序

第三十二条 本俱乐部章程的修改，须经理事会表决通过后报会员代表大会审议。

第三十三条 本俱乐部修改的章程，须在会员代表通过后15天内，经业务主管部门审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。

第七章 终止程序及终止后的财产处理

第三十四条 本俱乐部因形势变化或特殊原因需解散或注销，由理事会提出终止动议。

第三十五条 本俱乐部终止动议须经会员代表表决通过，并报业务主管部门同意。

第三十六条 本俱乐部终止前，须在业务主管部门及有关机关指导下，成立清算组织，清理债权、债务，处理膳后事宜。

第三十七条 本俱乐部经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。

第三十八条 本俱乐部终止后剩余财产在业务主管部门和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与俱乐部宗旨相关的事业。

第八章 附 则

第三十九条 本章程于2015年3月1日经俱乐部理事会表决通过。

第四十条 本章程的解释权、修改权属中心医院社区体育健身俱乐部。

第四十一条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

xx社区体育健身俱乐部

2015年2月5日

第五篇：健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度

（一）会籍经理

1、工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部店长下达的部门销售任务。

2、工作职责：

（1）负责带领销售团队进行市场拓展、提高销售业绩。（2）协助店长严格执行价格制度及制定年、月度销售计划，并根据实际情况制订每个会籍顾问的销售指标。

（3）监督每个会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况；跟进每个会籍顾问的有关技能方面的培训，并监控其是否准确无误地按照公司规定执行。

（4）负责安排会籍部每个会籍顾问的工作时间和休息时间。（5）负责会籍部总结会，记录会籍顾问工作中遇到的情况，了解部门员工的心里素养，调节其心态并强调团队合作精神，激励工作热情。

（6）协助店长对会籍顾问进行评定，并对其表现提出表扬、离职等建议。

（7）参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。

（8）负责抓好市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈；负责处理好售前、售后服务工作，及时处理客户投诉，提高企业信誉度。

（9）执行店长分配的其它工作。

（二）会籍顾问

1、工作概要：完成会员卡的销售任务，并为会员提高优质的服务。

2、工作职责：

（1）外部市场拓展。包括直接拜访顾客；拓展过程中保持良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌形象。

（2）邀约顾客和内场维护。能主动收集整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练的介绍俱乐部的情况；会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本俱乐部的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导；如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任。

（3）跟进顾客。邀约成功后能继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质服务。

（4）签单。熟悉公司制度的各种卡价和销售制度，熟悉合同的填写规范。

（5）顾客维护。会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未能来3次锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由会籍部经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需会籍部经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的10%）。

（6）认真填写每一项工作记录和有关销售报表，遵守公司有关规章制度，服从管理，努力完成每月和每年的业绩目标。

（7）主动服务并保持办公室干净整洁，爱护公司的电脑、电话机其它设备。会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用。

（8）销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理。

（9）完成上级布置的其它临时性工作。

2、价格制度：

（1）会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补。

（2）任何送月或送月的额度由店长或会籍部经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报会籍部经理批准。如：未经店长或会籍部经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。（3）团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除5%的个人业绩。

（4）预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在30天内生效，如会员未在30天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准。

（三）工作规定

1、上班时间须穿工作服和佩戴工牌，外展的会籍顾问可以是天气状

况外加衣服。

2、每天轮排人员为1—2人，周一至周五大家轮流，轮排在店内负责接待来店咨询的顾客和老会员，并负责办公室卫生，如果轮排人员迟到或空岗则取消当天轮排资格，不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作。

3、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报。

4、会籍顾问对于公司所有登记表没有部门经理或店长的允许情况下不得涂改，如涂改造成的后果由涂改人承担相应后果，情节严重者 直接开除。

5、会籍顾问不得非法窃取公司或其他会籍顾问资料和业绩，要做好公司客户保密工作，不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。

6、会籍顾问之间如果发生撞单事件时应主动报告会籍经理，双方须提供有效证据说明事情原委，如果提供证据不属实或有意隐瞒事实真相者罚款500元。

7、会籍顾问外展时不得有空岗，会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，不得将宣传单页随地乱扔，一经发现罚款50元。

8、会籍顾问统一在公司餐厅就餐，就餐时间不超过20分钟，不可 随意外出用餐，如有特殊情况报经理同意后方可外出，如有私自外出行为出现，按照旷工处理。

9、会籍部每周总结会（每周日15：00）不得迟到或无故不参加（特殊情况报告会籍经理）如有违反罚款50元。

10、会籍顾问每天外出须签外出登记表，如有不签到者罚款50元。

11、会籍顾问除了签单外其余时间不得在前台闲谈，违反者每次罚款50元。

12、上班期间不得用公司电话打私人电话，如有违反罚款50元并停止其使用公司电话权利一周。

13、会籍顾问填写合同需经部门经理和客服人员签字，部门经理不在可直接由客服签字出卡，如有特批条件必须有部门经理签字。

14、关于会籍顾问私自承诺问题，合同里没有体现或私自增加条款的，公司一概不予承认，所有后果由该会籍顾问个人承担，并且直接开除，当月剩余工资及提成全部扣除。造成重大损失的，公司保留追究其法律责任的权利。

15、会籍顾问上班期间不可以锻炼。上班时间由公司根据部门情况规定。如有违反者罚款50元。

16、会籍顾问填写合同不得有任何涂改，会员信息要填写清晰、完整，会员签字处需由会员本人亲自签字不可代替，如发现有会籍顾问代签字者罚款100元（特殊情况需会籍部经理审批）。

17、会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

会籍部：Damon

2015年3月3日