跨界店携微信商城成新宠 “未来电商”雏形初显

第一篇：跨界店携微信商城成新宠 “未来电商”雏形初显

跨界店携微信商城成新宠 “未来电商”雏形初显

“城里的人想冲出去，城外的人想冲进来。”钱钟书《围城》里如此描述人类婚姻的纠结。实际上，现在的传统电商和传统企业也同样面临围城现象：线上的企业想下沉到实体业态，线下的零售企业们则想冲到网上去。而与此同时，还要应对移动电商更为迅猛的挤压和挑战。

日本无疑是电商高度发达的国家。早先有企业以邻为鉴，将日本运行得好的商业模式照搬过中国，后来却发现在中国推行得不顺利，主要原因是风情世俗及社会情形的差异。这也使得中国的电商模式一直处于水深火热的探索中。然而正是在这种电商形势的逼迫下，Micronet微网率先提出了切合中国本土基因的原创型电商模式——跨界店模式。作为国内知名微信第三方开发商的Micronet微网，旗下的四网合一商城系统、微信商城系统便是跨界店模式的最有利支撑。

何为跨界店模式?

据悉，跨界店是一种以为基点的多渠道运营模式。企业通过将多方渠道(包括PC独立商城、手机商城、易信商城、第三方平台、实体店等)的客流引入微信商城这个载体，建立属于企业自己的大数据库。

作为百货零售龙头的天虹目前采用“网上商城+微信商城+线下实体店”的销售模式，而牢牢占据传统电商老二地位的京东，也在2014年实现了“京东微店+京东商城+京东APP”的模式。这些龙头企业所采用的电商模式与跨界店模式不约而同。

而正是在众多龙头的变通与创新下，国内众多大中型企业，如中闽魏氏、猛狮、甜米、鹏研、香港赫凯、欧丝芬等也争相效仿跨界店模式。目前使用此模式的企业已多达7万。

跨界店运营模式：多渠道汇流，鱼塘式聚焦

业界人士表示，未来电商会是怎样的目前谁也无法下定论，但可以肯定的是一定是多渠道并进且渠道间优劣势互补，并能产生核聚变效应的。跨界店模式正好契合了这种理念，被誉为“未来电商”的雏形。

跨界店如何实现各渠道各司其职，高效配合?占据着主流地位的PC商城利用SEO优化、**、百度竞价、口碑营销等让全球的任何人通过Internet访问到PC商城并购物，而手机商城主要通过商城链接将3亿微博用户引向交易。易信商城是目前过亿的易信用户在易信平台上的唯一购物渠道。微信商城的引流能力相对薄弱，因此主要用来汇聚多方渠道的客户，并通过文章推送、互动以及内置的促销功能进行后续的营销及转化。

那么，汇聚众多渠道的跨界店，会不会让企业的日常管理喘不过气?据了解，跨界店已实现了一个后台同时管理多个不同领域的商城，且不同领域间的商城商品、会员和订单数据完全同步。这意味着在管理上是相当方便的。

而为了实现核聚变效应，跨界店极致演绎了营销新规则——鱼塘理论。Micronet微网CEO谢先生认为，品牌店铺的最终目的都是培养自己的“鱼塘”。处于中心地位的微信商城能有效地将各方的“鱼”汇聚进来。不过，“鱼塘”里的鱼只有长期给它们喂食，鱼儿才不会死掉并成长。再者，只有培养许久的老鱼才能真正带来产出，未经过培养的“新鱼”很难带来价值。这就要求企业必须同时服务好老客户和精心培育新客户。利用微信商城便捷的互动、新品通知、老客户生日赠礼和促销信息即时通知能更好地服务老客户。而在新客户的培育上，即时互动、多变促销、趣味娱乐能让客户与企业品牌零距离接触，从好玩到信任，实现高转化。

然而据众多微商反映，鱼塘式营销并没有让商家摆脱“苦行僧式”的营销。对此，谢先生提出了“不刻意推销的营销才是最好的营销”理论，受到了众多商家的认可。而跨界店也在鱼塘理论基础上，充分利用微信的社交化媒体特征，内置了分佣体系，客户帮商家推广商城链接和二维码，商家根据推广效果付给客户佣金，而由此带来的是商城流量、新客户、订单的快速增长。

跨界店最好的变通：电商与店商O2O在此相遇

相当多的企业认为“将产品放在微信平台上展示，再引导顾客到线下购买”便是O2O。这是对O2O极大的误解。目前，O2O有两种最基本的形式。一是客户线上下单并支付，后到店提货或体验服务;二是客户线下体验，线下购买或过后通过线上随时购买。

谢先生对O2O有自己的理解。他认为O2O不可忽略微信LBS地理位置营销。在与国内某知名电器品牌对话中，他提出：最好的O2O模式是总部搭建一个全国性多分店功能的微信商城，当客户下单时，微信商城会自动将订单信息提交给距离客户最近的分店，由此分店进行订单的处理和配送;或者微信商城自动实现LBS定位，当客户一进入微信商城时，系统便自动让客户选择最近的微信分店购物，或引导其到最近的线下分店体验和购物。这样能让品牌总部最大程度上掌握整个产品链、渠道终端的支配权。

从Micronet微网了解到，跨界店目前已拥有微信商城内嵌分店的功能，并且线上商城与企业内部系统实现了完美对接。大型企业的分店O2O构想终于有了落地的途径。

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