中层培训

第一篇：中层培训

、培训预期目标

通过本次培训活动，达到以下预期目标：

（一）中层干部队伍作风得到明显转变，切实增强使命感、责任感和紧迫感，提高工作积极性、主动性和创造性；

（二）使中层干部明确角色定位，与企业发展要求保持高度一致；

（三）使中层干部认识到必备的三大核心能力与六大必备素质；

（四）树立中层干部管理意识，提升领导力；

（五）帮助中层掌握自我修炼的方法；

（六）培养中层干部责任意识和忧患意识

一、团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？

1.团队思考：为什么人多不一定力量大？

2.组建团队：在课程训练中实践团队管理

3.三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？

4.团队游戏：体验与感悟团队合作的意义

二、认识团队：如何真正发挥的团队作用？

1.理解团队：团队的定义与与群体的区别

2.行为曲线：如何理解发展的阶段？

3.建设原则：团队建设6种基本原则

4.团队角色：如何识别与理好团队角色问题

5.发展阶段：每种阶段采取何种管理策略？

三、团队沟通：如何实现团队沟通顺畅？

1.终极目标：鼓舞对方达成结果；

2.3个步骤：编码、解码、反馈；

3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；

4.沟通策略：有效沟通的5个策略；

5.实战训练：谁的分享最好？

四、冲突管理：如何化解团队内部的冲突？

1.什么是冲突？

2.如何看待冲突？

3.建设性冲突与破坏性冲突

4.冲突处理的5种策略

5.冲突处理原则及避免注意事项

五、团队激励：如何让团队成员充满干劲与激情？

1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；

2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；

3.2大关键：即时性与创意性；

4.实战演练：训练你的真诚赞美；

5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

六、当好教练：如何培养“打胜仗”的团队？

1.理解教练：教练是什么？

2.注意事项：如何当好教练？

3.日常教导：团队主管的“三忌”与“三问”；

4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；

5.教导下属：离场管理的7个步骤。

七、创造执行： 如何实现强大的团队执行力？

1.真正执行：如何打造团队执行力？

2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？

3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？

4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？

5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？

八、领导艺术：做团队领导者而不仅是管理者

1.实现领导：塑造自身影响力与人格魅力；

2.启导愿景：如何成为有跟随者的领导？

3.慧眼识鹰：如何用对人做对事？

4.建立系统：如何“修路”提高效率？

5.塑造灵魂：如何建立团队文化？

中层干部培训方案

为了进一步做好中层干部培训工作，加强中层干部队伍建设，提高中层干部的管理水平和公司的整体管理能力，根据公司总经理办公会精神，公司决定定期对中层干部实行全方位培训。

一、培训宗旨：

以2010年4月6日公司总经理办公会精神为指导，结合公司管理工作的实际情况，通过全方位的培训，提升中层干部的管理能力、服务技能和服务水平。

二、培训主题：

强化规章制度，提高管理质量，提升服务技能和水平。

三、培训内容：

公司各项管理制度、岗位职责、员工手册部分内容（详见各期具体培训内容）。

四、负责： 组织：总经理办公室

主讲：公司领导（具体见第七部分“培训安排表”）考核：人力资源部

五、培训方式：

1、主讲人授课；每次总时长半天，分3个课时，每课时设50分钟。

2、根据《中层干部培

训考核方案》（后附）进行考核。

六、培训地点：

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

课程收获:

让中基层管理人员 懂得管理的真正含义

在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务

提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现

以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析 达成良好沟通应该具备的五大心态

单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 角色扮演：

对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ 上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 如何处理下级越级向你汇报？ 如何处理员工的过失行为？

如何处理上司调派自己员工工作的情况？ 如何面对有能力但有个性的员工？ 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

执行中的常见八大误区分析 如何从心态上提高执行力 如何从行为习惯上提高执行力 如何从制度的制定与执行上提高执行力

控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？

四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

目标管理五原则SMART、六步骤目标管理必须解决好的八个问题 计划管理的PDCA管理循环计划管理的5W2H方法 拟定工作计划的思维和原则 工作分派时应考虑的三个因素 时间管理四象限的优选方案 经理人有效时间管理的六个建议

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来成年人学习的特点 培养员工的三个方面

员工表现不佳的10种情况及对策

四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）培养不同性格的员工的不同侧重点

案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

六、团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队

团队的特征 团队和团伙的区别

团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

七、有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门授权的意义 授权所需的前提条件 授权上的常见五大误区 授权者应该具有的心态 被授权者

应具备的条件

授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤

案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队何谓领导力 领导与管理的十大区别 领导的权力、影响力 领导的四种类型

情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 教练型领导：激励与挑战 激励和挑战应用对象的差别

激励的原理及不同层次员工激励的方向 挑战的原理及挑战的关键点

角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

第二篇：中层培训学习体会

南昌培训学习体会

酷热难耐的暑假，在南昌聆听了诸位专家的报告，犹如清凉的甘泉汩汩流进心灵的家园，这次培训使我受益颇多。

一、通过培训学习，使我进一步明确了中层的角色定位。中层干部作为学校的执行层，是校长和教师群承上启下的腰。作为中层，既要把校长的办学理念、办学思想、办学文化在学校率先示范的推进，又要把学校管理制度有力的贯彻执行，还要对教师的教学工作做好专业引领，同时对教育实践创新还要进行深入研究。

作为中层，对校长要具有向心力、执行力，要善于想活--眼中要有活--积极干活--经常找活。对于教师，要具有影响力，要做教师的贴心人和服务者，而不是隔心人和管理者。一名中层作为任课教师而言，不仅表现在自己的教育教学方法要新、质量要高，更要用自己的影响力为老师们做好榜样。

二、通过学习培训，使我体会到中层要增强素质提高能力。中层干部的个人思想和业务水平，从某种意义上决定着其执行力的高低，也影响着在教师中的威信，这是个人魅力的折射。中层干部必须严以律己，对工作精益求精，提高个人素质和能力。中层干部应该从自己做起，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重，相互激励。要学会沟通与协调，要善于与领导、同事、学生家长进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。不管是中层还是教师，正如专家所言“明白自身优势是自信，反省自身问题是明智，不断改造自己是智慧”。

三、通过学习培训，使我了解到要勇于突破自我设限。

一个老女校长从怕车到学会了开车，一位超老龄的烟民成功解除了烟瘾，成功在于他们都突破了自我设限。细细想来自我设限包括范围很广，自信、勇敢、豁达、宽容、忍耐等都是突破自我设限的成功。不管是中层还是教师，在工作中要勇于实践，不害怕不怯懦，要自信相信自己能行。不管遇到什么阻力和困难，不放弃不犹豫，善于体验生命的最高境界成功。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。专家告诉中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。当执行不力时应该把责任自己挑起，这样不仅有利于团结，而且是对上对下的最好交待。

在这次培训中，不仅使自己的观念发生了很大转变，又增长了知识开阔了视野。感谢学校让我参加这次培训，在以后的工作中，我将不断提高自身素质，倾尽全力做好本职工作。

第三篇：中层学生培训材料

培训材料

现在我们是处在边缘的学生，在学习的基础和态度上都有望向大学冲击，但是，我们在学习的知识掌握上和学习的习惯上确实存在着问题，导致我们的努力在一定程度上没有在成绩中反映出来。因此，本次针对大家的这种现状，给大家提出以下几点要求，设计到信心、习惯（典题本、课堂笔记、背诵重复时间）、时间运用等方面。

1、现状：（1）现在已经把一本和二本的限制撤销，本科分数线下调。2016年一本分数线为537分，二本分数线为451分，而且现在各所大学都在扩招，分数线会进一步进行下调，所以，只要我们肯努力，就一定可以上一所本科类大学。

（2）现在学校、年级和各老师都很重视边缘学生，在学案和考试中会有很好的体现，所以，我们应该借助这次机会，拼搏一下！人生能有几回搏，此时不搏何时搏！

（3）其他班级、其他学校的学生都在珍惜这次机会，我们呢？心之所向，行之所往！只要你想，很想，非常想，发疯似的想，就一定可以在行动中体现出来，就一定可以在成绩中体现出来！

120*3+80*3=600

110*3+70*3=540

100*3+60*3=480

290+160=450

2、办法：

（1）改变习惯：记笔记的习惯，课堂上不要只是听讲，要把老师上课讲的重点随手标记，听懂的加下思路（简单的记录一下要点，几个词语），听不懂的打个问号，课下找老师或找同学解决，不要留着，建议多找老师，老师对于知识的掌握更深一些。

整理典题本和翻看典题本的习惯。把课上老师讲的重点和重复讲的东西记录下来，简单记一下自己的解题思路，错因分析和课堂相关要点的链接。不要求多，但是要保证必要的质量。每天放学后把这一上午或下午的看一看，回宿舍后想一想，放放电影，题本在第二天早读中一定要再翻看一下，到了周天在统一的翻看一遍，一个典型题目至少要翻看6遍，一定可以牢记于心。利用时间的习惯注重效率，零散时间。

课间对课堂上疑难的讨论，整理思路和整理题目。课间小时间对选择题、背诵题目的训练。课间操时带上语文或英语，背一背。放学后，晚四要对大题进行系统训练。小的时间进行背诵或选择题得训练，大的时间进行物理数学嘚训练。保证学习时间的高效使用。

④有计划。利用好成长日记徐诶档案，每周制定一周的背诵任务和强化补弱任务，把某一科的知识发散到每一天里，强化落实。每一周要干什么，每一天要干什么，甚至于每一个零散时间要干什么都要心中有数。

⑤构建知识树：把每一周学的知识串联起来，形成自己的知识树。什么叫知识书？就是一科中各个相关联的知识点串联起来，加强他们之间的相互连系。明确各相关知识的关系，有助于加强对知识的系统性掌握和解题。

⑥生活习惯的改变：高考考得不仅仅是知识和能力，更有对身体和心理素质的考验，所以一定要注意自己的身体。两休，不开夜车，早休息，让自己始终处于一种适度紧张中，保持着较高的效率。早饭一定要吃，跑操做操一定要出汗，体育课上放开了玩。让自己有一个发泄的途径，把自己内心的愤怒、委屈、不满等等负面的情绪发泄出来，一颗积极阳光的心一定是最有利于学习的！

心之所向，行之所往！我想，很想，十分想，发疯的想，就一定可以成功！

第四篇：中层管理培训

国内权威管理培训专家谭小芳老师觉得要培训中层管理理人员这些方面：

1、中层应具备的哪些基本心态？

中层应该具备基本的八大心态：目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、辅助教导、共赢成长等

2、中层应具备的哪些基本技能？

中层应具备的基本的六大技能：目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制等

3、中层应该掌握的六大原则是什么？

组织管理原则、人性的原则、沟通的原则、培育下属的原则、计划的原则、自律的原则

4、中层提拔到高层，需要具备什么条件？

中层和高层相比，更注重于事情，而不是人，即更关注术，而不是道，因此中层要晋升为高层在意识上要多从关注事转移到专注人，在技能上，从关注具体工作，到关注全局，关注战略性思考，要学会战略管理、科学决策、高效沟通、危机管理等等，以道御术，内圣外王。

主讲老师: 何边

领导力、中高层管理技能、执行力 培训专家

课程受众: 公司副总、部门经理等中高层管理人员，有培养价值的基层骨干 课程时间: 3天

(何边新浪博客)授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 为什么企业中高层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么企业中高层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么企业中高层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、联想集团等优秀企业对中高层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，《中高层领导力培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。

第五篇：中层培训心得

中层培训心得

经过假期三天的中层培训，可以说是颇有收获，现对此次培训的所学所悟归纳总结一番，以便更好的吸取其精华。

“决胜未来，赢在中层”，培训的题目就给了我们不小的压力，也让我们明显的感觉到所处位置的责任感。第一天的讲解主要围绕这个议题，分析对于中层这个角色的认识和定位，以较多的实例指明日常工作中的注意点及容易出错的现象，以便于日常更好的工作。并在认识和定位的基础上，讲述了中层进一步提升自己的方式，感受颇深的有四处：

一、学习力：一个好的组织应该是个善于学习的组织，这个观念并不陌生，在创建学习型党组织的活动中我们就很好的感受到了这点。联想起学院有可能要推行的中层岗位轮换，这其实也是对中层强化学习的一种推动，经验是工作中不可或缺的必要因素，经验的获得有二种，一种是自我的摸索，很多时候这也意味着你要走不少的歪路；第二种就是通过学习。学习是种能力，只有不断运用和强化才能更好的发挥在日常工作中。

二、改变：改变从观念和心态开始，观念的改变最有切身体会的是ABC理论：到底是“事件”决定结果还是“认识”决定结果，在未经学习时我们基本会犯这方面的错误，把“事件”当作不理想结果的决定性因素，导致很难真正找出并克服影响工作的主因，从而使工作得不到突破性的进展，所谓100%的意愿催生100%的方法和100%的行动也是这个道理；在心态的改变上，拥有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鲜的血液进入我们的身体，化为我们的动力，提倡快乐工作，在快乐中进行工作，在工作中享受快乐，这其实是爱岗敬业的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面对竞争：大自然的生存法则本就是“适者生存”“弱肉强食”，人类的发展历程也充分体现了这一特点，所以我们任何时候都不应规避竞争的压力，这股压力是前进的助推力，是改变的催化剂，积极的面对竞争是改变平庸的一种有力方式。

四、中层干部的角色和职责：在经过了观念的转变后，面对现胡的具体工作，曾老师在这部分给了明确的答复，中层的身份从某些角度来看其实有其很复杂的多面性，它既是领导的下属，又是下属的领导；它既要注意言行代表职务行为，又要注意作为同事让部门人员感到满意；它既要作为管理者建设和监控下属心态，又要作为专业、业务上的带头人兼教练带好团队开展工作。错综复杂的身份及要求足以给中层岗位贴上“艺术”的标签，同时这些方方面面的具体说明，也给中层指明了履行职责的道路和方向。

第二天以提升中层执行力为议题展开，“有人说，成功是5%的战略加95%的执行”，在不考量比例是否合理的情况下，它仍能体现出执行对于全盘工作的贡献度，总结全天所讲，归纳起来主要有四个方面，分别是：打造执行力、执行与结果、执行责任、执行注意事项。感受较深的有以下三大点：

一、以始为终，以结果为目标：我常想中国为什么发展快，自邓小平提出改革开放，让一部分人先富起来之后，江泽民和胡锦涛始终

在努力贯彻实施，正是这种以始为终成就了中国，大国尚且如此，更何况一份小小的中层工作呢。障碍是工作中必定存在的不和谐因素，但导弹都能绕过去，更不用提具有成熟思维的我们了。认定目标，尽全力达到，有了这种坚持，结果总能让人欣慰。

二、敢立军令状，不当烂草莓：工作也需要勇气，有时更需要破釜沉舟的志气，这在自己心里是压力和助力的源泉，在别人眼里是自信满满、刚毅果断的表现，这有助于团队士气的鼓舞，这也是我们中层要当执行标杆的体现。当然这并不代表全部，所有的中间过程应用4R管理为指导：结果定义、一对一责任、过程检查、及时激励。二相的结合相信很大程度中决定了结果的走向。

三、中层执行的注意点：请示工作出选择题，这是收获好结果也是有利于工作及时推进的上好手段；及时跟进，解决问题，过程的控制是追求所需结果的必要经历；中层执行的二讲、三做也符合4R管理的要求。这些都是对更好执行工作的有利促进。

第三天的学习主要集中在创新上，创新是我们工作中不断要求的主题之一，之前的工作虽有过不少的创新，但很多时候它仅来源于突显的灵感，而并没有很好利用理论武器进行过工作中的创新，在这些的培训中，曾老师不但很好的给我们分析了一些有碍于创新的因素，如偏见、惯性思维和观念定势；也讲解了更多有利于创新的思维方式，如越界思维、偏移思维、换轨思维、发散思维等等。最受启发的是三种思维训练的方式：思维脑图法、心灵图象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都应该用用这样的工具。

为了更好的完成融汇本次培训的精华内容，也为了完成工作中的创新，本次的培训心得是在利用思维脑图法对所有的培训内容进行汇编后进行书写的，感觉这样的方式有利于材料的整理和归类，也便于日后的资料查阅，故在此心得后附上思维脑图法的最终结果，这也作为一项创新的工作成果向领导汇报。

办公室 毛锡锋2011.8.8