团购部工作计划 - 零售业门户-联商网 专业服务零售连锁业 …

第一篇：团购部工作计划 - 零售业门户-联商网 专业服务零售连锁业 …

团购部工作计划

一、结合本卖场的特征，以下有几点建议：

1.团购部的人员安排

（1）电话接线人员1名（女性）

职责：a.负责接听客户的电话，并记录客户的姓名、联系方式、公司名称、地址、需

要商品等内容。

b.电话联系有潜力的团购对象，并将内容反馈记录，以便联系。

（2）外出团购人员2名（不限）

职责：a.每日计划安排到某单位洽谈，认真记录客户意见及所需服务内容。

b.负责与卖场负责人联系货源并同采购部沟通

c.熟悉商场的所经营商品

d.每日将白天的工作内容反馈给上级，解决当中存在的问题。

（3）团购部经理1名

a.负责与卖场、采购、财务、后勤等部门协调

b.对大的行政企事业单位需新自拜访

c.合理安排团购人员的工作

d.制订团购人员的业绩考核

二、团购的对象

1、初期的团购对象

1)社区的门诊部

2)行政单位

3)收入、福利较好、有信誉度的企业

2、从员工中发展团购业务

1)全员团购，发动全体公司人员行动起来，有关系网络的记录下来，由团购部联系或由员工联系也可，无关系网络可利用休息时间外出拓展团购对象。

2)从供应商里面拓展团购对象，因为有的供应商他们社会关系网很广泛，可以同他们联系并记录他们的关系网络的相关联络信息。

3)从（黄页）电话里拓展团购对象

4)报纸、媒体、快讯刊登团购热线电话

三、团购部的奖励，提成的标准

1、每年完成任务额，根据前几个月的团购销售情况定夺。

2、前三个月的任务可适当低点。本个建议，第一个月，5万；第二个月，6万；第三个月，8万为起点每月递增。分季节定标准。

3、凡购买壹仟元以上列入团购大宗购买的对象。可提供免费送货上门，优惠措施、优惠幅度在95折左右。（粮油除外，生鲜食品毛利低，优惠相对较少）

4、超出任务的奖励团购人员按销售额每超出一万奖励50元，以此类推。

5、对员工提供或联系的大宗购买达到一万以上奖励50元。以此类推。

第二篇：2011团购部工作总结与2012年工作计划

2011团购部工作总结与2012年工作计

划

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得意屋明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。在整个2011期间我走访了招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、居龙潭水电厂、赣州市水务局等众多行政事业单位。其中成为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内DM促销海报至各大单位办公室，反应良好。2011个人实现销售万元，商品团购销售万元，通过今年对各个单位的走访和沟通以及中秋团购工作的总结，发现了一些团购工作中的问题：

一、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、电厂、各大医院、矿务局系统等。

二、重视实物的销售，实物销售固然重要，但购物券销售也不可轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

三、人员配备不齐，现讲究团队作战。

今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10个以上；每月销售量递增20%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争90万元左右；个人综合素质全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增20%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务能力的承受能力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留一定空间。

今年重点抓好几个方面工作：

（一）提高宏观销售战略水平，保持信心斗志平稳昂扬不泄

我会继续实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验政策，保持工作计划的连续性和可实施性，根据新形势新情况不断提高工作计划的针对性和灵活性，把握好工作计划实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快发展和调整客户结构的关系。

加快转变工作思路方式，调整优化客户结构

（二）转变工作思路方式刻不容缓。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信心内生增长的发展轨道。

一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大发展渠道客户的力度。

（三）打好团购工作的攻坚战和持久战

一要我现有的几个大客户为重点，扎实推进有关他们各方面信息的采集，提高对他们的认识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。

二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售的道路上持续发展。

三要积极适应市场各方面信息变化。积极参与各个渠道的工作，推动知识面取得新的拓宽。

（四）促进自我与客户的感情得到时常交流，千方百计寻找与客户的接触条件。

我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满意、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。

（五）挑选商品每月在卖场做大宗团购，8－15人参与为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消费。

（六）销售目标：90万，购物券40万，实物销售50万

团购部：曾红梅2011年11月21日

第三篇：2015-2016学年第二学期航空服务专业部工作计划

2015-2016学第二学期航空服务专业部工作计划

责任人：连小伟 李红军 白仙英 王继红

一、专业部现状及问题

专业部现有九个教学班，15级4个，三个平行班，一个大专班（混合）。14级5个班，一个大专班，四个平行班。开学后拆掉两个平行班，组建一个商行班和一个国际邮轮班。从学生数量上看，专业招生情况不容乐观，有下降趋势。经过讨论分析，导致专业萎缩的原因总结为以下两点：

（一）学生就业岗位对学生和家长的吸引力不够。

（二）在招生过程中，专业部本身宣传的力度不够，没有让家长和学生真正了解航空服务专业。认为学不到什么技术，不如去学点技术专业。

专业部现存在的问题总结有以下几点：

（一）在就业实习岗位的开发上存在着严重的不足，没有紧跟市场的需求开发具有吸引力的高端服务领域。这也直接导致专业规模的萎缩。

（二）无论在学生队伍管理和教师队伍的管理上，虽有质量意识，但在落实管理的过程中，往往大打折扣，不能达到预期目标。

（三）专业课程设置仍需进一步探究。现在课程实操性较差，学生不能将课上所学灵活运用，也说明老师们的教学内容和授课方法还应有更针对性的改进。

（四）班主任队伍建设还存在不足，直接导致对学生教育出现偏差。不能达到“德育为先，能力为重，全面发展”的目标。

（五）全员育人的理念不能很好的落实，存在完成自己的任务就不用管其他的应付思想。导致德育、教学工作的实效性不强，影响质量的提高。

（六）在专业建设和质量的提高上没有解放思想，灵活性不足，导致学生综合素养不能达到预定的目标。

（七）个人学习能力不足，有轻党建工作，重业务工作的思想。缺乏引领意识，这也限制了专业部的发展。

二、新学期工作计划

（一）指导思想

以学校总的工作目标为指导，以“质量提高年”为主题，以打造品牌专业、品牌学科、品牌教师、品牌班主任团队和品牌学生为核心，以提高学生综合素质为根本任务，坚持以问题为导向，提高常规管理质量，加强自身建设，抢抓机遇，解放思想，大胆创新，不断优化航空服务专业教育教学及实习管理质量。

(二)重点工作及措施

1、打造校级优秀党支部。措施：

（1）认真落实校党委的每一项活动要求，发挥党员先锋示范作用，提升支部执行力；

（2）开好党员会、支委会，按时上好党课，整理好各种资料，按时交纳党费；

2、争创先进专业部 措施：

（1）利用专业部主任周碰头会，加强主任学习意识，让“质量提高年”这一主题深入每位主任的思想深处。培养6大意识（看齐意识、核心意识、服从意识、服务意识、执行意识、表率意识），树立勇于承担、勤于思考、敢于创新、乐于奉献的团队作风，发挥好专业部干事、工会组长的作用，建和谐团队；

（2）利用好每周专业部例会，加强制度、师德及先进教育理念的学习，增加教师思想高度，拓宽视野，提高主动性和执行力，达到切实提高工作质量的目的。

（3）组织教师学习，树立师生爱校如家的“主人翁”意识，每个办公室设立负责人，每天有值日老师负责关灯锁门等公物管理，争当爱护公物先进专业部。

（4）继续坚持和推进办公室、班级和宿舍“6s”管理制度，责任到人。（5）严格落实好专业部值班制,全员树立“安全重于泰山”意识，确保全学期零事故。

（6）严格执行学校考勤制度，严格各项活动和会议的考勤，组织教师按时参会,严守会风。

（7）及时上报各种优秀信息，争当先进。

（8）积极参加学校组织的各项活动，通过活动加强专业部的凝聚力、战斗力；

3、提升队伍建设水平一是班主任队伍建设 措施：

（1）开学前完成班主任工作目标的制定，本着“德育为先，能力为重，全面发展”的教育方针，目标要明确，措施要具体。德育主任认真审核，并以目标完成情况为依据，对班主任进行评估。

（2）利用每周一早8点一刻的班主任例会，通过优秀案例分享和交流、微课题研究等形式，加强班主任的学习和培训，树立班主任以德育人的理念，加强师德教育，改善工作中“管得多，育得少”的现状。并在例会上通报上周常规检查评比结果，班主任工作情况以及本周的工作任务。

（3）强化班主任是班级教育教学质量第一责任人的意识，发挥其主动性，要求随时与任课教师交流本班德育、教学中存在的问题，并及时调整管理措施。

（4）坚持礼仪课和班会课的集体备课，按照德育处班会课的统一设计与安排，提前安排准备教案和PPT，开学即进行集体备课。

（5）制定班主任培养计划，发挥优秀班主任示范引领作用，采用新老结合，抓骨干，推年轻等方式提升班主任队伍水平，拟培养2名校明星班主任，4名骨干班主任，做2次班主任培训。

（6）建立健全班主任工作量化管理制度，落实班主任工作一日常规制度。（7）班主任记好班主任工作周记，继续坚持每周给班主任打分制度。二是备课组长队伍建设 措施：

（1）（由于学科主任与专业部分离）教学主任与学科主任一起审定备课组长的个人目标，要求目标准确，内容实效性要强，落实到学生身上能切实起到提高学生综合素质的效果。

（2）每周专业部例会后，教学主任要与学科主任一起召开备课组长例会，总结上阶段出现的问题，寻找解决方案进行整改，并对下阶段工作进行部署。

（3）备课组长要认真组织备课组会，审核每位教师的目标，并要督导实施过程，如在实施过程中发现问题，要及时与学科主任及教学主任沟通，立即进行调整，确保完成目标的过程不能打折扣。

三是任课教师队伍建设 措施：

（1）通过专业部例会，备课组会，加强师德师风教育，增加对课程的深入研究，提高备课质量，增强课堂实效性。

（2）鼓励教师跨学科、跨专业听课，取长补短，互相促进。

（3）为教师提供培训机会（长期、短期或参观），到企业实地学习，结合理论知识融入课堂。

（4）提倡多种类型教学方式，鼓励创新。

四是学生干部队伍建设 措施：

（1）加强学生自理自教工作，发挥班干部积极带头作用。各班主任每周抽时间做好班干部的培训工作，强化班干部的服务意识，提高班干部处理日常事务的能力，培养学生自理自教的习惯养成，做好班级日常工作记录。班长记录班级大事件，建立班史。

（2）专业部抽调专人负责学生干部的培养、培训、管理、考核和网络、梯队建设，学生会、联查队周总结，专业部负责老师月总结，学期末召开表彰大会，评出优秀干部之星。

（3）继续落实大型活动团队承办制，每项活动都交给由学生组成的项目组，每月评出优秀团队。

4、提升德育管理质量

德育常规方面：落细、落小、落实常规管理，保持常规管理、住校生管理红旗专业部地位不动摇；确保学期“安全零事故”。

措施：

（1）进一步加强学生会、联查队的管理、检查力度，检查过程做到公平、公正，及时公布检查结果；

（2）严格学生考勤制度，杜绝迟到、早退、旷课现象。严格学生的请假制度，防止意外发生，班主任是第一责任人；

（3）继续加强专业部四项综合治理工作；

①加大熄灯后就寝的管理，与宿管老师加强联系，确保学生就寝后及时休息，没有说话、玩手机现象，保证学生的睡眠时间充足，以便更好的学习。

②加强课间厕所吸烟现象的治理力度，联查队每天、每个课间都有队员佩戴袖章在责任区执勤，专业部值班主任加强课间巡视力度，班主任加强教育。

③班主任继续实行收手机制度，并且加强与宿管主任、老师和任课教师的联系，严抓玩手机和宿舍吸烟现象，出现一起，治理一起。

④班主任排查班内学生搞对象情况，一一进行谈话，做心理辅导，对这些步入青春期的学生进行正确的引导，杜绝不正常的接触行为。专业部还要进行多种形式的课外活动，让这种积极向上的活动引导学生向着健康的方向发展。

（4）继续推进三个一百活动和成长日记活动，期末进行评优；

（5）延续上学期“比、拼、跑”活动成果，开学初进行总结、表彰，并布置本学期内容；

（6）签订班级公物管理责任状，公物管理责任落实到每个学生，期末评选爱护公物先进班集体和优秀个人；

（7）班主任利用班会课等时间开展学生心理健康辅导，法制教育等活动，促进学生健康心理、法制意识的形成，每两周开展一次，做好相应记录。

（8）班主任每周最少深入宿舍两次与住宿部主任、管理老师沟通，了解学生的住宿情况。班主任必须24小时联系畅通。宿舍如有问题，必须第一时间到场。

（9）专业部和班主任必须抓好宿舍长队伍建设，坚持每周一晚8点20由德育主任召开宿舍长会，总结上周工作，布置下周工作，填写专门会议记录。

（10）班主任每学期至少与学生家长联系两次，做好沟通记录。

德育活动方面:积极组织参加丰富的德育活动，真正达到以德育人的效果。措施：

（1）依托学校整体规划，深化礼仪教育和国学教育，将专业部一直打造的“绅士、淑女”真正的落地，并将“绅士、淑女”列入常规检查评比中，并且在专业部内创建两个行为规范示范班。如何细化本项工作是我专业部接下来要认真研究的一项难题。相信在本项活动中我们能走在学校的前列，起到示范、引领作用。

（2）加强班级和宿舍文化建设，继续班级和宿舍6S的检查、评比，使学生行为变为习惯，习惯变为素养；继续推进读书活动的开展，定时检查各班的读书笔记（每周一次）；

（3）加强专业部社团建设，在原有社团基础上，继续打造专业部精品社团，使社团成为锻炼学生的平台。

（4）加强德育品牌活动建设，在学生人文素养培养和创建“三声”校园工作中争当先进。抓好晨读，坚持晨读班与班擂台赛，争取成为我校晨读示范专业部；落实德育处的“每周一歌”等活动。

（5）继续打造礼仪队品牌，加大对礼仪队学生能力的培养，完善礼仪队工作手册，对礼仪队学生进行综合评价。3月初对礼仪队和讲解队进行招生讲解强化培训，为招生开放日服务。

（6）继续打造“为校服务”示范专业部，严格落实为校工作流程，提前培训，传承优良传统，发扬专业服务精神，使学生实践、学习、活动有机结合。

（7）加强主题月活动教育。本着“重过程、强体验、抓细节”原则，对每次大型活动，事先写好策划方案，事后及时做好专项总结，深入挖掘教育内涵、总结教育效应，明确活动流程和步骤。力争大型活动贡献奖。

（8）利用班会课、礼仪课，加强学生创业、创新教育，加强爱国主义、感恩、诚信、友善、责任的教育。班主任每人要有自己在教育过程中的微课题研究。

（9）落实好国家助学金、减免学费工作无差错；

（10）继续加强“三声”校园建设。达到“歌声更嘹亮、诵读更激情、微笑问好无死角”。

5、提升教教学管理质量

教学常规方面：继续专业部的教学改革，优化课程设置，为打造“两高、两强、一突出”的航空服务学生提供保障。争取教学流动红旗。

措施：

（1）教学主任、学科主任、备课组长每周抽查教师教案，监督手写教案、详案情况，避免抄袭；每周最少听课1节；每周检查2个班级作业本，继续落实“3支笔、3个本”制度；各学科继续组织“尖子生”课外培训

（2）本学期，为确保一年级普通话过级率达到60%，计算机ATA过级率达到90%。我们采取了以下措施：

①计算机操作，每周统一到机房进行训练。

②每天晚自习8:50-9:20班内组织住校生普通话训练，有专人负责。③各班每周进行3次全班普通话训练、3次汉字书写训练，每次30分钟。（3）商行班教学管理

①计算机进行周测，其他文化课进行月测

②每次成绩班级、年级均进行排名，对最后2名学生进行警告教育。（4）国际邮轮班教学管理

由于是第一届国际邮轮冠名班，专业部积极与中江国际联系，确定教学内容，由专业部资深英语教师进行授课，为学生考取海事资格证书努力。

（5）其他教学管理

①各班安排集体学习项目，学期初各班上报计划，专业部审定及后期监督。②每月末进行月测。

教学活动方面：充分利用自习课时间，开设丰富多彩的第二课堂活动、大专课程（拟定于第三周开设）及各项各类培训，提高学生综合素质。

措施：

（1）本学期将继续联合学科组、备课组一起组织学生的第二课堂活动。并组织学生至少参加一次省级专业技能比赛。除此之外，各月活动安排如下：

3月

①第二周 召开“学风动员大会”（检查、汇总假期作业情况，总结假期读书活动，表彰上学期末教学活动先进学生个人和班级，动员本学期学习）

②高一年级礼仪、英语、舞蹈、健美操尖子生培训(3月~7月)。③高二年级手语大赛（月末）4月

①高一年级校园解说比赛、单词竞赛（中旬）②学生风采大赛（按照教师风采大赛大赛规程进行）5月

①高一年级“我成长了”征文比赛 ②专业部书法比赛（高

一、高二）6月

高一年级英语口语竞赛（与学前专业部尖子生之间比赛）、计算机初级应用比赛（2）为开拓学生的视野，专业部也有以下几点措施： ①特色讲座（如：国学、上善若水等）②各班每天由一名学生讲述一个职场案例。

③统一组织二年级观看应聘、职场沟通、人际关系等与今后就业有关系的视频。

6、提升实习管理质量

本学期，专业部会继续为学生的实习稳定工作努力，并在新的领域力争有所突破。具体措施如下：

（1）收集单位资料进行筛选确定学生实习单位。4月—5月中旬集中时间对有意招收学生的用工单位进行考察，收集详细资料并向校领导汇报，最终确定实习单位。通过与校领导协商，本着认真负责的原则选派赴外带实习的班主任，并邀请宁主任对实习班主任进行培训。加强顶岗实习管理，规范流程，细化操作，严格到位，岗前开好“三会”，即实习生动员会、培训会、家长会。确保本届毕业生实习选择率300%，就业率100%；稳定率95%，达到优秀。

（2）认真做好商行班的校内培训工作。在学校领导的指导下，专业部认真选派商行班班主任，吸取前几届的经验及教训，进一步强化商行班的管理工作，做到从校门走入商行的学生在专业技能、生活工作纪律上100%达到商行标准。确保100%达到商行要求，顺利上岗；

（3）认真做好国际邮轮班的校内培训工作，为百分百拿到海事资格证书做准备。

（4）做好本届实习生的实习指导工作。进行模拟面试、自我介绍训练等系列面试准备工作；6月中旬邀请专家对学生进行就业指导讲座，让学生从思想上对实习有正确的认识，端正实习态度，为后期实习工作做好准备。

（5）做好上届实习生实习总结、顶岗实习手册回收工作，圆满完成本次顶岗实习任务。

（三）新学期突破性工作

1、立德树人新突破

虽然专业部的德育工作有些小的成绩，但是我们也非常清楚存在的问题，班主任管得多，育得少，在注重学生身心健康发展方面做的不够，没有遵循“德育为先，能力为重，全面发展”的原则，本学期，专业部要在此项工作中有新的突破。

措施：

（1）严格控制各班的流失率，争取控辍专业部，争取2名班主任为控辍先进班主任。确保没有1名学生因家庭困难退学，因不自律退学，因学习困难退学。

（2）加强对班主任师德师风的培训，确保班主任的教育出发点是爱。利用例会，通过学习，让班主任掌握更多的教育方式方法，让学生享受我们的德育教育。向“人人成才，个个出彩”的德育教育努力。

（3）加强与家长的沟通，争取家长的支持，最大程度的让学生感受到来自家长和老师的“爱”，而不是 “管”。并且专业部主动收集班主任教育案例，互相学习、交流，共同提高。

2、教学工作新突破

（1）在教学流动红旗的争夺中，保一争二，稳步前进。

（2）在省技能大赛中，重新夺回一等奖的成绩，确保我校礼仪示范的地位。

3、专业建设新突破

（1）目前我校与云顶大酒店在假期实习工作中已经有了两年的合作，我们的学生屡次完成了国际级的接待活动，获得一致好评。冬奥会的脚步越来越近，而作为主要接待、比赛的云顶滑雪场，来自国家部级以上的接待越来越多，规格也越来越高。专业部计划在征得领导支持的前提下，以礼仪服务为切入点，参与到冬奥会的准备工作中，不仅能让学生有更多实践、锻炼的机会，更是参与冬奥，未来全面服务于冬奥的一个很好契机。

（2）通过与云顶滑雪场领导的交流，冬奥临近，雪场增加，滑雪人数暴增，冰雪运动在运营与管理上将会有很大的用人需求量，并且是技术型人才，这也正是我们目前 8

寻求的校企合作的目标。专业部计划在新学年创建冰雪运营与管理专业，与云顶滑雪场全面合作培养专业人才，全面接触冰雪运动，全面服务于冬奥会！

4、招生实习就业新突破

（1）面对本学年专业有所萎缩的现状，专业部不仅要在专业建设上有新突破，在原有的实习就业岗位上也要下功夫，巩固原有好的合作企业，继续大力开发高端就业领域，例如航空、国际邮轮领域，争取形成稳定的合作关系，增加专业吸引力，让学生入学时就能有自己明确的就业规划。

（2）在招生宣传工作上我们要有自己的动作，专业部要制作自己的宣传材料，详细收集我们的实习就业等岗位信息，让来校参观的每位学生家长等能够清楚的知道航空服务专业的专业特点，以及就业前景，方便家长选择。