西峡三高2013年度办学特色与亮点汇报材料

第一篇：西峡三高2013年度办学特色与亮点汇报材料

西峡三高2013年度办学亮点与特色2013年，我校积极探索和创建符合本校实际的教学特色，有效地调动各种积极因素和力量，对学生进行切实有效的教育，同时，加强学生的自我教育和管理，为学生创造了一个良好的教育氛围，促使学生在学习各、成长等方面不断取得进步。现就本年度学校办学特色工和作亮点，具体总结如下：

一、优化学校领导班子建设。

9月上旬，学校进行了中层领导竞聘选举，经过制定方案、报名推荐、资格审查、竞聘演说、最终公示等一系列程序，一批年富力强、勇于担当、有较强责任心、事业心的年轻同志脱颖而出，走上了中层领导岗位，为三高的可持续发展注入了新鲜血液和青春活力，进一步优化了学校干部人事制度。

二、以优质课为契机，加大年轻教师的培养力度。

上半年，我校举行了首届青年教师优质课竞赛，通过三轮竞赛最终评出一二三等奖10人，分别颁发奖金800元、500元和300元。目前，第二界青年教师竞赛正在有条不紊的进行中。通过此项活动，激发了广大教师特别是中青年教师的课改理念和课改热情，大家积极进行校本教研，认真专研教材、研究学生、商讨教学模式，交流教学经验，一股新课改的春风在我校全面吹开。

三、加强学生管理，丰富学生生活。

根据学校实际情况，政务处制定了“西峡三高学生日常行为规范”、“中学生一日常规”、“十项督查”、“班级量化方案”、“学生违纪 1

处理办法”等规章制度，全方位、多角度地强化对学生的管理，充分发挥学生在学校管理中的作用，督促学生规范自己的行为，提高学生的自觉自律意识，养成良好的生活学习习惯。

同时为了丰富和活跃学生的课余生活，政务处每两周举行一次体育团体比赛，如团体接力赛、团体跳大绳、团体文艺汇演等。这些活动调动了学生的积极性和主动性，提高了学生的集体意识和荣誉感，极大地增强了校园正能量的传递，一种文明向上、健康积极的校园氛围渐成气候。

四、多渠道宣传学校，不断提高学校知名度。

学校通过校讯通加强与学生家长的联系，并在学生回家时下发告家长通知书，使家长及时了解学校动态，掌握学生在校情况，使之安心、放心；学校通过西峡教育网、电视滚动字幕、校园黑板报、在广大师生中征集办学特色、亮点、管理方法等渠道，全方位、多角度对学校办学特色、发展新思路、改革新举措进行卓有成效的宣传，让家长、让社会了解西峡三高的新气象、新风貌，不断提高学校的声誉。

五、开设体音美专业，突出特长的办学思路。

我校一直坚持两条腿走路，一手抓文化课学习，一手抓特长教育，哪个也不放松。我校按照学生意愿和学习成绩设置了体音美特长班。美术班与南阳师院长期合作，音乐班也聘请名师进行指导。这不仅减少了学生的学习费用，提高了专业水平，减少了管理难度，而且增加了学生的文化课学习时间，极大的提高了特长本科的升学率，取得了良好的学习效果。

六、加强自信心教育，帮助学生树立正确价值观、人生观。三高所收的学生基础差，学习兴趣不浓，缺乏自信，因此流动性较大。为了解决这个突出的问题，学校一直利用班会、期中考试表彰大会、升旗仪式、观看专家视频等形式，帮助学生找到自己身上的优点，树立正确的价值观和人生观，帮助他们找到学习的乐趣，不断提高学习和生活的自信心。

在今后的办学过程中，学校将以稳定发展为前提，以提高师生素质为核心，以实施基础教育课程改革为契机，以提高办学水平为重点，进一步优化育人环境，强化创新意识，巩固办学成果，使学校管理有特色，教育教学有特点，广大师生有特长，为把学校办成“整体和谐、全面优化、突出主体、学有特长”的示范性高中不懈努力。

第二篇：办学特色汇报

云山乡中心学校办学特色汇报

——走“文明礼仪教育”的特色办学之路

云山乡中心学校始建于一九六九年，占地17987平方米，11个教学班，教职工总数47人，师资队伍团结和谐，实力强大。

“传承中华美德，实践文明礼仪，走符合农村学校实际的育人之路，是我们学校的办学特色。我校以开展“文明礼仪”活动为载体，努力实现“以人为本，开发潜能，彰显个性，全面发展”的育人目标。我校一直秉持一条“文明礼仪教育”为特色的强校之路。创建“文明礼仪教育”特色是云山乡中心学校发展的必由之路

从地理位置和发展历史来看，云山乡中心学校地处岳阳县云山乡山区环境，居民结构较为复杂，社会文化积淀贫乏，相当多的家长缺乏教育孩子的有效方法。这种现状导致了孩子们易于养成不良的行为习惯，学校的发展也遇到了瓶颈。

文明礼仪，尚礼守法，是每个人立身社会、走向社会的人格基石。文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神，建设社会主义精神文明的基础教育。

学生的是非观、人生观、价值观形成是人生至关重要的因素，养成良好习惯往往就会成就幸福人生，相反，则可能毁掉孩子的一生。而一切良好行为习惯的起点就是懂礼仪、有礼貌、守规矩、讲文明，从一言一行做起，自觉做到“同礼仪携手，与文明同行”。因此学校结合学区内实际，经过长期地探索和实践，逐步凝炼出以“文明礼仪教育”为核心的特色建设目标。

德育工作以德育校本课程开发为主线，以礼仪形象教育为重点，以课堂德育渗透、校园文化浸染平台等为载体，实施有效德育工作。

学校成立了由校长任组长、李中玉和廖小荣为副组长的“文明礼仪教育”工作领导组，建立了特色学校创建机制，形成了文明礼仪教育的“三个环节”：普及知识、导之以行、常抓不懈。

1、普及知识，立体教育，成就好习惯

通过千分竞赛等多种形式积极搭建文明礼仪教育宣传阵地，引导学生学会做人、学会学习、学会审美，教育学生团结友爱、互帮互助。

通过美化、净化、绿化校园让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。

结合本校实际，制定《云山乡中心学校校园文明礼仪规范》细则，内容包括：进校礼仪、课堂礼仪、集会礼仪、场所礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪、社交礼仪等，用来规范学生的言行。

每个新学期开始，利用新生入学教育、开学典礼、班会时间对学生进行校风、学风及办学理念、特色目标及文明礼貌教育。在日常教学中以思想品德课为主阵地，各个学科渗透文明礼仪教育，做到全员育人。编印《云山乡中心学校文明礼仪教育读本》等有层次、有针对性地对学生进行文明礼仪知识教育。

2、导之以行，内外结合，培养好品格

“行为的反复，就会形成习惯”。为了培养学生的文明礼仪行为习惯，塑造高尚的品格，云山乡中心学校长期坚持在教育活动中始终贯穿“文明礼仪教育”。

在每个学期开学第一个月的“文明礼仪月”系列教育活动中，从日常行为规范教育入手，使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行为，逐步养成良好的道德情操和行为习惯。

为强化对学生遵守文明礼仪的引导，云山乡中心学校还制定了量化的考核细则，每学期评选出“校园文明礼仪之星”和“优秀班集体”，充分调动了学生之间、班级之间“比、学、赶、帮、超”的积极性，也使榜样的作用充分发挥，从而达到以点带面、百花齐放的效果。

为激励教师真正做到“德高为范”，云山乡中心学校要求学生做到的教师自己必须首先做到，达到“其身正，不令而行”的效果。

3、持之以恒，常抓不懈，形成好模式

文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复，这是一种正常的现象，云山乡中心学校应对学生充满信心，抓反复、反复抓，扎扎实实，坚持不懈，从点滴小事做起，塑造学生的高尚情操。在“文明礼仪教育”特色凝炼中，云山乡中心学校也已经初步建成体系，相应的配套制度基本健全，教育理念深入人心，活动主体不断完善。

特色教育推动了学校全面、和谐、快速地发展，罗可玉校长说到近年来学校在“文明礼仪教育”特色学校创建中的收获如数家珍：学校学生之间、教师之间、师生之间，彼此以诚相待、互帮、互谅、互爱、民主、平等；人与自然友好相处，学生实行民主管理，形成了人文气息浓厚、积极向上的良好校风。而学生文明礼仪养成教育的实施带动了家庭生活的变化，推动了整个社区的文明进步。例如：学生读书习惯的养成带动了家长读书的热情；学生行为习惯的养成影响了家长的一言一行。有些家长惭愧地说：“许多时候是孩子教育了我，我们应该向孩子学习。”

谈及未来，罗可玉校长表示，今后我校将继续坚持“文明礼仪教育”的特色之路，努力把云山乡中心学校每一位学子培养成为有益于人民、有益于社会的人，积极地投身到构建和谐社会的行列中来，真正成长为德才兼备的建设者和合格接班人!

云山乡中心学校

2012.4

第三篇：上犹县第二小学办学特色及亮点汇报

学校工作特色亮点

我校按“学校——全面育人，办有特色;教师——注重素质，教有特点；学生——全面发展，学有特长”的办学思想，在大力实施素质教育同时，坚持走特色发展之路，通过六年的努力，初步成了我校的办学特色和工作亮点。

特色亮点一 一校一品，打造仁爱校园

校园文化是学校办学特色的重要表征，是学校教育的重要资源之一，是教师专业成长和学生发展的深厚土壤。我校校园文化建设的总体目标是在先进的办学理念指导下，着力打造以环境文化为外壳、制度文化为支柱、精神文化为核心、活动文化为载体的校园文化。全体教师集思广益，大力践行“仁爱教育”，形成优良的校园风气，培育精神文化品牌；推陈出新，修订各类规章制度，完善制度文化建设；因地制宜，创设优美的自然环境，奠定环境文化基础；群策群力，开展丰富多彩的校园文化活动，培养学生的人文情怀，丰富活动文化内涵；量化考评，推进特色学校创建活动，形成鲜明的办学特色，打造品牌学校。

环境优美 优美的环境给人以美的享受，能够陶冶人的情操，使大脑更聪慧，思维更敏锐，行为更文明，激发人的上进心和求知欲。学校本着“追求高品质、营造高品味”的建设理念，建设布局合理、环境优美、设施齐全、功能完善的校园环境。让校园的每一个角落都具有人文性，充分发挥环境育人的作用；每一处景点都体现文化内涵，彰显教育与环境的和谐之美。

踏入二小的美丽校园，首先映入眼帘的是一尊高达4.5米、重达16吨的孔子雕像。这尊雕像由质地细腻、光泽润滑的泉州白大理石雕塑而成。学校绿化达到“上有大树遮阳、下有草皮覆盖、间有花草点缀、点有奇景可观”的园林化建设格局，营造了和谐、优雅、舒适、宜人的育人环境。同时学校还通过大投入，兴建了气势雄伟的爱心广场，打造了书香四溢的爱心书吧，构建了蕴意深远的楼道文化，建设了高端大气的荣誉展厅，装饰了温馨清新的爱心家园。现如今，一所富有浓郁文化气息的园林式校园正扎根于上犹这片红土地上，并绽放出美丽的容颜。优美典雅的校园环境、错落有致的校园建筑、如诗如画的文化景点、生机盎然的园林绿化、宽敞明亮的教室、明快舒适的办公室，让校园处处洋溢浓厚的育人氛围，全体师生仿佛置身于整洁舒适、文化底蕴深厚的美丽花园中。

爱满校园 精神文化是校园文化的核心，是学校的灵魂和办学目标的高度概括。经过深入的思考、反复的研究和多次的提炼升华，以古察之，以今视之，既源于传统，又与时俱进，结合我校留守儿童多，普遍缺乏“关爱”的实际情况，为顺应社会主流文化和现代教育的需要，我校最终确定以“仁爱”教育作为学校文化建设的核心理念，力争通过学校全体师生的不懈努力，让上犹二小全体师生都能感受仁爱文化，让仁爱文化内涵入人心、化于行，让学校成为人人向往和留恋的家园。

学校大力践行“仁爱教育”，形成了二小独有的校园文化特色。学校确立了校徽、校歌、校旗、校训等校园文化载体，营造了良好的校风、教风、学风，形成了“以人为本、以爱润心”、“爱满校园、以爱育爱”的浓厚氛围，二小全体教师正朝着“培养有德、有爱、有志、有为的现代学子。”的伟大目标不断努力。步入二小的美丽校园，浓郁的仁爱气息扑面而来：造型独特的教师风采展示栏、楼道上的教育家的名言警句，指引二小教师以“学高为师、身正为范”为鉴，科学育人、爱心育人；彩色展示栏张贴着学生的书画习作作品，让学生在耳濡目染中受到潜移默化的熏陶；乒乓球场、篮球场上活动着孩子们奔跑雀跃的身影；亲情接待室里远归的家长正与孩子叙离别之情、享天伦之乐；书画长廊上内容丰富的书画作品、主题鲜明的“弟子规”文化墙、意蕴深长的“十字古训”无时不在向人们传递着礼仪、感恩、孝老、尊师、诚信、守法等传统美德。

特色亮点二 一校一制，综合素质评价与管理平台应用于学校管理

为促进学生良好行为习惯的养成，培养文明守纪、彬彬有礼的儒雅学子，我校引进了“素质教育信息化综合管理与评价体系平台”。学校以个人、班级、年级为单位，涵盖科学文化学习、思想品德、日常行为习惯等各个方面进行素质评定。学校在各楼层的走廊、楼梯划定了中界线，设立了爱心文明岗，由每班的值日生轮流担任文明引导员。文明引导员既要制止不文明的行为，也要起文明礼仪的表率作用，《中小学综合素质评价与管理平台》，以学生综合素质评价为手段，激发学生自主学习，实现“以评促进”和学生的全面发展，落实素质教育。主要包括校园管理、学生发展管理、教师专业化发展管理三大子系统。

系统覆盖学校教育教学管理工作的方方面面，能够使中小学校各项管理工作全面纳入信息化，尤其是以素质教育为理念的学生综合素质评价，具有完整的评价体系、科学的评价方法和完善的评价过程，解决了以往学生评价费时费力、不见成效、流于形式等诸多问题，能适应并帮助不同的学校创新教育理念，推进素质教育，实现特色办学。

学生综合素质评价平台对学生的思想道德评价、科学文化评价、运动与健康评价、审美与表现评价、实践与操作评价等多个维度进行全方位的评价，每项评价又分为等级和积分两个方面的评价，评价实施的可操作性强，评价的过程强调适时、激励、纠错，评价的主体多元化，强调了全员育人，克服了“评价就是班主任的事情”的弊端，使评价体系成为激励学生进步和成长，促进学生好的行为习惯的养成。

学生综合素质评价平台成功实施后，能够帮助任课老师净化学生课堂环境，学生上课主动认真、积极配合了，真正实现“高效课堂”；能够使班主任老师的管理工作变的轻松，学生开展真正自主管理了，学生自我约束能力提高了，学生由被动变主动了；能够给学校带来校风、学风的再一次大的提升，学生会变的文明有礼了，学生变的自信、阳光了，学生具备了良好的行为习惯，形成了优秀的人格品质。

特色亮点三 一校一新，小创客开创创新教育新时代

为了全面提升小学生科技素养和创新素养，把学校创建成为科技创新教育示范名校。今年3月，我校开始与江西省华德安教育咨询有限公司合作，通过成立“创新教育实验班”和“校园创客教育空间”为载体，他们为我校提供教材、课件；培养一批科技创新教师和科技辅导员；辅助学校培养一批“小发明家”、“校园小创客”、“少年科学家”。本学期我校有200多名学生参加创新教育实验班，开班以来，学校聘请公司的专业老师来上机器人等课程；经过培训的本校教师每周给学生上一节普及课。学生参与创新创客活动的积极性空前高涨，得到了家长的充分认可。

创新创客活动培养了学生的求异思维能力，敏锐的观察力以及空间想象力，不过，要真正发挥其作用，还需要建设创新创客空间馆，将学生想象变成现实的实物。

特色亮点四 一校一特，打造留守孩爱心家园-——同在蓝天下 共沐雨露情

上犹县第二小学现有留守儿童1219名，在校寄宿留守孩360名，我校在上级关工委的领导下，成立了学校关心下一代委员会,具体抓关心留守孩工作，一年多来，全校教师以奉献的情怀、高度的责任感关注“留守儿童”的学习、生活，给“留守儿童”施以父爱母爱，让他们在同一片蓝天下健康幸福地成长。我们的做法如下：

1、实施教师结对帮扶制：学校为每位留守孩分配了帮扶教师、生活阿姨，建立留守孩档案，帮扶教师做孩子的知情人、学习的引路人、成长的呵护人。

2、坚持德育教育的序列化：大队部结合每月的节日，开展主题教育，对留守儿童进行爱国主义、文明礼仪、感恩、法制教育。

3、积极开展文体活动：周六、周日组织留守孩进行课外阅读、书法、绘画、演讲等活动让孩子们学习知识、扩大视野，每逢中秋、端午、六一，为孩子举行欢庆活动，让孩子们感受大家庭的温暖。

4、创造良好的育人环境：通过家访、电话联系、召开家长会、聘请校外辅导员等形式加强与留守儿童父母或监护人的交流与沟通；建立关爱经验交流制度、聘请教育专家到校讲座、设立了亲情电话、家校联系卡、亲情视频，架起了孩子与家长沟通的桥梁。

5、组织丰富多彩的关爱活动：心理辅导室是留守儿童倾诉心声的平台；班队课是孩子们展示才华的舞台；参观科技展览、春游、自主生活、自护自救演练让孩子们的生活丰富多彩。

6、建立合理的考评机制：以班为单位每学期对留守孩操行表现、学习情况和生活状况进行评价，对优秀留守孩给予一定的精神、物质奖励，形成激励机制。

在上级领导的关心支持下，在全体教职工的努力下，我校留守孩关爱工作取得了一定成绩。我校被省“关爱留守儿童先进集体”；我校被确定为省“关爱留守儿童双百万新蕾工程”基地学校。

特色亮点五 一校一艺，小足球放飞大梦想

学校扎实有效地开展“2+1”体艺活动和阳光体育活动，强健学生体魄，提升艺术素养。早晨，住宿生来一次跑操；大课间，伙伴间来一段跳绳；乒乓球场上，孩子们正在享受着他们的最爱。尤其是在足球的速度、力量和飘逸中，孩子们享受着足球的快乐。我校自2014年成立足球运动队，开展足球运动以来，仅三个月时间就在赣州市第十三届“英东杯”中小学足球比赛中，取得小学组第二名的好成绩。2015年，我校荣获“国家足球教育示范校”荣誉称号；舞蹈和合唱等文艺节目在市“英东杯”比赛中，也多次获得一等奖的好成绩；花样跳绳项目也多人获得省前5名。丰富多彩的各类体艺活动让孩子尽情飞洒个性、放飞梦想，文明之花正在二小的校园里悄然绽放。

第四篇：特色办学汇报材料

特色办学汇报材料

在传承中创新 走特色办学之路

【摘 要】：只有把办学的特点、特长拓展成为特色的学校才会有生命力和吸引力，才会走得更远。而这种特色不仅体现在管理方面，还体现在教学、师资、环境等多个方面，既要面面俱到，又要独具一格。xx市xx中学在稳定提升教学质量的基础上，依托现有的传统楹联教育、传统优势体育活动以及其它特色活动，力求把学校现有的特点和特长拓展为特色，推进特色学校建设，促进学校持续发展。【关键词】：办学风格 独具一格 楹联赏析 优势体育 特色

1998年，xx市xx中学在原xx一中整体搬迁的旧址上创建。历经14年的拼搏奋斗，学校已跨入xx市初中教育先进行列。先后被命名为“全国楹联规范化教学试点学校”、“湖北省绿色学校”、“省中小学综合实力五十强学校”、“xx市普通中学示范学校”和“xx市教育科研二十强学校”等荣誉称号。

“在传承中创新，走特色办学之路。”是学校继续向前发展的生长点，也是把学校打造成创荆楚名校的根本基点。xx中学在创办的进程中，逐渐形成了自己的办学风格。在管理中始终坚持养成教育不动摇，坚持提高课堂教学效率不动摇，坚持阳光体育不动摇。

只有把办学的特点、特长拓展成为特色的学校才会有生命力和吸引力，才会走得更远。而这种特色不仅体现在管理方面，还体现在教学、师资、环境等多个方面，既要面面俱到，又要独具一格。xx中学在走特色办学道路上，坚持在传承中创新，在教学质量稳步提升的基础上，依托现有的优势提高学校的文化内涵，促进学校的持续发展，推进特色学校建设：

一、楹联文化彰显特色

楹联文化是中华传统文化的瑰宝。xx中学十分重视楹联文化的教育与传承，逐渐成为学校文化的一抹亮色。从2005年开始，学校将楹联教学引进课堂，成立了楹联教研组，组织编写了《楹联赏析与应用》的校本教材，每年举办迎新春有奖征联活动，极大地调动了广大师生弘扬中华传统优秀文化的热情。

学校有中国楹联学会会员5人，湖北省楹联学会会员12人，师生在各级征联大赛获奖11人次，在楹联刊物中发表作品600余幅。2007年花朝会，学校被湖北省楹联学会授予“省楹联文化学校”的荣誉称号，被xx市诗词楹联学会定为“楹联文化教育基地”；2011年3月，学校被中国楹联学会命名为“全国楹联规范化教学试点学校”。2011年7月，我校成功地协办了第五届全国青少年对联夏令营活动，我校师生以新颖、活泼的联教课堂给全国联友留下了深刻印象，联教特刊《水乡联花》更以清新高雅的格调、扑面而来的水乡特色被与会代表收藏。中国楹联学会主席孟繁锦为我校题词：“联飞江汉有来人”。

“今日学联桃李茂，他年报国栋梁荣”、“长江后浪推前浪，雏凤清于老凤声”正是学校对楹联文化传承的期待。特色楹联教育，也是我校创建特色学校的一个突破口。

二、传统优势体育突显特色

xx中学师生乒乓球、篮球体育活动在xx市乃至xx市都具一定的影响力，且有很好群众的基础。

学校每学期都开展丰富多彩的各项体育比赛活动。如，七年级乒乓球比赛、八年级足球比赛、九年级篮球比赛已经成为学校工作的惯例。特别是乒乓球比赛在本地颇有影响力。通过这些活动展示学生运动能力，教育学生学会与人团结协作，培养学生终身锻炼意识。让学生在活动中感受体育的快乐，使学生在今天和明天与社会的交融中真正懂得并具备友爱、合作、竞争、自信、刻苦、坚韧、勇敢等优秀品质，逐步形成和建立乐观豁达的人生观，达到“健康第一”的目标。

2010年秋，学校学生篮球队在xx市初中生篮球赛中勇夺冠军，随后代表xx市参加xx市初中生篮球赛再次夺冠。被xx市文体局评为“篮球传统项目学校”。

在教师中也经常组织排球赛、篮球赛和乒乓球赛，用丰富的体育活动吸引和带动教师崇尚体育，增强体质。

把这些优势的体育项目做强，做出特色，促进学生全面发展，这也是学校创建特色学校的方向。

三、各项活动夯实特色

把 “教职工趣味运动会”、“校园文化艺术节”和“励志演讲”和等师生乐于参与的活动做出特色。

为了促进教师积极参加阳光体育运动，学校教职工趣味运动会极大的提高了老师们体育锻炼的积极性。趣味运动会围绕“健康、快乐、团结、和谐”的主题来设计运动项目，降低难度，注重趣味性，极大地提高了参与面。2011年春季的教工趣味运动会恰逢xx中学姊妹学校——美国俄亥俄州布里其顿中学校长蒂姆先生的来访，蒂姆校长的参与使运动会别开生面，留下了中美文化交流的难忘镜头。成功经验得到了市教育局的认可，把xx中学“教职工趣味运动会”作为样板在xx市各校推广。

每两年举办一次的“校园文化艺术节”是学校师生的精神交流盛会。通过活动把时间和空间还给学生，把健康和快乐还给学生，融洽了师生关系。通过活动师生之间，微笑多了，抵触少了；问候多了，调皮少了；交流多了，心距短了；习惯好了，烦恼少了。师生同台演出联欢更是拉进了师生之间情感的距离。

每年的励志演讲对于激发学生持久的学习动力已经成为学校德育的一个传统。

如何让学校走上特色发展之路是学校不懈的追求，我们将在传承中创新，在历练中走出一条特色之路。

第五篇：物业党支部特色亮点汇报

物业服务

始于业主需求，终于业主满意

-------物业党支部特色亮点汇报

一、背景情况

物业党支部由物业分公司、房地产办公室两个部门组成，共有党员13名。在实业党总支的指导下，物业党支部把党建工作同加强居民社区建设相结合，取得了一定的成绩，曾获六省同创二等奖。

国电九江发电厂是建厂近40年的老厂，在职1700多人其中离退人员1000多人，职工平均年龄在45岁。厂生活小区房屋设施陈旧，经过多年的风吹日晒，“跑、漏、滴”现象时有发生，随着居民的生活水平不断提高，对生活质量的要求也在日益提高，导致社区居民与居民，居民与物业发生的纠纷越来越多，职工的老年化给我们提出了新的服务要求。为此，物业党支部以问题为导向开展特色活动，“以人为本，以人为核心”做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。我们物业在实业党总支的指导下，创新基层组织设置模式，丰富组织工作方式，充分发挥党员、群团骨干的先锋模范作用，广泛参与到打造居民社区平安氛围的工作中来。物业支部发动党员解放思想、开动脑筋，学管理、学方法、学技术，时时“想业主之所想，急业主之所急”，切实地为业主解决实际问题，创建和谐幸福的生活小区。

二、主要做法

物业党支部谨遵“百姓事、无小事、受监督、走闭环、共治理、和谐居”的原则，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作。

（一）创建24小时全天候“151”维修服务管理 物业公司负责全厂职工用户反映生活水、电、热、物业管理等后勤保障方面的问题的受理、处理、跟踪、反馈及其相关过程各个环节的管理。自2015年“151”重新组建以来，在物业支部的领导下，“151”值班员24小时坚守值班岗位，随时接听用户求助电话，详细询问了解清楚用户求助的缺陷内容，用户住址及联系电话，并认真做好记录。随后及时将用户求助事项通知到相关责任部门负责人，公司各责任部门按照“151”通知的缺陷内容，主动、及时上门为用户提供服务，并及时将处理结果向“151”反馈形成闭环管理。

在处理水、电、汽系统缺陷时，相关部门事前书面通知到“151”接线员，向用户做好解释工作。减少消缺对全厂职工用户生活造成影响的。由于“151”耐心细致的工作，为住户切实解决实际问题，赢得了广大住户的好评。

（二）“151志愿者服务”名片获老年职工好评 国电九江发电厂建厂近40年，离退职工1400多人，社区居民已老龄化，生活急需服务人员照顾，物业义工服务队由此而生。物业支部以“学雷锋”活动平台，组织党员、团

员及志愿者进行社区义工服务，向离、退休职工发放了“151志愿者服务”名片，方便双方联系。他们活跃在生活区的各个角落。遇有节假日他们会到困难户家中慰问，孤寡老人家生活遇到困难，他们会上门做服务等等，多次受到职工群众的表扬。。。

（三）方便群众，实行党员首问陪同制

实行“首问陪同制”后，当群众来访时，被询问的党员为首问陪同人，要求首问陪同人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，首问责任人要积极解答帮助解决；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要负责引导到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员。

（四）开拓渠道，利用电子显示屏开拓教育新途径 物业党支部从大处着眼，小处着手，积极探索党员、职工教育的新途径，在用好原有党员、职工教育模式的基础上，开展电子屏教育活动，通过在#3门、职工食堂开通电子屏教育活动，打破党员、职工教育管理的时空界限。电子屏的内容：一是适应国家形势，积极宣传上级发出的号召、活动，社会当前开展的活动等；二是适应企业的中心工作，积极反映工作的落实情况；三是适应节假日及纪念日，每逢节假日或纪念日，电子屏将播出祝福、问候或温馨提示，从细节处打动人心。宣传内容尽可能反映近阶段发生的事情，如遇特

殊情况，如重大节日、紧急情况、重要通知需随时更新。

（五）以问题为导向，群策群力挖掘物业服务潜能 我厂生活区庭院、道路灯设计不理想，光照效果一直不达标，影响职工家属夜间出行。带着这一问题义工队多次组织成员实地察看，研究解决办法，通过多次试验最后选定了改造方案。在总公司的大力支持下对生活区所有的庭院灯进行了改造，将原老式柱型管40W日光灯更换为外置新式9W的LDE灯泡。改造后庭院灯的光照亮度大大增强，受到了生活区广大职工家属的一致好评，并且LDE灯比原日光灯节电77%，创造了良好的经济效益。

（六）采用现代科学技术，提高小区安全防范能力打造和谐安宁小区

居民小区安全防范工作事关社会和谐安宁，针对小区盗窃增多影响居民正常生活。为了有效打击小区盗窃犯罪，去年我们支部采纳合理化建议，重新更新最新的高清夜视监控系统，全天候监控小区，设备投入运行后为市公安局提供了大量视频资料，协助破获了一起团伙盗窃摩托车案，有效地震慑了违法犯罪分子，保护了居民财产，及时发现警情，有效掌握社会治安动态。自安装监控探头后，发现阻止6起外来可疑人员，厂生活小区巡逻队每天对辖区各小区进行巡逻，规范整治小区车辆乱停、乱放25次，主动调解小区车辆刮赠纠纷9次，及时排查治安隐患以及急需解决问题。

（七）心系居民，保出入安全

物业巡逻队通过日常巡查，发现厂生活小区内道路沟盖板有不同程度损坏，为了确保居民出入安全，义工服务队马上组织起来制作了85块沟盖板，为了使沟盖板既美观实用又经久耐用，他们反复推敲研究，想各种办法尽量加固沟盖板，延长使用寿命，用最少的成本创造出最大的价值。最终他们决定用钢筋在沟盖板四周加固边框，为公司节能创效做出了一定的成绩。

（八）开门办物业，同创和谐小区

物业服务是一项复杂琐碎的工作，物业党支部紧紧围绕为业主服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展贴心服务。面对邻里纠纷他们会主动上门，面对居民乱丢垃圾主，随放置生活杂物，我们通过文明创建活动平台，联合当事双方单位负责人协调解决，广开言路听取居民意见，如针对小区内松柏树较多，很多老年人反映小区像陵园的情况，公司听取了大家的意见，在资金紧张的情况，主动将松柏树移走换上了90多棵桂花树；去年还及时检查、维修了10多套健身器材，消除安全隐患；为厂生活小区栏杆刷上防锈漆，美化了小区环境。及时对绿化浇水、修剪、施肥等，使部分干枯的草坪恢复了绿色，打造了美观的居住环境等。

三、取得成效

（一）有利于提高业主的生活质量。

通过“151”电话，帮助业主解决了家中的实际困难，即使不能立即解决的问题也能得到回复，给出解决问题的时间。这样做使业主明白公司是尊重他们意见的，他们的问题是得到公司的尊重和关注的，即使有时工作也会有困难的，也会彼此谅解，产生信任和亲切感，维护了业主的主人翁意识，让他们感到物业公司时刻在关怀、服务他们。这样好的物业管理改善了人居环境,促使大家安居乐业,改进了人们的精神面貌。

（二）有利于维护社区稳定。

维护社会安定是全面建设小康社会的重要保障。维护社区稳定是整个社会安定和全社会精神文明建设的基础。“有困难找物业”，“151”加强了业主与物业的沟通，义工服务队及贴心服务，拉近了业主与物业的距离，促进了人际关系融洽，建立起业主对物业的信任感和亲近感，形成社区和谐的催化剂和粘合剂，有利于维护社区稳定、社会稳定。而电子显示屏是继报纸、刊物、电视台、网络以外的另一个文化宣传阵地，有利于社区和谐氛围的创建。通过传递正能量，彰显关怀，凝聚人心，推进小区精神文明建设，弘扬主旋律，从而加强社区文化建设。经过大家共同努力，电厂生活小区曾多次获得“安全小区”、“星际文明楼院”、“全国绿化模范单位”、“社会治安综合治理目标管理先进单位”等荣誉称号。

“始于业主需求，终于业主满意”，物业服务是永无止境的，尚有更多更艰巨的工作需要去完成。为了将服务做得更好，公司支部班子将带领全体党团员及员工继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，我们将在情感上给予业主更多关怀，更多体贴，得到业主的理解、支持，有条不紊秩序井然地开展各项服务工作。我们将不定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理意见及时整改；逐步建立健全物业档案、用户档案、设备设施档案；将物业富余人员向物业服务岗位倾斜，加强常规性的公共服务，如老年食堂、保健服务、家政服务等；提供空房代管、房屋中介服务，室内下水管道疏通等服务，确保生活小区达到“文明”、“舒适”、“平稳”、“和谐”的效果，为广大业主提供全方位、一体式的综合性服务，满足用户的终极要求。

二〇一六年六月十日