学生公寓管理服务中心宿管员工作细责范文

第一篇：学生公寓管理服务中心宿管员工作细责范文

宿管员工作细责

一、负责分管楼栋学生的养成教育，帮助和促进学生养成良好的生活习惯；全面了解分管楼栋学生住宿情况，做好学生住宿档案，与学生所在学院学工部及时沟通联系。

1.每月对分管楼栋寝室走访一次，全面了解学生生活情况和思想动态，促进学生养成良好的公共和个人卫生习惯，讲究文明礼节，自觉遵守学校规章制度。

2.每周对寝室检查一次，指导寝室文化建设，督促学生做好公共和个人卫生，了解寝室维修情况；

3.全面掌握学生住宿情况，及时更正住宿档案；

4.每周与分管楼栋学生学工部进行至少一次交流沟通。

二、负责分管楼栋的安全保卫工作督查，督促门卫坚守工作岗位，做好学生公寓防盗工作，确保学生财物安全。

5.随时督查门卫在岗情况；

6.每天下午下班前检查门卫工作日志和各项纪录并签字；

7.随时巡视楼栋情况，各楼层上、下午至少各巡视一遍，无人未落锁者应帮其关好门窗；

8.督促门卫制止外来人员随意出入公寓及男女生串寝；

9.协助和配合相关部门进行公寓调研工作。

10.督促门卫着工装上班，不得随意进出学生寝室，发现异常情况及时报告，捡拾学生物品无偿归还学生或上交中心处理。

三、负责分管楼栋保洁工作督查，督促保洁员做好楼栋保洁工作，随时保持楼栋干净卫生。

11.督促保洁员随时保持公共区域卫生，每天上下午至少打扫一次，其中必须拖一次；

12.督促保洁员每周抹一次楼梯扶手、玻璃；

13.督促保洁员及时清除公寓内牛皮癣，制止公寓内乱张贴行为；

14.督促保洁员垃圾做到日产日清，决不过夜，废品及时处理，不得随意存放；

15.督促保洁员着工装上班，不得随意进出学生寝室，发现异常情况及时报告，捡拾学生物品无偿归还学生或上交中心处理。

四、负责分管楼栋维修工作督查，及时了解收集学生报修与公共设施损坏情况并通知维修员维修。

16.及时了解学生报修情况，通知维修员维修，公共设施损坏（失）报中心通知相关部门维修；

17.督促维修员按质按量维修，保证维修质量；

18.督促维修员着工装上班，不得随意拿取学生物品，进出公寓需向门卫报告，有必要时接受门卫，检查发现异常情况及时报告，捡拾学生物品无偿归还学生或上交中心处理。

五、负责分管楼栋消防安全督查，及时了解楼栋消防设施情况，及时排除消除安全隐患，加强门卫、保洁员、学生安全教育与管理。

18.每月对消防设施进行一次全面检查，并做好纪录，发现缺损者报告中心向相关部门反映；

19.掌握发生火灾后的预案处置流程，掌握火灾处置技术；

20.随时排查公寓消防隐患，杜绝学生违规使用加热及大功率电器，督促门卫和保洁员正确和合理使用电器；

21.对学生及员工进行安全教育，掌握相应的消防安全知识和技能。

六、负责分管楼栋新生接待与毕业生离寝工作。

22.落实新生寝室住宿计划，确保新生到校及能正常入住；

23.督促保洁员和二级学院宿管部干部搞好新生寝室布置及卫生工作；

24.新生入校时向新生及家长提供咨询服务，正确引导新生快捷办理入住手续；

25.为毕业生送行，为毕业生送祝福；

26.及时掌握毕业生计划离校时间，宣传离校手续流程；

27.提供优质的毕业生离校手续办理服务；

28.收回钥匙，清点财物；

29.登记需维修项目。

七、负责分管楼栋各项工作的记录整理工作，认真如实填写工作日志。

30.督促门卫做好各项登记工作，对异常情况进行调查处理及向上级报告；

31.按周按月按学期统计种类数据，整理归档；

八、指导每周二学生寝室劳卫大检查，客观公正做好寝室评比工作。

32.认真指导每周二进行的劳卫大检查，及时处置检查中的发生矛盾和冲突；

33.督促学生干部及时统计检查数据，保证数据真实、客观、公正；

34.统计分析检查结果，并提出改进意见，坚持“周周一检查，月月一评比，期期一总结，一年一表彰”；

35.劳卫检查结果及时反馈给二级学院，积极听取二级学院意见，并提出改进意见；

九、参加寝室文明监督工作，加强学生文明素养教育，及时制止学生不文明行为。

36.认真做好寝室文明监督工作，全面检查评比寝室卫生、文化建设工作；

37.制止学生在公寓内的一切不文明行为，发现违纪者及时报告中心并告之学生所在二级学院学工办；

38.查禁任何违规使用加热或大功率电器；

39.检查公共设施损坏或损失情况，及时报告物业管理部进行维修或维护；

40.检查所在楼栋门卫和保洁工作。

十、完成中心领导交给的其它工作任务。

湖南城市学院学生公寓管理服务中心

第二篇：学生公寓宿管员考核办法

厦门理工学院学生公寓宿管员工作考核实施细则（试行版）

为加强宿舍管理员队伍建设，推进学生公寓管理的规范化、制度化，构建安全、文明、和谐的宿舍生活环境，根据人事处制定的《厦门理工学院非在编合同制工作人员管理办法》和学生公寓管理的有关工作要求，特制订如下考核办法：

一、考核内容

（一）考勤

1、宿管员每天实行8小时工作制，每天巡查时段：8：00—8：30、10：00—11：00、14：00—15：00、16：00—17：00、19：00—20：00、21：00—22：00准时参加由学生公寓管理中心统一组织的集中巡查，并于每周五例会提交巡查报告。

2、每天8：40—9：00准时参加早会，汇报本楼栋巡查过程中发现的问题及处理情况。

3、周日-周四晚上23：00—24：00、周五、周六晚上23：30—00：30准时进行迟归登记工作。

4、每周三下午准时参加公寓管理中心组织的宿舍专项检查。

5、每周五下午3：00准时参加宿管员工作例会。

6、双休日和节假日宿管员实行轮休制，非轮休时间因事需离岗应事先办理书面请假手续。

（二）安全

1、根据《厦门理工学院学生宿舍管理规定》的具体要求，认真做好楼栋日常管理工作，巡查发现学生的违规违纪行为要及时制止，并做好记录，对不听劝阻的学生应及时向系辅导员反映。

2、密切关注学生公寓动态，发现学生宿舍中存在的安全隐患或不良苗头应及时报告，并按要求积极配合学生公寓管理中心妥善处理。

3、如本楼栋发生学生突发性事件，应立即报告学生公寓管理中心，并在第一时间到位，积极协助做好应急处理工作。

（三）质量

1、工作时间须衣着整洁、得体，佩带校徽、工作牌，不得穿拖鞋。

2、认真做好本楼栋学生的信息收集和反馈工作，及时更新本楼栋住宿数据，确保数据与实际情况相符。

3、每天认真做好巡查工作，巡查记录须填写工整，事实准确、翔实；发现学生违规违纪行为应认真核实情况，确认宿舍和有关人员名单，确保信息准确无误。

4、认真做好“合格宿舍”检查、星级“文明宿舍”评比及其他各种专项检查，检查数据应按规定时间及时汇总，数据要核实准确。

5、每天认真排查本楼栋带有安全隐患或不良苗头的问题，并按有关要求妥善处理，切实维护学生公寓的安全稳定。

6、双休日和节假日轮休时间实行宿管员结对代班，轮休或因事请假离岗的宿管员在离校前应认真做好工作交接（包括移交消防门应急钥匙），负责代班的宿管员应做好两个楼栋的巡查和记录工作，如因未履行代班工作职责，导致代管楼栋出现责任事故，将视情况严重程度追究代班宿管员的责任。

（四）服务

1、每天巡查时走访学生宿舍不少于5间，主动关心学生住宿生活情况，听取学生的意见和建议，并及时将有关情况向公寓管理中心反馈。

2、每月召开一次本楼栋的楼层长会议，每学期召开1-2次宿舍长会议，了解情况，布置落实公寓管理中心关于公寓生活服务方面的工作要求，并做好会议记录。

3、认真对待学生反映的问题，热情帮助学生解决生活中遇到的困难和问题，对一时解决不了的问题应及时向公寓管理中心报告。

4、根据本楼栋的实际情况，积极拓展服务内容，主动采取切实可行的服务措施，营造温馨、和谐的宿舍生活氛围。

二、奖惩办法

根据人事处的相关规定，宿管员的工资由基本工资和绩效工资两部分组成，其中绩效工资主要通过考勤、安全、质量、服务四个方面的考核情况发放。

宿管员工作考核分为月考核、学期考核两种（实行打分制）。其中，月考核以宿管员日常工作完成情况及工作成效为依据，每月评定一次；学期考核综合每月考核成绩，结合宿管员互评、楼栋学生满意度测评等环节综合评定等级，并根据不同等级发放绩效考核津贴。

（一）奖励

1、考核当月出全勤者，奖励全勤奖。

2、考核当月认真履行岗位职责，经常走访学生宿舍，对学生公寓动态掌握及时、准确；对学生宿舍中存在的安全隐患或不良苗头，能及时发现并立即报告；对本楼栋发生的突发性事件，能及时到位，措施果断妥当，奖励安全奖。

3、考核当月工作规范，能认真做好每日巡查工作，巡查记录填写工整，事实准确、翔实；发现学生违规违纪行为能认真核实情况，确认有关宿舍和有关人员名单，信息准确；能认真做好各类专项检查工作，严格履行双休日和节假日轮休代班职责；能及时完成本楼栋学生的数据更新、信息收集和反馈工作，奖励质量奖。

4、考核当月认真完成服务考核项目所规定的工作内容，对本楼栋学生反映的问题和困难能热情帮助，跟踪落实到位，奖励服务奖。

5、在省高校学生宿舍文明创建评优活动中，工作认真，成绩突出，所管楼栋被评为省级“文明楼”的，奖励该宿管员奖金300元；被评为“先进个人”的，奖励该宿管员奖金300元。

6、学期考核综合每月考核成绩，结合宿管员互评、楼栋学生满意度测评等环节综合评出优秀3名、良好5名、中等6名、差3名，并根据考核等级颁发相应的工作绩效津贴，重点奖励得分排名前3名的宿管员。

（二）处罚

（1）宿管员工作中存在以下情形之一者，扣除相应的绩效工资：

1、考核当月请假累计超过三天（含三天），或非轮休时间未经请假擅自离岗1次，扣发当月全勤奖。

2、在规定时段未进行宿舍巡查超过两次（含两次），扣发当月全勤奖。

3、迟归登记迟到或脱岗、缺岗达两次（含两次），扣发当月全勤奖。

4、在学生宿舍日常管理中责任心不强，未认真履行工作职责，对学生携酒入室、在宿舍酗酒、使用违规电器、未经允许进入异性宿舍、留宿外人、夜深喧哗等违规违纪现象不敢管或视而不见，对本楼栋出现门禁损坏、消防设施损坏、进入楼栋散发宗教书籍或非法宣传品等安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成不良影响和后果的，扣发当月安全奖。

5、本楼栋或兼管楼栋发生突发性事件，非轮休时间未能及时到位处理，或未按预案要求，处置方式不当造成不良影响的，扣发当月安全奖。

6、因工作失职、责任心不强导致本楼栋内出现的失窃案件，扣发当月安全奖。

7、未按照学生公寓管理中心要求及时做好本楼栋学生的数据更新、信息收集和反

馈工作，或数据失实，存在弄虚作假行为，给工作造成不良影响的，扣发当月质量奖。

8、工作时段（含集中巡查、迟归登记）衣着不得体，穿拖鞋，未按照规定佩带校徽、工作牌累计发现三次扣发当月质量奖。

9、巡查过程中对违规违纪现象处置不当，工作方式方法简单粗暴，工作效果差，扣发当月质量奖。

10、对学生反映的意见和困难不重视或隐瞒不报，未认真落实，服务态度差，扣发当月服务奖。

11、在本月当中存在工作不规范，脱岗、迟到、早退等各类违规行为，次数累计达三次，扣发当月质量奖。

12、在学生满意度测评中，不满意率达到65%以上，降档次一等。

13、在学年考核中，考核等级为差等的宿管员扣除工作绩效津贴。

（2）宿管员工作中存在以下情形之一者，给予解聘：

1、在工作时段未经请假脱岗、缺岗一学期累计达三次者，或迟到、早退一学期累计达五次者。

2、因工作责任心不强，未认真履行工作职责，对本楼栋存在的安全隐患或不良苗头未及时发现或未及时报告，造成严重后果的。

3、本楼栋发生突发性事件，非轮休时段未能及时到位处理，造成严重后果的。

4、未按照学生公寓管理中心要求做好检查数据整理、信息收集和反馈工作，不负责任，弄虚作假，给工作造成严重后果的。

5、工作方式方法简单、粗暴，造成恶劣影响或严重后果的。

6、连续两次在学期考核中等级评定为“差”的。

学生公寓管理中心

2010年3月1日

第三篇：宿管员工作要求

宿舍管理方案

一、管理目标：

为进一步使宿舍管理达到内务整理规范化、评比检查经常化、文明宿舍制度化，解决宿舍的脏、乱、差局面，创建“整洁美观、安静有序、健康安全、团结友爱”的生活环境。

二、管理机构：

1、政教处负责学生宿舍的全面管理工作，年级、团学会生活部辅助政教处工作。

2、政教处下设宿管员、学生干部值日检查组，主要负责内务卫生检查管理、作息纪律检查管理、生活安全秩序管理、服务学生等一系列工作。

3、学生干部参与宿舍管理，主要由团学会生活部干部组成检查组。

三、宿管员工作制度及要求：

（1）维持宿舍良好的生活秩序，防止恶性事件发生，及时处理突发情况；（2）严禁出现脱岗现象，严把安全责任关卡；

（3）深入了解学生生活情况，教育学生生活独立意识；（4）侦查学生躁动思想，防范学生打架斗殴现象；

（5）帮助学生解决力所能及的困难，树立教官队伍的威信；

（6）每天负责叫学生起床以及关楼梯灯，关风扇，发现学生有违章用电要及时制止并没收其违章用电电器；

（7）负责打扫以及保洁宿舍周围公区卫生工作（包括楼梯、走廊）；以及学校临时安排的工作。

（8）每天检查内务卫生（上午、下午、）各一次，晚上清点人数，对夜不归学生宿进行教育处理并将情况反馈。

（9）检查发现宿舍内物品有损坏的要写维修单并及时送到维修组人员手上，方便维修。

（10）每学期放假前后要集中清理宿舍周围杂物和杂草。（11）完成学校安排的监时工作。（12）上班时间：

1、早上7：00—15：00分

中午14：30分—22：30分 晚上21：00分——次日6：50分 开门时间：

早上6：50分—8：00时

中午11：30分—14：30分 下午16：30分—19：30分

晚上21：00——22：30分 2、24小时制,多巡查宿舍情况。

3、保证公共卫生干净，包括宿舍外墙周周环境。(13)派发报纸

四、宿管员工资待遇

1、每月固定工资1500/月，要求每月进行考核，根据考核情况，按月考核发等级应得的报酬，考核不合格者扣发工资100元。

2、每月不休息加国家法定假期利用寒、暑假补休，假期工资全额发放。在工作的过程中如有特殊情况可致电XXX老师：

政教室

2013年3月6日

第四篇：宿管员工作职责

宿管员工作职责

学生宿舍是学生学习、生活、休息的场所，也是我校精神文明建设和素质教育的窗口。为了维护学生正常的生活秩序，使学生宿舍的管理工作走向规范化、制度化的轨道，结合本校园实际，我们要求宿舍管理员必须在①宿舍保洁②宿舍安全③宿舍内务检查④公共财物维护等方面做好服务。具体来说包括：

一、每天常规工作：

1、早上5：40开宿舍大门，起床钟响后，吹口哨催促学生起床。

2、早自习后宿舍锁门清场（锁门前催促学生离开），对迟出宿舍者予以登记，一周统计一次，汇总上报政教处。

3、上午第一节课开始，管理员进行宿舍内务卫生检查评比，作好登记，并把检查情况写于每间宿舍门前公布牌上。同时检查宿舍的设施设备，作好维修的登记和上报。（内务检查评比情况每周末汇总，下周一第一节交政教处）

4、上课期间如有学生因病要回宿舍休息的，因故要进入宿舍的，凭班主任批条才能进入，并要登记进出的时间。

5、没有学校通知，宿舍不提早开门。

6、晚自习开始宿舍锁门清场（指女生寝室），学生参加晚自习，锁门前催促学生离开，对迟出宿舍者予以登记。如有学生因病要回宿舍休息的，因故要进入宿舍的，凭班主任批条才能进入，并要登记进出的时间。

7、下晚自习学生放学，宿舍开门，学生回宿舍期间，管理员必须在管理室

8、晚睡钟响后，宿舍熄灯锁门。对迟进宿舍者予以登记。管理员督促学生安静睡觉，进行每间宿舍纪律检查。对纪律较差的宿舍或同学，可次天把情况反映到相应年级主任处，并将一周的就寝纪律情况、有无学生外出上网情况等汇总上报政教处。

9、晚睡时间，管理员必须在管理室。如有学生生病或其他情况，及时进行处理。

10、管理好宿舍的公私财物，严防损毁公物，随时关锁好门窗。

11、打扫保持好宿舍清洁卫生，做到随时整洁。

12、督促学生布置好室内什物，做到被褥叠放整齐，物品摆放有序。

13、管理好水电，按时开、关，不浪费。

14、宿舍管理员无条件做到全天在岗，必须做到有学生在宿舍就有管理员在宿舍。学生不在宿舍期间,管理员应在学校内。

15、做好安全工作，及时调处学生间的矛盾纠纷，并报告年级部。禁止非住校生及闲杂人员进入宿舍。

二、宿舍紧急情况处理

1、学生生病：一般情况及时和班主任联系，如有必要，则协助送往校外医院就诊。

2、如宿舍有停电停水情况，及时报学校水电工维修，如不能及时维修或外界因素影响，应在宿舍出公告，告知学生有关情况，并指示应急措施

3、如宿舍发生失窃现象，应了解好情况，马上上报政教处或年级部处理，管理员应对失窃钱物负有不可推卸的责任。

4、如学生在宿舍发生打架、抽烟、酗酒、赌博事件，应马上制止和进行处理，并通知有关年级班主任和上报学校政教处处理。

5、如有其他意外变故，应急处理，及时上报。

第五篇：宿管员工作职责

宿管员工作职责

一、全心全意为学生服务，做好学生宿舍安全保卫、清洁卫生、住宿纪律、思想教育等宿舍管理和服务工作。各楼栋宿管员必须以做好本楼栋工作为原则，相互学习与交流，团结协作努力达到“内务整洁、管理有序、水电节约、关系融洽”的要求。

二、负责学生宿舍值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门，每天按规定的时间检查宿舍安全、内务卫生，并作好记录，发现问题及时报告。

三、热情接待来客，主动向来客介绍学生在校自我管理及生活情况，并做好登记工作防止不明身份者进入宿舍，严禁校外推销人员进入宿舍，学生宿舍原则上不接待异性。

四、各楼栋宿管员负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，遵守《学生手册》有关规定，督促指导学生遵照执行，每天检查宿舍内务卫生，并公布检查结果，督促学生按时、认真打扫室内外卫生，确保宿舍整洁干净；维持宿舍良好的生活秩序，对违纪学生要进行批评教育，情节严重的及时向学生科反映。

五、关心学生的思想、学习、生活情况，耐心细致的做好学生的思想工作，经常找学生谈心，了解学生的生活情况，帮助学生解决生活上的困难，做学生的贴心人，并把有关情况及时反馈给学校。

六、做好宿舍公共设施的登记、保护和检查工作，做好宿舍钥匙的保管和发放工作，协助学校做好宿舍财产的保管工作。

七、力所能及地做好宿舍的日常维护工作，协助后勤服务中心做好水电、家具的报修工作。

八、做好宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格控制使用明火及高功率电器，妥善处理突发事件（包括学生生病等），并及时向班主任、值班老师反映。

九、完成学校交办的其他工作。