2012年二季度工作报告

第一篇：2012年二季度工作报告

高速公路收费所2012年一季度工作报告

各位领导、同事们：

二季度以来，在省XXX和XX处党委的领导下，按照单位工作计划，结合工作实际，充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真落实上级的指示精神，科学规划、合理安排，圆满完成了各项工作任务。

一、通行费征收情况

第二季度截止2012年5月28日，我所实际征收XXXXXX万元，完成年计划的XXXXX%，其中依照政策法规，“绿色通道”减免XXXXXX辆，减免金额XXXXXX万元，军车减免XXXXXX辆，车队减免XXXXXX辆。

二、收费管理方面

面对7700万元的通行费征收任务，我所在一人一事上抓落实，在一班一岗抓效益，在点滴工作中抓管理，坚持从“管理规范化、决策科学化、设施现代化、服务人性化”入手积极开展工作，使我所收费管理工作取得了较大的发展。

1、统一思想,统一认识,加强学习教育考核工作。我所把提高职工队伍素质作为工作重点，制定了详细的《XX所2012年上半年党员学习安排》《XX所2012年上半年政治理论学习安排》及《XX所2012年上半年安全管理工作学习计划》，认真落实学习制度。以此达到统一思想认识，提高工 1

作主动性、积极性，减少工作阻力。

1、整章建制，加强管理。一届二次职代会后我所结合实际重新对原有的规章制度进行了修订，重新下发了《XX所考勤管理办法》《XX所量化考核计分管理办法》和《XX所月综合检查考核管理办法》通过逐步完善制度建设，增加制度的可操作性，力求达到以制度管人的目的，结合XX局春训工作安排，我们精心谋化合理安排，切实把这次活动作为工作的新起点。四月份我所将开展“作风纪律整顿月”活动，切实严要求、高标准，提升队伍整体推进，做到各项工作有章可循，使日常管理工作更趋规范化、标准化、精细化。

2、严格考核，落实责任。一是与管理所在职代会上与各收费站逐级签订了《收费运营管理目标责任书》、《安全管理目标责任书》和《党小组、精神文明建设、廉政从业目标责任书》，将收费任务、基础管理工作具体分解落实到人。由于人员变动，经支委会讨论对所辖各站党小组进行了调整。确定了党小组组长，明确了党小组组长岗位职责。二是在每月的月检中对前三名的收费站给予了一定的物质奖励，形成考核、评比、奖惩、整改一整套管理模式，进一步提高了我所的工作质量与工作效率。三是在我所一届二次“双代会”上选举产生了工会委员会委员、女工主任、女工委员以及经费审查委员会。3月5日，党支部书记XX同志带领党、团员开展学习雷锋志愿者活动，为过往司乘人员提供便利。对XX

敬老院的孤寡老人进行献爱心和帮扶活动。“三八”国际妇女节在各站开展座谈会，对各站女职工进行了慰问，并给各站发放节日活动经费，通过各类文体活动的开展，提高职工工作积极性，促进各项工作的顺利开展。

3、采取多种措施，促进通行费征收。为了全面完成收费任务，减少通行费流失，抓好收费工作我所做了积极努力。一是严格“绿色通道”车辆查验程序。“绿色通道”车辆查验除严格按高管局的相关政策落实外，根据工作实际，加强检验规定。二是严格对“大改小”车辆的改型程序。如有“大改小”车辆时，收费员必须和警卫员一同查验“三证一牌”，确需改型时上报站监控员；如遇跨车型改型时，要求站监控必须拉监控镜头核实，发现异常立即上报；所稽查大队定期或不定期在入口稽查部分车辆，核查改型情况，截止 2012年3月15日我所在整治收费站秩序、打击车辆逃漏通行费专项活动中，共查处逃漏车辆189辆，追缴通行费金额为19127元。其中假绿通车辆为82辆。追缴通行费为12245元。在全力保证足额征收通行费的同时，也存在一些问题，一是人员不足。我所所辖XX站、XX站、XX站人员配备不足，绿色通道查验过程中不能按规定做到两人以上。查验，存在收费漏洞。二是查验工具单一。目前，我所所辖收费站，均未配备相应的查验工具，对绿色通道查验不能更好更彻底的进行检查。三是所辖路段私开路口较多。部分不法司乘人

员及周边群众，为偷逃通行费而私开路口，造成通行费大量流失，我所对私开路口不断进行封堵，虽然收到一些效果，但私开路口现象仍普遍存在。四是收费员业务水平层次不齐。我所自建所以来，人员流动较大，不断有新员工分配到各站，业务水平相对薄弱，对假军警、假绿通等车辆的处理能力较差，存在收费漏洞。

4、落实机电维护制度，加强机电日常管理。一是强化对机电维护人员的业务培训学习。使机电维护人员（监控人员）达到小问题能自行解决，较大问题能够及时发现和详细描述，为专业人员及时、准确提供维护信息，从而为提高机电管理水平夯实基础。二是加强日常巡查力度。对机电设备使用中出现的问题及时进行汇总反馈，联系项目办进行更换修复，及时排除系统故障，确保了收费工作的正常进行。

三、养护监督方面

自收费运营以来，管理所不断加大对管辖路段设施以及隧道的巡查力度，及时发现问题及时解决或向有关单位进行及时反馈，保障了道路设施的完好率，目前管辖路段内道路通畅，运行正常，但仍有部分路面病害未得到及时有效的处理,影响高速公路的通行安全。

一是桥梁方面。我所管辖路段内全部桥梁没有设臵桥名标志牌，给日常的管养工作带来许多不便。XX线全部桥梁出现不同程度的桥头跳车现象,给过往车辆的通行造成了严重的安全隐患,尤其是XX隧道（下行）出口处，桥头跳车现象最为严重，至今已发生多起交通事故。

二是路面、路基、安全设施等。全线部分路面出现沉陷、裂缝、涌包、坑槽等病害，多次造成过往车辆爆胎等财产损失，司乘人员投诉事件时有发生，给我所收费管理工作带来了极大的社会压力。其次,路段内多处里程牌、百米桩出现反光膜脱落及标志牌缺损等情况。

三是逃费路口。我所管辖路段内出现多处刺丝网、防护栏因施工或被人为因素损坏，致使车辆从开口处偷逃通行费，其次，当地村民安全意识淡薄，将三轮车、摩托车等非机动车辆从开口处驶入高速公路，给高速公路通行带来严重的安全隐患。为避免通行费的流失，保障司乘人员的行车安全，我所多次组织人员并租用挖掘机、推土机等设备对逃费路口进行封堵，很大程度上减少了逃费路口的数量，但存在部分逃费路口封堵后又被私自破坏的现象，目前我所管辖路段内仍有多处逃费路口。

四是隧道设施以及通讯光缆。陇西隧道内（上行）存在多处渗水，路面有积水现象，冬季结冰，给隧道行车安全造成了极大隐患。

西隧道内出现不同程度的光缆烧毁的现象，部分监控设施不能正常运行，影响了日常的监控管理工作。

全线路段多处光缆存在外漏现象，S14线下行K2+300、2012年我所认真落实工作计划，逐步、逐条开展完成各项工作，但与定西处的期望和工作要求还存在一定的距离，对于存在的一些问题和不足，我们将在后面的工作中努力改进，进一步总结成绩，寻找差距，弥补不足，争取在以后的工作中取得新成绩，实现新突破。

第二篇：二季度首月工作报告

二季度四月工作报告

2011年四月份已经过去，回顾总结四月工作。我是寒冰组的小组长，我们小组的成员有：房莹莹，郭永伟，赵志勇，郭瑞娜共四人！四月份三周半交表共364张，其中郭瑞娜117张，房莹莹89张，郭永伟82张，赵志勇76张。

与三月份交表相比均有所下降，主要是后二周的交表明显下降。主要有以下几个方面的调整：

一：利用四月练兵月，组织成员调整规划办卡方向和客户群占比。比如郭瑞娜三月份以写字楼陌拜为主，主要寻找以卡办卡和地区稳定企业的团办。这部分客户高财力较少，且整体年龄偏小，批核有待提高。四月份以寻找高财力为主，主要方向是大中型批发市场和福利待遇较好的机械行业，有针对性的找到关键客户，利用客户关系在整个市场（或公司内部）有一定影响力，利于后期再深挖。房莹莹三月份以二手房中介为主，团办占到了总交表的80%。这个行业支撑了一季度的表量，跟据房莹的性格和办卡方式，经过交流确定四月份及二季度以有规模的医药行业的销售人员为主，此类客群B9类和他行房贷有一定的占比，但前期摸索找寻客户的集中开会点耽误了不少工作日。郭永伟虽然四月份交表比上月有所下降，但客群质量明显提高，高财力占比有明显提升，工作认真细致诚恳，跟据多次模拟演练和沟通交流 1的结果，决定目前以个体开发为主，此类客户群A3和A5为主，增加薪酬卡量，但在时间的安排上需要更多的有效沟通和交流。赵志勇一季度主要利用个人人脉进行酒店行业开发，支撑了一季度的表量，跟据多次模拟演练结果决定，选择批核较高的代发工资为主的大中型售楼中心，此类客群以A4和A3为主。选择确定时耽误了一定的办卡时间。相信我们四月份的调整是为了二季度有一个更好的超越。

二：在晋升名单中，我们小组有三个人在名单之内，为了达到晋升标准，组织小组成员每人每周抽出固定时间打回访电话，针对一些团办用卡意识有待提高的客户，采用了凭刷卡小票送礼的方式上门服务，为晋升做了全方面的准备。

三：每周周三的晨会是我们小组交流本周办卡方向和客群的专职时间。本月四次小组晨会中，安排了三次模拟演练和一次办卡困惑答疑。在这个时间段，组织小组成员以个人为单位，针对本周办卡方向和目标客群定位展开讨论，提出更多的信息和感想以供交流。针对方向感不强或前几天业绩不太理解者，交流更多的办卡方向和经验。经过模拟演练不同场景的设置，发现和指出小组成员的优势和不足，发挥优势弥补不足，得出了大家比较适合开发的客群和行业（当然摸索还在继续），为提高工作效率奠基了基础。

四：在每周一的二次晨会后向小组成员强调本周任务

目标，让目标量化和进行每天的分解，督促每天出征前填写出征表，周四时再督促一下，为本周任务的顺利完成做事中准备。一般会利用周五晚上学习会后的时间，进行一个小交流，感受每周任务完成后的成就感，加强自信。

五：在交表方面，在整理好自己申请表的前提下，每天抽出一部分时间审核小组成员的申请表是否有缺漏项，单电是否为小灵通，宅电是为真实有效，客群分类是否正确，有无附企业信息和可以晋升的客户有无附学历证件等。在此过程中，加深了自己的客群分类，也提醒和督促了小组成员申请表整理方面的一些注意事项，养成无缺漏无补附件的好习惯。在上月有一周主管工作外派时，组织大家开晨会安排一周工作重点，下达主管定下的本周任务目标，督促大家顺利完成。让小组成员的申请表先由小组长审核过后再交于主管。这样即可以共同学习申请表注意事项也可为主管节约一部分时间。

在接下来的工作中，我会继续保持我们周三小晨会的习惯和周五晚上的交流分享。当然在四月份的工作中还有很多的不足，比如每天的电话沟通做得不到位，而且陪访较少，大家的交流主要集中在工作的办卡方向和市场分析上。接下来将会多一些精力放在大家的心态变化上，而且多与业绩提升较慢的同事一同出征，及时发现问题，及时交流和进步。

四月份已经画上句号，五月已经到来，本月虽有竞赛，但在四月份我们已经选择好了自己本季度，本月的办卡方向和客群定位，相信我们会在竞赛中有所突破。也相信我在我们小组的交流上会更合理的安排时间。让我们小组在五月份的竞赛中一起拼搏，超越，腾飞。

徐寒冰组：郭瑞娜2011-5-1

第三篇：二季度内管工作报告

广灵县烟草专卖局

内部专卖管理监督二季度工作报告

二○一○年二季度，广灵县烟草专卖局在市局的正确领导下，认真贯彻落实全省和全市行业工作会议精神，充分利用专卖内管信息系统，严格执行各项内管工作流程制度，扎实开展内部监管工作，确保了规范经营再上新水平。现将具体工作情况汇报如下：

一、内管机制得到落实

本季度，本局继续狠抓内管贯标和省局制度、职责、流程规范的深入落实。每月督促营销部开展自查，向内管部门提供营销备案资料。每月对销量超千条客户进行一次监督分析，每月对专卖内管工作进行一次考核，对专卖内管工作进行一次月度总结。每周组织召开一次内管工作例会，每周对线路抽查的电话回访以及客户投诉情况进行汇总上传，每周对特殊用烟实施一次电话跟踪回访。每日按时登录省局内管系统对当日预警进行筛选，根据省局标准、市局规定进行严格的处理，按照要求及时上传调查核实的工作底稿。目前，已经形成了预警日处理、特殊用烟和线路抽查电话周跟踪、月度考核、月度总结、月度检查的内管工作机制。

二、工作整改情况

针对2009年内管工作在省局大检查中发现的问题和不足，我们从思想认识方面找根源，从长效机制方面找不足，从专销结合方面找问题，强化责任意识，狠抓流程执行，突出痕迹贯穿，推动内管标准落实。根据省局检查组的意见和建议，我局专门召开了专销联席会议，认真分析研究，及时将相关问题得到了补充完善。

三、开展内部监管的主要情况

根据行业有关加强内部专卖管理监督的规定，按照专卖内管制度的要求，我局专卖内管部门充分发挥组织、协调作用，依法依规开展同级监督与日常监管工作。

1、特殊用烟情况

二季度，共接受政府部门和城乡居民特殊用烟申请11笔，涉及2个品牌，销售数量11件，投放品牌和数量均未超出市公司规定。经内管人员和市场监管员实地检查，核实卷烟的真实去向、用途，本月特殊用烟全部属实，所订卷烟均已入网、落地、落户销售，由申请单位或用烟事主就地消费。

2、客户动态

截止目前为止辖区内有效卷烟零售客户801户，城网225户，农网576户。

3、网上日常监管情况

二季度以来，内管信息系统共提示预警893条，全部按照预警处理要求进行了调查核实，预警处理率为77.9%。预警主要集中在订单总量异常预警和单品销量可疑大户预警，前者是因为营

销中心货源投放量加大，零售户购进量增加或零售户前三周期中有未订货情况造成的；后者是因为所涉品牌是大众喜爱的畅销品牌，日销售量较大，符合市场销售能力，未超出市公司核定量。经核实，卷烟全部入网、落户、落地销售，未发现违规经营行为。

4、监管的效果

在省局全面检查和全市交叉检查之后，本局严格按照省局检查组的意见和兄弟县局的建议，着力加强薄弱环节的监管工作。一是督促营销部设立内管联络员，主动开展月度经营自查，配合内管部门检查；二是进一步加强对特殊用烟和千条大户的监管，防止内部人员的人为操纵；三是更加注重对单品销量和订单总量异常预警的处理，突出监管工作的时效性。监管的重点更加明确，主动监管、敢于监管的意识明显增强。

二季度，向同级营销部门及稽查部门共下达检查函3份，形成监督检查工作底稿3份，下达监督检查整改通知书2份，收到整改报告2份。通过卷烟经营全过程的有效监管，真正实现100%入网、100%落地、100%落户销售。共召开内管工作例会6次，重点研究上周内管工作中遇到的问题，部署当周的内管工作。撰写内管通报3期、内管工作动态3期。在规范日常监管工作行为，加强同级监管、杜绝行业内部不规范经营行为等方面有效发挥着警戒作用。

四、采取的方法及成效

一是开展网上监控，由卷烟经营监管岗登录内管信息系统和

V3系统进行实时监控，及时浏览、查询、分析本辖区的卷烟销售等相关信息数据，发现和确认异常，启动监管流程，组织调查核实；二是组织实地监管，由市场稽查人员按预定线路走访卷烟零售户进行实地监管，认真检查和维护《专卖管理监督服务册》，核对送货小票，监督客户经理拜访客户及营销情况；三是继续督促同级营销部按月开展经营自查，提供备案备查资料，并主动认真地搞好规范经营的自查工作。

五、内管教育培训开展情况

本季度，共开展集中教育培训一次，及时组织专卖人员登录省局内网的专卖频道，浏览、学习省局有关专卖监督管理方面的文件；登录市局网站，学习市局内管科发布的有关文件，着力提高专卖人员的业务能力。

积极与兄弟单位浑源县局进行学习交流。交流中，针对工作中遇到的盲点、难点与浑源县局内管工作人员交换了意见，特别是对如何做好同级监管、提高县级局专卖人员增强主动监管意识等问题进行了深入的探讨。通过相互交流，共同研讨问题，启迪了思路，拓宽了眼界，增进了联系，学习了先进经验，取长补短，对我局内管工作进一步加强管理，创新监管机制，提供了有效的监管方法和工作经验，增强了深入搞好专卖内管工作的信心，达到了相互促进，相互提高的目的。

六、主要存在问题

专卖管理职能发挥不够充分，市场稽查人员给内管部门反馈

信息几乎为零，内管与外打协调机制还需进一步加强。

七、下一步打算

一是进一步加强对监管人员的教育培训，从思想上、水平上全面提高队伍整体素质，努力打造一支思想觉悟高，业务水平精的“王牌”监管军。二是切实加强对行政许可的监督，改变以往的“重预警、轻监管”的局面，确保内部监管落地生根。三是在销售淡季，监管不放松，严格监督卷烟经营的每一道环节，确保经营在严格规范的轨道上运行。加强与业务部门的沟通，让业务部门充分了解和理解监管工作，主动接受并积极配合监管工作的开展。四是让全员牢固树立严格规范“生命线”理念，持之以恒地加强内部监管，充分发挥专卖内管长效机制作用。要适应营销方式的转变，针对网上订货、信息系统自动分配货源等新情况，采取有效方法，及时跟进监管，突出监管的针对性，充分发挥专卖信息系统的功能，提高对辖区内卷烟经营的监管质量。总之，在新一届市局党组的正确领导下，我们广灵县局有信心有决心有能力推动我县内管工作再上新水平。

二〇一〇年六月三十日

第四篇：武警委员会二季度工作报告

武警委员会二季度工作报告

同志们：

一、好的方面

（一）、三大民主在第二季度工作中能严格落实《武警委员会会议制度》，每月定时召开民主会议，研究总结四季度每月工作情况。

（二）、经济民主组能严格落实《伙食经济检查制度》，按期审核中队的各项开支情况，公布伙食帐目。老兵退伍后，经济民主组组长又进行改选，现由王飞任经济民主组组长。政治民主组能很好的做好年底退伍人员的思想工作，积极配合中队党支部，同时在退伍后又选出一名新同志担任政治民主组成员。

（三）、军事民主组在第二季度中，积极开展消防铁军攻坚组的全面训练，扎实推进官兵体能、技能和理论知识的提升。并制作了攻坚组训练档案，在每次的训练中都记录下攻坚组的成绩，总结经验。

（四）、第二季度开展了丰富的警营文化活动，尤其是五

一、周末期间均开展了篮球、足球、扑克比赛、象棋比赛等活动，丰富了官兵的节日文化生活，活跃了中队警营文化生活。

二、不足之处

（一）、四季度中的各项工作还存在组织人员不够细心，任务分工不够明确，组织人员时比较散漫。

（二）、对炊事员的监督不力，主要体现在给养员没有及时按制定周食谱。

三、明年的工作安排

1、武警委员会各小组要以德感中队中心工作为出发点，研究解决训练中的难点问题和提出合理建议，为中队建设出谋划策。

2、各小组要充分发挥各自的职能、监督官兵认真遵守特勤中队的制定的规章制度和领导的要求、干好自己的工作职能。

二0一0年七月三日

第五篇：村党支部二季度工作报告

二季度以来,我们在镇党委的领导下，按照镇党委党建工作计划的要求，结合村实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。

一、深入开展创建学习型党组织活动。

深化思想认识，优化创建方案。村党支部从创建学习型组织入手，制定了创建学习型村组活动措施，引导干部群众深刻领会“学习型组织”的丰富内涵，倡导“创新创优创一流”的精神，教育干部群众增强危机意识和竞争意识，自觉树立终生学习理念，积极参与创建学习型活动。村组织在创建学习型组织中，利用每天下午时间组织部分群众到村委收看了电化教育专题片，增强了群众的学习兴趣，提高了业务技能。

二、抓好创建“五好”党支部活动。

组织召开了党支部委员会，认真讨论了如何进一步开展好创建“五好”党支部活动，如何在新形势下做好支部工作，引导支部本着“上纲要、创五好、争先进”活动的要求，结合各自的工作特点，突出战斗堡垒作用的发挥，认真制定了符合实际、内容具体、针对性强的“五好”党支部创建措施，健全落实了党支部建设的七个长效机制，并召开了支部委员会，规范了“三会一课”制度、工作汇报制度、信息反馈制度，规范了各类台帐记录。并结合一季度党务工作检查提出的问题，进行了认真的对照整改，切实提高党支部的工作质量。

三、抓好综合治理，为安全经营创造良好环境。

党支部结合建设“平安村”活动的要求，深入扎实地开展好争创“平安村委”、“平安岗位”和“平安群众”等活动。不断深化“以案讲法”活动，充实学习内容，及时的村印发“以案学法”学习内容，认真落实学习制度，利用班组“小课堂”的时机，组织群众认真学习，开展讨论，提高了群众的法制意识。结合开展的护林防火排查活动，采取群众本人签名和摸底调查的形式了解群众的情况。

四、落实党委“七个一”系列活动，展示党员风采。

按照镇党委的统一安排，支部组织全体党员于6月12日上午重点对村内卫生进行了清理。在活动中，除1名请假的外，支部6名干部党员参加了党支部的活动；其他4党员参加了支部组织的卫生清理活动。在卫生清理活动中，广大党员不怕脏、不怕累，团结协作，合理分工，共清理出废旧配件30余种，垃圾3车，共约5吨重。通过活动的开展，改善了定修库卫生环境。6月11日下午，支部利用组织生活时间组织33名党员开展了一次以“保持共产党员的先进性”为内容的党课教育活动，重温了入党誓词，进一步坚定了广大党员的信念，增强了使命感、责任感。支部以党小组为单位，于6月9日组织全体党员结合村委和各自岗位的实际，围绕如何确保安全、节约成本开展了大讨论。通过开展大讨论使广大党员明确我镇面临的现状，增强节约意识，树立了过紧日子的思想。

五、存在的问题及整改措施

一是支部抓安全管理责任意识有待提高，方式方法需要转变，在抓安全工作中党小组的作用发挥不明显。

二是对群众安全的宣传教育仍不全面、不深入，仍有个别群众对劳动安全和生产安全不能做到持之以恒干部不在场检查时，仍有违章现象发生，群众之间互控做得不够。

针对以上问题，党支部进行了认真研究制定了以下整改措施：

一是继续加强安全生产教育，增强全体干部群众的质量服务意识，作业过程中加强检查考核，严格落实各项工艺标准，确保质量关键点卡控到位。

二是组织建立安全预分析制度，加强群众班前教育，做好开工前的安全预想，严格干部现场跟班作业的安全制度，量化标准，加大考核力度，增强干部的监控力度。

三是关心群众生活，稳定群众情绪，做好防暑降温工作，为一线群众送凉爽。