国家职业资格考试(企业人力资源管理师一级)第一章选择题库(安鸿章教授内部串讲)适用于2012年

第一篇：国家职业资格考试(企业人力资源管理师一级)第一章选择题库(安鸿章教授内部串讲)适用于2012年

第一章选择题

1、人事管理与人力资源管理的区别

（1）从计划的性质上看，前者短期性、应急性、单一性、战术性；后者长期性、预见性、整合性、战略性。

（2）从管理制度的特点上看，前者强调外部控制，要求员工遵守规章制度；后者强调自我控制，注重自我约束，实现个人承诺。

（3）从员工关系上看，前者对员工采取统一的、机械的、无差别的态度，信任度很低；后者采取积极的、灵活的、承认个人差异性的态度，对员工有很高的信任度。

（4）从管理目标上看，前者追求成本最小化；后者追求效用最大化。

（5）从管理人员的功能定位上看，前者强调专家实现专案性管理，后者要求专业人员与直线管理层得全面整合，即倡导“人力资源管理不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任”的管理理念。

2、企业战略的特点

（1）目标性（2）全局性（3）计划性（4）长远性（5）纲领性（6）应变性（7）竞争性（8）风险性

3、人力资源战略的特点

（1）目标性（2）全局性（3）计划性（4）长远性（5）纲领性（6）应变性（7）竞争性（8）风险性（9）精神性（10）可变性

4、人力资源是在一定的时间、空间条件下劳动力数量与质量的总和。

5、人力资源战略规划的意义

（1）明确长期人力资源管理工作的重点

（2）界定企业人力资源的生存和活动空间

（3）发挥企业人力资源管理的职能

（4）保持企业人力资源的长期优势

（5）增强领导者的战略意识

（6）提高企业员工士气

6、企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略（成功企业的核心战略）。

7、企业创新的战略：技术开发型的长期发展战略；人力资源开发型的中短期发展战略。

8、人力资源策略的主旨：使员工适应企业要求；是人力资源成为企业实现竞争战略的内在动力。

9、企业人力资源管理系统是通过两个途径来影响企业精神、员工信念和行为的：物质性管理活动的作用；有益信息的传递和灌输。

10、人力资源战略的主要影响因素

（一）企业外部环境和条件

（1）劳动力市场的完善程度

（2）政府劳动法律法规的健全程度

（3）工会组织的作用

（二）企业内部环境和条件

（1）企业文化

（2）生产技术

（3）财务实力

11、企业文化的四种类型：家族式：强调人际关系；发展式：强调创新创业；市场式：强调市场导向；官僚式：强调规章制度。

12、企业文化的三个层次：物质层、制度层、精神层

13、企业人力资源战略决策：机会—劣势：扭转型战略；机会—优势：进攻型战略；威胁—优势：多样型战略；威胁—劣势：防御型战略

14、人力资源战略规划包括设计、决策、实施、评价四个阶段。

15、企业集团在国民经济发展中的主要作用

（1）推动国家产业结构调整、促进产业升级

（2）支撑国家技术创新体系

（3）市场秩序的自主管理者，避免过度和无序竞争

（4）形成国际市场竞争力，维护国家优势

16、企业集团的独特优势

（1）规模经济优势

（2）分工协作优势

（3）“舰队”优势（分工/协作；集权/分权）

（4）垄断优势

（5）无形资源共享优势

（6）战略优势

（7）扩大组织规模的优势

（8）创新优势

17、产权：所有权、经营权、转让权和分配权等一系列权利的总称。

18、企业产权结构：企业所有者（股东）的组成结构

第一层——法人股东和个人股东之间的结构

第二层——法人股东内部的结构（股权集中还是分散）

19、产权结构设计的目的：控制公司；形成治理结构

20、企业集团管理体制的特点：管理活动的协商性；管理体制的创新性；

管理内容的复杂性；管理形式的多样性；管理协调的综合性；利益主体的多元性和多层次性；

21、正确处理集团利益关系的几个基本原则：等价交换原则；共同协商、适当让步原则；集团整体效益和成员企业效益相一致的原则；平等互利原则。

22、企业集团组织结构的层次

（1）核心企业

（2）控股子公司

（3）协作关系企业

23、企业集团组织结构的联结方式

（1）层层控股型

（2）环状持股型

（3）资金借贷型

24、使企业组织有效运行，必须正确处理以下三种重要关系：

（1）直线与参谋的关系

（2）集权与分权的关系

（3）主管与下属的关系

25、人力资本的特点：

（1）无形的资本

（2）时效性

（3）收益递增

（4）累积性

（5）无限创造性

（6）能动性

（7）个体差异性

26、人力资源和人力资本管理的区别

（1）人力资源是经理人员对员工的管理

（2）人力资本管理是物质资本所有者与人力资本所有者的有效合作方式。

27、实施集团人力资本战略的原则

适度合理、集权与分权相结合、权变原则

28、制定人力资本战略的基本方法：双线规划（自下而上、自上而下）；并列管理；单独制定。

29、企业集团人力资本战略的实施：统一认识阶段；战略计划阶段；战略实施阶段；控制与评估阶段。

30、人力资本战略实施的模式：指令型、变革型、合作型、文化型、增长型

31、人力资本战略实施的评价重点应放在结果评价上：评价与控制要做好四个方面的工作：环境评价；问题确定；战略制定；行动计划和资源分配。

第二篇：人力资源管理师一级考试安鸿章老师串讲(201205简答分析文件筐) P3

安老师2012年5月串讲要点 宗旨：旨在针对第二场和下午第三场的考试

第一章：人力资源规划

第一节：企业人力资源战略规划

第一单元：战略性人力资源规划（主要是基本概念）

1、现代人力资源管理几个重要的发展时期：其中提到罗伯特。欧文和泰勒及梅奥

2、战略性人力资源管理基本特征

3、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同发展阶段的转变过程。它的管理角色的转变。从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度的剖析，见P11页的图1-4

第二单元：人力资源战略规划的设计：

1、企业竞争与人力资源策略、企业文化联系起来看书。见P23页表1-1；P24页见图1-

5、P29页见表1-3（可能会涉及单选题、多选题、综合题）

2、战略按企业战略的管理范畴分为：P183、人力资源 按不同标志分类见P18-P194、按企业战略学的观点，企业战略基本上分为两大类：P195、企业文化的分类及特点、侧重点（涉及第三章培训文化P177）

第二节：企业集团组织规划与设计

1、企业集团的概念及企业集团的历史发展阶段及现代企业集团的的出现P362、企业集团的基本特征P37，企业集团的分层次结构P38第二段

3、企业集团的产业结构和治理结构：P39-414、企业集团职能机构的设计，两种模式的利弊（结合后面的案例分析仔细看）

第三节：企业集团人力资本战略管理（主要是基本概念）

1、人力资本的概念及无形资本的分类P69-712、人力资本战略实施的六种模式及特点P83-84

第二章 招聘与配置

第一节：岗位胜任特征模型的构建与应用

1、岗位胜任特征的概念

2、构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤（特别提到了行为事件访谈法）

3、构建岗位胜任特征的定性研究和定量研究的几种方法，每种所起作用及各自重点(关注数据处理点的不同)P99-105

国家职业资格考试交流

第二节：认识测评技术（三种方法）

第一单元：沙盘推演测评法

1、测试可考察被试的什么能力P1072、比较沙盘推演和公文筐的异同

第二单元：公文筐测试法

1、测试可考察被试的什么能力P1102、人才选拔的程序和方法P136(涉及第六章劳动合同签订)

第三单元：职业心理测试（单选、多选）

第四节：人力资源流动管理（看看书就行）

第三章：培训与开发

第一节：企业员工培训开发体系的构建（基本概念）

第一单元：企业员工培训开发系统的总体设计

1、企业员工培训开发系统的总体构成P162见图3-1

第二节：创新能力培养

1、综合第一节，在企业里就管理人员和技术人员如何提高他们的创新能力：结合企业员工培训开发系统的总体构成，培训文化、培训机制建设、培训效果的转化及排除常见思维障碍，加强思

维创新来考虑问题

第三节：企业员工培训开发成果的转化

1、培训成果转化机制：环境、物质和精神、采用哪些方法

第四节：职业生涯管理

1、职业生涯路径设计的四种方法，适用对象和特点P231-2332、员工职业生涯的四个阶段，重点是员工职业生涯中期的组织管

理采用了哪些措施P245-2473、实施工作轮换的作用（涉及工作设计的问题）

第四章：绩效管理

第一节：企业绩效管理系统设计与运行

1、EVA、战略地图、平衡计分卡的概念

2、关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度

指标、否决指标概念（五大类指标可归为三大类，品质、行为、结果指标）

第二节：平衡计分卡的设计与运用

1、平衡积分卡的四个方面的关键绩效指标见P298-300页同时见

图4-9及P308页表4-12（重点是学习与成长指标及财务指标，将SMART原则与几个发展阶段练习起来）

第五章：薪酬管理

第一节：企业薪酬的战略性管理

1、基本概念及原理

第三单元：薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新

第五单元：特殊群体的薪资制度设计P3921、企业各类人员薪酬分配的难点（结合P393特殊群体的薪酬制度

设计看），重点是高级主管的薪酬设计有什么特点（对外公平、对岗位公平、对员工公平、对成本公平来设计高管薪酬）

2、销售人员薪酬方案举例P397

第二节：各种薪酬激励模式的选择与设计

第一单元：经营者年薪制的设计

1、年薪制设计的特点及支付形式与构成P363、P3652、经营者效益年薪的确定G模式、Y模式

3、经营者年薪的支付与列支渠道

第二单元和第三单元：股票期权和期股的设计（概念）

第六章：劳动关系管理

第一节：我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展

1、《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定（单选、多选、案例分析及综合题可联系薪酬、绩效如何做好劳动合同的签

订），其中劳动合同的内容、劳动合同的三种期限、劳动合同的无效仔细看

2、关于劳动者和用人单位的权利和义务（强调了培训协议和竞业

限制）

3、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定

第二节：集体协商的内容与特征（本章的重点）

第六节：工作压力管理与员工援助计划

1、工作压力的管理的应对策略P472-475，重点工作再设计（设计到中期职业生涯管理中的工作轮换P245）弹性工作制（工时制度的变革）