工商所长也应讲究领导艺术

第一篇：工商所长也应讲究领导艺术

讲究领导艺术

是当好工商所长的必备条件

我先后在三个工商所工作过，担任所长已经十一年了。十几年来，我体会最深的是，作为一名工商所长，业务水平、工作能力十分重要，但要成为一名优秀的工商所长，就应该讲究一定的领导艺术。至少应具有以下领导艺术：

（一）组织艺术。工商所是工商行政管理的最基层机构。当上级的方针、政策、法规、任务、目标下达后，工商所就是一个独立的作战单位，所长就是全所的指挥员。他需要“集多任务于一体，多功能于一身”，如何才能做到既要明确中心，又要突出重点，使工作有条不紊。就看所长的组织艺术、所长的组织才能。具体反映在：一是思想统一的才能。根据干部的可塑性、可接受性和可转化性，进行过细的工作，使全所干部，心往一处想、劲往一处使，为实现共同目标而努力；二是量才录用才能。要了解每个干部的思想状况、特点，分配适宜的岗位，发挥其特长，在工作中给予理解和支持。三是调动积极性的才能，所长要在思想上关心干部，工作上帮助干部、生活上体贴干部，要用行动影响人，用制度约束人，用真情打动人。这样才能调动干部工作的积极性，更好的完成各项工作。

（二）协调艺术。就是在处理业务往来、人员分配、目标管理时，应掌握人的个性与共性，处理好、解决好人际关系。所长在涉及到“上上下下、方方面面、条条块块”协调关系时，应抱四种诚恳态度：即：对上级应持尊重态度，多听指导与教诲；对同级应持谅解态度，多协商与解释，争取友邻的支持；对下级应持理解和支持态度，多给予帮助；对同志应持一碗水

端平态度，分清是非，团结同志。

（三）解决矛盾的艺术。就是根据不同性质的矛盾，采取不同方式、方法解决。矛盾无处不在，无处不有，一个单位、一个集体，由于人们的思想认识不同，观点的不同，无不包含矛盾。作为一所之长，必须主动解决矛盾。既要区别矛盾的性质，又要区别矛盾的普通性与特殊性，还应区别矛盾的主流与支流，平时狠抓矛盾苗头，尽量解决在萌芽状态，避免矛盾扩大化。

（四）竞争艺术。市局提出的“三大格局、六大体系”要求我们，要充分发挥职能，努力实现监管到位，要出色的完成各项工作，对所长来说竞争艺术尤为重要。竞争艺术是竞争意识、竞争方式、竞争手段、竞争措施“四要素”的结合运用能力。竞争意识是工商所管理实现“快速度、高效率、优质量”的动力；竞争方式应该灵活、多变、多形式；竞争手段是竞争双方必须运用的杠杆；竞争措施应该是“你无我有、你有我优、你全我新”，始终处于领先地位。

石景山工商分局分局 八角工商所

刘玉华

第二篇：浅议基层工商所长应具备的素质

基层工商所是工商行政管理工作的前沿阵地，处在市场监管执法的第一线，直接面对生产者和经营者、消费者，市场主体的准入和市场秩序的规范，要求工商所长的整体素质要在实际中不断提高。在新形势下，基层工商所长应具备哪些素质呢？本人谈几点初浅认识。

一、必须具有较强的组织协调和善于解决各种矛盾问题能力

作为一名所长，必须有“指挥者”和“组织者”的能力。工商所各项职能的推进，都取决于所长的组织协调能力的强弱，能力弱工作无从下手，会停滞不前，甚至还会退化；能力强会带领和凝聚大家的力量，推进工作开展创新。工商所一般人员不多，反映在平时日常工作的效应肯定参差不一致，这就要求所长任何事都率先自率。发挥自己的组织、协调、指挥能力，统领全所的人员，同时又要关心体察干部职工疾苦，关心下属的生活，帮助解决干部职工生活工作中遇到的实际问题，解除干部职工的后顾之忧。

在工作中要始终坚持“以人为本”，不断加强队伍建设，增强队伍战斗力。首先，强化干部职工的政治思想教育，经常开展理想信念教育和“三个代表”重要思想的学习，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观。努力营造干部职工职业道德，工作热情、爱岗敬业、乐于奉献的工作氛围。依法行政教育，规范执法行为，提高队伍的监管执法水平。其次，要引导干部职工自觉学习业务知识，党握法律法规和规范性文件知识，常运用的法律知识人手一册，经常学习，熟练记忆，运用自如。第三，加强制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆“，建立健全行之有效的管理制度、工作制度是各项工作开展的有力保证，是作为一所之长不可忽视的重要问题。在严格落实上级各项工作制度的基础上，制定形成符合本所实际，具有实效性和可操作性工作制度，包含出勤、卫生、学习、纪律、廉政等方面，让干部职工有章可循。执行制度必须严字当头，领导率先垂范，确保制度的贯彻执行。第四，善于化解矛盾。一所之长，必须要经了解掌握本所的工作动态和人员结构状态，了解工作和生活之间的不和谐因素，遇有问题要及时进行分析，查找原因，制定解决问题的办法及措施，直致化解，只有这样，全体队伍才能扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，汗水一起流，真正形成心齐出凝聚力，团结出战斗力。

二、必须具有开拓进取和勇于创新精神能力

作为所长，要学会十指弹琴，见缝插针，科学合理地调动和运用力量，抓住主要工作，突出重点，在深入调研，吃透上情、了解下情的基础上大胆决策创新，切忌处事优柔寡断。创新是进步的灵魂，是推进各项工作不竭的动力。在当前激烈竞争的环境下，工作不进则退，保持现状就是落后，对中国全面推进市场经济体制的建设中，作为工商行政管理基层工商所工作，必须面临现实，结合实际，与时俱进，创新推进，努力实现各项工作的跨层次发展。当然也要避免一意孤行或“一言堂”的家长式作风，应充分调动大家的主观能动性，集众志，谋创新，只有这样，才能推进工作的不断向前发展。

三、必须具有较强的业务能力

一名所长，必须有精深的业务知识，从思维上摈弃旧的管理意识。首先，从观念上转变理念，由过去的监管集贸市场向宽领域的市场监管转变，从静态管理模式向动态与静态相结合的管理方式转变。围绕所构建的“四制”做实工作，逐步从事后监督变为事前事中监管，防患于未然，工作从被动转为主动。要创新服务方式，立足职能，积极推进市场主体，学法、懂法、送法上门、合法经营；加大依法行政力度，取缔非法，确保公平公正的市场经济建立，维护人民群众利益，通过有效执法，充分体现服务经济的快速健康有序的发展。

四、必须具有坚强的约束和注重身教重于言教的能力

工商所虽然“庙小”，却承载了工商行政管理的方方面面工作，所长的言行将直接关系工商所的形象建设，因此，所长必须以身作则，用自己的实际行动带领干部职工一道工作，做到吃苦在前，享受在后的楷模。现实工作中工商所长具有相当的权力，比如证照初审、管理费收取、违法经营行为的查处等等，不可避免地经常处在权与钱、情与法相碰撞的焦点上，确有不慎，容易出现以权谋私，吃、拿、卡、要等问题，解决的办法工商所长必须时刻做到自重、自省、自警、自律，慎独、慎权、慎微、慎欲，一身正气、两袖清风、遵纪守法、克己奉公。这样做才能使手中的权力成为奉献党和人民事业的基础，而不致成为个人谋私的筹码，因此，工商所长高度自律，身教远远重于言教。

做一名合格的工商所长，必须具备较高的综合素质，思想上过硬，行动上果断，工作上任怨，理念上思进，责任上敢当，这样的所长才是智勇双全的所长。

第三篇：工商所长民主生活会

民主生活会上的发言

今年以来，我支部在县局党组的正确领导下，积极贯彻落实各级工商工作会议精神，坚持以“**为引领，以“强化外部宣教、优化前台服务、深化执法方式改革，亮化所务工作”为目标，全面加强队伍建设，努力改革监管方式，继续强化监管手段，切实履行工商职责，创造性的地完成了年初既定的各项工作计划。近期开展的干部作风整顿活动，对于广大党员干部特别是领导干部廉洁从政，严守党纪国法，推动党风廉政建设和反腐败斗争，都具有重要意义，更使自己深受教育。让自己深知作为一个党员干部，肩负的重大责任和使命，特别是在作风建设方面自己更要身体力行，率先垂范，并积极总结经验，填补不足，确定了今后努力的方向：

一、加强学习，树立正确三观

把学习作为一种政治责任和精神追求，要不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力掌握其精神实质和基本立场、观点和方法，不断提高自己的学习能力和水平。加强对社会主义市场经济、法律、现代科技等知识的学习，努力拓宽自已的知识面，树立现代意识和超前意识，不断提高自己的工作能力和本领。

二、强化规范意识，完善权力运行机制

首先要熟悉和掌握党和国家的各种制度和规定。许多违反原则、违反纪律的事情，甚至有（更多精彩文章来自“秘书不求人”）些不正之风和腐败行为，都与对相关制度和规定无知有关。因此，必须抓

好学习、教育，提高按制度和规定办事的自觉性。在具体工作中，一要强化法制意识，依法办事，坚持在法律面前人人平等，任何组织和个人都不能超越法律至上的特权，做懂法用法守法的公民。二要强化政策和纪律意识，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、财经纪律。要坚持党的干部工作方针政策，严格执行干部人事政策和工作纪律。三要强化程序意识，严格科学的程序，是正确决策的保证。对重大问题的决策，要按科学的程序进行。做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。

三、坚持群众观点，树立自觉接受监督的意识

要树立自觉接受监督的意识，把自己的一言一行都置于组织和群众的监督之下一些领导干部在任职期间，在重要干部的任免、重要建设项目的安排等问题上，常常个人说了算，把正常的不同意见视为“杂音”。因此，要把我党的各种作风建设制度坚持下去，就必须加强对领导机关、党员、领导干部进行有效的监督。要自觉地把自己置于组织和群众监督之下，对组织和群众的意见要本着“有则改之，无则加勉”的态度，以外力促使自己内在廉政细胞的生长。

四、淡泊名利，廉洁从政，发挥表率作用

一要淡泊名利，正确对待权力和荣誉。要把人民赋予的权力看成一种责任，要把人民给予的荣誉当成一种鞭策，更好地为人民用好权，做到坚持原则，任人唯贤，积极举贤荐能。二要身体力行，从自身做起，从小事做起。坚持“两个务必”，发扬不畏艰苦、奋力拼搏、克已奉公、乐于奉献的精神，办一切事情都要勤俭节约、艰苦创业，在工作和生活中坚决杜绝讲排场、比阔气的不良现象。

总之，只有通过认真的学习，不断提高完善自己，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步加强自身的思想政治教育和职业道德教育，警钟常鸣，努力做到自重、自省、自警、自勉，才会耐得住寂寞、抗得住诱惑，顶得住歪风、经得住考验，才能把人民赋予的权力用得好、用得正，才能为工商事业的发展做出积极的贡献。

发言人：**

第四篇：工商所长工作汇报

工商所长工作汇报

促监管 强素质 全面提升工商所监管效能

各位领导、同志们：

下午好！

2012年上半年已经过去，根据分局下半年的工作部署，我所将紧紧围绕分局的中心工作，结合辖区自身特点，有针对性地突出工作重点和亮点，充分调动全体干部的积极性，开拓创新，勇于拼搏，确保全所各项工作上一个新台阶。现我将我所下半年的工作重点向各位领导、同志们作一个简要汇报。

一、牢固树立开拓创新的精神，提高市场监管的到位力和有效力。平山工商所是一个硬件和基础条件相对比较薄弱的农村工商所，因此在实际工作开展中注意凸现工作亮点、发挥自身特色显得十分重要。在过去的几年间，特别是2010年以后，我所在各项工作中积极探索，努力寻找一条符合平山所特点的工作路子。

1、责任到人，疏堵结合，探索无照监管长效管理新方法。无照监管取缔工作一直是我所的一项优势工作。但随着形势发展，我们在整治无照工作中也碰到了很多新的困难和问题。为此我所也做了一些探索。对于无照监管，我们还将继续实行监管干部和协管员的‚网格化‛监管方式，责任区域包干到人，做到底数清、情况明、信息准；今年4月份起我们所自行设计了无照监管每周动态报表，要求每个监管组在周五将各自辖区内无照经营的数量、分布、特点及形成原因等动态信息通过邮件报所长室和办案组。此项工作效果显著，所领导对辖区内的无照数据能够及时掌握，并有效地进行指导监督及执法资源分配，使得无照疏导取缔效率得以提高。下半年，我们还将继续深化无照经营的动态监管，将原来的镇区向自然村延伸，并要求各监管组将上报的无照信息与综合监管中‚无照经营‛模块数据同步，每周报表打印成册。在一段时间后对相关数据进行整理，总结归纳辖区内无照经营发展规律与特点，为所领导制定无照监管工作计划提供有益参考。

今年5月22日，我所两位所长亲自带领监管组及窗口注册人员在宾湖区经济城大会议室召集宾湖地区十三名未办理工商营业执照的经营者召开现场办照咨询会。针对宾湖地区出现的无照经营的现状，加强宣传，具体问题具体分析，现场办公，取得了良好效果。该会议的召开是我所继对兰州拉面店成功疏导后对积极行政、柔性执法的又一次有益探索。在下半年的无照工作中我们将进一步探索运用好这样的工作方式，学会换位思考，为符合办照条件、经营意愿良好的经营者办实事、办好事，解决实际问题。

2、以特色工作为抓手，全面提升市场监管执法的水平。

根据省局与分局对办案工作的新思路，我所在下半年中的案件查办工作要注意妥善处理好行政执法合法性与合理性的关系，促进社会效果与法律效果相统一。着力对关系民生问题、食品安全等则要加大打击力度，办案要选准角度和切入点。这也是我所在办案执法中一以贯之的工作思路。2011年我所‚‘三步走’分布实施网络虚假宣传查处方法‛被分局评为当创新工作二等奖，经过两年多的实践已比

较成熟，仅今年上半年我所又立案调查了网络虚假宣传案件11件。通过前几年的执法实践，已为我们下阶段全面开展网络不正当竞争行为积累了宝贵的经验，打好了坚实的基础。我所在下半年将进一步运用好‚三步走‛ 这一工作方法，以此为切入点，将监管触角延伸到其他网络不正当竞争行为及网络直销、无照经营、商标侵权等诸多领域违法行为的查处，进一步扩大我所网络监管成果，使之成为我所办案工作的亮点和特色。

同时，我所也将继续运用好‚菜单式标准化巡查表‛。它解决了我们日常监管中执法人员怎么查和查什么的实际问题，对于我们做到全面监管、挖掘案源及提高干部整合监管能力水平方面大有益处。因此我们还是要坚持推广使用，并在实际使用中注意做好信息整理收集和归纳工作，总结出规律性的东西，为下一步更好地开展监管工作提供宝贵经验。

二、狠抓干部队伍建设，提高全所干部的凝聚力和战斗力。

1、以工商所等级评定工作为契机，提高执法能力。

按照分局的工作部署，我所今年要申报3A级工商所。按照考核标准我所各项基础工作相对比较薄弱，创建工作任务艰巨。因此我们要对照相应的等级评定标准逐条细化，具体工作细分到人，专人负责，各司其职，协同配合，立足我所实际情况，突出工作特色。同时依靠分局科室工作指导，不断提升所内各项工作上新台阶。

2、做好政风行风建设，维护分局良好形象。

今年全省工商系统是政风行风的免评单位，但分局仍要参加肥东

区的机关作风评议。虽然分局已连续十年取得区内政风行风测评第一名，但是要守住这样的成绩更加不容易。作为基层的工商所，直接面对广大老百姓，我们的一言一行、一举一动直接代表了分局的形象。我们一定要在思想上高度重视，查找薄弱环节，在工作方法上注意创新和探索。下半年要继续开展好对监管对象的述职述廉工作，用我们的实际行动维护分局的良好形象。

3、以‚双能‛活动为载体，不断加强干部业务能力素质。从今年下半年起一直到明年年底，省局将举行为期一年半的‚提高履职能力，争当业务能手‛活动，这‚双能‛竞赛活动是为提高广大工商干部的综合素质和履职水平，推进学习型组织建设，全面提升工商行政管理能力的一次大练兵活动。我所已推选了部分参加分局层面竞赛的人员。在今后的工作中，要加强业务培训指导，争取能培养出业务能力强、综合素质高的尖子，在分局甚至省局层面比赛取得好成绩，为所争光、为分局争光。

4、开展各项有意义的主题活动，凝聚全所干部一条心。

一是要开展以‚讲党性、重品行、作表率‛为主题的教育活动，激发广大党员干部的先锋模范作用；二是开展丰富多彩的文化体育活动，培育和树立良好的团队精神；三是继续开展家访、谈心等政治思想工作，调动每一个干部的工作积极性。

总之，下半年的工作任务艰巨，困难众多，但我们全所干部将怀有满腔的热情投入到工作中去，脚踏实地，开拓创新，勤奋工作，积极进取，全面完成工商所各项工作任务，向各级领导和老百姓交出一

份满意的答卷。

第五篇：如何当好工商所长

如何当好工商所长，是我们在工作中常常思考的问题。工商所长是工商行政管理机关缩影的缩影,其能力的大小影响着工商行政管理工作的开展和工商行政管理事业的发展。而工商所长能力的大小，很大程度上取决于工作方法和技巧。我认为，作为一名工商所长，在工作中要勇于揭短，敢于亮丑，正确应对，变害为利，做到哪壶不开提哪壶。

──结合新的形势，强化三项教育，重在坚持治本

制订制度，规范行为，只是治标；提高认识，转变观念，变“要我做”为“我要做”，才是治本。在当前形势下，作为一名工商所长在治本上要重点强化三项教育：

（一）与学习贯彻省委、市委工作会议精神相结合，强化思想认识教育。省委、市委工作会议，是认真贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，进一步动员党员干部群众解放思想，自我加压，抢抓机遇，干事创业，推动经济超常规跨越式发展的重要会议。作为工商行政管理机关最基层的工商所长，如何把会议精神落到实处，首要的问题就是强化思想认识教育。为此，要通过多种形式组织干部职工学习领会省委、市委工作会议精神，使干部职工正确分析当前形势，进一步认识到工商行政管理机关作为主管市场监管和行政执法的职能部门，担负着维护市场秩序、促进经济发展的重任，其全部工作的最终目的就是支持、服务、促进经济发展，从而进一步更新观念，转变作风，紧紧围绕“一切为了发展，一切围绕发展，一切服务发展”的思路，创造性地开展基层工作，为支持服务地方经济发展作出更大的贡献。

（二）与开展“怎样当好工商所长”大讨论相结合，强化换位思考教育。“怎样当好工商所长”大讨论作为一项系统工程，是省局在新形势下，进一步加强基层干部队伍建设，全面推动队伍整体素质提高的重要举措。为此，在“怎样当好工商所长”大讨论中，作为工商所长不仅自己积极参与，还要发动全体干部职工参与。通过发动全体干部职工参与，积极开展“假如我是工商所长”的换位思考教育，一方面促进干部职工帮助自己查找不足，提出意见和建议，为认识自我、发展自我、完善自我，切实当好工商所长奠定基础；另一方面发挥干部职工的主观能动性，激发干部职工的积极性，进一步凝心聚力，群策群力，全面促进工商所工作不断深入。

（三）与贯彻落实“五项禁令”相结合，强化行风廉政教育。“五项禁令”是省局为强化行风廉政建设而颁布实施的。成在基层，败也在基层。行风廉政建设工作开展如何、“五项禁令”是否落实到位，关键在基层，关键在工商所长。为此，在贯彻落实“五项禁令”中，工商所长要通过组织学习等多种形式，使干部职工不仅要知其然，还要知其所以然，不仅深刻认识和理解省局在全省工商系统颁布实施“五项禁令”的重要性和必要性，而且真正把认真遵守“五项禁令”变为自觉行动。同时，还要组织干部职工学习廉政建设典型的先进事迹，了解他们高尚的情操，伟大的人格，从正面教育和感化干部职工，强化权为民用、心为民系、计为民谋的思想，牢固树立每一个人都是廉政、勤政，每一个人都是工商形象的观念。

总之，通过哪壶不开提哪壶，狠抓薄弱环节，采取强有力的措施，变弱为强，变害为利，真正建立起所内遵纪守法、勤勉奋进的良好工作局面，建立起市场主体和工商所之间的信任机制，树立起“学习型、服务型、效率型、廉政型”工商的新形象。

──抓住薄弱环节，强化三项措施，做好治标文章

在实际工作中，针对基层所执法人员中存在的问题，如：办案不规范，执法过程中简单粗暴；纪律性不强，在工作中懒、散、等、靠等现象；利用案、费、证、照进行吃、拿、卡、要、报，违反禁酒令等，切实强化措施，做好冶标文章。

（一）完善内外监督机制。监督机制是治标的基础。没有完善的监督机制，不可能抓住薄弱环节，做好治标文章。为此，一名工商所长要切实从内外两个方面完善监督机制。对外：一是在主要市场、乡镇驻地、所内设立举报箱，定期开箱，对举报内容认真查实；二是印制红盾联系卡，载明所长电话及上级局受理举报电话，向广大企业、个体工商户散发，使其发现问题可通过举报电话进行举报；三是每办一起案件都填写一张联系卡，结案之后，就办案过程中执法人员有无违法违纪问题对当事人进行回访，发现问题，一查到底。对内：一是健全各项规章制度，实行岗位目标责任制及严格的考勤、请销假等制度，制定严格的工作纪律，并将之落到实处；二是建立相互监督机制，一般同志有问题的可以互相当面提出意见，也可以向所长反映，所长有问题的，同志们可以当面向所长提出意见，也可真接向上级局反映；三是定期召开全体人员参加的所务会，针对近期出现的问题和失误开展批评与自我批评，有则改之，无则加冕。

（二）实行末位淘汰制。严格执纪是治标的根本。实行末位淘汰制是严格执纪的一种重要形式，它一方面体现了奖勤罚懒中的罚懒，严厉惩处违法违纪违规人员，另一方面对干部职工起到警示教育作用，告诉干部职工制度面前人人平等，只要你敢以身试法、试纪、试规，你就会受到必要的惩罚。规定凡符合下列条件的人员，将其列入末位淘汰范围:一是年终未完成全年岗位目标的；二是受党纪政纪处分的；三是违反规定被上级局通报的；四是违反规定被曝光台曝光的。对列入末位淘汰范围的人员年终进行公开评议，确定一人为末位淘汰人员，建议上级局给予其待岗学习1-3个月的处理，期间只发基本工资，并将其考核确定为不称职等次。

(三)设立曝光台。公开曝光是治标的关键。只有敢于公开曝光，才可能把制度落实到位。为此，作为一名工商所长，要不遮不掩，不盖不藏，在所内及乡镇驻地设立曝光台，对通过内外监督发现的违法、违规、违纪人员及主要问题、处理结果等内容进行公开曝光。对于发现的问题，所里能处理的所里处理，案情较大的报请上级局处理。无论是所长还是一般同志，只要敢以身试法，以身试纪，就敢对其进行处理，并将其行为公之于众，给予其强大的社会和舆论压力。