本地化服务能力成OA厂商角逐场

第一篇：本地化服务能力成OA厂商角逐场

本地化服务能力成OA厂商角逐场

信息化圈子里有句话，叫做“三分软件，七分实施”，真实反映了多数企业信息化选型的衡量标准。笔者多年从事信息化咨询服务，深知这个标准是许多软件企业的软肋。协同OA行业也是如此。多项调查表明，企业在选型过程中对本地化服务能力的关注度更高，本地化服务能力成为协同OA厂商新的角逐场。

对于软件厂商来讲，在各地区成立本地化服务团队是业务发展战略的重要一环。但是，分支机构的拓展和运营成本让许多厂商望而却步。如果说，发展渠道合作伙伴的方式更容易让这种战略得以快速落地和实现，但往往面临欲速则不达的窘境，善于渠道攻略的厂商往往会因为服务大打折扣而无法稳驻地区市场。因此，一些厂商开始筹划更为完整的全国布局战略，以直销、渠道互补的方式开展业务。

随着协同OA行业的发展和成熟，各厂商的全国布局战略动作也渐渐浮出水面。而战略步伐最为紧促的，当属国内老牌厂商泛微了。近年来一直比较低调的协同OA行业的老大哥，在2010年以来开始爆发出强劲的发展势头。在业内，泛微的渠道建设属于起步较晚的一个，但从08年以来开始迎头赶上，凭借着10年积累的口碑和“共同经营”的渠道发展理念，其渠道势力大有后来居上之势。与其他厂商大力发展渠道不同，泛微似乎拥有更为完整和有计划性的全国布局战略。在大力拓展渠道业务的同时，泛微还紧锣密鼓地开始了全国各地分支机构的建设。2011年以来，更是高举“高端OA第一品牌”的大旗开展“协同运营管理平台管理的生命力”泛微百城巡展活动，以助力其全国布局战略的推进。由此种种，我们不难看出泛微正全力以赴编织着一张全国战略布局之网，而这张网的背后定是勃勃的战略野心。

第二篇：OA办公系统：电子政务在政府服务能力中的成功应用

和您一样，内行青睐万户OA

电子政务在政府服务能力中的成功应用

自上世纪90年代“三金工程”正式启动开始，经过10多年的发展历程，我国电子政务建设已经进入了一个快速发展的阶段，各级政府的门户网站建设、办公OA建设、行政审批服务系统建设等纷纷展开，对我国经济和社会的发展，都带来了显著的推动。

但同时我们也可以看到，所有这些建设都是为了配合我国政府的转型：从管理型政府转向服务型政府。2004年，国务院总理温家宝正式提出了“建设服务型政府”的口号。到2011年3月，总理温家宝在十一届全国人大四次会议的政府工作报告上再次强调，要努力建设人民满意的“服务型政府”。很显然，政府服务能力的提升已经成为了衡量我国电子政务建设成效的重要标准之一。

虽然电子政务在促进服务型政府建设方面取得了成绩，收到了实效，但发展中还面临一些问题亟待解决，主要表现在以下几个方面：

一是，服务导向的电子政务发展理念还没有从根本上建立起来，在建设实践中面向企业和公众的服务项目偏少，重建设轻应用，重管理轻服务的问题仍然较为突出;

二是，电子政务应用的深度有限，电子政务服务的使用率、覆盖面不高，公众满意度、认知度有待提高;

三是，推进以服务为导向的电子政务总体框架的配套措施不到位，在规划、工程、资金等方面缺乏强有力的保障;

四是，服务导向的电子政务管理机制还不完善，电子政务决策协调、资金投入、绩效管理等方面需要继续加强。

五是，支撑电子政务发展的网络基础设施、法规标准等基础条件仍然较为薄弱。

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