公司战略规划报告的撰写

第一篇：公司战略规划报告的撰写

公司战略规划报告的撰写

公司战略规划报告是一份用于指导未来实践的框架。作为一份高质量的战略规划报告，应当能够体现前瞻性、可执行性、可理解性的高度结合。公司战略规划报告既是战略最终成果，也是被咨询单位用以评价咨询质量的主要依据。

一、公司战略规划报告的格式

不同的公司所从事的行业、经营范围、公司规模以及所处的发展阶段都存在差异，公司所面临的战略环境和战略选择倾向性也不完全相同，只能根据战略咨询的实践经验，最大程度地以下适应面宽的公司战略规划参考格式。

一般来讲，公司战略报告咨询有以下四部分组成：封面、目录、战略规划正文、附录。就战略规划正文部分而言，应当包括以下主要内容：

第一部分：公司概况。重点介绍公司的发展历史、现行组织结构框架、公司法人治理结构、经营业务构成、主要经济指标分析。

第二部分：环境分析。着重从宏观（PEST）、中观（行业竞争五力分析）、微观（产品市场竞争波士顿分析法）三个层次的环境来加以研究，运用SWOT分析法旨在发现机会与威胁为战略制定和战略实施提供客观依据。尤其要突出顾客需求及其变化趋势的分析、行业特点与发展趋势、本公司所具有的优势与劣势等方面的准确的分析和判断。

第三部分：公司战略指导思想与目标定位。在与公司高层充分沟通意见的基础上，了解他们对公司愿景、使命、战略指导思想的初步看法。由于愿景、使命、指导思想直接关系到公司具体战略的选择和设计，所以公司战略指导思想、战略依据、目标定位的内容经过反复讨论、广泛征求意见后凝练而成。尤其是公司发展体系的制定，既要有总体发展目标，也要有分事业部、分职能、分年度的具体目标。

第四部分：公司战略方案选择。在一个规模较大的公司内，撰写战略规划方案既要有公司总体发展战略，也要有经营单位的具体战略。在一个规模并不大的公司里，也要有发展战略的总体构想，并尽可能地按职能领域（如营销战略、生产战略、人力资源发展战略、研发战略、财务与筹资战略、国际化战略）分别进行撰写。

第五部分：公司战略的实施计划。在选择了战略类型以后，应当根据公司现实情况，从促进公司发展的角度，提出具有前瞻性的具体实施方案。该部分应当包括以下内容：体制与机制的创新、核心竞争力的培养方案、组织结构的调整和扩充计划、产业纵向整合的方案、产品结构的调整和拓展、投融资计划、人力资源开发计划、企业文化建设方案等。

第六部分：保障措施。从提高战略规划可操作性的角度、战略咨询者还应当提供切实可行的保障性措施以及应当引起公司管理层注意的事项。例如，广泛宣传发动、注意组织引导、科学分解任务、推进依法治企、支持和谐发展观，从而最大程度保证战略方案得到实现。

以上所提供的框架是一份高度综合性的战略规划报告格式，涉及诸多职能领域的内容。如果所要撰写的是一份职能领域内（如人力资源管理、市场开发等）专项性的战略规划报告，上述框架可以作为参考，但应当考虑更为细化各职能领域的具体战略和实施方案。

二、其他注意事项

战略规划报告的文本格式固然重要，但开展战略制定过程中的许多关键性活

动都将影响到战略规划报告的写作质量。

1、广泛社会调查。作为战略制定者未必十分熟悉公司所从事行业与所生产产品的特点，也未必事先就能准确把握市场发展趋势，所以战略方案的制定者或者小组在接到任务后，应当尽快地花费尽可能多的时间实地调查行业与产品发展状况，并通过访谈相关部门和客户代表、利用网络搜集相关背景资料、面向企业内外部发放调查问卷等形式，获得真实的、严谨的编写战略规划报告的资料、信息和数据。

2、保持与公司高层管理者的沟通。由于董事会、总经理阶层有着独特地位和经营管理经验，他们往往不仅对公司未来发展的战略指导思想有自己独到的、深刻的理解，还可以为你安排有价值的访谈对象和调研渠道。另外，所制定的战略规划报告也只有得到他们的肯定，才能付诸实践，产生效益，否则，战略就会变成一纸空文。

3、反复提炼战略指导思想。在战略规划报告的写作过程中，虽然战略制定小组成员对每一部分的写作可能有分工，但应当经常在一起开展战略报告内容研讨，交换战略规划报告的写作进程，避免各部分内容之间相互脱节。再形成报告的过程中，还可以有针对性地选择熟悉该行业、该企业、该产品市场的专家教授、政府官员、公司部门主管多次召开论证会。每一次论证的过程，都应当作好记录和整理，并采纳有价值的意见来对战略规划报告进行必要的修改。

4、写作语言要通俗易懂。战略制定者往往具有扎实的管理理论功底，但战略规划报告毕竟不是学术论文。在执笔撰写战略规划报告时，一定要避免晦涩的语言、时髦的概念、深奥的理论。如果整份战略规划报告充斥着专业术语，即使洋洋洒洒数百页，其应用价值也很小，战略规划报告的言语要做到简约、通俗，能够让实践工作者愿意读，易理解、好操作，因为只有这样，战略规划报告才能真正付诸实践。

5、与公司保持联系。任何一份战略规划报告都不可能百分百地预测到未来，也不可能做到战略规划报告的尽善尽美。其原因有二：一方面，随着时间的推移，原先制定的战略方案可能因为环境的不确定性而需要加以修改和完善；另一方面，随着战略实践的深入，竞争对手对本公司的战略方案有所警觉并制定了相应的竞争对策，在此情况下，本公司的战略规划报告也需要加以调整和补充。因此，战略制定者一定要与公司高管层管理者保持双向交流的习惯。

【参考问题】

一、管业（焊管）贸易公司战略规划报告

二、家具企业战略规划报告

三、汽车美容业战略规划报告

第二篇：信息化战略规划报告撰写要点

信息化战略规划报告撰写要点

信息化战略规划报告撰写要点

一、规划达到的目标

近期目标：（3-5年内）

● 明确集团未来3-5年内信息化建设的发展目标、实施步骤、管理架构和资源配备；

● 明确集团在实施总体发展战略中，信息管理和信息化建设的定位； ● 完善信息化建设管理体系及相应的配套制度；

● 明确集团信息化建设与推进集团电子商务的关系，并制定推进集团电子商务的发展思路和步骤；

● 确定总体规划与分步实施的战略部署。

长期目标：

● 规划集团未来信息化建设的总体蓝图；

● 明确集团在未来信息化中的发展方向，确定信息化与企业经营管理的关系与作用。

二、规划遵循的原则及范围

原则：

● 符合战略：符合集团总体发展战略。

● 支持平台：规划方案要明确企业信息化建设是公司战略发展的支持平台，为集团推进扁平化管理、建立和完善业务管理和风险控制体系、实现业务转型、为业务管理服务、提升核心竞争能力提供强有力的信息技术支持和保障。● 量体裁衣:信息化建设必须根据集团的实际需要，满足管理、业务发展要求，突出集团特色和个性，有适宜性并能随之调整。

● 实用为本:在投入产出合理的前提下，注重与先进技术发展相衔接，突出“好用”、“实用”和“够用”，不盲目追求“新”、“奇”、“高”。● 灵活柔韧: 规划方案具有一定的柔韧性，能适应未来一段时期业务模式的变化，不仅要考虑解决目前存在的问题和需求，还要考虑企业未来发展的需求。必须考虑日后所需的管理方案，考虑未来的工作流程的适应性等问题。保证规划具有可扩展性、技术前瞻性、接口灵活性等特点。

● 有效操作:以为集团发展的战略服务，为集团各业务板块的发展服务为前提，规划方案必须具有良好的可操作性，确保顺利实施。

范围：

覆盖集团全系统，即集团公司、各级子公司、海内外、京内外子公司。

三、规划的主要内容

1、集团信息化现状的诊断与评估

在充分调研的基础上，结合信息化建设行业情况，通过对目前集团信息化现状的诊断、分析和评估，找出集团信息化建设的差距和问题的根源，确定信息化建设规划的核心和指导思想。

2、确立信息化建设的整体战略框架

以信息化建设规划的核心和指导思想为基础，针对企业的瓶颈问题和未来发展，借鉴国际同行的先进经验，充分利用先进管理理念和信息技术，制定信息化建设远景与阶段性的目标，规划和设计通用技术集团信息化战略总体发展框架，按照信息化定义的目标和层次，根据业务的关键性要求，确定本企业信息化分步实施的战略规划，以及分步实施的工作计划。

3、确立信息化建设的信息管理框架

企业信息化是为企业管理和业务发展服务的。围绕发展战略和核心业务，制订信息化建设项目管理的预算体系；建立完善的信息化管理制度体系，设计信息管理体系的标准管理流程，明确信息管理流程之间的相互关系。

4、确立信息化建设的技术支撑框架

掌握各组织单位的信息需求，定义未来的网络结构、信息系统对集团业务和管理的支持，明确信息系统的技术、数据、应用标准和架构，提出未来信息系统在集团业务发展方面的新要求。

5、确定信息化建设组织体系 明确信息管理的核心原则，包括定义信息管理的准则、细则以及管理程序；设计信息管理组织结构和权责，包括决策机构、执行机构、在提供信息管理过程中的关键岗位及其职责、权力和运作机制；建立培训机制，培训管理人员掌握开发、推广、管理以及信息服务的相关技能、知识和方法，实现人员信息化，提高信息管理能力。

6、整合集团电子商务

对集团现有的电子商务系统进行评估分析；

结合集团的战略与业务特征，提出集团电子商务的整合规划与发展思路；

7、建立规范的标准化体系架构

建立标准化体系架构是信息化管理的重要工作之一，是统一业务管理口径、规范业务流程的前提，也是信息化应用系统建设的基础。它包括：提供规范业务流程标准体系、建立规范的代码统一规则、设计有效的信息分类的管理原则等。

8、建立信息化建设测评指标体系

用于衡量和评价信息化建设带来的价值的指标体系，可包括：资源利用、网络协同、流程重组、竞争能力、知识管理、技术创新、决策理论、团队协作等方面内容。

9、培训

在规划不同阶段，组织不同层次相关内容的培训。信息化建设相关知识专题培训。

四、规划的工作方式

1、聘请外部咨询机构与集团联合研制

集团信息化建设规划是以集团总体发展战略为核心，是为实施集团总体发展战略服务的。因此，信息化建设规划的成败，直接影响集团总体发展战略的实施。为此，为保证规划质量、为公正客观地诊断集团信息化建设存在的问题、集中精力快速权威地制定出集团信息化建设规划，此项工作拟建议聘请外部咨询机构与集团建立内外部人员共同参与的项目小组，以项目管理方式采用联合研制的形式进行规划的制定工作。这种方式既可以充分调动和利用多方面丰富的知识资源，又便于统一思想，快速实施，快速见效，同时还可以达到发掘和培养集团自己的信息化管理和规划人才等目的。

2、外部咨询机构的选择原则：

● 外部咨询机构必须具备从事管理咨询顾问业务的法人资格；

● 具备为国内大型企业提供信息化建设管理咨询的丰富经验；

● 具备对企业战略、业务模式和IT建设进行全面审视与规划的能力； ● 掌握良好的业务流程重组与IT规划的方法论； ● 具有较强的后续支持和本地化支持能力；

● 投入人力精良并可供用户选择；

● 熟悉和了解国内外先进的信息技术，掌握国内外的系统及软件供应商的不同特点；

● 报价合理、费用适中。

3、聘请外部专家做顾问，参与规划制定和实施的全过程

企业信息化建设工作不仅与信息技术发展程度有关，而且与企业内部人员管理理念的提高和管理模式的转变也紧密相关，由于集团内部缺乏熟悉企业信息化建设的高级管理人才，为了吸取其他企业信息化建设成功和失败的经验和教训，确保规划的质量和规划实施的顺畅，建议集团聘请有理论水平和实践经验的企业信息化建设专家担任集团信息化建设工作的顾问，全过程监控集团信息化规划的制定和实施，同时培养集团自己的信息化建设人才。

五、组织保障

制定《集团信息化建设规划》的工作不是简单的技术问题，而是关系到提高集团整体管理水平和经营水平、协调和统一集团上下对信息化建设工作的认识、培训和增强集团全体人员综合素质的重要工作，是集团的“一把手”工程，需要集团上下各级领导、各部门及全体人员积极的参与。为确保该项工作的顺利开展，需要建立有效的组织保障体系，为此，拟成立集团信息化建设规划领导小组、工作小组和联合项目小组，其小组成员建议如下：

1、信息化建设规划领导小组

组长：

副组长：

成员：

2、信息化建设规划工作小组

组长：

副组长：

成员：

3、联合项目小组：

组长：咨询机构项目负责人

成员：咨询机构项目小组4人和集团工作小组3人。

在组织体系建立的基础上，成立集团信息化建设规划领导小组，全面组织和领导集团信息化建设规划工作，负责咨询机构的最终选定和方案审批；成立集团信息化建设规划工作小组，参与和协调规划的制定工作，负责准备相关资料、推荐选择咨询机构、安排并参与规划过程中的访谈、工作方案的初审等；成立集团信息化建设联合项目小组，完成规划实施的具体工作。

六、工作计划

5月28日前成立上述工作小组 6月7日向领导小组汇报项目建议书，选定外部单位 6月15日前完成商务谈判、项目小组工作方案

力争8月31日完成规划

七、项目预算

根据业界的行情、集团自身的整体规模和规划的业务量，在尚未与外部咨询公司实际商务谈判的情况下，预计本规划费用约 万。实际费用要以合同为准。

八、信息化规划与集团其他工作的协调

● 在合同规定咨询方保密的前提下，集团需向咨询方提供集团总体战略发展方案；

● 集团信息化建设是集团业务管理和业务发展的支撑体系，在制定规划过程中，与集团今年的其他几项工作有交叉，例如：规划在信息化组织结构建设方面与薪酬改革有交叉、在涉及业务管理风险防范方面与集团信用管理有交叉、在涉及业务流程管理方面与集团业务转型和业务创新有交叉，为保证集团各项工作的整体性和统一性，在规划制定的各阶段，需要集团高层领导的协调和支持； ● 信息化中涉及到的属于工作范畴内的授权及行政支持。企管总部

XXXX年XX月XX日

荐XX学校2011年“治庸问责”汇报材料 荐2011年市共青团志愿服务事业指导委员会工作报告

荐发挥优势彰显特色促进农业经济又好又快发展 荐突出实

践

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色

推

动

富

民

强

村

荐县商务局四年来运行工作情况汇报

第三篇：从公司发展角度探究如何撰写公司战略规划报告

从公司发展角度探究如何撰写公司战略规划报告

一般来讲，公司战略规划报告咨询有以下四部分组成：封面、目录、战略规划正文、附录。就战略规划正文部分而言，应当包括以下主要内容：

第一部分：公司概况。重点介绍公司的发展历史、现行组织结构框架、公司法人治理结构、经营业务构成、主要经济指标分析。

第二部分：环境分析。着重从宏观（PEST）、中观（行业五力分析）、微观（产品市场竞争波士顿分析法）三个层次的环境来加以研究，运用SWOT分析法旨在发现机会与威胁为战略制定和战略实施提供客观依据。尤其要突出顾客需求及其变化趋势的分析、行业特点与发展趋势、本公司所具有的优势与劣势等方面的准确的分析和判断。

第三部分：公司战略规划报告指导思想与目标定位。在与公司高层充分沟通意见的基础上，了解他们对公司愿景、使命、战略指导思想的初步看法。由于愿景、使命、指导思想直接关系到公司具体战略的选择和设计，所以公司战略指导思想、战略依据、目标定位的内容经过反复讨论、广泛征求意见后凝练而成。尤其是公司发展体系的制定，既要有总体发展目标，也要有分事业部、分职能、分的具体目标。

第四部分：公司战略规划报告方案选择。在一个规模较大的公司内，撰写战略规划方案既要有公司总体发展战略，也要有经营单位的具体战略。在一个规模并不大的公司里，也要有发展战略的总体构想，并尽可能地按职能领域（如营销战略、生产战略、人力资源发展战略、研发战略、财务与筹资战略、国际化战略）分别进行撰写。

冀云襄博士是畅销书《思维致胜》著者。中国公文写作培训标杆人物。武汉大学中文专业，博士。18年机关、媒体与企业界公文写作实战经历。

公文写作实战专家，18年在机关、媒体和大中型企业从事并主管文字工作。

原中国经济导报编审，曾任某广电系统国家行政机关主任编辑。

曾担任两家上市公司企划部总经理、总经理秘书办主任、办公室主任。在18年的工作实践及培训咨询中，自己经手的公文写作稿超过5000副，公文写作实战经验在国内培训界遥遥领先。

第五部分：公司战略规划报告的实施计划。在选择了战略类型以后，应当根据公司现实情况，从促进公司发展的角度，提出具有前瞻性的具体实施方案。该部分应当包括以下内容：体制与机制的创新、核心竞争力的培养方案、组织结构的调整和扩充计划、产业纵向整合的方案、产品结构的调整和拓展、投融资计划、人力资源开发计划、企业文化建设方案等。

第六部分：保障措施。从提高公司战略规划报告可操作性的角度、战略咨询者还应当提供切实可行的保障性措施以及应当引起公司管理层注意的事项。例如，广泛宣传发动、注意组织引导、科学分解任务、推进依法治企、支持和谐发展观，从而最大程度保证战略方案得到实现。

第四篇：公司战略规划报告参考提纲

华中科技大学管理学院 田志龙 教授MBA战略管理课教学用资料（报告参考提纲）

公司战略规划报告参考提纲

•（说明信）

全文概要

目录• •

•本次战略规划的背景

• 2 外部环境分析

• 3 内部条件分析

• 4 备选方案的提出与评价

• 5 公司发展战略建议

• 6 应急计划

• 全文概要----（执行总结）（executive summary）：对战略分析

得到的关键事实（可利用的机会与应避免的威胁，本公司相对竞争对手而言的优势与劣势）、选择的战略方案及其结果预测进行介绍。（尽量用数据加以概括）。•----这一部分的目的是使报告阅读者（董事、高层经理）

能迅速了解报告的关键数据（要回答的战略问题、必须考虑的外部环境及内部条件的现实，提出的战略方案及预测的结果）

• 目录

战略管理案例分析报告提纲

• 1 本次战略规划的背景 1.1 公司过去及目前战略的简要回顾与评价----（简要回顾公司过去及目前战略演变的过程及战略实施的结•

• 果（竞争的、市场的、财务上的：目标是什么；是否达到；目标是否合适，战略是否成功），并进行评价，指出成功的方面和不足的方面）----这里隐含着此次进行战略规划时应解决的问题或需要进行的战略调整 1.2 公司使命的调整与确定----（公司董事会确定的公司使命及其调思路，即公司未来发展的大方向是下面进行战略规划的一个重要指南，请参考战略管理过程模型）

1.3 公司目前需要解决的发展战略问题

•----（说明本项战略规划工作的目的是什么。后面所作的分析、提出的战略方案及结果要能回答这里提出的问题）2 外部环境分析 2.1 宏观环境分析----在宏观环境的方方面面内容中，对本公司经营运作有重要影响的因素是什么？环境因素的情况？产生何种影响？对公司目前及未来意味着什么（机会与威胁）？注意：各子行业的情况可能不一样。

2.2行业环境分析 •

•----对各子行业的市场大小、增长情况；行业内竞争企业的数量及实力差别进行分析，从而分析行业的吸引力是什么，市场机会是什么；影响行业发展的关键因素是什么？----对公司所在的子行业进行行业五种竞争力量分析，分析各方面

竞争力量带来的威胁是什么，威胁的大小；

2.3竞争对手分析 •

•----对竞争对手的能力、产品、市场等情况进行分析----可以画一个竞争态势分析矩阵，对竞争对手进行综合分析 2.4外部环境综合分析（得出外部环境带来的威胁与机会，即机遇与

挑战）

•----依据上面的分析列出关键的外部环境因素（那些带来机会，那

些带来威胁），本公司及竞争对手利用和应对这些环境因素的能力如何。即外部因素评价矩阵分析

2.5 对影响公司未来经营运作的重要外部环境因素的状况进行预测 •

•----（这将作为对备选战略方案进行评价、分析战略方案实施结果的依据）内部条件分析

3.1 经营能力分析

3.2 技术能力分析

3.3 营销能力分析

3.4 生产能力分析

3.5财务能力分析•• • • •

•----上述五个方面的内容请参考书中相关章节的提示和计算方法。

具体指出公司的能力的状况，强到什么程度或弱到什么程度。要用具体数据说明。

• 3.6 内部因素的综合评价----列出评价企业内部能力的10-15个指标，依据上述分析，以及对

比竞争对手的情况，判断哪些是本公司相对竞争对手的优势与劣势）。可利用IFE内部因素分析矩阵

今天晚上六时各小组交如下作业：

各小组围绕昨天个人已完成的作业内容，即“公司战略规划报告提纲”中的第1，2，3部分内容进行讨论，形成小组的讨论结果。一人记录，并交记录。同时交个人已做的作业。

今天晚上的个人作业：

分析联想的案例，完成“公司战略规划报告提纲”上的第4，5部分内容，写在纸上，明天交。

• 4 备选方案的提出与评价

• 4.1 SWOT分析

•----将前面分析找出的优势、劣势、机会与威胁放在一张图上，寻

找可能的SO、ST、OW、WT战略方案

• 4.2 战略备选方案（三个以上）

•----以“公司竞争状况与战略选择图”为参考，以及前面分析的本

公司利用机会和避免威胁的能力大小，给SWOT分析中提出各种战略方案进行排队。

•----将上面提出的可能方案进行综合，形成三个可行的但基本上不

包容的战略备选方案

• 4.3 备选方案的评价（优点与缺点）

•----对备选方案的优缺点进行分析，各在利用机会，避免威胁，发

挥优势，克服缺点方面的情况，收益与风险情况等。需要一定的数据

• 4.4 建议的战略方案

•----根据上面的分析，依一定的原则，提出你的建议方案和理由。•

• 5 公司发展战略建议

• 5.1 公司的总体战略

•----战略方案及其细化；战略目标及其细化；战略步骤；战略重点----可用BCG矩阵分析分分析各公司所在市场的情况及相对市场地

位分析，提出公司资源配置方案

5.2 各分公司的竞争战略（战略方案；战略目标；战略步骤与重点）--分提出各分公司的战略目标，战略方案与步骤

5.3 核心职能领域的战略 • •

•----对你认为关键的职能领域未来几年的战略，包括目标、所需投

资或费用进行规划

5.4 战略实施的财务分析 •

•----通过下面的分析，提出对资金需求、收入、成本、利润的预测，并说明公司所需的资金的来源：----所需要的费用（资金）要求；未来几年的资产情况；收入及利

润情况：分（3-5年）与项目的损益表；资产负债表）战略实施的评价与控制计划

----什么时间、什么部门、针对什么指标对实施结果以及外部环境、内容条件的状况进行评价，并提出调整建议。应急计划

----当概率小但可能发生的重要事件一旦发生时，公司应采取的策略方案进行初步规划：直接影响公司战略实施的经济、政治、法律、社会文化、竞争情况、供应商、顾客、公司内部（如罢工）、有风险的重要投资项目可能失误等等方面的事件

•••

第五篇：公司公关部战略规划

公关部战略规划

前言：公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在设定此目标和计划时，须按照循序渐进的原则进行，一步一个脚印。公关工作对于一个不断成长和发展的公司而言，是一项不可缺少的工作，同样也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公关工作成败的关键。所以公关部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

此计划仅为公关部初期的基本文件，而非具体工作方案。但必须等此工作目标经领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，公关部将按照调整后的目标完成工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

目标概述及具体实施方案

一，完善公关部组织架构

（1）目标概述

部门迄今为止的组织架构严格来说不完备的。而部门的组织架构建设决定着公关部的工作方向。鉴于此，公关部应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华，从而制定出适合我们公司的一个科学的部门组织架构。确定和区分每个工作岗位的权责，使每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证部门的运营既有的组织架构中运行良好、管理规范，以促进公司的不断发展。

（2）具体实施方案

1、完成部门组织架构和职位编制的合理性调查和部门各职位未来发展趋势的调查；

2、完成部门组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；

3、完成部门组织架构图，部门给员工编制方案。最后，根据本部门职位说明书、工作流程，相关人员负责整理成册。

（3）实施目标注意事项：

1、部门组织架构决定部门的长期发展战略，决定着部门组织的高效运作与否。组

织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不

分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而

组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节

增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍

公司的发展。

2、公关部的组织架构设计是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营

需要进行设计的。因此既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需要注重可行性和可操作性，因为部门组织架构是部门运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理

审核特批以外，公关部对部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

二，各职位工作分析

（1）目标概述

职位分析是部门定岗、定编和调制组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解部门各职位的任职资格、工作内容，从而是公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解公关部门各职位全面的工作要素，适时调整部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、招聘和为部门员工提供方向性的培训提供依据。

（2）具体实施方案

1、完成部门职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须适用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。

2、完成职位分析的基础信息收集工作、汇总工作、分析草案。

3、公关部向总经理提交部门各职位分析详细资料。总经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案。

（3）实施目标注意事项

职位分析必须注意：收集的信息可能仅限于部门现有编制内职位信息。但是具体问题具体分析，对于一些部门内没有相应岗位的职位分析，适合本公司的，也可以适当采用。

三，招聘与配置

（1）目标概述

完成人才招聘与配置目标。公关部将严格按公司需要和部门要求完成此项工作。公关部要按照既定组织架构和部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是招聘与配置的原则。所以达成目标过程中，公关部将对部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，公关部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

四，员工培训与开发

（1）目标概述

员工培训与开发是公司着眼与长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、只是层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提供公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。公关部2012年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，是公司在人才培养方面领先一步。

（2）具体实施方案

1、根据公司整体需要和公关部2012年培训需求编制2012公司员工培训计

划；

2、采用培训的形式：派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部

管理和工作技能培训；购买先进管理科学VC、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（看书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个

方面内容：专业知识、公关关系、运销管理、行政管理、财务管理、采购与谈

判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：内部讲师授课根据公司运销的进度适时安排培训。外派人员走

出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VC教学或读书会原则上一个月不得低于一次。

5、针对培训工作的细节，完成《公司培训制度》的拟定。员工培训工作将严格按

制度执行。

6、培训费用：视情况而定。

（3）目标实施注意事项

1、公关部平时注意培训课题的研究与开发，及时收集国内知名顾问咨询和培训公

司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，定期开展培训课程。

2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须

进行培训总结和内容传达。公关部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、公关部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲

突，而要考虑重点培训与普通提高的关系，尽可能避免部门某一个人反复参加培训，而其他员工却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

五，建立内部沟通机制

（1）目标概述

国内很多企业不是文山会海的文牍主义，就是从上至下的鸦雀无声，沟通机制极度不畅，从而直接导致企业反映迟钝，严重影响企业的灵活性和决策效率。因此，建立一个有效的内部沟通机制刻不容缓。

（2）具体实施方案

1、建立沟通标准：衡量任何沟通活动的意义，都会最终追溯到业绩目标。领导的话可以被下属揣摩，但这种揣摩的导向应该是为了达成经营目标，而不是领导的好恶。作为盈利性的组织，企业的存在就是以经营业绩为依据。

2、强化内部培训：强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为

模式，减少因沟通形式不一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念性东西固定下来，形成大家一说出口就能被理解的企业术语，而不必再挖空心思的去弄清楚一句话从领导口里说出和从某位副总口中说出有何区别。

3、转换领导意识：企业各级管理者都能根据企业总体战略目标的要求负担起责

任，员工各司其职，都清晰的知道自己该向谁负责、向什么负责。

（3）注意事项

具体实施方案是从公司的角度出发设计的，但是同样适用于公关部

六，活动策划、市场开发与推广

（1）目标概述

活动策划、市场开发与推广是公关人员的主要工作职能。一名优秀的公关关系从业人员，必须要有良好的文笔、出色的口才、优秀的策划实施能力和适宜的心里素质。这些综合素质最终会在活动策划、市场开发与推广等具体工作上得到淋漓尽致的体现。

根据公司和市场的需要，公关部应适时举办一些活动来夺人眼球，塑造企业形象、提高知名度和广大市场占有率。

公关部资讯人员的主要工作是密切关注竞争对手的运销策略和动态，实施市场

调研，收集客户信息，并及时反馈给相关人员。

公关部策划人员要根据社会广泛关注的热点问题，结合本公司，以独特的想象力和创造力策划出与众不同的活动方案。此方案最终能够成功塑造形象，宣传企业文化，并感染受众群体。

公关部媒介人员根据咨询人员反馈的行业和市场信息及策划人员策划的大型活动，从而制定正确的公司媒体管理计划，具体落实每一计划，实现媒体效益。

在公关人员尽心尽力，众志成城和共同奋斗之下，公司在重庆市场必定可以迅速、有效地得到开发及推广。

（2）方案举例

A：打造“巴渝XX”休闲娱乐村，让经常住在城市的人们体验特色巴渝民居，巴渝民俗风情，远离城市的喧闹。

B：打造“家家乐亲子游乐场”活动，包括童游乐中心、亲子教育农场、户外野营、徒步、拓展训练、沙池、陶吧、手工台、彩绘区等项目。让人们体验户外野营的十足乐趣，忘却工作带来的烦恼。

C：打造“开心乐园”，集吃、住、玩乐的一条龙服务。

D：“山水间”大型文艺演唱会等等。

主题非常多，可以根据不同季节（24节气）不同时段选择合适的娱乐休闲主题。根据具体时间来策划活动。目的就是让重庆市民了解“XXX”，认可“XX”，提升公司企业在市民心中的知名度，达到美好形象的目的。

（3）目标实施注意事项

实施目标时，在不违反国家法律和社会道德的基础上，一切活动和策划都从公司的利益出发。