6-税务人员职业道德规范

第一篇：6-税务人员职业道德规范

税务人员职业道德规范

为进一步提高税务人员政治素质、业务素质、思想境界和道德品质，以良好的精神状态做好各项工作，推动宝坻国税事业又好又快发展，特制定本职业道德规范

第一章 爱岗敬业

第一条 树立正确的人生观、价值观，增强税务职业的使命感、责任感和荣誉感，不断提高思想修养和职业素质。

第二条 忠于社会主义税收事业，坚持国家和人民的利益高于一切，克已奉公、规范执法，敢于同一切违反国家税收政策法规的行为作坚决斗争。

第三条 识大体，顾大局，正确对待分工和岗位交流，安心本职，勤奋工作，忠于职守。

第四条 努力学习，不断更新知识，不断提高工作能力。

第五条 严谨求实，勇于开拓。以求实的作风、求是的品质，踏踏实实做好工作。

第二章 依法治税

第六条增强法制意识，树立法纪观念，提高法律素质和执法水平。自觉维护税法严肃性，确保税收政策法规的贯彻落实。

第七条 依法征税，确保应征必征，应收尽收，坚决不收过头税。

第八条 在执法过程中，严格执法程序，严守执法权限，恪守执法手续。

第九条 正确行使征、管、查权力。坚持原则，规范执法，不徇私情。公平征税，依法实施税务违章处罚。

第三章 廉洁奉公

第十条 遵纪守法。自觉执行各项廉政制度与规定，公正廉洁、克已奉公。

第十一条 廉洁自律。自觉遵守税务工作纪律，不准参加可能影响公正执行公务的宴请和娱乐活动。

第十二条 恪尽职守，秉公执法。坚决抵制各种不正之风，做到一尘不染，防微杜渐。严禁不讲原则讲人情、不讲正气讲义气。

第十三条 严以律已，自觉维护国税和自身的形象。严守法纪，不贪赃枉法；秉公尽责，不以权谋私；艰苦奋斗，不奢侈浪费。

第四章 文明征税

第十四条 端正服务态度。牢固树立公仆意识，全心全意为人民服务。正确处理与纳税人的关系，坚持以法喻人，以理服人，不居高临下、摆架子、耍权威。

第十五条 公开、公平、公正办税。认真执行各项公开办税制度，坚持公开、公平、公正的原则，自觉接受纳税人和社会各界的监督。不准弄虚作假、隐瞒或者歪曲事实真相。

第十六条 严格风纪规范。着装整洁，佩带标志齐全、规范；遵守劳动纪律，不准在工作时间闲聊、串岗、做与工作无关的事。

第十七条 文明服务。热情周到、礼貌待人，言行文明、举止大方，谦虚有礼、文雅亲切，遵守公德、平等待人。不骄傲自大、盛气凌人、简单生硬、态度粗暴。

第十八条 讲究工作方法。不断改进工作方法，正确引导纳税人遵守税法，对纳税人管而不繁，查而不扰。对承诺服务项目的兑现及时、正确。不准无故拖延、推诿责任或者争功诿过。

宝坻区国家税务局

二○一○年三月十二日

第二篇：税务人员职业道德规范

税务人员职业道德规范

依法治税，依率计征； 秉公执法，办事公道； 廉洁奉公，不谋私利； 文明礼貌，热情服务；方便快捷，讲究效率；爱岗敬业，尽职尽责。

第三篇：导游人员职业道德规范

导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成下面几句话:

遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。

1、遵纪守法，敬业爱岗

这是导游人员正确处理个人与集体，个人与社会，个人与国家的一种行为准则。导游人员必须遵守国家的法律、法规，自觉地执行行业和所在旅行社的各项规章制度，遵守旅行社行业的纪律，执行导游服务质量标准，严格按导游操作规程办事，即做好准备、接待、善后处理三大程序的各项工作。必须具有牢固的专业思想，热爱本职工作，一个人如果热爱自己所从事的事业，就会把对事业的追求作为自己的奋斗目标，就会刻苦钻研业务，不断开拓自己的知识领域，增强自己的服务技能，为旅游者提供高质量的导游服务，在导游服务岗位上做出显著成绩。

2、优质服务，宾客至上

全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，亲人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了这种境界，诸如善解人意，热情周到，任劳任怨等种种美德，就会在实际工作中表现出来。这样的导游员就会受到旅游者的欢迎，反之，即使导游员有渊博的知识，高超的技能，也不会做好导游工作，更不会受到旅游者的欢迎。

3、真诚公道，信誉第一

真诚公道，信誉第一是导游员道德的主要规范，是正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则，在导游职业活动中，真诚就是真实诚恳，讲究信用，信守诺言和合同，不弄虚作假，不欺骗或为难旅游者，公道就是公平公理，买卖公道，价格合理，赚取合理合法的利润，既不能“宰”旅游者，也不能让旅游企业吃亏。信誉是企业的生命，对服务性强，流动性大，消费水平较高的旅游业来说尤其如此，“诚招天下客，誉从信中来”，导游作为旅游业的从业人员，只有真诚公道地对待每一位旅游者，向他们提供优质服务，才能树立良好的信誉形象，最终取得良好的经济效益。

4、不卑不亢，一视同仁

不卑不亢，一视同仁是导游职业活动中导游人员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。

旅游者不管是来自哪个国家地区属于哪个民族，不管其社会经济地位高低，年老年幼，都是导游人员的服务对象，导游人员要尊重旅游者人格，热情周到地为其服务，维护其合法权益，满足其合理又可能办到的要求，切岂亲疏偏颇，厚此薄彼。

旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游人员始终要沉着冷静，或一笑了之，做到不伤主人之雅，不损客人之尊，理明则让。

5、团结协作，顾全大局

团结协作，顾全大局是导游人员正确处理同事之间、部门之间、行业之间以及局部利益与整体利益之间，眼前利益与长远利益之间等相互关系的道德行为规范。

它要求导游人员，摆正个人、集体、国家三者的关系，自觉做到个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，眼前利益服务长远利益。这是一种较高的道德要求，但又是在导游职业活动中经常遇到的而且要妥善解决的问题，每个导游工作人员都须以此为准则，在自己的职业实践中努力做到。只有这样，才能维护旅游业的整体形象，给客人提供优质服务。

6、好学上进，提高业务

好学上进，提高业务是导游人员一项重要的职业道德规范。只有丰富的业务知识和熟练的职业技能以及过硬的基本功，才能为旅游者提供优质服务，才能尽到自己的职业责任，才能为企业赢得声誉，才能为旅游业发展做出贡献。好学上进，提高业务，也就成了一种道德义务，不能只将其理解为一种业务要求。只有这样的导游人员才能为旅游者提供优质服务，尽好职业责任。同时求得自身发展，进而达到道德知行统一的要求。

第四篇：内部审计人员职业道德规范

内部审计人员职业道德规范 中内协发[2003]20号

第一条 内部审计人员在履行职责时，应当严格遵守中国内部审计准则及中国内部审计协会制定的其他规定。

第二条 内部审计人员不得从事损害国家利益、组织利益和内部审计职业荣誉的活动。

第三条 内部审计人员在履行职责时，应当做到独立、客观、正直和勤勉。

第四条 内部审计人员在履行职责时，应当保持廉洁，不得从被审计单位获得任何可能有损职业判断的利益。

第五条 内部审计人员应当保持应有的职业谨慎，并合理使用职业判断。

第六条 内部审计人员应当保持和提高专业胜任能力，必要时可聘请有关专家协助。

第七条 内部审计人员应诚实地为组织服务，不做任何违反诚信原则的事情。

第八条 内部审计人员应当遵循保密性原则，按规定使用其在履行职责时所获取的资料。

第九条 内部审计人员在审计报告中应客观地披露所了解的全部重要事项。

第十条 内部审计人员应具有较强的人际交往技能，妥善处理好与组织内外相关机构和人士的关系。

第十一条 内部审计人员应不断接受后续教育，提高服务质量。

《内部审计人员职业道德规范》释义

一、制定《内部审计人员职业道德规范》的意义

本规范是对内部审计人员职业道德行为的标准规范。本规范所称内部审计人员职业道德是指内部审计人员的职业素质、品德、专业胜任能力以及职业责任的总称。

内部审计是组织内部一种独立、客观的监督和评价活动，它的目的是通过对组织的经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性进行审查、评价，促进组织目标的实现。内部审计是专业性较强的职业，这一职业的复杂性，使外部人员难以对内部审计过程及内部审计人员的工作做出评价。因此，有必要针对内部审计人员制定职业道德规范，对他们在工作中的操守、品质进行约束，促使他们认真工作。同时，职业道德规范的建立是内部审计职业取得外界理解与支持、增加外界对内部审计职业的信赖的必然要求。相对于组织内部其他人员而言，内部审计人员是以一种独立、公正的“裁判”身份出现，对经营活动及内部控制进行独立审查、评价，因此树立和维护内部审计人员的职业形象，是维护内部审计工作的权威性，顺利开展内部审计活动的关键。

《内部审计人员职业道德规范》是内部审计职业规范体系的重要组成内容。从职业道德行为的角度对内部审计人员的职业素质、品质、专业胜任能力等各方面提出严格的要求，来保证内部审计人员能够独立、客观地进行内部审计活动，确保内部审计作用的发挥，促进组织目标的实现。

二、《内部审计人员职业道德规范》的制定依据

本规范是依据《中华人民共和国审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》及相关法律法规制定的。

三、《内部审计人员职业道德规范》的规范要点说明

（一）第一条：“内部审计人员在履行职责时，应当严格遵守中国内部审计准则及中国内部审计协会制定的其他规定。”

中国内部审计协会作为内部审计行业的自律性组织，负责制定中国内部审计准则及其他内部审计的规定。我国内部审计准则的制定是在参考了国际内部审计师协会所颁布的内部审计实务标准的基础上，结合考虑了我国的经济情况及内部审计工作的实际情况制定的，具有一定的科学性、现实性和前瞻性。

中国内部审计准则包括内部审计基本准则、内部审计具体准则和内部审计实务指南三个层次。内部审计基本准则是内部审计准则的基础，是制定具体准则和实务指南的依据；内部审计具体准则是对内部审计人员实施内部审计活动过程中具体问题的规范；而内部审计实务指南是针对内部审计过程中具有典型意义或特殊业务制定的规范性操作指南。

第三个层次的实务指南，只是提供一个示范和模板的作用，不要求内部审计人员在执业过程中强制执行。而前两个层次的内部审计基本准则和内部审计具体准则针对内部审计工作各个环节中的重大问题提出了原则性的指导，具有操作性，又有一定的灵活性。它是内部审计人员在实施内部审计时必须遵循的执业标准。内部审计人员应认真遵守内部审计准则等规定，这是内部审计人员履行职责的首要要求。

（二）第二条：“内部审计人员不得从事损害国家利益、组织利益和内部审计职业荣誉的活动。”

内部审计人员作为组织经营活动和内部控制的评价者与监督者，应保持自身的诚实、正直，忠于国家、忠于组织、维护职业荣誉，不能从事有损国家利益、组织利益和内部审计职业荣誉的活动。

（三）第三条：“内部审计人员在履行职责时，应当做到独立、客观、正直和勤勉。”

本条款对内部审计人员所应具备的职业品质提出了要求，是从事内部审计职业所必须具备的基本条件。

独立是指内部审计人员应当独立于审计对象，与审计对象之间不存在任何可能的潜在利益冲突，不能负责被审计单位的经营活动和内部控制的决策与执行。只有保持独立性，才能使内部审计人员做出客观、公正的评价，也才能使内部审计结果为使用者所信任。

客观是指内部审计人员不受外来因素的影响，根据事实，公正、无偏地做出判断和评价。它和独立性密不可分，是审计人员在进行内部审计活动时应坚持的一种精神状态。

正直是指内部审计人员应能明辨是非，坚持正确的行为、观点，不屈服于压力，按照法律及职业要求，遵守法律。

勤勉是指内部审计人员应勤勉工作，以减少因疏懒而带来的错误、疏忽和遗漏，降低审计风险。

（四）第四条：“内部审计人员在履行职责时，应当保持廉洁，不得从被审计单位获得任何可能有损职业判断的利益。”

从被审计单位收取利益，会使内部审计人员的独立性、客观性受到损害，内部审计人员对被审计单位所作审查和评价的公正性、客观性不可避免地都会受到怀疑，从而与组织的利益相背，甚至带来损害。

本条款中所指“可能有损职业判断的利益”，包括内部审计人员自身或其亲属可能从被审计单位获取的各种直接和间接的利益。

（五）第五条：“内部审计人员应当保持应有的职业谨慎，并合理使用职业判断。”

应有的职业谨慎要求内部审计人员应当运用人们所期望的谨慎优秀的内部审计人员在相同或类似情况下应该具备的谨慎态度和技能。内部审计人员在实施内部审计活动时，应秉持应有的职业谨慎，根据所审查项目的复杂程度，合理使用职业判断，运用必需的审计程序，警惕可能出现的错误、遗漏、消极怠工、浪费、效率低下和利益冲突等情况，还应小心避免可能发生的违法乱纪的情形等。对于审查中发现的控制不够充分的环节，应提出合理可行的改进措施。

应有的职业谨慎只是合理的谨慎，而不是意味着永远正确、毫无差错，内部审计人员只能是在合理的程度上开展检查和核实的工作，而不可能进行详细的检查，内部审计工作并不能保证发现所有存在的问题。

（六）第六条：“内部审计人员应当保持和提高专业胜任能力，必要时可聘请有关专家协助。”

内部审计人员必须拥有实施内部审计活动所必需的知识、技能和其他能力。内部审计人员应当具备的专业知识能力主要是指开展内部审计业务所必须掌握的会计、管理、税收、相关法规等方面的专业知识，以及与组织的经营活动相关的业务知识。内部审计人员所掌握的专业知识应能达到这样一个水平，即能够发现组织经营过程中存在的或潜在的问题，并能提出解决问题的建议。

此外，内部审计人员还应当具备一些基本的沟通技能，例如交际技能、出色的口头与书面表达能力，以有效地完成审计活动，并将审计结果清楚地表达出来。

内部审计人员所具有的专业知识并不能保证对审查的所有事项都能做出合理的判断，例如某些生产过程中的技术问题，或对某些物品的估价就超出了内部审计人员的知识范围和专业能力。当所审查的事项需要运用到某些特定领域的专业知识时，应当聘请相关的专家协助。所聘请的专家可能来自组织的外部，也可能来自组织内部其他部门或机构。

（七）第七条：“内部审计人员应诚实地为组织服务，不做任何违反诚信原则的事情。”

内部审计是组织经营管理过程中的一个重要环节，是为了促进组织目标的实现而服务的。内部审计人员隶属于组织，是组织的成员，其工作目标应该是促进组织目标的实现。因此，内部审计人员应当尽职尽责、诚实地为组织服务，不能违反诚信原则，从事有损于组织的活动。

（八）第八条：“内部审计人员应当遵循保密性原则，按规定使用其在履行职责时所获取的资料。”

由于内部审计工作的性质决定了内部审计人员经常会接触到组织的一些机密的内部信息及资料，内部审计人员应当对这些信息及资料进行保密，不能因为任何个人或其他组织的利益而滥用和泄露这些机密的资料，要防止因为这些信息与资料的泄露，给组织带来损失。

内部审计机构应制定严格的审计档案管理制度，限制无关人员对审计档案资料的接触。

（九）第九条：“内部审计人员在审计报告中应客观地披露所了解的全部重要事项。”

内部审计人员有责任将审计过程中所了解的重要事项如实进行反映，否则，可能使所提交的审计报告产生曲解或使潜在的风险不为组织的管理层所重视。

在内部审计活动中，内部审计人员可能会碰到这样一种情况，即发现一些可能会对组织产生重大影响的现象，但是又没有足够充分的证据表明一定会产生影响。在这种情况下，内部审计人员不能隐瞒这些事项，应当在审计报告中进行客观地披露，但不能随便得出结论。

（十）第十条：“内部审计人员应具有较强的人际交往技能，妥善处理好与组织内外相关机构和人士的关系。”

内部审计工作的性质决定了内部审计人员经常需要与组织内外不同机构和人士进行接触、交流与沟通。内部审计人员的工作需要去揭露被审计单位的错误或不足之处，因此，内部审计人员与被审计对象之间存在着潜在的冲突倾向。处理好与被审计对象之间的人际关系，增加交流与合作，可以减少被审计对象的抵触情绪，减少工作阻力，对于顺利开展内部审计工作具有良好的促进作用。另外，内部审计是为组织服务的，与组织管理层以及被审计单位以外的其他部门和人员保持良好的人际关系，也是提高服务质量、促进组织目标实现的必然要求。

（十一）第十一条：“内部审计人员应不断接受后续教育，提高服务质量。”

内部审计工作与组织经营管理的各个方面紧密相连，内部审计人员的知识结构和专业水平不能只限于一个狭窄的范围之内，而应广泛涉猎，吸取多方面的知识。而且身处新经济时代，各类知识的更新与发展很快，只有不断地学习，接受后续教育，才能保持良好的专业水平，胜任内部审计工作。

第五篇：监理人员职业道德规范（最终版）

监理人员职业道德规范

职业道德是从事一定正当职业的人在工作时所必须遵循的道德规范及其必备的道德品质，职业道德建设是社会文明发展程度的重要体现，也是一个单位树立良好形象，实现行业管理、行业自律的一个重要内容，同时，职业道德建设也是公民道德建设的一个重要组成部分。监理单位作为独立的第三方，承担着工程建设的质量、进度、费用等方面的责任，对工程建设起着不可忽略的作用，如不履行岗位职责，不履行职业义务，将对工程建设造成很大的影响。

加强监理行业职业道德建设，是监理行业树立良好社会形象，促进自身健康发展的需要。监理人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风直接影响了监理行业的社会形象，其员工的一言一行都备受业主和施工单位的关注。开展文明行业建设，创建文明窗口，得到业主和施工单位的认可是监理工作中一个很重要的内容，而加强职业道德建设是监理行业创建文明行业的重要方面，是提高监理行业文明程度的关键。加强职业道德建设，也有利于提高监理员工的整体素质。职业道德教育，涵盖了执业人员的政治素质、法律素质、思想作风、外部形象和廉洁奉公的基本要求和行为规范，有利于监理人员树立良好的职业理想、职业纪律、职业作风、职业技能，提高干部职工的思想政治素质、法律素质、业务素质和道德素质，从而更好地履行岗位职责，培养一支文明、廉洁、高效、守法的监理队伍。

民的行政执法人员的责任和义务，更好地适应新形势的要求，不仅是监理教育部门思考的重点，党、政、工、团各方面也应齐抓共管。只有多管齐下，从思想上、学习上、制度上、工作上都融入职业道德教育的因素，才能更好地增强监理员工的职业道德意识，确立思想境界、道德情操和行为准则。

职业道德不仅仅是属于道德范畴，同时也是一种行为规范，渗透到行业管理、具体工作的方方面面，具有强制的意义。职业道德的责任要落实到人、到岗、使人人有章可循、知德守德。通过教育、约束和规范，使干部职工养成良好的职业道德。既然是一种规范，就存在如果违反了规范，造成不良的社会影响，应给予一定的处罚，如果是一个良好的实践者，应给予一定的奖励。通过奖优罚劣，达到我们所提倡的职业道德。

职业道德教育不仅仅存在于口头的说教，更重要的是形成一种监督机制，通过监督，使干部职工形成一种自觉的道德实践。这种监督机制，可以分为上级的监督、相互的监督以及来自社会的监督。近来我们实行的如：聘请廉政监督员、公布举报电话、设立举报箱、立工作人员监督牌等都是有效的社会监督手段。通过监督，使职业道德教育深入人心，文明服务水平得到不断提高。

监理人员职业道德行为规范

(1)遵纪守法，自觉履行职业道德准则，行为规范，尽职尽责，坚持工作的服务性、科学性，维护国家和行业的荣誉和利益，爱岗敬业，忠于职守，严格按监理合同约定提供工程监理服务。不损害其它工程监理企业和监理人员的声誉；

(2)在规定的职业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动；(3)坚持公正的立场，合理处理有关各方的争议，独立自主地开展工作；

(4)保证执业活动成果的质量，并承担相应的责任；

(5)严格履行岗位职责。不得与委托方和承包单位、设备材料供应单位串通，弄虚作假，降低工程质量；不得将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字；

(6)坚持廉洁执业，自觉抵制腐败行为，不利用职务之便谋求私利，不收受被监理单位的任何礼金，不占用被监理单位的通讯、交通工具，不在被监理单位报销个人费用；

(7)不以个人名义承揽监理业务，不为所监理工程指定承包单位、分包单位以及建筑材料、构配件和设备供应商；

(8)在申请监理工程师注册时，按规定提供真实的相关材料，不隐瞒有关情况或提供虚假材料申请注册；

(9)不出卖、出租、转让、涂改、倒卖或者以其他形式非法转让注册证书或者执业印章；

监理人员道德修养

文明监理，是指员工在每项工作中要塑造形象美，锤炼语言美，讲究文字美，注重仪表美，感悟和谐美，守望环境美，崇尚道德美，弘扬人格美，坚守诚信美，珍视自律美。俗话说：“爱美之心，人皆有之”。只要我们有美的追求，就一定能够把美融入我们的监理工作，展现出美的监理品牌形象。

(1)塑造形象美。员工形象是企业与社会联系的桥梁。因此，每个员工要认识到“我的形象就是公司形象”。员工要有文化，有知识，有修养，讲诚信，讲科学，爱岗敬业，廉洁自律。为此，我们制定了员工行为规范，对员工的工作态度、工作作风、仪表仪容、言谈举止、工作场所、涉外礼仪等，均做了具体规定。通过形象文化来培育员工的形象意识，道德意识，以规范文明监理来展现公司监理品牌形象。(2)锤炼语言美。古人云“良言一句暖三冬”，说明了语言是心灵的“窗户”，语言是人类最重要的交际工具。平时与亲朋好友交谈，工作中与顾客谈判，工地上和参建各方交流、沟通、协调，对上级请示汇报工作，对下属布置任务等，都是用语言表达的。语言美与语言不美，其效果是截然不同的。同样一个问题，有的人口才好、会表达，使对方一听就懂，感到他说的有道理，乐意去做，工作收到了事半功倍的效果。可有的人口才不好，不会表达，费了不少口舌，别人也没有弄懂，或者产生歧义，甚至产生对立情绪，工作难以进行。语言是表情达意，交流思想，统一认识，协调工作的重要工具。因此，每个

(6)守望环境美。我们常去工地检查，给人们两种印象：一种是整齐、有序，环境干净卫生，给人一个环境美的感受；一种是脏、乱、差，给人一个不好的印象。因此，我们要求项目监理部办公室门口要挂“单位名称牌”，室内要挂“上墙标牌”，桌子上、柜子里的图纸、文件、标准、规范、图集、检测工具、办公用品用具等，要摆放整齐有序，办公、宿舍环境整洁、温馨。临街工程主体四层以上悬挂“监理企业”标志，营造良好的监理工作环境。同时要积极帮助督促施工单位开展文明施工，创建文明工地，展现监理守望环境美的品牌形象。(7)崇尚道德美。为了使监理企业持续健康发展，我们制定了《监理人员职业道德守则》，要求监理人员按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。坚持“公正、独立、自主”的原则开展监理工作。不以个人名义承揽监理业务，不在其他单位兼职，不为所监理工程项目指定承包商，材料、构配件、设备供应商，不收受被监理单位的礼金、礼品或好处费，做到客观公正，实事求是，克己奉公，廉洁自律，体现监理崇尚道德美的品牌形象。

(8)弘扬人格美。人格是为人的品德，人格魅力是人格美的体现，也是监理人员的立身之本。我们要求监理人员树立“一身正气，两袖清风”的人格美，不吃拿卡要，不以权谋私，不徇私舞弊。按照“公正、独立、自由”的原则，维护建设单位和施工单位的合法权益，展示公司监理弘扬人格美的品牌形象。

(9)坚守诚信美。诚信是社会健康发展的基石，是社会公共道德最基本的要素。诚信是企业的生命，是企业核心竞争力的第一要素。诚

监理人员工作守则

1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。

2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度、履行监理合同规定的义务和职责。

3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。

4、不以个人名誉承揽监理业务。

5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。

6、不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。

7、不收受被监理单位的任何礼金。

8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。

9、坚持独立自主的开展工作。

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监理工作人员须知

1、严格执行合同是监理工程师和全体监理人员的基本规则。

2、监理人员应与承包人保持正常的工作关系，做好事前监理、事中监理及事后监理。

3、监理工程师在合同执行中要熟悉合同和设计文件，了解和掌握监理工作的重点，及时处理发生的问题。

4、合同执行时，如果承包人希望分包工程的任何一部分，监理工程师应对分包人的资质，施工能力认真审查。

5、监理人员不容许承包人发生不合格工程，但又不要轻易否定承包人在确保工程质量的前提下，通过技术手段获得利益的机会。

6、监理人员与承包人对工程质量的判断发生分歧时，应以合同文件和检测试验资料为依据，切忌感情用事，或凭个人的看法和经验随意作出决定。

7、监理工程师监理的工程质量将受到危害时，应迅速先通知承包人，然后采用劝告，提示的方法引导承包人进行纠正。如果承包人不听劝告断续施工时，必须果断地指令暂停施工进行检查。

8、质量的优劣既要以试验和测量数据为依据，还应按规范要求对测量和试验数据进行综合评价才能做出结论。

9、监理工程师在计划监控中仅指出承包人进度滞后是不够的，还必须有充分的根据论证并令承包人服，促使承包人采取措施加快进度。

《中共中央八项规定》

要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。

二、要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

三、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

四、要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

五、要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

六、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道数量、字数、时长。

七、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

八、要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

第五条 在监理招标投标活动中，坚持诚实信用原则，公平竞争，遵守国家有关招标投标法律法规。不得弄虚作假，扰乱市场秩序。第六条 在资质等级和业务范围内从事监理活动，不得超越资质或挂靠承揽业务，不得出借资质、转让监理业务。

第七条 执行国家规定的监理取费标准，规范服务收费，不得低于国家指导价承揽监理业务。

第八条 依法依规签订建设工程监理合同，不得签订有损国家、集体或他人利益的虚假合同或附加条款。

第九条 执行《建设工程监理规范》，按照建设工程监理合同约定，设立项目监理机构，配备监理人员和设施，客观、公正地开展监理工作。

第十条 不得与被监理工程的施工、材料、构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害关系，谋取非法利益。

第十一条 加强内部管理，开展廉洁执业教育，履行监管职责，完善监理人员行为准则，健全服务质量考评体系。第三章 监理人员

第十二条 遵纪守法，恪守职业道德和监理人员行为准则，履行岗位职责，维护参建各方的权益和公共利益。

第十三条 不得转借、出租、伪造、涂改监理证书及其他相关资信证明。

第十四条 遵守保密规定，履行监理工程保密义务。第十五条 诚实守信，廉洁执业，不得以权谋私。

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