第一篇:如何提高企业员工的执行力
天津全华时代航天科技发展有限公司
如何提高企业员工的执行力
(一)执行力的概念
1.执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。
2.执行力是一门如何完成任务的学问,解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的,以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。
3.执行力有狭义与广义之分,狭义的执行力可以是指一个人的执行力;广义的执行力是指一个团队的执行力。
(二)执行力的要素
执行力讲的是管理,而管理的核心是人,所以执行力要讨论的核心也是人,更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下,利用合适的工具,按合理的流程,高效、高质地完成对应岗位的职贵。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这4个要素
1.心态
态度决定一切。从被动做事到主动做事,效果会有很大差别。
心态又可分为以下层次:态度、激情、信念,它们层层深入,不断加强。
态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说,不管你对企业有什么看法,一旦到了工作岗位上,就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严,这是职业本身的需要,这就是一种态度。
态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为激情之后,它
就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态,即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力,因为它是一种发自内心的主动行为。
如果说激情是有时效性的,此一时彼一时,那么信念
无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企
业有了信念,它的执行行为才能真正贯彻到底。
2.工具
适宜的工具是执行的关键,工具是执行力的第二要素。企业要取得成功,除了要有发展的信念,还要找到合适的工具,所谓“工欲善其事,必先利其器”。
一个优秀的执行者必然具有这样一种素质,即随时随地找到合适的工具。
要以预防为主,纠正为辅。
举例:(1)扁鹊的医术(预防为主,纠正为辅)
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
得出的管理心得:
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。
(2)曲突徒薪(重大的损失才寻求弥补的例子)
有位客人到农夫家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者
如今社会快速发展、变化莫测,对企业来说,一切都在变。在这变化的世
界里,企业将随着变化更换其工具,这样才能不断获得生机。
3.角色
管理者层次的不同,可以把执行角色 分成3个层次:最高执行者、中层执行者和现场执行者,这3个层次的执行者分工不同,各司其职。
(1)最高管理者首先是一个决策者,在这之后还要制定制度和措施,还必须
“了解”业务细节,同时做好监督和绩效考核。实际上,最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。
(2)中层管理者是公司的中层,是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚
固,企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤,更不能被曲解。同时他们又是具体的执行者。
举例:袋鼠与笼子(最高执行者的一直,不能被层层过滤,更不能被曲解)
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。这天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话。”
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
联系工作中:我们工作中碰到问题要抓主要矛盾,不要舍本逐末。
直接执行者就是一线员工,他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上,如果他们的执行力出现了问题,结果可想而知。合格的直接执行者要具备4个方面的能力:职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。
4.流程
实际上,一个企业真正核心的内容是流程,所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序,即先做什么,后做什么。一个企业从执行的效益来说,不是结构决定流程,而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。
另外,可以用另一种方法把执行力要素分为以下3个类型:执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述,这种分类方法与我们上述的方法是对应的。分类方式一 分类方式二 要素性质 心态
工具、角色
流程 执行的动力 执行的能力 执行的保障 决心、责任 个人执行力 沟通、协调、反馈
(三)执行力差的原因
(1)信心个人缺乏足够 的信心
(2)议案没有可行的议案可供执行
(3)激励激励不动别人
(4)跟踪不能全程跟踪,不知道进展如何,不知道最终结果。
(四)提高执行力的方法
1把复杂的过程简单化;
2把简单的东西数量化;
3把量化的因素流程化;
4把流程的因素框架化.5.执行力战略
1.高层管理——狼性原则
必须像狼一样强悍,像狼一样对原则保持崇高的敬畏,否则无法取得突破,而总经理是狼性团队的第一推动者。
——狼性总经理是做出来的:去掉那些懦弱的员工,懦弱的思想,把那些不负责任的文化统统地去掉,才可能有一个公司的净化。忍辱负重、整体至上、自知之明、顺水行舟、血浓于水、表里如
一、知己知彼、原则第一、2.中层管理——猴子管理法 背上的猴子——由比尔翁肯所发明的一个有趣的理论——背上的猴子。他所谓的“猴子”,是指“下一个动作”,意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。很多管理者往往遇到这样的情况,每天走进办公大门后,总有员工跑到自己面前说:“我昨天的工作遇到了一些问题,请问该怎么解决?”这个时候,很多管理者会发现,当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决,而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。责任是一只猴子
这其中的关键在于,本来该下属员工自行完成的工作,因为逃避责任的缘故,交由上司处理。每个下属都有自己的猴子,如果都交由上司管理,显然,管理者自己的时间将变得十分不够用。
第一要点:猴子在下属肩上。
第二要点:让员工照顾好自己的猴子。
第三要点:千万不要忘了猴子是从哪儿来的。
第四要点:让下属把猴子当自己的来训养。
第五要点:做重要而不紧要的事,猴子才不会累死。
第六要点:猴子也需要快乐。
第七要点:检查与指导能让猴子进化。
3.基层管理——镜子思维
第一面镜子,表面凹凸不平,且有污点,看起来很脏。
第二面镜子,清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。
第三面镜子,既没框子也没有装饰,只是一面清楚的镜子。
观察者(客户)被请到这个房间里来,向导指着第一面镜子问道:“你看到了什么?”回答是:“我看到一面不干净的镜子。”向导又指着第二面镜子问:“你看到了什么?”他会说:“我看到了一面美丽的镜子。”向导指着最后一面镜子问:“这会,你看到了什么?”观察者说:“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”真正的执行就应该如这第三面镜子——让消费者从镜子看到美丽的风景,而不是表现自己作为镜子的特点。
(四)创造高效执行力
打造具有活力团队、打造专业能力团队、利用好资深的成员、做好足够强化训练
提高执行力的第一个方法:一竿子插到底
提高执行力的第二个方法:坚决跟踪结果
提高执行力的第三个方法:马上行动,快。
第二篇:企业如何提高员工执行力
企业如何提高员工执行力 埃摩森猎头www.xiexiebang.com
导读:初创企业往往比较容易关注到员工的融入度,认为只要员工喜欢公司。大家相处和谐,但最后的工作结果和质量,有时并不如意。领导担心责骂下属影响到团队融洽的氛围,也就是所谓的“共和氛围”,导致人们害怕矛盾,也恐惧激化矛盾,更害怕解决矛盾。
对于共和氛围的分析,其实是有两面的,好的一面是提气势,聚人心,容易使大家形成统一的目标,不好的一面则是隐藏在和谐之下的猜忌、不信任,相互推诿等等,如果负面大于正面,则会出现执行力差,任务失败、不负责任等诸多问题。而如果想要解决这一问题,进而转变共和氛围,其实并不容易。下面,专家为大家分享几个方法。
初创公司该如何提高员工执行力?
一、价值观营造
价值观是公司内部全体员工的最高信仰,并且还是做事及做人的唯一准则。对于初创企业来讲,制定适合发展战略的价值观行为准则,营造具有特质的企业文化是首要工作。作为初创公司,营造共和氛围需要通过核心价值的灌输来实现。统一思想,让公司全体人员在要求的基本准则中工作,是共和氛围的基本条件。如世界500强的沃尔玛创始人山姆•沃尔顿先生,在公司创立之初就意识到价值观的重要性,这一坚持和建立使沃尔玛进入世界五百强的位置。
二、共同体建立
所谓共同体就是指团队合作的润滑剂,在良好价值观的前提下,建立团队的共性认知是初创公司的又一重要工作。虽然有了共同的价值观,但新团队在知识理念、处事方式,态度表达也会有所不同,并且彼此之间存在个性的差异。团队内部容易产生矛盾,但这并不可怕。
建立共同体就是要减少可能产生的矛盾和彼此之间的差异,而共同体来源于个体利益,对个体利益的关注度越小,共同体越大,融合度也就越高。这样一来,如果每个人能表露自己更关注什么,个体利益更重视什么,那么在交流中尽可能地避过,则可以解决。但这并不是共同体的重点,共同体强调过分关注个人利益的后果与隐患。强调个人在处理问题时应该学会换位思考,降低个人利益的倾向性。从而形成处事风格与方式。
三、流程化规范
在共同体的作用下,建立规范的操作标准和工作流程,不论是对运营还是生产都是至关重要的,清晰的工作标准和流程能极大减少员工工作的重复性以及盲目性,除了工作流程,清晰的人才发展以及晋升通道也是员工关注的问题。
规范的流程和标准是初创公司在建立软性基础上的实战性工作。这一点来源于成熟公司的诟病,他们强调执行力差,但又发现员工就像是无头苍蝇一样不知道如何做,为什么做。毫无头绪的管理者开始开展工作,强化执行执行力培训,批斗会等等,但可以了解一些公司内部的工作流程是否清晰,权责是否分明,授权是否得体,层级是否繁琐?
一家成熟的公司,又该怎么做?
了解了初创公司,想必也想知道成熟企业又该怎么办?其实,在这里可以发现有的方法成熟公司也可以借鉴:优化流程,完善体系,规范机制标准都是可取之处。
榜样的力量,建立新共同体
成熟公司容易形成惯性的工作思维,如领导权威高于一切,领导说什么就是什么,领导错了也是对的。其实造成这样的惯性,是因为大家不贡献混日子形成的局面。将权利合理的下放,提拔品行良好,能力卓越的员工,将任务合理分配,并不是一味地抓在手里,利用团队的力量形成合力,共同营造成熟公司下的新共同体。
成熟公司的新共同体其实就是建立一种榜样文化。稻盛和夫以“日本经营四圣”之一的身份,以78岁高龄临危受命,冒着晚节不保的风险接受日航,并且不收分文报酬,这本身就激励着许多日航人。此外,稻盛和夫接手后的第一件事,就是向日航的管理层传授他的哲学,边教边实践。
改革的力量,摒弃腐朽体制
对于成熟企业而言,改革和创新是老话题,推陈出新丢掉腐朽的老制度,老体系是企业改革的必经之路,使员工在老体系下形成的惯性能够得以改变。利用创新推进改革,利用改革完成改变。不论是流程还是体系,任何影响执行力的机制都是可以调整的,企业的运作机制是轴承,优化机制是让企业焕发新生命的有效方法之一。任何与人相关的都是机制和体系需要关注的部分,如运营,管理,人才发展,激励福利等等。
在企业的发展过程中,关键性还在于人。选择符合企业价值观的人才,营造具有特质的价值观和共同体氛围,改革与完善体系与机制,是加强员工执行力的有效方法。在外因(价值观/共同体)和驱动力(流程/机制)的刺激下,员工的执行力可以得到有效的提升,当然考虑个体的态度,上下级关系等特例,并不能保证人人有效,但建立企业强执行力的工作理念是可以预见的。
企业的发展不是一早一夕,企业的文化也非一触而就。上下合力才是文化与执行力落地的基础,它需要每一个人去付出,营造和执行。
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第三篇:怎样提高企业员工执行力
文章标题:怎样提高企业员工执行力
执行力在当前是一个热门话题。企业的战略、目标、任务,最终要在员工的执行中完成,企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。因此,强化员工的执行力就是提升企业的执行力。那么,如何提高员工的执行力呢?
一、用能执行的员工
对一名市场营销人员来说,营销技巧、业务知识并
不能代表他的能力,客户服务意识、成功欲望等才是其应具有的能力水平。但员工能力水平能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。因此,企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性,将其安排到合适的岗位上,并根据岗位职责要求,下达合理的工作任务,提供适当的生产资料和支持,这样就会直接激发出员工的工作热情。
二、让员工参与其中
为了在市场中有效竞争,企业必须有明确的战略计划,并且在形势发生变化时能灵活机动地改变计划。改变计划对企业来说,意味着机遇,但对员工来说,似乎意味着破坏。因为,员工与企业之间存在着互惠义务和互惠承诺(包括公开描述的和隐含没有申明的),它们界定了两者的关系,而企业的变革无论是主动的还是被动的,无论是正确的还是错误的,都改变了协议的内容。如果企业在制订新的措施时,不让员工参与,员工就无法了解变革的意图,变革的措施就很难被员工接纳。因此,只有让员工参与其中,他们才容易接受。而且,员工往往最了解问题的症结、改进的方式以及客户的想法,当工作中出现意外情况时,他们就会根据全局情况,做一些机动处理。并且,他们对自己参与制订的战略计划,印象深刻,执行起来自觉性、责任感大大增强,从而提高工作效率。
三、建立激励和约束机制
所谓激励,就是领导者遵循人的行为规律,运用物质和精神相结合的手段,采取多渠道、多层次的方法,最大限度激发下属的主动性和创造性,以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。
同时,任何一项激励措施,可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此,在配套的激励机制基础上,应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处,其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有一个好的激励约束机制,肯定没有执行力。
四、建立完善的员工培训体系
在知识经济时代,工作中所需的技能和知识更新速度不断加快,只有不断地学习,才能提高对社会的应变能力,从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为,是对企业持续竞争力的破坏。因此,企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的经营策略。
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断地培训而提高”的理念,并且形成了一套独具特色的培训体系。一是对新员工的培训,保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展奠定了坚实的基础;二是在职培训,主要包括业务、系统和管理技能的培训,一方面为公司储备了大量人才,另一方面员工自身的发展进步已成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。
五、建立及时跟进机制
企业制订出一个好的战略计划并不是万全之策,也不一定保证达到目标,因为战略目标的实施是一个漫长而复杂的过程,需要不断的跟进,必须考虑各种可能出现的因素,需要承担的风险以及预期的回报,针对达成率、生产率等指标对员工做多方面的考评,促使其不断反省。
跟进按时间来划分,一是事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工以后再犯同样错误。通过跟进,向员工传达一个敦促行动的信号,确保他们在开展工作的时候作到协调同步,这是提高员工执行力的一个重要控制措施。
执行力在当前是一个热门话题。企业的战略、目标、任务,最终要在员工的执行中完成,企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。因此,强化员工的执行力就是提升企业的执行力。那么,如何提高员工的执行力呢?
一、用能执行的员工
对一名市场营销人员来说,营销技巧、业务知识并不能代表他的能力,客户服务意识、成功欲望等才是其应具有的能力水平。但员工能力水平能否充分发挥,决定其
投入程度,而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。因此,企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性,将其安排到合适的岗位上,并根据岗位职责要求,下达合理的工作任务,提供适当的生产资料和支持,这样就会直接激发出员工的工作热情。
二、让员工参与其中
为了在市场中有
效竞争,企业必须有明确的战略计划,并且在形势发生变化时能灵活机动地改变计划。改变计划对企业来说,意味着机遇,但对员工来说,似乎意味着破坏。因为,员工与企业之间存在着互惠义务和互惠承诺(包括公开描述的和隐含没有申明的),它们界定了两者的关系,而企业的变革无论是主动的还是被动的,无论是正确的还是错误的,都改变了协议的内容。如果企业在制订新的措施时,不让员工参与,员工就无法了解变革的意图,变革的措施就很难被员工接纳。因此,只有让员工参与其中,他们才容易接受。而且,员工往往最了解问题的症结、改进的方式以及客户的想法,当工作中出现意外情况时,他们就会根据全局情况,做一些机动处理。并且,他们对自己参与制订的战略计划,印象深刻,执行起来自觉性、责任感大大增强,从而提高工作效率。
三、建立激励和约束机制
所谓激励,就是领导者遵循人的行为规律,运用物质和精神相结合的手段,采取多渠道、多层次的方法,最大限度激发下属的主动性和创造性,以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。
同时,任何一项激励措施,可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此,在配套的激励机制基础上,应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处,其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有一个好的激励约束机制,肯定没有执行力。
四、建立完善的员工培训体系
在知识经济时代,工作中所需的技能和知识更新速度不断加快,只有不断地学习,才能提高对社会的应变能力,从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为,是对企业持续竞争力的破坏。因此,企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的经营策略。
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断地培训而提高”的理念,并且形成了一套独具特色的培训体系。一是对新员工的培训,保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展奠定了坚实的基础;二是在职培训,主要包括业务、系统和管理技能的培训,一方面为公司储备了大量人才,另一方面员工自身的发展进步已成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。
五、建立及时跟进机制
企业制订出一个好的战略计划并不是万全之策,也不一定保证达到目标,因为战略目标的实施是一个漫长而复杂的过程,需要不断的跟进,必须考虑各种可能出现的因素,需要承担的风险以及预期的回报,针对达成率、生产率等指标对员工做多方面的考评,促使其不断反省。
跟进按时间来划分,一是事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工以后再犯同样错误。通过跟进,向员工传达一个敦促行动的信号,确保他们在开展工作的时候作到协调同步,这是提高员工执行力的一个重要控制措施。
执行力在当前是一个热门话题。企业的战略、目标、任务,最终要在员工的执行中完成,企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。因此,强化员工的执行力就是提升企业的执行力。那么,如何提高员工的执行力呢?
一、用能执行的员工
对一名市场营销人员来说,营销技巧、业务知识并不能代表他的能力,客户服务意识、成功欲望等才是其应具有的能力水平。但员工能力水平能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。因此,企业要充分利用和发挥每个员工的兴趣、爱好、特长和个性,将其安排到合适的岗位上,并根据岗位职责要求,下达合理的工作任务,提供适当的生产资料和支持,这样就会直接激发出员工的工作热情。
二、让员工参与其中
为了在市场中有效竞争,企业必须有明确的战略计划,并且在形势发生变化时能灵活机动地改变计划。改变计划对企业来说,意味着机遇,但对员工来说,似乎意味着破坏。因为,员工与企业之间存在着互惠义务和互惠承诺(包括公开描述的和隐含没有申明的),它们界定了两者的关系,而企业的变革无论是主动的还是被动的,无论是正确的还是错误的,都改变了协议的内容。如果企业在制订新的措施时,不让员工参与,员工就无法了解变革的意图,变革的措施就很难被员工接纳。因此,只有让员工参与其中,他们才容易接受。而且,员工往往最了解问题的症结、改进的方式以及客户的想法,当工作中出现意外情况时,他们就会根据全局情况,做一些机动处理。并且,他们对自己参与制订的战略计划,印象深刻,执行起来自觉性、责任感大大增强,从而提高工作效率。
三、建立激励和约束机制
所谓激励,就是领导者遵循人的行为规律,运用物质和精神相结合的手段,采取多渠道、多层次的方法,最大限度激发下属的主动性和创造性,以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构,不仅有层次性,而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧。
同时,任何一项激励措施,可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为并不是企业所希望的。因此,在配套的激励机制基础上,应建立合理的约束机制。否则员工只想得到好处,其行为就会偏离组织目标。执行力的生成和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有一个好的激励约束机制,肯定没有执行力。
四、建立完善的员工培训体系
在知识经济时代,工作中所需的技能和知识更新速度不断加快,只有不断地学习,才能提高对社会的应变能力,从而提高执行力。那种“只使用、不充电”的用人行为,是对企业持续竞争力的破坏。因此,企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的经营策略。
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断地培训而提高”的理念,并且形成了一套独具特色的培训体系。一是对新员工的培训,保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展奠定了坚实的基础;二是在职培训,主要包括业务、系统和管理技能的培训,一方面为公司储备了大量人才,另一方面员工自身的发展进步已成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。
五、建立及时跟进机制
企业制订出一个好的战略计划并不是万全之策,也不一定保证达到目标,因为战略目标的实施是一个漫长而复杂的过程,需要不断的跟进,必须考虑各种可能出现的因素,需要承担的风险以及预期的回报,针对达成率、生产率等指标对员工做多方面的考评,促使其不断反省。
跟进按时间来划分,一是事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工以后再犯同样错误。通过跟进,向员工传达一个敦促行动的信号,确保他们在开展工作的时候作到协调同步,这是提高员工执行力的一个重要控制措施。
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第四篇:如何提高企业员工的执行力
天津全华时代航天科技发展有限公司
如何提高企业员工的执行力
(一)执行力的概念
1.执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。2.执行力是一门如何完成任务的学问,解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的,以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。3.执行力有狭义与广义之分,狭义的执行力可以是指一个人的执行力;广义的执行力是指一个团队的执行力。
(二)执行力的要素
执行力讲的是管理,而管理的核心是人,所以执行力要讨论的核心也是人,更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下,利用合适的工具,按合理的流程,高效、高质地完成对应岗位的职贵。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这4个要素 1.心态
态度决定一切。从被动做事到主动做事,效果会有很大差别。
心态又可分为以下层次:态度、激情、信念,它们层层深入,不断加强。
态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说,不管你对企业有什么看法,一旦到了工作岗位上,就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严,这是职业本身的需要,这就是一种态度。 态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为激情之后,它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态,即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力,因为它是一种发自内心的主动行为。 如果说激情是有时效性的,此一时彼一时,那么信念
无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企业有了信念,它的执行行为才能真正贯彻到底。2.工具
适宜的工具是执行的关键,工具是执行力的第二要素。企业要取得成功,除了要有发展的信念,还要找到合适的工具,所谓“工欲善其事,必先利其器”。 一个优秀的执行者必然具有这样一种素质,即随时随地找到合适的工具。要以预防为主,纠正为辅。天津全华时代航天科技发展有限公司
举例:(1)扁鹊的医术(预防为主,纠正为辅)
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。” 得出的管理心得:
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。(2)曲突徒薪(重大的损失才寻求弥补的例子)有位客人到农夫家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者
如今社会快速发展、变化莫测,对企业来说,一切都在变。在这变化的世界里,企业将随着变化更换其工具,这样才能不断获得生机。3.角色
管理者层次的不同,可以把执行角色 分成3个层次:最高执行者、中层执行者和现场执行者,这3个层次的执行者分工不同,各司其职。
(1)最高管理者首先是一个决策者,在这之后还要制定制度和措施,还必须“了解”业务细节,同时做好监督和绩效考核。实际上,最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。天津全华时代航天科技发展有限公司
(2)中层管理者是公司的中层,是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚固,企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤,更不能被曲解。同时他们又是具体的执行者。举例:袋鼠与笼子(最高执行者的一直,不能被层层过滤,更不能被曲解)一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。这天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话。”
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。
联系工作中:我们工作中碰到问题要抓主要矛盾,不要舍本逐末。
直接执行者就是一线员工,他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上,如果他们的执行力出现了问题,结果
可想而知。合格的直接执行者要具备4个方面的能力:职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。4.流程
实际上,一个企业真正核心的内容是流程,所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序,即先做什么,后做什么。一个企业从执行的效益来说,不是结构决定流程,而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。
另外,可以用另一种方法把执行力要素分为以下3个类型:执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述,这种分类方法与我们上述的方法是对应的。
分类方式一
分类方式二
要素性质
心态 工具、角色 流程
执行的动力 执行的能力 执行的保障
决心、责任 个人执行力 沟通、协调、反馈
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(三)执行力差的原因
(1)信心 个人缺乏足够 的信心(2)议案 没有可行的议案可供执行(3)激励 激励不动别人
(4)跟踪 不能全程跟踪,不知道进展如何,不知道最终结果。
(四)提高执行力的方法 1把复杂的过程简单化; 2把简单的东西数量化; 3把量化的因素流程化; 4把流程的因素框架化.5.执行力战略
1.高层管理——狼性原则
必须像狼一样强悍,像狼一样对原则保持崇高的敬畏,否则无法取得突破,而总经理是狼性团队的第一推动者。
——狼性总经理是做出来的:去掉那些懦弱的员工,懦弱的思想,把那些不负责任的文化统统地去掉,才可能有一个公司的净化。忍辱负重、整体至上、自知之明、顺水行舟、血浓于水、表里如
一、知己知彼、原则第一、2.中层管理——猴子管理法
背上的猴子——由比尔翁肯所发明的一个有趣的理论——背上的猴子。他所谓的“猴子”,是指“下一个动作”,意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。很多管理者往往遇到这样的情况,每天走进办公大门后,总有员工跑到自己面前说:“我昨天的工作遇到了一些问题,请问该怎么解决?”这个时候,很多管理者会发现,当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决,而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。责任是一只猴子
这其中的关键在于,本来该下属员工自行完成的工作,因为逃避责任的缘故,交由上司处理。每个下属都有自己的猴子,如果都交由上司管理,显然,管理者自己的时间将变得十分不够用。第一要点:猴子在下属肩上。
第二要点:让员工照顾好自己的猴子。第三要点:千万不要忘了猴子是从哪儿来的。天津全华时代航天科技发展有限公司 第四要点:让下属把猴子当自己的来训养。第五要点:做重要而不紧要的事,猴子才不会累死。第六要点:猴子也需要快乐。
第七要点:检查与指导能让猴子进化。3.基层管理——镜子思维
第一面镜子,表面凹凸不平,且有污点,看起来很脏。 第二面镜子,清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。
第三面镜子,既没框子也没有装饰,只是一面清楚的镜子。
观察者(客户)被请到这个房间里来,向导指着第一面镜子问道:“你看到了什么?”回答是:“我看到一面不干净的镜子。”向导又指着第二面镜子问:“你看到了什么?”他会说:“我看到了一面美丽的镜子。”向导指着最后一面镜子问:“这会,你看到了什么?”观察者说:“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”真正的执行就应该如这第三面镜子——让消费者从镜子看到美丽的风景,而不是表现自己作为镜子的特点。
(四)创造高效执行力
打造具有活力团队、打造专业能力团队、利用好资深的成员、做好足够强化训练
提高执行力的第一个方法:一竿子插到底 提高执行力的第二个方法:坚决跟踪结果 提高执行力的第三个方法:马上行动,快。
第五篇:浅谈如何提高员工执行力
浅谈如何提高员工的执行力
戴尔公司总裁迈克尔戴尔先生说:一个企业的成功,就是每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。戴尔先生一语点破了执行力的重要性。执行力就像链接公司运营环节的一个大链条,因为它的存在与运动,带动整个公司的运转与前进。如果执行力不强,就像链条已经生锈,乃至脱钩,公司这个大机器就会运行不畅,放慢速度,乃至脱轨停止。
俗话说打江山容易,守江山难。做企业也一样,当企业很小的时候,带动公司运转的链条就很短,很紧,所以公司的执行力就会很强,战斗力很强,在市场上披荆斩棘,打下一片江山。但一旦公司做大后,这个链条增加了很多环节,变得很长,如果公司高层监管不力的话,这个链条就会越转越松,出现生锈和脱钩的几率就会越来越大,在我公司部分部门的员工由于各种原因而不能良好的合作,从而导致工作任务不能很好的完成,严重影响了公司的执行力。这个时候,公司就处于了一个瓶颈期,要想公司变成一个真正的强企业,就需要突破这个瓶颈。这时候,就需要看紧这根链条,时不时地润滑,时不时地紧紧扣,使这根链条一直处于一种正常运转的状态,这样公司就会运转越来越好。
那么何谓执行力?管理大师余世维给的定义是:按时按质按量的完成自己所指定的工作和任务的能力。
其实每个管理者和每个员工都知道执行力,因为“按时按质按量的完成自己所指定的工作和任务”就是每个领导和员工的工作本质,是我们这些劳动者的天职。但是出于两方面的原因,我们这些劳动者的执行力变得越来越差。
原因之一:管理心理学上曾讲过一个理论——X理论,这个理论是关于人性假设的理论。
X理论的基本观点: A、多数人天生是懒惰的;
B、多数人都不愿负任何责任,而心甘情愿受到别人的指导;
C、必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作;
D、只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作; E、人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。
X理论认为人性懒惰,所以总是逃避责任。只有少数人才能克服这样的劣根性,成为一个有雄心壮志的人,但绝大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行威逼利诱,使他们为完成既定的工作任务而努力。这个理论也被称为“经济人理论”,“经济人”假设认为,人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益,工作是为了获得经济报酬。
以这个理论为前提,我们可以得出结论:人之所以有一定的执行力,是因为我们要生活,要赚取经济利益,但由于人天性懒惰,逃避工作,人会在一定程度范围内最大限度地降低执行力,降低工作量。
原因之二:有些人的工作解码能力比较低。这些人也想拥有很强的执行力,也去付出努力工作了,但最终的工作效果不是很理想。例如抓不到事情的重要性,分不清事情的轻重缓急,设计不好一套科学有效的工作方法。这些人是可敬的,但也是可悲的。因为他们受限于自己的先天性因素,学历、年龄、工作经历等一切可以影响执行力的因素,他们找寻不到提高执行力的方法,最终在低执行力低工作效率的泥沼中苦苦挣扎。
基于以上的分析,那下面我们就来谈谈如何提高员工的执行力。在此,我想从企业的客观环境和员工的主观责任心这两方面加以分析。
我们首先来讨论员工主观的责任心和态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度。
二是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
其次企业的外部客观环境也对员工的执行力有着较大的影响。
一是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高。
二是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值。
三是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
综上所述,针对公司出现的执行力问题,必须由领导层拿出有针对性、可行性较高的方案,从主客观两方面加以重视,才能解决执行力低下的问题。首先各级领导要起到“领路人”的作用。“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。其次各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。最后普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。