西城区城管监察大队2010年工作要点

第一篇：西城区城管监察大队2010年工作要点

西城区城管监察大队2010年工作要点

2010年，是巩固深入学习实践科学发展观活动成果、深入贯彻党的十七大和十七届四中全会精神的一年，是夯实城市管理基础、提升环境保障水平的一年，也是高质量完成‚十一五‛规划任务、认真谋划‚十二五‛发展的关键之年。按照区委区政府‚通过建设‘人文北京’的示范区，提升区域文化内涵、城市品质和社会文明程度；通过建设‘科技北京’的精品区，发挥科技先导和支撑作用，加快经济结构调整，提高自主创新能力；通过建设‘绿色北京’的先行区，把经济发展、城市建设、保障民生与改善环境紧密结合起来，在更高水平上推动西城区科学发展、和谐发展、率先发展‛的要求，城管执法队伍既面临着提高服务区域经济发展水平、提升服务商家百姓能力的严峻考验，也面临着解决影响城市管理的瓶颈、实现区域城市管理工作跨越发展的重要机遇，城市管理工作任重而道远。

一、指导思想

2010年，城管执法工作的指导思想是：认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，落实市委十届七次全会部署和区委十届十次会议精神，深入贯彻落实科学发展观，按照建设‚人文北京、科技北京、绿色北京‛及实现区域‚科学发展、和谐发展、率先发展‛的要求，继续坚持‚科学、严格、精细、长效‛方针，深入落实‚五定一查‛工作法，深化‚八个理念转换‛，实现‚136‛目标（围绕一个中心，以‚五定一查‛工作法为中心；实现‚三严格‛，在执法中实现‚严管理、严布控、严考核‛；达到区域

1管理‚六化‛标准，使城管队伍在区域管理中实现‚执法程序规范化、执法标准精细化、执法方式多样化、执法效果长效化、执法装备科技化、执法服务亲民化‛），不断提升城市管理水平，提高服务保障能力，全面完成‚十一五‛规划任务，努力开创城管执法工作新局面。

二、严管、严控、严考核，努力实现常态、长效管理

针对今年无重大事件为依托的情况，城管监察大队以继续深入巩固奥运及国庆管理成果为目标，努力实现常态、长效管理，进一步提升城市管理工作水平，做到三个‚严格‛：一是严格布控。在日常工作的基础上，针对今年市、区、领导及群众关注的重点点位、重点问题调整工作重点，严格布控。依据责任制，加大对‚门前三包‛单位门前秩序的管理，提高街面秩序等级；通过进社区等方式，最大限度对新生违法建设早发现、早制止、早拆除；增加日常巡查频次，缩短违法形态存在时间。合理调整执法力量，形成点线面‚三位一体‛区域环境秩序管控体系。二是严格管理。继续加强队伍管理力度，切实将层级管理制度落到实处。坚持大队长每日巡查制，及时发现问题及时督促解决；确立分队中层领导定期巡查制，根据区域重点工作及分队工作实行有目标巡查，做到问题发现在一线，解决在一线，缩短处理时间。三是严格考核。进一步完善千分制考核，借鉴其它城区考核管理的先进经验，落实层级管理。制定《分队长、教导员考核办法》，实现考核前二名与后二名的区别明显化，让分队主官有紧迫感。加大对执法一线的指导力度，落实执法责任制，规范执法行为。加强执法绩效督查，提高依法行政能力。加强对临街商户经营秩序和新生违法建设拆除等重点工作的督查，纳入千分制考核，与

分队和分队领导个人绩效及年终评定挂钩。同时拓展考核时间，把周六、日正式纳入考核时间。

制定《新生违法建设考核办法》，在‚门前净化‛考核中，在以往考核的基础上，每月定期组织专人，加强对新生违法建设拆除工作的考核。

三、加强探索研究，达到区域管理“六化”标准

着眼于做好新形势下的城市管理工作，提高城市管理水平，结合区域实际和工作实践，力求实现“六化”标准。

1、继续深化“门前净化行动”，进一步实现执法标准精细化 根据区域发展特性，不断完善城市管理科学发展长效机制，坚持从大局出发，宏观掌控、全面协调，树立‚大处着眼，小处着手‛管理理念，下大力改变常态情况下保持城市环境整洁有序难度大的问题。认真总结和提炼‚门前净化行动‛开展的经验和成果，并在此基础上，按照‚门前净化‛标准和推进进度对不同地区分层次、分类分级管理，逐步向小街小巷延伸，坚持边检查、边整改、边巩固。突出无照经营、临街商户店外经营、占道经营等影响市容环境秩序违法行为的管理，切实净化街面秩序。以工作的实际成效树立良好城管形象，赢得群众理解和支持，提升群众对城管工作的认知度和满意度。

2、努力推进体制机制建设创新，实现执法服务亲民化 把加强体制机制建设作为推动城市管理工作科学发展和提高城市管理科学化、规范化、制度化水平的基本途径，作为践行科学发展观，服务区域经济社会发展，促进城市管理工作又好又快发展的重要措施。积极探索研究崇文大队先进执法管理理念和模式，学习借鉴丰台大队执法队伍管理的先进经验和方式，推动

城市管理工作在机制体制上创新发展。实施关口前移，与办事处密切配合，扎实深入开展城管进社区工作，努力把问题发现在源头，解决在萌芽状态，使当事人的违法成本降到最低。在执法中热情服务群众及相对人，通过温暖的话语，关心的态度，加强与群众和相对人的沟通，体现‚以人为本‛，执法服务亲民化的要求。

3、加强依法治队建设，狠抓执法程序规范化

将执法程序规范化贯穿执法工作始终。强化法制观念，规范执法程序和执法行为，使处理违法工作程序合法，处臵得当，案件过关；认真落实市执法局《北京市城管执法系统实施行政处罚自由裁量权办法》，将规范行政执法自由裁量权作为反腐倡廉、加强队伍廉政风险防范管理的重要组成部分；加强执法教育培训的力度和覆盖面，通过考核、内部评查、交流等方式，督促全体队员，达到人人能办案，人人会办案。

4、提高解决重点疑难问题的能力，充分发挥执法装备科技化作用

针对城管执法工作中存在的突出问题，搞好调查研究，科学决策，向服务要效益、向监督要效益、向管理要效益、向科技要效益、向执法技巧要效益。继续加大大队主管领导深入主管分队调研、检查、了解情况的频次，每月至少2至3次。认真研究新情况新问题，切实提高解决痼疾顽症、重点难点问题的能力和水平。在处理违法建设问题上，从机制上建立健全管控手段，制定《新生违法建设考核办法》，并正式纳入千分制考核。对新生违法建设控制不力，视而不见的，对分队主要领导、主管领导、当事人予以追究。在处理老旧违法建设的举报、信访等工作中，发

挥分队的主观能动性，在程序合法的基础上，与社区密切配合，耐心细致做好相对人的工作，努力把问题解决到最好状态。同时，要强化取证意识，利用全区监控资源，实现电子监控覆盖面，利用‚数码鹰‛等先进设备手段，实现装备科技化，执法科技化。

5、不断提升服务能力，确保管理效果长效化

不断调整城市管理思路和重点，结合社会满意度调查情况，围绕群众不满意的问题，扎实开展对照检查，认真落实整改。针对一定时间段内工作重点，合理调整布控力量，形成有重点、有侧重管理，并突出抓好管理效果的巩固，达到长效管理标准。重点解决执法宣传沟通不够、群众认知度不高、满意度不高，主动服务、前臵服务思路不够宽、办法不够多、效果不够好，群众诉求渠道不够顺畅、反馈时间较长、解决效果不够理想，执法方式不够灵活、执法力度欠缺等问题，着力提升履行职责的能力、服务群众的能力，破解执法人员不足，整治后不能达到长效管理的问题，从而进一步提高群众的认知度、认可度和满意度。

6、建立城管社区巡查制度，力求执法方式多样化

改变过去‚单打独斗‛的单一执法方式，与街道办事处、社区及相关职能部门联合执法，强化‚大城管‛理念，形成从源头发现--事中处理--事后回访规范化良性工作链条；改变以往重处罚轻管理方式，采取走出去、请进来，主动把城管工作介绍给更多的人，取得他们的理解和支持。加强与社区的紧密联系，拟对每个分队内年龄较大，身体不好，不适合一线执法工作的部分同志抽调到社区，每个分队2-3人，建立城管社区联系手册，形成日汇报、周汇总、月总结制度。进社区队员要认真履行职责，加强法律法规宣传，正确引导广大居民积极参与城市管理工作，为

社区居民提供必要的服务，及时发现问题，及时处理解决。

随着经济社会的发展和生活水平的提升，群众的法制意识和参与城市管理的意识进一步提高，对城市环境的要求越来越高。2010年，城管监察大队将在区委区政府的领导下，将奥运和国庆城市管理经验转化为长效机制，努力推动城市管理从注重一般达标管理向精细化管理转变、从注重重点街区管理向街巷管理转变、从注重突击治理向加强日常管理转变，着力解决群众身边的环境问题，努力在更新管理理念、转变管理方式、解决疑难问题上取得新突破，不断提升城市管理档次和水平，为推动西城区经济社会又好又快发展做出更大贡献。

第二篇：西城区城管监察信息

西城区城管监察信息

第11期

城管大队办公室2009年1月19日 〈工作动态〉

西城城管采取措施加强烟花爆竹销售网点管理 春节临近，各烟花爆竹售卖点陆续开张经营，西城城管大队依照城管职能，采取措施做好相应的管理工作。一是加强违法建设的查处。针对部分烟花爆竹售卖点借合法销售烟花爆竹之机，擅自搭建违法建设的现象，城管大队一方面加强安全消防宣传，强化安全意识，一方面加大巡查力度，及时发现违法建设、及时予以拆除。二是加强对无照游商的查处。针对无照游商走街串巷的特点，执法人员密切与街道、社区、公安的沟通合作，利用社区宣传平台加强对假冒伪劣烟花爆竹安全隐患的宣传教育，同时，加大对无照游商查处力度，净化市场秩序。三是规范烟花爆竹销售点的经营行为，加强消防安全检查，杜绝店外经营和倚门售货，确保网点周边无堆物堆料行为。

（本刊综合）

多部门联动加强北京北站地区环境整治近日，为提升北京北站地区城市管理和服务水平，维护社会稳定，保证北京北站春运工作的有序运行，区综治办联合北京北站派出所、西直门公交派出所、展览路一分队，对北京北站展开综合整治行动。对北京北站及周边地区的治安秩序、非法运营车辆、无照经营及“门前三包”责任落实等问题进行了综合整治和规范。此项综合整治行动将持续到春运结束。

（展览路一分队）

什刹海二分队积极做好节前救助劝返工作 一是执法人员分片

分组深入社区进行多层次、全方位宣传，传达党和政府维护困难群众和流浪乞讨人员合法权益的相关政策。二是加大对小街小巷、桥洞、拆迁工地、绿地等隐蔽场所的巡视力度，杜绝救助盲区，确保工作落实到位。三是联合公安、民政、街道等部门加强对爱民街、大红罗厂街等重点地区和上访人员相对集中地区的救助劝返，确保节日环境秩序良好。四是结合“门前净化”行动，拆除流浪乞讨人员的私搭乱建，清理卫生死角，确保节前社会稳定。1月14日至19日，共劝返流浪乞讨人员3名，清除棚户2处，规范废品收购摊点6处。

（什刹海二分队）

西长安街二分队加强西单管理确保节日环境随着春节的来

临，西单商业区人流量日益增加，对此，西长安街二分队对节日保障工作进行全面部署，进一步增强队员的责任意识、主动意识，团结合作，严格按照“五定一查”工作法和“八字”方针的要求，认真履职，加强西单地区的巡查密度和执法力度，扎实做好节日环境保障工作。

（西长安街二分队）

德胜分队加强在施工地管理近日，德胜分队召开了辖区12个

在施工地负责人会议，进一步明确施工工地管理标准，要求各工地认真落实法律、法规、规章，加强管理，落实责任，杜绝施工扬尘、道路遗撒、夜施扰民等违法行为，确保节日期间良好的环境秩序。

（德胜分队）

西长安街一分队对2009年“门前净化”工作提出要求随着“门

前净化”工作不断深入开展，西长安街一分队及时调整工作思路，为做好2009年“门前净化”工作提出要求。一是思想不能麻痹大意。要充分认识2009年的“门前净化”工作的重要性，进一步增强主观

能动性，为保障新中国成立六十周年庆祝活动做好准备。二是工作不能降低标准。要以奥运时期的工作标准严格要求，把本职工作做好做实。三是社会影响不能掉以轻心。在2009年世界经济危机的大背景下，北京的城市环境和保障工作可能面临更大的压力，因此，必须坚持以人为本、热情服务、文明执法，努力创建和谐稳定的社会环境。

（西长安街一分队）

分队积极开展“小广告”整治工作一是加大对旅游景区、商

业街区、重点大街等地区的执法检查力度，防止“小广告”违法现象反弹。二是积极与辖区街道办事处保洁队建立长效联动机制，确保发现之后及时清除。三是延伸“门前净化”工作，扩大检查防控范围，同时应用法律手段，做到发现一起、停机一起。什刹海二分队在整治期间，查处擅自散发宣传品30余起，没收非法宣传品500余张，停机号码10个。

（什刹海二分队、德胜分队）

〈好人好事〉

执法队员紧急救助昏迷老人1月17日下午14时左右，什刹

海一分队执法人员高耀辉同志在新街口丁字路口巡查时，发现一名七十多岁的老人在过马路时，突然倒在地上不省人事，于是急忙上前查看，并迅速拨打120急救电话，同时联系新街口派出所。为防止围观群众延误救援，他一面叮嘱保安不要随便移动老人并密切关注老人情况，一面紧急疏散围观群众。在协助医务人员将老人送到积水潭医院后，高耀辉同志又迅速回到盯守岗位。

（什刹海一分队）

请领导阅后转信息员阅核签：赵建华编校：李鹏

第三篇：城管监察大队年终工作总结

城管监察大队年终工作总结：

一年来，我大队以全省城镇面貌三年大变样活动为抓手，以“促进发展、适宜人居、环境雅致”为总体要求，以改善人居环境为重点，扎实开展了城市容貌综合整治工作，抓常态出成效，取得了预期效果。现简要总结如下：

一、加强执法宣传，强化全民参与意识，营造城市管理良好氛围

一年来，我大队充分利用广播、电视等媒体和在城区主要路段设置公益性条幅、开展城管工作宣传日活动等不同形式，多种渠道对城管执法工作进行立体式宣传，不断加大宣传工作的广度、深度和密度。一是积极开展城市清洁日活动。于今年5月16日和6月21日分别开积极开展城市清洁日活动展了以清洗路面和清理“牛皮癣”为主题的城市清洁日活动。共投资6000元，城管办干部职工200余人次，清理地面5万多平方米，清除非法小广告1500余处，拾捡白色垃圾1200余个。二是积极开展“三进”活动。即：城管进社区、进单位、进庭院活动，提高群众参与度，活动。打牢群众基础。目前，县域内单位、小区每周一下午固定开展全民义务大扫除活动。三是积极开展“市容环境从我做起”活动。加强与校的协调沟通，联手开展活动，多形式、宽领域地向广大学生宣传、灌输环境卫生知识，在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。

二、大力施行三治，规范市容秩序标准，全面提升市容环境水平

（一）全面治脏，净化城市环境一年来，我大队对县城长征路、迎宾路、骊城大街、金山大街、天马大街等主次干道两侧、集贸市场、城乡结合部等部位进行拉网式卫生清查，对县城内19处卫生问题，协调抚宁镇、街道办、商务局、火车站等相关单位全面清除各类积存垃圾，消灭卫生死角，达到积存垃圾每处不多于0.25立方米，纸屑、烟头、痰迹或杂物50平方米之内少于3处的标准。截至目前，共清理卫生死角12处、清理积存垃圾196吨、清除生活垃圾2965吨、清除建筑垃圾238吨。同时加大巡查跟踪力度，积极查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。至今，共查处马路遗撒24起，乱倒垃圾36起，制止乱扔纸屑、烟头76起。

（二）大力治乱，优化城市秩序一是整治马路市场、占道经营、占道停车。一是整治马路市场、占道经营、占道停车。其一，拆除道路两侧整治马路市场违章棚亭和占道设施。对骊城大街、金山大街、迎宾路、长征路等多处的出摊占道坚决予以取缔，对流动摊贩劝其进入市场，如不听劝阻，对其进行罚没处理。共拆除整治破旧棚亭5个，取缔店外经营35处、露天烧烤4处。其二开展三轮车治理。采取政府通告、张贴标语、散发材料等方式加大县城三轮车的管理力度，特别是主次干道两侧以及学校、医院、商场门前和广场等公共场所的管理，及时疏导纠正违章停放车辆。并在《抚宁县助力三轮车管理办法》实施的基础上，出台《抚宁县三轮车驾驶员文明行车规范》，进一步加大对三轮车的管理和约束。一年来，共疏导纠正违章停放车辆200余台次。其三开展校园周边环境整治。在各校周边设立“城管护学岗”，实行定岗管理。并在学生上、下学高峰时段，把巡逻重点放在校园周边，采取定点固岗与机动巡查相结合的办法，大力查处违章行为。同时进一步加强与学校的沟通联系，建立“回家周”、“重大活动”等联系制度，使校园周边秩序得到进一步规范。二是规范户外广告设置。按照《抚宁县开展城镇面貌三年二是规范户外广告设置。二是规范户外广告设置大变样活动的实施意见》等文件精神，对长征路沿街店铺进行店招改造，本着统一规划设计、统一施工安装、统一验收标准的原则更换沿街商户店招174块，工程造价60万元。对迎宾路、骊城大街一店多牌、牌匾破旧等不符合管理规范的门牌字匾，以及擅自悬挂和违章设置的各类广告条幅、指示标志，一律予以清理规范。共整治不符合管理规范的户外广告牌匾16块，拆除违章条幅49条。三是强化施工工地管理。三是强化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人员发放宣传资料，着力对施工方做好教育和引导工作；另一方面则要求施工方严格按照有关法律规定文明施工，使其在批准范围内封闭作业，及时清理工地内的渣土和废弃物，硬化进出工地道路，做到无扬尘污染、无噪声扰民。对城区所有建筑施工工地、未开发整理空地做好垃圾清理和围挡、绿化工作。至今共整治规范大小工地16个。四是规范市场秩序。协调工商、建设、环保、卫四是规范市场秩序。四是规范市场秩序生等有关部门深入开展马路市场专项整治活动，对城区各类马路市场、探头市场经营摊点进行规范和取缔。重点对集贸市场、长征路便民市场、南北商业街、健康大街市场等的“外溢”现象进行规范和整治。共规范占道经营临时摊点190余个，安排季节性时令果蔬临时摊位680余个，规范处罚市场“外溢”摊主36余人次。

（三）认真治差，美化城市容貌一是加强设施维护。建立完善设施维护排查

机制，做到发现一处，一是加强设施维护。分解一处，维修一处。确保道路两侧建筑物外立面、围墙、桥涵、灯杆及各类管道、标志牌等市政公用设施整齐美观，无破损污渍。共加固松动灯具1300盏，包扎裸露线头300余处，修复坑洼破损路面17处，安装井盖、井篦子27块。二是清除乱贴乱画。一方面继续推进市场化管理手段，进一步完善承包协议，强化承包责任，切实做到随喷涂随清理，高效、快捷，不留痕迹；一方面按照“谁投资、谁受益”的原则，积极协调相关部门，与政法委、公安局联合增设便民信息亭23个，将群众需要的广告疏导到设置在社区的信息栏内。同时，设置“12319”城管热线，24小时接听群众意见建议及举报，配备专车、专人，确保接报即到。共清除非法小广告6000余处。三是美化城市空间。完成紫金山公园改造工程，金山大街东段、富强路北段、东大街东段等街道绿化升级改造，金山大街中段灯杆挂花和绿化栅栏增设工程。总计已建成主题公园1个，小游园3个，新建绿地面积8平方米。四是强化夜景建设。以路灯等功能照明为主线，以公园、广场重要建筑等部位为重点，高水平做好景观照明建设。确保了路灯亮灯率≧98%,照度符合要求，景观灯饰或灯箱、霓虹灯无残缺。共投资元。

三、推行两化管理，加大建章立制力度，着力提升市容秩序标准

（一）推行精细化管理，着力提升市容环境监管水平。针对城市管理“全区域覆盖、全时段管控、全天候检查”的特点和要求，完善管理措施，创新工作方法。一是监管人员实行“六定”管理。即：定人、定段、定岗、定责、定管理标准、定管理要求，按工作人员数量将全城监管范围分成若干区域，实行中队包片、小组包段、个人包点，把任务、要求、责任落实到具体人员。二是管理方式上在采取“双扫三清一保洁”的作业模式的基础上，实行“四定一包”责任制，即定人、定岗、定责、定时，包质量良好。建立完善垃圾排查机制，做到发现一处，分解一处，清理一处。鉴于居民装饰装修垃圾收集难和处置难的问题，创新收集管理方式，实行主动上门收集机制。

（二）推行科学化管理，严格规范市容秩序标准准则。制定《抚宁县城市管理办公室城市容貌整治工作方案》，进一步完善城区a类、b类、c类等不同管理标准区域，即：“严管街”“控、管街”“普通街”、。顾名思义，“严管街”，注重一个“严”字，严禁店外经营、摆摊设点，管理上以“堵”为主，严格卡死；“控管街”，注重一个“控”字，既疏又堵，经其统一规划，可在适当地段、规定时间内设置摆卖摊区，开放早夜市，严格控制经营时间、经营范围；“普通街”以疏为主，在不影响居民生活和道路畅通的情况下，规划区域，允许一些与居民生活相关、污染小的摊点摆设，实施分级管理，提高城市管理水平。

四、存在问题

1、市民素质仍有待提高，部分作推进较为困难。

2、执法人员的综合执法能力和执法办案水平仍有待提高。从办案实践看，执法人员对执法办案的现场检查、调查取证、封存扣押、送达告知等程序已基本能熟练的掌握和运用，但在法律适用方面，存在着对法律条文理解模糊，生搬硬套；对违法行为如何定性把握不准；对违法行为的处理掺入个人感情、人际关系等因素等诸多问题。

3、基础设施建设的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中转站建设、封闭式垃圾车添置及城市道路两侧废物箱配齐三个方面亟待解决。

五、下步工作安排

（一）进一步加强执法宣传，营造城市管理全民参与良好氛围充分利用各种载体，多形式、宽领域地向广大市民宣传、灌输环境卫生知识，积极发动社区单位、社区志愿者、业主委员会、物管公司和社区居民支持并参与城市管理工作，提高群众参与度，打牢群众基础，在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。

（二）进一步推行规范化建设，着力提升执法人员执法能力通过对现有事件进行分析，加强信息资源的统计、归类，把握城市管理和公共服务中的薄弱环节以及新情况、新问题，举一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲区”。以解决率为核心，完善预案，成立组织，明确专人，制定切实可行的培训计划，有计划、有步骤地组织队员学习城市管理基础知识、基本理论和综合执法的法律法规。定期不定期开展多种形式的岗位练兵活动，考核、竞赛活动，做到理论与实践相结合，巩固学习培训成果，确保执法解决率100%。

（三）进一步推行精细化管理，切实增强清扫保洁监管力度

一是增强对保洁公司的监管力度。对辖区内的保洁区域、岗位进行一天不少于两次的巡查或抽查,做到主干道时时有人，次干道天天有人，对检查中发现的问题先纠正后再次巡查，确保主次干道清扫保洁的高水平经常化。

二是全面落实环卫作业质量标准。监管保洁公司加大对城区主次干道、窗口地段、小街小巷和公共场所的日常清扫、保洁和垃圾清运力度，积极协调推进背街小巷、城中村、城乡结合部的环境卫生管理，清除卫生死角，消除管理空白区。同时加大巡查跟踪力度，查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。

三是加大对基础设施建设的投入力度。其一提高密闭垃圾收运率，主要从计划购买封闭式垃圾车和筹划垃圾中转站建设工作着手。其二增加废物箱的设置。计划陆续在金山大街、富强路、骊城大街等主次干道增设大型废物箱，并将迎宾路丢失、废弃废物箱补齐，解决店户、非物业管理小区垃圾排放不定点不定时问题，并建立健全垃圾收集容器定期清理维护和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清运管理体制，增加投入，实现全天候收集运输，从而提高清运质量。

城管工作任重而道远，我们将继续加强城市管理，整治城市市容环境，形成洁净、卫生、有序、优美的城市容貌，为建设“宜居宜业宜游”新抚宁打下坚实基础。

第四篇：城管监察大队年终工作总结DOC

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城管监察大队年终工作总结(DOC)

城管监察大队年终工作总结：

一年来，我大队以全省城镇面貌三年大变样活动为抓手，以“促进发展、适宜人居、环境雅致”为总体要求，以改善人居环境为重点，扎实开展了城市容貌综合整治工作，抓常态出成效，取得了预期效果。现简要总结如下：

一、加强执法宣传，强化全民参与意识，营造城市管理良好氛围

一年来，我大队充分利用广播、电视等媒体和在城区主要路段设置公益性条幅、开展城管工作宣传日活动等不同形式，多种渠道对城管执法工作进行立体式宣传，不断加大宣传工作的广度、深度和密度。一是积极开展城市清洁日活动。于今年5月16日和6月21日分别开积极开展城市清洁日活动展了以清洗路面和清理“牛皮癣”为主题的城市清洁日活动。共投资6000元，城管办干部职工200余人次，清理地面5万多平方米，清除非法小广告1500余处，拾捡白色垃圾1200余个。二是积极开展“三进”活动。即：城管进社区、进单位、进庭院活动，提高群众参与度，活动。打牢群众基础。目前，县域内单位、小区每周一下午固定开展全民义务大扫除活动。三是积极开展“市容环境从我做起”活动。加强与校的协调沟通，联手开展活动，多形式、宽领域地向广大学生宣传、灌输环境卫生知识，在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。

二、大力施行三治，规范市容秩序标准，全面提升市容环境水平

（一）全面治脏，净化城市环境一年来，我大队对县城长征路、迎宾路、骊城大街、金山大街、天马大街等主次干道两侧、集贸市场、城乡结合部等部位进行拉网式卫生清查，对县城内19处卫生问题，协调抚宁镇、街道办、商务局、火车站等相关单位全面清除各类积存垃圾，消灭卫生死角，达到积存垃圾每处不多于0.25立方米，纸屑、烟头、痰迹或杂物50平方米之内少于3处的标准。截至目前，共清理卫生死角12处、清理积存垃圾196吨、清除生活垃圾2965吨、清除建筑垃圾238吨。同时加大巡查跟踪力度，积极查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。至今，共查处马路遗撒24起，乱倒垃圾36起，制止乱扔纸屑、烟头76起。

（二）大力治乱，优化城市秩序一是整治马路市场、占道经营、占道停车。一是整治马路市场、占道经营、占道停车。其一，拆除道路两侧整治马路市场违章棚亭和占道设施。对骊城大街、金山大街、迎宾路、长征路等多处的出摊占道坚决予以取缔，对流动摊贩劝其进入市场，如不听劝阻，对其进行罚没处理。共拆除整治破旧棚亭5个，取缔店外经营35处、露天烧烤4处。其二开展三轮车治理。采取政府通告、张贴标语、散发材料等方式加大县城三轮车的管www.xiexiebang.com 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册 www.xiexiebang.com 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册

理力度，特别是主次干道两侧以及学校、医院、商场门前和广场等公共场所的管理，及时疏导纠正违章停放车辆。并在《抚宁县助力三轮车管理办法》实施的基础上，出台《抚宁县三轮车驾驶员文明行车规范》，进一步加大对三轮车的管理和约束。一年来，共疏导纠正违章停放车辆200余台次。其三开展校园周边环境整治。在各校周边设立“城管护学岗”，实行定岗管理。并在学生上、下学高峰时段，把巡逻重点放在校园周边，采取定点固岗与机动巡查相结合的办法，大力查处违章行为。同时进一步加强与学校的沟通联系，建立“回家周”、“重大活动”等联系制度，使校园周边秩序得到进一步规范。二是规范户外广告设置。按照《抚宁县开展城镇面貌三年二是规范户外广告设置。二是规范户外广告设置大变样活动的实施意见》等文件精神，对长征路沿街店铺进行店招改造，本着统一规划设计、统一施工安装、统一验收标准的原则更换沿街商户店招174块，工程造价60万元。对迎宾路、骊城大街一店多牌、牌匾破旧等不符合管理规范的门牌字匾，以及擅自悬挂和违章设置的各类广告条幅、指示标志，一律予以清理规范。共整治不符合管理规范的户外广告牌匾16块，拆除违章条幅49条。三是强化施工工地管理。三是强化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人员发放宣传资料，着力对施工方做好教育和引导工作；另一方面则要求施工方严格按照有关法律规定文明施工，使其在批准范围内封闭作业，及时清理工地内的渣土和废弃物，硬化进出工地道路，做到无扬尘污染、无噪声扰民。对城区所有建筑施工工地、未开发整理空地做好垃圾清理和围挡、绿化工作。至今共整治规范大小工地16个。四是规范市场秩序。协调工商、建设、环保、卫四是规范市场秩序。四是规范市场秩序生等有关部门深入开展马路市场专项整治活动，对城区各类马路市场、探头市场经营摊点进行规范和取缔。重点对集贸市场、长征路便民市场、南北商业街、健康大街市场等的“外溢”现象进行规范和整治。共规范占道经营临时摊点190余个，安排季节性时令果蔬临时摊位680余个，规范处罚市场“外溢”摊主36余人次。

（三）认真治差，美化城市容貌一是加强设施维护。建立完善设施维护排查 机制，做到发现一处，一是加强设施维护。分解一处，维修一处。确保道路两侧建筑物外立面、围墙、桥涵、灯杆及各类管道、标志牌等市政公用设施整齐美观，无破损污渍。共加固松动灯具1300盏，包扎裸露线头300余处，修复坑洼破损路面17处，安装井盖、井篦子27块。二是清除乱贴乱画。一方面继续推进市场化管理手段，进一步完善承包协议，强化承包责任，切实做到随喷涂随清理，高效、快捷，不留痕迹；一方面按照“谁投资、谁受益”的原则，积极协调相关部门，与政法委、公安局联合增设便民信息亭23个，将群众需要的广告疏导到设置在社区的信息栏内。同时，设置“12319”城管热线，24小时接听群众意见建议及举报，配备专车、专人，确保接报即到。共清除非法小广告6000余处。三是美化城市空间。完成紫金山公园改造工程，金山大街东段、富强路北段、东大街东段等街道绿化升级改造，金山大街中段灯杆挂花和绿化栅栏增设工程。总计已建成主题公园1个，小游园3个，新建绿地面积8平方米。四是强化夜景建设。以路灯等功能照明为主线，以公园、广场重要建筑等部位为重点，高水平做好景观照明建设。确保了路灯亮灯率≧98%,照度符合要求，景观灯饰或灯箱、霓虹灯无残缺。共投资元。

三、推行两化管理，加大建章立制力度，着力提升市容秩序标准

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（一）推行精细化管理，着力提升市容环境监管水平。针对城市管理“全区域覆盖、全时段管控、全天候检查”的特点和要求，完善管理措施，创新工作方法。一是监管人员实行“六定”管理。即：定人、定段、定岗、定责、定管理标准、定管理要求，按工作人员数量将全城监管范围分成若干区域，实行中队包片、小组包段、个人包点，把任务、要求、责任落实到具体人员。二是管理方式上在采取“双扫三清一保洁”的作业模式的基础上，实行“四定一包”责任制，即定人、定岗、定责、定时，包质量良好。建立完善垃圾排查机制，做到发现一处，分解一处，清理一处。鉴于居民装饰装修垃圾收集难和处置难的问题，创新收集管理方式，实行主动上门收集机制。

（二）推行科学化管理，严格规范市容秩序标准准则。制定《抚宁县城市管理办公室城市容貌整治工作方案》，进一步完善城区a类、b类、c类等不同管理标准区域，即：“严管街”“控、管街”“普通街”、。顾名思义，“严管街”，注重一个“严”字，严禁店外经营、摆摊设点，管理上以“堵”为主，严格卡死；“控管街”，注重一个“控”字，既疏又堵，经其统一规划，可在适当地段、规定时间内设置摆卖摊区，开放早夜市，严格控制经营时间、经营范围；“普通街”以疏为主，在不影响居民生活和道路畅通的情况下，规划区域，允许一些与居民生活相关、污染小的摊点摆设，实施分级管理，提高城市管理水平。

四、存在问题

1、市民素质仍有待提高，部分作推进较为困难。

2、执法人员的综合执法能力和执法办案水平仍有待提高。从办案实践看，执法人员对执法办案的现场检查、调查取证、封存扣押、送达告知等程序已基本能熟练的掌握和运用，但在法律适用方面，存在着对法律条文理解模糊，生搬硬套；对违法行为如何定性把握不准；对违法行为的处理掺入个人感情、人际关系等因素等诸多问题。

3、基础设施建设的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中转站建设、封闭式垃圾车添置及城市道路两侧废物箱配齐三个方面亟待解决。

五、下步工作安排

（一）进一步加强执法宣传，营造城市管理全民参与良好氛围充分利用各种载体，多形式、宽领域地向广大市民宣传、灌输环境卫生知识，积极发动社区单位、社区志愿者、业主委员会、物管公司和社区居民支持并参与城市管理工作，提高群众参与度，打牢群众基础，在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。

（二）进一步推行规范化建设，着力提升执法人员执法能力通过对现有事件进行分析，加强信息资源的统计、归类，把握城市管理和公共服务中的薄弱环节以及新情况、新问题，举一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲区”。以解决率为核心，完善预案，成立组织，明确专人，制定切实可行的培训计划，有www.xiexiebang.com 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册 www.xiexiebang.com 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册

计划、有步骤地组织队员学习城市管理基础知识、基本理论和综合执法的法律法规。定期不定期开展多种形式的岗位练兵活动，考核、竞赛活动，做到理论与实践相结合，巩固学习培训成果，确保执法解决率100%。

（三）进一步推行精细化管理，切实增强清扫保洁监管力度

一是增强对保洁公司的监管力度。对辖区内的保洁区域、岗位进行一天不少于两次的巡查或抽查,做到主干道时时有人，次干道天天有人，对检查中发现的问题先纠正后再次巡查，确保主次干道清扫保洁的高水平经常化。

二是全面落实环卫作业质量标准。监管保洁公司加大对城区主次干道、窗口地段、小街小巷和公共场所的日常清扫、保洁和垃圾清运力度，积极协调推进背街小巷、城中村、城乡结合部的环境卫生管理，清除卫生死角，消除管理空白区。同时加大巡查跟踪力度，查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。

三是加大对基础设施建设的投入力度。其一提高密闭垃圾收运率，主要从计划购买封闭式垃圾车和筹划垃圾中转站建设工作着手。其二增加废物箱的设置。计划陆续在金山大街、富强路、骊城大街等主次干道增设大型废物箱，并将迎宾路丢失、废弃废物箱补齐，解决店户、非物业管理小区垃圾排放不定点不定时问题，并建立健全垃圾收集容器定期清理维护和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清运管理体制，增加投入，实现全天候收集运输，从而提高清运质量。城管工作任重而道远，我们将继续加强城市管理，整治城市市容环境，形成洁净、卫生、有序、优美的城市容貌，为建设“宜居宜业宜游”新抚宁打下坚实基础。

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第五篇：城管监察大队工作开展情况汇报

Xx城管监察大队工作开展情况汇报

一、基本情况

二、工作开展情况

（一）成效做法

1、完善制度，落实责任，城镇管理进一步规范。制定完善了定人、定岗、定职责、定片区的工作管理机制，实行城区网格化管理，形成了层层包干、责任到人的良好局面，城市管理工作能够有序进行。

2、加强宣传，营造氛围。围绕城市管理这个中心，通过广播、电视和发放宣传材料等形式加大城市管理宣传力度，引导广大居民从自身作起，不断增强文明意识、城市意识、环境意识，逐渐营造和谐的城建监察环境和支持城市管理工作的和谐氛围。城管队员与居民、商贩发生矛盾纠纷事件逐渐减少。

3、强化力度、通力配合，城市环境卫生综合整治工作得到进一步提升。按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、严格文明执法”的管理办法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市容貌大改观。一是冬季街道积雪清扫管理工作得到有效改善。全县街道扫雪面积为42万平方米，在县委、政府的大力支持和县绩效办联合督导下，我队严格按照“下雪是通知，停雪是命令”的要求，集中全力督促县城各单位、个体工商户及时做好街道路面、人行道和门前三包区积雪清除工作，通过广泛宣传和加大督查力度，全县冬季积雪清扫工作得到有效改善，基本能达到及时清扫干净，确保人民群众出行方便；二是城镇主街道占道经营、倚门经营等行为得到有效控制。加大对城区主干街道的重点路段占道经营、倚门经营行为集中整治力度。经统计每年要管理沿街经营商户1000余户，今年上半年共治理占道经营40余起，倚门经营10余家，清理流动商贩50余人次，取缔马路游商经营10余起，为营造优美的城市环境打下了基础；三是“城市牛皮癣”得到了有效治理。重点加强了电线杆、街道建筑物墙面等地方乱贴乱涂行为的监管，采取督促“门前三包”单位、经营户各自监管本责任区的乱贴、乱画、乱涂行为，做到及时发现及时上报和清理。对责任区外的“小广告”等，由我队组织人力、物力做到及时发现及时清理。截至目前，共清除各类办假证、招租、营业宣传等“小广告”200多张，通过责任到“门前三包”单位、经营户，联合监管，使乱涂乱画不法行为得到了有效的遏制；四是建筑施工车辆管理工作进一步规范。不断规范重型载货车辆进城实行二次倒货及办证管理工作，重点加强辖区内城市建筑垃圾处置的监管工作，每天不定时对我县主要区域、重点地段、建筑工地周边等运输建筑垃圾、渣土的运输车辆进行设点清查，有效预防违章倾倒、运输、回填建筑垃圾及其他不按规定施工等现象，对无证运输、未覆盖篷布运输、运输撒漏污染路面等违规行为进行严格查处治理，保证建筑施工车辆依照规定运输，减少破坏、污染街道路面情况，达到整治效果；五是商户门前牌匾管理工作进一步提升。对县城内各商铺门头广告牌匾、落地广告牌、灯箱实行统一规格管理，采取先告知、后检查、最后再责令拆除的方法，要求各商户对影响市容市貌的版面破旧、大小不一、五花八门的广告牌匾进行拆除更换，由各广告公司按照统一标准设计更新，逐步实现街道广告牌匾统一、规范、整齐划一。对以各种名义在街道两侧私拉乱扯的软体条幅、布幅及时进行了清理，确保了城镇街道美观、整洁。半年来共清理街道两侧横幅200余条，责令更换各类广告牌匾40余个；六是城市违章建筑治理工作得到有效遏制。不断完善查处违章建筑的长效管理机制，坚决狠刹违章建房的歪风，采取每天查、普遍查、重点查、反复查的形式，大力查处非法占用土地、侵占道路等修建的建筑，坚决遏制违法违章建筑行为，把违章建筑消灭在萌芽状态，切实保护城市公共利益和人民群众的根本利益。截至目前，共制止各类违章建筑10余起；七是车辆在人行道“乱停乱放”现象得到有效改善。组织人员利用每天巡逻时间，对机动车在人行道乱停乱放现象进行整治。对此类违规行为主要采取劝导和说服教育方式进行管理，半年来累计整治行动达100余次，有效遏制了城区人行道乱停乱放车辆的现象，着力改善了城镇发展环境和人居环境。

（二）成效不明显做法

1、商户门头卫生状况改变难。商铺因忙于经营，不能全天候及时对商铺门前卫生进行打扫，我队每天都要逐户进行督促，但存在个别商铺因忙于生意而不配合落实难现状，致使沿街部分商铺门前卫生状况差，管理效果并不明显。

2、城区公共停车场、点供应不足。随着城镇车辆的日益增多，不能满足广大群众的停车需求，造成车辆在商铺与街道之间乱停放现象普遍，管理难。

3、团结街占道经营治理难。因团结街地处一六一团交界处，商铺人员性质较杂乱，市场规划建设和市场功能配套不够完全，缺少规范和方便市民购物市场，“促使”不少“散”户在市场外围摆摊或游动占道经营，店外经营乱现象屡禁不止，多年来一直是治理的难点。

三、存在的困难

1、人员少，整体执法能力较低。随着城市的快速发展，城市管理事项也日见繁多，仅靠我队现有人员是远远不够的，现急需招募人员加强城市的管理工作。同时，由于外出培训学习机会少，队员基本没有参加过执法人员培训，整体执法能力较低，多数是依照以往工作经验开展工作，无法适应法制社会进程和城管事业的发展需求。

2、资金匮乏，制约了正常工作运转。我队共有执法车辆4辆，只有1辆执法车纳入财政预算，同时4辆车存在不同程度老化，维修、保养费用高，到目前因其他三辆车的维修、保养、保险和燃油费用至今还未拨付，部分费用只有采取赊欠方式解决，在一定程度上制约了执法工作的开展。同时，执法设备落后及办公设备老化，也影响了工作的正常开展。如：缺乏开展正常工作必备的执法仪、清障车辆等设备。

3、单位人员工作积极性不高。主要原因是执法人员身份不符的问题，根据工作性质，从事行政执法监察的人员身份按规定应是干部身份，但我单位执法人员多为工人身份，无法办理执法证件，按照相关规定不能从事此项工作，在外执法存在一定困难和弊端。同时，大部分城管队员为外单位借调人员，无法办理工作调动，致使他们的思想包袱重，工作积极性低。鉴于城管工作的特殊性，我队执法人员基本没有正常的节假日，无法进行正常休息，也没有适当的补助金，在一定程度上影响了大家的主动性。

4、缺乏依法管理的意识。由于城管执法机关自身缺乏强有力的强制手段，发生暴力抗法时，只能向公安机关报案，公安机关由于多种原因，一般都是按普通民事纠纷处理，很多都不了了之。在实践中，一些执法人员的人身安全遭受威胁；有的受伤的队员几乎都没有得到任何赔偿，给其身心带来了极大创伤，造成在日常执法过程产生了畏难情绪，而违法行为者却越来越目无法纪，无视执法人员，从而形成了“加大执法力度”，就造成暴力抗法，一暴力抗法执法人员就松懈，一松懈就乱，一乱就紧的怪圈。这种情况下，部分城管执法人员心里有多一事不如少一事，少一事不如不出事的思想，存在“不求有功，但求无过”的思想，在执法时对部分违法违规行为视而不见，严重损害了城管执法队伍的整体形象。

5、监管工作不够落实，部门之间缺少协调。在城市管理机制上，存在统筹协调不够，职责不清，职能不到位，督促检查不力和措施不落实的情况。如：在有些工作开展过程中需要相关部门通力配合，但在实际工作落实中存在职责划分不清、相互推诿扯皮以及信息沟通不畅、衔接不紧密等问题，这些现象严重阻碍了城市管理执法工作的落实力度，一定程度上削弱了管理权威，降低了管理成效。

四、下一步工作打算

1、强化多方联动，逐步形成大城管工作格局。城市管理是一项系统工程，城市管理的职能往往由多部门共同承担，单靠某一部门难以做好，要发挥“上面千条线，下面一根针”的综合协调管理职能，借鉴外地城市先进管理经验，采取由公安、工商、卫生、环保、交通等相关执法部门分别长期派驻有执法资格并懂相关业务知识的工作人员到城管大队配合城管开展综合执法工作，各执法部门工作人员充分发挥各自执法职能，提升城市综合管理力度，避免职责划分不清、推诿扯皮以及信息沟通不畅、衔接不紧密等问题，共同推进城市管理工作，形成大城管工作格局。

2、突破管理薄弱环节，全力开展集中整治。一是针对团结街等个别路段存在占道经营、流动摊、店外摊、占道修车、洗车、店外作业加工等现象进行为期一个月的专项集中整治，集中治理各种违规现状，维护城市秩序；二是针对农贸市场、背街小巷、城乡结合部、部分小区存在卫生死角，建筑垃圾乱倒现状，加大与社区、郊区乡沟通、协调和共同整治力度，全力改善城市环境卫生脏乱差现状。

3、引导群众参与自治，是做好城市管理的根本途径。群众既是城市管理的主体，也是城市管理服务的对象，从工作实践来看，在解决困扰城管执法的违法建筑等方面，通过由社区协助城管执法部门召开“居民议事会”，把道理讲在前，把关心摆在前，把保障措施做在前，把矛盾化解在前，能够最大限度地争取违章户的理解和支持，最大限度地减少执法的难度和阻力，有效促进问题的解决。

2015年7月7日