第一篇：在公司文秘培训班开学仪式上的讲话
各位学员、同志们：
集团公司文秘培训班经过认真筹备，今天正式开学了。在此，我首先代表公司党委、公司向大家表示热烈地欢迎和诚挚的问候！文秘是办公室整体工作重要组成部分，担负着传达政令、进行管理、沟通信息、商洽工作等重要职能，相当于一个单位的“神经中枢”。公司各级领导历来高度重视文秘队伍建设，对于文秘人员的选拔、培养和使
用，单位主要领导都是亲自过问。近年来，经过公司办公室的不懈努力，总体上我们文秘工作队伍是好的，工作效果也比较突出，保证了矿区改革发展稳定各项事业不断前进。
但是，我们也应当看到形势任务的发展变化对文秘工作提出了新的要求、新的挑战。一是服务对象的水平不断提高，要求文秘人员的思想业务素质必须迈上一个新的层次。各级领导班子的结构正在不断优化，一大批年富力强、政治业务素质高、领导能力强的优秀人才走上了领导岗位。领导水平的提高，相应对文秘人员的参谋水平和服务质量也提出了更高要求。二是服务领域的不断拓宽，要求文秘人员的综合服务能力必须跨上新的台阶。不仅要做好日常的文稿拟草、信息调研，又要做好督查督办，还要统筹兼顾，合理调度，参与其他全局性工作。三是服务标准的不断提高，要求我们在发挥职能作用上必须有新的作为。随着加快发展，对外合资合作的加强，工作内容日益复杂，相应地要求我们文秘队伍必须“过得硬”，在继承传统的基础上开拓创新，不断改进服务质量、提高服务效率。从文秘队伍现状看，办公室系统近两年人员变化比较大，一方面说明我们的文秘工作是培养人才、出人才的岗位，另一方面也造成少数单位文秘工作人员青黄不接，迫切需要加强业务培训。
世异则事异,事异则备变。集团公司办公室年初就提出通过狠抓制度建设和业务建设，实现参政水平、服务质量、人员素质三个方面的提高，来积极应对形势任务的发展变化。这次培训班是继办公室主任培训班之后又一次业务培训，也是经过集团公司研究同意的。这里我代表集团公司党委、集团公司，同时也作为一名曾经在文秘战线工作过的同志，提出四点意见，供大家参考。
一、珍惜学习机会，争取学有所获
人类社会是一个连续发展的过程，我们常常将它比作历史长河，而每个人都是途中搭行一段的乘客。每当我们上船之时，前人就将他们的一切发现和创造，通过各种方式传授给我们，作为欢迎我们的礼物。正是因为有了学习教育这种方式，所以人类几十万年的历史、某一学科积几千年而有的成果，我们便可以在短时间内将其掌握，而腾出足够的时间去进行新的创造。我们这次参与授课的同志都是正在或曾经在办公室长期从事文秘工作，他们讲课的内容是对丰富阅历的精心提炼、深刻总结和深入浅出的阐释。学习好、领会好课程内容，对于做好文秘工作非常重要。
目前，我们处在一个知识爆炸的时代，知识更新的周期越来越短，科技发展的步伐越来越快。不读书、不学习，就无法适应时代的发展，无法适应工作的需要，也无法实现个人的成长。作为文秘人员最为突出的矛盾就是学习和工作的时间冲突。所以在时近年底，工作最为繁忙的时期，我们仍下定决心把大家集中起来，较为系统地对文秘专业知识进行培训。尽管时间很短，但内容很丰富，有些知识也是书本上学不来的。机会非常难得，希望大家高度重视，倍加珍惜。
二、明确学习目的，争取学有所成。
做事、做人，都要有奋斗目标，没有目标，就会迷失方向，就会缺乏动力。大家要通过这次短期培训进一步打牢基础、提高素质、增强能力。各位学员都是本单位选拔出来的,学习的效果直接关系你所在单位文秘工作的水平，要努力通过培训，掌握文秘工作的规范要求和窍门，真正学懂弄通，使自己在业务上得到进一步提高。这次学习培训的重点，都是基础性的知识。有很多知识，我们是已经掌握或者是比较清楚的，但肯定也有很多东西是你未曾掌握或者不很清楚的。因此，要“缺什么补什么”、“需要什么学什么”。你要清楚自己在哪方面的知识有欠缺、有不足。如果你在公文写作方面不行，那就重点补写作；如果你在OA使用方面还不精通，那你重点就是学习操作OA系统。当然，文秘不分家，这次培训的都是办公室工作的基础性东西，都要学好，不能“偏科”，努力成为多面手。
学习过程中要善于思考。“学而不思则惘”。我们不能仅仅把学习内容记下来，背下来，而是要开动脑筋思考问题，要对照书本结合实际，思考那些规定和程序为什么要这样定，实际工作中有哪些与这些要求不一致，工作中存在的问题应该怎么解决，等等。思考才能迸发智慧的火花；思考，才会真正提高你的水平；思考，也才会切实增强你的能力，才能学有所成。
三、理论结合实践，争取学有所用
读书不难，能记为难，能记不难，能用为难。学而不用，那么，这次培训的成效等于零。文秘工作是一门实践性很强的学问，我们的教师和学员，在培训和学习过程当中都要避免理论上的空对空，注重结合实践，用案例和实践工作来提升培
训效果。学以致用应该是学习培训的重要目标，也是这次培训的最终目的。比如，我们强调信息化管理、无纸化办公，从公司内部环境看，办公室工作最规范、人员素质相对比较优秀，理论上说是最具备条件的，信息化应该很容易推开。但从实际运转效果看，各种问题就出来了。有的是一些传统的习惯还在影响我们，有的是我们在运用OA系统方面还不够熟练。理论是一回事，实践又是一回事，好的理论不能结合实践，先进的装备不能得到有效地运用，不仅不能推动工作，有时反而会带来工作的退步。
所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”理论联系实际是根本的学习方法。希望大家无论在学习中还是在今后的工作中，都要善于这一科学方法，把学习到的知识用于指导实践工作。同时，大家都来自不同的单位，尺有所长、寸有所短，要注意在学习交流的过程中，吸取别人的长处和经验，回去改进工作中的不足和差距，这样才能真正使自己的业务上层次、上水平。
四，严格遵守纪律。校有校纪，班有班规，严格的纪律是办班的重要保证。全体学员应自觉遵守培训班纪律，把有限的时间利用好。办公室作为主办单位要认真做好每次课的考勤，保证良好的学习秩序，维护办公室的良好形象。
最后，衷心地祝愿大家学有所成！祝愿培训工作圆满成功！
第二篇：在文秘培训班结业典礼上的讲话
在文秘培训班结业典礼上的讲话
在文秘培训班结业典礼上的讲话
今天很高兴参加我们矿举办的此次文秘培训班结业典礼，我了解到参加我们此次培训班的大多是来自我们基层办公室工作人员、团员青年、包括机关科室一些工作人员，都是和文字材料经常打交道的，而且我看到大家都比较年轻，让我看到了柴里文字工作的新生力量，你们为柴里的发展、文化传播、作出了积极贡献，增添了后劲，经过三天的紧张学习，今天这个班就要结业了。三天来，大家珍惜这次学习培训的良好机会，善于钻研，勤于思考，勇于实践，取得了较好的学习效果。在此，我代表矿党委，对各位学员顺利完成学业表示
热烈的祝贺！同时，向为这次培训付出辛勤劳动的各位老师和集团公司党校各位教职员工表示亲切的慰问！
“MsoNormal” style=““>我矿各级领导历来高度重视文秘队伍建设，对于文秘人员的选拔、培养和使用，单位主要领导都是亲自过问。近年来，经过矿党政等部门的不懈努力，总体上我们文秘工作队伍是好的，工作效果也比较突出，保证了我矿改革发展稳定各项事业不断前进，但是近年来各种原因也出现了文秘人员缺失，文秘人员实际写作能力、实践能力低等现象，有些单位这方面人才出现青黄不接等现象。所以我们举办此次培训班的目的一个是提高大家的理论写作水平，第二个呢就是从中发现这方面的人才。
“MsoNormal” style=““>我最初也我也从事过宣传、文秘工作，道我们文秘人员的辛苦，对于文秘工作我有三点深刻体会：一是文秘工作很重要。文秘工作是办公室工作的组成部分，担负着传达
政令、优化管理、沟通信息、商洽工作等重要任务，文秘人员承担着协调、服务、参谋、助手的职责，相当于一个单位的“神经中枢”，作用非常重要。二是文秘工作很难干。它涉及面广，既有政务，也有事务，工作量大，头绪繁杂，服务对象多，工作要求高。换句通俗的话说就是婆婆多，哪个婆婆都要服务好，而且要求还不同。比如写文章，有的事无巨细，有的理论要求强，众口难调，调不好就很容易受批评。三是文秘工作很辛苦。我们也许都有体会，文秘工作没早没晚，生活没有规律，压力常年紧绷，一年到头睡不上几个安稳觉，常年累月兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，”只问耕耘，不问收获”。所以说干文秘工作要耐得住清贫、耐得住寂寞。
“MsoNormal” style=““>但是作为秘书工作也是一个很锻炼人的工作、也是容易提拔的工作。由于秘书人员总是站在领导的角度思考问题、处理问题，而且
工作涉及的面广、接触的人多，跟在领导后面，他的思维能力、处理问题的能力都能得到锻炼。而当今社会，可以这么说，任何一种行当都离不开秘书这种承上启下、连接八方的工作。秘书是一个特殊的职位，是领导身边的助手。由于这一职位就决定了对个人能力和素质的特殊要求，所以，一个好秘书有着不可估量的前途。大家可以从我们集团公司上次竞聘的12个副处级干部看出，有5名同志都是曾经干过宣传、文秘工作的，文秘在从事管理岗位上的人来说也是越来越重要。所以我们要对我们从事的这份工作要有信心、有激情。“MsoNormal” style=““>最后，作为一名老文秘工作人员针对今天这次培训班，我想对大家再提三点建议：实际上就是三个字：“勤、实、灵”。要做好文秘工作就要在“勤”字上下功夫，这是做好工作的前提。一是要勤学习。苦练“内功”，拓宽知识面。用知识武装头脑，用理论指导工作。文秘工作“办文”很重要。要
文理通畅，辞能达意，对重要的办文工作要认真核实，反复校对，确保万无一失，才能有好的效果。参与授课的同志都正在或曾经在办公室长期从事文秘信息工作，他们讲课的内容是对丰富阅历的精心提炼、深刻总结和深入浅出的阐释，学习好、领会好授课内容，对于做好文秘工作非常重要。希望大家多向他们学习，吸取经验。二是要勤动脑，勤动嘴。事事想周全，在办会、办事等方面事前要有计划有安排。文秘人员的工作接触范围广，干好工作必须要多问、多想、多跑。向有经验的同志多请教、多交流、多问几个为什么，这不仅能保证在工作中获得详实的第一手资料，而且还是一条快速提高工作能力和工作水平的捷径。三是要勤动手。所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”理论联系实际是根本的学习方法。希望大家无论在学习中还是在今后的工作中，都要善于这一科学方法，把学习到的知识用于指导实践工作。同时，大家都来自不同 的单位，尺有所长、寸有所短，要注意在学习交流的过程中，吸取别人的长处和经验，回去改进工作中的不足和差距，这样才能真正使自己的业务上层次、上水平。
围绕“实”字做工作，是做好政协文秘工作的基础。为人处事要实。秘书处与领导和群众的中间，还要为各部门服务，接触面非常广。文秘人员的言谈举止、待人接物直接关系到机关的形象。因此，一定要正直、正派，实实在在，不能给人以华而不实、虚情假意、缺乏信任的感觉。文秘人员应适应形势和工作的需要不断地提高自身素质，说话、办事时时注意要有根有据，不能不负责任地乱说，办没有依据的事情。要科学务实，向领导和上级反映情况，向相关部门传达领导指示、批示等，必须实事求是，有时领导交办一件事并不十分明确，不要自作聪明，凭经验猜测，要搞清领会领导的意图，杜绝差错。
在“灵”字上把握好度，是做好政协
文秘工作的要点。文秘人员要有灵活性，对周围发生的事情必须敏锐，善于在复杂的环境中把握住事物的本质。要处理好原则性与灵活性的关系，说话办事既要有政策观念，又要讲组织原则。在不违背原则的基础上办事要有灵活性，有应变的能力，当然还要具体问题具体分析，把握好灵活的度。工作要分清轻重缓急。哪些工作必须马上做，哪些可暂缓，应做到心中有数。要围绕政协中心工作履职尽责。在实际工作中，由于工作量大，头绪多，有时难免出现杂乱的现象，稍不注意就容易偏离服务主体。为此，一定要围绕中心开展工作，这样工作才能做到主动，使各项工作更加规范、科学，做得更好。同时要多观察，自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，想领导所想，谋领导所谋，增强服务的主动性。
最后，衷心祝愿在座的各位学员奋发有为，以更加饱满的热情和扎实的工作积极投身建设和谐柴里的伟大实践
中，祝同志们取得真经、炼出真功，为柴里明天的发展做出新的贡献！
第三篇：在公司团干部培训班开班仪式上的讲话
在2014年公司基层团干部培训班开班仪式上的讲话
同志们：
今天，沪东中华2014年基层团干部培训班正式开班了，首先，我代表党委组织部、人力资源部对来自本部及长兴造船的各位学员表示热烈欢迎，对上海市团校给予我们的大力帮助表示衷心感谢。
对团干部进行集中培训，是公司党委对团干部的一种关心和爱护，也是培养后备干部队伍的一种有效措施。今年的团干部培训已纳入人力资源部培训计划，由党委组织部、公司团委共同安排、共同组织，各个部门作了大量准备工作，特别是在课程设置上，更加注重从团干部工作实际出发，更加注重本部与长兴造船青年干部之间的交流与沟通。尽管时间较短，但课程安排十分紧凑。为使此次培训收到预期效果，在此，结合组织人事工作，我想重点谈谈青年员工的成长问题。如果大家将成长问题认识清楚了，工作就自然做好了。日本航空公司的董事长稻盛和夫将人生和工作的结果用一个方程式表示：即人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。也就是说人生和工作的结果，用上述三要素的乘积表示。
一、能力。什么是能力，就是一个人完成一项工作或事情所表现出的一组行为。人和人不同，能力也不同，且有大小之分。组织在用人和朋友在帮忙是喜欢用什么样的人？用有能力的人，把一件事交给他，就可以放心了，他肯定办的漂漂亮亮的。这样的人大家都喜欢。
二、热情。对工作热情的人，象太阳，照到哪里哪里亮，对工作不热情的人，象月亮，初一十五不一样。态度决定我们的生活，有什
么样的态度，就有什么样的未来。只有热爱、积极主动才能把事干好。
三、思维模式。就是看待事物的方式。在做的各位团干部，全部是兼职，日常还有本职工作要干，如何履职，如何把团的工作做好，首要大家要对这项工作有个正确的认识，你是把他看成机会或平台呢？还是把他看成负担。这是思维模式层面的东西，希望大家下去认真考虑。今天的培训是解决大家知不知道的问题，要变成能力还需大家下去到工作岗位中去实践，去学习。工作的热情，我想年轻人，如果有追求，最不缺的就是工作的激情和工作的热情。最后希望在座的各位在未来的工作中取得骄人的业绩。谢谢大家。
这次培训班时间比较短，安排的学习内容却很丰富，大家应该牢记培训的基本观点和基本内容，并在以后的工作生活中加以应用。当前时期是一个发展战略机遇期，也是一个矛盾突显期，经济发展的多元化也导致了思想的多元化。在这种纷繁复杂的形势下，青年人应成为时代的主流，青年人的思想代表了社会的发展方向，代表着社会的希望。经济学家厉以宁教授将龟兔赛跑的寓言进行了演化，分成了多种情况进行举例分析，说明了要针对不同的情况，采取不同的思维模式，这样才会取得不同的效果。青年干部要根据社会发展的不同阶段，在纷繁复杂的社会中坚定立场、做好业务，使自身得到健康的发展和成长。
最后，祝各位在学习班上有所收获，身体好、学习好！
第四篇：在培训班开班仪式上的讲话.doc
在培训班开班仪式上的讲话
同志们：
经局党组、局务会认真研究，在县委党校的大力支持下，在班委会人员的精心组织下，今天，我们在这里举行交通运输局冬训班。为确保本次冬训工作顺利开展、取得效果、达到目的，我先讲三点意见，等下，彭县长将作重要讲话，请大家认真领悟，认真落实。
一、明确意义
当前，我们的工作已进入第四季度，进入关键阶段，可以说，要圆满完成全年工作，时间紧、任务重、压力大。但我们认为，挤出时间举办这次培训班，是非常有意义的，有必要的。一是加强队伍建设，提升队伍形象的需要。事业成败，关键在人。抓好了队伍，就等于抓好了工作。交通运输工作与人民群众密切相关，与生产生活密切相关，与经济社会发展密切相关，与党和政府的形象密切相关。我们的交通队伍，主流是很好的，大多数同志十几年、甚至几十年如一日在交通的各条战线、各个岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、默默奉献，为交通运输局鞠躬尽瘁、呕心沥血，为交通运输事业的发展作出了重要贡献，为我们树立了工作的标杆、学习的榜样。但也有个别同志，纪律观念不牢、责任意识不强、工作作风不实，影响了其他人的工作积极性，损害了交通队伍的整体形象。本篇文章来自资料管理下载。要通过这次封闭式的军事化培训，严格纪律要求，严格考勤考核，严格工作作风，切实转变队伍形象。二是增强团队精神，转变工作理念的需要。交通运输局是一个大家庭，每一位干部职工、每一个家庭成员都是重要的一分子。要通过本次的集体学习、集体生活、集体活动，培养干部职工的团结协作精神、团队集体意识，要努力营造、携手共建，把交通运输局建成一个团结、和谐、友爱、互助、充满亲和力、凝聚力、归属感的共同家园。同时，要让干部职工切身感受到“大家庭”的温情、温馨、温暖，在愉快中学习，在舒畅中工作，真正感受到在交通运输局工作，就是不一般，就是值得自豪。三是强化学习意识，提高能力素质的需要。古人云：三日不读书，面目可憎。可见，学习是非常重要的，特别是当今社会，可以说，知识“三日一更新”。当然，本次培训学习，只能抛砖引玉，不能以点代面，主要是通过培训活动，让大家在学习意识有所加强，学习观念上有所转变，学习习惯上有所养成，全局干部职工要把学习当作充实自己、丰富自我的一种自觉行为。特别是年青的同志，更要不断加强学习提高，提升自身素质，更好地为群众服务，为社会作贡献。
二、明确内容
此次冬训为封闭式、军事化管理，时间为5天，特意邀请了党校侯校长、省运管局、市纪委等专家教授给我们上课，机会难得，希望同志们珍惜。本次冬训的主要内容包括以下六个方面：
（一）政治理论、业务培训。重点学习国际国内形势，当前交通运输发展形势，交通法律法规、行政执法、交通运输安全知识，如何适应新形势的需要转变工作理念，提升服务水平。
（二）队列训练：利用早操时间，进行队列、军容军纪方面的训练，规范和提升交通队伍的端庄举止、执法行为和庄严形象。
（三）情感交流。每天利用30分钟左右的时间，进行集体谈心，要求人人发言，做到每人最少发言一次，交流培训期间学习、生活等方面的感受、心得，沟通感情，增进友谊，促进团结。
（四）文体活动。开展篮球、拔河、趣味体育、写作、文艺晚会等方面文体活动，丰富学员的业余生活，增强队伍活力、团队精神。
（五）革命传统教育。组织开展赴井冈山等地革命传统教育，缅怀革命前辈，继承优良传统，开拓视野，增长见识。
（六）考试考核。根据培训期间的考勤、学习、参加各项活动、综合考试情况，评出优秀学员和干部。
三、明确要求 对于本次培训活动，大多数干部职工很期待、很支持、热情高，我们相信，有全体学员的齐心协力，有县委党校的关心支持，有班委会人员的精心组织，这次冬训工作应该会取得预期的效果。我对全体学员、班委会人员提以下几点要求和希望：
（一）要守纪守规。刚才已宣布了培训期间的纪律要求，请大家认真按照纪律规定和相关要求去参加培训期间的学习活动、体育活动、娱乐活动等各项集体活动，做到守时、守纪、守规。党政领导要与其他干部职工一个样，要起示范带头作用，要接受、服从班主任、班干部的统一组织安排。全体学员要按照军事化管理的要求，严格要求自己，坚持杜绝培训期间赌博、打架、闹事等严重违纪违规行为，一经发现，严肃查处，绝不姑息。同时，要注重文明卫生、注重言行举止，把党校当作自己的家，主动维护好、保持好党校的环境卫生，共同营造良好的学习环境，共同营造“团结、紧张、严肃、活泼”的学习和生活氛围。
（二）要互帮互助。这次培训的人员在年龄、身体、素质等各方面都有一定的差别，我们要发扬“互帮互助、并肩作战”的团队精神，发扬“友谊第一、比赛第二”的优良作风，本篇文章来自资料管理下载。在学习、生活、体育娱乐活动中，以组为单位，搞好团队建设，发挥集体力量，争取最大成绩。同时，我希望全体学员认真学习、踊跃参与、积极主动、密切配合，使各项活动搞得有声有色。
（三）要做细做实。这次培训班的11名班干部，是局党组经过认真挑选、集体研究的局中层骨干。这既是一种信任，也是一次历练的好机会，更是对你们工作能力水平的一次大检验。培训期间各项活动能否顺利开展、效果如何，班干部非常重要、非常关键。因此，班委会要充分筹划、精心组织、做实做细，要不放过每一个细节，充分估计好每个环节中可能存在的问题、可能出现的情况，既细化分工，又密切配合，既明确责任，又团结协作，为培训活动提供优质服务保障。
最后，预祝我们全体学员学习愉快、生活愉快、学有所获，预祝培训圆满成功，谢谢大家！
第五篇：在全县导游员培训班仪式上的讲话
在全县导游（政务讲解）员培训开班仪式上的讲 话
（2009 年4 月 日）
新县人民政府副县长 李 君
各位学员：
上午好！今天，县政府在这里举办全县导游员培训班，主要目的是进一步提高我县导游员的业务素质和整体水平，树立新县旅游对外良好形象，促进全县旅游业发展和“两个试验区”建设。下面，我讲几点意见，与大家共勉。
一、我县旅游业发展现状
近年来，新县抢抓国家实施“1231”红色旅游工程机遇，牢牢把握“让将军之光永远辉煌新县”理念，以创建中国旅游强县为契机，坚持以“红”带“绿”、以“绿”托“红”的开发思路，围绕“六个一”工程（绘好一张图、打造一座山、唱响一台戏、兴起一个业、扮靓一座城、贯通一条线），积极整合旅游资源，初步打造了许世友将军故里、鄂豫皖苏区首府博物馆、金兰山国家森林公园等8 个精品景区。先后投资
3.5 亿多元，完成了红色旅游公路新建改建和红色首府景区（含英雄山）基础设施修建工程，启动了鄂豫皖将帅馆、将军石景区陈展布展和将军山开发等工程建设项目；投资1 亿多元，实施县城美化、绿化、靓化工程，打造了虹桥、清茶园、广场等城市精品景点，提升了城市品位，旅游服务功能日趋完善。围绕旅游“六要素”，培育壮大旅游市场主体，发展旅行社4 家，中小型宾馆（饭店）以及农家
饭庄近400 家（其中三星级宾馆3 家），旅游购物场所 20 余家，旅游商品40 多种。2008 年，全县共接待游客113 万人次，相关收入
2.94 亿元，较2007 年分别增长10.2%、9.7%； 2009 年元——6 月份，全县接待游客68.5 万人次，旅游相关收入 1.43 亿元，较上年分别同比增长 20.7%、20.1%。旅游业已成为县域经济发展的支柱产业，带动全县直接、间接从事旅游业人员2 万多人，人均年收入8000 多元。以旅游为纽带，新县先后荣获中国优秀旅游目的地、国家卫生县城、国家园林县城、国家文明县城、中国人居环境范例奖、国家级生态示范区、全国绿化模范县等10 多块国家级奖牌，初步叫响了“红色首府、将军故里、绿海新县”旅游品牌，新县旅游知名度、美誉度大幅提升。
二、开展导游培训的重要意义
去年12 月份，我县被省委、省政府定为全省8 个文化改革发展试验区之一，并提出了 “以红色文化为龙头，将红色旅游与生态旅游相结合，打造具有全国影响力的红色文化旅游试验区”的发展目标，今年5 月份，省委、省政府和市委、市政府又相继提出了“旅游立省”、“旅游立市”战略，新县旅游业正面临着前所未有的良好发展机遇。导游一直被誉为“旅游业的灵魂”，是整个旅游接待服务工作的核心和纽带，导游服务质量直接影响到旅游工作的形象和水平。因此，开展导游（政务讲解）业务培训，非常必要，意义重大。
（一）开展导游业务培训，有利于提高全县导游（讲解）队伍整体素质。近年来，通过开展不同形式的旅游业务培训，我县导游（政务接待）人员的综合素质有了明显提升，工作技能和服务意识也有了较大提高。但从目前的情况看，我县仍存在导游（讲解）员和旅游接待服务人员数量不足、素质参差不齐、持证上岗率低、敬业精神不强等问题，这些现状已越来越不适应新县旅游良好的发展形势。举办这次培训班，将进一步增强导游（政务接待）人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力，从而全面提高我县导游员队伍整体素质。
（二）开展导游业务培训，有利于增强新县旅游市场竞争力。祖国山河美不美，全靠导游一张嘴。一名优秀的导游（旅游接待人员），对愉悦游客的游程生活，促进游客对旅游目的地的了解，增强旅游目的地的市场竞争力有着重要意义。我县红、绿文化旅游资源丰富，豫楚文化交融，没有导游服务人员周到、准确、细致、热情的讲解，这些优势就不能全面地展现给游客，引起广大游客的共鸣。
（三）开展导游业务培训，有利于提升新县旅游对外形象。导游人员作为旅游业的 “窗口”形象，既是旅游者与旅游产品之间的媒介和协调者，还是旅游的宣传促销者，游客来旅游，接触的首先是导游，导游的言谈举止和服务水平为游客留下的印象，是对旅游目的地形象认识的关键。形象就是吸引力，知名度就是生产力，品牌就是生命力。开展导游业务培训，就是优化旅游环境，就是进一步提升新县旅游对外形象和知名度，就是打造新县旅游名片。
三、几点要求
首先要端正学习态度。在座的都是各单位挑选出来的精英，在单
位担当着相当重要的工作，你们以后肩负着单位（接待）任务，按照县委、县政府的要求，就是要做到“人人都是导游员，人人都是新县旅游形象”。这次培训班，从内容的组织、授课讲师的选择、课时的安排等方面都做了充分、细致的准备，很实用，很有针对性。希望各位学员珍惜这次难得的学习机遇，在培训学习期间，能本着对授课老师尊重、对自己负责的态度对待这次培训，虚心、静心、潜心学习，真正做到学有所思，学有所悟，学有所得，学有所成。其次要严明学习纪律。本次培训班课程安排紧凑，时间较短，各位学员要严格遵守学习纪律，自觉参加学习活动，无特殊情况不准请假。要正确处理好学习与工作、学习与生活的关系，集中精力投入到学习中来，保证学习时间、内容、人员“三落实”。第三要保证学习效果。学习的目的在于应用，应用是更好的学习。各位学员要掌握正确的学习方法，注意克服学而不思、学而不用的倾向。要加强沟通与联系，开展横向交流，相互启发思路，开启智慧，确保取得良好效果。同志们，新县旅游业方兴未艾，旅游工作未有尽期。县旅游局要以这次培训班为契机，建立培训工作长效机制，做到长年有计划、短期有安排，使旅游业务培训工作走上规范化、制度化、经常化轨道。各位学员要把这次培训作为新的起点，加强学习，勤奋工作，以饱满的热情、昂扬的斗志、优良的作风在各自的工作岗位上做出突出成绩，为我县旅游事业发展、为 “两区”建设做出新的更大的贡献！最后，预祝培训班圆满成功！祝各位学有所获，满载而归！谢谢大家！
点击咨询 