第一篇：文秘管理与写作
《文秘管理与写作》教学大纲（终审稿）
第一部分 大纲说明
一.课程的性质和教学目的“文秘管理与应用写作”是中央电大为开放教育物业管理专科开设的一门限选课。它同时也适用于行政管理、文史、公共关系以及经济管理类等专业。
本课程的教学目的，是使学生提高思想认识水平和职业道德修养,系统掌握办公室管理的基本工作程序、要求和操作规范，掌握常用应用文种的理论知识和写作方法，增强学生的应用文写作能力。
二.课程的教学基本要求
本课程的教学既要传授教材所讲文秘管理与文秘写作两方面的基本概念和基本知识，又要让学生了解主要的管理实务和常见应用文种写法，引导学生把学到的知识运用于实践。
三．教学方法和教学形式建议
学习本课程，一要理论联系实际，重视实践训练。建议教师在介绍各种概念时要注意结合对现实生活和工作中各种管理现象和用文现象的审视，注重实例分析，避免抽象地纯理论地灌输；建议学习者在学习中既要掌握基本的概念和基本知识，又要结合生活、工作的实际吸收、消化知识，避免为了应试而死记硬背。应当特别注重理解，把所学的知识同实际的需要结合起来。
二要根据电大教学的特点，在充分发挥教师的主导作用的前提下，引导学生自主学习； 三要阅读有关管理类案例和文书，提倡独立思考问题，提倡对疑难问题展开讨论，以加强自学能力的培养，逐步提高解决问题的能力。
四．课程教学要求的层次
为了帮助学生准确掌握各章要点及复习重点,本大纲对教学内容作“了解”、“理解” 和“掌握”三个层次的要求。了解某些较复杂且需要一定实践积累才能真正掌握的相关知识；理解重要概念、特点功用和基本要领；掌握文秘管理和写作中的基本内容、基本规范和方法要求，能够综合应用重要知识要点分析管理案例和撰写重要文种。
第二部分 媒体使用和教学过程建议
一、学时分配
本门课程的总学时数为72学时，共4学分，开设一个学期。学时具体分配如下：
序号 教学内容 课内学时2 文秘管理导论4 办公环境和人员管理4 公关事务管理4 会务管理6 文书资料管理2 信息管理2 办公物品管理2 文秘写作导论6 行政公文6 事务文书6 管理文书14 15 16 信息文书 公关文书 经济文书 诉讼文书 研究论文 6 8 4 6
二、多种媒体教材的总体说明1． 文字教材
本课程以《文秘管理与写作》作为基本教材。《文秘管理与写作》分上下两篇，共16章，61节，讲授文秘管理与文秘写作两方面的基本知识。基本教材全面、系统、具体地讲述课程内容，是组织教学和期末考试的基本依据。教学重点为 “理解”和“掌握”两部分，约占全部知识点的80%。
《文秘管理与写作》每一章后所附的“学习目标”和“重点、难点指引”是对教材内容的压缩、提炼和必要的说明，目的是便于学生把握所学知识的要点和重点、难点； “思考与训练”是为了巩固对所学内容的理解、掌握，学习者应当尽可能完成。
2． 音像资料（1）IP课件
本课程将制作8讲共16学时IP课，其中3讲为文秘管理内容，4讲为文秘写作内容（上述7讲计划于2003年8月完成），1讲为总复习内容（计划于2003年11月完成）。主要讲授要求学生掌握的重点问题和需要通过视频手段直观演示的内容，使学生通过直观教学的方式加深对文字教材所讲内容的理解。（2）VCD光盘
为了使教学资源得到最大范围的应用面，本课程将配备与IP课件相似的课程精讲光盘，适用于缺乏网络条件的学习对象。
三、教学环节
建议各分校采取IP课、实践环节相结合的授课形式，具体学时分配如下：
序号 教学内容 IP课(学时)实践环节1 文秘管理导论1 办公环境和人员管理1 公关事务管理1 会务管理1 文书资料管理0.5 信息管理0.5 办公物品管理
文秘写作导论1 行政公文1 事务文书1 管理文书1 信息文书1 公关文书0.5 诉讼文书
经济文书 研究论文
0.51 文秘管理总复习文秘写作总复习
第三部分教学内容和教学要求
（注意：附★符号的作为重点掌握部分，其余的为理解和了解部分）
上篇
第一章文秘管理导论（建议课时：2）
教学要求：了解文秘管理工作的内容；理解文秘管理工作的性质和特点；掌握文秘管理工作的职能以及对文秘管理人员的素质要求。教学内容：
第一节文秘管理工作的内容
第二节文秘管理工作的性质、特点 第三节文秘管理工作的职能★ 第四节文秘管理人员的素养★ [思考与训练]
第二章办公环境和人员管理（建议课时：4）
教学要求：了解办公环境管理的含义和作用；了解文秘人员的招聘与培训的基本要求；理解文秘人员管理的基本要求；掌握办公环境布置和管理的基本内容和方法。教学内容：
第一节办公环境管理的含义和作用 第二节办公环境的布置和管理★ 第三节文秘人员的管理
第四节文秘人员的招聘与培训 [思考与训练]
第三章公关事务管理（建议课时：4）
教学要求：了解公关事务管理的含义和作用；理解协调与沟通的作用和方法；掌握日常公关事务和专题公关事务的涉及的内容及工作方法。教学内容：
第一节公关事务管理的含义和作用 第二节日常公关事务★ 第三节专题公关事务★ 第四节协调与沟通 [思考与训练]
第四章会务管理（建议课时：4）
教学要求：了解会议的作用和基本要素；理解做好会后工作的意义和作用；掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法。教学内容：
第一节会议的作用和要素 第二节会前准备★ 第三节会中事务★
第四节会后工作 [思考与训练]
第五章文书资料管理（建议课时：6）
教学要求：了解图书资料管理的有关知识；理解档案管理的基本要求和方法；掌握印信管理和文书管理工作的要求和方法。教学内容：
第一节印信管理★ 第二节文书管理★ 第三节档案管理 第四节图书资料管理 [思考与训练]
第六章信息管理（建议课时：2）
教学要求：了解信息管理的内容和要求；理解网站建设的基本程序和管理要求；掌握信息收集、整理、保存的方式方法；掌握信息保密的内容和要求。教学内容：
第一节信息管理的内容和要求 第二节信息的收集、整理和保存★ 第三节信息的网站的建设和管理 第四节信息的保密★ [思考与训练]
第七章办公物品管理（建议课时：2）
教学要求：了解办公物品管理的含义和作用；理解车辆管理的内容和基本要求；掌握传统办公物品管理的基本方法；掌握现代办公自动化设备管理的有关知识。教学内容：
第一节办公物品管理的含义和作用 第二节传统办公物品管理★ 第三节办公自动化设备管理★ 第四节车辆管理 [思考与训练] 下篇文秘写作
第一章文秘写作导论（建议课时：2）
教学要求：了解文秘写作的内涵，理解提高写作水平和能力的基本途径，掌握文秘写作的特征。
教学内容：
第一节文秘写作的内涵 第二节文秘写作的特征★ 第三节文秘作者素质的培养 [思考与训练]
第二章行政公文（建议课时：6）
教学要求：了解行政公文规范的基本知识，理解决定、意见、函和会议纪要的适用范围，理解，掌握公告、通告、通知、通报、报告和请示的写法。教学内容：
第一节公告与通告★ 第二节通知与通报★
第三节报告和请示★ 第四节决定和意见 第五节函和会议纪要[思考与训练]
第三章事务文书（建议课时：6）
教学要求：了解简报的功用和内容，理解讲话稿的特点和写作要领，掌握计划、总结和案例的写法。教学内容：
第一节计划★ 第二节总结★ 第三节 案例★ 第四节 讲话稿 第五节 简报 [思考与训练]
第四章管理文书（建议课时：6）
教学要求：了解几种管理文书的使用范畴，理解几种管理文书的含义和特点，掌握条例和规定的写法。教学内容： 第一节章程 第二节条例★ 第三节规定★ 第四节办法 第五节公约[思考与训练]
第五章信息文书（建议课时：4）教学要求：了解新闻发布稿、新闻公报和评论的制作要求，理解几种信息文书的含义、特点，掌握消息和通讯的写法。教学内容：
第一节消息★
第二节新闻发布稿和新闻公报 第三节通讯★ 第四节评论[思考与训练]
第六章公关文书（建议课时：6）
教学要求：掌握简介的写法，其余文种理解特点和写法即可。教学内容：
第一节简介★ 第二节意向书 第三节倡议书 第四节启事与声明 第五节公关书信[思考与训练]
第七章经济文书（建议课时：8）
教学要求：了解合同的写法，理解广告文案的写作要领，掌握市场调查报告的内容、结构和
产品说明书的写法。教学内容：
第一节市场调查报告★ 第二节广告文案第三节合同第四节产品说明书★[思考与训练]
第八章诉讼文书（建议课时：4）
教学要求：了解几种行政诉讼文书的使用范围，理解他们的写作要点，掌握起诉状和答辩状的写法。教学内容：
第一节诉状★ 第二节答辩状★
第三节其他诉讼文书 [思考与训练]
第九章研究论文（建议课时：6）
教学要求：了解研究论文与选题、研究的关系，理解学术论文和毕业论文的规范知识，掌握传媒论文的写法。教学内容：
第一节传媒论文★ 第二节学术论文 第三节毕业论文 [思考与训练]
第二篇：文秘管理与应用写作
文秘管理与应用写作
文秘管理与应用写作
分 章 辅 导
第一编行政文体
第一章行政机关公文
一、要了解法定公文的广义和狭义概念：
广义的公文是指机关中所有的可称为“文件”的东西，包括计划、总结等。狭义的公文指的是法定公文，凡行政机关公文，指按《国务院办公厅关于国家行政机关公文处理办法》列出的公文文种；凡党的机关公文，又指按《中国共产党党的各级领导机关文件处理条例》中规定的文件。
教材中提到的是2000年修订的
《国家行政机关公文处理办法》，共有十三种公文，现在使用的是国务院修订的新《办法》，又增加了新文种“意见”，同时废止了“指示”。
二、*要牢牢掌握公文的特点：
法定性、政策性、实用性、时效性、规范性
三、公文的基本功用：
颁布法规、传达指示，反映情况、请示工作，联系工作、商洽公务，宣传教育，依据凭证。
四、*公文的分类：
1.按行文方向和行文关系划分：上行文、平行文和下行文；
2.按有无紧急程度分：紧急公文和普通公文。
3.其中紧急公文：特急件和急件。
4.按有无保密要求分为：普通文件和保密文件。
其中保密文件可分为：绝密、机密、秘密三种。
五、*公文的格式：
要求会画出正式文件的规范格式，包括每种公文的格式项目及位置都要准确。
文头部分有：
版头、文号、签发人、秘密等级、紧急程度等；
行政下行文不应有签发人；
文号的组成包括机关代字、年份和文件顺序号。
行文部分：
包括标题、主送机关、正文、习惯用语、发文机关、年月日、印章、主题词、附件等。
标题示例：
北京市人民政府
关于撤销大兴县设立大兴区的通知
北京市人民政府办公厅
关于《北京市加快城市危旧房改造实施办法》
执行中有关问题的通知
不同的公文有不同的习惯用语，熟知常用公文的习惯用语，可以帮助我们正确地判断文种。
发文机关要写全称，一般不能简称为“厂部办公室”。
年月日要用汉字书写，并且用全称。
正式公文的主题词设计，要查国务院的《主题词手册》。一般地说，主题词是能够概括文件内容的几个词，最后一个词一定是文种，如“绿化、美化、通知”或“加强、思想政治工作、通知”等。
文尾部分：
有抄报、抄送、抄发和发文机关的办文机构、印文年月日等。
国家质量技术监督局1999年发布《国家机关公文格式》，在实际工作中办理文件的同志请注意新要求。
本次考试以教材为准。
六 *公文写作的基本要求：
熟悉党和国家的方针政策及有关法规和规定，要了解实际情况，要遵循行文的各项规则。
七、公文写作示例：
对下述重点文种说明不同的要求：
1.命令：
主要掌握行政令、发布令的区别。
发布令是用以发布各种法规范和规章的。
行政令是用于采取重大强制性行政措施时使用的。
2*议案：
关键是掌握概念：它适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人大常委会提请审议事项。
3.*公告与通告：
要掌握两个文种在认识和使用上的区别，主要表现为：公告是“向国内外”宣布重要事项和法定事项的，而通告则是用在“在一定范围”。
* 4.通知：
这是本章中最重要的文种。除掌握相关知识和写作技巧外，主要是要求会
起草正式文件通知。
“因锅炉坏了，洗澡堂停用二天”不在此列。、要研究通知的类别：
第一种类型的通知________关于颁布法规和规章的：
如《北京广播电视大学大学生守则》，通知是以学校的名义发给“各区、县电大分校，各工作站”的，将《守则》随文下发，《守则》成为附件。
北京市人民政府
关于发布《北京市实施“国家行政机关公文处理办法”细则》 的通知
各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：
现发布《北京市实施“国家行政机关公文处理办法”细则》，自2001
年5月1日起施行。1994年9月28日市政府办公厅发布，1994年10月1日起施行的《北京市实施“国家行政机关公文处理办法”细则》同时废止。
北京市人民政府
二OO一年三月二十七日
第二类通知_________批转下级耒文的：
“批转”中的“批”字可见是上对下，并且是先有下级对上报文。例：
北京广播电视大学贯彻“改革人才培养模式”，以学生学习为中心 的经验很好，学校就有关问题的创新和实践工作，给市教委的有关部门
写了一份报告。
市教委认为很有创意，很具典型性，于是拟定一份通知，将北京电
大的报告随文下发，这就是批转下级来文的通知。
北京电大的报告在这里成为“附件”。
第三种通知_______转发上级来文的。
按照我国的行政管理层级，最高的是国务院，下边是各级政府及同级机构。每一份上级政府的下发文如“通知”，都
要逐级转发，这也叫“上边一根针，底下千条线。”
“上边”一级的通知总是被做为附件下发的，因为这是工作的根本依据。例：
《海南省人民政府办公厅转发“国务院办公厅关于严格控制新闻发布会和周年纪念活动的通知”的通知》
第四种类型通知________是不带附件的：
相对带有附件的通知而言，它更带有一定的“主动”色彩。、通知的内容：
A、带有附件的通知：
一是不加按语，即“照批照转”。只明确要求下级执行。
写法上多为“现将《??》发给你们，希遵照执行。”
二是加按语的。
所谓“按语”，是发文机关对所发附件的相关说明，如结合本地区、本行业、本部门的实际情况，做一些补充说明或
提出其他要求，有的还可对附件尤其是上级来文做出评价。注意三个问题：
在什么情况下加按语？
加什么按语？
按语写作要注意什么？
·吃透“附件”精神
·强调的是针对性
·“附件”内容和要求，让下级理解得更充分和准确
按语的类别：评价、要求、说明等，一般要具体情况具体分析。
如教材中，“海南省政府办公厅的通知”按语部分分为：
第一个自然段：强调海南的特殊现状
第二自然段：结合海南本地区的情况制定了更为具体的规定。
*加什么做为按语？
不是重复附件内容而是必须要写出特色
检验的是发文机关办文人员的政策、业务素质和写作水平。
有责任心、有水平的干部要研究问题，写出有针对性、有特色的“按
语”，说到底还是干部素质问题。
B没有附件的通知：
在正文中要写好缘由和事项两部分
a 缘由：目的、意义、现状等
b事项：工作原则、组织安排、活动布置、检查评比等
教材中“没有附件”的通知：
《关于开展国家公务员普通话培训的通知》、《国务院关于成立国务院三峡工程建设委员会的通知》、《关于召开全国高新技术产业开发区工作会议的通知》
根据当前的形势、任务，我们确定以下内容为思考重点：
a关于加强社会主义精神文明建设工作的；
b关于贯彻落实“科教兴国”战略，加强思想政治工作的；
c关于全面提高北京电大学生素质，改革人才培养模式的；
d以北京电大名义发文抗击“非典”的。
5、通报：
通报是适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况的常用公文。
无论是表彰性的还是批评性的通报，都要明确表扬或批评的对象，不论是单位还是个人，都要首先明确指出。其次是说明事由，这也是表彰或批评的直接理由。
*写表彰通报：
A说明对象、光荣事迹、精神品质、号召学习和表彰办法等。
B写好这种时代精神非常强的文件，关键是我们要站在时代的高度，用发展的眼光来审视人或组织的行为。
*6报告：
《国家行政机关公文处理办法》规定：报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上
级机关的询问。
A 按其性质不同，可将其分为综合报告和专题报告；
B 按其具体内容和用途，又可分为情况报告、建议报告等。
C 一般地说，一份报告都会同时分别隶属于至少两种类型，如一份“北京电大关于加强对大学生进行思想政治工作的报告”，既可能是专题报告，又可能同时隶属于建议报告。
7请示：
掌握请示的写法和注意事项；
特别要注意请示与报告的区别，因为现在工作中仍有一些单位在写
“关于??的请示报告”。
对办文人员来说，如果我们的请求理由不符合实际政策允许的范围，例如，现实政策还未发展到某种程度，那么上级就会“驳回”我们的请示。
“编织” 请示文件框架：
“关于积极探索人才培养模式”的请示
内容提示：
A、为什么要在当前提出改革和探索人才培养模式？
“科教兴国”战略的提出，要求我们对“人才”应有哪些新认识教育将因“人才战略””而受到前所未有的挑战
北京电大在复校二十多年的实践中，认识到了探索和改革人才培养
模式的极其重 要性
北京电大在人才培养模式的探索上，已具备二十几年的实践经验北京电大这项工作得到了市教委有关方面的一贯支持
北京电大具有开拓创新、与时俱进的条件分析
B、具体请示的事项
北京电大目前人才培养新模式的基本内涵
目前学校准备在哪些方面进行这项工作的改革与探索：
教师队伍的提高
教学和教务管理方面
建立新的管理体制和机制
建立“以学习为中心”和“以学生需要为中心”的新模
式
请求市教委的支持项目 函：
函的概念
来函与复函的不同写法
函的写作注意事项。
尤其要注意：
*其他公文一般只有一个行文方向，而函却除去平行文，在同级和不相
隶属的机关之间行文外，还可以在上、下级机关之间使用，但要注意它与请示的区别。
9会议纪要：掌握概念及一般写法，注意与会议记录的区别。
*10意见：
适用于对重要问题提出见解和处理方法；明确要求下级机关贯彻执行；报请上级机关予以批转或者转发。
第三篇：文秘管理与应用写作
试卷代号：2265 中央广播电视大学2013-2014学第一学期“开放专科’’期末考试 文秘管理与应用写作 试题 2014年1月 注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才能离开考场o
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、填空题（每空2分，共18分）
1．_ ___、____、____是公关文书应当具备的三个最为突出的特点。2．新闻标题主要有____、____、____三种。3．具体地说，计划的作用主要体现在以下几个方面：____、____、____。
二、名词解释（每题6分，共12分）4．计划 5．经济新闻
三、简答题（10分）
6．在工作总结的撰写中，主要应当依循哪些要求？
四、运用教材中的文体写作知识，对下面这份工作计划进行分析。（20分）7．提示：
(1)分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说 明、分析。
(2)既要注意运用所学习的知识，又要注意结合原文。(3)分析要有条理。
××县林业局2012年工作计划 为打造一批林业亮点工程，推动城镇面貌三年上水平及社会主义新农村建设，进一步改善全县生态环境，在2011工作基础上，结合省市要求和林业实际，制定2012年造林绿化工作计划如下：
一、指导思想 以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕县十次党代会提出的“建设综合经济实力强县”和“五强一优”目标任务，高标准严要求开展造林绿化工作。依托国家匹配造林工程、世行贷款第5期造林 项目等林业项目，扎实做好××高速过城段绿化
带、老沙河巡防公路绿化带及防控美国白蛾建设森防综合体系等重点工程，示范推动社会造林，进一步增加全县森林资源总量，提高林果产业产值，为建设农业强县做出贡献。
二、目标任务
2012计划完成造林绿化任务10700亩，其中匹配造林工程3000亩，世行贷款项目造林3000亩，全县森林覆盖率净增量0.7%；林木良种育苗2600亩；果品总产量4200万公斤，其中葡萄年产量2500万公斤，林果产业产值达26000万元。
三、工作重点
（一）××高速过城段绿化带工程。涉及××等2个乡镇、13个村，起止点为由××高速开始往北至城北背景林带为止，总长度11.48公里，可绿化长度10公里，设计绿化带宽度各为40米，占地面积为1200亩，需新植树木6.6万株，明春3-4月份完成任务。
（二）老沙河巡防公路绿化带续建工程。涉及××等2个乡、14个行政村，全长12.906公里，绿化带宽度各为15米，加上边沟内植树8600株，共需造林581亩。今冬完成28000株，明春3月份完成全部任务。该工程由县统一施工后，树木所有权划归相关农户所有。由农户负责树木管护所有事项，有计划采伐更新。
（三）延伸链条，培育壮大葡萄产业。目前，全县葡萄种植面积已达到2万余亩，其中l万亩进入盛果期，仅此一项，年产量达到2500万公斤，年产值1.5亿多元，已成为果农调整结构、增收致富的主要经济来源。但在葡萄生产销售上，存在技术不规范、产量不平衡、贮运能力差、品牌不到位、依赖性强（外地经销商）等实际问题。2012年应积极着手解决。
（四）严密监测，防治美国白蛾疫情。按照美国白蛾发生规律“一年发生、二年蓄势、三年爆 发”，2012年我县可能处于疫情爆发期，对全县林果资源和农业生产、农民生活构成威胁。通过宣传发动、疫情监测、专业查访、疫情防治、剪除网幕等方式，做到早发现、早报告、早防治，确保美国白蛾防治率达到100%。
（五）搞好工程管护，建设绿色森林。城北防护林实行树木所有权的3/4株数归承包大户，间伐保存的1/4株数归县所有，以利于培育成参天大树、绿色长城。同时在有利于树木正常生长的前提下，可以发展林下经济，提高土地产出率。××高速绿化带实行树木所有权的1/2株数归承包大户
所有，间伐后保存的1/2株数归县所有。
（六）以林木良种基地为示范，扩大全县育苗面积。在做好××县重点杨树良种基地繁育工程1000亩的基础上，以××公司基地和××高速绿化带间作区为示范，先期搞好200亩县级常规树种育苗工作及400亩观赏苗木繁育工作，示范带动全县群众育苗1000亩，使全县林木种苗总面积达到2600亩。
四、工作措施
（一）提高认识，增强造林绿化工作责任感。采取电视讲座、工程监管等多种方式，组织全县干部群众，提高认识，坚定信心，以高度的事业心与责任感，全身心投入到2012年工作中来；要横下一条心，同心协力，履行职责，发挥职能作用，将思想和行动统一到县委、政府要求上来，服务于县委、县政府的中心工作和全县发展大局；要不懈怠、不折腾，一鼓作气地完成造林绿化任务；通过凝心聚力，创新工作，给县委、县政府交一份满意答卷。
（二）强化督导，提高林业科技含量。县委、政府两办督查室要深入一线，不定期督查造林绿化工作，及时通报工作进展情况，表彰先进、鞭策落后。同时林业局要动员和组织全体林业技术人员，分工负责，明确任务，严格标准，奖罚分明。一要把目标任务完成情况与绩效工资挂起钩来，多干多奖，少干少奖，不干处罚；二要与评先评优相结合，凡是工作不到位，完不成任务的，一律实行一票否决制，对工作认真、创造性完成任务的，直接定为优秀序列，不在参加年终总评；三要与职称评聘结合起来，按要求完成工作任务的，按规定参加职称评聘，对于出勤率不高，工作支应凑合的人员，一律免于参加技术评聘工作，从根本上调动他们的工作积极性，提高技术指导质量。
（三）加强领导，提供坚强有力的组织保证。县要进一步建立健全绿化委员会及其办公室，明确职责，发挥职能，重在协调。县财政局、发改局、规划局等有关部门，要通力协作，密切配合，共同指导乡镇完成造林绿化建设任务。县林业局班子成员要明确分工，通力合作，率领全体工作人员，有条不紊地开展好每一项林业工作，特别要高标准完成各项造林绿化重点工作。
五、按照新闻标题的一般写法和要求，为下面的这则新闻补写标题（10分）
8．在《前海深港现代服务业合作区总体发展规划》获国务院批复两周年之际，前海大规模地上建设大幕正徐徐拉开。据测算，前海合作区未来十年固定资产投资规模将达4717亿元，其中基础设 施需投资2665亿元。据权威人士透露，前海管理局正在认真筛选开发投资主体，近五千亿的大“蛋糕”待分。
26日上午，前海管理局隆重举行“一廊一带”即桂庙渠水廊道及海岸带一期试验段工程开 工仪式，以一种特别的方式庆祝和纪念前海两岁的“生日”。今年以来，前海合作区陆续启动了一系列重点项目，并已逐步显现形象和效果。前海展示厅基础工程已基本完工，主体钢结构吊装加速进行，年底将正式对外开展；苗圃和绿化工程已初具规模、绿树成片；而两个月前开工的航海路东滨路“一纵一横”试验段工程，正在铺开管线沟槽的开挖和路基的施工。
前海管理局介绍，合作区成立两年来，在制度创新、立法推进、政策创新、招商引资、规划建 设上不断摸索和前行，依次迈出了“找准定位”、“搭建制度”和“务求落地”三大步，度过了最困 难、最艰苦的打基础阶段，在极大地提振海内外投资者信心的同时，迎来了前海开发建设的高潮。根据前海管理局年初确定的“一廊一带两路五单元”工程建设计划，四季度前海还将启动“五单元”的工程建设。消息人士透露，前海管理局目前正在认真筛选开发投资主体，争取于年底前完成金融、现代物流、文化创意及信息服务等三个重点单元开发的前期工作，力争实现实质性动工。由于市场预期深圳市属国企或将在参与前海的基础设施项目建设中更加占有优势，上周五，有国资背景的“沙河股份”已闻风而动，率先收获一个涨停板；深天健、深物业A也有所启动。此外，在前海合作区周边土地储备较多的华联控股，上周五也大涨近5%。
六、下面是一份会议纪要中的几段文字，根据其内容，起草一份召开该会议的通知（30分）
9．写作要求：内容要明确，事项要清楚；格式要正确，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目，会议地点、报到时间等事项可以虚拟）；语言要准确、简 明、得体，书写要清楚。2012年全国碳酸钙行业年会会议纪要
5月15日至17日，全国碳酸钙行业年会在辽宁省大连市召开，中国无机盐工业协会名誉会长叶海廷，常务副秘书长陶连印，技术顾问胡庆福等出席了会议。国内轻质碳酸钙、重质碳酸钙、助剂生产企业及相关科研院所、设备制造、自动化仪表等方面的工程技术人员约300人参加了此次会议，大
家相聚在一起，共商行业发展。
会议由中国无机盐工业协会钙镁盐分会刘树文会长主持，中国无机盐工业协会名誉会长叶海廷致辞。
常务副秘书长陶连印受钙镁盐分会会长邀请做了题为“稳中求进，再创佳绩”的主旨演讲，演讲从碳酸钙行业十年来快速平稳的发展到产业集中的进一步提高、从质量兴业活动到对标达标成果、从行业技术装备水平的提高到产业结构的调整等方面，做了详细的阐述。十年来行业的增长速度达到16.8%，规模性企业、产业集聚区快速发展，进口平稳，出口增加，产品品种呈现多样化、功能化，基本达到世界先进水平。在结构调整方面，坚持轻重并举、相互促进的局面基本形成。质量兴业、对标达标活动促进了产业发展，全行业有2596的企业达到先进水平，50%的企业达到合格水平。演讲还针对行业发展的形势提出了新的要求，特别是当前面临着国际债务危机和财政紧缩的困扰、经济复苏和增长乏力的影响，强调行业发展要“稳中求进”，防止大起大落，在结构调整和市场开拓上求得进展、取得效率，变资源优势为产品优势，淘汰落后产能，夯实行业发展基础，开展培育知名品牌和责任关怀活动。
演讲同时提出专业生产氧化钙的企业应把二氧化碳的利用提到议事日程上来，以科学发展为主线，调结构、转方式，大力开展综合利用，稳中求进，再刨佳绩。
大会之后还进行了技术交流，共交流论文25篇。试卷代号：2265 中央广播电视大学2013-2014学第一学期“开放专科”期末考试 文秘管理与应用写作试题答案及评分标准（供参考）2014年1月
一、填空题（每空2分，共18分）
1_目的明确 格式规范 用语得体 2．三行标题 双行标题 单行标题 3．预见作用 指导作用 约束作用
二、名词解释（每题6分，共12分）
4．计划是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化和具体化的一种文书。5．经济新闻是新闻的一种，是指及时、迅速地对经济领域新近发生的具有一定社会意义或社会影响的事实所作的简要报道。
三、简答题（10分）
6．撰写工作总结，必须注意以下几点：(1)要充分占有资料，并实事求是地反映情况；(2)要善于分析材料，并找出规律性的东西来；(3)要合理地取舍内容，以突出重点；(4)要深入研究问题，以写出特色。
如果只答出以上要点，可得8分，每点2分；如果不仅答出要点，还有适当的说明，可得10分。
四、运用教材中的文体写作知识，对下面这份工作计划进行分析。（20分）
7．分析文章，主要应该做到以下几点：(1)要以教材为依据，灵活地运用自己所学过的文体写作知识；．
(2)要紧密结合原文，围绕文章展开分析；(3)分析要有条理，要能自圆其说；
(4)对于没有完全达到以上要求者，要酌情扣分。
五、按照新闻标题的一般写法和要求，为下面的这则新闻补写标题（10分）
8．标题既要能够高度地概括新闻事实，又要新颖醒目，要能吸引读者。原文的标题为： 前海大规模地上建设启幕近五千亿“蛋糕”待分
六、下面是一份会议纪要中的几段文字，根据其内容．起草一份召开该会议的通知（30分）9．写作要求：
(1)内容要明确，事项要清楚；
(2)格式要正确，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项 目，会议地点、报到时间等事项可以虚拟）；(3)语言要准确、简明、得体，书写要清楚；(4)对于没有完全达到以上各项要求者，要按项酌情扣分。
第四篇：《文秘管理与应用写作》
《文秘管理与应用写作》
一、关于课程名称与教学目的
“应用写作”是行政管理、乡镇管理、教育管理、汉语言文学、秘书、广告等专业开设的一门公共基础类课程，是一门通识课；在中央广播电视大学管理类行政管理专业（专科）的教学计划，本门课程的名称为“文秘管理与应用写作”；在现代文员专业的教学计划中，本门课程的名称为“实用文体写作”，在这两个专业中，本门课程均为必修课程。这也就是说，“文秘管理与应用写作”、“实用文体写作”实际上是同一门课程，其教学及复习、考试要求完全相同。
本门课程的教学目的，是使学生系统掌握常用的应用类文章的实际用途及其写作要领，获取为高级应用型人材所必备的文章写作能力及文章分析与处理能力，使其实际写作水平得到一定程度的提高，以适应当前和今后在工作、学习以及科学研究中的写作需要，为其总体工作水平的提高提供必要的保证，并为即将开始的毕业论文写作做好充分的知识准备。实用性强，适用面广，是本门课程最为突出的两个特点。
从本质上说，本门课程是一门实用性和实践性十分突出的能力型或称技能型课程。
本门课程所讲述的是写作知识，但最终要落实为能力的培养也即写作能力的形成上。
二、教材与复习辅导资料
本门课程的教材包括文字教材和音像教材两种。
1.文字教材
文字教材由主要教材和辅助教材两个部分组成。
主要教材《应用写作》全面、系统、具体地讲述课程内容，是平时教学和期末考试的基本依据。力求具有较强的科学性、实用性和教学性，并尽量适应当前社会形势和学生自学的需要，应是主要教材的编写所依循的最重要的原则。
辅助教材《应用写作学习参考书》共包括两个方面的内容：一是编选主教材所讲述的各类文体的例文，并作简要评析；二是辑录同应用写作直接相关的法规性文件。辅助教材可为学生的写作活动提供有价值的借鉴和有意义的指导，同主要教材配合使用，有助于学生深入把握课程内容，切实提高写作能力，因而也是不可缺少的教学用书。
2.音像教材
录像教材9课时（含1课时期末复习辅导课），采取Ａ 型与Ｂ型相结合的形式录制。共作用是理清课程脉落, 讲授重点难点,演示文章样式，布置平时作业，明确考试要求。本门课程还印有作业册、期末复习辅导资料等，都是很重要的学习资料。
三、课程资源
课程的学习资源包括：教学大纲、考核说明、文字教材、音像教材、CAI课件，以及网上辅导和教学信息、直播课堂、VBI教学信息等。
四、电大在线学习的平台
三级电大学习的平台：
①丽水电大在线学习的平台：www.xiexiebang.com
通过电大自主学习的平台，进行答疑、课件学习、网上教学互动。
五、自主学习要求
电大以自学为主，通过收听、收看广播、电视、录音、录像课，或利用网上教学平台进行学习，同时接受必要的面授辅导。学生自主学习是指学生在教师的指导下、围绕学习目标，自己规划完成学习任务的学习行为。它主要包括个别学习、协作学习和集中学习这三种基本形式，通常表现为个别学习、协作学习和集中学习相互配合下的学生混合学习。
个别学习
一、个别学习及其主要方式
个别学习，是指学习者根据自己的学习需要和实际情况，在教师的帮助下，自主选择学习时间、学习地点、学习内容和学习资源等，主动获取知识和技能的学习行为。个别学习是现代远程开放教育的重要学习形式，具有强烈的个性化学习特征。
个别学习的主要方式有：自学多种媒体教材，以个人身份通过远程课堂收看电视课、视频直播课，通过互联网、局域网浏览网上学习资源、参加网上实时、非实时教学活动，以个人身份参加课程实践教学活动或社会实践活动等。
（二）个别学习的要求
学生进行个别学习时，应在教师的指导下，制定个人学习计划；应从个人实际出发，充分利用网络教学设施、图书馆和多种媒体教学资源，选择适当的学习方式、学习时间和地点进行学习；应参加必要的协作学习和集中辅导，以及学校组织的其它教学活动，如网上讨论与答疑等；应按时完成各阶段学习任务，做好学习笔记和学习总结。
（三）个别学习的组织实施
在学生个别学习过程中，教学点要充分尊重学生个别学习的权利，指导学生制定学习计划；教学点要为学生个别学习及时提供教学文件，教学信息和多种媒体教材，进行学习方法指导和学习技能培训，做好答疑和作业批改安排；教学点要加强学生个别学习的管理，定期检查学生的学习笔记，了解学生的学习情况及进度、多种媒体教材使用情况、网上学习情况和平时作业完成情况等，确保学生个别学习质量。
协作学习
一、协作学习及其主要方式
协作学习又叫小组学习，主要相对于个别学习而言，是指学生围绕共同的学习目标，根据专业、课程、地域、行业、单位、兴趣爱好、学习上能否互助等因素，自由组成学习群体，自主开展学习或与学习密切相关的促学、帮学活动。
协作学习的主要方式有：学习讨论、学习沙龙、学习聚会、QQ群讨论等；学习者相互间的学习交流、学习辅导；学习者之间点对点的网上学习活动；结成对子参加社会实践学习活动等。
二、协作学习的要求
学生参加协作学习时，应在教师的指导下，组建学习小组，搭建网上协作学习的平台；应围绕集中听课或自学的内容，制定协作学习计划；要按计划采用讨论、交流、参观等多种形式开展协作学习；要参加必要的集中辅导及学校组织的其它教学活动；应做好学习笔记和学习小结；要充分发挥教师在协作学习中的作用。
三、协作学习的组织实施
在学生协作学习过程中，教学点要按自愿原则，指导学生组建学习小组；要为学生协作学习提供必要的条件，如场地、设施设备、协作学习的平台等；要组织课程辅导教师对学生协作学习进行指导和帮助，如制订协作学习计划，确定协作学习内容和形式，解决协作学习中出现的问题等；要加强学生协作学习的管理，如审定协作学习计划，检查协作学习情况及进度，总结并推广协作学习的经验等。
集中学习
一、集中学习及其主要方式
集中学习是指学生在规定时间、规定地点，利用统一的学习资源，按照统一的进度和要求，在教师带领下，完成规定的学习任务的学习行为。
集中学习的主要方式有：集中听课、集中讨论和集中实验实训等。
二、集中学习的要求
学生参加集中学习时，应根据教学点的集中学习安排，制定个人参加集中学习计划；应在集中学习前完成个别学习和协作学习的任务，有目的地参加集中学习；应针对集中学习内容动脑动手，与教师互动，与同学互动，以提高集中学习效率；应在集中学习后，按时完成作业和实验报告等学习任务。要充分发挥教师在集中学习中的引导，指导和辅导作用。
3．集中学习的组织实施
为落实学生的集中学习，教学点要配备专业管理教师和课程辅导教师；要根据课程教学实施细则确定集中学习内容和形式、集中学习时数和时间，做好集中学习安排，防止学生的集中学习冲击个别学习和协作学习；要从课程特点和学生特点出发，选择恰当的集中学习方法，调动学生集中学习的积极性；要注意多种媒体教学资源的综合应用和多种媒体教学手段的相互补充，增大集中学习的信息量，提高集中学习的生动性；要加强集中学习的管理，如检查学生参加集中学习情况、集中学习进度及学习笔记，总结并推广集中学习经验等。
六、作业要求
本课程平时作业分为四次，形成性考核成绩为30分。平时作业必须由本人独立完成，书写工整清晰，不得抄袭、复印他人作业。平时作业完成后要及时上交。逾期不交者，不能取得该课程的形成性考核成绩（形成性考核成绩=平时作业成绩60%+学习过程考核成绩40%，开放教育学生形成性考核内容仍然按四次作业（60%）、到课情况（20%）、网上答疑（10%）、自主学习或小组活动或网上学习统计（10%）四部分构成）。形成性考核成绩不及格的课程，即使期末考试成绩合格，也不能得到相应的学分。
七、学习方法
从课程性质和教学目的出发，在本门课程的学习中，大家应当做到以下几点：
首先，要从知识学习的角度把握所学文体，掌握必要的写作知识。写作知识是对写作规律的总结，掌握写作知识，对于写好文章，特别是写好规范化程度极强的实用型文章是至关紧要的，也可以说，这是减少摸索时间，尽快把文章写得规范的重要途径。实用型文章的一个很突出的特点便是结构固定，格式规范，有特定的“写作模式”，或者说，具有一定的“程式化”特点。通过写作知识的学习，掌握“写作模式”，会取得事半功倍的效果。
第二，要多读例文，多接触文章实际，加深对所学文体的认识。阅读是写作的先导，通过例文的阅读，可以有所借鉴，有所提高。反过来，不读文章，就无法形成对一种文体的全面认识，即便学习了写作知识，也难以消化并运用，难以使之成为“活”的知识。同时，文章的阅读和处理能力本身也是一项很重要的能力，这项能力往往是同一个人的工作水平、思维水平的高低直接相关的。
这里所说的例文是从“正”、“反”两个方面说的，既包括范文，也包括病文。阅读范文，可以知道“应当怎么写”；阅读病文，则可以明白“不应当怎么写”，这两方面的认识和经验都是直接有助于写作水平的提高的。
最后，也是需要特别强调的是，要多多进行有效的写作训练，以通过写作实践形成良好的写作习惯和熟练的写作技巧。从本质上说，写作是一种能力，而能力的获得仅靠知识的传授是不够的，知识向能力的转化，必须凭借着实践的环节，只有通过写作实践，学生才能把自己所掌握的写作知识转化为写作能力。在写作教学中，勤写多练一直是倍受重视的教学方法，本门课程也不例外。在本门课程的学习中，只有重视写作训练，并采用合理的训练手段，才能写作能力，也才能最终实现教学目的。只学不练或练得不够，是不符合写作课的学习规律的，也是无法实现课程的教学目的的。
总之，本门课程的学习，必须坚持“学”与“练”的统一，在重视写作知识的学习的同时，还应注重例文阅读和技能训练。只“记”不“练”，或练得不够，是无法达到学习目的的。在平时的学习中，要多读多写，以通过阅读借鉴和写作练习提高自己的写作能力。在期末复习中，也可以适当地进行一些文章分析和实际写作训练，以提高自己运用所学知识解决问题的能力和当场写作的能力。
八、考试要求
本课程考试形式为闭卷考试，考试包括两类题目，一类是知识型问题也即主观性题目，一类是能力型问题也即客观性题目。后面一类题主要是文章分析和写作，所涉及文体在平时作业中均有反映。
（一）考试题型：
1、填空题
2、名词解释
3、简答题
4、文章分析
5、补写文章要素（如：给出正文补写标题或给出主体部分补写开头等等）
6、给材料或给条件作文（根据给出的材料，完成完整的文章）
说明：（①无论分析哪类文章，都要把握两个要点：一要注意运用所学知识，二要注意结合原文。要用所学文体知识，对给出的文章加以衡量、评价。②写作重点是行政机关公文、新闻等写法比较规范并且便于在规定的时间内完成的文种）
（二）例文：模拟试题
九、课程目录
绪论、行政文体、财经文体、法律事务文体、科研文体
十、课程重点
第五篇：文秘管理与写作复习资料
文秘管理与写作复习资料
（一）一、名词解释（每个3分，共12分）
1.会议 2.总结 3．公约 4．民事诉讼申请书
二、填空:﹙每空1分,共16分﹚
1．对于文秘管理来说，所谓依法管理就是指（）和（）。
2．通常办公室的天花板应为（），四面墙的色调应（）些，地面应（）些。
3．庆典活动主要有宣布典礼开始、（）、（）、宣布典礼结束等程序。
4．主席台上，排在第一位的应居中而坐，其余的以居中者的（）方为第一顺序，（）方为第二顺序，依次排列，前排为主，后排为次。
5．件号是指文件的排列顺序号，分为（）和（）两种。
6．适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文是()。
7．与条例、章程比起来，规定更具有()。
8．启事与声明的写作要领包括（）、（）、（）。
三、单项选择：（每题2分，共8分）
1．正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是（）。
A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签
2．信息传递的要求是（）。
A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用
C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用
3．函是通用规范公文中唯一的只作（）的文种。
A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文
4.以下（）不是广告文案的写作要领。
A 立意求新 B 内容求实
C 格式规范 D 文字求精
四、简答（24分）
1．办公室环境布置和管理的总体要求是什么？（6分）
2.什么是公文审核？公文审核的重点是什么？（6分）
3．简述计划的正文内容主要有哪些。（5分）
4．简述产品说明书的内容和结构。（5分）
五、实务（20分）
1．你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作？（10分）
2．秘书小王是总公司新调来的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的，甚至是绝密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作给他提出一些建议，你能否给小王提出一些建议呢？（10分）
六、写作题（20分）
“××周刊”未经××市物业管理协会同意，擅自冒用该会名义作为“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将该协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费。请代该协会拟写一份声明以澄清事实。
要求：有明显的标题、正文（声明意图、澄清事实）、落款。凡材料未提供的部分请考生自行编写。
模拟测试题参考答案
一、名词解释
1.会议：指三人以上的有关人员，在指定的时间和地点，有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或讨论的活动。
2.总结：是指通过对前一段工作的分析研究，把实践中积累的材料和体会加以整理、提炼、上升到理性认识，找出经验、教训或工作的规律，然后写成的应用性文章。
3.公约：是为了维持正常、高效的社会工作秩序，由机关、团体或一定范围内的群众，经过充分酝酿讨论，制定出的共同遵守的道德规范和行为准则的管理规章。
4.民事诉讼申请书：是指在民事诉讼过程中，有关当事人或第三者按照法律规定向人民法院申请确认或者解决有关法律事项的诉讼文书。
二、填空 1.依法行政 依法办事 2.白色 淡 深 3.致贺词与答词 剪彩 4.左手 右手 5.室编件号 馆编件号 6.意见 7.现实的针对性 8.中心要明确 取事要精当 信息要有效
三、单项选择
B
C
B
C
四、简答
1.办公室环境布置和管理的总体要求是什么？（6分）
答：办公室环境布置和管理的总体要求是： 整洁（1分）安静（1分）光度适度，空气清新，温度适宜（2分）色调柔和，环境美化（2分）
2.什么是公文审核？公文审核的重点是什么？（6分）
答：公文审核是指将文稿送领导人签发前，对文稿进行全面的检查和修正。通常由文秘管理部门负责人或工作经验丰富、水平较高的文秘人员承担。（2分）公文审核的重点是：是否确需行文，（1分）行文方式是否妥当，（1分）是否符合行文规则和公文草拟的有关要求，是否符合有关的格式规定等。（2分）
3.简述计划的正文内容主要有哪些。（5分）
答：计划的正文通常分为五个部分：
1）前言。介绍计划背景，交待目的、依据，说明重要意义。(1分)（2）任务与目标。这是核心层次，明确“做什么”。(1分)（3）措施和办法。交代“怎么做”，拿出具体可行的措施和办法。(1分)
（4）步骤与程序。说明将分为几个阶段、几个步骤完成，各个步骤或程序的时限，具体要求等。(1分)4.简述产品说明书的内容和结构。（5分
答：产品说明书的内容和结构包括：
标题。(1分)
正文，常见的有两种形式：
（1）条款式，以逻辑思维把正文的内容分成若干条、若干项，然后逐条、逐项地说明，适宜于结构、性能比较复杂的产品。(1分)
2）短文式，常见的表达方法有概述式、解释式、描述式等几种。(1分)落款，写生产企业名称。(1分)
附项，写便于消费者联系和识别的事项。(1分)
五、实务（20分）
1．参考答案要点
（1）了解工作的具体需要，确定收集的具体目标。(2分)（2）确定收集内容。(3分)3）从不同来源获取信息。(3分)
（4）分析收集信息的全面性、准确性，必要时进行补充收集。(2分)2．参考答案要点
（1）把好文件的接收关。(3分)
（2）把好文件的传阅关，严格按文件的传阅范围和途径传阅文件。(2分)3）把好文件的保管关，凡接收文件要认真登记，妥善存放。(2分)4）管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)
六、写作（20分）
参考答案：
（一）严正声明
近日，“××周刊”在未经本会同意的情况下，擅自冒用我会名义作为所谓“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将我协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费，在行业内外造成极坏影响。为澄清事实，我会郑重声明如下：
一、我会从未以任何形式参与举办所谓的“××市物业管理发展论坛”，协会相关领导也未同意以嘉宾名义参加会议。
二、凡属我会组织的行业活动（包括会议、论坛等），均会下发加盖有本会公章的正式文件，请各有关单位予以注意，以免造成不必要的经济损失。
三、我会将保留追究“××周刊”法律责任的权利。
特此声明。
××市物业管理协会
二○○×年X月X日
（二）请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下，一要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中。二要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三要理由要充分，请示事项要明确、具体；四要语气要平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套。
例文 请求批准性请示
关于建立中国工程院有关问题的请示
国务院：
近年来，我国科学家、工程技术专家和有关人士，曾多次提出建立中国工程院问题。
全国政协七届五次会议和中国科学院第六次学部委员大会期间，不少政协委员、学部委员和工程技术专家，又先后提出提案和建议。党中央和国务院领导同志十分重视这一建议。曾就建立中国工程院问题，多次作过批示。根据党中央和国务院领导同志的批示精神，组成了专家研究小组，经过广泛调查研究，听取各方面人士和有关产业部门的意见，进行反复酝酿和讨论，形成工程院的初步方案。现就建立中国工程院的有关问题报告如下。
一、关于建立中国工程院的必要性。（略）
二、关于组建中国工程院的一些原则。
（一）关于名称（略）
（二）关于中国工程院的性质和作用（略）
（三）关于中国工程院成员的称谓（略）
（四）关于中国工程院与中国科学院（学部）的关系（略）
（五）关于中国工程院院士的标准和条件（略）
（六）关于中国工程院第一批院士的产生及以后的增选制度（略）
（七）关于中国工程院的领导体制及学部设置（略）
三、关于中国工程院的筹建工作及进度安排（略）
以上请示当否，请批示。
附件：中国工程院筹备领导小组名单。
国家科委（盖章）
中国科学院（盖章）
一九九三年十一月十二日文秘管理与写作复习资料
（二）一、在某总公司召开的文秘管理人员工作经验交流会上，大家认为文秘管理人员的素质要求很重要，假设你也参加了会议，请以《文秘管理人员素质之我见》为题做一次发言，并事先拟写一份发言稿的纲要。
答：第9页“文秘人员的素养”
本人认为，文秘管理人员的素质包括以下三个方面： 1.职业道德修养，主要体现在以下七个方面：（1）忠于职守忠诚可靠；（2）埋头苦干默默奉献；（3）服从领导贯彻意图；（4）实事求是廉洁奉公；（5）谦虚谨慎平等待人；（6）严守秘密守口如瓶；（7）严谨细致迅速敏捷。
2.文化知识修养，要求掌握三方面的知识：（1）基础知识和基本理论；（2）专业知识和业务知识；（3）相关学科知识和新兴学科知识。
3.能力才干修养，一般有五个方面：（1）要有观察分析和创新的能力；（2）很强的语言文字表达能力和办文、办会和办事能力；（3）良好的沟通和协调能力；（4）良好的适应能力和自控能力；（5）办公自动化设备的操作能力。
二、某公司张总经理准备明天来访，为做好迎接工作，上级要求李秘书提前做好接待室整理工作和接待室环境准备工作。请问：李秘书应该如何做好这项工作？（提示：写明工作内容和具体要求）
答：第17~18页“办公室的整理”
接待室的整理和环境准备包括以下几个方面：
1.桌子和办公器械摆放平稳妥当，没有歪斜和灰尘； 2.日历上的日期准确无误，时钟正常走动和准确； 3.室内的温度在200C~< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />250C；
4.保持花卉新鲜；
5.报纸杂志保证最新一期，书架应归置妥当，摆放整齐； 6.来访者使用沙发座垫、靠背套子干净，没有皱折；
7.窗帘干净，拉窗帘的轨干保持好使，百页窗、垂直帘的角度调整妥当； 8.清理好废纸篓并垫好干净的垃圾袋。
三、当客人走进办公室时，王秘书正在办公桌前拟一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人坐下，几分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。事后，王秘书受到了办公室主任的批评。请问：王秘书为什么会受到批评？他在这次接待工作中有哪些不妥之处？他应该怎样做才正确？
答：第27页“接待事务”
从题目中可以看到，当客人走进办公室之后，王秘书做了以下事情： 1.向客人点头并伸手示意客人坐下； 2.几分钟后起身端茶水给客人； 3.用电话联系好客人要找的部门；
4.在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。从接待的要求看，王秘书有三点做得不对：他首先应放下手中的工作主动打招呼并确认身份；然后请客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，边寒暄，一边把客人送到接待室门口。
四、某公司领导班子分工情况如下：李某某，总经理，主持全面工作。张某，副总经理，主管业务。王某，副总经理，主管财务。孙某，副总经理，主管行政。根据一周工作安排和临时活动，明天的工作活动主要有：（1）与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜，总公司准备投资300万元。（2）与一家外资公司洽谈产品代理事宜。（3）总公司审计工作总结表彰会。（4）新扩建的员工浴室竣工。作为秘书，你将如何协助总经理合理安排好各位领导明天的活动？请列出公司领导明日日程安排表和文秘人员应做的各项辅助工作。
答：第31页“日程安排表”
秘书人员的工作填写在“备注”栏 领导名字
工作安排
备注
总经理李某某 副总经理张某某 副总经理孙某某 副总经理王某某
与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜 与外资公司洽谈产品代理事宜 新扩建员工浴室竣工剪彩
总公司审计工作总结表彰会 准备协议书 准备合同文本
准备剪彩用品，工作人员 准备发言稿
五、某家超市将要举行开业庆典，根据领导安排，刘秘书等几人负责开业庆典活动的各项组织工作。请问：刘秘书等人应如何做好开业庆典的各项准备工作？在开业庆典当天，应做好哪些工作，以确保开业庆典的成功举行。（提示：写明各项工作和具体内容）
答：第33页“庆典活动”
“开业庆典”工作包括两项：一是各项准备工作；二是庆典当天的各项工作。
（一）准备工作。一般包括以下几项：
1、确定参加庆典活动的嘉宾名单，并发出请柬。
2、确定主持人名单，并编好典礼程序。
3、落实致贺词领导人名单。
4、确定致答词主要负责人名单，并准备好答词文稿。
5、指定有关人员准备好剪彩用品。
6、请一定数量的礼仪，并安排好她们的具体工作和位置。
7、安排好专业人员作好录像和摄影工作
8、制作并印好公关小册子，以便进行新闻报道。
9、邀请有关记者参加
10、安排狮鼓队伍或者鼓乐队伍
11、布置庆典会场
（二）庆典当天活动
1、鼓乐队敲锣打鼓
2、由主持人宣读重要嘉宾、积名人士、致贺电、致贺函单位或个人名单
3、由主持人宣布典礼开始
4、由领导人致贺词
5、主办单位主要负责人致答词
6、由身份最高领导人、知名人士剪彩，同时全体人员一同鼓掌，安排敲锣打鼓。
7、宣布庆典结束。
六、某公司准备在礼堂召开全体员工大会，要求按时到会，并按部门就座，办公室主任吩咐陈秘书做好座次标识和入场引导工作。请问：陈秘书具体应该做好哪些工作？
答：第51页“会场服务”
1、先做一份“座次表”，标明各部门的位置
2、根据“座次表”在会场设立指示标记
3、让各部门选派工作人员做好引导工作，因为他们对本部门的人员熟悉，可以更好地让本部门的人员一下子就能够找到。
七、某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会议的会议方案。
答：第44页“会议计划” 本题关键是研究“迎接评估”，就是说会议的一切议程都要根据“评估”来制订。
1、根据“评估”的项目，在评估前的一周把所有的材料准备好。
2、将会议“六要素”具体化。（1）会议名称（2）到会人员（3）主持人
（4）召开时间（需用时间）（5）会议地点
（6）会议议程（详细列出）
3、考虑发一份通知给各相关部门，让他们分别做好本部门的工作。
八、公司新招聘了一批文秘管理人员，为提高他们的工作能力，现请你向他们介绍一下文秘人员应如何做好大型会议的组织工作。（写明各项具体工作的工作内容和有关注意事项）
答：第44~55页“会议管理”
大型会议的组织是秘书工作的重要一环。一般包括会前准备；会中事务；和会后工作三部分。
（一）会前准备。这部分有四个环节：
1、会议计划和成本预算。
会议计划首先要把会议六要素具体化；其次是考虑会议要做好那些准备工作；然后决定会议工作人员和服务人员。会议成本，特别是跨地区的、会期超过一天的会议要做出会议成本预算。会议成本包括“显性成本”和“隐性成本”两种。“显性成本”指会议明显的消费；“隐性成本”是劳动价值以每小时工资的3倍再乘以2计算的。
2、会议文书资料的准备。
会议文书有两大类，一类是供会议学习参考的文件资料，这些资料一般在会议结束后要回收的，如上级有关方针政策、技术性资料等；另一类是会议产生的文件，供进一步学习或传达贯彻用，如开幕词、工作报告和会议纪要等。
会议文件准备的程序一般有六个步骤：（1）领导将会议要点授意文秘人员。（2）文秘写成初稿。（3）领导审阅后修改。（4）修改后再呈给领导。（5）领导审定后签发。
（6）将签发文稿打印，装订成正式文件。
3、会议场所的选择和会场准备。
会议场所的选择要考虑交通方便，与会者能够集中精力，以及费用开支等。会场准备有六个内容：
（1）要根据会议性质采用方形、长方形、圆形、椭圆形或扇形等方式布置会场。（2）要安排好出席者的位置。（3）主席台位置安排要讲究。
（4）会议用品和设施要准备好，反复检查、调试。
（5）会议证件有两类：一是会议正式证件；二是工作证件。
（6）还有就餐、住宿、车辆和安全保卫、保密措施等其他的准备。
4、议程、程序的拟定和会议通知的发送
（二）会中事务。这部分主要有两大部分：
1、会场的组织与服务。会场组织由四部分组成：（1）报到与签到。（2）会议材料的发放。（3）议案、提案的办理。（4）选举事务。
会场服务包括四个方面：（1）引导与会者入席。（2）内外联系，传达信息。（3）维持会场秩序。
（4）服务工作。如会场温度、照明设备调整、会场清洁工作、茶水供应等。
2、会议信息的收集与编发。会议信息收集包括三个方面：
（1）会议记录。含会议组织情况和会议内容两部分。
（2）核实与汇总。一般由两个秘书同时记录，然后将两份记录对照，合成一份完整的会议记录。汇总是根据多种会计记录；听取、记录各小组口头汇报；收阅发言人的发言稿等方式进行。会议信息的编发有三个步骤：
（1）采用归纳法把共同的、有代表性的意见予以归纳、概括，用简明的文字重新表达，或把重要发言原文原句摘录。并印制成材料。
（2）会议信息处理有发给与会者和归档不用两种。
（3）会议编发形式主要是会议简报。简报由文秘人员撰写，会议秘书处编印。
（三）会后工作。这部分由五部分组成：
1、会后事务处理。
2、会议文件。
3、会议总结。
4、会议传达。
5、会议催办。
九、小于是办公室新来的秘书，分工负责电子文件的管理工作，请你就如何做好电子文件管理工作给他提供一些建议。
答：第70页“电子文件的整理、归档” 电子文件的管理包括整理与归档两部分
（一）电子文件的整理有2个层次
1、分类与排列。
2、建立数据库。这部分包括对电子文件进行分类编号与对电子文件登记两方面的工作。
（二）电子文件的归档有5个方面
1、归档范围
2、归档方式。电子文件归档方式有逻辑归档和物理归档两种。逻辑归档是指在计算机网络上进行的过程；物理归档是把计算机及其网络上的电子文件传递到独立的可脱机保存的载体上，向档案部门移交的过程。
3、归档时间。一般要求是：逻辑档案实时完成，物理档案按纸质文件要求定期完成。
4、归档要求。要符合三个要求：一是齐全完整。二是真实有效。三是备份归档。
5、归档手续。电子文件经过整理鉴定后，按有关规定移交档案管理部门，注意移交时，移交双方应履行验收手续。
十、假如你是某物业公司的文秘管理人员，你所在的公司要进行公司资质升级评估，领导指示你收集相关信息，为迎评工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你打算怎样进行信息信集工作？
答：第78页“信息的收集、整理、保存和传递”
“信息收集”范围要紧扣“资质升级评估”的有关内容进行。信息的来源主要有五种：
1、书面信息。包括以文字、数字、图形、表格等形式出现的信息资料。
2、声像信息。即各种图文并茂的图书、照片、录音带、录像带、电影片、模型、实物等所表达的信息。
3、计算机数据。包括数据库、光盘、可视数据服务和网络信息等。
4、各种信息服务机构。包括全国、本地、本行业组织和图书馆、博物馆、档案馆、咨询中心、调查研究机构等专业信息机构等。
5、本单位、本部门和文秘人员通过各种渠道获得的第一手资料。
信息收集的方法可以是电子信息的收集方法和传统信息收集方法相结合。
1、索取；
2、剪贴和复制；
3、摘记；
4、标记重点；
5、说明和注释；
6、记录；
7、网上下载。
十一、秘书小王是某总公司的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的。请你就如何做好文件的保密工作给他提一些建议。
答：第83页“文件保密”
文件保密工作包括以下几个部分：
1、凡秘密文件在印刷前应按照规定标明密级，确定发放范围。
2、由机要人员打印或专门印刷厂印刷，并及时销毁文件校样、废页、蜡纸、衬纸、胶版等。
3、文件草稿、修改稿、清样应和正式文件一样进行保管。
4、复印秘密文件必须履行审批、登记手续。
5、文件的发放应使用专门的封袋和封条，由专人递送，不能通过普通邮政传递，也不可在普通传真机上传递。
6、文件的收发、传阅、借阅都要有严格的登记手续。
7、应有专人专柜保管，并经常清理、检查。
十二、王先生是公司的一位重要客户，他在来访前已经和公司经理约好了会谈的时间。可经理因为临时有别的急事要办突然出去了。假如你作为这家公司文秘人员，此时，你会怎么办？
答：
1．热情友好地接待；
2．解释经理不在的原因，并诚恳致谦；
3．如果经理马上能回来，请他稍等片刻，在等候的过程中，送上茶水或饮料并送上报纸或杂志；
4．如果经理一时不能回来，与他再约一个时间；
5．经理回来后，立即报告；如果有必要，让经理与他直接联系。
十三、张秘书进入王副总经理办公室时，王副总经理和李副总经理正在激烈争论，张秘书听了一会儿后，当场附和了李副总经理的意见，引起了王副总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容？如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？
答：
1．这情景涉及到领导关系的协调问题
2．涉及秘书与领导关系的协调问题
3．办公室主任首先应肯定张秘书的好意，并设法稳定张秘书的情绪。切不可在谈话中采用批评的方式。
4．告诉张秘书在领导发生争执、不够冷静的时候，文秘人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。
5．告诉张秘书应注意信息传递的时机。文秘管理与写作复习资料
（三）一、请拟写一篇XX集团公司关于评选表彰优秀员工的通知（提示：正文可写入评选的范围、办法、条件、名额、时间以及报送办法等事项）。
答：第120页“通知与通报”
XX集团公司关于评选优秀员工的通知
各公司、公司直属部门：
为了激励先进，增强员工的凝聚力，公司决定开展评选表彰2004优秀员工的活动。现就有关事项通知如下：
一、评选范围。集团公司的所有在册员工。
二、评选办法。评选办法采用自评和他评双结合的形式进行。1.参加评选的员工在评选表按规定选出候选人名单； 2.各部门把候选人名单汇总到公司人事部；
3.最后人事部根据各部门的汇总，按得票多少选出前20名作为优秀员工。
三、评选条件。思想进步、工作积极、业绩显著
四、评选名额。共20名
五、评选时间。< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />2005年3月10日至4月25日
六、报送办法。2005年4月20日各部门把候选人名单送公司人事部。附件：优秀员工评选表
集团公司（章）
二OO五年三月一日
二、阅读下文，指出内容、语言和格式上的毛病，并加以修改。
购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机的申请
XX物业管理公司总经理、购买办公室、财务部：
近年来，我公司公文印刷、翻印数量激增，但办公室文印部的打字员人数少，不能适应当前工作需要。为保证公司公文处理工作的正常进行，决定购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机（含配套装置）各一台（套），大约需要3.6万元，特此请示，请尽快答复。
办公室主任：叶红 XXXX年X月X日 答：
1、标题中错用文种，“申请”改为“请示”。
2、标题中发文事由不够简洁，可改为“购买办公设备”，前面再加上介词“关于”。
3、送机关只能写一个，并且是主管上级，可改为“公司”。
4、结束语不太礼貌，“尽快”两字应删去。
5、落款处缺少印章，应加上并骑年盖月。
三、请根据下面一篇会议纪要，拟写一份会议纪要。
XXXX股份有限公司董事会议记录
时间：XXXX年3月6日上午 地点：公司会议室 主持人：张XX董事长
出席人：李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX 列席人：邢XX、管X（监事）
黄XX、谭XX（法律顾问）记录人：钱XX（董事会秘书）
张XX宣布会议议程为讨论决定：
一、下届董事人数；
二、下届董事候选人名单；
三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程。
（一）关于下届董事人数
张XX：本届董事共7人，近三年来，公司股本已扩大近一倍，事业发展很快，需增加董事名额，我提议，下届董事人数增加到12人。
温XX：我的意见是再多些，增加到13人。
李XX：我不同意13人，我们公司是上市公司，与外商交往多，外商忌讳13，这是个不吉利的数字。我的意见是11人。
严XX：我认为定几个人要从需要出发，不必考虑这个那个忌讳。我的意见是13人。陈XX、王X、肖XX的意见是下届董事增加到12人。会议通过决议：下届董事人数为11人。
（二）关于下届董事候选人名单
张XX：我们按刚才议定的11人名额讨论决定下届董事候选人的名单。
王X：我的意见是本届7名董事均为候选人，第一、二大股东各增加1名，华X总经理应为候选人，XXXX国际信托投资公司拥有我们公司的股本520万股，已成为第八大股东，应有1名，共11名。
肖XX：我不同意华X总经理为董事候选人，他原来所在的XXXX公司已有王X当董事，如华X总经理再进来，该公司就有2名董事，该公司是第五大股东，不应占2名董事，所以，我不同意华X总经理为董事候选人。
温XX：我提议按照股本大小来考虑，股本大的候选人，我同意第一、二大股东各增加1名，第八大股东XXXX国际信托投资公司占1名，此外，第九大股东也占1名，加上原来7名董事。
张XX：我同意温XX的意见，现在表决。
表决通过决议：本届董事7名，第一、二大股东各增加1名，第八、九大股东各派出1名，共11人，为下届董事候选人，新增加4人名单由所在企业报董事会秘书，董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。
（三）关于下届股东大会召开时间、地点、会议议程 对此议项，会议意见统一，通过决议：下届股东大会于今年5月10日在XX市胜利宾馆举行。会议议程为：
1.审议董事会《关于XXXX经营总结及XXXX经营计划的报告》 2.修改公司章程
3.选举董事会、监事会成员（散会）
主持人：张XX（签名）记录人：钱XX（签名）答案参考P136页
会议纪要
第136页“会议纪要”
XXXX股份有限公司董事会会议纪要
XXXX股份有限公司董事会于2005年4月6日在公司会议室召开会议。会议由张XX董事长主持，李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX出席了会议。列席会议的有监事邢XX和管X；法律顾问黄XX和谭XX。
会议讨论决定：
一、下届董事人数为11人。
二、下届董事候选人名单。本届董事7名，第一、二大股东各增加1名，第八、九大股东各派出1名，共11名，为下届董事候选人。新增加4人名单由所在企业报董事会秘书。董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。
三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程，下届股东大会于今年5月10日在X市胜利宾馆举行。会议议程为：
（一）审议董事会《关于XXXX年经营总结及XXXX年经营计划的报告》
（二）修改公司章程。
（三）选举董事会、监事会成员。
二OO五年四月六日
四、总结并非是现象的罗列和过程的记录，更重要的是要反映现实的本质和规律，好的工作总结，总是能够透过情况的回顾，找出规律，找出经验，例如下文：
XX县XX乡人民政府200X年工作总结
（前言略）一、一年来，我们主要抓了如下几项工作：（略）二、一年来，我们在工作中深刻体会到：（1）
必须强化改革意识。（略）（2）
必须执行科技兴农的方针。（略）
13（3）
必须完善农业社会化服务体系。（略）三、一年来，我们虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但还存在一些不容忽视的问题。主要是：（略）
从全文结构来看，正文的第二部分就属于规律性认识，用恰切、科学的观点带出经验体会，请参照此例文，选取一种工作经验或学习经验来写一般规律性认识，要求在事实材料的基础上提炼出新鲜的、有见解的观点。
答：第143页“总结”
题目要求参照例文，选取一种工作经验或学习经验来写“一段”规律性认识。
如《广西支教工作阶段工作总结》中有那么一段
“二是思路明确，重点突出，真抓实干，务求实效。”
几年来，我区支教工作紧紧围绕实现“两基”这一“重中之重”开展工作，认为这是推进素质教育的基础。因此，帮助当地党委、政府切实抓好‘普六’，促进‘普九’。以‘五个好’作业具体目标，抓好受援学校的各项工作。‘五个好’就是：建设一个好的学校领导班子，特别是选准配送一个好校长；建设好一支爱岗敬业、无私奉献的教师队伍；建设一所符合规范要求的好校园；健全一套科学的、符合实际的学校管理的好制度；培养一批德、智、体、美、劳全面发展的好人才。我区支教工作思路明确，重点突出，措施得力，取得明显效果。
五、请拟写一篇《XX公司差旅费报销规定》 答：第170页“规定”
XX公司差旅费报销规定
第一条
为了加强公司财务管理，特制定差旅费报销规定。第二条
本规定根据国家有关法律和财务会计制度的规定制定。第三条
本规定适用于本公司人员差旅过程中所发生的相关费用。
第四条
本公司人员差旅过程中所发生的相关费用的报销，应根据发票，内部凭证，经有关主管签章及核准，方可送会计部门开具传票。
第五条
会计部门开具传票时，应先审核原始凭证是否符合税务法令及公司规定的手续。
第六条
传票经主管及总经理核准后，送会计部门转出纳办理支付工作。
二OO五年三月十八日 文秘管理与写作复习资料
（四）一、简答题
1．简要说明文秘管理机构的设置原则。
2．文秘人员的自我管理主要有那些方面？
3．办公室环境布置和管理的总体要求有哪些？
4．怎样正确地接听电话？
5．如何确定记者招待会的时间和地点。
6．如何开展员工协调工作？
7．会议计划主要包括哪些内容？
8．什么是公文审核？公文审核的重点是什么？
9．信息保密主要包括哪些方面？
10．信息保密，如何做到“只听不传”？
11.文秘写作的特征有哪些。
12.案例的写作要领。
13.条例的特点和写作要领。
14.什么是“倒金字塔式结构”？
15.倡议书正文的内容与结构。
16.市场调查报告主体的内容。
17.广告文案的写作要领。
18.起诉状和上诉状的“理由”部分各自要写些什么？
19.什么是“基本型”结构？
20.毕业论文的写作要领。
二、判断题（）1.文秘人员必须严格控制具体工作时间的弹性幅度，订好的时间计划必须严格执行，不得更改。
（）2.开放式办公室在布局时，应将上司的办公区置于办公厅的中间。
（）3.会场空间必须适宜，平均每个与会者拥有5平方米为宜，以避免过于冷清或过于拥挤沉闷，影响会议效果。
（）4.办公室作为重要对外窗口的行政事务场所，其美化设计应该气派豪华为主。
（）5.各组织机构应定期对已超过保管期限的档案进行淘汰。
（）6.列席人员不是会议的正式成员，可以发言，但没有决议权。
（）7.印章主要具有依据作用和凭证作用。
（）8.强烈的法律意识和鲜明的政策观念，是文秘写作的又一特征。
（）9.规范的条例正文采取“分章贯条”的形式，但条序不受章的影响，贯穿全文。
（）10.公文有时间限定性，没有一份公文永远有效。
（）11.倡议书一般在倡议事项之后要提出行动具体要求。
（）12.请示通常的结束语是“以上请示无不妥，请批准”。
（）13.为节省资源、提高效率，请示可以一文数事。
三、单选题 1．忠于职守，（）是文秘管理人员首要的职业道德规范。A 实事求是 B 忠诚可靠 C 热爱本职 D 秉公办事
2．．文秘管理部门在协调工作中要始终把自己的角色定位在（）位置上。
A 从属 B 领导 C 权威 D 支配
3．制定会议计划首先应明确会议的（）。
A 会议时间 B 会议规模 C 会议分工 D 目的和任务
4．主席台人员的座次排列应按照（）。
A 年龄大小 B 性别 C 职位高低 D 姓氏笔画
5．凭出席证或代表证报到适用于（）。
A 邀请性会议 B 工作例会 C 大中型会议 D 听证会
6．邀请性会议，应提前（）天以上发出通知并随函附上回执。
A 2天 B 7天 C 5天 D 10天
7．发文办理的首要环节是（）。
A 确定发文主旨 B 草拟 C 拟写提纲 D 核稿
8．正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是（）。
A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签
9．文书档案的保管期限为永久、长期和短期三种，其中，长期为（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年
10．信息传递的要求是（）。
A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用
C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用
11.批转通知所转发的公文，来自（）机关。
A 上级 B 下级 C 不相隶属 D平级
12.适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项，要用（）。
A 公告 B 通告 C 通知 D 通报
13.主送机关只写一个的是（）。
A 通知 B 通报 C 请示 D 决定
14.须要写出“步骤与程序”的事务文书是（）。
A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报
15.须要写出“经验教训”的事务文书是（）。
A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报
16.以下（）是讲话稿的特点。
A 决策性和超前性 B 经验性和概括性
C 行文口语化 D 简明性和内刊性
17.简介的结语大多是（）的文字。
A 呼唤性 B 号召性 C 说明性 D 声明性
18.重写活动的简介，邀请的事项是（）的正文写作内容。
A 感谢信 B 表扬信 C 邀请函 D 贺信
19.下面只有（）不是市场调查报告的写作要领。
A 用事实说话，不加议论成分 B 如实反映情况
C 从材料出观点 D 叙述议论结合
20.下面（）项写作要领不是属于产品说明书的。
A 了解产品，了解顾客 B 客观介绍，实事求是
C 艺术真实，虚实相兼 D 语言通俗，说得明白（）14.传媒论文就是发表在报刊上的学术论文。
（）15.学术论文专指学术首创性强、行款格式规范的专业研究论文。
四、填空题
1.文秘管理，即_______________。它是指各类组织内部的综合办事机构，对本组织综合性的日常事务、办公环境、工作秩序、规章制度、物资财产等所进行的管理。
2.文秘管理机构的设置的首要原则是____________的原则。
3．各级各类组织内部设立的综合性办事机构，本质上就是_____________机构。
4.办公室的环境要求首要的是_________,它能给人秩序感和舒适感，使人的情绪安定而愉快，有助于提高工作效率。
5.办公室的布局设计主要可划分为____________、开放式和公寓式三种。
6．文秘人员进行协调沟通时，必须以党的方针、政策为指导，以国家的法律、法规为准绳，这是文秘协调沟通工作的_________原则。
7．不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该说的绝对不说，这是对秘书管理人员的_____________要求。
8.文秘人员在进行协调沟通时首先要注意的是__________原则。
9．在庆典活动中，____________应由参加典礼的人员中身份最高的领导或知名人士担任。
10．_________是会议开始时会议主席所作的发言稿，一般带有预告及礼仪性质，比较简短。
11．办公室的布局设计主要可划分为封闭式、开放式和_____________三种。
12．会议主席台席位的次序应以主席团成员的_____________以及对会议的重要程度而定。
13．文秘人员应养成轻步走路、轻声说话的习惯，更不能在___________内嬉笑喧闹。
14．国家行政机关和企事业单位、社会团体的公章一律为_______形。
15．召开记者招待会，首先要选择适当的__________和时间。
16．文书档案的保管期限为_________、长期和短期三种。长期为16年至50年左右，短期为15年以下。
17．信息收集的首要来源是______________。
18．一个完善的办公自动化（______）系统可划分为三个在功能上有明显区别的结构层次：事务（业务）处理级、信息管理级和决策支持级。
19．会议时间有三种含义：一是反映会议召开的时间；二是指___________,即整个会议所需要的时间、天数；三是指每次会议的时间限度。
20.以面对正门为上座，即客方面对正门，主方背对正门，主谈人各居其_______。
21.会中事务，指的是会议从开始到结束期间文秘人员应做的工作，包括会场的组织与服务、______________的收集与编发等事务。
22．基于信息保密的要求，做一个______________的文秘人员是赢得领导信任的重要因素之一。
23．在___________________的前提下，要严格办公用品的管理与控制。
24.会议凭证件报到，即与会者凭会议通知报到，换取出席证或代表证报到，然后进入会场，这适合_____________会议。
25．公文标题一般不用标点符号，但若果出现法规、规章名称，可加_____________。
26．现行公文应按___________2000年8月24日公布、从2001年1月1日起施行的“国发[2000]23号”文件的规定执行。
27.实用文体首先要求_______________，即客观地反映事物的本来面目，不允许随意想 象、夸张，或者像写小说故事那样虚构人物、情节。
28．通报适用于____________，批评错误，传达重要精神或者情况。
29．公文的_____________，是指对公文处理的时限要求，标写在文件头的右上方，秘密等级下面。
30．请示的最大特点是___________。
31．______________是将某项或某一阶段的工作情况向上级机关如实汇报。
32.紧急程度分为“特急”、“急件”，其中电报应当分别标明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。
33．规范的决定有决策性决定、奖惩性决定和_________________三类。
34．______________适用于记载、传达会议情况和议定事项。
35.__________适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项。
36.___________适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
37．___________是社会组织经特定程序制发的组织规程和行为准则。
38．章程是社会组织经_______________制发的组织规程和行为准则。
39.与条例、章程比起来，规定更具有___________________。
40．传播文书的特点有：真实、精炼和___________。
41．________________，是由机关团体或企事业按新闻的体裁写的用于发布消息的材料。
42.________________是消息写作的第一条基本准则。
43．表示祝贺的公关礼仪专用书信称之为_________。
44．启示和声明的写法要领主要是中心要明确、_______________、信息要有效。
45.意向书正文意向叙述的安排应有一定的______________。
五、名词解释
1．日程安排 2．会议 3．介绍 4．公务文书 5．电子文件
6．归档文件 7．文秘写作 8．行政公文 9．事务文书 10．计划 11．总结 12．讲话稿 13．管理规章 14．办法 15．公约 16．评论 17．简介 18．经济文书 19．合同 20．产品说明书 21．诉状 22．答辩状 23．民事诉讼申请书 24．学术论文
六、实务题：
1．一位重要而性急来访者要求见你的上司，但上司只能在一小时后见他，或者另订一个日期与客人见面。作为秘书你应该怎样应付这位客人？
2．一天，秘书小王刚上班，就接到总经理从会议室打来的电话，说上午有位姓吕的客人要来，因他正开会，暂时不想见这位客人，必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下，并 让 小 王 热 情 接 待。刚 放 下 电，那 位 客 人 就 到 了。客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 见 总经理 本 人。小 王 告 诉 他 总 经 理 不 在。那 位 客 人 便 说 ：“ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出，他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢。” 请问 ：如 果 你 是 小 王，你 该 怎 么 办 呢 ？
3．国外某公司总经理一行5人，将来A公司参观访问，初步洽谈合作意向。A公司经理办公会议决定由办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作? 4．某 公 司 张 总 经 理 与 王 副 总 经 理，因 为 工 作 上 的 分 歧，产 生 了 误 解，最近一 段 时 间，隔 阂 越 来 越 大，矛 盾 也 在 加 剧。总 经 理 办 公 室 李 秘 书 想 方 设 法 在 他 们 之 间进 行 协 调，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，双 方 都 认 为，是 对 方 故 意 给 自 己 过 不 去。
机 会 终 于 来 了。一 天，总 经 理 病 了，住 进 了 医 院，李 秘 书 到 医 院 看 望，他把 带 来 的 礼 品 放 到 床 头，然 后 对 总 经 理 说 ： “ 我 是 代 表 王 副 总 经 理 来 的。总 经 理 病 了，王 总 听 说 后，很 关 心，叫 我 同 他 一 起 来 看 望 你，但 在 来 医 院 的 路 上 被 销 售 部 刘 经 理 叫 去 了，说 有 急 事，非 要 他 去 处 理 不 可。” 张 总 听 后 很 感 动。过 了 一 段 时 间，王 副 总 经 理 病 了，住 进 了 同 一 家 医 院，李 秘 书 到 医 院 看 望，又 买 了 礼 品 放 到 床 头，然 后 对 王 总 说 ：“ 我 是 受 张 总 委 托 来 的，张 总 原 定 下 班 后 与 我 一 起 来 医 院 看 望 你，临 时 业 务 部 崔经 理 有 急 事，硬 把 他 给 拉 走 了。张 总 要 我 转 达 他 对 您 的 问 候，并 祝 您 早 日 恢 复 健 康，说 公 司 离 不 开 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 总 听 后 很感 动，心 想 自 己 过 去 是 错 怪 张 总 了。今 后 一 定 要 配 合 张 总 积 极 工 作。
经 过 李 秘 书 从 中 协 调，缩 短 了 两 位 经 理 之 间 的 距 离，驱 散 了 笼 罩 在 他 们 心 头 的 乌 云。王 总 出 院 后，主 动 与 张 总 打 招 呼，张 总 也 热 情 问 候，两 人 和 好 如 初。
请问：你怎样看待李秘书的协调艺术？从中你得到什么启发？
5．总公司为了加强和各地分公司的联系，及时了解各地的经营情况，决定召开一次各地分公司经理、财务部长等人员参加的办公会议。作为总公司的办公室主任，你受命筹办此次会议，请问你应该如何做好本次会议的会前准备工作？
6．经过努力，某公司今年顺利实现了资质升级的目标，为此，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰为实现资质升级工作做出贡献的有功人员。假如你负责主席台的布置，你会怎么布置？说说你布置方案。
7．某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会筹备方案。
8．你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作？
9．某公司决定在全公司开展企业文化建设活动，在具体办法的制定和实施中，作为办公室秘书的你应如何做好信息工作。
10．庆 宇 公 司 的 吴 秘 书 负 责 管 理 单 位公章。一 天，他 的 老同学打来的电话，要 他 行 个 方 便 给 盖 个 公 章。老 同 学 在 电 话 中 说，这件事 对 他 绝 不 会 造 成 任 何 “ 麻 烦 ”。最 后，老 同 学 祈 求 道：“帮帮忙吧，你 管 公 章，盖 一 下 还 不 容 易！” 放 下 电 话 后，吴 秘 书 犯 难 了 ： 不 盖 吧，得 罪 老 同 学，而 且 亲 朋 好 友 知 道 了 也 会 说 他 手 中 有 点 “ 权 ” 就 “ 六 条 不 认 ” 了 ； 盖 了 吧，印 章 的 使 用 与 管 理 有 明 确 规 定，当 初 上 任 时 领 导 就 交 待 过，要 严 格 按 规 定 办 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，岂 能 改 姓 “ 私 ” ？ 请问 ： 吴 秘 书 应 该 怎 么 办 ？ 为什么？
七、写作题
第九章 行政公文——通知 请示 函
第十章 事务文书——计划 总结 讲话稿
第十一章 管理规章——规定
第十二章 传播文书——消息
第十三章 公关文书——简介 启事 / 声明
（二）写作要求与规范
要求符合文种的一般格式和写法，具体如下：
行政公文须体现标题、主送机关、正文、发文机关名称和成文日期，并注意各要素的书写位置以及规范用语。
事务文书须体现标题和正文两大部分。计划的正文如果完整地写，通常分为前言、任务与目标、措施和办法、步骤与程序、结语五个部分，同时计划还需要落款；总结的正文分为开头、主体、结尾三部分，注意掌握各部分应写的特定内容。讲话稿的正文包括开头、主体和结尾三部分，注意各部分都应该写些什么内容，并要做到有条理性。
管理规章须体现标题、发文标识、正文几个部分。规定的正文包括序言、规定事项和施行说明三个内容，要懂得用“条贯”式写规定。
传播文书须体现真实、精炼、鲜活的特点，消息的内容和结构一般由标题、消息头、导语、主体、结尾和背景材料几部分构成，着重掌握标题、导语、主体的写法。
公关文书须体现标题、正文两个部分，简介的正文有序言、主体和结语三个内容，启事和声明的正文都是直陈内容和态度的写法；最后要有落款。
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