新员工入职导向培训流程

第一篇：新员工入职导向培训流程

新员工入职导向培训流程

新员工导向培训，是指企业将录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的过程。成功的导向培训能引导、帮助新员工正确、客观地认识企业，培养员工的归属感。

导向培训具体流程：

一、培训时间和内容安排

培训时间总共分三天进行，每天半天的时间。

1．第一堂课―――介绍企业的历史沿革、业务现状及发展前景

在导向培训的第一堂课上，先由企业的总经理给新员工致词，并简单介绍企业的发展前景。然后由培训师给新员工详细介绍企业的发展历史、业务现状以及发展前景。

须达到效果：让他们对自己将来的工作、生活都充满了信心，迫不及待地想加入到企业的建设中来。即使企业目前存在种种不完善，从另外一个角度来说，也要让他们相信这些不完善会为他们提供了更多的发展空间，继而产生强烈的归属感。

2．第二堂课―――介绍企业的组织结构，人事制度，企业文化

由人力资源部对企业的组织结构、人事制度、薪资福利等与员工利益密切相关的内容作详细的说明。人力资源部在介绍这一方面的内容时，应尽量详细、具体。

须达到效果：让新员工除了对薪资福利的发放标准有初步印象之外，还应当对人力资源部的具体职责，如绩效管理、职业生涯规划等有所了解，以便人力资源部后续工作的顺利开展。

企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容，是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，是影响一个企业进步与否、发展快慢的关键因素。

须达到效果：增强员工的归属感，而且可以使其更快地融入到企业中来，激发其工作热情。

3、第三堂课―――介绍企业的主要业务及开展各方面业务的技巧。

由业务主管对企业的主要业务作详细讲解，并对业务如何开展及开展业务时需注意的事项和应掌握的技巧给予分享，还可请一至两位优秀的老员工作现场操作演示。

须达到效果：让新员工对公司整个业务了解透彻，并熟练掌握业务技巧，要让其有跃跃欲试的感觉。

二、正式入职安排

1、．增强新员工对组织的积极情感

新员工与新环境的情感接触，从他入职报到那一刻开始已经启动。新员工入

职第一天，在电子显示屏写上“欢迎新员工”等话语，派专人帮助新员工安排好工作前的准备，包括：办公座位，办公用品、姓名牌、电话、电脑、OA账号等，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：茶水间、餐厅、洗手间的位置等；还可赠送新员工一份礼物，比如杯子（表示和企业一辈子），可体现企业文化和亲和力；

2．采用“直接主管负责制”

就是给每一批新员工指定安排一名直接主管，专门负责新员工的生活、工作、思想方面的协助和沟通，半个月后再分配到其它小组，这种专人负责的制度，很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径，有效促进了新员工的角色转换。

3．新员工入职联谊活动

举办一个新老员工的联谊活动，邀请上一届的师兄、师姐或公司各部门的主管现身说法，向新员工介绍如何正确定位，适应新环境，消除刚刚参加工作的茫然感。师兄、师姐或部门主管的现身说法往往会取得较大的共鸣。通过联谊活动，设定一些主题节目，既增强企业与新员工之间的亲和力，使其尽快融入组织的大家庭，感受到企业文化的关键所在，又可以使组织正面了解新员工的个性特征，为今后人员的使用、规划方面提供一些原始资料。

4．帮助新员工制定职业生涯规划

帮助员工制定职业生涯规划，不仅符合人生发展的需要，而且立足于人的高级需要，即立足于友爱、尊重和自我实现的需要，真正了解员工在个人发展上想要什么，帮助其实现职业生涯目标。这样，必然激起员工强烈的为企业服务的精神，进而形成企业发展的巨大推动力，更好地实现企业组织目标。

首先要为新员工介绍职业生涯发展的相关知识，然后采取比较灵活的方式，在轻松的氛围中，通过公司高层管理人员、优秀管理人员、专业人员的经验介绍，使新员工存在的心理、环境差异稳定过渡，尽快完成角色的转换，明确自己的职业发展方向和目标，从而激发其高昂的工作积极性，产生强烈的组织归属感。

三、新员工角色转换

新员工经过前期的工作接触与培训后，工作状况应渐趋稳定，思想动态也波动较小，此时直接主管应引导新员工进行角色转换，改变其依赖心态，建立主人翁思想，彻底让其成为公司文化的维护者与宣传者。

第二篇：新员工入职培训流程

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新员工入职培训流程

目录

一、培训目的

二、适用范围

三、培训时间

四、培训方式

五、培训内容

六、课程安排

七、反馈观察

八、附件

附件一 新员工培训记录表（样本）附件二 试用期考核表（样本）

附件三 新员工入职各岗位培训制度（样本）

一、培训目的

为了让新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程。

二、适用范围

本流程适用于六和物业公司所有新员工入职培训。

三、培训时间

行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训，历时2天。

四、培训方式

1.讲授法 2.视听技术法 3.案例研究法 4.角色扮演法

五、培训内容 1.入职指引

时间：入职当天

负责人：人事助理（员工关系）

内容：1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 1.2公司简介

1.3公司组织架构简介 1.4考勤休假制度简介 1.5职业发展通道简介

Old Friend Gathering Place

老朋友欢聚的好地方

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1.6员工手册阅读

1.7工资发放方式与时间

1.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引

2.部门岗位培训

时间：入职当天

负责人：部门经理

内容： 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎 2.2参观工作地点，介绍新员工与全体同事认识 2.3部门组织架构简介

2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍 2.5安排新员工入职导师

2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标 2.7新员工职业安全预防及操作介绍

2.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引

3.公司公共培训

时间：定期

负责人：行政人事部

内容：

3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 3.2企业文化类（包括公司简介及公司福利.）3.3公司产品介绍

3.4公司制度类（包括人事制度、行政制度、费用报销制度）3.5职业素养类（包括工作方法及心态类）3.6质量体系类（服务质量管理规范）

3.7职业安全类（包括生产安全与消防安全）

六、课程安排

根据各岗位职工上岗时间提前三天按以下步骤进行培训： 1.欢迎仪式、相互认识 2.公司简介、公司文化 3.业务介绍及行业前景 4.管理制度 5.办公系统 6.职业道德 7.熟悉工作环境

七、反馈观察

实践中对员工进行实际检测和服务过程抽查，对服务中的不足之处不定时的进行岗位培训。

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老朋友欢聚的好地方

第三篇：新员工入职培训流程

新入职员工培训课程体系

一、培训目标

为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。

二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。

（一）知识篇1.企业文化及公司概况介绍

主要内容：公司历史沿革、文化；公司组织战略、主营业务及经营状况；公司组织机构、下属单位及部门功能介绍;

推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：半天。

2.公司人力资源政策主要内容：岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：半天。

4.公司的业务及操作流程介绍主要包括：公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等；以及公司各岗位业务操作流程的介绍;推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导;建议课时：一天。

5.公司质量体系文件主要包括：我司品牌质量体系文件、ISO质量体系文件;推荐讲师范围：质量部人员;建议课时：一天。

（二）技能篇

1.职业道德及商务礼仪主要包括：介绍从事交通运

输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。具体内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等的规范要求;推荐讲师范围：技校老师;建议课时：一天。

2.日常公文写作主要内容：公文基本概况、公文基本格式、公文写作方法、公文管理办法；推荐讲师范围：办公室人员或技校老师；

建议课时：一天。

3.OA、ERP、Office常用办公软件的使用方法 主要内容：OA平台的使用方法，ERP平台的使用方法，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件的应用；推荐讲师范围：信息中心人员;建议课时：半天。

4.车辆常识和安全管理知识主要内容：车辆基本知识（车型、基本配置等）、车辆安全检查知识、车载灭火器的使用方法、车辆逃生方法等;推荐讲师范围：安全机务部人员;建议课时：一天。

5.业务实习主要内容：根据新入职大学毕业生的岗位，分别将他们安排在分公司各个基层岗位进行跟班学习。每个新入职大学毕业生在所跟班学习的公司岗位，对口有一名导师，通过“师傅带徒弟”的方式来让新入职大学毕业生了解并熟悉我司的业务内容和岗位工作情况。建议课时：七天

（三）能力篇1.军事训练主要内容：队形队列（军姿、基本步法、步伐变换）、体能训练（长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐）、军事训练考

核（以上训练项目的集体考核）;建议课时：七天

2.素质拓展主要内容：通过素质拓展游戏，锻炼新员工组织协调、沟通、信任度、团队协作能力（附件：游戏库）;建议课时：一天

3.团队任务主要内容：通过给培训团队布置某一项任务，团队通过协作，在指定时间内完成某一项具有一定难度的任务。团队任务的主要形式有：（1）情景模拟给成员发放一个我司工作中常见的问题，让成员以团队在指定时间内，对问题作出分析，并将分析的内容以情景模拟表演的形式进行展示。例子：如果你是客运办的一个工作人员，一位乘客向你投诉：由于车辆晚点造成他可能无法赶上他预定的航班，你该怎么处理？

（2）营销任务组织一次营销比赛，对我司的某一项业务进行营销，例如：发展“会员”业务。为小组提供一些必要的现金和物资，让其在特定时间内完成某项营销任务，通过最后的结果对优秀小组进行奖励。建议课时：一天

第四篇：新员工入职培训流程

新员工入职培训流程

一 新员工培训的目的为了使新员工了解企业的基本情况：企业文化、发展方向、组织结构的同时，了解工作的流程与制度规范等，从而帮助新员工更快地适应环境和新的工作岗位。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

二 新员工培训的时间与内容

第一天：熟悉公司概况（负责人：销售经理）

对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模展开介绍、讲解，使其可以全面了解、认识企业。

第二天：产品培训（负责人：客服经理）

263企业邮箱的八大卖点的培训。

第三天：考核（负责人：客服经理）

回顾前两天培训学习的内容，进行考核。

第四天：专业性培训（负责人：销售总监）

培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。第五、六天：模拟练习（负责人：销售总监）

针对前两天的学习内容进行回顾、角色扮演、模拟练习，更进一步熟悉了解产品知识与工作流程。

第七天：人力行政制度培训及培训考核（负责人：人力行政主管；销售总监）进行公司规章制度的培训与讲解；针对前六天的培训内容，统一进行考核。

三、新员工培训注意事项

1、培训期间，请大家关闭手机，确保安静的培训环境。

2、培训期间，请大家做好培训记录，如遇问题可及时反馈。

第五篇：新员工入职培训流程

新员工入职培训流程

1.0 目的明确新入职员工培训程序，确保岗前培训的规范性和有效性，使新入职员工经过培训后，能尽快地融入公司环境，顺利开展岗位工作。

2.0 适用范围

适用于公司所有部门新入职员工教育培训。

3.0 职责

3.1人力资源部

(1)负责新入职员工公共课程制订、举办和考核。

(2)负责将培训员工的考核资料及培训记录保存。

3.2 新员工所属部门

(1)负责新入职员工部门专业培训课程制订及实施。

(2)负责新入职员工部门专业培训课程的考核。

3.3 国家认定的特种作业人员在入职时（如电工、焊工、司机等），必须具备由国家认证机构颁发的《特种作业资格证》。

4.0 实施细则

4.1 课程培训准备：

(1)新入职员工的岗前培训课程分为公共课程和部门专业课程两个部分。

(2)公共课程培训由人事部负责任命培训讲师和准备培训教材。

(3)部门专业课程由部门负责人指定专人负责，一般由入职引导人或部门主管担任。培训方式可依部门业务具体情况自行确定。

4.2 课程培训实施

(1)新员工在完成入职手续后，人事部先向员工介绍试用期的具体安排，然后由培训讲师安排进行培训工作。

(2)培训方式包括：网上学习、自学、集中讲授、一对一讲授、实践操作等，采取有效、可行的培训方式，切实提高培训效果。

(3)人事部负责为期两天的新人公共课程培训的实施。行政部可根据新进人员的数量，由其先接受专业知识的培训后，集中人员统一安排在一个月的某个时间段培训。

(4)公共课程的内容应包括如下方面：

①公司概况：成长历史、规模品牌、发展规划及组织架构；

②企业文化：公司宗旨和使命、企业价值观、经营理念等；

③员工手册：公司各项规章制度

④安全知识：劳动安全、消防安全

⑤熟悉工厂环境：参观介绍工厂

(5)公共课程结束后，由新员工所属部门负责其部门专业课程的岗前培训。

(6)部门专业课程的内容应包括如下方面：

①部门/岗位职责：所在部门职能、工作岗位职责等；

②业务流程：部门的业务知识、工作流程等；

③作业指导：针对部门业务制定的管理制度、行为标准等；

④工作联络、共享资源指引：开展岗位工作所需要的联络人、联络方式、共享资源及其获取途径；

(7)人事部对员工培训作好培训记录（培训签到）。

4.3 课程培训考核

(1)公共课程结束后，由人事部门组织考核。

(2)考核结果根据成绩分为四个等级：

A．优秀 90-100分 B.良好 80-89分 C.合格 60-79分 D.较差 59分及以下

考核结果呈人事部负责人审核后记录并存档，对于考核未通过（D等）之员工，应重新组织学习和考核。对于两次考核皆未通过的新入职员工，可终止试用。

(3)部门岗前培训的考核由所属部门组织进行，所属部门须确立不同工作岗位的考核方式，培训七天后进行考核，考核成绩在考核完成后三个工作日内交人事部归档并作记录。成绩等级的划分及考核未通过的规定可依4.3.2项作业。

4.4 转岗培训

应按照岗前培训的要求，对换岗人员重新进行新岗位知识的培训。

(1)转岗培训的程序是：

①在调查分析的基础上，人力资源部确定转换岗位的岗位名称和人数，征求员工的意见。②对照岗位说明书，确定培训内容和方式。

③培训结束后对受训者进行考试或考核，考试、考核合格，人事部门办理正式转岗手续。

(2)转岗培训的方式有：

①与新员工一起参加入职培训

②现场一对一指导

③外出参加培训

④集中定向培训等。

4.5 培训资料存档：

(1)岗前培训课程的考核可以分为理论考试和上岗操作两种形式，考核结果及培训记录须由人力资源部归档。

(2)考核结束后，人力资源部根据考核结果记录《员工个人培训记录表》，并将入职考试试卷存入员工个人挡案。

(3)人力资源部根据入职培训的开展情况，公司基本情况的变化，不断提高培训效果，完善岗前培训。