当代新城市调报告5月19日

第一篇：当代新城市调报告5月19日

更正【当代新城】市调分享：2014.5.19 【项目概况】南昌市新建县工业大道309号（红湾大道与工业四路交汇处），由南昌新建当代房地产有限公司开发。总占地3.2万㎡，总建筑面积7.9万㎡。其中商业为近9600㎡，容积率2.50，绿化率33%。物业公司为第一物业公司。停车位587个，地上185个，地下402个。当代新城是新建县首个科技住宅，项目整个小区由8栋板式18-34F高层组成，建筑风格为新古典主义（Art-deco)，采用围合式布局；并且内部为葫芦型1600平的中央大湖谐音“福、禄”；现由世联地产代理；

【外墙】外立面装饰材料1-3层是真石漆，4-顶层就米黄色弹性涂料，展现了产品高贵而深沉的贵族气质；

【蓄客情况】蓄客方式2000元抵2万，日进百金，首付10万，开发商可预支10万分13个月还清，截止今日共诚意客户登记200多组；

【开盘预计】开盘时间预计在5月24日，现目前样板房已开放，同时视蓄客情况首开临红湾公路1#、2#和8#，层高共18层，各一个单元；户型都为三房95㎡和三房108㎡户型，销售人员预计价格会在8000元/平米左右；

【项目优势】1.当代品牌优势，对于新建县大部分都为本土开发商，当代的大品牌优势得到了认可。2.科技温暖生活，给家人最健康的爱。3.户型的优势，得房率高，紧凑三房，户型方正，干湿分离。3.小区里自带1600平的人工湖水系景观，4.小区人车分流，星级物业服务（第一物业）；

【现场氛围】市调时间中10点至11点时间内，现场来访0组客户。

第二篇：新城市主义

“新城市主义”的社区融合思想探析

【摘要】：目前，我国居住社区分化现象日趋显化。在辨析与借鉴“心城市主义”有关规划思想的基础上，提出居住社区融合的若干建议。

近年来，在城市化与居住效区化的进程中，居住社区的分化现象日益突显，居住社区的空间分化与区隔不断地加深着不同住宅群体之间的社会排斥问题，笔者在借鉴“新城市主义”社区规划思想的基础上，提出居住社区融合的对策。

1、社区融合的基本内容

社区融合包含社区内部融合与不同社区之间融合两个层次。社区融合不仅承认居住分化的现实，而且提倡保持适度的分化状态。在允许一定程度分化的前提下，突出社区之间的联结和形成功能层面上的统一体，并且在社区内部实现社区的良性运行与可持续发展。

社区融合有两个基本主张：

（1）适度地将某一层次的住宅及消费群体穿插到相近层次的社区当中去，并逐渐取代以往低收入住宅区成片开发的模式。由于处于阶层分化序列中相邻位置的群体在经济实力、生活方式等方面比较接近，共居后不容易生产新的矛盾，也更可能形成交往，但必须注意配置的比例不宜过高。这样，尽量避免同一个社区居民之间差距过大，保持社区较高同质性。

（2）更重要的是，要在社区居民相对同质化的情况下，提倡交往活动的多元化，使社区居民进行对话，形成交往。创造出更多多元化的活动，使社区更具生动性和生命力。

有学者指出，社区人际交往不足往往表现为人际活动在空间上与时间上的分散，前者是指在居住区交往空间（公共空间）内活动的人数过少，后者则是人们的逗留时间不够长久。为促使更加频繁和具有一点深度的人际交往，一方面应该保证有更多的人使用公共空间，另一方面鼓励每一个逗留更长的时间。如何实现这样的目标？笔者将结合对“新城市主义”相关观点的讨论提出相应的建议。

2“新城市主义”社区融合思想

2.1“新城市主义”社区融合思想的形成背景

“新城市主义”与美国居住效区化运动密切相关，该运动在20世纪50年代进入快速发展的高峰期，并一直持续到20世纪70年代。效区的发展模式与分区原则使不同年龄、收入水平、种族和家庭的人们分隔开来，而不是形成多样的、人性化的社区。向效区迁移的同时，人们往往与亲朋分离，并切断了与原来社区间的联系。原本较为完整的都市感、城市文脉、邻里关系和社区情感等都被隔断。更严重的是，美国的效区化加剧了阶层化与种族隔离等社会问题。美国效区住宅区大多都是“门禁社区”，它“不仅是企图创造次序的城市政策失败的象征，却将不同阶层、不同种族的人分离为不同社区，进一步固化了社会分层对立，并使得”种族马赛克“这种隔离形式表现得更加突出。20世纪80年代初在美国兴起的“新城市主义“，正是在郊区功能分区及住区分化的大背景下形成的新的社区开发模式。1981年，安德列·杜安妮与伊丽莎白·齐佰克夫妇在美国佛罗里达州设计了滨海社区，这成为”新城市主义“的初次实践并成为一个典型个案。建筑规划师彼特。卡茨出版的《社区建筑：新城市主义》是第一本论述“新城市主义”的专著，书中总结了“新城市主义”的奠基之作。1993年在美国弗吉尼亚州北部亚历山大市，第一届“新城市主义代表大会”召开，标志着“新城市注意”的组织成型，其思想及理论初步确立，“新城市主义“运动正式开始。又经过十年的发展，”新城市主义“在西方国家逐渐成为日趋主流化的规划理论与效区社区开发模式。

2.2“新城市主义”的核心思想

“新城市主义”运动在阐述了郊区主义局限性的基础上，“要求回到优秀的美国模式中去，即回到一种紧凑的、联系紧密的社区。”其核心思想表现为：①重视区域规划，强调从区域整体的高度看待和解决问题；②以人为中心，强调建成环境的宜人性以及对人类社会生活的支持性；③尊重历史与自然，强调规划设计与自然、人文、历史环境的和谐性。④多元开发的设计理念。”新城市主义“本身就是在吸收建筑学、规划学、社会学、行为学等研究成果的基础上发展起来的，多元的、开发的设计理念构成其核心生命力，而”新城市主义“的目标也十分确切，就是通过心的设计理念与模式来”创造居住的多样化，使不同收入者和不同住房类型共处以创造更为融合的社区“。

2.3“新城市主义“社区开发模式

“新城市主义者”在上述核心思想的主导下，分别推行了两种具有代表性的开发模式，一种是杜安妮夫妇提出的“传统邻里发展模式”,简称（TND）另一种是彼得·卡尔索普提出的“公交主导发展模式”简称（TOD）。

2.3.1 TND 杜安妮夫妇设计的滨海社区就是典型的TND模式，她们主张向传统城市规划理论学习。该模式试图打破简单的功能分区，重塑邻里空间，回归传统的社区生活方式，强调交往空间、邻里单元和传统街坊的重要性。其主要内容是：以邻里为社区的基本单元，每个邻里以400cm左右为半径，规模约为16—80hm.邻里有多种类型的住宅和完善的配套服务设施，大部分家庭到邻里中心的距离都在5min左右；公共设施围绕邻里中心进行布置，住宅后巷作为邻里间交往活动的场所等；以网格状道路系统来组织邻里单元，增加出行路径与方式的可选择性，尽可能减少交通拥堵等。

2.3.2 TOD模式

TOD模式是以区域性公共交通站点为中心，以适宜的步行距离为半径来规划设计社区，将公共空间、居住、商业、办公服务等组织在一个高密度的步行社区中。该模式包括两个层面的内容：①在邻里的层面上，注重营造适宜步行的社区，减少对于小汽车的依赖程度；②在区域的层面上，引导空间开发沿区域性公交干线或便捷的公交支线呈节点状布局，形成有序的网络状结构。

TOD模式具有如下特点：①采用高效率的土地使用模式，有助于保护开敞空间；②提供多种不同类型、2价格和密度的住宅，满足不同阶层家庭的需要；③减少了对小汽车的依赖程度，增加包括步行、自行车和公交等各种出行方式的选择机会；④基础设施得到充分利用，公共领域使用方便舒适等。

2、社区融合的对策建议

从本质上来认识“新城市主义”，它实际上是试图通过城市规划的手段，实现人、社区和自然三者之间可持续发展的目标，构建融合性社区，营造理想的社区生活。

3.1社区边界的确立与柔化

新城市主义者认为，一个相对清晰的社区边界对于社区感，形成局‘民的自我认同意识是必要的。然而，以社区门禁为标志的社区硬性边界由于具有不同程度的排斥性，不仅阻碍非社区居民的进入（如中高档社区常常将非本社区居民从人身到视觉都排除在外），而且社区周边，尤其是入口处缺少吸引人们停留的设施和场所，只能适用于居民短暂的出入，难以增加人们接触、交往的机会。柔性边界则考虑用自然地形

绿化带或农业用地来形成社区的围合空间，同时设置一些公共设施，便于人们休息、停留、交流，目的是要增加人们的逗留时间，人们既可以在公共的座椅上休息，也能够有事可做、有话可谈。例如，社区人口处的音乐广场即为一种柔性边界形式，人们可以一边欣赏音乐，一边在广场中小憩。当然，柔性边界并不能完全取代目前大多数社区的高墙铁栅，尤其在社会治安状况并补理想的情况下，社区边界柔化仍需要一个较长的过程。

3.2社区规模与密度控制及住宅类型多样化

为了保证住宅、就业、日常需要和其他活动控制在5—100min步行范围的需要，也为了让同一个社区的人们有足够的交流机会，社区规模应该适度。“新城市主义”认为邻里交往的前提是在确定空间内有足够的人群和交往辅助设施，因此必须推行较高密度的社区模式。在居住社区规划中，可以考虑逐渐采用混合密度空间，即在同一社区内开发不同密度的组团，价格也相应不同。这种方式具有较好的弹性，适应人们的多样化需要。

目前许多居住社区都采取单一的或一主一辅式住宅类型，如多层、高层住宅社区、别墅住宅社区，或以多层等住宅为主，兼有少量别墅住宅等。在同一个板块或相邻地块上，也以湘潭或相近的住宅类型为主。“新城市主义”提倡在社区内部及相邻区域中，开发多种住宅形式（如独立住宅、联立式住宅、多单元公寓等），使不同经济水平和年龄层次的人住在相同或相近社区。此外，混合住宅类型的开发可以提供多元选择的户型与建筑风格，也更加富于变化和形式美。

3.3功能分区与重组

“新城市主义”强调对各类资源的混合使用，使居民区、工作单位、商业活动等有机融入邻里和社区的生活中，同时通过有机联系的街道网络共同构成居民邻里生活的舞台。居住区、工作区、商业区、娱乐区等应进行合理的综合开发，其实质是将同一区域的功能要素看作一个统一体，在社会、经济与文化上形成合理的互补关系。围绕居住社区形成居住、工作及生活消费一体化的格局，目的在于“异中求同”，即在居住空间适度文化的前提下，为不同社区的居民提供共同的活动与交往空间，从而形成不同社区居民的生活共同体，这无疑是针对目前君主社区分化的一个重要思路。

3.4 公共场所与开敞空间的设置

公共空间的建设对于消解不同社区居民之间的交往分化，加强社区融合具有明显的意义，对于社区内部来说同样如此。“新城市主义者”强调在社区内设计公共空间，形成公共中心，而其他建筑都围绕该中心配置。社区中既应该有多种开阔空间，如小广场、绿地、小公园等，通过合理的设计，提高其使用率，也可以建立一些过渡区域，在这些区域中设立休闲区、游戏区、观赏区等。对于室内公共空间来说，在有条件的中档以上社区中可以进一步完善会所等公共场所的建设，增加对外开放程度，对有能力且有意愿来活动与消费的其它档次社区的居民也应该准许进入，并给予同等待遇。中档以下社区应该在当地政府部门，如街道、居委会等组织的扶持下，主要由社区自主建设和自主管理。

此外，作为新型的社区，公共空间的社区网路普及化对于社区内部及社区之间的融合具有重要意义。显然，“建设网络社区最根本的挑战在于遵循社会平等原则安排获取信息的机会，不能采用扩大富有者特权、加剧贫困者边缘化的做法”。当然，社区网络的建设是个复杂的问题，涉及到居民的经济能力、文化水平等因素，但作为政府部门和社区管理者至少应该在提供相关基础设施等方面尽量做到一视同仁。

3.5 多种出行方式的有效结合

从“新城市主义”的连个主要模式可以看出其对步行与公共交通方式的偏重，“新城市主义”主张借鉴19世纪西方国家的小城镇规划中的“可步行社区”设计，提倡人们以步行为主，社区中的道路系统、居住布局、服务设施等都为步行者提供方便。公交系统也尽可能设计在人们步行距离以内。对居住分化问题而言，提倡围绕步行与公共交通主导方式，来形成网格状道路系统的意义在于增加人们在室外逗留的时间和直接接触的机会，为促进更有效的互动提供更多可能。但是从现实来看，城市居民对私家车的购买欲望和能力都在快速上升，因而，比较现实的做法实在步行、公交、私家车极其它方式之间形成均衡关系，如增加公交的路线、班次与站点，提高公交服务质量；道路设计上考虑到行人步行的安全，并且提高道路本身的“乐趣”，增设道路景观；增加道路两边的公共设施，如小型商业设施、小广场及其它可供休憩赏玩的空间等。

3.6 对自然环境的合理利用与保护

构建人与自然的和谐关系也是“新城市主义”的一个重要诉求。“新城市主义者”明确指出，应该禁止对社区内部及周边的自然环境进行切割、开发或改变用途。这无疑也切中了当前国内居住空间分化的要害。对此，一方面，需要政府相关部门在对自然资源进行科学分类的基础上，对明显影响公众生活质量的自然环境必须严格规定公有共享，尤其逐步取消在土地拍卖过程中将自然资源附带租售的做法；另一方面也可以考虑“利用环境保护组织、土地保护组织等进行监督以防止破坏环境”。结语

毫无疑问，伴随着不断加快的城市化进程与日益深化的阶层分化趋势，居住社区的空间分化以及社会排斥问题将更为凸显。本研究结合新城市主义规划思想，从社区规划设计层面进行的讨论只是一种尝试性努力，还有必要从政府政策调控以及区域整合与管治等层面展开新的探究，此不赘述。居住社区空间分化与排斥是一个综合性的社会——地理现象，亟需从空间——社会统一的视角切入，进行更加全面深入的探析，这是当前构建和谐社会的一项重要命题。

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第三篇：市调报告

广州百货商场的调查报告

时间：2011.8.3

地点：广州

调查对象：北京路广百百货

一、业种分布

负一楼名鞋之都，一楼化妆品、香水、精品、名表、眼镜、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、兰蔻、雅诗兰黛、劳力士、欧米茄等，二楼淑女装、休闲女装、个性女装、饰物，三楼女士时装（精品女装、职业女装、成熟女装）、饰物，四楼，男士服饰，五层，保健品、烟酒、内衣等；六楼，运动服饰、休闲牛仔系列；七楼，文具玩具、童装、床上用品、孕妇装等，八至十层业种我商场没有省略。

二、VIP卡情况

1、VIP优惠：钻卡8.5折，白金卡9折，会员卡9.5折，享受积分奖励；

2、办理并使用工行广百联名卡，联名金卡9折，联名普卡9.5折；

3、VIP宾客在生日当天购物享受双倍积分钻卡会员购物享受免费包装和免费停车2小时

三、购物环境

商场正门和扶梯位置有植物陈列，整个卖场空调温度舒适，卖场整洁有序，服务台工作人员仪容仪表及服务很好，服务台旁陈列有广百刊物，可推广企业文化；楼层服务标示精致明显。

四、增值服务

楼层设有母婴室、送货服务、首饰维修、婴幼儿洗手间、导购触摸屏、无障碍垂直电梯、低位服务台等

五、活动亮点

每周三推出VIP尊享日，百货类200送30，会员尊享双倍积分。.六、品牌收集

罗茜奥（男装休闲）、TESTANTIN（铁狮丹顿）、CHEVIGNON休闲牛仔、GoldlionSport休闲装、马仙妈男装、EDWIN牛仔、闪电体育、爱世克私体育。

时间：2011.8.3

地点：广州

调查对象：万千百货

一、VIP卡情况

1、贵宾卡部分正价商品九折，大型促销活动期间比普通顾客享受更大力度的优惠，购物积分即时返现，部分标杆品牌多倍积分，会员购物专场，生日当日双倍积分，全国联盟商户折扣优惠，至尊卡享受贵宾卡全部特特惠，部分正价商品8.5折，购物双倍积分即时返现，会员购物专场，享受比贵宾卡更大力度优惠，生日当天三倍积分。

2、现金消费1元积1分

3、积分查询方法有，现场查询、网络查询、电话查询。

二、增值服务

整点报时、天气预报、皮鞋美容、免费茶水、首饰清洗、手机充电、量体改衣、代借轮椅、提供针线包、交通咨询、代借童车、爱心雨伞

三、购物环境

洗手间干净且有饰物点坠，空调温度舒适，卖场整洁，楼层休息区配有公司文化的静态陈列，中空布置采用水晶吊灯旋挂，档次较高，楼层主管工作台美观。

四、品牌收集

GXG1978休闲牛仔

五、其它方面

整体购物中心设计较先进，功能配套设施齐全，定位中高档，多为开车消费，地下停车位较大

第四篇：大学图书馆调报告（定稿）

大学图书馆调报告

大学图书馆调研报告 关键词：大学图书馆,调研报告

大学图书馆调研报告 介绍：随着社会的发展，大学图书馆的建设出现了哪些变化呢？以下是小编收集的调研报告，仅供大家阅读参考

改革开放30年来，随着我国高等教育事业的发展，作为一流大学发展与建设起到重要文献信息支撑作用的高校图书馆得到快速发展。高等学校图书馆作为高等教育的重要组成部分，是为人才培养、学科建设、科学研究服务的学术性

大学图书馆调研报告 详情：

[免费论文：www.xiexiebang.comki等数据库的使用率在全国高校名列前茅。20xx年到馆人数120万人次，图书借阅量达到75万册。

图书馆坚持“读者至上，服务第一”的理念，服务模式从“以书为本” 转向“以人为本”，从“以管理为主”转向“以服务为主”。建立起开放的管理和服务体系，实现全方位的开架借阅的服务方式；周开馆时间由原来的70小时到现在的90小时，网络实现24小时全天候开放，成为读者可利用学校网络在异地使用的大学图书馆，为读者提供了全方位快捷的信息服务。

通过有计划的培训工作，包括选送非图书馆专业的本科生和大专生参加国内外的图书情报专业进修学习、到美国appalachian state university进修等；30余人进行在职硕士学位进修和岗位培训，培养了一批业务骨干。图书馆队伍的整体素质得到提高，对于发展现代图书馆起到关键作用。

多年来，图书馆一直在为读者提供一个优良的阅览环境而努力。通过对目录大厅的整体改造、书库布局的调整、阅览室布局、大厅增加阅览桌椅等方式增添了书香氛围。通过门禁管理系统、消防系统、安全系统的建立，实现了开架书库的借、阅、藏一体化和真正意义的开放式。读者入馆后可以不受限制地进入每个书库和阅览室阅览与学习。多次举行大型文化讲座、数据库讲座、中外文图书展示等，营造了一个文化浓厚的图书馆文化生态环境。图书馆已成为学生学习、交流、交往的优良场所。

作为教育部首批批准的29个部级科技查新工作站之一，图书馆为xx大学科技创新工作提供了有力的支持。20xx年科技查新数量达到260余项，查收查引1900项，有力地支持了广大教师科研人员的科研活动。承担着全校大学四年级本科生、研究生的文献检索课的教学任务，以及网络学院的文献检索课的教学任务。与此同时，开展了网络化虚拟参考咨询工作，利用网络为广大师生提供各类图书馆常见问题和学科问题的咨询，进一步满足了读者的需求。

30年来图书馆以“读者至上，服务第一”为办馆宗旨，受到学校领导和师生员工的一致好评。先后获得http://www.xiexiebang.com/xx大学先进单位、沈阳市科教工委党员立项先进单位、本科教学一等奖、校园安全先进单位、三八先进集体、十佳校园网站、优秀党小组等荣誉。xx大学图书馆已成为文献资源丰富、技术先进、服务优良的高校图书馆，以其特有的文献检索、数据检索、事实检索等功能和先进信息传播技术，在科技创新中具有得天独厚的条件和不可替代的作用。

二、以科学发展观为指导，建设现代化大学图书馆

xx大学要建设一流大学，文献信息资源要先行。我们必须以科学发展观为指导，认真客观分析当代大学图书馆发展的趋势，积极应对人才培养和科技创新对文献信息需求的新发展、新变化，建立与高等教育发展相适应的文献信息保障系统。应当清醒的看到，随着信息化技术的发展，文献信息资源多元化、信息资源品种趋向多元化、获取与利用文献资源方式的多元化、服务的个性化、共享平台和多向交流等成为大学图书馆的发展方向。为此，xx大学图书馆必须抓住机遇，面对挑战，做好规划、真抓实干，以建设开放式、复合型、国际化的现代大学图书馆为目标，大力推进文献资源建设、技术支撑平台建设、队伍建设和环境建设四大建设。把我校图书馆建设成为一流的高校图书馆。

（1）建设复合型馆藏体系

文献资源建设是基础，要实现纸本资源、电子资源、数字资源的良性信息资源结构，在不断增加馆藏资源的基础上，拓展文献资源的使用权范围。要针对大学图书馆的功能，加大教学参考、工具书、标准、科技信息、专利等类型文献资源的建设，形成纸本资源、数字资源共存并有机融合的藏书体系，为学科专业建设、人才培养、科技创新提供丰富的信息资源。不断增强我校科技文化的软实力。

（2）建设数字化图书馆

随着计算机技术和网络技术的发展，传统图书馆形态正在发生变化：internet加虚拟信息资源所构成的信息空间降低了用户对实体图书馆的依赖，通过网络利用图书正在逐渐成为读者获取最新知识的主要方式，数字图书馆建设的重要性日益凸显。因此我们要在数字资源建设基础上，加大技术支撑力度，抓住发展机遇，加快网络化、数字化的步伐，构筑网络化、数字化的文献信息服务体系，用多元化的信息资源、多元化的服务手段满足读者多元化、个性化的信息需求，积极开展数字图书馆建设，为读者提供利用、传播、分析信息的技术平台、检索平台和互动平台。

从整体上讲，图书馆正处于从传统图书馆向数字图书馆转变的转型期。但高校图书馆在为学科建设、人才培养、教学科研服务上更有其特殊性，其传统功能不可或缺。因此，应通过大力建设有限物质空间图书馆与虚拟数字资源相结合的复合型图书馆，满足高校图书馆发展的特殊性。数字化是图书馆的发展趋势和方向，在传统图书馆的常规功能建设的同时，加快图书馆数字化建设进程。以传播手段的大改革、大创新增强文献资源的控制力、影响力。传播手段创新事关文献资源信息的传播能力，是推动图书馆发展的重要途径。随着因特网和新媒体技术的应用和发展，文献信息产品传播手段越来越多样化http://www.xiexiebang.com/，加快构建传输快捷、适应个性化的传播体系是图书馆建设的重要内容。通过数字图书馆建设，为读者提供公共服务的新平台、创造广阔的文献信息空间。

在技术保障上，以满足对文献资源的获取多元方式为基础，为读者提供传统借阅、自助借阅、网络传输、无线阅读等方式和远程访问与全天候访问、异地使用本馆资源、24小时不间断服务等的技术平台。

（3）建设服务主导型图书馆

图书馆建设要始终坚持为读者服务，为学科建设、人才培养、科技创新服务为根本，建立多种形式的服务功能，由单一的为读者服务，向咨询服务、数字服务、个性服务相结合的复合型服务转变，满足读者多元化的需求。

要开展信息资源挖掘整合利用，使读者能通过统一界面无缝地检索到各种信息。应充分利用网络拓展图书馆的服务功能，建立图书馆信息门户，积极推进网上虚拟参考咨询、网上用户培训、网络信息导航等工作，做好各种信息资源的二次开发，开辟个人网上图书馆空间，在线参考咨询服务，开展定题服务、跟踪服务等个性化服务。

要大力开展科技检索查新服务功能，为师生员工的教学科研做好参谋，为科研课题的立项选题创造条件。

（4）建设国际化文献资源共享的图书馆

高校图书馆是国际科技信息的汇聚中心，是师生掌握国际科技发展前沿的窗口。特别是在信息技术快速发展的今天，一个国际化图书馆是高校发展的重要标志，开展国际化文献资源共享是图书馆实行国际化的重要方面。目前，我们已与国外200余个图书情报单位建立了资料交换关系。我们还将有计划地与国际知名大学建立国际化文献资源共享平台，通过校外访问认证系统、馆际互借与文献传递、开放存取（open access)、多渠道的信息资源共享方式，实现图书资料、科技信息互通共享，为师生员工提供更加广泛的国际文献资源。

（5）建设高水平文献信息队伍

要根据高校图书馆发展规律，适应新形势新任务的要求，着力培养造就一批热爱图书馆事业、热心为读者服务、掌握现代传播技术的专业队伍，形成有利于激发图书馆队伍富有生机活力的体制。图书馆馆员作为知识和信息的传播者、信息的加工者，提倡馆员的积极性、主动性和创造性；不断地提高自身的综合素质，为读者提供全方位、多渠道、快捷的文献信息服务。要引导馆员把实现个人人生价值的追求与高校图书馆事业的发展目标结合起来，实现互动发展和双赢。

建立以人为本的管理模式，提供高质量的读者服务是图书馆工作的出发点和归宿，图书馆所有工作都要以读者为中心。图书馆流通、阅览服务要以为读者提供高质量服务为标准；图书馆的信息咨询服务要以为读者教学、科研提供深层次文献分析成果为己任；图书馆的网络和技术要为数字化资源的建设和图书馆业务的正常开展提供可靠的保证。通过改革创新，不断用新的观念、新的措施和新的方法树立全新的服务理念、建立全新的管理机制、实行全新的运行模式，使管理系统的总体功能得到不断优化，始终保持最佳状态和最高效率，从而满足高校师生教学、科研的需要。

（6）建设大学图书馆系统

用科学发展观统领图书馆建设，落实到各个环节，使图书馆发展与建设更加符合时代的新要求，适应xx大学建设一流大学的需要。根据xx大学学科结构和各学院特点，建立适应xx大学发展的图书馆系统十分必要。在学科群体优势明显、文献信息资源丰富的学院，有计划有步骤地建设总馆为主、分馆为辅的图书馆体系，做到贴近学科、走近读者，突出特色，使图书馆焕发出强大的生命力、吸引力、感染力。把满足读者日益增长的文献信息和精神文化需求作为根本出发点和落脚点，不断创造读者满意的服务方式，提供读者需要的文献信息资源，使图书馆发展与建设过程成为不断提高读者科学文化水平、增强创新力的过程。

（7）建设具有文化特色的图书馆环境

图书馆文化是校园文化的组成部分，是图书馆建设的灵魂。大学校园文化是大学实力的内容和表现之一，是凝聚力和创造力的源泉所在。发展图书馆文化根本上是要尊重知识，尊重读者。图书馆文献信息的储藏、开发、利用与传播能力是大学软实力的象征，图书馆要为大学营造发扬学术民主、提倡不同学术观点、不同风格流派相互切磋，平等讨论的学术氛围。要把图书馆建设成为阅读式、研究式、网络式和交流、交往的场所，形成文化讲坛、学术讲座、学术沙龙、文化展览等图书馆生态文化环境。

图书馆作为建设一流大学的重要文献信息资源支撑，在建设校园文化、培育文明风尚、弘扬中华文化、推进科技创新中起到重要作用。随着信息化技术的发展和人们对文献信息资源的需求多样性的变化，数字图书馆的建设将成为新的趋势。我们要更加自觉地用科学发展观全面指导自身建设，深化改革，不断创新，努力建设一个文献信息资源多元化、数字技术先进、数字服务多样化、国际交流信息资源共享的现代化大学，为xx大学建设高水平大学提供强有力的文献信息资源保障体系。

第五篇：市调报告[定稿]

市调报告

今天杂货各部门分别对大润发、欧尚、乐购进行了市调，通过市调结合本部门实际 情况，特做市调报告如下：

一、大润发

1、商品

大润发卖场的购物环境是顾客最认可的，无论是量感或造型的TG陈列，美观整洁的排面，还是热情周到的服务都是需要我们认真学习借鉴的。杂货各课单品数与大润发比，我们的单品远远超过他们，如：平板纸单品数，我店有近个，而大润发仅个。袋装酱菜 我店有近个，而大润发仅个。

2、价格

大润发的市调工作一直做的很好。通过市调，发现大润发TG、地堆商品价格我们有不少单品高于他们，由于系统控价，油品价格普遍高于大润发。因大润发是我们主要竞争对手，全品项市调及每周TG、地堆及敏感商品市调工作必须认真坚持做。只有保证我们低价形象，才能做好销售。

3、促销

无论何时到大润发，你多能感受到浓烈的促销氛围，达能饼干长期试吃、买赠，冲饮区 浓浓的香味，洗化区保养品面销、试用等等。

二、欧尚

1、商品

今天市调正好是欧尚两周年庆，走进欧尚主通道地堆琳琅满目，虽然地堆、TG没有大润发的造型量感，但给人感觉商品特多，有较强的购买欲。排面陈列方面，婴童区集中陈列给顾客带来了方便又带动了关联商品销售。散装商品区，散装杂粮全部用小包装称好打包，给顾客提供方便，陈列得也美观丰满。散装三辉面包四个地笼陈列，从现场可看出销售很好。我系统现无此单品，可建议采购开通。当季散装银耳、莲子、枸杞等从现场看来销量都不错。而我们除了丹阳津格一家供应商做经销外，（这家基本无促销支持）其他全部是联销，价格无任何优势。特产区商品齐全，排面、地堆陈列都丰满。

2、价格

低价形象是欧尚留给顾客最深的印象，同时也是欧尚的法宝。通过对其主通道地堆、TG选品及价格对比看出，欧尚促销选品每个课都有较敏感的一线品牌且价格绝对优势。以下是欧尚部分地堆、TG单品价格与我店对照表:

三、促销

欧尚促销氛围很浓，主通道12部门保养品有三家做形象地堆，同时促销员在做现场买赠。13部门卡夫，14部门多美滋等都在做现场促销活动。这方面是我们做得较薄落的地方，加强与供应商谈判，寻求采购的支持，卖场引进现场活动是提升销售较有效的办法。

乐购

一、商品

因地下加楼层不高原因，走进乐购给人较压抑的感觉。商品陈列上，看不到大润发造型地堆陈列。促销区陈列与我们明显不同的是，乐购一节促销墙可陈列多个商品。关联陈列及定牌商品陈列较规范。如：乐购可乐包装与可口可乐包装差不多，陈列在可口可乐旁排面较大，乐购闲趣饼干包装类似达能饼干成列在一起。乐购的商品防盗工作较好，如所有盒装、罐装婴儿奶粉都加有防盗扣。

二、价格

乐购价格给人感觉较高，除了地堆上大象大豆油5L价格41.8元较低外，其他价格几家对比下来较高。如：大宝SOD蜜，我店售价6.9元，大润发售价8.6元，欧尚售价7.8元。而乐购售价11.8元。徐福记沙琪玛338G售价12.9元，远远高于其他卖场。

三、促销

乐购卖场整个促销氛围不是太浓，需增加现场面销及演示以增加气氛。

四、其他

值得一提的是，在卖场遇见老同事现做乐购客服课长，了解得知，乐购的保洁工作抓得较紧。看看乐购的环境及地面卫生确实做得较好。