房地产销售经理管理实战特训班——臧其超

第一篇：房地产销售经理管理实战特训班——臧其超

俄国泛斯拉夫主义研究

泛斯拉夫主义产生于19世纪初，最早出现于西斯拉夫人和南斯拉夫人的知识分子中。当时西斯拉夫人和南方斯拉夫人的民族意识正在形成之中，他们中的学者和诗人热心研究斯拉夫各民族的民歌、民间传说和乡村方言，以证明斯拉夫各民族在种族上的亲缘和语言文字方面的相近，试图表现一种共同的斯拉夫意识。斯拉夫各民族现代民族意识的觉醒除了自身民族意识的发育外，与受到不断成熟的西欧民族意识的感染分不开。在与西欧民族的交融沟通中，斯拉夫各民族、尤其是斯拉夫小民族“我们”意识非常强烈，与生机勃勃的西欧国家“他们”相比自己处于政治上的弱势地位，因而感到斯拉夫各民族有必要成为一个整体，以弥补不如“他们”之处，并使斯拉夫人有一个新的力量源泉，激发“我们”的民族精神。泛斯拉夫主义有意识地将寻求种族血亲和文化同源引向对斯拉夫民族的集体认同，既是对19世纪中东欧和巴尔干地区民族意识不断成熟和民族国家逐渐形成的客观历史进程的反应，也是斯拉夫人民政治心理发展的需要，因此以种族和文化相亲为起源的泛斯拉夫主义不可能不上升为政治要求，如果说初始的泛斯拉夫主义是一种民族文化思潮，那么泛斯拉夫主义很快就转入了民族政治运动，而民族问题成为泛斯拉夫运动发展的动力之一。

俄国的泛斯拉夫主义和非俄罗斯民族的泛斯拉夫主义虽然同源于语言文化，有着许多共同点，但俄国的泛斯拉夫思想深深打上大俄罗斯主义的印记，在政治上表现出截然不同的观点。

第一，亲斯拉夫主义。俄罗斯的泛斯拉夫主义在前期表现为一种亲斯拉夫思想，并将其延伸到政治领域。泛斯拉夫主义者总是自负地认为，斯拉夫人是最伟大的民族。奥加廖夫在1841年说：“斯拉夫人是一个伟大的民族，并在人类的命运中起重要的作用。在斯拉夫人身上，你永远不会看到德国人的市侩气，法国人的浅薄，英国人的自私，意大利人的浮躁；但是斯拉夫人却拥有一切：德国人的思辨理性，法国人的人道主义，英国人的务实精神和意大利人的机智灵敏。”

第二，俄国文化中根深蒂固的“救世主义”传统。公元476年西罗马帝国灭亡，君士坦丁堡以第二罗马自居。而1461年拜占庭帝国被奥斯曼帝国占领，俄国就出现了把莫斯科称为第三罗马的说法。泛斯拉夫主义者认为，在犹太人之后，救世主降临的意识已成为俄罗斯人所特有。俄罗斯的沙皇是“普天之下唯一的基督教皇帝”，是王中之王；俄罗斯国家是全天下的王国，正如同第一罗马和第二罗马一样；莫斯科王国的臣民是上帝的选民。这些注定俄国人负有继承和捍卫基督教的历史使命。

第三，俄国中心主义。由于俄国是斯拉夫人中唯一能保持民族独立，并建立了世界上最大的国家，他在幅员、人口、财富、政治威信和军事实力等方面比任何其他斯拉夫民族都强，所以俄国的泛斯拉夫派总要强调俄国的幅员与实力赋予俄国在斯拉夫民族大家庭中充当霸主的所谓“天赋权利”。甚至连俄国伟大诗人普希金在诗中也流露俄国中心主义的情调：“斯拉夫的河流都应汇入俄国的大海。”

第四，好战的大俄罗斯主义。从克里米亚战争开始，泛斯拉夫派的观念凝合成一个信条，既斯拉夫人政治统一的观念。他们坚持，只有依靠政治统一，才能实现斯拉夫人文化的统一。他们赞成对异国斯拉夫民族问题采取干涉政策，甚至公开鼓吹使用武力解决斯拉夫的统一问题，认为这是最便捷的政治解决办法。“谁若是不属于我们，我们就强迫谁归属我们。”从而使俄国的泛斯拉夫派打上好战的烙印。

第五，大斯拉夫联盟。克里米亚战争爆发后，积极鼓吹泛斯拉夫主义思想的波戈金一再向俄国政府献策，认为欧洲大国已结盟反对俄国，因此俄国应在欧洲斯拉夫人中寻找同盟者，把所有斯拉夫民族从400年来的外国压迫中解放出来，并创建一个斯拉夫联盟，这个联盟不仅包括所有斯拉夫人，还要把罗马尼亚、摩尔多瓦、希腊、匈牙利等非斯拉夫人包括在内。他所写的一系列报告恰恰迎合了沙俄政府的扩张政策和称霸野心。

作者：东欧中西亚研究所 姚勤华 汪之成 崔宏伟 傅勇

第二篇：房地产销售经理管理实战特训班——臧其超

房地产销售经理管理实战特训班——臧其超

★课程目标

房地产市场竞争日益激烈，尽管发展商在品牌、产品、营销、广告等等方面花大功夫以求创新，但所有的竞争最终都将落到征战在市场一线的销售人员和一线销售经理身上，本课程正是帮您企业打造最卓越的销售经理和一支最具竞争力的王牌销售团队。

本课程融合了数百家大型房地产企业多年的实战精髓，集合了导师多年的培训心得。通过本课程，您将可以学习到一套系统、专业的房地产销售管理方法，并藉此提升您和您下属团队的实际战斗能力。

本课程将国际商业机构卓有成效的训练模式和中国房地产企业培训实战相结合，理论联系实际，情景互动，案例丰富，感染力强，即学即用，深受学员好评，效果极佳。

学员对象：房地产销售总监、销售经理、销售主管、销售组长、高级销售代表、物业顾问等。

课程内容

前言

销售管理的范畴及内容

销售经理的素质要求及职责

二、市场概况与调研分析

调查对象的设定及选择

调查方法的选用

定性研究方法

定量研究方法

市场调查的内容

宏观及微观市场

可比性/竞争项目态势分析

消费者市场调查

三、销售计划预算及价格管理

整体销售节奏的制定项目导入期、市场试探期、开盘引爆期、持续保温期、再次引爆期、清盘期

阶段销售计划的制定

销售目标（数量、速度、价格）

销售价格的管理

四、营销策略制定及市场推广

项目卖点的挖掘与策划

项目推广的要领与策略

活动营销的制定及评估

广告效果的评估及反馈

五、现场管理

售楼处的布置及功能分区

样板房的管理

现场发现问题并解决问题

销售经理上传下达的作用

六、销售人员团队管理和激励

销售部组织架构及岗位职责

销售人员的培训

销售人员的考核和晋升

游戏规则的制定及激励

王牌团队建设及管理艺术

七、客户服务体系建立及管理

为什么要客户服务？

客户服务体系的建立

客户满意度指标

客户危机事件的处理

八、销售技巧训练提升

专业销售的“五步循环”

如何提高接待客户的命中率

楼盘之五层面的介绍方法

刁难问题的应对技巧

现场成交的11个绝招

顾客购买七个心理阶段及操控术

九、经典营销案例分享

【讲师简介履历】

臧其超 先生

上海智瑾企业管理咨询有限公司高级讲师

一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者

国内第一个提出“狼性营销”的导师

南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士

国际数位教育联盟高级咨询师

创立过5家公司、6家企业常年顾问

曾担任过时代光华教育发展公司（华南区）总经理、中国总裁培训网常务副总裁、三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理，10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人

【自己实战经验】

担任泰康人寿分公司营销总监，组建近500人团队。

曾组建安利3000人营销团队，和雅芳中国营销总监。

曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上

千人；

曾经经营：日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体；

现在经营：房地产、互联网教育、智能吸尘器；

成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板；

擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。

【成功辅导案例】

在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。

在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。

亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。

自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目；

辅导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）数次突破亿元大关。

【授课风格】

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

【服务客户】

电信、邮政、网络及能源：

中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等 汽车与物流：

东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等

消费品与服务业：

内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等；

房地产与建材：

燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产；

银行、证券与保险：

中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等；

制造业与工业：

清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等；

【讲授课程】

品牌课程：大客户开发、维护与谈判技术、打造狼型销售精英、商务演讲技巧及会议营销管理、营销培训师的培训STT、销售团队建设与管理、卓越的客户关系管理、两拨千斤—总裁

行销策略班、结果执行力等。

营销销售类：大客户销售技巧、狼型销售精英系统训练、高绩效销售团队建设与管理、顾问式销售技巧、销售执行力、经济危机下—卓越销售团队管理、如何复制狼型销售精英、销售员的选育用留、专业谈判策略与技巧、卓越销售团队管理等。

管理类：80后员工管理、沟通技巧、目标绩效管理、倾听员工心声—水性领导、卓越领导力、打造高绩效团队、中层管理技能培训(MTP)、结果执行力、军队化执行力等。

【内训垂询】021-54483382、***

MSN：training100@hotmail.com

Q Q：896486730

第三篇：房地产销售经理管理实战特训班——臧其超

房地产销售经理管理实战特训班——臧其超.txt*一篇一篇的翻着以前的的签名,那时候的签名有多幼稚就有多么的幼稚。你连让我报复的资格都没有-〞好想某天来电显示是你的号码。好想某天你的状态是为我而写。有些人，我们明知道是爱的，也要去放弃，因为没结局房地产销售经理管理实战特训班——臧其超

★课程目标

房地产市场竞争日益激烈，尽管发展商在品牌、产品、营销、广告等等方面花大功夫以求创新，但所有的竞争最终都将落到征战在市场一线的销售人员和一线销售经理身上，本课程正是帮您企业打造最卓越的销售经理和一支最具竞争力的王牌销售团队。

本课程融合了数百家大型房地产企业多年的实战精髓，集合了导师多年的培训心得。通过本课程，您将可以学习到一套系统、专业的房地产销售管理方法，并藉此提升您和您下属团队的实际战斗能力。

本课程将国际商业机构卓有成效的训练模式和中国房地产企业培训实战相结合，理论联系实际，情景互动，案例丰富，感染力强，即学即用，深受学员好评，效果极佳。

学员对象：房地产销售总监、销售经理、销售主管、销售组长、高级销售代表、物业顾问等。

课程内容

前言

销售管理的范畴及内容

销售经理的素质要求及职责

二、市场概况与调研分析

调查对象的设定及选择

调查方法的选用

定性研究方法

定量研究方法

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宏观及微观市场

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三、销售计划预算及价格管理

整体销售节奏的制定项目导入期、市场试探期、开盘引爆期、持续保温期、再次引爆期、清盘期

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四、营销策略制定及市场推广

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五、现场管理

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六、销售人员团队管理和激励

销售部组织架构及岗位职责

销售人员的培训

销售人员的考核和晋升

游戏规则的制定及激励

王牌团队建设及管理艺术

七、客户服务体系建立及管理

为什么要客户服务？

客户服务体系的建立

客户满意度指标

客户危机事件的处理

八、销售技巧训练提升

专业销售的“五步循环”

如何提高接待客户的命中率

楼盘之五层面的介绍方法

刁难问题的应对技巧

现场成交的11个绝招

顾客购买七个心理阶段及操控术

九、经典营销案例分享

【讲师简介履历】

臧其超 先生

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一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者

国内第一个提出“狼性营销”的导师

南京大学 MBA、英国牛津大学 国际经济硕士

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创立过5家公司、6家企业常年顾问

曾担任过时代光华教育发展公司（华南区）总经理、中国总裁培训网常务副总裁、三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理，10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人

【自己实战经验】

担任泰康人寿分公司营销总监，组建近500人团队。

曾组建安利3000人营销团队，和雅芳中国营销总监。

曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万，2年时间营销团队从三人发展到上千人；

曾经经营：日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体；

现在经营：房地产、互联网教育、智能吸尘器；

成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板；

擅长营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。

【成功辅导案例】

在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。

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实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

【服务客户】

电信、邮政、网络及能源：

中国电信、广东移动、深圳移动、东莞移动、惠州移动、高明移动、佛山移动、湛江移动、中国联通南海分公司、广东省邮政东莞邮政局、广东省粤电集团、惠州供电局、广东省电信规划设计院、NEC移动通信有限公司、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴等 汽车与物流：

东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团等

消费品与服务业：

内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、苏宁电器、广州天使丽等；

房地产与建材：

燕加隆实业、万科集团、金地地产、广州时代发展集团、富力地产、百仕达集团、佳兆业、荣超地产；

银行、证券与保险：

中国人寿、泰康保险、平安保险、、广东发展银行、财富金融、平安银行、中国银行、北京市商业银行等；

制造业与工业：

清华源兴、长安新科、丽珠医药集团、雅来佛山制药、日立电梯、美的集团、西门子、SAMSUNG、厦华电子、东药集团、华北制药、圣大药业、内蒙古蒙牛集团、大宇重工、中国长城铝业集团公司、南玻集团等；

【讲授课程】

品牌课程：大客户开发、维护与谈判技术、打造狼型销售精英、商务演讲技巧及会议营销管理、营销培训师的培训STT、销售团队建设与管理、卓越的客户关系管理、两拨千斤—总裁行销策略班、结果执行力等。

营销销售类：大客户销售技巧、狼型销售精英系统训练、高绩效销售团队建设与管理、顾问式销售技巧、销售执行力、经济危机下—卓越销售团队管理、如何复制狼型销售精英、销售员的选育用留、专业谈判策略与技巧、卓越销售团队管理等。

管理类：80后员工管理、沟通技巧、目标绩效管理、倾听员工心声—水性领导、卓越领导力、打造高绩效团队、中层管理技能培训(MTP)、结果执行力、军队化执行力等。

【内训垂询】021-54483382、***

MSN：training100@hotmail.com

Q Q：896486730

第四篇：狼性销售团队管理-臧其超

狼性营销团队管理

营销团队靠机制只能维持现状或防止万一，只有通过良好的文化才能挖掘潜能创造佳绩！

——臧其超 销售团队的管理，从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。

课程简介：

有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。

优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？

本课程理论详尽，内容丰富，并引用诸多著名理论结合实际，采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。

课程目标

全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则

培养销售竞争力，建立完善销售管理体系

把握销售管理技巧，控制的营销过程

明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务

强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧

设计销售通路及销售队伍

预测销售目标、分配销售任务

掌握销售队伍绩效考核和评估的方法通过日常报表系统进行管理

分析销售人员不同性格，因人而异的管理

课程内容

第一讲、营销队伍管理的常见问题

中国企业销售管理的困境

中外企业销售管理的差异

中国市场的环境的五大特征

销售队伍常见的七个问题

销售队伍现状的分析

第二讲、营销经理的角色认知与职责

营销经理与销售代表的工作差别

领导者常见的观念误区

营销经理常见管理误区

良好团队的七个特征

团队管理的原则

有效控制的核心目标

营销经理的管理职能

营销经理的工作职责？

营销经理角色定位

优秀的管理者特质

第三讲、销售团队管理要求

销售管理的核心

如何制定销售目标

销售团队的推销原则

销售团队的建设、管理与运作

管理分析与决策方法

建立高效团队

第四讲、销售人员的薪酬设计

“销售模式”与薪酬设计

“市场策略”与薪酬设计

“设计与适用”与薪酬设计

第五讲、销售人员的甄选

销售人员的招聘——销售人才招聘的4个大定律

甄选流程——选对销售人才的4个关键步骤

有效甄选业务代表的原则——分清4个级别的销售人员

面试的典型问题及误区——选聘过程中的5个典型陷阱

销售冠军相——伯乐识才术

信息来源的——背景调查的问题与注意事项

留人“三宝”

第六讲、“放单飞”前的专项训练

销售人员的职业生涯规划

销售人员的专业素质培养

销售人员的心智修炼

销售训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训

“放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施

职场实战训练技巧——实际案例演练

实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果

第七讲、销售队伍的过程控制要点

“四把钢钩”管理模式

销售例会的目的、内容及注意点

一）经营管理分析会议

营销例会

早会经营运作

二）随访、随查

随访的原则

随访的注意事项

随访的技巧 三）述职及工作沟通

业务代表的工作述职

业务代表的工作沟通

四）管理表格的设计与推行

管理控制表格的要点

基础管理表格

行为、过程管理

销售活动管理报表

五）四把钢钩的组合运用

三种类型的销售队伍

有效控制的四个夹角

第八讲、如何从整体上评价销售团队

一）评估销售团队

销售团队的动荡因素

销售团队的溃散类型

销售团队各种状态的应对措施

二）优秀销售团队建设

优秀团队的特征

士气低落的原因

团队发展的阶段

分析团队中的角色

团队建设的原则和途径

团队中的冲突

三）销售人员的在岗评价

三维度评价法

评价后的四种典型动作

性格分析模型

第九讲、针对销售队伍实施随岗辅导

随岗辅导的重要意义及内容

销售动作的随岗训练程序

提高新人的留存率

个别辅导和电话辅导

随访观察时的注意点

第十讲、狼型销售团队文化塑造

十大文化塑造高绩效销售团队

文

化根植大脑的战略思路

文化根植大脑心理规律？

第十一讲、销售经理弹性领导团队

识别团队的发展阶段

团队领导的两种行为

四种不同的团队领导方法

销售员四大分类

四类销售员的不同管理风格

何谓领导风格？

关系导向与工作导向领导

驾驭明星员工的技巧

正确处理下属问题

测试：士气状态自测评分

赢得下属的忠心

责备下属的技巧

防止销售队员老化的方法

第十二讲、销售队伍的有效激励

销售队伍的激励原理与方法

员工成长的过程

人性需求的五个层次

激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则

金钱以外的14种激励方法

第五篇：臧其超--销售团队建设与管理

臧其超--销售团队建设与管理

会务组织： 华晟培训

本课程将结合培训师十多年来的创业、营销、管理和咨询经验，给出应对经济危机的前瞻性的营销理念、系统性的管理思路和实操性的工具方法，以帮助企业从容应对大环境，推进企业在团队建设上和产品销售上有所突破！

● 培训背景

有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。

优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？

销售团队的管理，从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。

本课程理论详尽，内容丰富，并引用诸多著名理论结合实际，采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。

● 课程目标

→ 全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则

→ 培养销售竞争力，建立完善销售管理体系

→ 把握销售管理技巧，控制的营销过程

→ 明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务

→ 强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧

→ 设计销售通路及销售队伍

→ 预测销售目标、分配销售任务

→ 掌握销售队伍绩效考核和评估的方法

→ 通过日常报表系统进行管理

→ 分析销售人员不同性格，因人而异的管理

● 课程特色

◆ 案例翔实，内容丰富。

◆ 介绍国外的销售团队管理的具体方法；

◆ 介绍外企选聘、培训、留住销售人才的具体方法；

◆ 从客户关系管理系统的角度探讨对公司客户资源的控制

◆ 结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性

● 课程大纲

第一讲、营销队伍管理的常见问题

☆ 中国企业销售管理的困境

☆ 中外企业销售管理的差异

☆ 中国市场的环境的五大特征

☆ 销售队伍常见的七个问题

☆ 销售队伍现状的分析

第二讲、营销经理的角色认知与职责

☆ 营销经理与销售代表的工作差别

☆ 领导者常见的观念误区

☆ 营销经理常见管理误区

☆ 良好团队的七个特征

☆ 团队管理的原则

☆ 有效控制的核心目标

☆ 营销经理的管理职能

☆ 营销经理的工作职责？

☆ 营销经理角色定位

☆ 优秀的管理者特质

☆ 销售管理的核心

☆ 如何制定销售目标

☆ 销售团队的推销原则

☆ 销售团队的建设、管理与运作

☆ 管理分析与决策方法

☆ 建立高效团队

第三讲、“放单飞”前的专项训练

☆ 销售人员的职业生涯规划

☆ 销售人员的专业素质培养

☆ 销售人员的心智修炼

☆ 销售训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训

☆ “放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施

☆ 职场实战训练技巧——实际案例演练

☆ 实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果

第四讲、销售队伍的过程控制要点

☆ “四把利剑”管理模式

☆ 销售例会的目的、内容及注意点

一）经营管理分析会议

☆ 营销例会

☆ 早会经营运作

二）随访、随查

☆ 随访的原则

☆ 随访的注意事项

☆ 随访的技巧

三）述职及工作沟通

☆ 业务代表的工作述职

☆ 业务代表的工作沟通

四）管理表格的设计与推行

☆ 管理控制表格的要点

☆ 基础管理表格

☆ 行为、过程管理

☆ 销售活动管理报表

五）四把利剑的组合运用

☆ 三种类型的销售队伍

☆ 有效控制的四个夹角

第五讲、针对销售队伍实施随岗辅导

☆ 随岗辅导的重要意义及内容

☆ 销售动作的随岗训练程序

☆ 提高新人的留存率

☆ 个别辅导和电话辅导

☆ 随访观察时的注意点

第六讲 狼型销售团队文化塑造

☆ 十大文化塑造高绩效销售团队

☆ 文化根植大脑的战略思路

☆ 文化根植大脑心理规律？

第七讲 销售经理弹性领导团队

☆ 识别团队的发展阶段

☆ 团队领导的两种行为

☆ 四种不同的团队领导方法

☆ 销售员四大分类

☆ 四类销售员的不同管理风格

☆ 何谓领导风格？

☆ 关系导向与工作导向领导

☆ 驾驭明星员工的技巧

☆ 正确处理下属问题

测试：士气状态自测评分

☆ 赢得下属的忠心

☆ 责备下属的技巧

☆ 防止销售队员老化的方法

第八讲、销售队伍的有效激励

☆ 销售队伍的激励原理与方法

☆ 员工成长的过程

☆ 人性需求的五个层次

☆ 激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则

☆ 金钱以外的14种激励方法

● 师资简介

臧其超----南京大学MBA，牛津大学国际经济硕士研修，拥有企业家背景的营销管理专家。曾创立过5家公司，担任过8家公司总经理，接受过中央电视台和凤凰卫视的采访，并用2年时间带领中企公司从业务为零到年营业额突破3000万，营销团队从3人发展到上千人。目前是三家企业的董事、六家企业的常年顾问。

五维差异营销创始人,一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者；用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战；清华、北大、西南财大、华中科大、上海交大等院校特聘讲师；2010年授课309天24晚，成为全国排课量第一，受训企业上百余家，成为中国最受欢迎的营销专家；返聘率全国第一：中国建设银行2009年至今培训40余场次！中国农业银行、国药集团、美的集团等培训营销类课程各20余场次；创立过5家公司、6家企业常年顾问；10年培训经历、内训企业近700家、学员十多万人

【营销研究成果】

首创狼性销售精英系统训练课程，培养和树立专业的销售理念和意识，掌握有效的工作方法和销售技巧，提升销售人员的素质和业绩；首创营销管理操作班系统课程，聚焦提升营销高层排兵部将的技能，带出一支能征善战的团队，帮助企业找到最佳营销路径；首创五维差异营销为咨询理念，与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条，全新的咨询方式与客户共同创造卓越绩效，部分案例入选著名学府的MBA案例，秉承创新、诚信、责任、务实的理念，专业化的能力，唤醒企业品牌沉睡的基因。

【成功案例】

地产行业万科、佳兆业、百仕达为代表的多家公司，亲自参与和组织了近80项营销策划活动，参与和指挥300个销售项目；辅导雅丝兰黛系列会议营销（招商会）数次突破亿元大关；泰源化妆品全国经销商大会策划：2009年3月在深圳，臧其超老师为数千家经销商做《化妆品专卖店盈利模式》演讲，现场促成2000多万订单；为河北电信各地市公司、国药集团各分公司、美的集团各事业部培训营销类课程各20多场次；

金融行业案例：

为中国建设银行各分行培训《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程四十多期；为中国银行淮南分行支行行长、网点主任、客户经理（正副职员工）做项目测评与数十期培训，为人才梯队建设打下了良好基础，被江苏淮安农行誉为“最实战、最激情、最敬业”的导师；为中国农业银行各分行培训《客户经理自动自发的职业心态》、《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程20多期；

为中国人寿江苏各分公司做行业课程培训数十期，成为中国人寿江苏各分公司“开门红”必选讲师。

【授课风格】

演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。对营销一针见血，只言片语，改变很多人用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

【部分服务客户】

蒙牛集团、九阳豆浆、苏宁电器、中国银行、招商银行、中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、惠州供电局、广东电信规划院、雅虎、北纬华元、阿里巴巴、东风雪铁龙、广州本田、一汽大众、万科集团、金地地产、富力地产、百仕达集团、中国人寿、泰康保险、平安保险、广发银行、日立电梯、美的集团、西门子、厦华电子、东药集团、蓝月亮、南玻集团，德邦物流、福达集团、广州煤气集团、广州中远航运、北汽集团、怡宝集团、长安新科、日立电梯、美的集团、松下电器、海信科龙电器、西门子、SAMSUNG、苏宁电器、中国长城铝业集团公司、南玻集团、天极传媒、洋河酒厂股份、蓝带啤酒。

● 适用对象

人力资源部经理、营销经理、销售总监、销售部门主管、大区经理、销售团队管理者

● 会务报名

1.报名时间：即日起接受报名

2.费用：2680/人（含教材、合影、中餐、茶点）

认证费用：中级证书申请费800元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。

说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册营销管理师（中级）、国际注册高级营销管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束

１０个工作日内快递给学员）。

深圳市华晟企业管理咨询有限公司

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培训费用：提前报名优惠，如需住宿，会务组可统一预定,费用自理。报名咨询：０７５５-８６２２２４１５１３５１０９３６８１９ 敖老师 在线 Q Q： ４７６３０４８９６（欢迎添加，以便交流）

参加方式：填写并回执报名表-->发出会务确认函-->转帐或现场付款