我区第二次启动创建全国文明城市迎检预案

第一篇：我区第二次启动创建全国文明城市迎检预案

我区第二次启动创建全国文明城市迎检预案

来源：区直机关党工委时间：2011年9月16日

9月16日上午，在区政府二楼大会议厅，司马义·斯迪克主持召开了创建全国文明城市迎检会议，第二次启动了创建全国文明城市迎检预案。焦凤辉、徐华、泉体民等区领导和区机关各单位负责人、团支部书记等60余人参加了会议。

会上姜根田传达了市委副书记、常务副市长宋友立9月15日在克拉玛依市创建全国文明城市迎检会议上的重要讲话，并通报了中秋节小长假以来我区各单位在检查中发现的主要问题，要求各部门在做好本职工作、抓好本单位职工教育的同时，全力做好责任区的巡查,并支持志愿者积极参与团委组织开展的各项活动。

焦凤辉在讲话中对各单位在第一次迎检预案启动以来所做的工作给予了充分肯定，要求各部门在迎检冲刺阶段统一思想，提高认识，正确对待检查监督工作，认真整改不足，确保各项工作达到指标要求。

会后，区领导还对教育、公安、工商、交通、卫生、街道等主要部门的工作做了进一步的安排部署。（作者/周蕾编审/白琼）

第二篇：创建全国文明城市迎检应急预案

创建全国文明城市迎检应急预案

根据2021年创建全国文明城市工作要求,为进一步加大创建工作力度,全面落实各项创建任务,不断提升整体创建水平,打赢全国文明城市创建这场攻坚战、决胜战、荣誉战。经党支部研究决定，特制定迎检应急预案如下：

一、工作要求

按照全国文明城市测评标准，以问卷调查和实地考察为着力点，全面加强迎接测评检查工作的领导和部署，落实到部门，落实到人，做到任务到人、责任上肩、分工明确，能迅速应对迎检过程中的突发事件，保证迎检任务顺利完成。

二、成立领导小组

组

长：

副组长：

成员：

联络员：

三、具体工作安排

（一)办公区域：

责任领导：

牵头部门：

责任部门：

责任人：

1、宣传氛围

1)公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的环境风貌相融合，具体刊载要求详见《2021年xx市户外及室内公益广告宣传实施方案》；

2)在显著位置设置单位平面图，标识各楼层和科室的分布情况，为群众提供便捷高效服务、树立良好的对外形象；

3)在显著位置设有精神文明建设宣传栏和未成年人思想道德建设宣传栏，定期宣传精神文明建设、文明单位创建、爱国卫生运动、关爱保护未成年人等内容（每季度不少于1次，并注明和期数）；

2、环境卫生

4)落实“门前三保”责任制，环境卫生干净整洁；

5)垃圾分类收集，在适当位置设置“四分类”垃圾箱（可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），其他位置合理设置“两分类”垃圾箱（可回收垃圾、其他垃圾）；垃圾房、箱（桶）完好、整洁；垃圾清运及时（桶内垃圾不超过2/3),无纸屑、烟蒂、污物及垃圾乱堆现象；

6)卫生间保洁及时，干净卫生，无明显异味；

7)建筑物外立面整体干净、无明显破损污损；

3、管理秩序

8）划线停车，机动车、非机动车停放有序，无乱停乱放现象；无小广告乱张贴现象；

9)办公场所全面禁烟，有禁烟标识，无烟区无吸烟现象；

10)食堂有“节俭养德”“文明餐桌”“光盘行动”等提示牌，员工就餐后没有剩饭、剩菜浪费现象；排队处设有“一米线”提示标识；食堂有食品经营许可证，从业人员持健康证、卫生培训证上岗，着装规范，文明用语，礼貌待人，服务态度好；厨房地面、操作台无污渍，食材、食品均在有效期内，无餐饮食品卫生质量问题和其他安全隐患；

4、基础设施

11)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（灭火器在有效期内，检查记录完整；消防栓箱内要有2瓶矿泉水、2条毛巾），完好率达到100%,无占用、堵塞、封闭消防通道现象；有视频监控设施；

12)设有志愿服务岗（做到“五有”：有站点标识、有服务热线、有着志愿服装的专职人员、有服务项目或内容、有便民服务设施）；

5、文明行为

13)工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务，耐心热情回答陌生人的询问；有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、慵懒散拖现象；

14)全体工作人员对社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志愿服务精神和创建全国文明城市应知应会知晓率达100%。

6、档案资料

15）注册志愿者人数超过总人数的90%;注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥80%,注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间≥25个小时，志愿服务活动认同和支持率达到100%;

16)建有志愿服务队，深入社区或村结对帮扶，开展文明实践志愿服务活动，有活动记录；组织党员到单位所在地或居住地所在的社区开展“双报到”活动；

17)开展关爱未成年人工作，有方案、有计划、有活动记录；

18)开展有“我们的节日”（春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节）、重要节庆日（五·一、七·一、八·一、十·一）和重大纪念日（9.3抗战胜利日、9.30烈士纪念日、12.13国家公祭日）有方案、有计划、有活动记录。

19）做好疫情防控工作。时刻保持警惕性，随时关注国内外疫情防控最新动态，及时排查中高地区人员往来情况；及时采购疫情防控物资，做到有备无患；节假日等重要时期加强外出人员的登记管控，做到外出即报备；做好各项应急防控措施，树立底线思维。

（二）项目建筑工地

责任领导：

责任部门：

责任人：

标准要求:

1、宣传氛围

1)公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的环境风貌相融合，具体刊载要求详见《2021年xx市户外及室内公益广告宣传实施方案》；

2、环境卫生

2)环境卫生状况良好，围挡立面整体干净、无破损污损、乱张贴乱涂写乱刻画现象；围挡周边道路整体清洁，人行道、路缘石保持干净；

3)进城务工人员居住条件和工作环境安全卫生；

4)职工食堂、宿舍、厕所卫生整洁；

5)卫生间设施干净、保洁及时，无明显异味；

3、管理秩序

6)加强“文明示范工地”建设，注重环境保护，文明施工，安全生产，工地无扬尘污染空气、泥土污染路面、噪音扰民等现象；

7)施工管理秩序，各项规章制度上墙，建筑材料堆放有序，建立安全责任制，有保障措施，安全警示标志明显；

8)渣土运输车辆无带泥上路、飞扬撒漏、乱倒建筑垃圾等行为；

4、基础设施

9)建筑围挡设置规范，封闭完好，周边无暴露泥土、无明显坑洼积水、无垃圾乱扔乱堆现象；

10)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施（灭火器在有效期内，检查记录完整）；有视频监控设施；

5、文明行为

11)无小广告乱张贴，无争吵谩骂、使用低俗语言，无乱扔杂物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻等现象；

12)工作人员文明用语，礼貌待人，耐心热情回答陌生人的询问。

（三）政务中心窗口

责任领导：

责任部门：

责任人：

标准要求:

1)文明有序，无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、躺卧公共座椅、损坏公共设施、乱张贴、乱写乱画等不文明行为;

2)有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象;

3）为民服务的热线电话畅通，能热情、认真地接待群众的来访电话，工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

4）全体工作人员对社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志愿服务精神和创建全国文明城市知晓率100%。

（四）志愿服务工作

责任领导：

责任部门：

责任人：

标准要求:

1）按照《文明交通志愿者主要职责和工作规范》要求和牵头单位排班情况，组织志愿者在新华路和前进路路口开展文明交通引导活动；

2）按照“双报到”工作要求，以支部为单位到单位所属地社区报到，积极参加建新路社区志愿服务活动，帮助社区解决在创文工作中的实际困难；并督促单位党员到居住地社区报到，参加居住地社区的创文活动。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。

要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，根据应急预案精心组织落实，确保圆满完成任务。

（二）加强沟通，协调推进。

各部门要做到全力以赴、全员上阵，加强沟通、加强协调、相互支持、相互配合，做到分工不分责任，形成强大的工作合力，共同推进创建工作的顺利开展。

（三）明确分工，落实责任。

各部门要根据本方案和所承担的项目，进一步明确工作内容，细化工作责任和任务，切实把工作任务和责任落实到位。此次在创建过程中，如有懈怠、庸懒散拖，不作为、慢作为等原因，造成丢失分现象，无论任何单位和个人，将按照《xx市创建全国文明城市工作问责办法》对其启动问责机制。

第三篇：创建全国文明城市迎检工作方案

为迎接全国文明城市创建，进一步加强全区普法宣传教育工作，根据全市创建全国文明城市工作的总体部署，结合我区实际，特制定本实施方案。

一、指导思想 以中央文明办、省文明委、市文明办的总体部署为依据，严格对照《全国文明城市测评体系》标准，按照我区创建文明城市的工作要求和部署，积极做好全区普法宣传教育工作，不断提高广大市民的法律素质和法治观念，进一步提高普法宣传教育工作的参与率、知晓率，掀起普法宣传教育活动的热潮，以实际行动为创建全国文明城市作出贡献。

二、工作措施

（一）召开全区普法宣传教育迎检工作会议。10月。

调查等，开展一次大型普法宣传教育活动，充分发挥区直单位“谁执法、谁普法”的职能作用，共同营造浓厚的法制宣传氛围，不断增强社会影响力。

2、组织街道社区开展各种形式的法制宣传教育活动，不断提高市民的法律素质。按照市司法局统一部署，全市各基层司法所每周要组织2—3次以上法制宣传活动。

3、组织社区律师到社区讲课宣传。充分发挥社区律师的作用，连续利用两个周四的时间，组织全区82个社区律师对所在社区居民普及法律知识。

4、组织好无纸化法律知识竞赛活动。通过初赛，区普法办选定成绩较好的三个单位参加全市无纸化法律知识竞赛决赛，决赛成绩将计入我区“六五”普法考核成绩，因此各参赛单位要高度重视，安排时间组织参赛人员认真学习宪法、党的十八大报告、十八届四中全会内容、《**市“六五”普法学习读本》及中央八项规定、**省六条意见及**市11条禁令和市普法提供的400道复习题。通过竞赛活动，进一步提高党政机关公务员运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。

5、举办法治文艺演出活动。各街道组织社区编排群众喜闻乐见、形式活泼的法治文艺节目，在公园、广场等公众场所进行演出，使市民们在轻松、愉快的氛围中受到法治文化熏陶。

6、深化“1+3”普法先行实施计划工作。以我区预防青少年违法犯罪“阳光行动”特色工作为抓手，以普法宣讲团为龙头，实现“法律六进”全覆盖。进一步完善法治文化社区、法治文化示范学校创建工作，完成全区50所中小学校法治楼道建设。通过“1+3”计划带动全社会法治氛围的提升，全面推进我区普法工作再上新台阶。

三、时间安排

（一）10月29日前完成测试问卷的印刷；

（二）10月31日召开全区各普法成员单位普法宣传教育迎检工作会议；

（三）10月29日召开各街道司法所长工作部署会议；

（四）10月30日、11月6日安排社区律师进社区开展法制宣传活动；

（五）11月7日组织全区各普法成员单位、司法所、律师上街开展一次大型法制宣传活动。

（六）11月上旬，市普法办组织无纸化法律知识竞赛决赛；

（七）各单位组织法律知识讲座、开展普法文艺宣传活动的时间、形式、内容自定。

四、工作要求

（一）提高认识，明确目标。

第四篇：创建全国文明城市迎检工作方案范文

创建全国文明城市迎检工作方案范文

创建全国文明城市是现在很多城市都在做的工作，为了树立更好的城市形象，成为大家学习的榜样，为了经济即将到来的现场迎检工作，你有哪些方案?下面给大家带来的是创建全国文明城市迎检工作方案范文。

创建全国文明城市迎检工作方案1

为打赢首场创城国家测评的攻坚战，按照雅安市誓师大会及雅安市雨城区创建全国文明城市迎国检攻坚大会要求，打好迎接首次创城测评攻坚战，特制定本方案：

一、指导思想

按照《关于印发〈雅安市雨城区创建全国文明城市测评体系(20xx年版)责任分工〉的通知》(雨创文指〔20xx〕1号)《关于印发〈全国未成年人思想道德建设工作测评体系责任分解〉的通知》(雨创建办发〔20xx〕2号)责任分工以及标准要求为指导，精心组织、充分准备，抓好教育，积极整改，努力提升我镇文明城市创建水平，全面做好全国文明城市测评。

二、总体目标

围绕市委、市政府，区委、区政府对全国文明城市创建工作的总体部署，突出重点、突破难点、主攻弱点，全力做好迎检阶段的整治提升、宣传教育和常态管理工作，为顺利通过“全国文明城市”测评做出积极贡献。

三、落实主体责任

明确创城责任，切实履职尽责，做到守土有责、守土负责，成立碧峰峡镇创建全国文明城市工作领导小组。领导小组成员名单如下：

组 长：夏六虎 张余琳

副组长：陈嘉咏 凌 佳 李宗华

徐成凤 吴大伟 虞 波

李 斌

成 员：各村支部书记、村主任

领导小组下设办公室(设在党政办)，由陈嘉咏兼任办公室主任具体负责创建全国文明城市各项工作的统筹协调，推进我镇各项创建任务的落实，并收集整理相关创建资料。

四、强势宣传动员

各村召开动员会，做到创城家喻户晓、人人拥护，激发村民的责任感、使命感和主人翁意识，做好街头拦访和问卷调查的准备。开展“十不准、十严禁”主题教育，发挥党员干部的示范引导作用，让“十不准、十严禁”深入人心，成为市民的行为规范。要做好创城氛围营造，在场镇，各村人员集中地点悬挂宣传标语，组织学校开展“小手牵大手、文明一起走”等主题活动，达到“教育一个学生，带动一个家庭，文明整个社会”的目的。要开展系列创城群众文化活动，让群众在乐起来、美起来的同时，了解支持创城。

五、大力推进门前“五包”

建立健全门前“五包”制度，签订门前“五包”责任书，制定行之有效的工作举措，实行严管重罚，确保卫生、秩序、容貌绿化、设施“五包”包到位。

六、集中开展“五乱”整治

对照创城指标，开展“五乱”集中整治，对城市设施、农贸市场、老旧社区、背街小巷、停车场等要进行一次彻底的大整治，切实解决乱摆、乱停、乱建、乱贴、乱扔等问题，解决脏乱差问题。

七、加强督查考核工作

镇创建办将根据全国文明城市创建迎检工作的时间节点，对各村创建工作开展情况开展定期和不定期的检查督查，并进一步建立和完善创建工作的通报制度，切实保障创建工作落实到位，责任落实到人。

创建全国文明城市现场迎检工作方案2

根据《中共**镇市委、**镇市人民政府关于印发<**镇市“双创双修”工作方案>的通知》、《全国文明城市测评体系(20xx年版)》、《全国未成年人思想道德建设工作测评责任清单(20xx年版》，特制订迎检工作方案。

一、做好迎检路段(兴园路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龙井路、长城创域路、瓷苑路、伍德路)全国文明城市创建工作验收检查

1、区组织宣传部：

(1)各路段的全国文明城市的公益宣传，要把“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”和文明风尚有机融入各生活场景之中，达到步行200米能看到公益广告不少于10处，让人们抬眼可见、举足即观。

(2)公益广告宣传主题要把理想信念、法制精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明等方面融合到公益宣传作品中。

2、区企业服务中心：

(1)各路段两边的园区企业“门前三包”达到标准，企业围墙要有公益广告宣传，无乱张贴、乱涂写、乱设其它内容;

(2)企业内部环境达到创建标准，无杂草、无损坏花草树木、无违章搭建、无乱堆杂物现象，汽车、摩托车、电动车等车辆停放有序。

3、区市场和质量监管局：

(1)各路段两边的经营性场所证照齐全、亮证经营，干净卫生、窗明几亮。

(2)经营场所要在醒目位置悬挂营业执照，食品经营单位还要加挂食品经营许可证，从事熟食品销售人员要持健康许可证上岗。

4、区行政执法局：

(1)各路段无乱扔杂物、车窗抛物现场，无随地吐痰现象，无争吵谩骂现象，无躺卧公共座椅现场，无遛狗不牵绳和宠物粪便不及时清理现象，无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象，无违章搭建现象。

(2)各路段车辆、行人各行其道，主干机动车道、人行道、非机动车道无被违规占用现象，无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象，道路管理规范有序，无占道经营、违章停车现象。

(3)各路段无流浪、乞讨人员。

5、区环境卫生管理局：

(1)各路段整体环境卫生要干净整洁，无杂物、无痰迹、无垃圾。

(2)公共厕所、垃圾中转站要保洁及时，无明显异味。

(3)更换或者安装各路段垃圾桶，要保证垃圾箱分类收集垃圾，数量上达到检查验收标准。

(4)各路段两边无黑臭水体。

6、区建设开发有限公司：

(1)各路段的道路绿化要达到检查验收标准，无损坏花草树木现象。

(2)各路段两边人行道建有盲道、缘石坡等无障碍设施，且无被侵占现象。

(3)主干机动车道要无损坏，人行道、非机动车道要连续、平整、无损坏。

(4)主干道路灯装灯率要达到100%，亮灯率99%以上。(5)行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。

7、组宣部及区属各部门：由区组宣部牵头，负责提出园区主要路口、路段志愿者服务安排，购置安排志愿服帽，各相关部门负责落实。

二、做好重点场所、重点工作全国文明城市创建工作验收检查

(一)办公楼、食堂及周边环境(责任单位：区党政办公室)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务。有高效的投诉处理机。(有投诉电话、投诉箱，查阅投诉处理记录)。

3、无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

4、有明显禁烟标识。无烟区没有吸烟现象。设有无障碍设施。管理、使用情况良好。(大门入口设有无障碍设施，室内洗手间设有无障碍卫生间，且能正常使用)。有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。

5、车辆停放有序，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。公厕保洁及时，无明显异味。

6、有关爱未成年人公益广告，与周边环境相协调。

(二)高新广场(责任单位：区高新开发公司)

测评内容：

1、运用多种形式生动活泼传播核心价值观，且氛围浓厚，与周边环境协调。广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。(站在广场中心向四周环顾，能看到不少于11处公益广告)

2、无乱扔杂物现象;无随地吐痰现象;无损坏花草树木现象;无争吵谩骂现象;无躺卧公共座椅现象;无遛狗不牵绳和宠物粪便不及时清理现象;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象;无违章搭建现象。

3、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时;管理规范有序，无占道经营、违章停车现象;设有无障碍设施，管理、使用情况良好;无黑臭水体;无流浪、乞讨未成年人。

4、运用户外广告、橱窗、展板、电子显示屏等多种形式，展示加强未成年人教育保护、关心关爱未成年人，或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告。

(三)宾馆饭店、连锁酒店、小餐馆、小食品店(责任单位：区市场和质量监管局)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、运用宣传画、电子显示屏、餐桌提示牌等多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示。

3、在显著位置展示行业规范。从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。有高效的投诉处理机制。(有投诉电话、投诉箱，查阅投诉处理记录)

4、有明显禁烟标识。无烟区(专设的吸烟区以外的区域)没有吸烟现象。

5、设有无障碍设施。管理、使用情况良好。

6、无露天烧烤、乱排油烟现象。无过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况。

7、有文明旅游、文明公约等宣传提示。

8、无黑臭水体。

9、有关爱未成年人公益广告，与周边环境相协调。

(四)窗口单位(责任单位：区公安分局、区高新税务局、区市场和质量监管局、高新人社局)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、有信用信息互联互通、交换共享的平台。运用宣传画、橱窗、展板、电子显示屏等多种形式开展诚信宣传教育。在显著位置展示行业规范。

3、办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务。(服务窗口、大厅区域整洁，环境布置体现行业特色，设施齐全。办事制度公开、程序规范、公布上墙。工作人员在岗在位，仪表端庄、举止文明、语言规范，有制服的单位要统一着装。提供办事必需的各种用品，为服务相对人进入服务场所提供便利，如车辆停放、临时寄存物品等。动态调节服务力量，减少服务窗口排长队现象，有效缩短服务相对人等候时间)

4、有高效的投诉处理机。(有投诉电话、投诉箱，查阅投诉处理记录)

5、无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

6、有明显禁烟标识。无烟区没有吸烟现象。

7、设有无障碍设施。管理、使用情况良好。(大门入口设有无障碍设施，室内洗手间设有无障碍卫生间，且能正常使用)

8、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。公厕保洁及时，无明显异味。

9、有关爱未成年人公益广告，与周边环境相协调。

(五)公交站台(责任单位：区建设环保局)

测评内容：

1、广泛刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中，让人们抬眼可见、举足即观。

2、无乱扔杂物、车窗抛物现象。无随地吐痰现象。无损坏花草树木现象。无争吵谩骂现象。无躺卧公共座椅现象。无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象。

3、乘客排队候车，依次上下车。无拥挤、争抢座位等现象。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

4、环境卫生干净整洁，垃圾清运及时。管理规范有序，无占道经营、违章停车现象。在人流量大的站点和时段，有效开展志愿服务引导。无黑臭水体。

(六)建筑工地(责任单位：区建设环保局、区行政执法局)

测评内容：

1、运用多种形式生动活泼传播核心价值观，且氛围浓厚，与周边环境协调。公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的50%。

2、建筑材料无外溢的建筑材料、无抛洒的渣土，周边无建筑垃圾乱扔乱堆乱放现象。

3、建筑围挡封闭完好，不侵占道路无障碍设施。无黑臭水体。

(七)环卫(责任单位：区环境卫生管理局)

测评内容：

1、运用多种形式宣传展示核心价值观。

2、在显著位置展示行业规范。

3、清洁工着装统一，遵章守纪讲安全。

4、有高效的投诉处理机制。

5、有生活垃圾定时清运，确保场地清洁。

6、垃圾车(容器)完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。

三、工作要求

此次全国文明城市创建实地考核测评检查时间紧、任务重、责任大，全区各机关部门要紧急行动起来，各司其职，各负其责，切实抓好各项工作的落实。

一要明确时间。从11月15日起到全国文明城市考核测评检查组结束对**镇市的考检测评，各项工作要做到早安排、早动手、早完成。

二要明确标准。以《全国文明城市测评体系》为基本标准，参照2018年中央文明办制定的实地考察记录卡片，逐项逐条、逐点逐位落实到位。市文明创建督导组、区组宣部将以不打招呼，现场检查方式，以问题为导向，帮助相关责任单位找准存在的问题，及时整改。

三要明确责任。市委市政府对此次全国文明城市创建工作高度重视，明确提出“谁丢分、谁担责”，我区将建立相应的追责问责机制。同时，请各部门安排一名联络员与区组织宣传部对接，上报每天工作完成情况。

四要加强督查。成立以区党工委委员、组宣部长汪智泉为组长，区社会事业局局长蔡胜华、区纪工委副书记、监察室主任蒋胜波、区机关党委专职副书记邵园为副组长的迎国检工作督查组，每日巡查，及时发现问题，及时整改。

第五篇：关于创建全国文明城市迎检的

关于创建全国文明城市迎检的

相关事宜

为了迎接此次常德创建全国文明城市卫生的检查，提升酒店服务品质，提高酒店的市场竞争能力，促进我酒店在其行业健康飞速的发展，根据旅游局下发的相关评测标准，请各部门对照检查落实。

1、饭店所有区域保证整洁卫生、设施设备安全有效。

2、服务员使用文明用语、礼貌待客

请各部门（含二线）在每日班前会前，进行5句文明用语的宣传学习，人事部将不定时在各岗位进行抽查。

3、饭店内无乱扔杂物、无随地吐痰、无公用设施损坏现象，无吵架、斗殴等不文明行为。

4、饭店公共区域设有禁烟标识、无吸烟现象 ① 酒店大堂以及餐厅设有明显的禁烟标识 ② 对吸烟行为，劝导员以友善的劝导。

5、饭店出售商品无假冒伪劣、“三无”、过期商品

请厨房、餐厅楼面以及客房部对自己管辖区的食品安全进行严格的检查。

6、客房干净，无异味

①请管家部计划整改窗槽卫生、通风口卫生、床底卫生、以及床垫的翻转，②保证房间的通风，以及卫生间抽风机的完好，请工程部予以协助。

7、消防设施安全完好；有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感/温感、喷淋等消防设施；消防通道通畅，消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有消防安全责任制度，有消防设施检查保养记录，有专人负责。

① 请消防专员对照标准进行一一检查，并予以彻底的落实 ② 请管家部及时疏通消防通道，每日值班经理予以跟踪检查。

8、有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；

9、开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；

10、服务明码标价

11、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）

① 请前厅部坚持并完善客人意见薄，确保每班大副记录一条客人对酒店服务、设施设备等房间的建议或意见。请前厅部予以重视并落实。② 坚持并规范、完善宾客投诉意见本，针对宾客反馈的建议或投诉，建立 完整的投诉处理机制，让客人的反馈得以及时的传达，最终得以落实，让宾客的反馈成为我们改进工作，提升服务的重要途径和依据。请当事部门对上诉二项予以规范。

12、饭店所有员工必须知晓市民文明礼仪知识。（后附）

请各部即日起认真贯彻执行，积极组织动员学习，部门内部查找问题，不断完善提高，确保汤臣万豪酒店在此次的迎检工作中评出好成绩，成为 酒店行业的典范，促进服务品质的全面提升。

人事部

2011年7月8日