第一篇：图书馆杂志-电子资源许可协议对文献传递服务的影响及应对策略
电子资源许可协议对文献传递服务的影响及应对策略
胡芳（国家科学图书馆中国科学院研究生院北京 10080）
钟永恒（国家科学图书馆武汉分馆武汉430071）
文 摘本文从网络环境下图书馆电子资源采购许可协议对文献传递服务影响产生的背景出发，探讨了许可协议对文献传递服务工作的影响，进而提出了应对策略。
关键词 电子资源许可协议文献传递
The Influence of License on Document Delivery Service and Suggestions
Hu Fang(National Science LibraryGraduate University of Chinese Academy of Sciences, Beijing 10080)
Zhong Yongheng(Wuhan Branch of National Science Library, Wuhan 430071)
Abstract：This paper begins with the introduction of the background of the problem caused by electronic resources licenses in digital age, and then discusses in details the influence of these licenses on document delivery service in the library.Finally, the article put forwards some suggestions.Key Words：Electronic resource, License, Document delivery
1产生背景
1.1图书馆资源获取形式的转变——从拥有印刷资源的所有权到获得电子资源的使用权印刷背景下，图书馆通过购买各类纸质的印本文献资源来满足用户的需求。随着网络信息技术的发展，图书馆的馆藏政策由“拥有印刷型资源”转向“获取电子网络资源”，而获取一般通过和数据库供应商签订许可协议来实现。在此背景下，图书馆往往被动接受数据库商的“城下之盟”，根据许可协议的规定来利用电子资源为用户提供各类信息服务，文献传递服务也因此受到影响。
1.2数据库商的许可协议限制文献传递的合理使用权
国际公约和版权法赋予了图书馆在保证所传递的文献数量、范围和非赢利性的条件下文献传递的合理使用权。根据《伯尔尼公约》第九款和《世界知识产权组织版权条约》第十款的规定，缔约国各方在某些不与作品的正常利用相抵触、也不无理地损害作者合法利益的特殊情况下，可允许缔约国制定对数字网络环境适宜的新的例外和限制；美国著作权法第108条的（d）和（e），以及CONTU指导方针专门针对图书馆的馆际互借和文献传递提供了合理的法律依据；此外我国著作权法第22条明确规定了符合合理使用的范围，虽然没有直接针对图书馆文献传递的规定，但该条的第1款和第6款都为图书馆的文献传递提供了间接的法律依据。
然而，另一方面，数据库商的许可协议在很大程度上忽视了法律框架对图书馆文献传递合理使用权的保护。以美国的伊利诺斯州大学图书馆采购电子资源的许可协议为例[1]，数据库商许可协议条款对文献传递规定一般分为三类：对文献传递规定宽松（在满足版权法的合理使用条款下，可以对任何检索全文制作副本并且传递给第三方。一年之内对同一文献的传递副本必须低于5个）；对文献传递进行限制性的规定（比如只能为该国家内的公益性图书馆传递副本）；对文献传递规定严格（完全禁止文献传递）。目前大多数数据库商采取的是第二种或者第三种策略，对文献传递的合理使用进行限制。
1.3各个数据库商的许可协议条款规定不同
由于数据库商各自都有权制定自己的许可协议，不同的数据库商在对待同一条款采取的态度是有差别的，对文献传递的限制也自成体系。比如ISI和Elsevier对各自的电子资源采取的版权政策就有差别。ISI允许用户为了个人学习的目的进行复制或者派生其数据库资源，但不允许将电子资源或者检索结果以纸本或者电子的形式传递给其他人或者公布在邮件列表或者公告板上[2]。而Elsevier的规定则更加严格，也更为灵活，它不允许用户复制、展示、传播、修改、出版、存储任何一部分电子资源，除非是在法律允许的范围之内或者是在相关许可协议允许的范围之内[3]。
不仅如此，同一数据库商对不同机构用户采取的协议条款也有差别，这种条款的多样性让图书馆文献传递工作更加复杂，因为提供文献传递的馆在接到文献传递的请求时，必须首先核查该文献所在数据库的许可协议规定。
2许可协议对文献传递工作的影响
2.1面临侵权风险
如果不顾版权所有人——数据库商的许可使用合同的规定，大范围、随意的进行文献传递，将会让图书馆面临侵权的风险。主要体现在以下两个方面：
首先，对复制权的侵犯。图书馆开展馆际互借和文献传递，一般会通过影印、扫描或者打印的方式制作用户所需要的文献资料副本。而根据1999年12月国家版权局发布的《关于制作数字化制品的著作权规定》的第二条，将已有作品制成数字化制品，不论已有作品以何种形式表现和固定，都属于《中华人民共和国著作权法实施条例》第五条
（一）所指的复制行为。不论以传统还是数字化的形式，版权人的复制权都受到法律保护。如果图书情报机构为了商业的目的为商业公司提供文献传递以赚取利润，或者大批量的系统的制作文献副本，这些都会引起侵权的风险。
其次，对网络信息传播权的侵犯。传统环境下的馆际互借一般是指实体的书籍或者期刊等文献在各个馆之间进行流通，其传播的范围是有限的，侵权风险比较小。现代网络技术的发展使得用户所需要的文献可以很方便的通过网络的形式进行传递，网络传播的范围广，速度快，可能会为侵犯版权人的网络信息传播权埋下了隐患。2006年5月国务院公布《信息网络传播保护条例》（第468号），其中第二条明确规定权利人享有的信息网络传播权受著作权法的保护，任何组织或者个人将他人的作品、表演、录音录像制品通过信息网络向公众提供应当取得权利人许可并支付报酬。第七条规定了图书馆电子资源传播必须是在馆舍范围内。可见，图书馆的文献传递是有限制范围的，如果不经版权人的许可，向公众或者非馆内用户传播版权作品，就会引发侵权的官司。
2.2需要投入更多人力资源
为了不侵犯数据库商的版权，图书馆必须严格遵守和数据库商签署的电子资源许可使用协议，当接受其他馆的文献传递请求时，首先要核查该资源的版权所有者是否允许进行馆际互借或者文献传递，如果允许，还要看具体有哪些使用资源的限定条件。这样必然会增加图书馆员的工作负担。而且由于各个数据库商的版权政策和许可使用协议的规定各不相同，图书馆购买的各类数据库又比较多，管理起来比较麻烦，需要花费大量精力去查找某一特定数据库的版权使用条款。
当然图书馆可以采取措施来减轻工作量。比如图书馆可以在编目的时候添加字段说明其知识产权的许可利用情况，比如500，590等字段。但是这种做法涉及到以往资源的回溯建库，很耗费时间。或者也可以专门建立一个许可信息的指南库。如MIT的图书馆就建立了虚拟电子资源（VERA）许可证获取的跟踪数据库，提供数据库产品的许可证情况，也包括许可证是否允许图书馆之间的馆际互借和文献传递条款[4]。每当图书馆馆员收到文献传递的请求时，可以先查询一下是否允许馆际互借和文献传递。无论是那种方法，都徒然增加了馆员的工作量，需要图书馆投入更多的人力资本。
2.3完全取消文献传递服务
有的图书馆为了节省时间，避免不必要的麻烦，索性一律不提供文献传递和馆际互借的服务。这样做一方面其他馆的远程文献传递的需求不能得到满足，降低了图书馆的服务效率和功能。另一方面也不能完全避免问题的产生，因为在馆藏目录会显示在公共联机目录中，图书馆不可避免的会收到其他馆馆际互借和文献传递的请求。
而且，文献传递服务是馆际协作、资源共享的重要组成部分，它已经成为全世界普遍接受的现代图书馆的思想。取消文献传递服务，资源不能得到充分利用，势必影响图书馆信息资源服务枢纽的形象，也使图书馆的信息服务在网络环境下面临逐步被边缘化的风险。
3应对策略
3.1 充分利用许可证样本
许可证样本一般是由学者、图书馆员或者相关组织机构提出来的图书馆与数据库商在购买电子资源时签订的许可协议的基本框架和指南。虽然一般是由数据库商提供购买的许可协议，图书馆也不能总是被动的接受数据库商的“城下之盟”。许可证样本提供了代表图书馆及其用户利益的许可协议的具体条款，其中也包括对文献传递和馆际互借的规定。图书馆在和数据库商签订许可合同时，应根据自己馆的发展需要，对数据库商提出的许可证一一审核，此时许可证样本可以起参考作用。
目前国内还没有可以供各机构公开利用的许可证样本。但国外的许可证样本资源还是比较丰富的，比较有代表性的是：英国出版者协会和联合信息系统委员会赞助的PA/JISC[5]、学者John Cox在四个主要的期刊预定代理商EBSCO、Harrassowitz、RoweCom 和Sweets Blackwell的支持和合作下发展而成的Licensing models[6]以及由耶鲁大学图书馆和图书信息资源理事会以及数字图书馆联盟合作开发完成的CLIR / DLF model licence[7]许可证样本。其中PA/JISC样本中的第三条就提出允许其他图书馆的授权用户为了个人学习的目的通过文献传递的方式获得电子资源的一个副本，其余的许可证样本也有类似的条款。图书馆可以根据已有这些许可证样本建立适合自己需求的协议书，并以此为依据来和不同的数据库商对不符合自己需求的条款一一协商，为自己的用户争取更多的利益。
3.2 积极地和数据库商谈判
与数据库商进行协商是图书馆进行电子资源采购整个过程中的一个重要环节，也是解决许可协议对图书馆文献传递或其他服务工作的消极影响的最根本办法。从数据库商的许可协议中获取数字资源馆际互借和文献传递的合理使用权，让数据库商意识到图书馆的需求。正如学者Haper所说，“这些许可协议都是可以协商的，不要犹豫去要求你们想要的权利，数据库商愿意和图书馆员一起讨论他们的协议以更好的满足双方的需求。” [8]
谈判之前要由参加谈判的人员——一般是资源建设部负责人事先制定谈判策略，明确谈判的具体内容和相关事项。就涉及文献传递服务的条款而言，谈判人员必须明确阐明图书馆的文献传递服务的性质是非赢利性，不会对数据库供应商的经济利益造成重大损失，反之，通过文献传递服务还扩大了数据库资源的利用率和影响面。而且，还必须详细了解国内外关于图书馆文献传递和馆际互借服务的国际公约和法律条款，其中主要涉及著作权法的合理使用规定。此外，谈判人员还应该知晓国际图书情报机构发布的关于图书馆文献传递和馆际互借服务的相关声明和原则，具有代表性的是：国际图联IFLA 执行委员会先后通过和发布了
[9][10]《IFLA在数字环境下的版权立场》（2000）、《国际借阅和文献传递：原则和程序》（2001）、《IFLA许可原则》[11]（2001）。这三个文献反映了国际图联关于馆际互借和文献传递的态度和立场，为图书馆和数据库供应商就馆际互借和文献传递问题进行协商提供了指导。
3.3为许可协议提供法律支持和保护
如果没有法律的支持，很难在许可协议的文献传递服务条款上真正实现对图书馆和用
户有利的保护。目前我国版权法对图书馆文献传递没有做出具体明确的规定比如在何种情况下是符合合理使用，不需要经过版权人的许可，也不必支付费用。与此形成对比的是，版权法赋予了信息资源的版权所有者可以对自己的资源进行使用权的转让，合同法保护了他们可以通过订立许可使用协议来具体规定资源的使用方式的权利。如果没有对应的合理使用权与之抗衡，势必破坏信息资源的版权所有者和广大的利用者之间利益的平衡。
美国版权法第108条（d）和（e）款规定了图书馆馆际互借和文献传递中的权利和限制。第（d）款规定图书馆之间进行馆际互借的条件是出于个人学习、学术或者研究的目的；为用户提供的复制资料不成为图书馆馆藏；在接受用户馆际互借和文献传递的场所，图书馆必须公布有关版权的告示。同时，第（e）款还规定了如果复制的是整本作品或者是实质性的部分时，图书馆还必须确保不能以合理的价格获得。此外，第（g）款的第二条也规定了图书馆的馆际互借活动的合计数量不能取代著作的订阅或者购买。此外，国际图联关于文献传递的指导原则和CONTU指导方针都可以为我国图书馆文献传递的合理使用权制定具体的法律法规提供参考。
参考文献Lynn N.Wiley.License to Deny? Publisher restrictions on document delivery from e-licensed journals.Interlending & Document Supply,2004,32(2):94-102ISI.ISI’s Acceptable Use Policy.[2007-3-7].John Cox Associates.Licensing models.[2007-3-7].http:///Yale University Library.CLIR / DLF model license.[2007-3-7].http://
手机：***(胡芳)
通信地址：湖北省武汉市武昌区小洪山西25号 武汉文献情报中心（430071）
第二篇：图书馆杂志-电子资源许可协议对文献传递服务的影响及应对策略
电子资源许可协议对文献传递服务的影响及应对策略
胡芳（国家科学图书馆
中国科学院研究生院
北京 10080）
钟永恒（国家科学图书馆武汉分馆
武汉
430071）
文 摘
本文从网络环境下图书馆电子资源采购许可协议对文献传递服务影响产生的背景出发，探讨了许可协议对文献传递服务工作的影响，进而提出了应对策略。关键词 电子资源
许可协议
文献传递
The Influence of License on Document Delivery Service and Suggestions
Hu Fang(National Science Library Graduate University of Chinese Academy of Sciences, Beijing 10080)Zhong Yongheng(Wuhan Branch of National Science Library, Wuhan 430071)
Abstract：This paper begins with the introduction of the background of the problem caused by electronic resources licenses in digital age, and then discusses in details the influence of these licenses on document delivery service in the library.Finally, the article put forwards some suggestions.Key Words：Electronic resource, License, Document delivery
1产生背景
1.1图书馆资源获取形式的转变——从拥有印刷资源的所有权到获得电子资源的使用权
印刷背景下，图书馆通过购买各类纸质的印本文献资源来满足用户的需求。随着网络信息技术的发展，图书馆的馆藏政策由“拥有印刷型资源”转向“获取电子网络资源”，而获取一般通过和数据库供应商签订许可协议来实现。在此背景下，图书馆往往被动接受数据库商的“城下之盟”，根据许可协议的规定来利用电子资源为用户提供各类信息服务，文献传递服务也因此受到影响。
1.2数据库商的许可协议限制文献传递的合理使用权
国际公约和版权法赋予了图书馆在保证所传递的文献数量、范围和非赢利性的条件下文献传递的合理使用权。根据《伯尔尼公约》第九款和《世界知识产权组织版权条约》第十款的规定，缔约国各方在某些不与作品的正常利用相抵触、也不无理地损害作者合法利益的特殊情况下，可允许缔约国制定对数字网络环境适宜的新的例外和限制；美国著作权法第108条的（d）和（e），以及CONTU指导方针专门针对图书馆的馆际互借和文献传递提供了合理的法律依据；此外我国著作权法第22条明确规定了符合合理使用的范围，虽然没有直接针对图书馆文献传递的规定，但该条的第1款和第6款都为图书馆的文献传递提供了间接的法律依据。
然而，另一方面，数据库商的许可协议在很大程度上忽视了法律框架对图书馆文献传递合理使用权的保护。以美国的伊利诺斯州大学图书馆采购电子资源的许可协议为例[1]，数据库商许可协议条款对文献传递规定一般分为三类：对文献传递规定宽松（在满足版权法的合理使用条款下，可以对任何检索全文制作副本并且传递给第三方。一年之内对同一文献的传递副本必须低于5个）；对文献传递进行限制性的规定（比如只能为该国家内的公益性图书馆传递副本）；对文献传递规定严格（完全禁止文献传递）。目前大多数数据库商采取的是第二种或者第三种策略，对文献传递的合理使用进行限制。1.3各个数据库商的许可协议条款规定不同
由于数据库商各自都有权制定自己的许可协议，不同的数据库商在对待同一条款采取的态度是有差别的，对文献传递的限制也自成体系。比如ISI和Elsevier对各自的电子资源采取的版权政策就有差别。ISI允许用户为了个人学习的目的进行复制或者派生其数据库资源，但不允许将电子资源或者检索结果以纸本或者电子的形式传递给其他人或者公布在邮件列表或者公告板上[2]。而Elsevier的规定则更加严格，也更为灵活，它不允许用户复制、展示、传播、修改、出版、存储任何一部分电子资源，除非是在法律允许的范围之内或者是在相关许可协议允许的范围之内[3]。
不仅如此，同一数据库商对不同机构用户采取的协议条款也有差别，这种条款的多样性让图书馆文献传递工作更加复杂，因为提供文献传递的馆在接到文献传递的请求时，必须首先核查该文献所在数据库的许可协议规定。
2许可协议对文献传递工作的影响 2.1面临侵权风险
如果不顾版权所有人——数据库商的许可使用合同的规定，大范围、随意的进行文献传递，将会让图书馆面临侵权的风险。主要体现在以下两个方面：
首先，对复制权的侵犯。图书馆开展馆际互借和文献传递，一般会通过影印、扫描或者打印的方式制作用户所需要的文献资料副本。而根据1999年12月国家版权局发布的《关于制作数字化制品的著作权规定》的第二条，将已有作品制成数字化制品，不论已有作品以何种形式表现和固定，都属于《中华人民共和国著作权法实施条例》第五条
（一）所指的复制行为。不论以传统还是数字化的形式，版权人的复制权都受到法律保护。如果图书情报机构为了商业的目的为商业公司提供文献传递以赚取利润，或者大批量的系统的制作文献副本，这些都会引起侵权的风险。
其次，对网络信息传播权的侵犯。传统环境下的馆际互借一般是指实体的书籍或者期刊等文献在各个馆之间进行流通，其传播的范围是有限的，侵权风险比较小。现代网络技术的发展使得用户所需要的文献可以很方便的通过网络的形式进行传递，网络传播的范围广，速度快，可能会为侵犯版权人的网络信息传播权埋下了隐患。2006年5月国务院公布《信息网络传播保护条例》（第468号），其中第二条明确规定权利人享有的信息网络传播权受著作权法的保护，任何组织或者个人将他人的作品、表演、录音录像制品通过信息网络向公众提供应当取得权利人许可并支付报酬。第七条规定了图书馆电子资源传播必须是在馆舍范围内。可见，图书馆的文献传递是有限制范围的，如果不经版权人的许可，向公众或者非馆内用户传播版权作品，就会引发侵权的官司。2.2需要投入更多人力资源
为了不侵犯数据库商的版权，图书馆必须严格遵守和数据库商签署的电子资源许可使用协议，当接受其他馆的文献传递请求时，首先要核查该资源的版权所有者是否允许进行馆际互借或者文献传递，如果允许，还要看具体有哪些使用资源的限定条件。这样必然会增加图书馆员的工作负担。而且由于各个数据库商的版权政策和许可使用协议的规定各不相同，图书馆购买的各类数据库又比较多，管理起来比较麻烦，需要花费大量精力去查找某一特定数据库的版权使用条款。
当然图书馆可以采取措施来减轻工作量。比如图书馆可以在编目的时候添加字段说明其知识产权的许可利用情况，比如500，590等字段。但是这种做法涉及到以往资源的回溯建库，很耗费时间。或者也可以专门建立一个许可信息的指南库。如MIT的图书馆就建立了虚拟电子资源（VERA）许可证获取的跟踪数据库，提供数据库产品的许可证情况，也包括许可证是否允许图书馆之间的馆际互借和文献传递条款[4]。每当图书馆馆员收到文献传递的请求时，可以先查询一下是否允许馆际互借和文献传递。无论是那种方法，都徒然增加了馆员的工作量，需要图书馆投入更多的人力资本。2.3完全取消文献传递服务
有的图书馆为了节省时间，避免不必要的麻烦，索性一律不提供文献传递和馆际互借的服务。这样做一方面其他馆的远程文献传递的需求不能得到满足，降低了图书馆的服务效率和功能。另一方面也不能完全避免问题的产生，因为在馆藏目录会显示在公共联机目录中，图书馆不可避免的会收到其他馆馆际互借和文献传递的请求。
而且，文献传递服务是馆际协作、资源共享的重要组成部分，它已经成为全世界普遍接受的现代图书馆的思想。取消文献传递服务，资源不能得到充分利用，势必影响图书馆信息资源服务枢纽的形象，也使图书馆的信息服务在网络环境下面临逐步被边缘化的风险。
3应对策略
3.1 充分利用许可证样本
许可证样本一般是由学者、图书馆员或者相关组织机构提出来的图书馆与数据库商在购买电子资源时签订的许可协议的基本框架和指南。虽然一般是由数据库商提供购买的许可协议，图书馆也不能总是被动的接受数据库商的“城下之盟”。许可证样本提供了代表图书馆及其用户利益的许可协议的具体条款，其中也包括对文献传递和馆际互借的规定。图书馆在和数据库商签订许可合同时，应根据自己馆的发展需要，对数据库商提出的许可证一一审核，此时许可证样本可以起参考作用。
目前国内还没有可以供各机构公开利用的许可证样本。但国外的许可证样本资源还是比较丰富的，比较有代表性的是：英国出版者协会和联合信息系统委员会赞助的PA/JISC[5]、学者John Cox在四个主要的期刊预定代理商EBSCO、Harrassowitz、RoweCom 和Sweets Blackwell的支持和合作下发展而成的Licensing models[6]以及由耶鲁大学图书馆和图书信息资源理事会以及数字图书馆联盟合作开发完成的CLIR / DLF model licence[7]许可证样本。其中PA/JISC样本中的第三条就提出允许其他图书馆的授权用户为了个人学习的目的通过文献传递的方式获得电子资源的一个副本，其余的许可证样本也有类似的条款。图书馆可以根据已有这些许可证样本建立适合自己需求的协议书，并以此为依据来和不同的数据库商对不符合自己需求的条款一一协商，为自己的用户争取更多的利益。3.2 积极地和数据库商谈判
与数据库商进行协商是图书馆进行电子资源采购整个过程中的一个重要环节，也是解决许可协议对图书馆文献传递或其他服务工作的消极影响的最根本办法。从数据库商的许可协议中获取数字资源馆际互借和文献传递的合理使用权，让数据库商意识到图书馆的需求。正如学者Haper所说，“这些许可协议都是可以协商的，不要犹豫去要求你们想要的权利，数据库商愿意和图书馆员一起讨论他们的协议以更好的满足双方的需求。” [8]
谈判之前要由参加谈判的人员——一般是资源建设部负责人事先制定谈判策略，明确谈判的具体内容和相关事项。就涉及文献传递服务的条款而言，谈判人员必须明确阐明图书馆的文献传递服务的性质是非赢利性，不会对数据库供应商的经济利益造成重大损失，反之，通过文献传递服务还扩大了数据库资源的利用率和影响面。而且，还必须详细了解国内外关于图书馆文献传递和馆际互借服务的国际公约和法律条款，其中主要涉及著作权法的合理使用规定。此外，谈判人员还应该知晓国际图书情报机构发布的关于图书馆文献传递和馆际互借服务的相关声明和原则，具有代表性的是：国际图联IFLA 执行委员会先后通过和发布了
[9][10]《IFLA在数字环境下的版权立场》（2000）、《国际借阅和文献传递：原则和程序》（2001）、《IFLA许可原则》[11]（2001）。这三个文献反映了国际图联关于馆际互借和文献传递的态度和立场，为图书馆和数据库供应商就馆际互借和文献传递问题进行协商提供了指导。3.3为许可协议提供法律支持和保护
如果没有法律的支持，很难在许可协议的文献传递服务条款上真正实现对图书馆和用户有利的保护。目前我国版权法对图书馆文献传递没有做出具体明确的规定比如在何种情况下是符合合理使用，不需要经过版权人的许可，也不必支付费用。与此形成对比的是，版权法赋予了信息资源的版权所有者可以对自己的资源进行使用权的转让，合同法保护了他们可以通过订立许可使用协议来具体规定资源的使用方式的权利。如果没有对应的合理使用权与之抗衡，势必破坏信息资源的版权所有者和广大的利用者之间利益的平衡。
美国版权法第108条（d）和（e）款规定了图书馆馆际互借和文献传递中的权利和限制。第（d）款规定图书馆之间进行馆际互借的条件是出于个人学习、学术或者研究的目的；为用户提供的复制资料不成为图书馆馆藏；在接受用户馆际互借和文献传递的场所，图书馆必须公布有关版权的告示。同时，第（e）款还规定了如果复制的是整本作品或者是实质性的部分时，图书馆还必须确保不能以合理的价格获得。此外，第（g）款的第二条也规定了图书馆的馆际互借活动的合计数量不能取代著作的订阅或者购买。此外，国际图联关于文献传递的指导原则和CONTU指导方针都可以为我国图书馆文献传递的合理使用权制定具体的法律法规提供参考。
参考文献 Lynn N.Wiley.License to Deny? Publisher restrictions on document delivery from e-licensed journals.Interlending & Document Supply,2004,32(2):94-102 2 ISI.ISI’s Acceptable Use Policy.[2007-3-7].http://portal.isiknowledge.com/portal.cgi Elsevier.Copyrights and Limitations on Use.[2007-3-7].http://www.xiexiebang.com
手机：***(胡芳)
通信地址：湖北省武汉市武昌区小洪山西25号 武汉文献情报中心（430071）
第三篇：图书馆文献传递服务协议
甲方：_________
乙方：_________
为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。
1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。
2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。
3．服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内（如遇周末顺延）反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。
4．操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式：
（1）纯手工操作：复印——邮寄
（2）半手工操作：复印——传真
（3）自动化操作：文献下载／文献扫描——电子邮件／ftp传送
（4）使用_________的传递系统。
5．文献传递收费标准：制定文献传递收费标准如下：
（1）_________文献传递收费＝复制费＋（加急费）：复制费：￥_________／页（指复印＋扫描＋普通传递）； 加急费：_________元／篇。
（2）_________代查外馆文献：医学中心文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网内服务馆收藏的文献：_________元；国内图书馆收藏的文献：_________元；国外图书馆收藏的文献：_________元；费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。
6．乙方享受的优惠方案详见《_________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。
7．本协议执行过程中，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
馆长（签字）：_________ 馆长（签字）：_________
地址：_________地址：_________
电话：_________ 电话：_________
传真：_________ 传真：_________
邮编：_________ 邮编：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第四篇：对高校图书馆电子资源建设的困境与解决策略的几点探讨
对高校图书馆电子资源建设的困境与解决策略的几点探讨
【摘要】在信息快速发展的现代社会，高校图书馆越来越占据重要位置。而电子资源作为馆藏资源的重要组成部分，其建设理应受到重视。本文通过对图书馆电子资源建设中的困境分析，提出了相关的解决措施。
【关键词】电子资源 高校图书馆 困境 解决策略
一、引言
我国图书馆的资源建设正逐渐由传统的纸质图书向纸质图书和电子图书并的模式发展，同时由于大部分高校从最初的只重视教学工作逐步转变为教学和科研并重，高校师生为了提升自身专业知识水平或进一步提高教学质量和科研水平，因此各高校对文献资料等信息有着巨大的需求。高校图书馆于是成为师生获取信息的主要来源，它承担着向师生提供更深层次的期刊、论文、专利等信息检索的责任。想要高效发挥电子资源的作用，以更好的促进教学和科研工作，高校图书馆首先要解决电子资源建设中面临的问题。
二、高校图书馆电子资源建设的困境分析
（一）投入经费严重不足
相比于纸质书籍，网络资源的获取更为方便快捷，因此高校师生查询资料时更趋向于借助电子期刊。为了适应读者对文献的需求，图书馆要购置大量的电子数据库，购置电子资源所需经费随之呈现上涨趋势，但图书馆资源建设中缺乏必要的资金，这是一个不争的事实。在我国图书馆运作所需经费主要以学校财政拨款为主，资金数目远不足以支撑建立完善的电子资源系统所需。例如由于经费不足，图书馆不能购买高性能的硬件设施，因此也就无法替换那些过时设备，进而影响到电子图书馆的正常运作；部分院校图书馆因受资金限制，不能给在职员工提供外出培训的机会，以致管理人员的综合素质和专业水平得不到有效提高；甚至有的高校因经费问题，至今无法开展大规模的电子图书资源建设活动。经费不足已成为高校图书馆电子资源建设的关键制约因素。
（二）馆藏电子资源重复率较高
馆藏资源重复是许多图书馆在采购电子期刊时面临的主要问题之一。引进的电子资源重复的原因主要有三方面：一是集成商与出版商之间的全文数据库的收录重复。二是图书馆纸质书籍和电子资源的重复。这主要是由于出售商为了保证其原有纸本书籍的收益不变，采取书本和电子数据库捆绑销售造成的。这使得图书馆在购置资源时不但存在馆藏资源重复的现象，而且还要承担纸质书籍和电子资源双重费用的困难。三是各高校图书馆彼此之间电子资源的重复。不同高校的图书馆之间大都考虑本校需要自行购买电子资源，并不会考虑兄弟图书馆或邻近图书馆是否已经存在这种资源，因此造成电子资源重复现象。
（三）人员综合素质偏低
馆员的综合素质是图书馆在电子资源建设中应给予高度重视的问题，高校图书管理人员负责搜集电子资源和信息数据库、存储信息、整合资源、建设网站以及及时更新电子信息库等各种工作。要做到为师生提供有价值的电子信息和优质服务，并全方位地满足读者的需要，就应该具备较高的业务水平和综合素质，但目前各高校图书馆恰恰缺少这样的综合型优质人才。
（四）检索平台不能实现快捷检索
使用电子检索的最主要目的是快速准确的得到需要的信息，但是高校师生查询资料时普遍遇到的一个问题是检索一篇文献之前需要花费很多的时间安种各种软件、学习不同数据库的检索技巧等。例如，某高校图书馆读者要学习所借图书的光盘内容，首先要下载一个指定的阅读器，完成下载之后再要安装虚拟光驱和专门的播放器才能学习视频教程。以上这些情况的存在都大大降低了读者使用电子资源的积极性，师生难以在有限的时间内查询到有用的信息。
二、图书馆电子资源建设的解决策略分析
（一）整合馆藏资源，统一分类标准
为了满足高校师生对文献资料的快速检索需要，图书馆有必要对电子资源进行加工和整合，进而提高电子信息资源的利用率。所谓对电子资源整合是指将每个相对独立的数据库按照一定的编排原则实现有序排列，并对重复信息删减去繁，形成检索速度更快、使用率更高的统一体系。信息整合是电子资源建设中的一个重要环节，能有效提高电子资源的有序化管理，为读者提供方便快捷的信息检索。另外，可以建立统一的电子资源分类标准，完善各个图书馆的数字资源收藏和利用，并由此制定出相应的评估方案。这不仅可以促进工作人员的管理工作，还能有效提高读者对电子资源的搜索效率。
（二）完善资源共享，扩大馆藏
对于一个高校图书馆来讲，无论购置多少个全文数据库，总会出现师生找不到所需文献资源的情况，这就需要各高校之间通过建立资源共享来扩大各高校图书馆的虚拟资源。其中，做好与外校的联网检索以及高校之间的信息共享是扩大馆藏的最好措施。
（三）合理安排电子设备的使用
电子图书馆中的设备资源是组成图书馆信息服务的一部分。适当的购入先进设备，让设备完成借书、还书、续借等一些简单繁琐的工作，不仅可以节省人力还可以留出充足的人员完成其他的工作。已经购置完整电子设备的图书馆则要合理安排设备的使用，使其物尽其用，否则电子设备的存在无价值可言。例如，有的图书馆为了避免设备的维修，自助还书机的开放时间和正常上下班时间是一致的，读者必须在管理员值班的时候还书才可以使用还书机，这就大大减小了设备的使用价值。
（四）合理使用经费
建立图书馆电子信息数据库需要大量的专项资金，但毕竟经费有限，因此，怎样利用有限的经费实现电子资源的合理建设，也是图书馆管理者需要考虑的问题之一。例如，可以通过建立联合采购电子资源的方法来达到节约经费的目的。几所高校联合起来集体采购数据库，购置数据存储及传输设备，各图书馆将各自软件和数据库托管到一个服务器上。这种购置经济且全面，是一个集多种功能于一体的使用方式。
（五）制定合理的用人制度
缺乏完善的准入制度是限制图书馆向前发展的因素之一，制度的缺失使得图书馆在用人机制上没有规则可言，甚至部分高校的图书馆成为引进学术人才时，解决其家属工作的主要集中地。相比国外某些国家，我国图书馆缺少严格的图书馆资格认证制度来保证图书馆工作人员的综合管理素质。严格的用人制度不仅能保证图书馆事业的长期有效发展，还能避免制度缺失带来的混乱管理现象，能够凝聚员工的力量，使其更好地服务于读者。
三、结束语
图书馆电子资源为各高校师生提供准确且及时的信息来源，对教学和科研有着良好的促进作用。因此，如何有效提高电子信息利用率，不断满足读者日益增长的新需要是一个长期且艰巨的任务，需要图书馆工作人员的共同努力。
参考文献
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