销售员-企业实践报告

第一篇：销售员-企业实践报告

现代科技学院

企业社会实践总结报告

学生姓名：学 号：

专业：

班级：

实践单位名称：金利电脑公司实践岗位：销售员

2011年 1 月 1 日

在企业中做了什么

12月28日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到新大陆电脑广场的金利电脑公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。

到新大陆电脑广场之后，金利电脑公司饶经理为我介绍了新大陆电脑广场的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。

从12月28日至12月31日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

实践也让我对新大陆电脑广场和脑百姓电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。脑百姓电脑城地处贵阳市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道脑百姓电脑城，给人的感觉是进入脑百姓电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上脑百姓电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。新大陆电脑广场地处贵阳市大十字附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而新大陆电脑广场对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道新大

陆电脑广场有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管新大陆电脑广场的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对脑百姓来说，生意则要萧条一点。

因此，我认为对新大陆电脑广场和脑百姓电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对金利电脑公司来讲，通过与新大陆电脑广场的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对新大陆电脑广场的电脑公司来讲，通过与脑百姓的电脑城的合作可以进一步扩新大陆电脑广场的影响，让新大陆电脑广场在贵阳市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用新大陆电脑广场成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。

通过前面12月28日—12月31日4天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用12月28日和31日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。

12月31日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的贵阳更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。

体会和感受

岁月的流逝印证了我的不屈与骄傲。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了JS（奸商）们的伪善面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折

第二篇：电脑销售员实践报告

电脑销售员实践报告

随着时间的推移，不知不觉，大学第一年悄然而逝了，即将迎来的是充满挑战的关键一年—大二，自己也知道当今的社会是一个怎样的竞技台，适者生存，同时现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，接触社会，希望自己能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助，然而，要实现这样一个目标就是得通过在社会不断的实践，发现自己的优点和不足，提前为走进这个社会做好准备，并充实自己，挑战自己，或许只有这样才能在即将融入这个社会的时候从容淡定，信心满怀！

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会 生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，但这次实习我摆脱了这一点，我实习的公司是一家我挺熟悉的电脑销售公司—南昌辉煌科技有限公司，在这里实习，相对于我这个学机械的学生来说，是对自己的一种挑战，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会 有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我进行基本的电脑销售培训，同时也会教我去组装电脑，虽说我自己学的是机械方面的专业知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有 什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的 安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，虽然自己也略懂一二，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装 了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的 飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，但还 好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我记住全部，只要求我慢慢掌握，这也让我松了一口气。当 我大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松

起来。原来当个学徒一点都不简单 啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会 生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上 学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉 住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求 多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我来说并不是很难，其次就是要有礼 貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意 的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进 步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失 败，但是

如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社 会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个 社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

实践报告人：万强学号：090163182010年8月15日

第三篇：销售员暑假实践报告

【一】

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷„„ 在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。” 四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。【二】

我今年暑假在一家销售公司做业务员，其实以前我对于销售这个行业根本看不起，感觉他们就是上门推销的没什么好的，把它们当成社会的最底层。但是当我真正来到这里之后这个行业包括这里面的人真的让我刮目相看，我来到的这家公司是一家销售药品的公司。首先，业务培训；

经理根据我们自身情况给我们培训一些基本的业务知识，包括人际交往、礼仪、销售知识等。虽然每天感觉挺累的但是感觉这些销售老师们真的很厉害，他们的言谈举止、为人处世、处理事情的态度还有讲课的那种风格真的让人佩服。每个业务员必须对自己公司的产品有相当细致的了解，包括产品价格、功效、有无副作用等。如果不了解这些那么你的产品根本卖不出去，对自己的东西都不了解谁会相信你呢。还有就是每个业务员必须对一些疾病还有引起疾病的原因有一定的了解，才能对症下药，才能达到客户满意。第二，产品服务；

产品服务其实很多人享受的时候感觉这些销售人员很专业，但是所有人根本不知道他们背后吃得苦，做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。对于顾客提出的问题必须第一时间作出回答，如果客户不懂的要耐心解答知道客户满意为止。第三，产品售后；

售后服务也是至关重要的，这其实也是和产品质量有关的。现在人们的生活水平越来越高了，对于产品要求的质量也越来越高。所以公司推出售后上门服务和调查。让客户能够方便快捷的得到我们的服务，从而也大大提高了客户对公司的好评。第四，创新注入新活力；

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品，产品必须要大众化，产品价格也要大众化。而且只有敢于创新，才能让公司有更多的市场宽度和广度，才能更好的长远发展。当然当代大学生也应该有创新思维。第五，诚信是成功的根本；

经商之人最讲究的是诚信是金，做人也是一样。诚实守信不仅是中国自古以来的传统美德，也是很多商人和企业的经商之根本。第六，付出就有回报；

只有付出才能有回报，付出就是“舍得”。原来我一直没有真正理解舍得这两个字的含义，通过在这个公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能获取更大的利润。当然在这里面每个业务员都是付出了自己的努力才真正的收获了自己的回报。企业也是一样，他付出了自己的诚信和优异的质量才收获了更大的利润。

这个暑假在这个销售公司我学到了很多东西，其实销售并不是我们想象中的那样，销售是一门非常综合的一门学科，并且销售还能锻炼我们的人际交往能力，还能锻炼我们的为人处事的方式。在销售中我知道了自己的能力什么样，我懂得了怎样去“舍得”。我知道了怎样去尊重身边的每个人，怎样去看待身边的每一件事。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，<莲~山 课件>处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，只懂得纸上谈兵是远远不及的，短短的暑假一转眼就过去了，但是在今年这个暑假我的收获颇丰。通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。【三】

在大一上半学期我就积极参加了院里组织社会实践活动，例如到社区里帮助居民打扫卫生。可以说社会实践活动已经成为大学生活里的一部分。在大学的第一个寒假里，一位大四的学姐(现已在某公司实习)把我推荐到了xxxxxxx的国美店里做某韩国品牌彩电的推销员，考虑过后我答应了下来。开始主要是考虑到自己一直以来没有任何的工作经验，可以说对这个社会还不太了解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能够做到落落大方，能够有胆量和每个性格迥异的人讲话。让整日呆在象牙塔里的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。同时我意识到了自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，这也是我接受了这份工作的另一个重要理由。

开始考虑的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道别看是一个小小的工作，也会有多多的精神上的受益。每天早上九点上班晚上五点下班，在这段时间里要向没未来的顾客介绍他们所需要的产品。基本上，要首先问他们：“需要多大尺寸的电视?”，确定所需要的大小，在向顾客介绍相应尺寸不同款式的彩电。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种：第一种，阅读商品的宣传单，了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据，其中包括：电视每秒扫过的画面、电视的频率、分辨率、额定功率、重量以及尺寸;第二种，通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种，多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的，就好比老师常说的“理论是理论，最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些，而且他们是经过厂家定期培训过的，更加了解每台电视的各种

电子元件，可以把每个电子元件一一道来。而且可以使抽象的概念具体化。例如led(light emitting diode)，他们说：“led发光原理就相当于小灯泡，而lcd的发光原理就相当于日光灯管。”

当店员对我侃侃而谈lg彩电的各种特性，而且他们对每台但是得款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。突然间想起了这样一句话“365行，行行出状元”，让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道，也许我遇到的这位店员并不算是最优秀，但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是：perfect(完美)，success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不断向前地做下去，可以理解为：想要把一件事情做到极致，完美需要持之以恒，坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去，由此可以看出，在外国人的眼里如何定义完美和成功，就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是，时代在发展，人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的，但当他们可以细致的说道电视里面各个元件和功能的时候，我的那种敬佩之情也就油然而生了。

这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足，得到了了锻炼，同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先，我意识到作为一名销售员，要摆明自己的位置，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发，做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待每一位顾客，做好服务工作。个人觉得，销售员这一职业也属于一个服务行业，服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度，也叫做亲和力，在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之，在我销售电视的过程中，我尽量地把快乐传递给他们。

最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点：容易产生自卑心理。初到社会，初次体验工作，体验自己赚钱的生活，开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意，那么的力不从心，和那些看、精明能干的店员相比，我是那么的逊色于他们，甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的母亲的一席话让我醍醐灌

顶，忽然间觉得茅塞顿开，我分析了失败的原因有一下三点：首先，虽然我善于演讲，但并不是即兴演讲，往往是在此之前我做过很多准备的，甚至我上过专业课，有专人培训过我。而销售这一行业，我未曾接受过专业的培训，更没有太多的实际经验，而且社会阅历少，和人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。相比之下，我还是不够成熟。而，就是因为社会角色不同，我们之间的生活压力也就不一样，对自己的要求也就不同。这份工作对于他们来说也许就是一家人的生活保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的需求。而这份工作对我来讲，却是对这个社会的一个初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品的熟悉度不够，没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后，我便去解决问题，多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点，自卑不见的完完全全是一件坏事，自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距，发现问题却不及时的想办法解决，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一种可悲的心理。发现问题解决问题，才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过：“我最讨厌轻易说不能，轻易否定自己的人。不要对自己说不可能，因为当你对自己说不的时候，一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以，或许你会给自己一个奇迹。”这又使我想到了临近高考的最后一百天里，我坚信我可以再多考一百分，就这样我竭尽全力的冲刺，终于在高考成绩公布下来一天发现自信，相信自己是可以创造奇迹的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一笔财富，有时他真的可以创造出奇迹，但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。

第四篇：销售员工作实践报告

暑期社会实践报告

实践目的：

通过暑期实习了解工程机械行业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实践时间：2010年7月13日—2010年8月22日

实践单位：广州市天河天强机械配件经营部

实践总结：

为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：广州市天河天强机械配件经营部，是主要经营零售发动机件，工程机械配件的私营独资企业，主要经营增压器，活塞组件，等发动机机械配件。

2010年7月13日，我正式开始了在广州市天河天强机械配件经营部的工作。我从事的是业务销售的职务。实习可以分为两个阶段。第一阶段是熟悉经营部的基本信息和各种机械的技术资料除此之外还要向专业的销售员学习如何做一名跟好的销售员。通过对这一阶段的学习，我了解到了作为一名销售员该有怎么样的工作态度以及如何让与客户之间建立好关系以便将生意链做得更强大坚固，让我更深刻的体会到了我在学校学的那些专业知识是多么的重要，理论知识也是不容忽视的，它能让你更快的接受和适应工作，同时将理论运用于实践中才是体现自己社会价值的真正意义所在。

接下来的第二阶段是进入实战阶段。那就是为经营部联系销售业务，推销增压器，活塞组件等发动机机械配件。对于我这个没有什么实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种产品确实很难。所以刚开始只能和老同事一起出去跑业务，向工地的老板介绍机械配件，确定他们是否有购买意向，然后记下他们的联系方式并定期和客户联系。通过一个星期和同事外出跑业务，我初步总结和分析了一下做销售的基本原则：站在客户的角度，替他们考虑，一件商品的价格和质量都非常重要，还有就是售后服务是否方便。

通过这一个月的销售实习使我深深明白营销的重要性和销售是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期一个月的实习里，我每天一一个真正员工的标准严格要求自己，严谨遵守部里的各项制度规定，认真对待本职工作的同时还会想其他同事请教有关销售及其他事项的经验，每天朝九晚五的上下班，体验一个上班族的真实生活。上班第一件事情就是打扫卫生，去污除尘，从生活中最基本也最简单的事情做起，才能更好的做好其他事情。这也许是对我们的锻炼，我们现在的大学生，最容易犯心态浮躁，好高骛远的毛病。现在这些看似简琐的工作，不就是可以当作磨练的机会吗？我告诫自己，天下事莫作于细，请从务实开始吧。初来店里，单调机械的实习生活，使得心里未免有些失落，此前，“师训”早有言在先，不要对你的实习抱太高的期望，作为相对缺乏经验的学生，实习单位不可能把核心业务交给你，或许从事的只是简单的工作。我当时就想，只要有舞台，就不怕英雄无用武之地。能把简单的事情做好就不错了。可一接触实际，才发现理想与现实总是存在难以弥补的差距，唯有调整心态，调整方向，才能在二者之间取得平衡。于是鼓励自己摆正自己的位置，从最基层的东西学起，只要用心观察思考，勤于学习，还是能收获很多东西的。实践过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实践使我懂得了很多以前不知道的东西，对工程机械行业也有了更深的了解和认识。同时也学会了怎样去做好销售这份工作：首先要诚恳有礼貌，称赞客户办的厂或者是项目，使他们获得自重感；然后说明自己的身份，让客户知道你的来意，并询问是否有意向下单订购；若无意向，请他们帮忙宣传介绍；若有就向，就向客户介绍自己的产品优势 ；客户询问价格时，报价要视具体情况而定，接着就是做到双反都满意

报价；最后要记录客户的联系方式和感兴趣的配件及报价；最后经过协商定出售价，并签订合同交款；按客户指定的时间准时送货到客户指定的地方。

记忆比较深刻的一次是在八月初，我们部迎来了一小批外国客商，这对我来说不仅仅的销售技能的锻炼，更是我的专业知识方面的实践。我是商务英语专业的学生，虽说接触商务只有是比较初浅的学习，但是一直想有一次把商务口语用于实践中。在与外商交涉的过程中，我慢慢的摸透的外商的心理需求，知道了他们的意向，并慢慢的让自己更自信的把自己所学的只是说出口，当我看到外商对我露出满意的笑容时，我知道我已经成功一半了，最后在同事 的协助下，我们终于把外商的这个单拿下了。心里满是成就感。在接下来的工作中，我也慢慢摸索出了规律，更得心应手的从事这份销售工作了。对我这份工作，充满的激情，此外，在与同事们之间的关系也处得很好。在这个过程里，我更懂得了如何做一个让人欣赏善于处理人际关系的人。

销售是一项工作更是一门艺术，既要联系人文知识也要懂得心理战术，不仅需要口才，而且还要有良好的职业素养。

暑期社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试，也是提高自身综合能力的一次机会。所以我们要把握好实践的机会，学到有用的知识，让自己以后事业的根基更加稳固!

2010年8月31日

第五篇：2011年销售员实践报告

2011年社会实践报告

一、【实践目的】

通过这次暑期的社会实践，了解中小型公司的经营模式、物流状况以及销售方式等等。在实习过程中学习与人沟通的方法、方式，学习在经营公司中用到的各种技巧，从而达到开阔眼界，提升自己能力的目的。

二、【实践时间】

2011年7月8日至2011年8月25日

三、【实践地点】

河南省焦作市文羽商贸有限公司

四、【实践工作】

在焦作文羽商贸公司内主要负责在柜台销售商品，负责为顾客阐明商品的基本信息，以及向顾客推荐最合适的商品。货物补配，此项工作主要负责在向客户提供商品时，如果顾客有些需要的商品公司部涉及，看情况要为顾客去别的地方配齐商品。送货接货，主要负责把顾客要的商品送往指定的地方，进货的时候也负责把货物搬进仓库。除了这些工作外还会做些别的有关的工作，比如制作报表、开增值税发票、帮忙筹办供货会等。

五、【实践内容】

（一）实践单位简介

焦作市文羽商贸有限公司是一家注册资金50万的小公司，公司员工共有5人，主要经营办公用品、劳保用品、日化用品和体育用品。公司销售以批发为主，零售为辅。

（二）实践具体内容

实践的这些天里我做了各种各样的工作，第一天到公司做的事情就是去背公司所经营商品的概况，这个工作听起来并不困难，但是真正做起来确实不容易。背了一整天的商品信息让我想起了大学考试周的时候了。通过两天的记忆，我对商品的信息也算有个大致的了解了，由于公司经营的商品实在有点儿多，所以自己在短时间内确实记不下全部，也就记下了些常销售的。脑子里有了商品的信息我也就能站柜台买东西了。以为自己知道商品信息就能卖东西，谁知道没过两天就犯错了。一位顾客来店里要求换东西，说是店员给他拿错了商品，我的第一反应就是问你是什么时候买的，谁卖给你的？结果就把顾客激怒了，还险些和顾客发生了争吵。后来才知道那是位老客户，平时来店里提出的要求都顺顺利利办了，这次我却这样。虽然这事把自己也弄的很不愉快，不过确实学到了些东西。

站了两天柜台后，我偶尔也会被派去外面配配货或者送送货。一些老客户、大顾客经常会在公司订购一些本公司经营以外的商品，这个时候我们还不能拒绝客户，所以，我们经常就会到处跑去把他们要的东西配齐。

本来觉得在公司做好自己的本职工作就好，但是过了几天就发现公司内有些人的态度对我好像没有开始时那么好了，变得有些冷淡。一次谈话中我把这件事跟芳姐说了，芳姐教了些一个新人应该做的事情，结果以后几天我都按着她说的做了，早上早早到公司，先是把地扫干净，然后拖拖，再把水壶都灌满热水，等等这些杂事都是我来坐。两天过后情况就都变了，大家笑脸相迎，使我在公司待的也舒心了。

除了在公司做一些销售员的工作外，我还学着做了报表。货物报表是用表格工具制作的，平时在学校也经常会用到，而且大一的课程中也专门学过。可是到了这个时候我就一头雾水了，只是给出表格的具体要求，不给要求的操作步骤，这让我就不知道从何下手了。我这时才认识到只是在学校死板的学习是不行的，没有把学到的东西实践出来，那永远都等于没有学到。芳姐耐心的手把手教了我制作报表的全过程，在公司实践的这段时间里我不仅学会了做报表，还学会了如何在网上竞标、报价以及如何开增值税发票。

在公司实践中还有一次重要的经历，就是公司八月份召开的供货会。要开一个供货会其实是一件很麻烦的事情，前期工作需要做到很多，而且如果没有开供货会的经验的话，会有许多细节都注意不到。最困难的环节就是要联系赞助的厂家，一切准备事项都是根据厂家而定的，除了拉赞助还要做些零碎的小事比如订会场、发请帖、买礼品、布置会场等等。供货会召开那天真是忙得焦头烂额，我是负责接待的，每位顾客来的时候都要出示请帖，接待处还有一个签到薄，签到的内容包括姓名、电话和所在商店企业名称，签到的顾客我们还会有礼品相送。

订货会结束才是公司最忙的时候，每天都有货物从各个地方发过来，我们要负责把货物一点点的放进仓库，最后还要理货，理货结束后还要把一些散户的货抓紧送去，大户的货物我们还要按照要求把货物分装打包。这一系列的过程整整忙了十几天，忙完供货会我的暑期实践活动也差不多要结束了，走的时候张姨还特意请我们吃了顿饭，饭局结束了也就意味着我在焦作市文羽商贸有限公司的实践也结束了。

（三）实践收获

经过这次暑期实践我学的了很多有用的东西，比如学会了做报表，还学会了如何在网上竞标、报价以及如何开增值税发票，也学了点销售的技巧以及与人沟通的方法。我觉得收获最大的就是了解到很多公司的经营模式，还大致弄清了召开供货会的流程，还有就是认识了许多朋友，我觉得这些东西都是能让我受益终身的。

六、【实践感想】

还记得第一次接触社会实践这个东西的时候觉得可有可无，第一次做家庭角色体验的时候更是有这种感觉，虽然也有些效果，不过确实不大。但是经过这次暑期社会实践活动，让我觉得社会实践对一个学生来说是非常重要的，是一个学生走向社会的基础，只是在学校学习是不能有效的认识社会的。社会实践能让我们把在学校学习的东西真正的运用到实际中去，同时可以检验我们在学校学习的成果。

工商二班

申传兴

200900272195