文秘科2012年工作总结范文

第一篇：文秘科2012年工作总结范文

文秘科2012年工作总结

2012年，文秘科在集团领导的关心支持下，在党政综合办公室领导的正确领导和其他科室同事的大力支持配合下，严格按照“高标准、严要求、高效率”的要求，紧紧围绕集团信息枢纽服务中心和党政办的工作重点，充分发挥文秘科人员的服务作用，创新务实，团结协作，圆满完成了领导交办的各项任务。现将文秘科主要工作总结如下：

一、办文质量和效率明显提高

公文处理是秘书的重要工作内容之一。2012年文秘科 共制发集团新庆代字红头文件94份，新庆能源代字红头文件91份，会议纪要42期，工作信息22期，其他公司文件及各及各类通知、函等100余份，送审送签各类文件200余份。为及时、准确地做好公文处理，实行了A、B角，文件送审前，至少经过2人以上把关，加强了文稿审核、校对，有效降低了错误率。为保证公文及时准确发送到各公司、处室，保证公文的时效性，文秘科对电子版文件进行了规范，及时发送公司文件，保证其他单位与机关处室同步收文。出台新的公文处理办法，并首先进行科室内部培训，使文秘科人员掌握最新公文处理规定。通过以上措施，确保了公文处理的高质量和高效率。

二、会务工作更加标准规范

集团行政例会及各种重要接待会议均由党政综合办公室文秘科负责组织，在全力做好集团各类会议组织的同时，文秘科积极推进会议准备的标准化，不断提高党政综合办公室的办会水平。

一是做好文秘科内部沟通协调机制，做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，做到了会议组织全员参与和程序化，分工明确，协调有效。

二是购臵更新会务用品。购臵了统一的激光笔、铅笔、笔筒等用具，并做到了会务用具、资料的规范化布臵摆设，提高了会议标准化、规范化，使党政综合办公室的办会水平明显提高。

三、集团信息枢纽服务工作成效显著

党政综合办公室是集团的信息中转枢纽，起着上传下达 的重要作用，而文秘科更直接承担了这一角色。文秘科承担了集团各种来文的办理任务，为不断提高办理质量和效率，文秘科主要采取了以下措施：

一是规定了来文办理时效，要求收到来文即刻办理，重要事项紧急办理，使文件不压在手里，保证文件快速、准确地传递到集团领导手中。

二是规定了来文办理的一站负责制。要求谁收文、谁办理、谁负责，分工明确，责任到人，并负责领导批示的全程落实、跟踪和反馈，确保了办理的及时、准确和高效。

三是为做好来文及时归档，便于检索和查阅。实行了文件扫描存档，方便查阅的同时，节省了纸张。通过以上措施，做到了事事有回音，件件有落实，切实提高了办事效率。

四、大事记等信息归集工作及时准确

党政综合办公室的工作具有综合性、全局性，及时、准确记录好公司的历史，为公司宣传、决策、发展建好信息资料库，具有重要的意义。为此，文秘科在总结前期大事记编辑工作经验的基础上，进一步细化工作内容，优化工作方式，明确大事记编辑按月及时更新，并专门下发通知，要求有关单位每月5日之前，将相关信息报送至文秘科。严格大事记内容编辑审核工作，去掉了次要的、不能反映公司主要发展历程的内容。收集完善了公司各类奖励、荣誉信息，为宣传等工作提供了全面准确的基础信息。

五、印章使用管理规范有序

集团、能源公司等多个公章均由文秘科保管和负责盖印，印章更换、销毁等亦由文秘科负责。公司正处于建设期，合同类文件多，加之印章集中保管，每天各单位用印文件之巨可想而知。在科室日常工作繁忙的情况下，我们能够认真做好印章使用，把好印章使用关，做到一印一登记，严格按照用印审批制度，拒绝不合理用印申请，严格按制度办事。并及时做好各单位新印章的刻制、更换破损印章和销毁作废印章，全年共刻制新印章00枚，更换00枚，销毁00枚，确

保了印章管、理使用规范有序。

六、秘书队伍建设取得新进展

书秘科作为办公室的重要科室，工作既对领导，又对部门和普通员工，对文秘人员的综合素质要求很高。为此，文秘科以公文处理办法培训和秘书形象管理为切入，出台和培训了新的公文处理办法，使科室秘书及时掌握国家最新制度，掌握职业化的技能。针对办公室的工作性质和公司窗口作用，要求科室人员着正装，打造职业化的形象。通过各类文件、讲话稿起草，及通讯稿件撰写等多种方式和途径，着力锻炼和提高文秘人员的笔杆子功夫，使得文秘科人员整体专业素质大幅提升，职业化秘书队伍建设初显成效。

七、认真完成领导交办的其他工作

（一）广告公司比选工作。为实现业务与各广告公司对口，通过与多家广告公司接触、了解，已确定几家意向公司长期合作。

（二）苏拉宫、塔城展厅等工作。苏拉宫临时展厅安装完成；塔城已签署制作协议，正在根据工程进度准备安装；0号门、1号大门吸塑字等安装；煤制气指挥部宣传牌、生产区办公楼背景墙等进行了更换；煤制气项目宣传片工作。

（三）档案工作。前期，按照自治区级档案管理要求，完成档案管理制度初稿。

一年来，文秘科在集团领导与办公室领导的关心支持，及各

位同事协调配合下，取得一定成绩。在总结成绩的同时，我们也清楚得认识到，秘书人员在业务能力、服务水平、公文写作方面还有一定差距。一是日常事务较多，平衡处理好各项工作的能力有待提高。二是自身综合服务水平与领导的期望和要求还有差距，不能有效满足公司及领导的更高要求。三是笔头功夫需加强，需进一步提升写作能力。为此，在新的一年里，我们将以全面提升为目标，找差距，弥不足，以更加饱满的热情，更加谦虚态度，更加积极的努力，将文秘科工作提升到新高度。

一是严格工作要求。文秘工作的性质要求细致严谨，需 要我们具有高度的责任心。“高标准、严要求、高效率”是我们对工作一如既往的要求，毫不懈怠。

二是优化日常服务。文秘科日常工作繁杂，发文、收文、接待、会议等诸多工作，每一项都不轻松，丝毫都不能马虎，处理不好，就容易陷入顾此失彼、手忙脚乱的境地。因此，我们将进一步理清工作思路，分清工作主次，平衡各项工作，变被动应对为主动出击，解放文秘人员的双手，使工作更加科学化、条理化，提高工作效率。

三是加强学习提升，增强工作主动性。秘书不光要提升 写作能力，还应注重综合素质的全面提高，不光要写出好文章，还应能办事，办好事，我们要不断增强综合素质，锻造出全能型人才。

第二篇：文秘科

一、文秘科；

直接上级：办公室；

部门性质：文书处理和档案管理及日常接待工作；

管理权限：受办公室委托，行使对公司文件的处理、日常接待和档案管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；

管理职能：合理地组织公司文书的处理、档案管理和日常接待工作；

主要职能：1。服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；

2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；

3．负责拟订本科的工作计划和目标；

4．负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；

5．负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

6．负责公司文件、资料的收发存；

7．负责公司的档案管理工作；

8．负责各类文件立卷、归档工作；

9．负责对各类文件、资料鉴定、统计工作；

10．负责对公司文印工作的管理；

11．负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；

13．负责日常接待工作；

14．负责公司会务、会议的安排；

15．负责公司电话总机的管理工作；

16．负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的管理；

17．协助做好其他有关事项管理工作；

18完成公司领导临时交办的其他有关工作

第三篇：学院办公室文秘科工作总结

年是全校师生同心协力、埋头苦干，积极开展“管理年”活动的重要一年。一年来，院办文秘科在各位领导的关心指导下，在同志们的热心帮助和大力支持下，勤奋工作，务实进取，较好地完成了各项工作任务。、加强学习，强化素质，不断提高工作能力

为适应学校环境变化，不断满足工作需要，紧紧围绕教学、科研这一中心，更新观念，拓展思路，积极开

展政治理论学习和业务学习，及时了解党和国家方针、政策，了解国内外高校教育发展状况。通过学习，开拓了工作思路，强化了服务意识，提高了工作能力和适应能力。、调查研究，实事求是，发挥参谋助手作用

积极开展调查研究，熟悉学校基本情况，做到知校情、懂程序、守原则，为领导决策提供了有价值的咨询意见和详实的参考依据；及时传达领导班子的重大决策，统一了全校教职工的思想认识，提高了教职工的行动自觉性。特别是在非典疫情肆虐的特殊时期，能准确迅速贯彻学校决定，取得了抗击非典的重大胜利。、加强联系，密切配合，发挥协调合作职能

协同有关部门共同完成各项任务，在省、市各级部门组织的检查、考核中，能牵头协调，做好配合，并根据学校实际情况，结合协调结果，在分析研究的基础上，综合数据，对上报材料把关、审核，未出现露洞、差错，较好地维护了学校形象和声誉。、严谨认真，规范有序，做好来信来访工作

对送交的信件，全部登记造册，按照院领导批示及时处理，做到件件有落实，桩桩有回音；热心接待校内外来访人员，态度和蔼、谦和礼让。对来信来访中提出的合理化意见和建议，及时筛选、整理，呈报分管院领导审阅，并根据领导指示，处理和督办，做到批必查，查必办，办必果，果必报。、严密细致，扎实深入，做好文字材料工作

年，办公室文秘科先后高质量地完成了一系列会议材料和讲话稿起草任务。《年工作要点》、《年大事记》、《年教育年鉴》、《年工作总结》，各种集会的讲话稿、上报省教育厅、南阳市政府等一系列汇报材料近篇。、严格程序，合理运作，规范公文管理

年协助起草了学校决定、决议、通知、通告等各类文件，分类详细，标列清楚。一年来，共编号、登记、核稿、呈批、校对、分发各类校内文件余份，并协助档案室进行了归档、整理；及时签收、登记、分办、送批、传阅上级来文余份，并按时清理、回收、保管。为院领导接待日、院长办公会及其它会议所作记录近次，并根据需要编写了会议纪要。、坚持原则，严守秘密，做好各项工作

印章使用和管理规范有序，做到按规矩、按程序、按原则办理，不徇私情，不耍特权、不利用公章设障碍，不论工作日、节假日，随叫随到。

严守党、国家和学校的秘密，做好各种保密工作，不成熟的意见不乱说、不公开的信息不乱传。加强了介绍信的使用、管理和存根的保管工作。做好了传真接收和发送工作。妥善完成了领导交办的其它工作。

一年来，文秘科紧紧围绕学校中心工作和办公室年工作计划，克服困难，面向全院，在服务教学和科研等方面，认真履行岗位职责，较好地发挥了各项工作职能，有计划、有步骤地完成了各项工作任务。

第四篇：公司文秘科2013年工作总结（最终版）

湖北

股份有限公司 公司文秘科2013年工作总结

2013年文秘科在公司办公室的领导下，紧紧围绕公司领导重大决策与部署，以服务领导、服务员工为宗旨，内修素质、外塑形象，着眼全局、协调各方、恪尽职守，在沟通和服务工作中狠抓实效，不断改进，较好地完成了本职工作，为实现公司 “ ”贡献出了自己的一份力量。现将今年来的工作情况总结如下：

一、主要工作开展情况

文秘科日常工作涵盖了文件起草、文书处理、档案管理、后勤服务、人员接待、工作协调以及党支部和工会组织等方面的工作，承担了大量繁杂、琐碎的具体事务和临时事务，可谓是千头万绪，纷繁复杂。办公室是公司的信息枢纽，而文秘科又是办公室中承上启下、协调左右、联系四方的信息中转站和综合服务站，因此对文秘科的各项工作的质量和时效要求较高。

（一）办文质量明显提高，重要信息上通下达。公文写作和公文处理是文秘科的重要工作之一,在公司及部门领导下, 文秘科按时、保质保量的完成了草拟综合类文件和报告，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼、督办工作事项拟定等工作，并就有关工作的实施积极协助督察科跟踪、督办，在今年的发文工作中中基本上杜绝了错别字、漏字、冗字等常规性文字错误，发文也能较为准确的传达每次的会议精神和领导的指示。同时，文秘科还认真做好文件的收发、文印、登记、传阅、处理、整理和归档等工作，及时传达贯彻集团和公司有关会议、文件及批示精神，确保各项工作指示及时传达到位。今年共收转集团来文 份，起草印发公司内部各类通知、通报、请示、纪要和综合材料等 余份，形成书面文字计 万余字，为公司各项工作的顺利开展奠定了基础。

（二）制度规范日趋完善，各项管理有章可循 2013年，文秘科协调公司各部门共完成了14个类别159个行政、生产和营销类管理制度的补充、修订、完善、校对、编印、印刷及下发等工作。其中，包括《办公用品管理制度》等15个行政管理类制度，《考勤管理制度》等14个人力资源类制度，《宣传用稿管理办法》等6个文化宣传类制度，《安全管理责任人制度》等27个安全管理类制度，《合同管理制度》等4个法律事务类制度，《ERP系统运行与维护管理规定》等3个信息服务类制度，《小型维修项目实施办法》等5个项目建设类制度，《全面预算管理制度》等6个财务管理类制度，《废次品回收、整理及销售管理规定》等6个监察审计类制度，《采购物资质量管理制度》等18个物资保障类制度，《包装材料试装试验管理规定》等11个技术服务类制度，《产品出厂检验制度》等质量管理类制度8个，《安全生产管理制度》等18个生产管理类制度，以及《订货发货管理规定》等18个市场营销类制度，为推动企业标准化发展进程和实施内部管理转型提供了强有力的工作支撑。

（三）党群工作高潮迭起，企业活力不断增强。2013年，文秘科认真落实公司党支部关于党群工作和群文活动的指示，组织开展了一系列的活动，在公司内部营造了积极进取、奋发向上的良好氛围，使企业的凝聚力和凝聚力得到了显著提升：一是组织完成了工会主席更选工作，召开了第四届三次职工代表大会并审议通过了公司2013年管理制度汇编；二是起草、发布了2013年公司岗位技能竞赛方案，组织、协助开展了现场管理知识竞赛等富有成效的活动，台前通过OA、腾讯通、QQ群、拉横幅、领导宣讲等多种方式宣传造势，全方位、立体化的在公司内部进行宣传和动员，台后为各种技能竞赛活动准备场地，各种致辞和进行各种协调工作。三是协助完成了QC活动启动会、夏季职工运动会等群文活动，进一步活跃了公司氛围，促进公司各部门和员工之间的情感交流，加强了企业凝聚力建设，有效的增强了公司的活力。

（四）后勤保障持续强化，档案管理日趋完善。认真贯彻落实公司相关制度精神及领导指示，搞好会议组织服务、学习活动组织、食堂及宿舍管理、办公大楼卫生管理、报刊收发、来访接待、电话接待、印章使用登记和档案收集整理等基础性工作。其中，在档案整理方面，共整理2012年文书档案 件，2011年会计档案共计 卷，扫描2012年数据 页，录入数据共计 件，2000至2011年留存的文书档案共整理 件，修改会计遗留问题档案共计 卷。在工作中认真总结经验教训，在坚持原则、按章办事的同时做到真诚服务、细致服务和微笑服务，全面提升服务质量和服务水平。

二、存在的不足及下一步工作计划

一年来，文秘科在集团领导与办公室领导的关心支持，及各位同事协调配合下，取得一定成绩。在总结成绩的同时，我们也清楚得认识到，我们的科室也存在着一些问题。科室人员流动性较大，缺岗压力严重，各种工作安排受到了一定的影响，相关工作不能及时、有效地衔接，新进员工在业务能力、服务水平、公文写作方面离公司和领导的要求还有一定差距.专业知识、综合知识还需进一步提高，团队凝聚力、执行亟待加强。下半年主要在以下几个方面提高：

一是强化文秘人员责任意识，锻炼应变能力。文秘工作的性质要求我们养成细致严谨的工作习惯，需要我们具有高度的责任心。在发出公文时务必要做到字斟句酌，反复推敲，确保公文在遣词造句方面的精炼和达义。在日常纷繁复杂的工作中，我们要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各项工作，变被动应对为主动出击，解放自己的双手，使工作更加科学化、条理化，以“高标准、严要求、高效率”来鞭策我们自己。

二、提升团队人员素质，打造学习型团队。文秘科的工作既对领导，又对部门和普通员工，对文秘的综合素质要求较高，作为公司的文秘除了要熟知各项办事流程，还要对企业生产经营状态、社会周围环境和同行业发展的了解、学习，对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为此，作为文秘科的人员除了要有过硬的文字综合能力之外还应广泛涉略，学习新知识，钻研新业务，拓宽知识面，努力学习相关法律常识、财经、营销、生产等方面的知识，不断提高个人修养，以较高的个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。

三、建立稳定后勤保障，扮好“大总管”角色。一是本着实事求是的原则，及时做到上情下达、下情上报，保证公司各种沟通渠道的畅通。二是充分搞好后勤管理工作，认真听取公司职工对后勤工作的各项意见，并及时改进，保证公司员工吃的满意，住的放心，为他们在 工作解决后顾之忧。三是遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四是整理并归档自2012年以前的公司所有文件、合同及其他相关资料，为查阅文件资料提供保障。五是继续统计办公费、租派车费、招待费、水电费等管理费用，并将各项统计数据进行规范化整理，为控制各项管理费用和领导决策提供依据。

2013年10月23日

第五篇：经理办公室文秘档案科工作总结[定稿]

尊敬的各位领导、各位同事：

下面就经理办文秘档案科及我本人2010年全年工作向大家汇报，请各位予以批评指正！

2010年以来，文秘档案科在日常具体工作中，不断完善和规范文秘工作程序，积极改进服务质量，突出强化作风建设，较好地完成了科室工作任务：其中起草印发各类红头文件103份；上报政府、工商联、政协、铁路局、环保局、中小企业局等资料60多份，各类领导讲话30份10余万字；通知督办公司级会议50余次，督办各类传真、公函96份；编辑印发《阳光之窗》11期62个版面；文印、档案工作未出现因服务不满意的投诉现象。同时积极配合服务物流中心成立大会、一届四次员工代表大会、河津市平等协商集体合同阳光观摩会、综合办公大楼庆典仪式、运城市和谐企业现场会、企业文化落地深植动员大会等公司级重要会议及外事活动。

2010年，除圆满完成以上日常工作之外，围绕公司制定的目标和企业文化建设，突出重点地完成了几项工作：

一是对照范总年初动员大会讲话精神，按照经理办主任的安排部署，重点对四个标准试点车间进行《标准化车间管理模式》的修改、修订和审核工作，10月份审核工作已进尾声。厂区、办公区各类广告牌制作9月底圆满结束，推进了车间基础管理，促进了阳光形象文化宣传。

二是积极宣贯企业文化，利用广播、企业文化专版对企业文化理念、行为、视觉三大体系进行广泛深入宣传。特别是三季度以来，围绕阳光文化落地深植工程，科室全体人员发挥各自特长，按照项目进度，全力配合北京专家项目组，深入开展“全员培训、征文活动、训导师培训、阳光故事比赛、企业文化丛书的编审”等各项工作。

三是《阳光之窗》年内改版为彩色铜版纸印刷，改版后，阳光报版面新颖、内容丰富。对各单位的通讯报道考核由去年的月考核改为周考核，确保了广播、报刊用稿的及时性和针对性。在宣传定位上，做到了期期有重点，报道有深度，考核有奖惩，进一步提升了企业形象，提高了报刊质量。

四是借助经理办组织进行的感恩阳光讲演教育和金融危机的契机，通过开展作风教育、形势教育、思想教育，着力提高职工的大局意识、责任意识、奉献意识，提升大家爱岗敬业的凝聚力和向心力，扭转个别职工重领导支配，缺乏独立工作能力和创新意识的局面，职工队伍基本达到达到“人人有事干、事事有人管、管理有标准、工作有程序”的目标。

五是针对科室在文件受控、公文办理、公章使用中存在的一些问题，进一步修订公司受控文件管理办法、规范公章用印程序，同时对各单位的办公室工作工作进行了三次全面系统的检查整改。

一年来，在经理办主任的带领下，我本人和文秘科全体成员出色圆满地完成了各项工作任务，可以说，我们10年的工作比XX年大有进步，与小刘、艳玲的两位副科长的管理是分不开的。全年获得8次20，没有一次10。在座的每一位要为文秘科增了光、添了彩。我们荣获了机关部室唯一的先进科室。两位同志获公司级先进，一位获经理办先进。但回头认真总结、深刻反思，我们离先进还有很大差距，无论从管理角度上看，还是从工作业务看，从细节管理看，都还不同程度存在出一些问题，我认为归纳起来，有三个问题：

一、培训学习不够深入。除了每月固定一次的集体培训学习之外，由于科室事务繁杂，所以导致学习的时间少，内部职员自我主动学习氛围不够浓烈，今后要进一步端正学习态度，按照公司的要求，进一步探索科室内部的学习方法。

二、工作标准、服务水平、管理流程需要科学化、规范化、标准化。作为经理办主任助理、文秘科长，个人在管理工作中，还不能做到持之以恒经常化，执行有力规范化；科室员工的责任意识、大局观念离公司的要求还有很大差距，尤其是12月份科室合并、人员精简之后，如何提高人员的综合能力、提升大家的工作效率，将是今年科室管理的重点工作。今年上半年，我们将进一步规范岗位职掌，强化考核制度，细化工作流程，按照车间标准化的要求建立标准化的科室。同时肩负起企业文化建设的职责，继续深入推进全员企业文化建设。

年内，文秘科在文件受控管理、档案管理和公章使用上，或多或少暴露出一些问题。比如：文件审批程序不够严格规范、文件审核不够认真等等。这说明我们的工作标准不够高、制度落实不彻底、细节管理不重视，这就要求我们必须在强化自身及二级单位的业务培训、健全制度细则、规范工作流程上下工夫。

三、和谐团队、快乐工作的氛围还不浓烈。

去年危机以来，大家都能做到积极响应公司应对决策，自己和自己的和谐才是最大的和谐。快乐工作的基础是讲团结、讲责任。汇报少、沟通少、走动少。

2010年，对于集团公司来说，将会是一个发展面临困难最大的一年，同样也是机遇最大的一年，我个人和文秘科将继续围绕“管理工作精细化、队伍建设专业化、制度落实标准化”这个目标（也是每一个科员的工作目标），进一步完善科室内部的工作标准和考核细则，不断增强在新形势下的忠诚意识、形象意识、学习意识和团队意识，重点围绕“流程规范、文化建设、基础管理”创新性地开展工作，争创标准化科室、精细化管理、优质化服务，为经理办各项工作上水平、上档次、上台阶全力以赴、尽责尽力。

以上就是上半年的工作汇报，请领导、同事给于评议！谢谢！