人社局标语内容（样例5）

第一篇：人社局标语内容

1.德育贵在修身，文明贵在行动

2.只言片语体现修养，小事细节彰显文明

3.爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会

4.以人为本，构建和谐单位；以德管理，彰显文明新风

5.关注自己一举一动，创建你我美好单位

6.保持文明形象，请文明着装和使用文明用语

7.弘扬文明礼仪风范，倡导良好行为习惯。

8.营造良好机关氛围，提高文明礼仪素养。

9.文明从一点一滴做起：说文明话，办文明事，做文明人。

10.创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，创建文明单位。

11.文明用语从我说起，文明举止从我做起。

12.人人都是文明形象，处处都是和谐环境。

13.优化软环境，积极创建文明单位。

14.创建文明单位，构建和谐人社

15.讲文明，树新风，共塑人社新形象。

16.强化文明意识，提高文明素质。

17.加强文明单位建设，发挥文明单位的示范辐射作用。

18.以提高人的素质为本，加强思想道德建设。

19.人人参与，齐抓共管，建设高质量的文明单位

第二篇：青州市人社局授课内容

青州市人力资源服务中心 进社区的服务事项的工作说明

根据全市城市社区网格化建设管理工作领导小组的有关文件精神，各职能部门要将进驻社区的工作内容、工作程序、工作制度对社区工作人员进行业务培训的要求，先将我单位要进社区的服务事项向大家介绍：

第一部分青州市人力资源服务中心职能下放社区服务事项 青州市人力资源服务中心职能下放社区服务事项有以下几项：

1、辖区内受理就业登记、失业登记的工作；

2、辖区内已就业大中专毕业生的一体化管理工作；

3、辖区内组织参加职业培训、创业培训人员的工作；

4、辖区内符合条件人员的小额担保贷款的工作；

5、辖区内灵活就业人员的就业调查工作；

6、辖区内人力资源情况的调查工作。进社区服务事项的具体办事工作流程：

1、就业登记、失业登记工作流程

辖区内需要求职者持身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、1寸和2寸相片各一张。到所辖社区服务中心填写劳动力求职登记表，经社区审核后给求职人员打印证书。

2、大中专毕业生的一体化管理工作流程

毕业生要进行网上报到，是省内院校青州籍大中专毕业生的 需要登陆“潍坊市毕业生就业信息网”注册个人信息；不是省内院校青州籍大中专毕业生，需要登陆“山东省毕业生就业信息网”注册个

人信息。具体报道程序可以到社区或大中专毕业生管理服务中心咨询。

3、辖区内组织参加职业培训、创业培训人员的工作；

（1）职业技能培训：城镇及农村新增长劳动力就业竞争能力培训、城镇失业人员职业转换能力培训、农村富余劳动力转移就业能力及技能提升培训、城镇在职职工技能提升培训等。

职业技能培训及流程：首先培训人员须到社区填写培训申请表，并提供相关材料（材料详见流程图），经青州市就业训练中心审查合格者，经青州市人力资源管理服务中心审批通过后，通知学员参加培训，培训合格者，发给相应的培训证书，不合格者可以再次申请培训。

（2）创业培训，就是把有志创办企业的人员组织起来，为其提供创办企业、管理企业系统知识的培训。培训对象为下岗失业人员、大中专毕业生、复转军人、城镇登记失业人员和农业劳动力。创业培训的目的：一是帮助创业者系统学习知识与技能，理清创业思路，使其不再迷茫；二是增强创办企业能力，提高创业成功率。

首先培训人员须填写创业培训申请表，并提供相关材料（身份证及复印件；另外失业人员需提供失业就业登记证，大中专毕业生需提供毕业证，退伍军人需提供退伍军人证，农村劳动力应由村委会开具就业情况证明），由青州市就业训练中心初步审查合格者，经青州市青州市就业训练中心向上级主管部门上报《创业培训开班申报表》和《创业培训学员花名册》，经审核、批准后，通知学员参加培训，培训合格者，发给相应的培训证书，不合格者可以再次申请培训。

4、辖区内符合条件人员的小额担保贷款的工作；

为扶持更多的劳动者自主创业，积极落实小额担保贷款政策的落实，根据市人力资源和社会保障局和财政局联合下发的《青州市创业人员小额担保贷款实施办法》的通知精神。辖区内符合贷款条件的创业人员到所属社区办理贷款申请并填写贷款申请书，经社区初审通过后，上报青州市人力资源管理服务中心，经审核符合贷款条件的。由人力资源管理服务中心推荐到银行，由申请人到银行办理贷款手续。

5、辖区内灵活就业人员的就业调查工作；

社区工作人员定期向辖区发放灵活就业调查表格，由灵活就业人员填写表格，社区工作人员汇总后建立台账。

6、辖区内人力资源情况的调查工作。

社区工作人员定期向辖区发放人力资源情况调查问卷，由填写者填写调查问卷，工作人员汇总后统一登记台账。

第二部分青州市社会保险事业管理局职能下放社区事项 一企业养老保险

一、遗属补助的档案移交管理

遗属补助档案材料（离休、退休）按企业所在地整体移交社区管理，档案按单位装入档案袋，打出花名册，主管、移交人和接收人签字。详见移交表。

二、退休证的发放

《退休证》由社区工作人员到市人力资源和社会保障局领取，负责填写盖章后发放。

三、丧葬补助费、救济金和遗属补助费的申领

社区工作人员及时了解亡故离退休（职）人员和遗属人员情况，开据死亡证明，于去世10日内携带以下材料上报社保局企业养老科。

1、拨付养老金月报表

2、殡葬管理所《非税收入收款收据》

3、死亡证明；是回族的需提报：

1、拨付养老金月报表

2、清真寺证明

3、收款凭证

4、死亡证明

5、居委会证明。

二企业离退休人员管理

一、离退休（职）人员审批档案分单位所在地属移交社区，档案每人编号后装入档案袋，打出花名册，移交人、接收人双方签字。

二、离退休（职）人员待遇领取生存状况普查和信息库信息更新，社区人员在配合离退休人员指纹采集的基础上，充分利用社区就近的便利，贴近离退休人员，随时掌握其生存状况，去世的要及时上报，防止冒领。条件允许的话，可与社保局进行联网，即时查询。

三、协助外省市社保经办机构养老金资格认证工作，社区可刻一枚养老金异地认证公章，确认本人健在后，协助认证。

三城镇居民基本医疗保险

一、城镇居民医疗保险费的缴纳

城镇居民医疗保险的缴费期是每年的11、12月份，在缴费期内，社区居民可以到社区办理参保手续，缴纳医疗保险费，社区根据规定收取相关资料，填制有关表格，代收医疗保险费，开具收据。社区汇

总好资料后，及时向社保局城镇居民医保科申报，核对无误后，社区将代收的医疗保险费缴纳到社保局财务科。

二、《居民医疗保险证》的发放

在缴费期内，各镇街道劳动保障管理服务中心或社区到社保局领取《居民医疗保险证》，根据新参保人员的登记信息填写《居民医疗保险证》，填写完整后到办事中心社保局财务科加盖钢印，然后进行登记发放。《居民医疗保险证》是居民参加城镇居民基本医疗保险的凭证，到医院就医时需及时向医院出具该证，以便能及时享受到相关待遇。

四新型农村养老保险

一、新农保参保缴费和缴费证的发放

1、新农保以村（居）为参保单位，由村委会统一组织本村村（居）民参保缴费。

2、首次参保人员，持本人户口簿、身份证到村（居）委会办理参保手续，缴纳保费。

3、参保人员续保的，持本人身份证及《新型农村社会 养老保险缴费证》，到村（居）委会办理续保缴纳手续缴纳保费。

4、村（居）协管员负责保费收缴。填写《新型农村社会养老保险缴费明细表》，为参保人员开具“青州市新型农村社会养老保险收款凭证”，并于当日将收缴的保费填制现金缴款单，存入指定银行。5

严禁迟交和挪用。办理完毕后，及时将现金缴款单、保险费收据、缴费明细表上交镇（街）劳动保障管理服务中心。

5、镇（街）劳动保障管理服务中心对各村(居)专管员交来的参保人员缴费明细表、保费收据、现金缴款单等相关材料审核无误后，将数据上传至“新型农村社会养老保险管理信息系统”。

6、首次缴费的，发放《新型农村社会养老保险缴费证》，由村（居）协管员及时发放到参保人员手中。

二、新农保领取证的发放

1、参保人员在到达领取年龄的前一个月，将《新型农 村社会养老保险缴费证》、户口簿、身份证交村协管员，填写《领取保险金待遇申请表》，统一报所在镇（街）劳 动保障管理服务中心，提出领取养老金申请。

2、参保人员到达享受待遇的年龄且符合条件的，经镇（街）劳动保障管理服务中心审核确认、市社会保险事业管理局审批后，为其办理养老金领取手续，办理《新型农村社会养老保险领取证》，交由镇（街）劳动保障管理服务中心领回后由村（居）协管员发放到领取人手中，自次月起享受养老金待遇。

三、新农保待遇领取人员生存状况普查

参保人员已领取完个人账户养老金且本人仍健在的，必须按要求及时开具户籍证明，并由村（居）委会开具生存证明，交镇（街）劳动保障管理服务中心，可继续为其发放养老保险金。如未按要求开具

有效证明的，次月起停发养老金，待其补全证明材料后予以补发。发生虚领、冒领养老金的，除按有关规定追回全部金额外，还将依法追究相关人员的责任。

五被拆迁社区居民养老保险

一、《被拆迁社区居民基本养老保险领取证》的发放

1、参保人到达领取年龄后，持保障手册、户口簿、身份证到居住地所在新社区（村）申请领取养老保障金，并填写养老保障金申请表。

2、对社区报来的养老保障金领取人员的有关证件进行审核后，符合领取条件的办理领取手续，发放《青州市被拆迁社区居民基本养老保险领取证》。

二、被拆迁社区居民养老保险领取人员生存状况普查

1、各街道办事处劳动保障服务中心每年5月底前，对领取基本生活保障金人员进行资格审查。由个人开具户籍证明，村（居）委会开具生存证明后，交由劳动保障服务中心审核。凡不能及时提供领取基本生活保障金资格有效证明的，暂停基本生活保障金的发放。

2、市劳动保障行政部门对领取基本生活保障金人员不定期核查，发现弄虚作假的，按诈保骗保处理，并提请有关部门依法追究其法律责任。

第三篇：人社标语口号

劳动监察

规范企业用工行为，维护劳动者合法权益。

遵守劳动保障法律法规，树立企业诚实守信的社会形象。支付工资要诚信，按时足额是原则！

依法保护劳动者，热情服务企业主。配合劳动保障监察，承担用人单位法定义务。

劳动仲裁

构筑和谐劳动关系，营造良好用工环境。依法保护职工合法权益，建立和谐稳定劳动关系。发挥劳动争议调解职能，构建和谐企业劳资关系。要想权益被保障，劳动仲裁来护航 省时省力解麻烦，企业员工都明白。劳动争议要理性，仲裁保护你我他。

社保征缴

年轻交社保，夕阳无限好。

人生自古谁无老，养老还需靠社保。参加社会保险，解决后顾之忧。

扩大社会保险覆盖面，维护劳动者合法权益。现在不参保，将来有烦脑。

第四篇：人社局2010总结

二○一○年工作总结和二○一一年工作计划

句容市人力资源和社会保障局

今年以来，市人力资源和社会保障局认真贯彻市委、市政府总体部署，全力落实市委十届九次全委（扩大）会议精神，以项目化管理为抓手，以“创先争优”为动力，牢牢把握“服务发展、服务人才、普惠民生、和谐共享”的总要求，着力推进创业型城市建设，着力推进城乡社会保障“全覆盖”，着力推进高层次人才引进和人才队伍建设，着力推进职业技能和人事教育培训更加深入，着力推进劳动关系和谐稳定，着力推进人事制度改革，努力开创我市人力资源和社会保障事业发展新局面。

一、全年工作的主要特点和主要目标任务完成情况：

（一）服务大局、服务发展能力进一步提升

1．高层次人才建设和培植新兴产业形成“双向引领”现象。全年共引进本科以上学历及中级专业技术资格以上人才620人，完成全年目标任务的103%，硕士以上学历及高级专业技术资格以上人才95人，完成全年目标任务的119%。深入我市巨宝科技、三鑫科技等规模企业和科技型企业宣传省、市引进高层次人才的优惠政策，帮助符合条件的企业积极申报高层次人才引进项目，共组织申报省“高层次创新创业人才引进计划” 项目15项，其中2个项目已经顺利通过省考察组的考察；组织申报省“六大人才高峰”项目8项，执行1项；组织申报省“企业博士集聚计划”3项，1项获

得资助。去年申报的镇江第二批“331”项目中有两个项目获得镇江市100万元的资助，今年又申报“331计划”项目12项；组织申报“句容市领军人才集聚工程”项目24项，已确定9个资助项目，共给予130万元资助。为我市培植新兴产业提供智力支持和人才支撑，8月份成功举办了第二届“教授博士句容行”暨产学研、人才项目对接洽谈会。会上，南京师范大学、东南大学、江苏科技大学等有关负责人发布了科研成果。9名高层次创新创业领军型人才获得了总计130万元的项目资助，7家企业分别与东南大学、江苏大学等高校现场签约了7项产学研合作项目。同时，结合“推进同城同建、打造南京副城”的主题重点在宁沪启动“创新在高校、创业到句容”系列招才引智活动。

2.就业服务和创业潮形成“互促互推”现象。一是努力实现城乡更加充分就业。全市城镇新增就业人员7322人，完成全年目标任务的109%；辖区内登记失业的被征地农民就业率达92.6%，完成全年目标任务的132%；转移农业劳动力人数6381人，完成全年目标任务的116%。人力资源市场共组织各类招聘活动66场次，市内外进场招聘单位1012家，发布有效用工信息2159条，提供岗位20862个，进场求职15600人次，达成就业意向的有8681人，协议录用4572人。同时，通过句容人才网开展网络招聘活动。512家用人单位提供就业岗位10800个（次），登记求职人员12200人次。此外，密切联系团市委、残联、工会、社区办等部门开展面

向大中专毕业生、妇女、困难群体等多场专场招聘会，为用人单位和各类求职者搭建就业桥梁。为有效解决我市农村富余劳动力转移的问题，我们会同各镇（管委会）积极探索建立“农村劳务合作社”。以各镇村富余劳动力的劳务合作为基础，为会员搭建就业平台，让会员以不离乡不离土的方式，实现在本地就业增收。9月，镇江市首家农村劳务合作社——句容市茅山镇助民劳力协调服务专业合作联社正式成立。

二是创业带动就业全面推进。创业意识教育培训22900人，完成全年目标任务的128.37%，其中，SYB创业培训834人，完成全年目标任务的119%；发放创业贷款832.5万元，完成全年目标任务的167%；创业带动就业13077人，完成全年目标任务的262%；新建创业孵化基地6家，孵化基地面积达222800平方米，培育创业小老板554人，带动就业近万人。以“千人创业万人就业大行动”为载体，推进创业型城市建设。通过重点帮扶百名高校毕业生（大学生村官）、百名失业人员、百名失地农民、百名复转军人、百名农村实用技术人才、妇女、青年、党员等十类群体，十个一百，1000人成功创业，带动一万人就业。并将创业促就业工作任务分解落实到组织、农委、工、青、妇、各镇等相关部门，积极为十类群体提供创业培训、创业贷款、创业补贴等保姆式创业扶持。

10月30日-31日在张家港举办的首届“中国农业论坛”上，我市作为“农村人力资源开发与农村人才体系建设”分

论坛全国唯一的基层代表作了专题报告，全面介绍了句容农村人力资源开发和农村实用人才队伍建设的相关经验、采取的措施、做出的探索和尝试。与会领导和专家对我市农村人力资源开发和人才队伍建设工作所采取的“政府主导、上下联动、创新载体、以点带面”的做法给予充分肯定，对我市开展的“千人创业万人就业大行动”、“劳务合作社”等特色载体给予高度评价，建议在全国学习推广。

3.惠企安企与提升服务水平形成“双频共振”现象。在继续做响“人才服务进百企”的特色品牌基础上，启动了 “人社服务直通车走进30强”公益服务行动。在全局建立每位局领导联系一个镇（管委会）、科室负责人重点联系30强企业的长效服务机制，进行“公交式”、“保姆式”服务，为企业打造公益性的招聘平台和培训平台、解决社会保障难题、提供创业就业政策扶持、提供维权服务，所有服务实行首问负责制，实现人社工作由业务性向综合性转变，以此延伸工作触角，实现服务企业把情况掌握在一线、将问题解决在一线、让形象树立在一线。

一是开展职称评审进企业活动。组织专家走进企业举办专场职称评审活动13场，评审技术员、助理工程师等初级职称859人，帮助企业解决专业技术人员结构不合理的矛盾。

二是不断提高人事代理服务水平。新办人事代理1853人，累计人事代理 7077 人，新办户籍代理 51人，累计户籍代理 1906 人，接收档案2918份，转出档案240份，累

计在存档案17147份。落实就业补贴、培训补贴、岗位补贴、社保补贴等各项惠企补贴，积极为企业排忧解困。

三是赴外为企业量身招聘实用型人才。先后组织我市30强企业和科技型企业赴哈尔滨参加了“2010中国镇江发展新兴产业人才招聘会”、赴合肥参加了“沿江七市联动专场招聘会”，还组织了南京理工大学、江苏大学、江苏科技大学“企业高校行”专场招聘活动、镇江大学生创业专场招聘活动等。

四是推出30强企业就业VIP服务。30强企业均可享受市人力资源市场全年不限场次的招聘会员服务，仅此一项就使每家企业一年得到实惠5000元。此外，专门设立30强企业服务窗口，开通快捷绿色通道。企业可通过电话、传真、邮件等任意一种方式随时办理招聘登记，并及时加强与企业的沟通联系，及时了解企业用工状况和需求，为企业“把脉开方”，针对性开展就业服务。结合30强企业普遍存在的“用工荒”现状，8月上旬专门组织人员赴甘肃、青海、山西三省开展劳务输入基地开发建设工作。最终确定两家单位为我市劳务输入基地，每年可为我市规模企业输入劳动力数千人。

（二）普惠民生、和谐共享实现点面铺开

1．完善社会保障体系，努力推进城乡社保“全覆盖”。一是参保人数和基金征缴均创新高。全市企业职工养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、城乡居民养老保险

参保人数分别达到76145人、46152人、49921人、35652人和104893人。企业基本养老保险基金收入23410 万元，与去年同期相比增加3831万元，增幅19.57%，新农保基金收入9001万元，历年累计结余2.12亿元，新农保参保率达101.43%。

二是多措并举全力推进新农保。首先是加强组织领导，明确责任目标。市委、市政府专门召开新农保工作会议暨基础养老金发放仪式，对我市新农保工作进行了全面部署，进一步统一了思想、明确了目标。将指标分解落实到各镇（管委会），并与12个镇（管委会）以及各相关单位签订了新农保工作目标责任状，制定了相应的考核制度，做到责任明确、时间明确、奖惩明确。其次是强化宣传发动，扎实有序推进。充分利用广播、电视、网站等媒体，通过悬挂横幅标语到村和印制宣传单分发到户等方式，对新农保意义、基本政策进行广泛宣传，引导适龄农村居民积极参保。先后联合市广播电视台制作《新农保惠民生》系列专题片30期连续宣传报道；悬挂新农保宣传横幅200余条；印发《新农保政策解读》13万份。此外，相继开展了新农保“推进月”和“突击月”等活动。局主要领导亲自带队赴12个镇（管委会）专门推进新农保全覆盖工作，投入200多万用于新农保程序开发和硬件设施的购置，并为各镇（管委会）新农保业务操作岗位配备了计算机等办公设备。举办了20期新农保政策、业务培训班，分批对各镇（管委会）劳保所工作人员及村新

农保协理员进行全面培训共600余人次确保新农保工作的正常开展。

三是不断提高退休人员社会化管理服务水平。积极组织落实省、市社保中心“关于创建省级企业退休人员社会化管理服务示范点”工作，创成甲城社区为省级示范点。指导各劳保所、社区组织退休人员开展形式多样的活动20余场，国庆前成功举办第五届“迎国庆〃庆重阳暨社保情”文艺晚会，各社区组织退休人员开展活动已形成常态化。圆满了完成第一轮（2008年-2010年）共计12495名企业离退休人员免费健康体检。

2．各类培训力求办出水平和特色。一是出台管理意见，规范培训行为。培训中心成立初期，在全面调研和征求意见的基础上，出台了《关于进一步加强创业就业培训工作管理的意见》，进一步明确了培训管理机构与各培训机构的职责，同时从制度上保证了创业就业培训工作的正常有序开展。

二是服务创业型城市建设，全力推进创业培训。开设创业培训班40余场次，培训学员1313人。同时，将培训重心下移到乡镇，开展了电工、电焊、保安、餐饮服务等工种的培训，全市共培训农村劳动力1716人，超额完成全年工作目标。

三是认真做好各项人事教育培训工作。企事业单位专业技术人员继续教育培训2448人，完成全年目标任务的163%；采取面授和网络培训两种方式开展公务员能力建设培训，培训总人数为2280人。9月份，会同市委组织部对2010年新录

用的35名公务员进行初任培训。继续开办专业技术人员继续教育公需科目培训班。分13期对2013名专业技术人员进行面授培训，另有293人参加网络培训。此外，分5期对787人进行了机关事业单位技术工人继续教育培训。

四是积极创新，拓展培训新业务。举办了江苏（句容）企业高层次人才研修班，在为期两天的时间里，来自我市30强企业和重点高新技术企业的150余名高级管理人员参加培训。开办了2010二级建造师考前培训班，51人报名参加培训；举办了公文写作与公文处理培训班，55人参加了培训。此外，联合西南科技大学开办2010年春、秋两期高起专、专升本网络教育学历班，共计招收学员53人。

五是职业技能培训鉴定工作成效明显。全市新培养高级工351人，完成全年目标任务的145.04%；新培养技师、高级技师130人，完成全年目标任务的107.43%。全年共开展职业技能鉴定5272人次，4564人获得资格证书，完成全年目标的152.16%。在鉴定工作中，严格按照工作程序和工作标准自觉维护职业资格证书的权威性和严肃性。在操作过程中坚持程序化原则、保密化原则、相互监督原则，严把申报条件关、试题使用关、技能考核关、阅卷评分关、证书办理关，力争使鉴定结果能准确反映鉴定对象的技能水平。3.努力构建和谐稳定的劳动关系。一是加强劳动保障监察两网化管理工作。由全市各级劳动保障监察网格所有专、兼职劳动保障监察员和协理员作为送法员，通过“发一封致

用人单位的公开信”、“发一本劳动保障释疑手册”、“发一张劳动保障监察服务卡”、“发一张劳动保障调查问卷”、“办一场劳动法律法规讲座”等形式向网格所辖用人单位，特别是用工30人以上和发生过劳动者投诉举报的用人单位提供送法服务。

二是加大举报投诉案件的查处力度。对来信、来访的举报投诉案件，符合受理条件的及时受理，对确有违法行为的，必须立案查处，一查到底，决不姑息。对一般案件力求早立案、早处理、早结案；对突发性的群体性违法案件能够及时快速地予以处理，确保侵权行为得到遏制和纠正。

三是积极组织开展各类专项执法检查。6月-7月，在全市范围内联合开展了整治非法用工打击违法犯罪专项行动的专项整治工作，共检查用人单位120户，市检查组抽查32户，涉及劳动者人数6120人，下达限期改正指令书18份，责令补签劳动合同544人，督促办理社会保险270人，督促缴纳社会保险费8.6638万元，补发劳动者工资及加班工资46.4万元。8月-9月，开展了高温期间劳动保障监察执法检查行动。共检查用人单位152户，涉及职工9170人，下达劳动保障监察提示函46份、建议书2份，限期改正指令书8份，处罚案件3起。此外，还开展了维护职工合法权益促进企业稳定发展专项行动，共排查用人单位110户，检查用人单位43户，涉及职工17150人，下达劳动保障监察限期改 9

正指令书2份，补发劳动者工资16.06万元，纠正单位违法规章制度12件，化解简单劳资矛盾29起，处罚案件1起。

四是充分发挥三方协商机制，指导企业完善工资分配。联合市总工会和发改委，充分利用三方协商机制，深入推广劳动合同和集体合同管理，帮助企业规范企业用工和工资分配行为。根据镇江市文件精神，进一步规范我市集体合同和工资集体合同报送和审查的程序和时效。对企业报送的材料进行严格审查，对企业出现的问题及时给予帮助和指导。2010年我市共审查集体合同1030份，工资集体合同460份。

五是推进劳动人事仲裁规范化、社会化、信息化建设。全面贯彻“预防为主、调解为主、基层为主”的工作原则，完善“关口前移、重心下移”的工作机制。制定下发了《句容市劳动人事争议工作调解工作实施意见》，市、镇两级分别成立劳动人事争议人民调解委员会，健全组织体系，落实了工作人员和工作场所，统一了工作流程，明确了工作职责，形成基层调解组织和仲裁委之间协作办案、良性互动的格局，构建“层次完整、结构合理、横向覆盖、纵向到底”的劳动人事争议调处网络体系，有效促进了劳动关系的和谐稳定。此外，专门为仲裁院租用了单独的办公场所，投入40多万元改善办公设施及设备,同时按市局要求对仲裁庭安装了举证、质证观摩系统，硬件设施大为改善。同时，市政府将拨付25万元作为仲裁工作专项经费，并纳入财政预算，真正达到了“机构主体实”、“经费保障实”的要求。全年共接待处

理各类争议申诉案件1205件，（其中立案处理案件613件，各基层仲裁调解组织案前案外调解案件592件，因时效、主体、范围等不予受理16件），涉及劳动者2736人，立案受理数比去年同期591件增长104%，涉及劳动者人数比去年同期的2430人增长104%，劳动人事争议案件涉及经济标的1500余万元，比去年同期增长107%。在立案处理613件中，已结案594件，结案率达96.9%，其中仲裁调解和其它方式结案535件，占已结案件总数的90%。

4．强化人事工作规范化建设和基础工作。

一是切实加强公务员队伍建设。圆满完成2010年全市公务员招考的网上报名、笔试、面试、资格复审和考察工作。今年全市35个公务员职位招考，1062人提交报名信息，858人通过资格初审，平均每个职位25 人报考，最热门职位达到87：1，招考人数和报名人数均创历史新高。完成2009全市1709名机关工作人员考核工作，其中优秀等次251人，称职1416人，基本称职1人，其他41人。

二是继续贯彻事业单位公开招聘制度。严格贯彻落实《事业单位公开招聘工作权力关键节点监控的实施办法》，通过公开亮权、多方监督和权力制约，重点监控“编制招聘计划、报名和资格审查、考试考核公示”三个权力关键节点，严把事业人员进口关。按照《句容市事业单位公开招聘工作人员实施意见》，严格审核用人单位计划申报，规定拟定的招聘计划中不得出现因人设岗或设置歧视性条件等情况，在

考试、考核的各个环节中体现公平、公正、公开。今年先后为卫生系统、教育系统、发改委、财政局等部门公开招聘、引进人才132名。

三是有序进行各项工资福利管理工作。完成市直机关2220人晋级晋档、事业单位12241人增加薪级工资的审批任务。正常办理丧葬抚恤费审批108人，其中在职死亡10人；办理遗属生活困难补助56人；审批机关事业单位工作人员职称(岗位)变动调整工资28人。此外，认真办理大中专毕业生转正定级和职务、职称（岗位）晋升工资审批工作和2010公务员健康休养工作。

四是做好军转干部安置和困难企业军转干部稳定工作。全市共接收计划安置军转干部9人。此外，认真做好信访接待工作，全年共接待困难企业军转干部来信来访127人次。对他们进行政策宣传解释，加强沟通，增进理解，化解矛盾，使我市企业军转干部的思想基本稳定。全年我市企业军转干部未出现赴省进京和越级上访的情况。

（三）团结共事、勤廉务实作风进一步彰显

一是出台文件强化作风建设考核机制。为进一步转变服务理念、服务方式，进一步提升服务水平、服务效率，专门召开了全局行风建设动员大会，出台了《关于进一步加强和改进机关作风建设的实施意见》和《句容市人社局行风建设考核细则》，建立了“双百三分段”考核机制。

二是创建省人社系统优质服务窗口。以优质服务窗口创建工作为契机，优化工作流程，完善服务设施，制定服务规范，提高服务质量。就管中心和社保中心作为窗口单位推行“厅长”值班制度。严格规定各中心中层以上干部轮流担任“厅长”，重点负责监督管理服务窗口工作人员执行首问负责制、A-B角工作制、服务承诺制、限时办结制等情况以及政策解释、业务引导和现场矛盾化解工作。

三是加强党风廉政教育。开展了以“大兴求真务实之风，争创勤政廉政环境”为主题的党风廉政宣传教育系列活动。建立领导干部编写教案、定期讲廉政党课制度，组织中层以上党员干部赴句容看守所接受警示教育并撰写观后感言，努力树立务实、廉洁、高效的工作作风，营造风清气正的工作氛围。

二、2011年工作计划

2011年，我市人力资源和社会保障工作的总体思路是：以科学发展观为引领，认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，深入实施“十二五规划”，按照“服务发展聚人才、关注民生促和谐、科学管理求规范、建设效能机关”的目标继续抓好高层次人才引进和人才队伍建设、推进创业型城市建设、完善社会保障体系、提高全社会劳动者素质、打造和谐劳动关系、提升服务水平几大主线，为我市经济发展和社会稳定作出贡献。重点抓好以下几项工作：

一是突出人才优先，多渠道引进培养高层次人才。围绕加快推进产业结构优化升级，坚持人才引领产业、产业集聚人才的导向。坚持刚性引进和柔性引进并重，采取“走出去”与“请进来”多种形式招才引智，重点在宁沪开展8—10场“创新在高校、创业到句容”系列招才引智活动。同时，采取有效措施全力做好2011届大中专毕业生的就业服务工作。主动和省相关部门进行对接，力争把我市毕业生相关信息纳入到全省招聘计划中。另外，突出抓好高技能人才培养，积极争取高技能人才培养经费，尽快出台高技能人才政策，建立一支符合我市产业需求的稳定的高技能人才队伍。

二是服务全民创业，提升创业型城市建设水平。对照国家、省市关于创业型城市建设的目标要求，认真做好创建考核评估工作，推进“三级联创”。加强创业载体建设，制定扶持创业平台建设的措施，打造一批创业示范园区和示范村，促进创业平台产业化、园区化、专业化。以创业带动创新，以创新提升层次，围绕促进民营经济转型升级，增强创业型经济发展水平。深入开展“千人创业万人就业”大行动，加大政策宣传，营造创业氛围，帮助更多有志创业者走向创业之路。

三是促进充分就业，稳定全市城乡就业形势。推进“充分就业市”创建三年行动计划，继续把高校毕业生放在就业工作首位，开展“百日行动”，确保每名句容籍高校毕业生有2次以上就业服务，确保90%以上的高校毕业生落实就业岗

位。统筹就业困难人员和农民工等重点人群就业，实施积极的就业政策，开发就业岗位，提升就业技能，加大就业援助，加强失业防控监测，确保全市就业形势总体稳定，城镇登记失业率力控在3%以内。

四是狠抓扩面征缴，完善社会保障服务体系。坚持“应保尽保、应收尽收”，继续深挖扩面潜力，着力抓好重点行业、新纳税单位、被征地农民以及中断续保的扩面工作，确保养老保险新增参保7000人以上，城镇基本养老保险覆盖率达97.8%以上，新型农村养老保险参保率100%。

五是深化人事改革，逐步建立科学的体制机制。一是推进事业单位岗位设置管理，年内完成全市事业单位岗位设置工作，以岗位设置为基础，推进人员聘用制和全员竞聘上岗，促进事业单位由身份管理走向岗位管理、固定用人向合同用人转变。二是稳慎推进，平稳实施公共卫生和基层医疗卫生单位实施绩效工资制度。三是推进军队转业干部安置方式改革，确保圆满完成军转安置任务。四是会同组织部门全力做好我市2011年公务员招考工作，完善公务员调任、竞争上岗、分类管理及考核激励制度，加强能力建设培训，全面提升公务员行政效能。

六是维护职工权益，构建和谐劳动关系。维护职工合法权益是实现劳动关系和谐稳定的基础。当前和今后一个时期，要切实维护职工劳动报酬权益、维护职工休息休假权益、维护职工劳动安全卫生和身心健康权益、维护职工社会保险

和福利权益、维护职工民主管理权益和发展权益。加强调解基层组织和仲裁机构实体化建设，实现乡镇、社区仲裁功能全覆盖。推进劳动保障监察“两网化”建设，提升监察机构应急反应和依法行政能力。

第五篇：自查报告(人社局)

咸宁市中心医院

医疗保险工作自查报告

本的医疗保险工作在人社局指导下，在院领导关心支持下，通过医院医保管理办公室全体成员和全院职工的共同努力，医保各项工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟，并已全面步入正规化、系统化的管理轨道。医院组织医保管理办公室对2011的医保管理工作进行了全面的自查，现将自查工作情况作如下汇报：

一、医疗保险基础管理：

本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织，并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料具全；我们重新修订了《医疗保险工作管理条例与超定额违规追究办法》，并对违反医保规定的行为给予了严厉的处罚。医院开设了医保投诉意见箱，每周由专人开箱查看，并积极解决投诉的相关问题。医保管理办公室定期组织人员分析医保病人各种医疗费用使用情况，发现问题及时给予解决。并且不定期的对各科医保病人收费情况进行抽查，如有违规行为及时在OA系统上发文纠正并督促立即改正，若有再次违规则给予经济处罚。积极配合医保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。

二、医疗保险业务管理：

严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况按规定执行。严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。

三、医疗保险费用控制：

严格执行湖北省医疗收费标准；门诊和住院病人均次费用略超医保局规定的标准；每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。

四、医疗保险服务管理：

本院服务优质，设施先进，布局合理。有医保服务流程和医院布局图，方便参保人员就医。每个科室有医保联络员；药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。对就诊人员进行身份验核，杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先征得参保人员同意并在知情同意书上签字。严格按照医保病人的入、出院标准填写门诊就诊记录和相关资料。我院经药品监督部门检查无药品质量问题。

五、医疗保险信息管理：

本院信息管理系统能满足医保工作的需要，多年以来医院在人、财、物等方面给予了较大的投入；日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策及时修改，能及时报告并积极排除医保信息系统故障，保证系统的正常运行；对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能；本院信息系统医保数据安全完整；与医保局联网的前置机定时实施查毒杀毒，确保医保工作的正常进行。

六、医疗保险政策宣传：

今年我院采取各种形式宣传医保政策，设置了医保政策咨询窗口，每个科室有医保政策温馨告知栏，同时医保办人员经常下科室宣传，发放宣传资料等。

我们重新印发了医保药品目录和医保相关政策规定，做到医院的每个医生人手一册；组织了医保政策讲课三次，组织医务人员学习医保政策；通过医院信息系统及时传达和贯彻有关医保规定，并随时抽查医务人员对医保管理各项政策、规定的掌握、理解程度；设置了医保政策咨询窗口，每个科室有医保政策温馨告知栏，同时医保办人员经常下科室宣传，发放宣传资料等。

我院的医保管理工作还存在一些不尽人意的地方。由于医保管理是一项政策性较强的工作，这项工作与医保基金的安全、参保民众的个人利益、医院的集体利益都密切相关，这就要求我们的医保管理人员和全体医务人员加强责任心，心怀同情心，在提高自身业务素质的同时，不断学习医保新政策。我们相信在市医保局的支持和指导下，我们一定能够把医院的医疗和医保管理工作做得更好。

咸宁市中心医院医院

同济咸宁医院

2011年12月2日