第一篇:坚持一份执着,收获一份信任—斑马物联网技术支持部程序员心声
坚持一份执着,收获一份信任
员工姓名:Tony
所在部门:中国公司技术支持部程序员
2011年冬天我加入了斑马技术支持部。和这些可爱的斑马IT人一起为我们的客户端添砖加瓦,参与它的一次次更新,见证了它的一次次完善。同时,也被斑马人为了给客户提供更好的用户体验的那种执着的工作态度深深的感染了。
2012年8月,公司计划推出所有管道的产品说明书,因公司管道数量众多,所以这次任务很艰巨。但斑马人却没有因为时间紧、任务重而浮躁,各部门积极配合、分工明确,有条不紊的开展工作。
运营部负责所有说明书的撰写工作。为了让客户更清楚的了解我们的产品,运营部的同事对文档的用词可以说是锱铢必较。大到一个句子是否通顺、连贯,一个词语是否恰当、准确,小到一个标点的使用会不会引起歧义,都要反复斟酌、修改好多遍。一切的一切,只为了让客户对我们的产品少一份模糊猜测,多一份清晰认知。
技术支持部负责所有定稿文档的页面制作工作。为了让客户有舒适的阅读体验,我们技术支持部对页面的布局细心调整。大到一次分页的确定会不会超出每页的字数、一条链接位置的加入会不会影响美观,小到一个标签的确定,都要多次调试、修改。一切的一切,只为了让客户阅读时少一点烦躁,多一点舒心。
质量管理部负责对所有说明书的验收、测试工作。为了让客户看到完美的说明书,质量管理部的同事把页面和文档反复对照。大到一段文字、一张图片,小到一个底色、一个字体,都要反复比照、斟酌,发现不合适的地方认真记录、反馈。一切的一切,只为了让客户看到最精确、最完美的说明书页面。最后,通过各部门齐心协力的配合,公司如期推出了合格的产品说明书。
这些,只是我们斑马人的冰山一隅,却将斑马人这种为了客户更好的体验而执着用心、勇于创新的态度表现得淋漓尽致。正是这种执着用心的态度,获得了无数客户的信任与支持;正是这种勇于创新的精神,让斑马始终被模仿,从未被超越;坚信只要每个斑马人一直坚持这份执着用心的态度,斑马定会跑得更快、更远。