新进员工试用期转正考核办法

第一篇：新进员工试用期转正考核办法

新进员工试用期转正考核办法

第一章 总则

第一条 为进一步规范科室新进员工试用期的转正管理工作，加强试用期员工的工作积极性，提升试用期员工的服务与管理品质，特根据《太平人寿保险有限公司新进员工入司及试用期管理规定》，补充制定《新进员工试用期转正考核办法》（以下简称本办法）。

第二条 本办法适用于太平人寿四川分公司运营客服柜面新进员工试用期转正管理工作。

第三条 新进员工试用期的转正申请工作由指导人、培训岗、室主任共同负责。

第二章试用期指导

第四条 新进员工试用期为六个月，试用期自报到之日起算。

第五条 为使新进员工在试用期尽快了解公司各项工作要求，发挥潜能，科室将遵循“1+1”模式，实行新进员工指导人管理制度。即：一位新进员工安排一位指导人。

第六条 新进员工在上柜之前，实行“跟柜学习”，即：跟随指导人在柜面学习。

第七条 指导人职责：

（一）介绍公司企业文化、部门的组织结构、工作及业务要求，关注日常生活；

（二）为新进员工解释工作职责、标准与流程，试用期考核指标，并督促新进员工达成试用期考核指标；

（三）辅导新进员工制定出明确、合理、可行的个人发展计划，并指导其逐步落实之；

（四）对新进员工的工作态度、技能、方法进行指导和辅导，或提供各种帮助；

（五）及时了解新进员工的表现，并定期填写《新进员工试用期考核评估表》及新进员工同化其它应做事项表；

（六）及时向部门反映新进员工不能胜任工作或其它方面的不良表现，确保公司能及时处理不能胜任工作的试用员工。

第三章 试用期考核与转正

第八条 本办法中的考核要求与公司的试用期考核办法不冲突。第九条 新进员工转正考核流程将分以下三个阶段完成：

第十条 考核流程具体说明如下：

（一）在分阶段考核时，仅当该阶段的所有考核内容同时达到考核要求时，方可进入下一阶段的学习与考核；否则，继续停留在原阶段学习考核，直至达到该阶段的考核要求为止。

（二）若新进员工在六个月试用期内，提前完成以上三阶段考核则可提前申请转正，但最早不得短于三个月。

（三）第一阶段属于理论知识学习，完成考核要求后即可上柜。本阶段由指导人根据新进员工的学习进度上报《综合能力测试》申请，原则上该测试按月举行。若未满一个月，测试合格且条款通关合格的，可提前上柜收件，但入司未满一个月的保全受理不计入考核。

（四）第二阶段属于简易业务学习，该阶段新进员工将正式上柜受理简易业务保全（301、305、403、405、206、205、307），同时所有业务受理均纳入二阶段的月度考核，达到所有考核要求后则进入第三阶段。

（五）第三阶段将学习一般业务受理的理论知识，但不要求该阶段必须接一般业务，该阶段的指标考核仍然是简易业务受理及医疗理赔受理。仅当满足第三阶段的所有考核要求后方可申请转正测试。

（六）申请转正必须先参加转正考试且测试成绩不能低于80分，否则延期一个月才能补考转正测试。

（七）月度考核指标中的百分比将在此次考核中统一四舍五入保留一位小数，如97.96%则为98%，而97.94%则为97%。

（八）上述阶段中的测试及通关方案以培训岗实际提供的为准。

（九）新人转正后，将正常受理所有简易业务和一般业务。

第四章指导人加分

第十一条 在指导新人期间，指导人可分别获得业务指标、学习进度以及新人看法三个方面的加分。

第十二条 每个阶段，业务指标最多+2分，学习进度最多+3分，新人对指导人的指导看法最多+1分。具体如下：

（一）业务指标采取分段式加分方式，即指标考核时分别达到某个区间，单项指标即可享受对应加分项，两个指标加分最多等于2分。具体加分细则如下：

（二）学习进度将分为：进度反馈、进度考核、通关合格三个方面，各占1分。

进度反馈：由指导人反馈新人学习进度，若按时完成对应阶段的学习计划，则指导人+1分，反之，不加分。

进度考核：培训岗根据反馈的进度及学习内容对新进员工进行测试，检测学习效果，测试成绩≧70分，则指导人+1分，反之，不加分。

通关合格：新进员工根据阶段学习中的通关方案，通关成绩符合方案中的合格要求时，指导人+1分，反之，不加分。

（三）新人对指导人的指导看法和评价占1分，由室主任跟新人沟通后评定。第十三条当满足下列情况时，指导人可以获得额外加分：

（一）新人在四个月内顺利转正，则指导人+2分，超过四个月则不加分。

（二）新人转正后，若外包通过率≧98%且保全差错率≦3%，则指导人+2分，反之，不加分。该加分项仅在新人转正后的第一、第二个月内有效。

第十四条新进员工转正前，若新人发生以下情况的，则指导人将被扣分：

（一）理赔差错，指导人-1分／次。

（二）保全收付费超20日时效，指导人-1分／次。

（三）柜员责任的批单删除，指导人-1分／次。

（四）新进员工被投诉，指导人-1分／次。

（五）发生档案遗失，指导人-1分／次。

（六）发生其它经领导判断属于重大失误的，指导人-1分／次。

第五章附则

第十五条 为使新进员工早日融入团队，为公司发展做出应有的贡献，科室全体员工有责任和义务积极支持和帮助新进员工开展工作，并及时予以关心和指导。指导人、培训岗及室主任有责任为新进员工排忧解难。第十六条 本规定由川分运营客服柜面负责解释和修订。第十七条 本规定自发布之日起实施

第二篇：新进员工试用期转正考核办法

新进员工试用期考核办法

为加强对新进员工的试用期考核，严格试用期转正的有关程序，更好地把住员工入口关，真正把素质上符合公司要求、精神上契合阳光文化的员工留在公司，建设一支高素质的员工队伍，制定新进员工试用期考核办法，望各分公司遵照执行。

一、明确员工职责

要指定新进员工的指导人，相关人员和指导人要与新进员工进行上岗面谈，使新进员工了解公司有关制度，明确自身职责。

（一）人力资源部门相关人员向员工介绍公司概况、公司文化、人力资源基本制度等。

（二）用人部门相关人员向员工介绍部门概况及工作要求。

（三）指导人与员工面谈，明确员工的工作职责、工作事项与工作流程等。

二、记录员工工作

新进员工试用期工作记录、培训记录

三、试用期满考核

（一）自我评估。员工要对试用期的工作进行自我评估。

（二）评估得分。根据试用期满员工的工作能力、工作

态度、工作绩效表现等，由部门负责人、指导人、所在部门员工分别对试用期满员工评估打分。

（三）评估结论。指导人、部门负责人要分别对员工做出评估结论，并提出是否按期转正的意见。

（四）综合鉴定。人力资源部根据员工工作与培训记录、评估得分与评估结论，对试用期满员工做出综合鉴定，并提出按期转正、延期转正或不予录用的意见。

（五）领导审批。公司领导对员工能否按期转正进行审批。

二〇〇六年八月十五日

第三篇：员工试用期考核办法

试用期员工考核办法

1目的为规范员工的试用期管理，让新员工尽快了解公司，明确其岗位要求；便于公司筛选出适合岗位要求的员工，为新员工的转正提供依据。

2适用范围：所有试用期员工。

3职责

3.1公司办公室是本办法的归口管理部门，负责本办法的解释和修订工作，并负责组织新进员工的入职培训、转正考核管理等工作。

3.2 各用人部门负责试用期员工的岗位技能培训及业务考核工作。

3.3 公司总经理、副总经理负责试用期员工转正薪资的审批工作。

4工作程序

4.1 试用期限：员工的试用期为三个月。试用期表现优秀者可申请缩短试用期。

4.2 试用期员工培训：包括入职培训和业务培训。

4.2.1 新进员工的入职培训由公司办公室负责组织，入职培训的主要内容包括：a)公司概况介绍；

b)公司组织机构、部门设置、公司领导介绍；

c）公司制度介绍；

d)其他。

4.2.2新进员工的业务培训由各用人部门负责组织。

4.3 试用期员工管理

4.3.1 试用期内，新员工的基本管理按公司相关规章制度执行, 有以下情形之一的，可作为试用不合格解雇处理：

a)被证明不符合录用条件或《岗位说明书》要求的。

b)违反公司劳动纪律或规章制度的。

c)被查实在应聘时向公司提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：离职证明及与原用人单位有竞业限制的约定、身份证明、户籍证明、学历证明、工作经历、职称或能力证明、体检证明等是虚假或伪造的；应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的；应聘前曾受到其他单位记过、停职察看、开除或除名等严重处分、或者有劣迹而在应聘时未声明的；应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。d)严重失职、营私舞弊给公司利益造成损害的。

e)泄漏公司商业秘密，对公司利益造成或可能造成重大损害的，或任职期间为第三方提供服务（无论其有偿或无偿）。f)受到行政处罚或被依法追究刑事责任的。

g)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。

h)导致发生重大责任事故或其他人身及财产损害越过3000元的。

i)依据公司其他规章制度或员工手册规定可以作解除劳动合同处理的情形。4.3.2 员工在试用期内的表现由用人部门安排导师进行跟踪并考核。

4.4 试用期员工考核及转正

4.4.1 员工在试用期间，因工作能力突出、工作表现优秀或受到表彰时，可由本人或部门申请，经部门经理及公司副总经理、总经理批准后即转为正式员工。4.4.2 试用期结束前，由办公室通知员工所在用人部门的负责人和导师，由部门负责人和导师共同对员工在试用期的表现做出评价，并填写《员工转正审批表》。4.4.3试用期考核合格者可办理转正手续，考核不合格者将适当延长试用期或另行安排（具体视实际情况定）。

5相关记录

5.1 《试用期员工月度考核表》5.2 《试用期员工转正审批表》

试用期员工月度考核表（年月）

试用期员工转正审批表

第四篇：新进员工试用期工作总结

附件2

新进员工试用期工作总结

2016年11月入司以后便担任营业6区组训，在公司领导的正确领导和6区各位优秀代理人的支持配合下，营业6区各项工作顺利展开，提前完成了全年业绩指标，我个人在这期间的工作中也取得了一定的进步，现将个人试用期工作总结如下：

一、主要工作内容：

1.积极参加各项会议的筹备组织工作

寿险经营是以会议经营为核心的，在总、分公司的节奏带领下，重点组织小区晨会，围绕主顾开拓，销售流程，增员面谈等方面重点培养团队伙伴知识技能，利用关键节点充分调动伙伴积极性，统一思想，提升团队凝聚力和荣誉感。

收集团队中绩优伙伴的好的方法和成功案例，利用晨会时间通过专题分享进行宣讲和鼓励，营造氛围，使伙伴们看到成功的希望，对自己、对未来充满信心。2.做好业绩及增员等各项追踪

持续关注团队业绩动态，分解各阶段任务指标到小组，建立日平台追踪数据，以日平台为基础追踪团队业绩，让团队伙伴看到达成任务的希望，每日达成日平台更提升了团队伙伴的荣誉感

和凝聚力。

3.为外勤伙伴提供服务

为代理人提供需要的服务是我们的本质工作，公司的很多方案资源都是通过组训传递到我们外勤伙伴，所以信息的及时传递能帮助伙伴争取到公司资源，而通过方案的追踪也能提升团队的积极性，达到双赢的效果。为外勤伙伴提供的服务能让团队伙伴无后顾之忧，全心全意的开展业务，通过内外勤的协同，促进团队更好的发展。

二、个人工作体会

通过半年的工作，让我深切感受到要做好一名组训，必须要有扎实的专业技能，良好的表达能力，优秀的人际沟通能力，同时也意识到自己的诸多不足，在以后的工作生活中我将朝着这几个方向加强学习，努力提高自身业务水平，规范自己的言行，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

以上是我个人试用期工作总结，不足之处请领导和同事批评指正，我将认真听取大家意见，努力让自己变得更好。

新进员工试用期合理化建议

来到公司上班已有半年时间，通过这半年的工作学习，对公司也有了一定的了解，作为公司的一员，希望公司在未来的发展中越来越好，现提出以下建议：

1.各部门之间应该加强沟通联系，保证信息传递的实时性和有效性，以便更好为代理人提供服务。

2.食堂能不能提供一些加班晚餐。

3.公司开展的活动可以增进员工间的交流和感情，可以多开展一些员工集体活动，拓展培训等。

4.公司外勤员工的培训体系完善，内勤员工培训相对较少，可以增加一些相关技能培训。

授权签字

第五篇：新进员工试用期工作总结

附件2

新进员工试用期工作总结

2016年11月入司以后便担任营业6区组训，在公司领导的正确领导和6区各位优秀代理人的支持配合下，营业6区各项工作顺利展开，提前完成了全年业绩指标，我个人在这期间的工作中也取得了一定的进步，现将个人试用期工作总结如下：

一、主要工作内容：

1.积极参加各项会议的筹备组织工作

寿险经营是以会议经营为核心的，在总、分公司的节奏带领下，重点组织小区晨会，围绕主顾开拓，销售流程，增员面谈等方面重点培养团队伙伴知识技能，利用关键节点充分调动伙伴积极性，统一思想，提升团队凝聚力和荣誉感。

收集团队中绩优伙伴的好的方法和成功案例，利用晨会时间通过专题分享进行宣讲和鼓励，营造氛围，使伙伴们看到成功的希望，对自己、对未来充满信心。

2.做好业绩及增员等各项追踪

持续关注团队业绩动态，分解各阶段任务指标到小组，建立日平台追踪数据，以日平台为基础追踪团队业绩，让团队伙伴看到达成任务的希望，每日达成日平台更提升了团队伙伴的荣誉感和凝聚力。

3.为外勤伙伴提供服务

为代理人提供需要的服务是我们的本质工作，公司的很多方案资源都是通过组训传递到我们外勤伙伴，所以信息的及时传递能帮助伙伴争取到公司资源，而通过方案的追踪也能提升团队的积极性，达到双赢的效果。为外勤伙伴提供的服务能让团队伙伴无后顾之忧，全心全意的开展业务，通过内外勤的协同，促进团队更好的发展。

二、个人工作体会

通过半年的工作，让我深切感受到要做好一名组训，必须要有扎实的专业技能，良好的表达能力，优秀的人际沟通能力，同时也意识到自己的诸多不足，在以后的工作生活中我将朝着这几个方向加强学习，努力提高自身业务水平，规范自己的言行，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

以上是我个人试用期工作总结，不足之处请领导和同事批评指正，我将认真听取大家意见，努力让自己变得更好。

新进员工试用期合理化建议

来到公司上班已有半年时间，通过这半年的工作学习，对公司也有了一定的了解，作为公司的一员，希望公司在未来的发展中越来越好，现提出以下建议：

1.各部门之间应该加强沟通联系，保证信息传递的实时性和有效性，以便更好为代理人提供服务。

2.食堂能不能提供一些加班晚餐。

3.公司开展的活动可以增进员工间的交流和感情，可以多开展一些员工集体活动，拓展培训等。

4.公司外勤员工的培训体系完善，内勤员工培训相对较少，可以增加一些相关技能培训。

授权签字