做好文秘工作的的认识

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第一篇:做好文秘工作的的认识

关于如何做好文秘工作的的认识

段彦伟

如何做好秘书工作,对于即将毕业走上文秘岗位的自己来说,只能通过查找和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习,旨在表明自身的认识,以求自己能更好的走上文秘岗位做好文秘工作打下坚实的基础。虽然文秘工作是一个施展综合才能的舞台。它占有非常重要的位置和充当角色的特殊性,一般而言,文秘工作者是起草文件的实践者;重要内容的保密者;领导工作的左右手;下学上达的转枢纽;新知识应用的施行者。

(一)重要文件的实践者。公文信函的收发,是文秘工作的主要内容之一。信函的开始阶段,往往是不公开的或半公开的;但这些不公开、半公开的公文或文件,都是出于文秘工作人员之手,由此说文秘工作人员是起草文件的实践者,这样从文件的语言组织,文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中,都要求我们文秘工作者,守口如瓶,虽然说文秘工作者是机关工作文件的第一实践者,但为了保证其文件的时效性,文秘工作者自身的道德修养、职业修养是至关重要的。

(二)重要内容的保密者。在文秘工作的过程中,保密是一项非常重要的岗位职责。要求对于凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容,文秘工作人员都必须做到,这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。

(三)领导工作的左右手。作为一个文秘工作者,应是领导工作的左右手。不仅是主要领导、主管领导的左右手,也是各级领导的左右手。要有良好的精神素质做支撑,要有忍耐的意识和修养;还要有协调能力为领导排忧解难;文秘工作者是不可替代非常重要的工作之一。

(四)下学上达的转枢纽。文秘工作在机关工作中,下学上达的、上情下传的转枢纽。要求文秘工作必须是手勤、腿快、思想敏捷,有时还需要为了文件的时效性和严肃性,需要反复几次才能完成,有时还需要与数位领导协调。可见干好一件事容易,处理好一件事有时就不容易。由于文秘工作与各级领导有广泛的联系,又有联系职工的优势,这要求文秘工作要有良好文化修养与素质修养,不能因为工作上的小小偏差,而使单位内部发生口角或摩擦,以致影响到单位内部团结。

(五)新知识应用的施行者。知识就是技能,知识就是力量,知识能提高人的智商,知识提高适应工作的能力。文秘工作是机关工作的先行者和实践者,随着信息化与办公化的推广,为了适应工作的需要,学习新知识,运用新知识也就成为文秘工作者的首要选择。如:办公软件的使用,作为一名文秘工作者只有先学才能干好、胜任文秘工作。

综上所述,文秘工作依据其具有的特性,其服务内容也在不断的拓宽和延伸。因此必须具备良好的思想品德职业道德,在工作中要科学地利用时间,抓住要点要害,分清前后顺序及轻重缓急事情。干好文秘工作没有秘诀可言,更无捷径可走,唯有踏踏实实、实实在在、心无旁骛,才能厚积薄发、一鸣惊人。注重能力的培养,全面增强自身素质,既要提高工作效率,又要提升意志能力、应变能力、协调协作能力、开拓创新能力,在实践中增长才干、在不断学习中增长才能。才能在以后的工作中有所突破。

要想做好文秘工作是要付出很大代价和汗水,对于文秘工作者本身而言,依据其本身具有的特点,其工作的内容也在不断的拓展和延伸。做好一名合格的文秘工作者还必须做到三多。即多积、多问、多实。

(一)在学习上要“多积”。积累的越多,见的越多,对文秘工作越有利。文秘工作者是领导的左右手,随时面临各种新情况、新问题,只有积极学习、多“充电”,才能不断满足工作的需要,才能不断为领导服务,为群众服务。一方面,要多扩展学习内容。在学习上处处留心,努力从书本上系统学习理论知识,从文件里深入学习政策,从实践中全面学习运筹。同时,还要多向领导们学习,多向同事请教,多向群众走访,努力通过学习、实践不断提升。某领导说:“没有调查就没有发言权”文秘工作者要想写的好、谋的远就必须到基层调查,到一线调查,全面、深刻地获取第一手材料,才能不断丰富主动性:才能为加强文秘工作者的实践经验提供帮助;才能不断丰富自己的知识储备量。另一方面,要勤于拓展学习形式。如部门内交流、部门与部门间交流、文秘培训班学习、自学等形式。养成边学习边思考的好习惯,不断总结工作中的经验教训。自觉将学习与实践有机结合。

(二)在工作上要“多问”。文秘要想干出成绩,首先就是要多问与文秘工作有关的事情,多问与要调研文件有关的材料,问不懂的地方,不问就穷死。作为文秘工作者在工作时是领导的“影子”,要紧跟领导,当好领导的“影子”,准确把握领导意图,想领导所想,写领导所想,谋领导所谋,才能更好的干好文秘工作。同时,在工作中还要真抓实干,多练写作,文秘工作者主要在写上。做文秘工作者,要坚持实事求是的原则与精神。办公室文秘工作无小事,因此在工作上,要从小处开始、从细节入手,精益求精、慎重周详地提升服务质量。同时,在文秘工作上要有持之以恒的精神,不断聆听领导教诲才能更好的干好文秘工作,才能更好的服务领导、服务群众。

(三)在作风上要“多实”。作为文秘人员,提高工作能力只是开始,把个人才干和精力毫无保留地投入工作才是关键。要脚踏实地。对待工作任务,既不能畏难退缩、拈轻怕重,更不能推三挡

四、阳奉阴违,要坚决服从命令,敢于担当责任。作为文秘工作者,常在领导身边工作,所以要谨慎细致,遇事既不能惊慌失措、畏首畏尾,更不得麻痹大意、马马虎虎。作为文秘工作者要上达下传、承上启下,讲究一个“真”,在乎一个“诚”。文秘人员要坚持讲真话,对组织和领导始终保持忠诚,对人民群众永远饱含深情,决不做三心二意、两面插刀之事。

第二篇:如何做好文秘工作

浅谈如何做好办公室秘书

校办 崔昊

学校要发展,离不开全体教职工的精诚团结和奋力拼搏,更离不开每个人创先争优,发挥聪明才智。加快学校转型,由“以职工培训为主、学历教育为辅”向“全力开展职工培训”的转变,我们每一个人都必须自加压力,敢为人先,努力使自身的工作走在先进前列,展现一流培训中心的管理和服务水平。下面,我结合自己的岗位,谈谈如何做好一名办公室秘书,为建设一流培训中心作出自己的贡献。

一、敏于行,慎于言

“敏于行”是指在工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”,把日常工作中点点滴滴的小事及时准确地处理到位,在领导与群众之间、各部门之间、对外事务之中发挥良好的沟通协调能力,起到“桥梁”的作用。

“慎于言”是指由于秘书工作接触面广,获得资料信息较多,在言语上一定要高度谨慎负责,说话前多思考,多斟酌,要展示培训中心良好的对外形象。

二、先做人,再做事

要想成为一名优秀的办公室秘书,必须首先具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上才能谈到认真“做事”。

办公室秘书正是要锤炼自己这样的精神和品质——“做人像水,做事像山”。“水往低处流”意味着在做人时一定要谦虚谨慎,虚心好学;“做事像山”则意味着在工作中要具备登山的毅力,不畏困难、勇往直前。

要想成为一名优秀的秘书,不仅要谦虚谨慎、大方诚恳、与人为善,在一些细节小事上,更要注重自身的品格言行,比如衣着得体,举止文明等等。同时秘书在工作中要做到勤勤恳恳、兢兢业业,有拼搏进取的精神,敢于承担压力,敢于挑战困难,只有这样才能在工作中独当一面,做出一流的工作业绩。

三、博学不穷,笃行不倦

是否勤于学习、善于学习、学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。如今,随着电力行业不断的改革发展,唯有不断的充电学习,提高自身能力和素质才能适应形势发展的需要。尤其作为办公室秘书,更要不断加强学习,了解掌握电力行业全方面的工作。不仅要熟悉办公室管理工作,同时对培训管理、财务管理、法律法规、政治经济等方面的知识也要通晓。努力让自己成为做个“多面手”、“复合型人才”才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求,才能为全面建设全国一流培训中心作出自己的贡献。

第三篇:如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

张军

1良好的工作态度,认真负责的精神。

2工作细心细致化。

3合理安排好工作时间,工作流程。

4在工作中不粗心,不大意。

5尽自己最大的努力做好手头的一切工作。

在工作中还得时刻为领导着想,合理安排好领导当天的工作,不能因为自己的疏忽给领导的工作带来不必要的麻烦。对于领导交代的工作,得制定好计划,及时的完成。

当工作中存在困难时,我们也得自己克服,尽量想办法让自己去完成,不能使工作有漏洞出现

做为一个好的文秘工作者,还得在工作中不断学习,努力进取,不断累积和总结工作经练,开拓自己的思维和视野,使自己的水平得到提升。

第四篇:如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

熟悉情况。话说起来很简单,但要真正做到这一点相当难。文秘工作者在起草文稿的时候,往往觉得言之无物或是写不到位,就是对情况不够了解,不够熟悉,一知半解。熟悉情况是起草材料的前提和基础,因为材料本身就是现实情况的文字反映,“闭门造车”写不出高质量的材料。要熟悉情况,我认为可以从四个方面入手:第一,把握市情、省情、国情、世情和上情、中情、下情,也就是“七情”。写作时,从世界、全国、全省、全市的角度来分析和论证,这样领导讲起来,就会很生动,显得视野比较开阔,立意也比较高;第二,把握全局性、前瞻性、战略性的问题。尤其是撰写主要领导的文稿,由于领导考虑的问题的层次往往是比较高,我们的材料就要体现全局性、前瞻性、战略性,否则出炉的文稿就显得高度不够、深度不够、品位不够;第三,把握热点、难点、疑点问题。这样材料有很强的针对性,让人感觉到这个领导讲话对情况非常熟悉。大家心里所想的、所关注的,希望领导明确的事情、强调的问题,在材料中都得到了体现,让人感觉这个材料,这个讲话就讲到了位,听者会觉得很过瘾,对领导的信服力也会进一步增强。如果讲一些空洞的、原则的、不着边际的官话、套话,这个材料的份量和产生的效果就差多了。第四,把握创新性、经验性、思路性、指导性的工作。在材料中,对亮点工作和典型事例适当点一点,对做得好的单位和下属是一种肯定和鼓舞,对做得不够的是一种鞭策和促进。作为上级领导讲话,适当的表扬或批评本身就是推动工作的一种有效手段,是非常必要的,而且要有具体所指,不能过于模糊和宽泛,否则起不到激励和鞭策的作用。

同时,要熟悉情况,作为文秘工作者要多到基层去,到一线去,全面、具体、深刻地掌握第一手资料,了解具体工作的操作和难题的破解,加强工作实践经验的积累,而不是闭门造车。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。毛主席有一句话:“没有调查就没有发言权”,对我们的文秘工作者而言,是“没有调查就没有文字权”。只有深入调查研究,才会熟悉和掌握全面情况,做到了然于胸,才会有感性认识到理性认识的转变,才会从理性认识向理论的高度升华。

广览博取。作为文秘工作者,所需要的知识容量,要求更宽、更广。只有做到知识容量大,才能厚积薄发、广征博引、游刃有余。因此,文秘工作者要兼收并蓄,广泛的、大量地积累各方面的知识能量。文秘工作者不一定要成为“专家”,但一定要是个“杂家”,在某个方面可以成为“行家”。“读书破万卷,下笔如有神”。让学习成为一种习惯,让学习成为一种境界。书本是学习的一个重要途径,多读书,好读书,读好书,什么领域的知识都去涉猎,不要害怕脑子装不下或乱成一团麻。人的头脑就像编了程序的电脑一样,会把各种知识按一定程序自动梳理好、排放好,当你要用的时候,只要思维的键盘轻轻一点击、一搜索,就分门别类涌现出来了。同时,我认为,多种知识的积累和融合,会产生一种新的知识。犹如钢、铁、铝等金属融合熔炼,就变成了合金钢,一种新的材料就诞生了;多种信息的交汇,会赋予我们新的思维;多种思想的碰撞,会裂变出更多的思想。比如两个人各有一个苹果,互相交换以后,每个人得到的还是一个苹果。但是思想不一样,你一个思想,我一个思想,互相交换以后,会迸发出多个思想。我在北京工作的时候,有一个爱好,就是经常找机会跟中央部委那些搞宏观经济、搞政策研究的专家、学者交朋友,“侃大山”,他们都是“能者”、“强者”、“智者”,不失时机和他们沟通交流,哪怕是漫无边际、海阔天空,但每每都有“听君一席话,胜读十年书”的感觉。他们视野开阔、思维敏捷、思想深遂、思路清晰、知识面宽阔和而且见解独特,与之交流,如曲径通幽,别有洞天,给人全新的境界、全新的思考,受益匪浅。所以,我觉得,跟能力比较强、素质比较高、知识面宽的人交流,进行思想的碰撞和

交锋,能让我们获得更多的启示、更多的受益,这也是我们掌握知识、积累能量的一个重要的方法。

角色转换。我参与过一些重要领导讲话材料的起草,在经历不断的挫折、不断的提高中,我体会到,要写出高质量的讲话材料,最关键的是要转换角色,大胆进行角色模拟,完全把自己摆到领导的位置上去思考、去谋划。角色模拟,不是形似,而是神似,要进入到领导的思想、内涵、风格和境界里面去。角色模拟越到位,材料精准度就越到位。从这个意义上说,文秘工作者还要是一个演技相当高的“演员”,善于扮演领导角色,真正做到“不在领导位,善谋领导政”,“身在兵位,胸为帅谋”。构思、起草材料的过程就是角色转换的过程。模拟好领导角色,首先要做到“五看”,一看会议的性质。不同性质的会议对材料也有不同性质的要求,要认真把握;二看会议的对象。身临其境地把自己摆到领导讲话的位置上,看看台上坐的是哪些领导,台下是哪些参会人员,针对的对象是上级、下级、同级还是来宾。只有把对象搞清楚了,才能确定表达的方式和口吻;三看会议场合。要先了解领导是参加大会还是小会,是室外还是室内,是在主席台会议,还是圆桌会议,会议是什么样的规模,是什么样的情景等等,文秘工作者都要把这些因素考虑进去;四看时机。要了解领导讲话的顺序,是先讲、后讲还是中间讲,把握好领导讲话的时机。先讲就带有引导性、示范性,后讲就应是侧重性、补充性、总结性。五是看时间。要考虑领导讲话的时间长短,把握时间度,并留有弹性。其次,还要注重“三个突出”,一是要突出领导的意图。在模拟角色时,要时刻想到领导的主要意图是什么,想表达什么,希望达到怎样的效果;二是要突出讲话的主题。切忌跑题和偏题;三是要突出领导的风格。所谓“文如其人”,就是这个道理。

辩证思维。一份高质量、有份量的材料,关键是提升材料的高度、力度、深度和广度。要达到这些“度”,必须具备政策性、理论性、思想性、针对性、指导性和权威性,需要用辩证的观点去看待问题、分析问题。好的材料都充满了哲理。辩证法既是思想观又是方法论,用辩证的思想、辩证的方式、辩证的观点去论述,会给我们一个新的视野、新的视角、新的思维、新的理念、新的境界。提高辩证思维能力可以做两件事:一是系统、深入地学一点哲学,让哲学的观点在脑子里根深蒂固,用的时候信手拈来,活学活用。毛主席就曾教导各级领导干部,要学一点哲学。学好哲学,终身受用。学哲学是“入之愈深,其进愈难、其境愈高”。二是把《毛泽东文选》、《邓小平文选》等领导同志的文选通学一遍。毛主席是哲学大师,也是古典文学大师,他的讲话和文论引经据典,而且把一些警句、典故用得丝丝入扣、入木三分。邓小平用的大多是短句,如“发展就是硬道理”、“两手抓、两手都要硬”等句子,但每个短句都蕴含着大哲理、大思想,富有辩证思维,都是一篇大文章。学习这些领袖们的讲话文论,会让我们大受裨益。

注重个性。个性就是特色,个性需要创新。俗话说,兵无常式,水无常形。材料最忌的就是雷同,不能千篇一律,不能“放之四海而皆准”。要因时、因事、因地、因人有所变化,或独树立一帜,或别具一格。比如经济工作会、全委会等会议,内容大同小异,可以说是老生常谈,但又要要常谈常新,每出新意。一要有独特的角度。同样一件事情,尽量用不同的角度去表述,就像达芬奇画蛋一样,从不同方面看鸡蛋都会是不同的形状。所谓“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。二要有独特的风格。防止走进一个格式、一个套路、一种格调,让人感觉“年年岁岁花相似”。材料也需要探索创造,变幻风格,调节口味,花样翻新。“旧酒还得装新瓶”。三要有独特的思想。有理论色彩、有思想内涵、有真知灼见、有鲜明的观点。四要有独特的文彩。现在无论是领导层还是听众层,文化知识水平都很高,鉴赏能力都很强,材料没有相当的文彩,信服不了人,打动不了人。这就要求文稿要有一定的文学色彩、理论色彩、情感色彩,或真挚细腻,或警喻深刻,或文采飞扬,或激情澎湃,或深入浅出,或娓娓道来,让人感觉或如行云流水,或如波涛汹涌,真正把听众的心带到材料的境界里来。作为文字工作者,我们要善于使枯燥的文字鲜活起来,赋予它生命力、震憾力、号召力、感

染力。这就要用多种手法,如比喻、拟人、夸张、对仗、排比、借代、警句等修辞手法来增强语言的形象色彩,化抽象为具体、变深刻为浅显、转枯燥为生趣。

把握意图。写材料把握领导意图最重要。俗话说,做事不依东,驮累也无功。不怕材料写不好,就怕领导不认同。所以,文秘人员要善于揣摩领导的心思,想领导所想、谋领导所谋、为领导所为,准确把握领导的意图。要尽可能紧跟领导,当好领导的“尾巴”,尽可能多听、多记、多看、多思,把握领导的思想观点、工作作风、讲话风格,尤其要多主动参加领导主持召开的各种会议和调研活动,多听领导的即兴讲话,及时记录领导的思想火花。这些火花可能是一瞬间迸发,但却是把握领导意图、思想和观点最珍贵的素材,是写好材料的指路明灯。有这些基础,形成的材料一般都能得到领导的认可,可能还会让领导感到惊喜。

以资取胜。写材料必须大量地占有各种素材、资料,这就要靠平时的积累。“书到用时方恨少”,资料用时也方恨少。作为文秘人员平时要注重收集大量的资料,比如一些警句、典故、事例,做到“手中有粮,心中不慌”,随时能够派出用场。他山之石,可以攻玉。还要注意收集其他地方、其他领导类似的文稿资料,以资研究学习,触类旁通,或借鉴引用,不断提高写作能力,提升材料质量。

精雕细琢。我的习惯,一般花50%的时间去构思,先不唐突下笔,做好充分的前期准备工作;用20%的时间去撰写,这时已成竹在胸,洋洋洒洒,妙笔生花;然后用30%的时间去修改、提炼。文章是改出来的。对形成的材料初稿进行反复推敲,进行瘁火、打摩。同时,写好了以后,还要把自己摆在领导的角色上,把材料从头到尾念一遍,按照领导正式发表讲话的情景一样。往往一念,就会发现许多不妥,许多缺陷。只有通过角色模拟,大胆地反串,大声地诵读,材料中的一些问题就会自然暴露出来。

第五篇:浅析如何做好办公室文秘工作

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

秘书是办公室的重要组成人员,办公室工作的好坏,秘书人员起着关键的作用。因此,要做好办公室工作,个人认为秘书人员必须做到以下几方面:

一、秘书工作人员必须具备的素质和修养

第一,良好的政治素养。秘书工作有很强的政治性,秘书是领导的近身工作人员,有时代表领导机关或领导人撰文,谈话、处理问题,因而要求有良好的政治素质和思想修养。

第二,良好的个人品行。“忠诚老实,事实求是”这八个字,应该是一切秘书的座右铭。作为秘书,对领导、对组织、对上级、对同志必须忠诚,不怀二心。鉴于秘书是领导的近身工作人员,“求实”二字尤为重要,有须强调。因为秘书言行的真假虚实,不仅是秘书个人问题,而且会影响领导的行为,关系至大。

第三,良好的工作态度。首先要有敬业、乐业的精神。做事要专心致志,聚精会神,不三心二意,心不在焉。要有事业心,责任感,忠于职守,尽职尽言,勇于承担任务,不推诿困难,不回避矛盾,勤敏踏实,既要有雷厉风行、讲究效率的干练作风,又要有任劳任怨、埋头苦干的精神;要有严格的组织纪律性,既不专擅,又不推诿,既尊重领导,又不盲从。

第四,良好的文化知识素养。要有专门业务知识,干一行,懂一行。要有多种辅助知识,如社会知识、自然知识、科技知识、国际常识等。

二、要熟悉机关和机关工作的基本情况

机关和机关的工作基本情况,包括党政各级机关的职能范围、专门业务和工作规律,本机关的结构、状况、工作安排等。只有熟悉基本情况,了解环境、了解人物、了解制度后,才能有的放矢地开展各项工作,促进办公室工作高效率、快节奏的运转。

三、做好文字起草和信息收集工作

文秘写作重在实用,只求格式、文种规范,内容表述简明性,行文要少而精,注重效用。切忌弄虚作假,华而不实,或主观主义想当然,情况不明决心大,心中无数点子多。在撰写文稿前,文秘人员一定要做到“两个吃透”,既又“吃透”中央和上级机关的指示精神,又要“吃透”本地区、本部门、本单位的实际情况。总之,只有做到紧跟“上头”,理论引路、政策明确,眼观六路,耳听八方,了解真情,才能心明眼亮,“胸有成竹”,撰写出简明扼要、内容充实、意见具体、措施有方的文字材料。

信息即苗头性,动态性的东西。作为文秘人员,就必须时刻注意信息资料的收集与存档工作,可通过调查研究,报刊、杂志、电脑下载、电视媒体等多渠道收集相关的信息,只有平时多留心,常细心,多用心,就会做到“心中有数,胸有成竹”,就能为领导决策提供动向。

四、做好群众来信来访和对外接待工作

信访工作是各级党政机关,人民团体和企业事业单位的一项重要的、经常性的政治任务。处理好人民来信要做到及时拆封、认真阅记、准确交办、妥善处理;接待群众来访要做到热情接待,认真听纪,恰当处理,做好思想教育工作。

办公室所处的部门和承担的义务,在工作中必然会接触到形形色色的人——上级和下级,熟人和生人,干部和群众等。在待人接物,处理公私事务中,秘书的礼貌,在沟通人际关系、融洽感情、促成办事方面起着十分重要的作用。在待人处事过程中,秘书应遵循四个原则:

第一,尊重原则;第二,一律平等,不亢不卑的原则;第三,语言、举止得体的原则;第四,重承诺、守信用的原则。

五、做好提案预案与保密工作

在办文、办事、办会中,文秘人员都要先走一步,搞好提案预案工作,而不能事事让领导去考虑,去操心。“人无远虑,必有近忧”,“居安思危”就是说要有前瞻性、超前性的思想。因此,在办理每一件事情的过程中,都必须把可能会发生的事情都考虑在整个计划、组织、协调范围内,并事先制订应急预案,以防万一,确保整个工作顺利开展。

秘书工作人员身处领导机关的核心要害部门,又在领导人身边工作,掌握和知悉机要极多,做好各方面的保密工作非常重要。因此应做到不该说的机密,绝对不说,不该问的机密,绝对不问,不该看的机密,绝对不看等。

六、做好与领导的沟通、协调工作

(1)建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边,直接为领导工作服务,是领导的助手,因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想,即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息,即解决“回答”的问题,这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈,秘书要肩负起督促,跟踪领导批示和指示的责任,并随时向领导反馈进展情况,以便领导心中有数;四是想领导所想,急领导所急。当前的中心工作是什么?急待解决的问题有哪些,解决问题的切入点在哪里,秘书要了熟于心,即可相应做些准备,从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

(2)秘书既要谨慎,又要开放。秘书在领导身边一定谨慎,但这不是说只能唯唯喏喏,畏畏缩缩,相反,要放开手脚,在领导面前展现自我,敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处,最重要的要坦诚相待,要做一个坦然的人。就是心底无私,无私则无畏。只要一切从工作考虑,为领导着想,何为之有?工作中难免出错,也有不顺心的时刻,只要心底坦然承认错误,加以改正,明天又是暂新的一天。工作要有激情,没有激情就会迟钝,不能进入工作状态,更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

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