易观推荐：家庭日用品直销平台Alice – 易观智库

第一篇：易观推荐：家庭日用品直销平台Alice – 易观智库

易观推荐：家庭日用品直销平台Alice – 易观智库

厂商简介：

北京时间2012年2月1日，美国家庭日用品直销平台Alice(http： /)再获360万美元融资，其清晰的商业模式以及稳步增长的用户数再次得到了投资机构的认可。随着电子商务的飞速发展，越来越多的消费者选择通过网络购买书籍、衣服、鞋、家电等商品。然而，真正专注于像牙膏、卫生纸、狗粮等家庭日常消耗品的电商并不多，更多的消费者还是选择去超市等实体店进行线下采购。Alice正是抓住了这一商机，创建了以经营家庭日用消耗品为主的直销平台，通过对消费者使用情况进行跟踪，并以定期邮件的形式通知消费者某种日用品可能需要进行补充。这样消费者不用再自己监测日用品使用情况，也省去了一次性去超市购买大量的日用品的不便。

厂商特点描述：

特点一：家庭日用品直销平台

商品类别商品类别卫生间用品卫生纸、洗发液、漱口水等洗衣用品洗衣粉、洗洁剂婴儿用品食品、浴液以及营养品化妆品香水、唇膏、粉底卧室用品床上用品、安眠药、空气清新剂医药急救药、感冒药、维生素清洁用品除锈剂、管道疏通剂家用文具及电器打印纸、笔、灯泡、电池食品零食、咖啡、柴米油盐宠物用品猫粮、狗粮、清洗用品厨房用品保鲜膜、垃圾袋、洗涤灵

Alice是一家针对美国用户的家庭日用品直销平台，其首要特点是其线上产品全部围绕一般家庭日常消耗的生活用品，下面来简单看一下它的商品种类：

商品类别商品类别

卫生间用品卫生纸、洗发液、漱口水等洗衣用品洗衣粉、洗洁剂

婴儿用品食品、浴液以及营养品化妆品香水、唇膏、粉底

卧室用品床上用品、安眠药、空气清新剂医药急救药、感冒药、维生素

清洁用品除锈剂、管道疏通剂家用文具及电器打印纸、笔、灯泡、电池

食品零食、咖啡、柴米油盐宠物用品猫粮、狗粮、清洗用品

厨房用品保鲜膜、垃圾袋、洗涤灵

从上图可以看出，Alice的商品种类几乎覆盖了全部家庭中可能会用到的日常

消耗品。Alice提供了一个线上的平台并列出了清晰的产品种类分类，消费者可以通过日常生活的使用习惯在该平台找到想要的细分产品，并掌握详细的产品信息介绍和其它同类产品的对比。

除此之外，Alice还添加了用户评价系统，用户可以在购买前参考其他用户在使用后的评价，从而做出更加放心的决定。

Alice的另一特点便是其采用的直销平台的模式，通过该平台将消费者与日用品的生产厂商直接联系在了一起。当消费者付款下单后，Alice会将订单信息直接转给日用品的生产厂商，只要顾客达到了一定的购买量，生产商便会直接为用户提供免费的物流配送，省去了中间环节的费用。目前，虽然只有少部分商品采用了这种模式，但Alice在其网站的介绍中强调到，未来会有更多的商品被列入到厂商直接递送的模式。对于Alice而言，这种模式使其降低了仓储和快递的运营投入，便可将更多的精力投入在用户使用习惯的分析上。对于厂商来说，201388888,随着Alice的用户数增长，必会为其带来大量的忠诚度更高的用户。而对于用户来说，消费者可以通过互联网平台，通过对比来选择价格更加便宜、口碑更好的商品。同时，也省去了搭乘交通工具去几家实体店才能买齐全部日用品的不便。

特点二：用户监测提醒

Alice的第二大特点便是其用户监测提醒系统，当用户在网站注册时，网站会要求用户填写一些简单的家庭信息，例如注册用户在家庭中的角色，以及其他家庭成员的构成。当用户把心怡的商品放入购物车的时候，网站会希望用户填写该商品的购买频率，如每周、每月一次。这样，Alice会根据用户的家庭成员组成和使用速度，在定期通过邮件的方式通知用户订购该类产品。Alice通过这种监测提醒的增值服务，帮助用户避免了经常检查各种日常生活用品的烦恼。与此同时，Alice的这种提醒服务起到了有效的广告功能，这样以来大大提升了用户对网站的黏性以及对各厂商产品的忠诚度。

Enfodesk易观智库分析师点评：

与美国电子商务相比，中国的电子商务还处于发展的初级阶段，京东、凡客等大型B2C电商网站还是以服饰、鞋、3C类产品为主。只有一号店、我买网等少数网上超市平台经营着一部分日常用品的网上销售，但营收状况并不理想。下面来看一下Alice的家用日常用品网上直销模式在中国发展可能存在的优势和潜在的风险：

投资亮点：客户关系管理模式+细分市场需求

一、客户主动选择的监测提醒服务有效的保持了客户粘性及产品忠诚度

Alice的家庭日用品直销平台的成功模式最值得国内同行学习的地方便是其有效的客户关系管理模式。这种人性化的监测提醒服务保障了很强的用户黏性，让消费者自愿的接受了曾经一度厌烦的广告促销信息，并有效的管理了与客户的关系。另外，由于生活日常消耗品的特点，消费者一旦选定了一个品牌便不容易经常更换品牌，因此当消费者收到补充一些日用品的邮件提醒时，消费者只需对以前购买过的订单再次确认付费即可，这样以来消费者对选中的品牌有着很强的忠诚度。

二、家庭日常用品网上零售细分市场需求日益增加

对于中国电子商务市场来说，家庭日常用品的网上零售细分还是一片蓝海。与美国市场相比，在中国推广家庭日用品网上零售的另一优势便是受到大型零售超市网上业务的竞争较少。在美国、英国等发达国家，一些像Wal-mart（沃尔玛）和Tesco（乐购）等大型零售超市都在几年前就已经完善了网上购物和物流配送的体系建设。而中国的一些大型超市在网上平台建设方面的投入还相对较少，随着人们生活节奏的加快以及线下采购时遇到的交通、停车等诸多不便，导致了都市白领人群对于家庭日用品网购的需求将日益增高。

风险：物流压力或成家庭日用品网上销售最大阻力

与美国电商市场环境相比，中国物流发展状况相对落后，且持续增加的物流成本迫使电商更愿意做利润高的服装及3C类等产品。

欲了解更多研究内容，请访问Enfodesk易观智库或致电客服。

研究说明：

Enfodesk易观智库提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，日用品，,主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。

Enfodesk易观智库相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。

通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商发布的财务报告。

研究领域：

电子商务：

移动互联网：

新媒体：

互动娱乐：

行业互联网化：，

第二篇：2013年易观电子商务年会

2013年易观电子商务年会2013年易观的电商年会将是电子商务领域最高规格的盛会。平台级电商掌门人，知名垂直电商掌门人，知名传统品牌电商负责人集聚一堂。本次电子商务年会将联合中国电子商务协会、北京电子商务协会、深圳电子商务协会等八大协会对整个电子商务行业进行资源梳理，汇聚各地触电传统企业与互联网企业直接对话，并对电子商务的未来进行前瞻性的展望。预计将有超过5000人次以上的实名观众参与，引起超过业内100名以上行业领袖的关注与参与，包括200余家主流媒体的报道，几大主流门户网站将对大会进行现场直播和采访。同时此次盛会得到了国家商务部，国家工商总局，北京电子商务协会以及区域政府协会等大力支持。最高规格的行业盛会、最华丽的嘉宾阵容，最具公信力的行业奖项，最火热的媒体报道，最严格的听众筛选。让我们共同期待，2013易观电子商务年会引爆北京，就在明年三月，看大浪淘尽电商几何!

会议背景

易观国际将聚合中国电商行业顶尖企业CEO、传统企业高管、政府支持部门、投资者于一堂，共同就电子商务与传统商业结合这一行业热点进行深入讨论。

本次大会将是全程封闭峰会，除覆盖电子商务领域顶尖企业以外将与中国电子商务协会、北京电子商务协会、南京电子商务协会、成都电子商务协会、深圳电子商务协会、顺德电子商务协会联合召集各地传统商业代表云集北京，共同为了中国电商行业快速与传统商业互相融入促进，并带动地方经济快速发展进行深刻讨论。

攻其事必先利器，中国电商行业发展同样需要强大的支持，而一个可信的服务推荐将是对电商企业价值千金。本次大会将会隆重推出“易商会”平台，在这个平台上将汇集中国优秀服务企业，由易观本着诚信、信任的原则进行筛选，并最终让电商企业找到最合适帮助自己的人。

大会亮点：

八大电商平台 强强对话

三类行业奖项 建立标准

串联传统行业 直面机会

联合政府支持 规模宏大

汇聚热点媒体 全网传播

电商最大盛宴 正式开幕

本文由 毛白杨 http:// 整理发布

第三篇：易观智库：大数据下的用户分析及用户画像(18页PPT附下载)

大数据下，用户分析的核心是什么？ ——解决实际问题

确定用户分析目的，具体是为了降低成本？增加收入？优化用户体验？提升营销效果？用户针对性管理？

确定目的后开始选择合适的数据，然后搭建模型，最后得出结果，并用数据可视化解读。大数据时代，用户数据使用成为企业发展的重中之重 数据基础平台：

1、用户唯一+ 用户行为ID + 用户画像 + 用户兴趣

2、数据接入系统计算任务调度系统+ 元数 完善产品运营，提升用户体验：

1、业务运营监控 异动智能分析 金字塔体系 用户路径分析 数据体系

2、用户/客户体验优化 产品体验分析 口碑监测

用户/客户体验研究 对外服务，提升盈利

3、对外服务，提升盈利 精细化营销 个性化推荐

用户生命周期管理 活动效果提升

自助提取和分析工具

4、数据服务 数据分析产品化 分析结果可视化 分析结果实时化 战略分析 业务经营分析 收入分析 竞争分析 用户维护

用户数据的构成——用户画像基础数据

1、网络行为数据指标 活跃人数

访问/启动次数 页面浏览量 访问时长 装机量 激活率 渗透率 外部触点

2、网站内行为数据指标 唯一页面浏览次数 页面停留时间 直接跳出访问数 访问深度

进入或离开页面 浏览路径

评论次数与内容

3、用户内容偏好数据指标 使用APP/登陆网站 时间/频次 浏览/收藏内容 评论内容 互动内容

用户生活形态偏好 用户品牌偏好 用户地理位置

4、用户交易数据指标 贡献率

客单件/客单价 连带率 回头率 流失率

促销活动转化率 唤醒率

下面是详细的PPT，最后附下载：

文档下载：大数据下的用户分析.pdf

第四篇：易观智库报告预测： 第三方支付将开发信贷及供应链融资增值服务

易观智库报告预测： 第三方支付将开发信贷及供应链融资增值服务

2012-02-24 05:29 记者姜瑜

根据EnfoDesk易观智库2011年中国第三方支付市场监测数据显示，2011年我国第三方互联网支付市场交易额连续4个季度保持快速增长；全年交易额规模达到21610亿元人民币，比2010年增长99%。

1网购和航旅占比最大

易观研究表明，2011年央行分三批发放了第三方支付牌照，并颁发了一系列支付业务管理办法的征求意见稿，因此2011年被称为第三方支付行业发展史上的“牌照年”。支付牌照发放一方面增强了获牌支付企业的发展信心，增加了专业人才储备、研发和平台建设等各项投入，加大了市场拓展力度；另一方面也提升了各细分市场特别是传统企业对于获牌第三方支付企业的认可度和信任度。所以，在支付获牌的积极刺激下，依托传统企业互联网化大趋势，以及第三方支付企业在众多行业细分市场的拓展，互联网支付市场依然保持近翻番的高速发展。

在第三方互联网支付服务的细分市场中，网购和航旅仍然是占比最大的两个细分市场。另外，电信充值、教育、游戏等市场保持稳定增长，B2B市场和传统行业的资金归集业务开始大规模放量。此外，跨境支付、保险、基金等成为新的蓝海市场，受到业界广泛关注。

2交易份额稳中有变

报告显示，2011年中国第三方互联网支付市场交易份额稳中有变。支付宝以46%的市场份额仍排名第一，财付通和银联网上支付分别以21.2%和10.8%的市场份额占据第二和第三位，市场占比前三家的支付企业在整个互联网支付市场中占到78%。

根据2011年互联网支付市场的变化，易观对市场份额统计报告作了调整。2010年下半年，银联成立互联网事业部，实现了公司化运作，把银联旗下机构的互联网支付业务进行整合，由银联互联网事业部统一管理。所以从2011年一季度开始，易观将Chinapay、好易联和银联总公司的互联网支付业务合并统计为“银联网上支付”。此外，汇付天下凭借其在航空市场和基金市场的突出表现，易观从2011年一季度开始把汇付天下进行单独统计。

金融增值服务成亮点

易观国际分析师张萌在该报告中指出，2012年第三方支付市场的发展趋势值得关注。

一是牌照发放截止时间并未明确，兼并和收购事件不会大规模出现由于央行发放支付牌照的数量及截止日期一直没有完全确定，所以更多的未获牌支付企业依然会寄希望于自己能申请牌照，所以不会出现大量未获牌企业纷纷向大企业寻求并购的情况。

二是支付业务线上线下相结合进一步凸显对于主流的第三方支付企业而言，主要是以互联网支付业务为主，但是随着获牌业务类型的多样化，以及未来服务商户和个人用户需求的多样化，主流第三方支付企业的业务类型也会逐渐由线上走向线下。

三是金融增值服务将成为新的利润增长点随着各种电子支付业务的发展，第三方支付企业面临的竞争越来越激烈，各类收单业务的利润空间也一再压缩。不过，支付企业为了更好地服务客户，提高资金的流转效率，也必然会进行一系列创新。在这种情况下，以信贷和供应链融资为代表的金融增值服务，将成为未来第三方支付行业一个新的利润增长点。

四是第三方支付厂商进一步加大对移动远程支付的创新和开发力度随着移动互联网和智能手机的发展，大量的移动开发者把目光集中到拥有超过9亿用户的手机用户群体上，所以越来越多的第三方支付厂商开始重视移动支付市场的开发。

第五篇：易观国际创始人于扬语录

易观国际创始人于扬语录大全

1、毋庸置疑，乔布斯传奇的一生给世人留存了巨大的精神财富，最好的纪念方式无疑是将这些精神付诸于行动：一、专注，聚焦在自己擅长的领域充分发挥自己的天分，不得陇望楚；二、勇气，在哪儿跌倒在哪儿爬起来；三、责任，对产品品质的挑剔才能打磨出负责任的产品；四、坚持，执着于自己内心的追求而不轻言放弃。

2、在追求梦想的旅程上，最容易说的话就是“我尽力而为了”，最难达到的境界就是“生命不息，全力以赴不止”。而也正因为难，所以人迹罕至，因而能够看到的风景，也美丽地令人窒息。

3、在生活和工作中，无论合作还是交朋友，长久和谐的关系是通过渐行渐近的接触和了解，并在实践中反复磨合从而达成默契来实现的。无论合作还是感情，一上来就拍胸脯，打包票的事情往往不可能持久，也常常靠不住。说到底，事情是做出来的，不是说出来的，观其行比听其言更重要，默默的行动远胜盲目的承诺。

4、大家都知道凡事做最坏的打算最好的努力。但实践中，错误往往是高估了成绩，而低估了变数。究其原因？主观上不愿意接受失败，将美好臆想强加给现实，对蝴蝶效应这样的变数认知不够，导致局部问题的累加质变从而重创全局。正确的方法应该是做最坏预案，然后围绕阻止预案的发生展开行动，成功是救赎出来的。

5、初创企业的创始人做到三勤很重要：一要脚勤，满足用户需求是王道，多在市场上跑动，望/闻/切/看，才能掌握用户最本能的味道。二要手勤，无论会面还是会议，及时记录并发送相关人员，既专业又将思路集腋成裘。三要嘴勤，对内持续宣贯愿景和使命，才能让团队步调一致，对外传播产品理念，好酒也怕巷子深。

6、不认为自己幸福的人，永远得不到幸福，不认为自己幸运的人，永远感受不到幸运。除非我们把抱怨的心态，转化为感恩的心态。把注意的焦点，放在拥有的部分，而不是没有或失去的部分，否则幸运将离你越来越远。不幸的由来，在于看不见自己的幸运。

7、何伯权人生分享有感：人生四阶段，第一阶段学习和积累人脉；第二阶段奋斗和实现自我价值；第三阶段投资和帮助他人实现自我价值；第四阶段公益和实现社会价值。四十岁完成第二阶段的人为数不多，五十岁完成第三阶段的人寥寥无几，六十岁完成第四阶段的人凤毛麟角。在过程中，最重要的是把握趋势和节奏。

8、长足进步的`组织应该是兼收并蓄的组织，在认可共同愿景和使命的前提下，组织中的成员无论是性格还是技能和经验都不应该千篇一律，而应该丰富多彩。大家都说唐僧的团队是去西天取经的最佳组合，也是企业梦寐以求的梦之队，关键问题是组织的管理者是否有胸襟和慧眼对这样的成员真正做到识，育，辨，用，留。

9、俗话说想见不如怀念，对事物的憧憬往往比事物的现实和本质更美好，所以生活在憧憬中最幸福，在奋斗的路上最充实，财富也罢，婚姻也罢，私奔也罢，大多如此。

10、今天，互联网逐步成为像水，电一样无所不在的基础设施。消费者和企业不关心接入方式，无论固网，蜂窝还是有线电视网及电网和卫星，而只关心生活品质和运营效率的提升。所有企业都会成为互联网企业，传统电信运营商也不例外。无论愿不愿意，电信时代已经消亡了，电信这个词应该成为历史。

11、好产品自己会说话，如果你的产品还不会说话，那就必须重新改头换面，持续改进，直到能够打动你，打动你的用户。