2012年上半年学雷锋志愿服务站活动总结

第一篇：2012年上半年学雷锋志愿服务站活动总结

洛阳汽车站2012年上半年学雷锋志愿

服务站活动总结

2012年至今，洛阳汽车站学雷锋志愿者服务站队伍，在汽车站党政工团的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“服务旅客建设车站”为宗旨，不断加强团队的自身建设，锐意进取、求实创新，为汽车站的发展做出了积极的贡献。现将汽车站上半年青年志愿服务活动情况总结如下：

2012年春运期间，车站积极响应集团公司号召，在候车大厅及外广场设立两个青年志愿服务站，每天由专人负责，并在客流高峰期，在售票窗口外，候车大厅及车场各个角落增加志愿服务人员，维持旅客购票秩序，帮助旅客顺利乘车。

3月2日汽车站在集团公司的号召下，组织全站五十多名职工参加全市交通系统“弘扬雷锋精神”启动仪式。3月31日组织职工参加洛阳市“学雷锋志愿者活动”启动仪式。同时积极在全站范围内开展 “弘扬雷锋精神”青年志愿服务活动，充分发挥宣传攻势，通过在汽车站悬挂宣传标语，开设专版、专栏等方式，大力宣传雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造“弘扬雷锋精神 深化志愿服务”活动的深厚

氛围。在候车大厅服务台设臵专门的“学雷锋志愿者服务站”，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等的查询服务，设立茶水站，免费供应开水，增设最新班次时刻查询表，提供宾馆住宿信息、公交车线路咨询、手机充电、特殊旅客助推车等便民服务项目。为旅客宣传普及文明旅游知识，介绍洛阳的风俗人情，城市道路指导，各旅游景点信息等。

牡丹文化节间，汽车站不但积极配合旅游局搞好志愿服务站活动，同时积极响应集团公司号召在全站开展学雷锋志愿服务站活动。在候车大厅及外广场设立两个志愿服务活动站，每天由专人负责，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等查询服务，设立茶水站，免费供应开水，设臵公交线路查询服务，手机充电，酒店及景点介绍等便民服务，积极配合集团公司及客运总公司做好青年志愿服务活动。在各进出站口、车场各发车区域青年志愿者们身披红绶带，热情主动的服务每一位旅客，帮助旅客乘车，帮扶老弱病残及儿童、孕妇乘车。为遇到困难旅客解决各类疑难问题，对待旅客耐心细致，从点滴小事做起，以优质服务赢得旅客的好评。

在一系列学雷锋志愿服务活动中，汽车站树立了一批黄育红、何红霞、贾巧燕这样的志愿服务典范，他们虽然岗位不同，服务职能不同，但在活动开展过程中，他们始终积极参与，真诚迎客、耐心待客、热心助客、细心暖客，对待旅客如亲人，充分发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为车站全体职工做出表率，通过向他们学习，以身边人教育身边人的形式，教育鼓舞了广大职工，提高了职工们的服务意识和整体素质。

洛阳汽车站

2012-7-31

第二篇：2013年上半年学雷锋志愿服务站活动总结

科右中旗汽车站2013年上半年学雷锋

志愿服务活动总结

2013年至今，科右中旗汽车站学雷锋志愿者服务队伍，在汽车站党支部的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“服务旅客建设车站”为宗旨，不断加强团队的自身建设，锐意进取、求实创新，为汽车站的发展做出了积极的贡献。现将汽车站上半年学习雷锋志愿服务活动情况总结如下：

2013年春运期间，车站积极响应旗交通局、旗运管所号召，在候车大厅设立学习雷锋志愿服务站，每天由专人负责，并在客流高峰期，在售票窗口外，候车大厅及车场各个角落增加志愿服务人员，维持旅客购票秩序，帮助旅客顺利乘车。

2013年3月以来，汽车站在全站范围内开展 “弘扬雷锋精神”学雷锋志愿服务活动，充分发挥宣传攻势，通过在汽车站悬挂宣传标语，开设专版、专栏等方式，大力宣传雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造“弘扬雷锋精神 深化志愿服务”活动的深厚氛围。在候车大厅服务台设臵专门的“学雷锋志愿者服务站”，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等的查询服务，设立茶水站，免费供应开水，增设最新班次时刻查询表，手机充电，老弱病残孕旅客休息室等便民服务项目。为旅客宣传普及文明知识，介绍科右中旗的风俗人情，各旅游景点信息等。

在各进出站口、车场各发车区域学习雷锋志愿者们身披红绶带，热情主动的服务每一位旅客，帮助旅客乘车，帮扶老弱病残及儿童、孕妇乘车。为遇到困难旅客解决各类疑难问题，对待旅客耐心细致，从点滴小事做起，以优质服务赢得旅客的好评。

在一系列学雷锋志愿服务活动中，汽车站树立了一批志愿服务典范，他们虽然岗位不同，服务职能不同，但在活动开展过程中，他们始终积极参与，真诚迎客、耐心待客、热心助客、细心暖客，对待旅客如亲人，充分发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为车站全体职工做出表率，通过向他们学习，以身边人教育身边人的形式，教育鼓舞了广大职工，提高了职工们的服务意识和整体素质。

科右中旗巴彦呼舒汽车站

2013年7月23日

第三篇：学雷锋志愿服务站工作制度

双江口镇中心小学雷锋志愿服务站工作制度

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据省、市、县文明委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。

一、活动主题认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。

服务站管理制度：

学校志愿服务站严格按照“六有”及“五个一”标准加强管理，定期开展志愿服务活动。

活动管理制度：

事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿队伍应在活动开展10日前向学校志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。

事中检查：在活动开展过程中学校志愿服务站要抽查志愿服务队伍活动开展情况。

事后备案：各志愿服务队伍应在活动结束后5日内向学校志愿服务站进行活动事后备案程序。学校志愿服务站及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。

注重实效：各志愿服务队不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务队伍提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。

交流分享：各志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。

加强宣传：各志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。

第四篇：学雷锋志愿服务站管理制度

学雷锋志愿服务站管理制度

1、成立由党支部、居委、物业公司三家联合组建的志愿服务工作站领导机构，明确工作站负责人，并有专门的工作人员专职或兼任负责工作站的日常事务。

2、建立常态化的志愿者队伍，如，青年、巾帼、党员、红十会等志愿者队。

3、对所有参与志愿服务的人员进行登记，对参与志愿服务满10小时并能经常参与志愿服务的志愿者在上海志愿者网上注册。

4、工作站负责人要组织人员及时摸清社区居民需求信息并建立档案，供志愿者开展活动之用。

5、服务项目主要围绕“三关爱”、“邻里守望”学雷锋等主题，针对社区居民需求，提供相应志愿服务活动项目列表，重点开发助老助残和青少年教育等公益类、服务流动人口和外来务工人员等新上海人管理服务类、社区治理类、小维修和应急帮扶等服务类、维权类、文体类等“六大类”志愿服务项目。

6、在小区内及时公布将要开展的各类志愿服务活动，为居民区学雷锋志愿服务小组活动开展提供方便。

7、做好活动记录、信息简报或新闻媒体报道等能体现活动成效的材料整理工作。

社区学雷锋志愿服务工作站开放时间为周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第五篇：学雷锋志愿服务站管理制度

XXXX社区

学雷锋志愿服务站管理制度

公开招募制度：

1、招募条件。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为学雷锋志愿者。

2、招募方式。组织招募：通过社区党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招； 社会招募：通过在辖区公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

档案管理制度：

1、建立志愿者相关档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

培训制度：

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

评比奖励制度：

1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。监督检查制度：

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。