如何对房建工程施工质量进行管理及控制.doc

第一篇：如何对房建工程施工质量进行管理及控制.doc

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如何对房建工程施工质量进行管理及控制 作者：李东峰

来源：《大陆桥视野·下》2013年第04期

摘 要 在房建工程质量控制过程中，只有通过严格的质量控制和质量验收，才能实现工程建设的质量目标。房建工程的质量目标是施工过程中质量控制的关键环节，对工程质量的控制至关重要。

关键词 房建工程 施工质量 质量管理 控制措施

在房建工程质量控制过程中，只有通过严格的质量控制和质量验收，才能实现工程建设的质量目标。房建工程的质量目标是施工过程中质量控制的关键环节，对工程质量的控制至关重要。

一、房屋建设工程是一个复杂的综合性工程，它具有非常广的涉及面，同时又具有很多特点

1.首先，房建工程质量受到施工工艺、操作方法、机械、材料设计等技术因素的影响。其次，还受到地质条件以及水文气象的自然条件的影响。再次，投资成本、建设周期和管理制度等因素都会对施工项目产生直接的影响。

2.房建工程易产生质量变异。工程施工项目在工程施工过程中会出现许多偶然性因素（如材料性能的变化、机械性能的磨损等）而导致质量的变异。此外，施工过程中的违规操作、机械故障等都会造成质量事故。因此，在施工过程中要尽量做好工程的质量控制，防止质量变异。

3.在施工过程中，如果不能认真地检查仪表，就会产生第一判断错误。同时，房建工程的程序比较多，施工过程中的中间产品也比较多，因此如果不能及时地进行质量检查，就会产生第二判断错误。

4.房建工程施工项目完成之后，不能像其他的产品那样，通过拆卸和解体的方式来更换其中的零件，同时如果发现有质量问题，也不能像其他产品那样进行“包换”。

5.在房建工程项目管理过程中，应当正确的处理投资、质量和进度三者之间的关系。也就是说，房建工程的质量监控有一定的限制性。

二、强化房建工程施工质量管理与控制的措施

1.房建工程的质量管理体系应当以现场施工管理组织机构为主体，以质量控制和目标为准绳。此外，房建工程质量体系的建立还应当结合施工的具体情况。一般的，施工质量管理体系的主要内容应当包括质量控制的目标体系、业务职能部门分工、基本制度和主要的工作流程、施工组织的计划或者设计、施工质量控制点和控制措施与沟通协调网络以及运行措施等6个部分。2.完善工程质量的施工控制。工程质量的过程控制应当包括计划预控、施工队伍培训、过程质量监控以及过程质量的检查等4个方面。工程质量计划预控，是以预防为主作为指导思想，在施工前，通过施工质量计划的编制，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过程的质量管理和控制。其次，还应当做好施工队伍的培训工作，施工人员是工程的直接操作者，因此，提高施工人员的业务素质对于提高工程质量便有着十分重要的意义。此外，还应当提高企工程队伍的管理水平，将项目质量控制落实到每一个员工的质量管理过程中，并且通过一定的监督措施保证监督工作的完成。再者，在工程施工过程中，关键是要把施工队伍的管理融入到总管理中，接受总包的组织和协调。因此在施工过程中，就应当着重做好施工方案和技术的交底工作。另外，在施工过程中，对于出现的质量问题，应当把好质量关，了解原因，并且通过一定的批评或者处罚来进行管理。最后，应当做好过程的质量检查工作，具体地讲，应当着重做好自检、互检以及交接检三个方面的工作。做好自检工作，要求在每一分项的施工工作完成之后能够由施工班组对施工产品进行一定的自我检查，并且由班长来填写自检记录。互检则是经自检合格的分项工程，在项目经理部专业工程师的组织下，由施工队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。交接检测是在上下工序交接的过程中，应当通过仔细的检查确认工序符合分项工程的质量标准的要求，交接双方需要经过施工队伍的工头确认签字之后方可开始下一道工序。

3.建立健全建筑工程的保证体系是施工建筑质量控制的前提条件。施工单位在与项目业主签订房屋建筑管理合同之后，首先应当按照合同的要求建立由项目经理、质检员、实验员、材料员等人员组成的质量管理领导机构。由质量管理领导班子编制项目管理质量目标、项目质量管理方针、项目施工质量控制点及项目质量管理办法等，由项目总工审核，经施工企业技术负责人审批后，项目经理组织实施。实例证明，施工质量品质优良的房建工程都是与施工项目强有力的质量管理领导班子和健全的质量保证体系是分不开的。

4.房屋建筑工程的准备工作在施工质量管理和控制工作中占有十分重要的地位。笔者认为，准备工作应当包括施工环境项目的调查和施工设计图的核对两个部分。通过施工项目环境和地质调查，来搜集有关施工现场的第一手资料是施工质量控制的基础工作。具体地应当包括施工工程的地形、环境条件、水文地质情况等等，以及当地的水、电以及能源的供应状况。它不但能够作为地质勘查的重要补充，同时也是保障房屋建设质量的重要环节。施工设计图的核对房屋建筑工程的质量控制有着重要的影响。在具体的施工过程中，项目组应当组织施工技术人员，分建筑、分结构、分项目对施工图纸进行审核，在审核的过程中，应当将图纸审核工作和现场的施工条件进行结合。针对各专业提出的施工图疑问进行整理，并将疑问递交项目业主及设计院。由项目业主召集设计院、监理单位、施工单位相关人员参加设计施工图交底会议，在会上由设计人员介绍设计意图，讨论各方提出的施工图疑问，由设计人员进行答复，形成会议纪要，作为施工的依据之一，这样可以解决施工图中各专业设计之间的矛盾、错误和遗漏，为房建施工扫清障碍，有利于控制房建施工质量。

5.务必做好隐蔽质量点的质量验收工作。房屋建筑施工工程的工序复杂，因而施工质量的隐蔽点也比较多。因此，在施工过程中，首先应当对每一个施工工程中要求检验的隐蔽质量进行互检。在检查符合工程要求之后，应当按照施工要求对项目进行抽查检验。另外，在施工过程中，如果发现隐蔽控制点出现质量问题，则应当立即停止施工，召开工程分析会，找出问题的原因，并且提出解决对策。如果是因为施工技术要求不当，而出现异常，必须重新修订标准，在明确操作要求和掌握新标准的基础上，再继续进行施工，同时还应加强自检、互检的频次。

三、结束语

总之，房建工程质量施工的管理与控制是在一定的质量目标和方针的指引下，通过一定的建设计划的实施来实现这一质量目标，房建工程的质量控制具有一定的过程性和纠正性，是工程建设质量管理的重要组成部分。另外，房屋建筑工程的质量控制和人民群众的生活息息相关，同时也关系到人民的生命和财产安全，因此应当被给予足够的重视。

第二篇：浅谈水利工程施工管理及质量控制

浅谈水利工程施工管理及质量控制

彭小萍

论文关键词：水利工程 施工管理 质量控制

水利工程是城市建设不可缺少的重要部分，水利工程施工质量的优劣决定了市政建设的发展，施工管理水平的高低对整个工程起着决定的作用。当前，虽然我国水利工程施工管理水平较比以前有了很大的提高，但是在具体施工过程中还存在着一些不足，必须要给予充分的认识，采取行之有效的改进手段，提高水利工程的施工质量。随着我国经济的飞速发展，水利工程施工也越来越多，但是当前水利工程的质量存着一定的问题，造成了工程的安全隐患，本文主要对如何提高水利工程施工质量进行分析，并提出了一些合理化建议，希望能为我国水利工程的发展提供一些思考。施工阶段的质量控制

在一项水利工程项目中，决定水利工程质量最为关键的阶段是在水利工程施工阶段，它将“蓝图”中的各种意图变为现实，为了达到“预防为主”的目的，必须要加强施工阶段的质量控制。为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，施工阶段质量可分为事前、事中和事后控制3个阶段。

1.1 事前质量控制。指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作质量控制，并且施工准备工作质量控制要贯穿于施工全过程中。

1.1.1 施工准备工作的范围： ①全场性施工准备，是以整个项目施工现场为对象而进行的各项施工准备； ②单位工程施工准备，是以一个建筑物或构筑物为对象而进行的施工准备； ③分部工程施工准备，是以单位工程中的一个分部工程或冬、雨期施工为对象而进行的施工准备； ④项目开工前的施工准备，是在拟建项目正式开工前所进行的一切施工准备； ⑤项目开工后的施工准备，是在拟建项目开工后，每个施工阶段正式开工前所进行的施工准备，如大坝工程，通常分为基础工程、防渗工程和填筑工程等施工阶段。

1.1.2 施工准备的内容： ①技术准备包括：熟悉和审查项目的施工图纸；水利工程施工验收规范；编制项目施工组织设计等； ②物质准备包括重要原材料准备、半成品、构配件、施工机具准备等； ③组织准备包括：建立项目组织机构，建立以项目经理为核心，技术负责人为主，专职质量员、施工员、施工班组长组成的质量管理，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制，集结施工队伍，对施工队伍进行入场教育等。④施工现场准备，包括：控制网、水准点；“三通一平”，生产、生活临时设施等的准备；组织机具、材料进场；编制冬雨季节性施工措施，编制工程质量管理制度等。

1.2 事中质量控制。指在施工过程中所进行的质量控制工作。事中质量控制的策略是：全面控制施工过程，重点控制工序质量。其具体措施是：工序交接有检查；施工项目有方案，技术措施有交底，图纸会审有记录，配制材料有试验，隐蔽工程有验收，设计变更有手续，质量处理有复查，成品保护有措施，行使质控有否决。

1.3 事后质量控制。是指在完成施工过程形成产品的质量控制，其具体工作内容有： ①成立验收小组，组织调试运行。②准备验收资料。③按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。建立项目管理机构，建立健全现场质量和安全保证体系

由于水利工程项目工作量相对较大，技术复杂，建筑安装紧密，土建、安装等专业施工环节较多，建筑材料耗用太，施工单位较多等因素，造成施工周期较长并给现场的组织和技

术管理带来较大的难度。所以单位应成立现场项目管理机构，项目经理应由具有相应资质和能力的管理人员担任，并尽可能选择一些组织能力强、施工经验丰富、技术管理严格、在经济和技术方面有一定能力的人员组成项目管理机构，建立健全现场质量和安全保证体系。3 编制项目管理规划

作为水利项目施工的单位，在项目开工之前，应编制项目管理规划，用以指导施工准备与施工阶段的管理。项目管理规划不同于项目的施工组织设计，施工组织设计是施工规划，不是管理规划。内容上项目管理规划应在施工组织设计的基础上突出三点：一是目标（进度、质量、安全、成本、现场）规划；二是保证目标实现的措施；三是管理效率（技术经济效果）分析与考核。施工方案、进度计划等是项目管理规划的主要内容，但必须服从于上述三点。另外，由于项目施工过程充满风险，应把风险管理列入项目管理的内容。采取措施，确保项目施工按管理规划进行

4.1 明确合同关系，搞好合同管理和组织协调。单位的现场管理人员必须熟悉合同，研究吃透合同，树立合同观点，正确使用合同。工程项目的参建各方包括业主、设计、监理、及各分包单位都是平等的，任何一方不能以合同以外的事要求对方加以执行，应严格按合同办事。

4.2 发挥单位的技术和管理优势，做好质量控制。质量是企业的生命，单位应增强质量意识，树立“百年大计，质量第一”的思想，努力提高现场管理人员的技术素质和管理的水平，根据项目管理规划对质量管理的要求，实行严格的技术管理，确保工程创优。在对质量的动态控制中，应做到“事前控制、事中控制.事后控制”。另外，单位应督促各分包单位按照施工规范、操作规程和设计图纸进行施工。

4.3 进行目标管理，切实做好工程项目的进度控制。由于水利工程多是国家或市级及地方的重点工程，工期较紧。所以如何在保证质量的前提下保证工程进度，成为工程项目一个关键环节。首先，在工程项目管理规划中应明确进度目标，制定合理有序的计划工期，抓住主导工序，科学安排施工；其次，审核各分包单位编制的项目施工进度计划，主要审核其进度是否符合单位的工期控制目标要求，审核施工单位进度计划与施工方案的协同性与合理性；第三，将总工期计划按各阶段进行分解，安排出各阶段进度计划，进而定出每周、每日的施工进度，明确每周、每日的工作任务和要求、每日应完成的工作量，第四，进行进度检查，主要检查工程计划进度与实际进度的差别，形象进度、实物完成量与工程量完成情况的一致性，找出差别原因，制定解决办法；第五，应尽可能采用新技术、新工艺、新材料、新机械组织施工，以确保工程优质、快速、低耗、安全地施工。

4.4 做好工程款的管理工作。首先，单位应要求各分包单位缩制工程项目各阶段的资金使用计划，并在各分包单位资金使用计划的基础上，编制单位的资金使用并及时报送业主，以便于业主进行项目融资。其次，单位应加强进度计划及统计报表的编制工作，提高其准确性；同时应审核分包单位编制的统计报表的准确性，严禁多报、虚报和重报工作量。第三，管理人员应了解工程资金到位情况、资金流向，做到工程款专款专用；应严格执行工程款付款审核签认制度，认真审核分包单位的工程决算书，并及时报送建设法人。第四，管理人员应熟悉图纸，招标文件，找出工程费用最易突破的部分，明确控制的重点。

4.5 做好工程资料的整理的归档工作。由于实行工程的水利项目规模相对较大，工程技术资料的收集及整理任务很重，因此单位和分包单位的技术人员平时应克服“重外业轻内业”的错误思想，注意对工程资料的收集和积累工作，及时按有关要求做好工程资料的整理和归档工作。

4.6 做好安全生产、文明施工。单位的现场管理人员要牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想，督促分包单位真正建立健全安全管理体系，真正做到“谁施工，谁负责”。坚持“三工制度”，要组织有关人员对各分包单位的现场安全设施，消防器材、安全工具等定

时进行检查，发现问题及时解决，消除安全隐患，杜绝重大安全事故。

结语

水利水电工程建筑在施工过程中若仅有技术和资金等硬件，而没有相应管理的软件，那它将会成为一盘散沙，即没有目的也没有纪律，更没有指挥的工程将会是没有灵魂的走肉，并不会发展成为任何大项目并有利于人类，只有在水利水电工程建筑的施工中把管理运用好，管理好了各种设施及整个建筑工程的实施，那么项目才会真正的发挥作用，才会在建筑工程的每一过程中发挥作用，从而使整个建筑工程达到质的提升。所以综上所述，在水利水电工程的施工中技术和管理都具有同等重要的作用和地位，只有把管理和技术同时运用好，才能使工程发挥作用。

第三篇：房建工程施工管理要点探讨论文

房建工程我国经济体系中的重要支柱产业，其质量和人们生活水平的提高、幸福感的提升是呈正相关的。我国正处在全面建设小康社会的关键阶段，各行各业都在攻坚克难，房建工程建设也不例外。当前，公建房项目工程也是采用招投标模式进行施工单位的选择，除了施工单位要重视质量管理之外，业主单位管理部门，也应该加强监督，重视房建施工中的质量管理。对于正在承建房建工程的公司来说，想要提高自身竞争力，就必须在房建工程的各个环节进行质量控制，尤其是要重视在施工阶段，通过各项管理工作的实施，做好质量控制，这样才能市场竞争中不断发展，并实现与业主单位的长期合作。

一、房建工程施工管理中的质量控制要点

房建工程的质量控制非常重要，作为关系民生的关键项目，公建房项目中的房屋可能会伴随居住者一生，由于其长久使用的特点，房建工程必须能够在未来几年内甚至上百年的时间中保证质量。但是房建工程质量受到多方面因素的共同影响，必须从多方面进行管理，其在施工中所涉及的主要质量控制要点如下。

1.环境控制

房建工程的质量受到周围环境的影响，地质地形、气象水文、纬度高低等都能影响到房建工程。环境因素相比其他因素来说往往是不可控的，应尽量避免在不适宜的地理位置建设房屋。如果不得不在环境条件不佳的位置进行房屋工程建设，那么就必须提高质量和技术标准，加强在施工中的严格管理。

2.材料设备控制

材料设备是房屋质量的硬件保障。当前，我国房建工程很多质量问题的产生都和材料使用都有很大的关系，一些建设工程在施工材料选用中以次充好，不仅建筑物的质量不达标，还给居住者带来了很多潜在危险。而设备的使用和房建工程质量也有直接关系。比如在混凝土施工中如果选用了搅拌质量不达标的混凝土设备，那么直接导致工程材料质量问题。更严重的是，设备质量还可能直接影响到施工者的生命安全。

3.人员素质技术控制

参与房建工程的人员直接影响着工程质量。同时，相应的管理人员的素质，技术人员的技术能力也影响着房建工程质量。从当前的情况来看，人为失误所造成的房建工程质量问题较多，因此需要在施工中加强对人员的综合管理。

4.成本进度控制

房建工程的成本进度应该实现有机统一，如果进度出现拖延，那么成本必然超出预期。一般来说，在成本超出过高的情况下，房建工程后期的质量则很难保证，一些建筑单位为了控制成本不惜牺牲房建工程质量。因此，为了确保房建工程质量，施工管理过程中应重视成本和进度的和谐统一。

5.监管控制

在施工管理中，房建工程质量的把握不仅需要人员技术的配合，还需要有专门的监管控制来随时检查工程进度、工程质量，确保房建工程能够如期保质交付。同时，业主管理部门应该组织专门的监管小组，对房建质量进行跟踪调研。监管控制的优势在于能够在质量问题还没有造成很大影响时及时控制，避免房屋建成后才发现质量问题，为时已晚。

二、房建工程施工管理中的质量控制措施

1.建立施工管理中的预控机制

预控，指的是提前做出一些相应的控制措施。由于在不同地域、不同条件、不同建设要求条件下的房建工程具有不同的特点，因此会面临很多不同的质量控制难点。在房建工程施工管理中，应针对在建房屋工程的具体情况，先规定相应的措施、或提出相应的方案来避免质量问题的出现。比如，在地震带上建设的房屋应加强抗震性能；在山地建造的房屋应加强地基质量管理；在地下水较丰富的地区应加强排水施工质量。这种未雨绸缪的预控机制可以在很大程度上加强各方面的管理，并在出现问题时根据已经做出的预控措施来进行及时地处理和解决，可以有效地提高工程效率和工程质量。

2.加强施工中材料设备的管理

材料的管理主要包括材料的采购、检验和使用。房建工程应有专门的材料控制部门，在材料管理的各个方面落实责任。由于材料有原材料、成品材料、半成品材料之分，不同类型的材料在管理方式上也并不相同，相关的管理人员必须结合材料的特点和保存方式来进行管理，以确保材料的质量不出现问题。设备的而管理主要包括设备的采购、租赁、保养。对于设备的管理一方面是要控制资金，一方面是要保障设备能够正常运行，从而确保施工质量。房建工程中的设备往往是工作时间最长的，所以一定要加强设备的保养和维修，从而保证工程建设的顺利。

3.人员技术的管理

在房建工程施工中，人员管理难度较大。由于所涉及的人员类型不同、层次不同、所从事的具体工作不同，因此可以采用自上而下的管理方法，首先确保相关管理人员的基本素质，再由不同的管理人员进行下级人员的管理。在施工中应建立岗位责任制，要求所有人员都可以各司其职，并确保每个人都可以高效高质量地完成工作。另外，人员的技术管理非常重要，施工操作人员的技术对于工程的质量起着关键作用，技术上的一点失误可能引发整个工程质量的不稳定。因此，要提高具体施工人员的素质和技术能力，先培训再上岗。尤其在精装修方面，不仅要求材料的质量，更要求施工人员的技术能力，以确保高要求的房建项目中精装修质量的实现。

4.成本进度的统一

成本进度的控制主要在于确保在不超出预算的情况下在既定交工付时间内完成工程建设，不能出现为了节省成本赶工期的情况，也不能出现拖延工期的现象。赶工期的情况下难免会使得房建工程的质量受到影响，而工期的延长也会促使相应施工管理人员急促地完成收尾工作，导致质量问题。

5.加强多方监管

房建工程施工管理中，需要对施工的各个环节进行质量监管，监管内容包含了施工的各个方面，尤其是施工中的一些细节问题，要及时发现及时处理，以免小问题的不断积累产生大的质量问题。同时，质量的监管应参照该工程建设前所提出的质量要求，根据每一条质量要求的内容进行监管，对有偏差的施工部分采取相应的改善措施。尤其在材料的采购方面，为避免以次充好情况的出现，业主主管部门也应加强对材料的质量监管。

三、结语

综上所述，房建工程施工管理中存在着一些管理不全面不严格的问题，这些问题影响着施工质量的控制。在房建施工过程中，必须通过对材料、设备、人员、成本、进度和监督这些方面的管理来提升房建工程质量，确保房建工程的后期投入使用。

参考文献:

[1]吴海峰.关于房建工程施工质量管理控制的相关问题分析[J].科技与企业，2014(7)：45.

第四篇：如何对供应商质量进行有效控制

选择优秀供应商—质量控制的重要环节

生产优秀的产品需要优质的原材料和外购件，优质的原材料和外购件需要优秀的供应商来提供。因此，供应商的选择是进行质量管理的重要环节。很难想象一个管理松散、设备陈旧、人员素质低下的供应商可以提供出优秀的产品来；也很难想象一个信息闭塞、言而无信、财务紧张的供应商可以及时、保质保量地提供企业所需要的产品。那么应该怎样选择适合自己的供应商呢？

1.1 对供应商进行基本情况调查

(1)如果供应商是企业的老供应商，现在要扩展新供货品种，则可查询企业对该供应商的评定资料。评定资料应包括该供应商的质量供应能力[2]、供货及时性、财力状况、对质量问题处理的及时性及其它相关信息。

(2)如果被调查对象是准备开发的供应商，企业没有关于该供应商的详细资料，可调查其他企业或企业内其他分公司对该供应商的评审资料。这些资料会告诉你该供应商在同种或类似产品上的各类信息，甚至可能包括该供应商的技术开发实力或在哪方面具有合作优势。(3)进行直接调查。企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容应包括企业规模、生产规模、主导产品、主要顾客及其反馈信息、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源等。调查表应尽可能地全面、具体，尽量用数据或量值进行表述，同时应注意调查内容便于进行现场审核。对任一新产品应同时调查若干有意向的企业，并由其主要领导签字确认调查内容的真实性。1.2对供应商进行管理体系审核和保证能力评估

必要时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商进行现场审核和调查。企业应有自己的审核标准，把握关键要素和过程。对已通过体系认证的，可关注其反映持续改进的管理评审、内审、纠正/预防措施、检验与试验等较易发现问题的过程。如果这些方面处理得好，该企业应该具有较好的合作潜力。对未通过体系认证的企业，应着重从控制的有效性入手，关注其采购、设备、人员、检验等重要过程。企业未通过体系认证，只是说明其可能未按照ISO9001标准建立体系，这并不意味着它质量管理体系不健全，更不意味着它没有管理体系。只要企业对关键要素和过程控制良好，产品质量能够达到企业要求，就具备合作的基本条件。

审核过程中还应对被审核方的财务状况、顾客满意度、过程能力、职工素质、服务水平等进行调查。审核和调查应形成明确详细的审核报告和调查报告。审核结束后，企业应对供应商相关合作经验、质量保证能力、履约能力、后勤保障能力、服务和技术支持能力进行综合评估，根据评估结果进行择优开发。1.3 样品鉴定与验审 企业应对新开发供应商的样品进行鉴定与验审。对样品的鉴定应有标准，这个标准可以是与国标、行业标准、国家强制性要求相一致的企业标准，或直接采用国标、行业标准等。同时该标准应在供应商开发样品前经双方认可，应与供应商的加工标准一致或兼容。特殊产品鉴定所需的专用检测、计量设备或对环境、方式的特殊要求应得到双方和认可。

确定样品符合要求后，可先进行小批量试用，试用合格后再批量供货或正式使用。小批试用不单验证供应商产品与样品和技术要求的一致性，也是对供应商产品满足企业工艺要求的验证。

1.4 供应商的确定

经过调查、论证、开发样品、小批试用等过程的选择，符合企业要求的即为备选的合格的供应商。在这整个比较选择的过程中，企业应遵循高质量、低价格、重合同、守信用、管理好、距离近的原则。当然，对重要程度不同的产品，原则的侧重点应有所不同。一般来说，应特别注意综合考虑价格和质量损失，避免简单采用比价采购给企业带来的质量风险[2]。另外，同一产品的供应商点数应根据产品的重要程度和供应商的可靠程度确定。一般可以保持2-3个，以保证供应的可靠性和形成竞争，有利于产品质量的持续改进和提高；对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家，这对供需双方都是很有利的。互利共赢的供应商质量控制的契约要求

为了保证顾客对产品与服务的满意，企业必须对产品形成的全过程进行严格的管理与控制。为了使整个供应链中每一个环节，即合作伙伴，明确他们对质量的责任与义务，并保证实现，伙伴之间必须以契约的形式形成承诺，并按照承诺的内容测量质量与服务。这里所说的契约仅指得到相关方签署的，规定供应链各环节之间质量责任的文件化条款，包括合同和协议。严肃合理的契约对双方不仅起到可靠的约束作用，而且可以有效保护双方的利益。2.1 保证契约内容与标准、法规和企业制度的统一性

契约可引用或借鉴既定的法律、法规或规章制度、标准等。如可规定进厂检验抽样标准执行GB2828 抽样标准；电器产品安全性能必须符合GB4706等。如发现有与相关法律、法规、标准、制度不一致之处，发现方应及时提出修改。如在执行过程中发现不一致，发现方应及时通知不知情方，并按符合法律、法规、标准、制度的方式执行。2.2 契约内容应实际有效

起草与签署契约时，必须考虑产品形成过程中的实际情况，考虑契约执行的可操作性。有些协议在制定时可能需要考虑的因素较多，规定需较为详细，但如果过于繁琐，缺乏可操作性，反而起不到应有的作用。例如，某公司需从供应商采购大量的加工轴承用的钢材。由于轴承对材料要求较严，加工精度较高，公司为保证质量，在协议中要求对方对每一批材料进行化学成分分析和物理性能试验。供应商如果引进整套试验设备，势必耗费大量的成本，同时要配备相应的技术人员。如果不增加资源配置，那么每次都要送社会检验机构检验，支付昂贵的试验费用。象这种契约，如果供应商仔细审验的话，他就会考虑进行利润-成本-风险分析，在价格上提高要求。这种协议履行起来就有较大难度，同时也容易引起一些不必要的纠纷，不利于供应链的稳固和质量价值链的形成。

2.3 契约应明确双方的权利和责任，鼓励供应商的持续改进与创新

契约中应明确供需双方的权利和责任，同时也应规定必要的奖惩性条款，一方面约束供应商的质量行为，另一方面鼓励供应商不断提高产品质量。对供应商的奖惩包括两种类型。其一是因质量责任的划分而产生的奖惩；其二是根据业绩考核而产生的奖惩。在实际的操作中，适当的奖励可能会产生意想不到的管理效果。某供应商的产品在顾客手中出现了较为严重的质量问题，企业立即通知供应商分析原因，采取整改措施。供应商接通知后，积极地派人到现场进行协助调查和分析，使问题很快得到了解决。本来根据双方的协议规定，该供应商除应承担全部质量责任外，还应承担数额不菲的罚款。但企业考虑到该供应商是自己的重要供应商，一直合作很顺利，质量稳定，决定奖励供应商对质量问题的快速反应和积极的态度，免除了所有的罚款。结果年终评定发现该供应商的产品合格率比上年有较大幅度的提高。根据业绩考核产生的奖惩，不应仅仅流于形式，如在年终发一个奖牌，公布一个优秀供应商名单，对若干供应商进行黄牌警告。这固然是一种方式，但如果不落到实处，业绩评定就会显得很苍白。企业可以将订单与业绩联系起来，还可给予业绩好的供应商一些政策性支持，如优先付款、优先开发新产品、实行部分产品的进厂免检等等。

对于契约中的惩罚性条款要注意其可操作性。如生产空调机的公司与某阀门供应商签署协议，规定乙方（阀门供应商）的所有产品应保修五年，并规定如五年内出现质量问题的比率在0.3‰以下时，供应商为甲方免费更换不合格品；该比率为0.3‰-0.5‰时，乙方除免费更换不合格品外，还要向甲方支付10000-50000元的罚款等等。结果乙方产品在顾客手中经常出现质量问题，但甲方一直在用乙方的产品，市场返回的不合格品经过长时间使用、拆换及若干次周转后，很多已无法确定出厂日期。企业要对市场退回的不合格品按出厂时段进行统计将浪费大量的人力，而且周期太长。这样根据协议，企业实际上无法对供应商进行质量处罚。

2.4契约的内容应公正、公平

契约应是经过双方充分协商达成的共识，不应只是一方对另一方的宣言或要求，内容要经过双方认可和确认。另外，契约内容应涵盖从产品开发、试制、检验、包装运送到不合格品处理、售后服务的全过程，所以契约可包含多个层次，如供货合同、质量保证协议、技术协议、售后服务协议等。检验—对供应商进行质量控制的基本手段

进厂材料和外购件的检验和监督是保证外购材料和零件的重要手段。著名质量专家费根堡姆说：进厂材料和外购件的控制就是根据最经济的质量水平来验收和贮存那些质量符合要求的零件，同时强调最有时效的供应者的责任。这里首先提到的是“最经济的质量水平”。进厂检验的基本目的就是防止不合格品流入生产流程造成不必要的损失，它要求与其效果相称的最经济的手段和资源，这对于供需双方都是有利的。如某企业的检验员对所有的外购黄铜杆的外径尺寸进行逐检，并保留着有关黄铜杆进厂检验的图表和所有详细尺寸。图表非常详尽地描绘出了供应商产品质量情况，检验员为此付出了大量的劳动。而一年以后，却发现所有进厂的检验材料中没有一根黄铜杆是废品。显然，这样的100%检验和详尽的记录与绘图是一种浪费。退一步说，即使不进行100%检验，某些产品的检验也需要昂贵的设备和大量的检验工时，而偏偏供应商的检测设备要相对先进得多，工艺简单得多。象这种情况，可以说企业中比比皆是。其实这种状态刚好是对供应商的不信任造成的，是质量价值链没有形成或不稳定的表现。如果供需双方以契约作为相互信任的依据，并认真履行，真正形成稳固的供应商关系，企业就可以大大减少不增值的重复检验劳动。当然，契约不能代表完全的信任，要保证双方契约的效力就少不了监督。

产品质量监督是指企业定期从供应商的产品中抽样进行型式试验或化验分析的活动。例如供应商提供一种国内较先进的纳米材料，这种材料只有少数国家或高校检测中心能够检测，显然，检测费用相当昂贵。这时，就要考虑质量成本问题。企业对此种材料用量较少，如果每批都要求其提供检测报告，对供应商将是一个极大的考验。为减轻供应商检测费用的压力，又使企业确信产品质量，这时企业可以要求供应商定期或每供一定量的材料时提供一次权威检测报告、或对供应商的生产工艺和过程进行认可。另外，关于监督抽样（抽样时间、地点）、检测机构选择、检测费用承担的问题双方可在契约中加以明确规定。4 不合格品的判定与处理

在与供应商长期合作的过程中，供应商提供的产品可能会出现不合格品，客观合理地判定与处理不合格品对形成良好的供应商关系非常重要。4.1 不合格品的发现

产生不合格品的因素很多，如设备损坏、原材料不合格品、工艺控制不严格、人员疏忽、包装防护不够、搬运过程的损坏、安装调试不当等。根据不合格品产生的原因，质量责任的归属也不尽相同。不合格品的发现往往伴随在产品的使用和检验过程中。进厂零部件经过抽样试验，发现达不到可接受质量水平，根据契约或协议规定拒绝接收。如果已经发现了不合格品，但达到了所要求的AQL值，该批产品可以接收。但从概率上讲，该批合格产品中肯定存在不合格品。这些不合格品和后来由于企业自身搬运不当、装配不合理及其它意外因素造成的不合格品的判定是否恰当会影响供需双方关系。4.2 不合格品的质量责任

合格与不合格品的判定应由统一的部门来实施，必要时可由供需双方共同判定。不合格品判定时的检验设备与环境应该保持一致。同一块线路板，在不同的环境温度下，其电气性能、抗干扰性能等可能会有较大的差别。因此，检验应在双方认可的条件、方式和环境下进行。判定应该保留相应的记录，以满足过程中的可追溯性要求。

同一个配套件，进厂检验时合格，出厂检查时却发现不合格品。这有可能是因为环境或其它意外因素的影响导致了产品的不合格品，也有可能是该配套件与其它配件之间的不协调。例如两台抽油烟机的电机，来自同一个配套厂家同的一批产品，其中一台装配到机器A上，发现噪声很大。换用另一台，“症状”消失。这时车间调试人员会在该台电机上标记“噪声大”，作为不合格品退回。但配套厂家运回电机后，重新测试，发现电机运转平稳，无异常声。该电机被重新装机试验，发现确无噪声大的问题。而车间调试人员坚持自己的发现。经过工程人员仔细分析，原来该电机转子的固有频率与机器A比较接近，装机运转会发生谐振从而引起较大噪声。如果把该电机重新装到另一台机器B上，“症状”就会完全消失。象这种问题，在企业中可能经常发生。如果分析不出原因，往往会造成供需双方合作上的不愉快。如果退货前企业经进货检验部门重新检验确认，就可及早发现问题。或通知配套厂家修改工艺，使电机频率远离抽油烟机的固有频率，或遇到类似问题时车间调试、维修人员采取措施，不至于造成与供应商之间的误会。4.3不合格品的处理

对不合格品的处理不外乎报废、返工，返修、退货等几种方式。不论采取哪种方式，费用的分担肯定是双方协调的关键。费用应根据不合格品比例的大小和不合格品影响程度确定，应在协议或合同的相关条款中作出明确规定。企业可利用统计方法，分析出供需双方都可接受的不合格品比例，从而确定合理的费用分担方式。某电器公司根据统计资料，发现外购电器配套件的投入使用合格率一般在99.66%以上，只有较少情况会低于这一数值，就在双方签署的协议中规定月度投入使用合格率指标为99.66%，并要求达不到该指标的供应商多负担不合格品的处理费用。5 供应商的业绩评定与动态管理

供应商作为产品实现的重要资源之一必然要讲求其有效性。2000版ISO9000标准就把管理体系的有效性作为一个重点来考虑，因此对供应商进行业绩评定十分重要，它是进行动态管理、择选劣汰的依据。5.1评定方法(1)按照采购要求，对关键材料、主要材料和次要材料定期进行质量缺陷分级评定。规定关键参数的缺陷分记为3分，主要缺陷为2分，次要缺陷为1分。一批材料中根据规定的抽样方法最大分数为6分。质量工程师据此对供应商进行等级评定，并向供应商发出通知。这种方法操作简单，节省人力，但评价指标偏少。

(2)质量工程师不但收集每一供应商的月度投入使用合格率，而且定期调查供应部门和销售部门的主管，对该供应商的质量稳定性、售后服务水平和供货及时性、供货量的保证能力进行综合评价。例如采用满分为100的评价体系，各分项满分分别规定为：体系完善程度及有效性10分，平均投入使用合格率30分，全年批次合格率25分，供货及服务25分，顾客反馈质量10分。经过充分收集资料，并调查分析后，给出每一供应商综合评分根据得分的高低评出优劣。这种方法可比较全面准确地反映供应商的综合实力。但由于此种方法耗时耗力较多，所以只适合于进行较长周期的评定，如年终评定。5.2 动态管理

根据业绩记录，定期对所有供应商进行动态分级评定。将所有供应商划分为A、B、C、D四级，根据材料价值、质量要求、加工难易程度、社会供应状况等因素确定供应商定点个数。定点个数为1的A类供应商，订单分配为100%；定点个数为1的B类供应商，订单分配为100%，但需开发该材料的新供应商；定点个数为2的A、B类供应商分别分配订单60%和40%；定点个数为3的A、B、C类供应商分别分配订单55%、30%和15%；D类供应商应被淘汰。这种分级评定与管理将供货订单与供应商绩效、材料分级结合起来，使订单的分配比较科学合理。当然，这种方法对企业管理的整体水平也提出了很高的要求。

第五篇：房建工程施工质量管理及控制论文（写写帮整理）

摘要:房屋建筑工程质量的重要性是不容置疑的，这一重要性也就在较大程度上导致了房建工程在施工过程中必须要保障其施工质量，即针对施工质量做好管理和控制，本文就主要围绕着房建工程施工质量管理和控制进行了简要的分析和介绍，希望有助于提升今后房屋建筑工程项目施工质量的水平，确保后期使用人员的安全。

关键词:房建工程;质量管理控制;影响因素;解决措施

众所周知，房屋建筑是和我们日常生活关系最为密切的一个方面，其质量关系着人们的生命财产安全，因为房屋质量问题导致的安全事故时有发生，因此，在房屋建筑工程的施工过程中加强对于工程质量的管理和控制就显得极为必要，针对于当前我国房屋建筑工程项目中存在的一些不足，切实提升其管理和控制的水平更是现在相关建设单位需要关注和解决的一个重要问题所在。

1、房建工程施工质量管理及控制影响因素

做好房屋建筑工程项目施工质量管理和控制的一个基本前提就是要针对其当前存在的一些影响因素进行全面的分析和把握，进而在此基础上确定今后房屋建筑工程质量管理和控制的主要目标和方向，更好的有助于提升房屋建筑工程施工质量管理的有效性。具体来说，当前我国房屋建筑施工中存在的质量管理影响因素主要有以下几点:(1)首先，作为质量管理及控制的主要负责人员，相关管理人员的综合素质问题是影响最为直接的一个方面，也是需要控制的一个要点内容;(2)其次，必要的质量管理制度和体系不健全，存在较大的漏洞导致其质量管理无法贯彻执行也是一个重要影响因素;(3)再次，外部的一些监督力量缺失也不利于施工质量的保障;(4)最后，施工人员的施工水平存在问题也是一个需要关注的影响因素。

2、房建工程施工质量管理及控制措施

2．1加强施工质量管理人员的综合素质

针对当前存在的诸多房建工程项目质量管理影响和制约因素来说，其首要的改善措施就是针对其管理人员自身综合素质的不高进行提升，重点针对一线的房建工程施工质量管理和控制人员进行有效地培训和教育，尤其是对于培训和教育的内容进行全面的把关，确保其培训的内容具备较强的实效性，避免出现流于形式的学习出现，要确保培训确实能够发挥应有的作用，施工质量管理人员的综合素质确实能够得到有效的提升，在教育和培训过程中最好是能够以理论联系实践的方式进行，进而在最大程度上提升这些施工质量管理人员处理实际事物的能力，能够针对房建工程施工过程中存在的一些质量问题做到早发现，避免不发现问题的出现，并且要根据发现的问题督促相关的施工单位进行及时的改正，在此过程中还应该进行跟踪查验，确保其实效性;此外，除了要加强这种理论和实践的培训教育之外，还应该加强施工质量管理人员的职业道德素质培训，确保其能够建立起坚定地履行职责的信念，避免出现疏忽大意或者是徇私枉法的现象，确保其自身管理控制工作能够得到高效的落实。

2．2完善质量管理体系

对于当前存在的缺陷较大的房建工程施工质量管理体系来说，进行必要的完善和补充也是极为必要的，基于这种质量管理体系的完善来说，其最为首要的一个工作就是要促使整个房建工程施工管理人员以及施工人员都能够意识到质量管理的重要性，进而就能够提高对于质量管理的重视程度，最终能够花精力进行相应的质量管理体系建设。具体到质量管理体系的构建中来看，其最为重要的有两方面的完善和补充:(1)一方面是要针对当前质量管理体系中责任制度的不健全进行补充，确保其整个质量管理体系中的责任制度能够落实到每一个管理人员身上，进而就能够督促这些相应的管理人员切实的去履行自身的职责，避免了疏忽或者不尽责现象的出现;(2)另外一方面则是应该针对现在几乎不存在的奖惩机制进行完善，明确其具体的奖励和惩罚措施，针对相关施工质量问题通过明确每一个人的具体责任来确定最佳的奖励或者惩罚措施，一般的惩罚措施除了降低奖金额度之外就是降职处理，更为严重的可能会考虑开除，而对于奖励的措施却可以多种多样，比如升职、加薪、奖金、假期、旅行、学习等都可以作为奖励条件，这样多方面的奖励措施也有利于更大程度的调动管理人员的积极性，确保其自身工作的落实效果。

2．3应加大质量监管力度

对于房建工程施工质量的保障措施来看，仅仅通过管理人员的相关工作是很难做到不出现任何的质量问题的，因此，还需要在此过程中尽可能的引入一些其它的团体和单位来加强对于质量的监督控制，进而为质量的保障工作做出更深一步的保障，尤其是对于监督工作来说更是如此，越多的单位和人员参与到房建工程的施工质量监督中来就越能够保障其整个房建工程的质量，比如根据相关法律法规的规定，就可以加大国家对于相关房建工程项目的监督力度，并且因为政府具备着一定的强制性和特权性，所以，这种监督的效果也是最为有效的，能够在更大程度上保障其整个房建工程的实施质量，尤其是能够针对于其中出现的一些违规行为进行严惩，进而督促相关管理单位做好自身的质量管理工作，确保其整个房屋建设工程的质量。

2．4切实提升施工人员的能力

最后，针对房屋建筑工程中质量问题出现的根本原因来看，加强对于施工人员的管理和控制也是极为必要的，尤其是有效的提升施工人员的技术能力，确实能够在较大程度上保障整个房屋建筑工程项目的施工顺畅性，最为关键的是能够有效保障这些施工人员具备较强的施工技术能力，避免了施工错误的出现，进而减少了质量问题出现的可能性，针对这一点来说，在房建工程施工质量管理中可以采取的主要措施有两点:(1)一方面是加强对于施工人员施工现场准入机制的控制，避免一些施工素质不高的人员进行施工建设，当然，对于最初的房屋建筑施工单位的选择也应该慎重进行，精挑细选，确保其施工单位的资质;(2)另一方面则是应该重点加强对于施工人员具体操作的监控，对于出现施工操作失误的人员给予及时的指正，并且追究其自身的责任，查验其是否能够继续进行相关的房屋建筑工程施工。

3、结束语

综上所述，对于房建工程施工项目来说，其自身的施工质量无疑是至关重要的，一旦质量出现问题的话也就标志着该房建工程项目的失败，甚至有可能会在使用后期酿成不可估量的损失，基于此，加强对于房建工程施工质量的管理和控制就成了极为必要的一个关键点所在，但是就当前我国房建工程施工质量管理和控制现状来说，其中存在的影响因素是比较多的，很多因素的存在都会制约着质量管理和控制的有效性，最终导致其房建工程出现质量问题，这些问题不仅仅表现在具体的质量管理负责人的素质缺陷上，还在很大程度上表现在质量管理以及监督的制度建设上，当然，相关施工人员的问题也会造成质量病害的出现，因此，相应的房建工程施工质量管理及控制手段也应该从以上几点入手，健全质量管理和监督的制度，提升其质量管理人员的素质和水平，对于整个的房建工程施工过程进行全方位的监控和管理，进而确保其施工的质量。

参考文献:

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