第一篇：经济管理类专业实习报告
07物流2唐少东 270712030109
日本菱食公司配送管理优化
一、日本菱食公司概况
日本株式会社菱食公司是1979年由日本三菱商社的4个食品加工批发企业合并，发展成为综合食品批发商。现在主要经营调料、罐头、面等干物产品、饮料、冷冻产品、酒类和宠物食品等。日本菱食公司的FDC、RDC等新型物流系统已经成为获取竞争优势的源泉，“新物流”与“新经营”和“新管理”一起已经成为构筑日本菱食公司核心能力的三大支柱。
二、日本菱食公司物流发展分析日本菱食公司物流发展现状。
日本菱食追求“以消费者为基点的流通系统”，将自己定位于“作为连接消费与生产的创造价值的桥梁”。日本菱食公司物流发展战略目标就是通过垂直联盟与合作有效地将从生产商出货到零售店的上货有机地联系在一起，真正实现产销物三者的结合。日本菱食公司物流发展战略内容
（1）商品多样化物流战略。菱食公司从众多的量贩店中选取最具有竞争力的企业作为自己有服务对象，并根据顾客企业的经营特征和需要，扩充自己在日本全国的物流网络，尽可能多地从事针对顾客企业的多商品经营。
从目前菱食公司商品经营的构成看，食品、饮料占33.4%，调料占22.7%，面、干货类占21.4%，冷冻类产品占13.1%，罐头类占5.4%，酒类占2.0%、宠物食品占2.0%，广阔的商品经营幅度，使菱食公司成为日本多品种经营最先进的批发型企业。
（2）服务系统化物流战略。一是积极向具有全国经营规模的量贩店开展物流服务，服务的形式既包括自己直接经营，又包括作为“窗口批发”为其他批发企业或生产企业提供服务。根据不同的地域和品种实行多窗口服务，这样既有利于窗口间的竞争，提高经营效率，又有利于降低进货和物流管理的成本。
（3）合作专业化物流战略。菱食公司在1993年又开展了针对神奈川县著名连锁相铁洛圣的综合物流服务，相铁洛圣的所有加工食品和相关产品全部从菱食进货。1994年，菱食公司又与冈山县的天满屋店合作，为其开展综合物流，服务的范围除了食品外，一部分日用品和服装也从菱食公司的专用物流中心进货，所以，菱食对天满屋的物流服务要比对相铁洛圣的物流服务范围要广、对零售企业经营的介入程度要深。
2日本菱食公司物流配送存在的问题及分析
日本日本菱食公司物流存在的较明显问题总结 物品种类繁多，货物入库和出库操作时间成本高，对配送技术的要求也埋设。信息化自动管理的程度与现实配送操作有一定差异。对于高频度小需求的物品，配送的利润空间较难提高
与供应商和客户的信息共享水平较低，货物的运转周期相对较长。 客户反馈的信息流未能较好完美。
①市场环境变化的不确定性使配送业务把握不清晰。
日本菱食公司是作为食品加工批发企业而成立，具有较浓烈的专业批发的色彩，但是，菱食公司逐步向全方位商品批发和服务经营转变，商品经营的范围已从原来单一的食品输送转向所有需要在最短时间内配送到店、并且有及时符合消费者需求的商品，或者服务对象和服务范围是所有追求多样化、及时性需求的量贩店、超市和便利店。菱食公司通过综合性的物流服务，以商品单品管理为主线，帮助零售业实行场所和店内促销管理，从而使物流服务的内涵大大扩展。②日本菱食公司物流发展定位有其极限。
日本菱食公司商品经营的品种逐步走向多样化发展，即在原有的加工食品基础上，向酒类、冷冻食品以及奶制品的备货和配送方向发展。但是，应当看到的是，菱食公司的这种品种多样化经营不是针对于所有零售企业而普遍开展的，最近，他们着力于针对特定零售连锁店开展适应性的多品种经营，从而真正实现特性、定制化的物流服务。
③对高频度配送的物品，配送中心仍难以满足各客户的配送要求。
区域配送中心，对于每日配送的商品，配送中心向各店配送的运费仍然很高。开始将物流路径集约化转变为物流共同配送系统，即按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。地域划分一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。实施共同物流后，其店铺每日接待的运输车辆数量看从70多辆下降为12辆。另外，这种做法令共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，公司逐渐掌握了整个产业链的主导权。在连锁业价格竞争日渐犀利的情况下，公司通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间。
④信息与物流的反馈未能较好的应用。
日本菱食公司积极帮助零售企业实行单品管理和店内促销管理，为零售企业提高经营业绩提供建议和帮助，为此，利用集中物流所产生的信息集中优势，对各店铺的商品销售动向进行分析，进而指导零售企业。主要通过商品空间的分析（包括销售数据的比较、商品类别的卖场分配、单品发展动向研究、导入信用卡分析、新产品信息收集、反馈、店铺间销售情况的比较和货架管理等）和店内促销管理（包括销售比率分析、销售建议、货单建议、价格分析、终端设计分析、现金分析和TVCM信息分析等），为零售企业导入信用卡和进货提供决策基准，同时对其卖场分区管理和货架管理，以及销售促进计划的制定给予积极的支持。
三、日本菱食公司物流配送的优化
（1）强化物流作业的效率。菱食公司在运行时，会产生很多针对零售店铺的各种各样的作业，这就要求菱食公司必须规定好各种作业流程，以顺应零售店铺经营的需要。具体讲，菱食公司向零售店铺的配送基本上都是以货箱的形式进行，因为对需求量或较大型的商品而言，以货箱形式配送，容易实现店铺的大量展示，减轻店铺作业的劳动强度，节省店铺库存的空间。
（2）简化物流运作的环节。通常零售企业在从批发企业进货时，需要进行验
货，以检查批发商是否按零售商所要求的商品品种、规格、数量和质量交货。商品品种日益多样化，每天进行验货往往需要耗费大量的人力和时间，日本菱食公司严格控制服务质量，把配送损失降低到最小程度，这样取得零售商的信任，并在长期合作的基础上，实行免检进货。
（3）完善物流中心运作体系。在菱食公司中起着连接单品大量运输和面向零售企业分拣组合配送、并具体开展物流活动的环节是物流中心，被称为FDC。FDC的主要功能是直接从生产商处接收进货，并进行相应的物流作业。但是，在FDC内进行的物流作业基本上是以整箱为单位进行，如果是小批量进货就需要从事进一步的备货、分拣等物流作业，这样无疑会大大降低FDC的作业效率。菱食公司将小批量分拣作业从FDC中分离出来，专门建立针对小批量物流作业的物流中心，即RDC，RDC的主要功能是对应多频度、少量物流，集中处理既花人力又花成本的小批量分拣作业，把各种商品集中放置在另一种特定商品的货箱，而是特定店铺的货箱。RDC大规模的集中配送，这样真正实现了物流管理的规模经济效益。所以，从某种意义上讲，RDC是FDC的后方支援基地，通过这种物流中心，相对于统一作业的集中化物流，小批量物流作业也能实现效率化。
（4）建立高效信息管理系统。菱食公司建立了高效的现代化信息管理系统不仅有助于物流管理效率的提高，而且更能发挥菱食公司对零售经营的支持和帮助。
四、日本菱食公司物流配送评析
（1）日本菱食公司物流配送有其明显的特点：
第一，“新物流”成为日本菱食公司发展的核心战略，因而要完善原来的配送系统。使“新经营”和“新管理”一起构筑了公司的核心发展能力。因此，菱食公司物流的快速发展，首先就在于能够从核心战略的高度来重视物流发展问题。同时发展配送核心业务。才能使公司保持成本领先。
第二，物流配送管理发展得建立在对公司经营环境和资源的优化配置基础上的。纵观菱食公司的配送管理战略就可以清晰地看到物流发展战略的内涵都源于公司经营发展需要，源于公司经营环境与经营资源整合。
（2）日本菱食公司物流配送管理的基本启示。作为一个非专业物流公司能通过物流服务创造如此辉煌的经营绩效、创造强大的市场竞争优势，确实有很多值得学习的经验。认真总结起来，有三大重要启示：
第一，注重经营环境分析，深刻把握企业经营发展的趋势和规律，围绕企业经营需要确立科学合理的发展战略。
第二，能把物流配送管理的发展作为企业的核心发展战略来配置优势资源，确保企业物流成为企业发展的核心支柱。
第三，企业物流战略是为企业经营服务的。企业的物流发展战略不能脱离企业的经营发展需要。日本菱食公司物流发展战略的成功就在于能把新物流与新经营、与新管理三者有机结合成为一个运行机制。
第二篇：经济管理类专业
经济学 国民经济管理 现代经济管理
工(商)业经济管理 农(林、渔、牧)业经济管理 运输经济 劳动经济 股份制经济管理 贸易经济
技术经济 国际经济贸易 国际贸易
国际商务 国际经济 国际经济技术合作
工业外贸 财政 税收
金融 金融管理 农村金融
国际金融 货币银行学 投资经济管理
证券投资与管理 保险 统计学
会计与统计核算 应用统计与优化管理 工商行政管理 工(商)企业管理 公司管理 国际企业管理
乡镇企业管理 乡镇建设与管理(部分)邮政通信管理 会计 财务会计 企业会计
行政事业单位会计 农业会计 金融会计
税务会计 涉外会计 铁道财务会计
会计电算化 审计 理财学
资产评估 企业财务管理 现代财务管理
基建财务与预算 市场营销 物流管理
商品学 市场调研 工商企业营销
经济学 国民经济管理 现代经济管理
工(商)业经济管理 农(林、渔、牧)业经济管理 运输经济 劳动经济 股份制经济管理 贸易经济
技术经济 国际经济贸易 国际贸易
国际商务 国际经济 国际经济技术合作
工业外贸 财政 税收
金融 金融管理 农村金融
国际金融 货币银行学 投资经济管理
证券投资与管理 保险 统计学
会计与统计核算 应用统计与优化管理 工商行政管理 工(商)企业管理 公司管理 国际企业管理
乡镇企业管理 乡镇建设与管理(部分)邮政通信管理 会计 财务会计 企业会计
行政事业单位会计 农业会计 金融会计
税务会计 涉外会计 铁道财务会计
会计电算化 审计 理财学
资产评估 企业财务管理 现代财务管理
基建财务与预算 市场营销 物流管理
商品学 市场调研 工商企业营销
国际营销 经贸公关 旅游
导游 旅游经济 历史与文化旅游
饭店管理 酒店管理 宾馆管理
餐饮管理 人力资源管理 劳动工资管理
房地产经营与管理 物业管理 房地产评估与开发 土地规划与地产市场管理 土地管理 管理工程.......
第三篇：经济管理类专业
管理类专业包括：市场营销，会计，工商管理，旅游管理，财务管理。
经济类包括理论经济学和应用经济学两大类，具体专业为：
财政学、金融学、国际贸易学、劳动经济学、统计学、数量经济学、国防经济、区域经济学、国民经济学；人口、资源与环境经济学、世界经济、西方经济学、经济史、经济思想史、政治经济学；经济学、金融、国际贸易、会计、电子商务、市场营销、物流管理、工商管理、人力资源管理等。
经济管理类专业包括：
经济学 国民经济管理 现代经济管理
工(商)业经济管理 农(林、渔、牧)业经济管理 运输经济
劳动经济 股份制经济管理 贸易经济
技术经济 国际经济贸易 国际贸易
国际商务 国际经济 国际经济技术合作
工业外贸 财政 税收
金融 金融管理 农村金融
国际金融 货币银行学 投资经济管理
证券投资与管理 保险 统计学
会计与统计核算 应用统计与优化管理 工商行政管理
工(商)企业管理 公司管理 国际企业管理
乡镇企业管理 乡镇建设与管理(部分)邮政通信管理
会计 财务会计 企业会计
行政事业单位会计 农业会计 金融会计
税务会计 涉外会计 铁道财务会计
会计电算化 审计 理财学
资产评估 企业财务管理 现代财务管理
基建财务与预算 市场营销 物流管理
商品学 市场调研 工商企业营销
经济学 国民经济管理 现代经济管理
工(商)业经济管理 农(林、渔、牧)业经济管理 运输经济
劳动经济 股份制经济管理 贸易经济
技术经济 国际经济贸易 国际贸易
国际商务 国际经济 国际经济技术合作
工业外贸 财政 税收
金融 金融管理 农村金融
国际金融 货币银行学 投资经济管理
证券投资与管理 保险 统计学
会计与统计核算 应用统计与优化管理 工商行政管理
工(商)企业管理 公司管理 国际企业管理
乡镇企业管理 乡镇建设与管理(部分)邮政通信管理
会计 财务会计 企业会计
行政事业单位会计 农业会计 金融会计
税务会计 涉外会计 铁道财务会计
会计电算化 审计 理财学
资产评估 企业财务管理 现代财务管理 基建财务与预算 市场营销 物流管理
商品学 市场调研 工商企业营销
国际营销 经贸公关 旅游
导游 旅游经济 历史与文化旅游
饭店管理 酒店管理 宾馆管理
餐饮管理 人力资源管理 劳动工资管理
房地产经营与管理 物业管理 房地产评估与开发 土地规划与地产市场管理 土地管理 管理工程.......
第四篇：经济管理类专业 经典阅读书目
经济管理类专业 经典阅读书目
一、初级阶段阅读书目
1.米尔顿.弗里德曼：《资本主义与自由》，张瑞玉译，商务印书馆
正确熟悉什么是自由！什么是真正的自由主义！
2.弗里德曼夫妇：《自由选择》，胡骑等译，朱泱校，商务印书馆。
3.亚当.斯密《国富论》又名《国民财富的性质和原因的研究》
亚当斯密是公认的“经济学之父”。《国富论》系统阐述了古典学派的理论观点和政策主张。
4.亚当.斯密《道德情操论》
5.大卫李嘉图《政治经济学及赋税原理》，古典经济学集大成者。
6.艾尔弗雷德马歇尔的《经济学原理》
本书是新古典学派理论的代表作品。马歇尔以供求论为框架，以均衡价格为核心，对前人和同时代人的理论进行了综合，其作品是西方经济思想史上的里程碑式的教科书。
7.凯恩斯《货币、利息和就业通论》
本书是凯恩斯学派的开山之作，从理论、政策和方法等方面实现了“凯恩斯革命”。书中倡导政府应通过扩大投资刺激经济需求以克服失业和萧条，奠定了现代西方宏观经济学的理论基础。
8.米尔顿.弗里德曼，《价格理论》，商务印书馆
强烈推荐，学习微观经济学的必读经典。
9.施蒂格勒，《价格理论》，商务印书馆
10.萨缪尔森《经济学》，新古典综合派
11.格利高里.曼昆《经济学原理》，新凯恩斯学派思想贯穿其中
12.范里安著，《微观经济学：现代观点》费方域翻译，最好的微观经济学教材！！
13.张五常《卖橘者言》、《经济解释》，强烈推荐阅读。
14.哈耶克《通往奴役之路》北京：中国社会科学出版社。
他一生经历坎坷，声誉大起大落。爱他的人，视他为指路明灯；恨他的人，视他为恶魔怪兽。丘吉尔多次引用哈耶克的话，反对对手工党的国有化计划；撒切尔夫人大学时期就读过《通往奴役之路》，到执政初期，她曾拿了本哈耶克的书，往政策研究员面前一放，说道：“我们信这套”；而布什总统则给哈耶克颁授总统自由勋章，表彰他的学术贡献。
《致命的自负——社会主义的谬误》冯克利等译，北京：中国社会科学出版社 社会主义观念一度既崇高又简单„„实际上我们可以说，它是人类精神最具雄心的产物„„它如此壮丽，如此大胆，理所当然激起了最伟大的憧憬。假如我们想把世界从野蛮中拯救出来，我们就必须驳倒社会主义，我们不能心不在焉地对它置之不理。
15.熊彼特《经济发展理论》
在这本著作里首先提出的“创新理论”，当时曾轰动西方经济学界，并且一直享有盛名。
16.科斯《企业的性质》，制度经济学派的开山之作。
《社会成本问题》科斯在分析“外部性”问题时，全面分析了产权明晰化在市场运行中的重要作用。指出产权的经济功能在于克服外部性，降低社会成本，从而在制度上保证资源配置的有效性。斯蒂格勒把科斯的产权思想概括为“科斯定理”。
《论生产的制度结构》，科斯，上海三联书店，1994
17.张五常《佃农理论——应用于亚洲的农业和台湾的土地改革》制度经济学派的重要奠基文献
18.哈耶克：《个人主义与经济秩序》，北京：北京经济学院出版社。
哈耶克：《自由秩序原理》，北京：三联书店。
哈耶克：《法律、立法与自由》，邓正来、张守东、李静冰译，北京：中国大百科全书出版社。
19.密尔《论自由》
20.米塞斯《自由繁荣的国度》，哈耶克的导师！
21.费孝通《江村经济》，中国学者具有国际地位的少数代表，该著作也是社会学和经济学经典。
22.萨克斯：《全球视角的宏观经济学》，上海三联；
23.周其仁，1996.《真实世界的经济学》，中国发展出版社2002年版。
24.戴维.弗里德曼《生活经济学》中信出版社
密尔顿.弗里得曼的小儿子，虎父无犬子啊！经济学、物理学博士
二、中级阶段阅读书目
1.布坎南《自由、市场与国家》上海三联书店，1989。布坎南是公共选择学派最有影响，最有代表性的经济学家，是公共选择学派的创始人与领袖，布坎南被称为公共选择之母。布坎南在多种场合分析了公共选择学科所使用的经济学方法，并把它归纳为三个方面：方法论上的个人主义、经济人行为的理性原则与政治作为交换过程的特点。
2.奥尔森《集体行动的逻辑》，上海三联书店、上海人民出版社，1995
3.加里.贝克尔，《人类行为的经济分析》，上海三联书店，1993
4.韦伯《新教伦理与资本主义精神》，5.张维迎，《博弈论与信息经济学》，上海三联书店、上海人民出版社，1996
6.张维迎：《企业的企业家－契约理论》，上海三联1995年版。
7.科斯、诺思、阿尔奇安等：《财产权利与制度变迁》，三联书店上海人民出版社.8.卢梭《社会契约论》
9.青木昌彦奥野正宽《经济体制的比较制度分析》，中国发展出版社.10.熊彼特，经济分析史，商务印书馆，1996年。
11.巴泽尔：《产权的经济分析》，上海三联1997年版。
12.周其仁：〈产权与制度变迁〉，中国社会科学文献出版社2002年版
13、《新制度经济学》---论文集
作者：埃瑞克G菲吕博顿鲁道夫页数：433出版日期：1998年11月第1版
14、《新制度经济学名著译丛产权经济学——一种关于比较体制的理论》-----比较体制视角，可能比较适合中国人联系实际
作者：斯韦托扎尔平乔维奇页数：237出版日期：1999年3月第1版
15、《新制度经济学名著译丛契约经济学》————论文集，此系列应通读
作者：科斯哈特斯蒂格利茨页数：459出版日期：1999年3月第1版
16、《制度经济学：社会秩序与公共政策》-----通俗易懂，但是一些概念和观点需要结合其他文献才好把握作者：【德】柯武刚史漫飞著韩朝华译页数：17出版日期：2000年11月第1版
17、《新制度经济学》————严重推荐！极品，脉络清楚，难得的是一方面从经济学说思想史角度非常严谨，另一方面作者在必要的地方对冰岛从经济史角度对进行考察，读这本书可能更能理解张五常在新制度经济学发展中的位置。
作者：【冰】埃格特森著吴经邦等译页数：356出版日期：1996年10月第1版
18、《新制度经济学名著译丛反托拉斯经济学——兼并、协约和策略行为》
----Williamson的书都应该看看，不过那本资本主义制度好象没有中译本？
作者：【美】威廉姆森著张群群黄涛译页数：501出版日期：1999年3月第1版
19、《西方新制度经济学发展文库》
作者：马洪孙尚清页数：280出版日期：1996年2月第1版
20、《没有规矩不成文圆：新制度经济学漫话》---通俗读物，许多书店都可以买到，不过我没有读过
作者：王跃生著页数：17出版日期：2000年9月第1版
21、《新制度经济学的奠基人——科斯评传》---从其学不可不知其人
作者：易宪容著页数：278出版日期：1998年12月第1版
22、《制度经济学派》————这是我最开始读的制度经济学读物，书薄，读起来很省力，特色之处是有关于“旧”制度经济学的内容
作者：傅殷才页数：235出版日期：1996年4月第1版
23、《西方新制度经济学》——假如找不到埃格特森那本，读这个也可以——埃格特森那本现在市面上已经没有卖的了
作者：卢现祥页数：280出版日期：1996年2月第1版
24.德姆塞茨：《所有权、控制与企业：论经济活动的组织》，段毅才等译，经济科学出版社。
25.德姆塞茨，哈罗德：《竞争的经济、法律和政治制度》，陈郁译，上海三联书店。
26.迪屈奇：《交易成本经济学：关于公司的新的经济意义》，王铁生、葛立成译，经济科学出版社。
27.林毅夫：《制度、技术与中国农业发展》，上海：上海三联书店。
28.林毅夫：《再论制度、技术与中国农业发展》，北京：北京大学出版社。
29.诺斯，道格拉斯、罗伯斯托马斯：《西方世界的兴起》，华夏出版社。
盛洪：《分工与交易》，上海三联书店。
30.道格拉斯C诺斯《制度、制度变迁与经济绩效》中译本，上海三联书店出版，1994年。
31.阿瑟刘易斯《经济增长理论》
32.马尔萨斯人口原理1798
33.萨伊政治经济学概论1803
34.马尔萨斯政治经济学原理1820
35.李斯特政治经济学的国民体系1841
36.约翰穆勒政治经济学原理1848
37.杰文斯政治经济学理论1871
38.门格尔国民经济学原理1871
39.瓦尔拉纯粹政治经济学纲要1874
40.庞巴维克资本实证论1889
41.维塞尔自然价值1889
42.克拉克财富的分配1899
43.凡勃伦有闲阶级论1899
44.魏克赛尔利息与价格1898
45.庇古福利经济学1920
46.米尔达尔货币均衡论193
347.俄林区际贸易与国际贸易1933
48.张伯仑垄断竞争理论1933
49.康芒斯制度经济学1934
50.希克斯人士怀资本－－对经济理论某些基本原理的探讨1939
51.熊彼特资本主义、社会主义和民主主义1942
52.萨缪尔逊经济分析的基础1947
53.克莱因凯恩斯革命1947
54.阿罗社会选择与个人价值1951
55.米德国际经济政策理论第一卷《国际收支》1951，第二卷《贸易与福利》1955
56.库普曼论经济学现状的三篇论文1957
57.斯拉法用商品生产商品－－经济理论批判绪论1960
58.罗斯托经济成长的阶段1960
59.里昂惕夫投入产出经济学1966
60.施蒂格勒产业组织1968公民和国家1975
61.索洛增长理论：一个说明1969
62.弗里德曼最优货币数量和其他论文1969
63.库兹涅茨各国经济增长1971
64.梅多斯等增长的极限1972
65.哈罗德动态经济学1973
66.琼罗宾逊、约翰伊特韦尔现代经济学导论1973
67.加尔布雷思经济学和公共目标1973
68.康托罗维奇最优化规划论文集1976
69.斯通国民收入与支出1977
70.托宾资产积累与经济活动1980
高级阶段阅读书目
1.杨小凯〈经济学原理〉〈新兴超边际古典经济学〉，杨先生气势甚大，欲以一己之力重写传统经济学体系，与汪丁丁先生有异曲同工之妙。可谓经济学之异端，读之可开阔视野。推荐阅读。
2.杨小凯、张永生，新兴古典经济学与超边际分析，社会科学文献出版社，2003。
3.马克布劳格《经济学方法论》
该书是西方经济学方法论研究的里程碑式著作，是西方经济思想史学界权威人士。
第五篇：经济管理系实习报告
经济管理系
二00八届暑期认识实习报告
实习单 位：瑞安市守信进出口有限公司
专业：08市场营销
班级：1
题目：外贸公司实习报告学 生 姓 名：*
学号：*****
校 内 指 导 教 师：**校 外 指 导 教 师：****
二0一0年八月
摘要：随着改革开发的深化，外贸公司作为对外窗口的最前线，对我国的经济发展和全球的资源配置起到了至关重要的作用。本实习使我了解了外贸公司的运作流程，发现了其现阶段存在的诸多问题，比如：小语种人才的短缺，售后服务的滞后等。并提出了自己对这些问题的看法，希望能对该公司有所帮助。
1.公司概况
1.1公司简介
瑞安市守信进出口有限公司是生产鞋机和代理各种机械出口贸易的工贸一体的外贸公司。主要出口各类鞋机，鞋模，生产线，以及制药机械，包装机，吹模机，制袋机，印刷机械，塑料机械等。我们的客户已经遍及东欧，北美，南美，东南亚，非洲和中东地区。公司坚持“诚实守信，客户至上”的经营理念，因此在广大外国客户中拥有相当好的口碑。目前公司正处于快速上升阶段，我们现阶段积极拓展海外业务，拓展新的市场。同时加强与国内各个机械制造企业的合作，扩充自身的产品类别，不断改革创新，与市场共进步。
1.2公司的经营模式
该公司采取电子商务和展销会相结合的方式。其主要的电子商务平台是阿里巴巴和中国制造，公司平时有专门的人员处理来自这些平台的客户信息，并将这些信息进行相应的分类汇总，最后交给市场部的人员针对客户的要求联系国内相应的厂家，直到最后订单的完成。其次该公司还参加各种机械的展销会，接受来自国内外的订单。
1.3公司的品牌建立
由于机械是一种大宗商品，应此其买方都有很专业的知识。因此，我们公司的品牌建设主要是靠口碑宣传和在专业的机械网站做网络链接。对此我们主要工作是做好产品的售后服务工作，提高客户的忠诚度，以此来使相关的企业对我们的公司有个具体的认识。
2.我的工作（跟单）
我的工作就是跟单。跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促
工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。
老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单（CIF下），产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。
因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。这就要求从点滴记起，就拿最容易的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的。
制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。
跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明；银行领水单，还要去外管局核销外
汇，需要跟许多部门不同人员打交道。此外，要和青岛，天津的货代，河南等地的工厂联系。沟通协调十分重要，也必须要有耐心。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。打多少也没用!
3.展会
最后的几天我有幸刚好碰到公司参加第16届中国（温州）国际皮革、鞋材、鞋机展览会。
中国（温州）国际皮革、鞋材、鞋机展览会经过15年的品牌积累和近几年的飞速提升，现已成为国内首屈一指的皮革、鞋材、鞋机行业专业展会。历久弥新，在连续十四届的集聚效应下，温州国际皮革展顺势上扬。2010年，展会再度升级，展出面积达32000平方米，多达1200个展位，将有近600家国内外参展企业，预计吸引30000多位的专业观众及买家前来参观和采购，其中有来自印度、美国、伊朗、埃及、巴西、泰国、意大利、西班牙、埃塞俄比亚、巴基斯坦、德国、日本、韩国、阿根廷、香港、台湾等几十个国家和地区的海外人士。
我们公司在自己的展位上展出了我们最新的鞋机，该鞋机是目前同行业最先进的机械。在展览会上，有许多外国的客人来我们展位参观，洽谈。我的任务是跟随外贸部的人员，随同翻译。国外客户主要可以分成两类：第一种是由其他外贸公司带领参观，购买设备的。对于这种客人，我们直接由技术人员接待，按国内市场价出售机械。第二种是外国客户直接自己来购买设备的，由外贸部接待并按出口价推荐。相对于第一种第二种的利润更加客观。
4.公司存在的问题及其建议
4.1小语种人才短缺
由于机械设备主要出口国集中在中东，印度，南美，越南等地区。而我们公司外贸人员熟悉的语言主要是英语和俄语。波斯语，越南语等小语种国家的客户就很难沟通，以至于客户常常被其他外贸公司的人员抢走，对公司造成巨大的损失。所以因跟提供翻译服务的公司建立长期的合作，使得外国客户一下机就能有相关的人员提供翻译，以至客户不会外流。
4.2外派工程师紧缺
机械设备的出口不仅仅是机械本身的出口，更重要的是产品的售后服务。因
此随着生意的日渐扩大，外派人员常常安排不过来，这样就对公司的形象产生很大的影响。所以因在国外寻求代理商，培训国外的工程师，以便售后服务更加完善。
4.3公司的工厂太过陈旧
由于客户在定单下达之前，经常会先到工厂进行查看。工厂陈旧的形象使得客户对公司的信心大打折扣，可能会最后导致做单的失败。对于此，我们选择到客户去之前买过我们产品的生产企业查看生产线，用事实来说话。
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