旅游电子商务平台的设计与开发综述

第一篇：旅游电子商务平台的设计与开发综述

新疆农业大学

专业文献综述

题目:

姓名:

学院:

专业:

班级:

学号: 旅游电子商务平台的设计与开发综述热娜.巴图尔汗计算机与信息工程学院计算机科学与技术计科081班084632115成绩：

指导教师: 程鲁玉职称: 讲师

2011 年 12 月10日

新疆农业大学教务处制

旅游电子商务平台的设计与开发综述

热娜.巴图尔汗，程鲁玉

摘要：旅游电子商务是电子商务在旅游业中的具体应用,其发展一直与电子商务保持着同步性。我国旅游电子商务十几年的发展经历为我们提供了理论探索的空间,积累了丰富的实践经验,同时也坚定了人们顺应旅游战略创新趋势、探索新旅游业务模式的信念。本文提出了建立新疆旅游电子商务平台应该包括的项目和研究，概况了新疆旅游电子商务平台，应该在突出新疆旅游文化特色、运用虚拟旅游方式、网站设置交互式栏目，加强个性化服务等方面的观点，总结出了应该突出特色，彰显一个网站的优势，才能提高网站的点击率。

关键词：旅游电子商务；旅游文化;特色

1.新疆旅游电子商务的发展现状

国家西部开发的政策颁布后,西部地区的旅游企业纷纷开始在网上寻找商机。一些旅游资源比较丰富，旅游产品得天独厚的省市虽然拥有了一定数量的专业性网站,但缺少能够迅速抢占网上旅游市场，提供个性化服务和实现相关旅游企业强大的交互功能的专业性旅游网站。政府应以电子商务大发展为契机采取针对性措施,克服制约西部旅游业发展的客观因素,实现西部旅游业的腾飞。

2.新疆旅游文化电子商务平台项目设计

作为一个综合性旅游文化网站，新疆旅游电子商务平台的主要项目应该包括：新疆的总体概况、游客服务项目(游客一般服务项目、游客旅游服务项目、旅客个性化服务项目)，虚拟旅游项目，交互项目，旅游文化商品项目，用户注册项目，在线支付项目，使用说明项目和不同语种版本项目等。将信息展示、查询，预订服务，虚拟旅游，交互式信息交流，购物等功能集成于一体，整合各种新疆旅游电子商务资源，建成新疆旅游电子商务的综合性平台。

主要内容包括新疆总体概况(新疆的历史、现在，新疆的地理位置、社会经济、人口等)和新疆首府乌鲁木齐概况(乌鲁木齐的地理位置、自然特征，人文等)。

2.1旅游服务

在新疆旅游电子商务平台设置的游客服务项目，包括游客一般服务项目、游客旅游服务项目、旅客个性化服务项目。

2.1.1 游客一般服务

主要包括游客流量显示(查询)(包括各主要景点当前游客数量、过去和预测的游客数量)、天气情况显示(查询)(包括当前天气、未来5天的天气预报)、旅游线电子地图显示(查询)(各种游客、各种方式旅游的路线)。大城市和方向来新疆旅游的线路等，都需要展示。

2.1.2 游客旅游服务

主要包括旅行社(团)联系、导游预订、旅游票务预订、住宿预订、餐饮预订等。还有针对个别游客旅游的特殊情况、需要，所设置的个性化服务。

2.2 网上商店

在新疆旅游电子商务平台上设置的交互式项目，包括网站与游客和游客与游客两种。形式多样，可设置在线咨询服务、留言簿、信息交流、旅游论坛、博客等。引导中外商家到新疆旅游电子商务平台落户，开办网上商店。开办初期实行优惠政策，不论个人、企业，内地、外地，都采取费用低、手续简便的注册登记、交易结算办法，并且网站对商家提供及时的信息和优质的服务。同时，旅游文化商品网上展销，用户直接在网上订购，实现在线服务和商品购买在线支付。

2.3 用户注册和在线支付

设置用户注册项目，对入驻商家进行登记管理。对论坛栏目、个性化服务和交互式服务、博客，实行注册登记。对VIP游客用户、在线支付用户，实行实名认证。

与各银行网上业务部门签订合同，实施在线支付方式。引进目前使用较广的第三方支付手段，如支付宝、财付通等，方便用户直接在网站实现支付。

平台上各项目的使用，设置使用说明；服务预订、旅游文化商品购买等，设置操作流程；网上注册登记、在线支付等，设置操作演示。

3.新疆旅游电子商务平台特色分析

一个网站要突出自己的特色，特别新疆旅游电子商务平台这样的旅游文化综合性网站，特色就是生命力和发展的源泉。新疆旅游电子商务平台的特色，主要从突出新疆旅游特色、运用虚拟旅游方式、网站设置交互式栏目、加强个性化服务几个方面考虑。

3.1 突出新疆旅游文化特色，注重文化内涵挖掘

突出旅游文化特色，就是在平台建立、服务内容、形式等方面，创造具有鲜明特点的，或具有独特泰山旅游的内容、形式。新疆旅游文化的特色，主要体现在自然景观和文化两个方面。自然风光、环境和景点的特点比较容易把握，比如天池、喀纳斯湖、赛里木湖、那拉提草原、卡尔兹井、都是独一无二的自然景观，目前的宣传和介绍较多。图片和文字展现新疆旅游景点的风光，是网站基本的做法和初级的水平。如果提高网站的水平，特别是品位和人文特性，就必须挖掘新疆古老文化的内涵，在网站上展现给世人。

3.2 运用虚拟旅游方式，充分展现新疆景观

建立新疆旅游文化的虚拟旅游项目，通过互联网的形式，利用多维技术，向人们展示新疆旅游文化的经典内容。虚拟旅游，是一种虚拟旅游环境，所进行的多维仿真的旅游形式。这种旅游以现实旅游景观、场景为基础，通过模拟、仿真，使用者如身临其境地感觉。

4.旅游电子商务发展策略

对旅游电子商务发展策略的研究侧重于政府作为和旅游企业自身发展两方面。从政府作为角度指出政府应大力推动旅游网站建设,引导传统旅游企业积极触网,实现规范化、网络化和特色化经营。政府应尽快着手设立行业经营的保险与风险基金。我国旅游电子商务乃至旅游业的进一步发展,需要我们突破行政管辖局限、重组旅游市场结构与企业的组织架构。另外,各地应由当地旅游管理部门负责建成、完善当地权威性旅游综合信息网,从而为目的地的营销提供良好平台。政府有责任充分利用舆论工具引导和培养民众网上消费观念。只有创新旅游信息管理工作,才有可能高效、准确地采集到有价值的信息并及时发布在网上。对于具体的产品策略,旅游电子商务网站的网上订房系统数据库应与其上游饭店内部的客房管理系统数据库实现向前集成,在不改变数据库所有权的前提下实现资源共享,以便及时掌握上游客房状态数据。根据旅游电子商务的特性提出了新的“4P”

(Product———产品、Price———价格、Place———渠道、Promotion———促销)策略。

5.旅游电子商务发展前景展望

我国的旅游电子商务现在尚处于初级阶段,网络旅游新时代的真正到来还有赖于众多要素的改善,但网络旅游的旺盛生命力已开始体现。秦效宏(2005)认为未来几年我国的旅游电子商务将形成如下发展趋势:呈现加速增长态势,个性化服务凸现,规模化经营成为致胜根本,与资本市场的结合日趋紧密。覃建雄(2004)认为未来将出现全新的旅游电子商务应用模式,如XtoX.另外,现在正应用于科研的网格技术将很快用于传媒、电子商务、娱乐等必将掀起旅游电子商务发展的新浪潮。

结束语

随着社会多元化发展和人民文化生活水平的日益提高，人们的生活、消费、旅游观念发生了巨大变化，旅游的需求呈现多样化，传统的粗放式的旅游方式已经不能适应，旅游电子商务平台，提供了一个非常优秀的手段，能够满足不同旅游者多种多样的要求，提供优质的个性化旅游文化服务。在新疆旅游电子商务平台，对不同旅客，根据自己的兴趣、心理、爱好，在网络上选择最适合的交通工具、旅游方式、旅游线路、吃住地点等，也可选择自己需要的旅游文化商品，支付方式等。比如自助旅游、体验旅游等相关栏目，平台通过设置个性化服务栏目，为旅游者提供个性化服务，更大限度地满足游客旅游者的个性需求，从而提高新疆旅游电子商务平台的服务水平。

新疆是我国旅游旺盛的地方。本文提出了新疆电子商务信息平台的开发过程，用分层的思想进行平台的划分，给出了相应的框架结构，按照旅游者的需求描述了电子商务平台的设计。电子商务平台运行稳定，性能较高，易于维护并具有良好的可扩展性和安全性。

参考文献：

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经济研究.2011(01(b)-181-02

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济研究.2011(01(b)-182-02.（16）bbb

第二篇：电子商务平台开发方案

维维集团电子商务平台

整合开发方案

鉴于维维集团已经拥有的电子商务平台-维维协同商务平台，本公司提出维维集团电子商务平台和维维协同商务平台的整合开发方案。

一、维维集团电子商务平台功能模块

详见《维维集团电子商务平台方案》

二、维维协同商务平台功能模块

前台客户功能模块：

客户信息管理，订单管理、回款管理，对账管理以及公告管理

后台管理功能模块：

用户管理、赠品发放、回款管理、农行汇款、对帐管理、计划管理、押金管理、发票申请管理、周转包材管理、储运管理、兑奖卡登记、运输管理 数据库管理：

维维协同商务平台中的数据来自两部分，维维集团ERP系统的ORACLE数据库和本地的SQL Server数据库，本地SQL Server数据库保存的是Oracle的索引信息，即订单编号、产品编号、客户编号信息，而细信息需要从Oracle中调取。所以，可以说维维协同商务平台对维维的ERP系统有着很强的依赖性。

三、方案

根据前期沟通的结果，维维集团希望做出可以在线浏览、在线筛选商品、在线下单、在线汇款的网上B2B电子商城。并且维维集团的协同商务平台已经正在运行，而且很多客户和维维客服人员已经熟悉的基础上，本公司提出此平台整合方案。

若要兼容两个平台，本公司开发的维维集团电子商务平台与维维协同商务平台必须同用一套数据库。由于维维协同商务平台的数据主要来源来自维维内部的ERP系统的ORACLE数据库，这样如果要兼容这两个平台，就只有两种方法：

第一：将原来的协同商务平台从原有的ERP系统中脱离出来，即剥离出独立的数据库，单独使用。

第二：原有的ERP系统、维维电商平台以及新建立的电商平台公用一个数据库。

这样，维维电子商务平台包含维维协同商务平台的所有功能，并且再次基础上扩展订单分发、订单统计、产品推介、商品调配等功能。

总体上提出三个个方案，前两个方案为两个系统的整合方案，第三个方案为完全独立开发的方案。供维维领导参考： 方案

一、将维维协同创新平台从维维的ERP系统中剥离出来，与新开发的电子商务平台整合，共用一套数据库。维维协同电商平台的后台已有模块不再开发，在此基础上扩展订单分发、订单统计、商品调配等功能，并且要改写电子商务平台的数据库调用模块。

缺点：维维客服必须登录维维协同商务平台和维维商务平台的两个后台，才能完成所有的管理操作。这就导致两个主要的问题：

1.成本增加：当客户以及订单量大的时候，需要增加人力成本，以及客服人员培训成本。2.出错率增加：因为客户登陆两个平台才能完整的对后台进行管理。比如订单管理，客服人员需要记住订单号才能知道操作的是不是同一个订单，这样人工操作，会增加后台管理出错率。

开发周期：3个月左右 开发成本：72万元整 方案

二、维维ERP系统、维维协同电商平台以及新开发的电子商务平台共用一套数据库，这样原有的维维协同电商平台不需要改动，新开发的电子商务平台需要访问维维内部的Oracle数据库。

优点：节省了开发费用，不需要改动原有的协同电商平台 缺点：1.维维的ERP系统数据库需要对外开放，安全性会降低。

2.三个平台共用一个数据库，会引起混乱，影响单个平台的一致性： 比如：如果两个不同的客服人员分别来管理维维原有平台和新开发的电子商务平台。那么两个平台使用同一数据库，会影响单个平台的数据一致性：

举个例子：比如维维协同商务平台的客服觉得某个客户已经没有业务往来而直接把该客户删掉了，而维维电子商务平台上，该客户还有业务往来，比如经营酒水，那么维维电子商务平台的客户就会莫名其妙找不到该客户的信息，维维的ERP系统也将找不到客户信息。开发周期：2个月左右 开发成本：65万 方案

三、完全独立开发维维电子商务平台，与维维协同商务平台完全独立，包括数据库和界面逻辑。

开发内容如下： 1.数据库独立开发

2.电子商务平台前台模块、逻辑开发。包含《维维集团电子商务平台方案》的全部功能

1.电子商务平台的后台模块、逻辑开发，包含《维维集团电子商务平台方案》的全部功能，并涵盖维维协同商务平台的所有功能。

优点：两个系统数据库独立，数据独立保存，互不影响，可扩展性和系统的健壮性比较强。

缺点：开发的功能和模块增多，开发成本增加，原来的老客户需要重新导入新的系统。但是只要两个系统的数据类型一致，导入也很方便。

开发周期：3个月左右 开发成本：72万

推荐方案：完全独立开发，即采用方案三的设计，因为方案一，成本和周期都不能减少。方案二，维维的ERP系统对外开放的话，会引起数据的混乱和不一致。

第三篇：旅游电子商务平台-架构分析与设计-任务书

华东交通大学

毕业设计（论文）任务书

I、毕业设计(论文)题目：

旅游电子商务平台—架构设计与分析

II、毕业设计(论文)使用的原始资料(数据)及设计技术要求：

使用的原始资料：

江西微软技术中心旅游电子商务平台项目的相关资料及中心的软件开发管理的相关文档和材料；

设计的技术要求：

项目开发采用微软.net平台，以Visual Studio2010 Team System及作为IDE环境，数据库采用SqlServer2008。项目开发的方式以B/S为主，采用三层架构或MVC架构模式，保证项目架构设计的合理有效，具有较强的可维护性，力求项目投入生产环境后运行高效稳定。在项目开发过程中，不仅要能实现任务书中规定的功能需求，更要保证系统设计和实现科学合理，在掌握软件开发技术的同时能很好理解和使用软件项目管理的相关技能。

项目开发过程采用RUP或MSF管理模型，保证项目管理科学可控，是项目实施成功的有力保障。项目开发过程中要求文档齐全，合理使用项目流程管理的相关工具帮助项目的实施。

毕业设计的目的：

 对大学期间所学基础和专业知识的全面检验与总结；  提高综合运用所学专业知识分析、解决实际问题的能力；  掌握文献检索、资料查询的基本方法以及获取新知识的能力；  提高计算机软件或应用系统设计和开发的能力；  进行撰写技术报告、学术论文等方面的基本训练；

III、毕业设计(论文)工作内容及完成时间：

课题主要内容: 随着国内外经济和Internet网技术的快速发展，旅游市场的不断扩大，国内外 旅游资源的不断丰富和旅游环境的不断改善，旅游电子商务平台可以使旅游市场更趋于成熟，旅游电子商务平台应运而生。旅游电子商务平台包括土特产预定系统、景区门票预定系统、酒店预定系统、线路预定系统等四大子系统

角色工作内容：

一个系统的设计与开发实现是否成功并不取决于这个系统是否功能多么强大、界面是否多么绚丽，更重要的一点是系统最终的功能是否能够满足用户的需要。要能够保证这一点，充分获取用户对系统各功能模块的需求是非常重要的，本毕业设计的主要工作是完成系统的需求开发，以保证系统的实施完全符合用户的需求。

本课题是对旅游电子商务平台的架构设计与开发。主要负责：

1、了解旅游电子商务平台的整体功能。

2、在分析系统的功能需求后确定系统的架构设计主要工作和方法。

3、学习有关架构设计等方面的材料和文档，了解架构设计的一套方法流程。

4、作为主要核心人员完成系统的架构设计，并和团队其它人员进行有效沟通，完善系统的架构设计并完成架构设计文档。

在设计和开发过程中，团队成员互相配合，在保证实现各自功能模块的前提下，团队成员互相测试各自的代码，项目经理统一安排测试的详细步骤。在完成系统的开发设计和实现后，按照学校的统一要求撰写本科毕业设计论文。

毕业设计(论文)完成时间：

2010年11月30

IV、主要参考资料：

江西微软技术中心开发文档

______________________学院______________专业类______________班

学生（签名）：_____________________

日期：自_______年______月______日至______年______月______日

指导教师（签名）：_____________________ 助理指导教师(并指出所负责的部分)：

系（室）主任（签名）：_____________________ 附注:任务书应该附在已完成的毕业设计说明书首页。

第四篇：旅游电子商务平台-数据库分析与设计-任务书

华东交通大学

毕业设计（论文）任务书

I、毕业设计(论文)题目：

旅游电子商务平台—数据库分析与设计

II、毕业设计(论文)使用的原始资料(数据)及设计技术要求：

使用的原始资料：

江西微软技术中心旅游电子商务平台项目的相关资料及中心的软件开发管理的相关文档和材料；

设计的技术要求：

项目开发采用微软.net平台，以Visual Studio2010 Team System及作为IDE环境，数据库采用SqlServer2008。项目开发的方式以B/S为主，采用三层架构或MVC架构模式，保证项目架构设计的合理有效，具有较强的可维护性，力求项目投入生产环境后运行高效稳定。在项目开发过程中，不仅要能实现任务书中规定的功能需求，更要保证系统设计和实现科学合理，在掌握软件开发技术的同时能很好理解和使用软件项目管理的相关技能。

项目开发过程采用RUP或MSF管理模型，保证项目管理科学可控，是项目实施成功的有力保障。项目开发过程中要求文档齐全，合理使用项目流程管理的相关工具帮助项目的实施。

毕业设计的目的：

 对大学期间所学基础和专业知识的全面检验与总结；

 提高综合运用所学专业知识分析、解决实际问题的能力；

 掌握文献检索、资料查询的基本方法以及获取新知识的能力；

 提高计算机软件或应用系统设计和开发的能力；

 进行撰写技术报告、学术论文等方面的基本训练；

III、毕业设计(论文)工作内容及完成时间：

课题主要内容:

随着国内外经济和Internet网技术的快速发展，旅游市场的不断扩大，国内外

旅游资源的不断丰富和旅游环境的不断改善，旅游电子商务平台可以使旅游市场更趋于成熟，旅游电子商务平台应运而生。旅游电子商务平台包括土特产预定系统、景区门票预定系统、酒店预定系统、线路预定系统等四大子系统。

角色工作内容：

一个系统在需求和架构等工作都完成后，接下来的主要任务就是进行数据库的设计，这是后续想详细设计、编码等工作的基础。本毕业设计的主要工作是通过前期的分析利用相关的建模工具完成系统的数据库设计，以保证系统的功能实现正确可行。

本课题是对旅游电子商务平台的数据库分析与设计。主要负责：

1、了解旅游电子商务平台的所有功能需求。

2、根据系统需求明确系统数据库设计的主要工作。

3、学习有关数据库开发方面的材料和文档，了解数据库设计的一套流程。

4、根据前期的工作，作为主要核心人员完成系统的数据库开发和设计，并和团队其它人员进行有效沟通，确保获取的系统需求充分。

在设计和开发过程中，团队成员互相配合，在保证实现各自功能模块的前提下，团队成员互相测试各自的代码，项目经理统一安排测试的详细步骤。在完成系统的开发设计和实现后，按照学校的统一要求撰写本科毕业设计论文。

毕业设计(论文)完成时间：

2010年11月30

IV、主要参考资料：

江西微软技术中心开发文档

______________________学院______________专业类______________班

学生（签名）：_____________________

日期：自_______年______月______日至______年______月______日

指导教师（签名）：_____________________

助理指导教师(并指出所负责的部分)：

系（室）主任（签名）：_____________________

附注:任务书应该附在已完成的毕业设计说明书首页。

第五篇：电子商务平台开发及应用协议

电子商务平台开发及应用开发协议

甲方：湖北岑鑫针纺织服装服务有限公司

乙方：荆州市自动化应用技术研究所

甲方在此委托乙方进行中国针纺制品网网站的开发和

设计。为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：

第一条：项目的内容、价款、开发进度、交付方式

由双方协议交付。

第二条：甲方的权利和义务

1.提供专人与乙方联络。

2.提供所有需要放到网上的资料交给乙方，并保证资料的合法性。

3.按照协定的要求，及时支付费用。

4.甲方将在著作权法的范围内使用本合同标的及相关作

品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。

5.甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。

第三条：乙方的权利和义务

1.提供专人与甲方联络。

2.按附录一的要求，使用甲方资料，进行电子商务网站的开发和设计，建设资金构成如下：电子商务信息数据库建设、在线交易与支付平台建设、IDC数据中心建设、在线软件服务(SaaS)、VoIP网络电话等平台软件。

3.在附录一要求的期限内，完成网站的开发，并通知甲方进行验收。

4.在验收期内甲方要求下，对不合格地方进行修改。

5.本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。

第四条：验收

1.验收标准有以下几条：

a.甲方可以通过任何上网的计算机访问这个网站。

b.主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误。c.网络程序正常运行。

2.验收期为5天时间。

第五条 违约责任

1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

2.因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方。

3.一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。

第六条 保密条款

双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。

第七条 以上条款如有未尽事疑，经甲、乙双方协商后加以补充：

补充内容（需加盖公章）：

第八条 其它

1.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

2.附录一规定的有效期满，本合同自动失效。届时双方若愿继续合作，应重新订立合同。

3.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

4.本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表：代表：年月日年月日