第一篇：店长、储备店长竞聘试题
店长、储备店长竞聘试题
时间：45分钟总分：100分
姓名：联系电话：竞聘岗位：分数：
一、填空题（共10空，每空2分，合计20分）
1、企业的标志由汉语“国胜大药房”及图片双手和五颗星组成，其标志的含义为具有，意为企业以、、、五星服务造福社会与人民的身体健康共生存。
2、质量方针：健康至上、。
3、企业精神：、敬业、合作、创新。
4、我们本着专业、优质、平价、便利的原则，真正做到以专业的形象服务于民；以 的商品取信于民；以的价格让利于民；以
二、名词解释（共2题，每题10分，合计20分）
1、客单价：
2、毛利率、毛利额：
三、简答题（共4题，每题10分，合计40分）
1、你认为店长的工作职责是什么？（10分）
2、点菜的业务流程是什么？退货流程是什么？（10分）
3、请简要概括店面手工帐处理流程？（10分）
4、作为一个连锁门店，应该在店面内悬挂哪些证件?(10分)
四、论述题：（共1题，每题20分，合计20分）
如果你是店长，你会用什么方式去管理员工的工作？打造优秀团队？
第二篇：店长竞聘试题
店长竞聘试题
满分：100分
考核时间：90分钟
姓名：__________________得分:_____________
1、对“店长”的理解？(10分)
2、“店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？(10分)
3、对于“管理”的理解？(10分)
4、对于“品牌”的理解？(10分)
5、做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？(10分)
6、做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？(10分)
7、“店长”与“经纪人”在工作岗位上最大的区别是什么(10分)
8、做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？(10分)
9、做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？(10分)
10、做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？(10分)
第三篇：店长竞聘试题
店长竞聘试题
满分：100分
考核时间：90分钟
姓名：__________________得分:_____________
1、对“店长”的理解？(10分)
2、“店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？(10分)
3、对于“管理”的理解？(10分)
4、对于“品牌”的理解？(10分)
5、做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？(10分)
6、做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？(10分)
7、“店长”与“员工”在工作岗位上最大的区别是什么(10分)
8、做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？(10分)
9、做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？(10分)
10、做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？(10分)
第四篇：店长竞聘试题
店长竞聘试题
满分：100分
1、对“店长”的理解？(10分)
2、“店长”这个角色在店铺的主要作用是什么？(10分)
3、对于“管理”的理解？(10分)
4、对于“品牌”的理解？(10分)
5、做为一名“店长”应该如何与员工进行沟通？(10分)
6、做为一名“店长”面对员工的“牢骚”应怎样处理？(10分)
7、“店长”与“导购”在工作岗位上最大的区别是什么(10分)
8、做为一名“店长”应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？(10分)
9、做为一名“店长”如何能调动员工的工作积极性？(10分)
10、做为一名“店长”如何能使团队有凝聚力？(10分)
1、根据你的经验，若某个员工经常迟到、早退、或不愿意干活，会给整个团队带来什么样的问题，这些问题该怎样解决，作为团队的领导者你是怎样改善这种情况的?（团队意识）
2、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？（有效沟通）
3、说一下你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法，你是怎样鼓励员工的，又是怎样鼓励他们的？（培养人的能力）
4、销售任务大，完成任务的时间又很短，你用什么方法确保达到销售任务目标，你是否有超额完成销售目标的时候，是怎样做到的？（销售能力）
5、若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变，该怎样获得他人及公司的支持和帮助？（工作主动性）
6、如果你是店长，做一个一天和一周的工作计划。
7、你选择这个岗位的理由是什么，如果你被聘用，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处，为什么你能胜任这个工作？（自我评估）
第五篇：储备店长竞聘演讲稿（精选3篇）
篇1：储备店长竞聘演讲稿
尊敬的各位区长：
大家好！
我是子芝林药房尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位区长提供给了我这次展示自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。
当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参加工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心：一定要努力工作、做一名合格的营业员。
我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于：自信、有较强的学习和适应能力。首先把公司的利益放在第一位，以创造最大效益为目标，协助店长、区长竭尽全力做好每一项工作。
如果我选上了储备店长一职，我一定会倍加努力、按照区长的指示完成份内工作，我将会这样管理：
1、实行“顾客第一，服务第一”的原则。
2、顾客消费时，做到有问必答、有忙必帮的服务。
3、以‘追求顾客满意’为宗旨，在提高服务水平、加强服务意识的同时、注意员工言谈举止等综合素质的提高，更好的为人民服务、减少投诉。
4、库存管理要保证药品的充足、存放的准确以及订单的及时发放。
5、想办法尽量为公司降低成本、节约能源。
6、深入了解员工的生活，必要时给予合理的建议。
7、团结就是力量，只有团队的成功才是我们的成功、只有员工的支持才有成功的管理者。
8、总结经验。从没有做好的事情中吸取教训、已经成功的事情寻找实施时的不足、把这些经验投入到以后的工作中去。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位区长加以指正，如果公司区长能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的， 虽然、我只是一个实习生、一个初出茅庐的新手、没有多少工作经验、但是，我相信，我决不会辜负区长们的信任与期望，我会用我在学校所学的知识更好的为公司努力工作，也向各位多多学习累积经验。‘只为成功找方法、不为失败找借口’。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”，公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
谢谢！
篇2：储备店长竞聘演讲稿
尊敬的各位区长，各位同事：
大家好！
我是来自老街店的一名理货组长，我叫王福伟。
在这春暖花开充满希望的季节里，我带着满心的希望与热情站在这个储备店长竞聘席上，我深感荣幸。谢谢区长给我们提供了这样一个展示自己的舞台，让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来，勾画丹尼斯辉煌的明天。
今天竞聘店长一职，我深知自己的经验不足，职业技能不够，但我有的是信心、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，认真，积极，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以高标准、严要求作为门店的行为指南。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助。
1、培养员工的自信心，加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，更要注重团队协作。
2、加强服务质量的提升。商品是有形的，而我们的服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升竞争力，创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的'优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到顾客，让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务竟比的良好氛围。
3、如何做好店长：店长的首要任务是区长团队完成公司所下达的各项指标；他更是一个中间人，是上级与整个店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，不仅要做到工作上的关心，同时对她们的生活及家庭上也要时时关心，做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事，做到奖罚分明，对做的好的员工要表扬和奖赏，对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间，我要做一个让员工们心里踏实、放心，信任的区长。
这次来竞聘，对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验，希望通过本次竞聘能够与大家相互交流，互相学习，取长补短，充实自己，只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能，为公司做出更大的贡献！如果我竞聘成功的话，那么我就算交了一份合格的工作成绩单，如果我没有成功，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的成功。
记得竞聘组长时我说过，要用我的努力与付出，让我们枫杨店做的更好，从店组建、开业、到有了今天的成绩，都有我的陪伴。亲眼看着它一天天的成长、成熟，我很高兴，也很骄傲，相信我们每一位员工都会为之骄傲和自豪，因为他的今天和我们每一位勤恳，吃苦耐劳的员工分不开，在以后的工作当中我会一如既往，更加不断的努力向上，为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位区长各位同事到我们店指导工作，交流学习！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
篇3：储备店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同仁：
大家好!
首先，感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫，今年-岁，大专学历，年-月来-大药房工作，现在是-文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，年-月来到-大药房，在-路连锁店实习并转正，这也是我最初学习和成长的地方。年x月调到-北街店在这里是我充实了自己，使自己的知识和技能都得到了很大提高。年1月申请来到-城，近x年的工作经历，摔打垂炼了我的性格，开阔了我的视野，增长了我的阅历，累积了我的工作经验。当前，我个人认为，年轻是我工作中的一个最大优势，年轻意味着充满朝气，充满活力，年轻还赋予我有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气;生在农村，长在农村，贫苦的环境塑造了我艰苦朴素，贴近群众，勇于进取，不怕困难的性格。这种性格的养成，为我适应现在的工作岗位打下了坚实的基础。这应该算是我的一个优势。再就是好学习、好钻研，敢争先是我成长过程中的一个性格优势，从小学到中专，学习成绩一直名列前矛，一直担任班干部，我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话：“不满足是向上的车轮”，这句话一直激励着我要“敢争人先，事争一流”。在未来的工作中，我将从以下几方面做起：
1、注重销售，销售是门店工作的重中之重，因此决不能松懈。要提高销售首先我们可以根据不同类型门店经营品种的差异性进行品类分析、优化店内商品结构。这就要求经营者对周边市场做出正确分析后调整店内品类。商业区型和医保门店价格梯度以中高档为宜，如进口药品、品牌品种、医院开方品种、保健品和大中型医疗器械。而社区店则以中低档为主，普药、小型家庭常备器械品种要齐全，可适当备一些日化用品，这样优化后就能减少滞销品种数量，在保证药品正常的动销和周转率的同时保证门店最大化销售。
其次提高员工对总代首推的认知度，做好计划提报，保证库存，加强总代首推的陈列及推荐率。对多元化商品门店做好品类分析，找出公司总代首推及高利润品种的卖点，提升门店利润。
2、严格遵守公司的各项规章制度，对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位，落实到位，提高门店的执行力。
3、加强服务，提高门店的服务水平，用热心的服务留住顾客的脚步，让每个进店顾客都成为吉林大药房的忠实顾客。为提高员工工作积极性，可在店内实行店员日考核制度，把月服务考核细分化，每日评分，让每个员工了解自己今天存在哪些不足之处，明天在工作中应如何提高。月末对分数最高的店员进行表彰和奖励，以此来提高店员的自我要求意识。文章转载自：个人简历网竞聘演讲频道原文地址：竞聘药房店长演讲
4、重视忠实顾客的培养，未来的销售大部分来源与忠实顾客，因此药店要想做大做强，有稳定的销售业绩离不开忠实顾客的支持，我们可以深入社区，定期在社区开展免费检测血压、钙铁锌维生素等，为附近居民建立健康档案，定期回访，跟踪服务。门店在开展各项活动时可根据顾客需求及时通知本店的忠实顾客，同时在门店条件允许的前提下设立一些便民设施如提供饮用水、放大镜、老花镜、休息椅等真正关心身边的消费群体，扩大忠实顾客队伍。
5、重视市场调研，包括对竞争对手和顾客的调研，作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知，还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研，做到知己知彼，并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精，保证吉林大药房在同行业竞争中永远立于不败之地。对顾客的调研主要了解哪个时间段进店顾客较多，都是哪一类顾客，针对顾客的需求选择重点经营品种，保证库存。
6、合理化促销活动，用丰富多彩的营销活动来吸引消费者，让顾客在消费的过程中得到乐趣，得到实惠。这就要求我们发动团队的力量，勤调研、多动脑，收集各类有利于药店建设和发展的合理化建议，在促销活动中，突出联合用药的重要性，如买糖尿病满多少元赠蜂胶一瓶，高血压药满多少元赠鱼油一瓶等，这样即提升了销售额同时也丰富了患者的用药知识。
7、注重员工培训，尤其是新员工，如何让他们快速成为公司的真正一员，我们不仅要从业务知识方面让新员工学习，更要让新员工了解我们的企业文化，在这里只要你有能力公司都会给你一个平台去发挥，这是其他同行业没有的。每一位新员工都是我们公司发展的希望，对他们的培养是每个店长的责任，我们要根据公司制定的培训方案认真帮带，让他们在最短的时间里掌握岗位知识和服务技巧，同时对新员工不要吝啬自己的夸奖，对他们的任何一个进步都要褒奖，以此来提高他们的信心和学习热情。同时加强对全体员工业务知识和联合用药的培训，专业化的服务是赢得顾客信赖的关键，因此学习就显得尤为重要。
以上是我的一些想法，有不妥之处请各位领导批评和指正。
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