时代广场 百货商场周年总结

第一篇：时代广场 百货商场周年总结

5年的积累，积蓄时代的真诚

5年的努力，塑造完美服务

5年的开拓，引领时尚品质生活

激情跨越五周年

时代广场经历5年的发展积淀厚积而薄发

商业中心地标城市时尚名片

荆州，位于沃野千里、美丽富饶的江汉平原腹地，地处“两湖平原”中心，是长江带上的一颗璀璨明珠。她既是历史文化名城，又是两湖平原传统的商业中心，经济地位十分显要。在这座美丽城市最繁华的北京中路，矗立着一座现代、时尚、雅致的购物中心——荆州时代广场。

时代广场坐拥荆州北京路核心商圈，占据了无可比拟的优越地位，她由具有港资和浙商背景的安良控股集团倾巨资打造，在原沙市商场的基础上重组和改扩建，商场从设施、形象、商品、业态及服务功能等方面都发生了巨大的变化。很多荆州市民如今还记忆犹新，2004年12月18日，国家、省、市、区的各级领导和文艺界的明星，和数万市民共同见证了时代广场的盛装开幕。18000平方米的营业面积，一流的硬件设施，完善周到的服务，时代广场从传统百货商店成功的转型成为现代化的购物中心，传递着各种时尚的文化信息，成为荆州时尚地标，城市的时尚策源地。荟萃名品 引领品质生活

时代广场始终以“荟萃名品服务大众”为经营宗旨，侧重“个性化、潮流化、中高档百货”的经营定位，走品牌化发展路线，突出以“时尚”为主的经营特色和多功能服务，悉心打造“美丽原产地”。

在品牌调整、引进上时代广场上不遗余力，不断做“加减法”。从女装到男装，从鞋品到化妆品，众多国内一线品牌尽悉登场，不少国际品牌也纷至沓来，近两年入驻的VeroModa、思加图、卡宾等多个时尚品牌，使得时代广场的时尚指数大幅飙升，同时时代广场还在独有品牌、高端品牌中完善和发展，三楼女装玛丝菲尔、雅莹、玖姿品牌经典高贵，获得事业成功人士的青睐，二楼时尚女装ONLY、欧时力、江南布衣等品牌更受紧追尖端时尚的年轻消费者欢迎，四楼杰克琼斯、马克华菲、汤尼俊士等

时尚个性化男装的入驻，使时代广场成为荆州男装时尚品牌的聚集地。

与此同时，时代广场对品牌、对货品、对商场布局的调整几乎每周都在进行，毫不留情的“减法”，放弃了很多不能与时俱进的品牌和业种。正因为有所取有所舍，踏进时代广场的顾客，每次都有新感觉，这种感觉就是时代广场在不断变化：品牌提升了，货品更齐全，商品陈列丰富多变，购物环境优美，特别是独有品牌多起来了。今年9月，时代广场对三楼、四楼卖场进行大刀阔斧的调整，调整品牌结构和卖场装潢。这轮调整更是是为2010年度引进更多一线名品作好基础准备。

时代广场通过优化资源，吸引资源，分批改装调整，逐级提升店堂品质，不断引进更具人气、更流行时尚的商品，装点了市民亮丽生活，受到荆州众多时尚人士的追捧。

用心服务诚信营销

为了提高员工的服务意识和服务水平。时代广场坚持不渝，长期对员工进行商品知识、商业礼仪，柜台陈列等方面的专业培训,丰富员工知识结构，从而更好地服务于品牌，服务于顾客。

时代广场号召每个员工都是“亲情服务者”用无微不至的亲情式的服务对待每一位顾客。“三声服务”、“微笑服务”“细节服务”，建立顾客档案，以“一对一”的服务模式，满足顾客个性化需求。不断人性化地改善细节服务使顾客倍感温馨和舒适，通过用心和优质的服务，时代广场成为了诚信待人的“名牌”。

依托潮流文化和时尚生活方式推广商品的经营理念，时代广场多样的营销活动在荆州百货业内独树一帜，每年一度的时代购物节的举办更是打破常规以超前的优惠力度让利消费者，满足了消费者品味精致生活的时尚愿望。时代广场购物节俨然成为顾客翘首以盼的又一个重大节日。

徜徉在卖场内，时尚靓丽的服饰新品令人怦然心动。经常带给顾客惊喜的购物赠礼、满额赠券、到店礼、会员特惠折扣等形式多样的营销活动给予消费者最真诚的回报。市民们兴致勃勃而来，满载而归，每个人脸上都洋溢着欢乐的笑容。不少外地消费者也成为时代广场的VIP顾客群，目前VIP客户已上升到1万多人，且有不断增多的趋势。时代广场已经以一种异常鲜亮的姿态融入到荆州老百姓的生活中。

以人为本彰显和谐“家园”

时代广场以人为本，打造了一支学习型、团结型和战斗型的和谐团队。商场经常开展劳动竞赛，技能比武等活动，各部门不仅比销量，比服务质量，据此评出“优秀柜组”、“三好卖场”、“销售明星”、“微笑之星”、“服务之星”等，在这些“明星”当中有的被提升为柜长，有的则直接被商场提拔为行政主管，员工能力在这里得到彰显，更大的激发了全体员工的工作热情。公司始终注重事业留人、情感留人、待遇留人。每年都不断增加新鲜血液。同时对干部和员工实行末位淘汰，始终保持着团队的青春活力的战斗力。

公司领导经常看望、慰问生病住院的员工和家庭困难的员工，节日里为这些困难员工发放现金、食用油等慰问品。公司还拿出十余万元，腾出三层办公楼的场地，设置了员工餐厅、更衣室、员工图书室、工会活动室等；购买了10台微波炉，让每个员工都能吃到热腾腾的饭菜；工会活动室设有电视、乒乓球台和各种文体用品，员工在空闲时可以看电视、阅报刊；下棋、羽毛球、游泳、拔河、征文演讲等集体活动，使员工在工作之余身心得到放松。每年一度的金秋文化艺术节，更是极大地陶冶了干部员工的情操。温暖融洽的和谐氛围，朝气蓬勃的员工队伍，使员工有家的归属感。凝聚力强的领导团体，使大家都愿意同心协力，同舟共济，为公司更加美好的明天而奉献自己的青春和力量。时代广场独具特色的经营管理模式和员工管理激励机制，使管理制度建设更加规范化、科学化，保持了蓬勃旺盛的发展态势，行业影响力和市场知名度日盛。

践行责任回报社会

在取得不凡经营业绩的同时，时代广场还注重对社会的回报，积极投身社会公共服务事业和慈善事业，扶贫帮困得到社会各界的肯定。公司联合荆州电视台、荆州红十字会、荆州书画家协会等相关单位为汶川灾区筹集善款60多万，员工捐款达6万多；为白血病患者募捐善款，资助贫困小学生，为贫困劳模送温暖等社会公益活动，捐款捐物达20多万元，赢得社会各界的广泛赞誉。五年来，时代广场诚信经营，践行社会责任，企业全方位的发展，受到了各级政府、领导的一致关注和好评，先后被评为“消费者满意单位”、“明码标价示范单位”、“合同重信用企业”、全生产工作先进单位”、“消防工作先进单位”、“劳动关系和谐企业”等荣誉。硬件和软件日趋完善的建设，给时代广场插上了腾飞的翅膀。

加快发展 再续辉煌

随着荆州经济的快速发展，为了满足荆州市民日益增长的消费需求，时代广场明年将正式启动第二期改扩建工程。工程竣工后，时代场的营业面积将达到35000平方米，形成集时尚百货、大型超市、精品店和娱乐、运动、休闲、餐饮为一体的城市中心商业聚合体。时代广场还将以此为契机进一步提升档次，吸引优质品牌资源，目前工程正按照预定进程顺利实施，并已启动全面招商工作。明年底工程的峻工，将标志着时代广场将成为江汉平原最时尚、前卫、精致的SHOPPING MALL。这不论对于时代本身还是荆州百货界而言，都将是浓墨重彩的一笔。

时代广场始终坚持“用心去做，永不满足”，时代人用智慧和汗水创造着一个又一个巅峰。时代广场的未来是一条射线，以此为新的起点，正朝着美好的发展目标阔步前进，无限延伸，越走越远！荆楚大地上一颗璀璨的商业明珠，正以势不可挡的磅礴力量迈向更加辉煌的未来！

第二篇：百货商场周年庆典讲话稿

百货商场周年庆典讲话稿

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁、各位朋友：

大家上午好！

在这锣鼓喧天、狮舞翩翩、喜庆吉祥的美好日子里，我们欢聚在一起，共同庆贺xx百货诞辰一周年。

回首过去的一年，我们满怀激动喜悦之情。一年以来，我们一直以顾客为中心，努力为顾客提供更好的产品和服务。我们不断调整业态布局和商品结构，使业态布局更加合理，商品品种更加丰富。我们相继引进了沃尔玛、肯德基、必胜客、季季红、中国黄金、六福珠宝、玉兰油、BOS、斯卡图、百丽、金利来、维克多、拉夏贝尔、耐克、匡威、李宁等市场竞争力强、口碑好的国际国内知名品牌，满足广大顾客朋友的消费需求。我们注重员工服务意识和服务水平的提升，对在职员工进行系统专业的培训，通过专业、务实、系统的管理，xx百货的经营水平、服务水平有了很大的提升。

通过这一年不懈努力，xx百货已成长为抚州地区最大的、消费者认可的一站式时尚购物中心。

回首过去的一年，我们满怀感恩之情。xx百货刚刚诞生，犹如婴儿般蹒跚学步：每一步都是跌跌撞撞；每一步迈得都很艰辛；每一步都是那么谨慎小心。幸运的是，我们有广大合作商的相陪相伴、不离不弃；我们有广大消费者的理解信任、支持呵护；我们有广大员工的同甘共苦、同舟共济；我们有社会各界朋友和抚州市各级领导的关心支持、帮助厚爱。正是由于他们的不离不弃、荣辱相随，才有xx百货一年的光辉业绩；才铸就了xx百货的商业地位；才有xx百货一周年这荣耀时刻！感谢大家、感恩大家，你们的支持和帮助，你们的厚爱和呵护，xx百货一直铭刻在心，时刻不曾忘记！

展望新的一年，xx人热血沸腾、豪情满怀！我们将始终坚持时尚、健康、便利、高品位的经营理念，始终坚持xx百货的目标和使命，努力打造更舒适的购物环境，提供更细致贴心的服务，更时尚的商品，更丰富的业态，更好的服务于我们抚州广大市民。我们将一如既往地与合作商融合聚力、发展共赢；我们将以更人性化的管理方式融合广大员工，与员工共同成长，共同分享收获的喜悦；我们将更加关注顾客，关心社会，回报祖国，不辜负抚州人民对荣旺百货的殷切希望。

最后，我代表xx百货全体员工，恭祝xx百货所有的顾客、合作商、员工朋友和光临现场的社会各界朋友身体健康、万事如意！在新的一年里，让我们融合聚力、团结拼搏、共同创造更加美好的明天！

谢谢大家！

第三篇：百货商场周年庆典讲话稿

百货商场周年庆典讲话稿

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁、各位朋友：

大家上午好！

在这锣鼓喧天、狮舞翩翩、喜庆吉祥的美好日子里，我们欢聚在一起，共同庆贺xx百货诞辰一周年。

回首过去的一年，我们满怀激动喜悦之情。一年以来，我们一直以顾客为中心，努力为顾客提供更好的产品和服务。我们不断调整业态布局和商品结构，使业态布局更加合理，商品品种更加丰富。我们相继引进了沃尔玛、肯德基、必胜客、季季红、中国黄金、六福珠宝、玉兰油、bos、斯卡图、百丽、金利来、维克多、拉夏贝尔、耐克、匡威、李宁等市场竞争力强、口碑好的国际国内知名品牌，满足广大顾客朋友的消费需求。我们注重员工服务意识和服务水平的提升，对在职员工进行系统专业的培训，通过专业、务实、系统的管理，xx百货的经营水平、服务水平有了很大的提升。

通过这一年不懈努力，xx百货已成长为抚州地区最大的、消费者认可的一站式时尚购物中心。

回首过去的一年，我们满怀感恩之情。xx百货刚刚诞生，犹如婴儿般蹒跚学步：每一步都是跌跌撞撞；每一步迈得都很艰辛；每一步都是那么谨慎小心。幸运的是，我们有广大合作商的相陪相伴、不离不弃；我们有广大消费者的理解信任、支持呵护；我们有广大员工的同甘共苦、同舟共济；我们有社会各界朋友和抚州市各级领导的关心支持、帮助厚爱。正是由于他们的不离不弃、荣辱相随，才有xx百货一年的光辉业绩；才铸就了xx百货的商业地位；才有xx百货一周年这荣耀时刻！感谢大家、感恩大家，你们的支持和帮助，你们的厚爱和呵护，xx百货一直铭刻在心，时刻不曾忘记！

展望新的一年，xx人热血沸腾、豪情满怀！我们将始终坚持时尚、健康、便利、高品位的经营理念，始终坚持xx百货的目标和使命，努力打造更舒适的购物环境，提供更细致贴心的服务，更时尚的商品，更丰富的业态，更好的服务于我们抚州广大市民。我们将一如既往地与合作商融合聚力、发展共赢；我们将以更人性化的管理方式融合广大员工，与员工共同成长，共同分享收获的喜悦；我们将更加关注顾客，关心社会，回报祖国，不辜负抚州人民对荣旺百货的殷切希望。

第四篇：全景时代广场

全景时代广场

2011年12月11日，内黄全景时代广场项目奠基仪式在河南省安阳市内黄县隆重举行。内黄县县委书记郭建

华，内黄县县委副书记、县长王永志，内黄县县委副书记郑象征，内黄县人大常委会主任王书才，县政协主席赵宪法等四大班子领导以及县直部门负责人，各乡镇、街道办事处负责人，全景时代广场项目单位职工等数百人参加了此次活动。新浪乐居、目标杂志等河南主力媒体代表，苏宁电器、丹尼斯超市等客商代表共30余人受河南保平置业有限公司之约，赴内黄县参加了本次活动。点击进入精彩专题

开工奠基仪式

2011年12月11日，内黄全景时代广场项目奠基仪式在河南省安阳市内黄县隆重举行。内黄县县委书记郭建华，内黄县县委副书记、县长王永志，内黄县县委副书记郑象征，内黄县人大常委会主任王书才，县政协主席赵宪法等四大班子领导以及县直部门负责人，各乡镇、街道办事处负责人，全景时代广场项目单位职工等数百人参加了此次活动。新浪乐居、目标杂志等河南主力媒体代表，苏宁电器、丹尼斯超市等客商代表共30余人受河南保平置业有限公司之约，赴内黄县参加了本次活动。

仪式开始

上午9:00，在欢快的锣鼓声中，内黄全景时代广场奠基仪式正式开始。河南保平置业有限公司总经理刘强国、河南元昊集团董事长王文俊等发表了讲话。随后，应约前来的客商代表与河南保平置业有限公司总经理刘强国先生就内黄全景时代广场项目的详细规划以及后期运营思路进行了沟通。上午11:00，内黄全景时代广场第一次招商说明会圆满结束。

招商说明会

全景时代广场项目由河南保平置业有限公司投资开发，项目总建筑面积近12万平方米，由商业和住宅两部分组成，是目前内黄县最大的商业综合体项目。该项目的奠基，标志着内黄县商业地产进入了一个新的纪元，开启了豫北地区24小时不打烊的先河。

核心区域，前景广阔

全景时代广场位于河南省安阳市内黄县朝阳路与枣乡大道交汇处西南角，是原内黄县政府大院所在地。该区域是内黄县的核心区域，交通四通八达，有多路公交车从此通过，日人车流量过万，不仅是内黄县的商贸聚集地，更是内黄县的高档消费聚集区。从此出发，前往新区只有不到3分钟的车程，距离内黄县步行街仅有不到2分钟的车程，距内黄车站也只有不到3分钟的车程，交通便利，地理位置得天独厚，是内黄县财富汇聚之地。

作为冀、鲁、豫三省交界处的内黄县，更是一个交通便利、地理位置优越的县城。内黄县东接濮阳、清丰，南接滑县、浚县，西连安阳、汤阴，北邻河北省魏县，南有濮鹤(濮阳-鹤壁)高速，距县城约25公里；北有安南(安阳-南乐)高速，距县城约五公理；东有大广(大庆-广州)高速，距县城约15公理；西有京港澳高速，距县城约50公理；另外有汤濮铁路、安濮公路、鹤台公路、106国道纵横贯通，与县乡公路互成网络，全县公路里程605公里，交通便利，向北可辐射至河北，向南可辐射至整个豫北地区，辐射人口达2000万，商业前景广阔。

成熟配套，打造便利生活

内黄全景时代广场由河南华中建筑设计院和加拿大Z&Z建筑设计有限公司联合设计，总投资达3.5个亿，由综合商业和高档住宅两部分组成，其中商业部分由主题大店、下沉式情景商业步行街、大型综超、星级酒店等组成。项目内部配套完善，创新引入主题馆、商业街等多元化布局理念，建有大型地下停车场，是内黄首个集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化交流、观光和居住于一体的全业态综合型项目。

现代都市节奏下，人们常常抱怨时间的短缺：找不出时间领略自然风光，找不出时间与亲友共度美好时光，找不出时间休闲运动，找不出时间品味美食.。这一切，因为大家已经习惯的快节奏。而全景时代广场，将会给人带来更多可以自由支配的时间。无论是心情舒畅的走在购物的路上，带着孩子走在品味美食的路上，和爱人携手领略内黄风情，还是和朋友共同狂欢„„生活的气息，就在身边呈现，幸福不绝如缕。

四个一工程，打造内黄地标性建筑

建成后的全景时代广场，在内黄县具有划时代的意义，创造了豫北县域经济的四个第一：第一个糅合第五代商业元素规划设计的综合体项目；第一个24小时消费不打烊商业街；第一个下沉式情景商业步行街；第一个使用地温空调。在规划设计上，将传统商业与现代商业完美结合，在保持原有历史面貌的同时，还体现了项目的现代化、高科技和时尚感，未来势必会成为内黄县新的地标性建筑。

责任企业，以行动回报社会

河南保平职业有限公司秉承“整合优秀社会资源、创造差异化优质产品，提供个性化增值服务，创建良好企业品牌”的策略建造全景时代广场项目，全面整合优质资源，将国内一流品牌引入内黄，提升了内黄县的消费档次，并全方位覆盖消费人群，为内黄县人民创造就业岗位两千多个，并将成为内黄县纳税大户。本项目的诞生，不仅改变了内黄20年商业贫乏的格局，同时将引领内黄10年商业领袖风范。

第五篇：天地时代广场推介会总结0829

天地时代广场推介会小结：

通过半个月准备和多天的共同努力，这次项目推介会无论是对把握市场脉动、促进楼盘的销售和扩大楼盘的品牌知名度，还是对于客户都赢得了相当好的口碑，完成了预期的效果，达到了增强队伍信心，鼓舞士气的作用。

本成果总三段汇报：前期筹备阶段、推介会简要概述和推介会不足之处。

一、前期筹备阶段

1、宣传层面

宣传层面包括礼品，单张，短信平台和下面的网络平台（单独提出）。推介会前两周，开始派送礼品，总数量约10000份，全部采用直投方式，令所有人全部知道天地时代广场项目将要举办产品推介会。重点区域派送“单张”，总数量40000份，其中西安20000份，深圳20000份。其中直投店家10000份，派发10000份，取得了良好的市场效果。

直投主要针对专业市场店面与高档次消费场所。有意向投资商铺采用预约登记直接派发请柬参加推介会。交诚意金的客户均获得相关商铺优惠政策并赠送精美礼品一份。

2、人员层面

本次推介会由天地集团，招商公司，活动公司、广告公司四方共同合作完成。整体人员相对充足兼职人员20名，在全城主要人流聚集地派发项目单张，派发小礼品和礼品券，活动现场门口2名负责形象展示，接待人员4人、场内负责人8人、临促2名以及其它相关活动负责人员（礼仪公司）。

3、物料准备

现场物料：音响、茶水、引导牌、投影幕布、铅笔、书写纸、活动舞台、背景板、绿色植物、内场餐饮，DM单页、吊旗、x展架、画架、地贴、背景喷绘等。

现场造势：刀旗、彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。通过告知消费者，我们的活动力度，从本质上吸引消费者对本次活动的注意。

二、推介会简要概述

1、深圳、西安推介会简要概述

分别在深圳、西安两地进行天地时代广场专场产品推介会，会场的气氛热烈、活泼，到访的客户互动性强，积极性很高，其中深圳推介会实际到会人员达到100多人，西安推介会实际到会人员达到120多人。比原计划的共200人有较大幅度增加，且参加会议的人员多为西安个体协会、西安商会、深圳个体协会等团体、深圳商会等大客户团体。发放各类宣传资料近2000份。为活跃气氛，在推介会中我们还专门设立了抽奖环节。抽奖的奖品包括有：精美礼品，商铺折扣，企业特色纪念品等。

2、推介会主要阶段：影视片介绍，突显天地时代广场形象

通过“天地时代广场”项目影视片和推介会PPT演示介绍，活动与客户之间的融合，让客户对本产品产生高度兴趣，活动结束后客户亲临项目现场观看，为参加活动的客户搭建了面对面进行交流、洽谈的平台，让客人加深对项目的了解。

3、推介会人员分配、细节

细节是活动质量的重要体现。活动中既要注意整体会场气氛、宣传效果，又有明确分工，充分利用整个推介团的人力资源，关注每一个细节。本次推介会大家各司其职。分别负责签到、宴会、抽奖等环节的有序进行。

三、推介会不足之处

天地时代广告产品推介会的召开，旨在宣传产品，提升项目在市场的品牌认知度与品牌影响力，让更多的潜在客户认识、了解、认同并最终购买天地时代广场产品，从结果来看，此次推介会基本达到了预期目标，获得较好的效果，但是，仍然存在很多不足之处：

1、物料准备不足

没有为客户制作参会指导手册或会议指南，客户不清楚会议流程，所以造成局面不好协调，给工作人员花很多时间解释。

2、迎宾工作没做到位

给客户感觉无序，同时体现不了企业的规范性和对被邀请客户的重视与尊重，不重视会场资料记录，包括：录音、影像方面。

3、软文和硬广有待改进。

本次网络推广中的软文，不足以对客户产生吸引力。

夺目广告 2014-8-27