青少年事业部问题列表（精选五篇）

第一篇：青少年事业部问题列表

青少年事业部问题列表：

1.青少年事业部的投入资本是多少？

2.运作资金的资金成本是多少？

3.市场当中的竞争对手有多少？他们的实力如何？

4.进行营销拓展的预算费用是多少？

5.拓展每一个专卖店的费用是多少？

6.2003年及其以后年份的销售预测目标的依据是什么？

7.58家经销商的销售额占据公司目前销售额的近90%，并且覆盖了主要的目标消费群体

地域，今后增加的经销商在地域、实力、渠道等方面的选择原则是什么？

8.经销商、专卖店、青少年专卖店的销售预测比例如何？

9.在营销手段上面是否已经有成熟的方案？

10.当今的青少年热衷的偶像是什么？

11.大规模拓展专卖店、店中店的成本与效益是否能够平衡？

12.随着销售的增长，人员增长的方式是怎样的？

13.每个时期的现金流量是怎样的？（以月为单位）

14.一旦发生资金缺口，通过什么方式来弥补这个缺口？

15.是否应用NPV，IRR等方法对整个项目的投资与收益进行过衡量？

徐

市场容量的准确数据、运动鞋、服装、鞋

营销网络准确数据

市场品牌认知度与美誉度

管理、业务人员在岗专项培训统计报告

体育消费受国民经济增长的变化规律

奥运对体育用品消费产生影响的数据

第二篇：POS故障问题列表

新大陆 8080Y、8080YS固定机

【03】无效商户

1、进 99，然后清除一下 POS参数，然后重新配置终端号，然后再远程更新

2、重新配置 pos参数

【96 】联系易宝客服在后台查绑定号码 【57 】联系易宝客服查银行通道是否开通 【51 】银行卡的余额不足 【61 】是超出取款限制

【你登记的号码与系统不一致】电话线-2105主管设置

-改外线号码 【主密钥验证失败】联系易宝客服在后台重新密钥 【000039 】无可用的银行通道

【PIN密钥下装失败、密码重置器失败-3006 】需在后台重新配置参数，让商户远程更新

凡事出现【-21】开头的

第一步检测 POS机通讯模块是否正常

F2开机自检 —通讯 —有线

MODEM—高级拨号（选择初始化—常数），国家选择

0 —再选择 —拨号 —填上自己的手机号码或者是可接听座机，看看是否能接通

第二步根据商户不同的电话网络设置不同的参数 F2开机管理

—159951—下页

—MODEM

1、国家选择 5，电平为

2、国家选择 4，电平为

3、国家选择 3，电平为

0

新国都 K320固定机

【通讯超时情况】

通讯参数

-交易通讯设置

-通信方式选择

-有线

-有线设置

-外线号码（如果商户没有拨打远程号码权限，请设置中心号码 4008109678,01057835099）

【连接中断】

MODEM参数

-设置发送电平为

0

F2切换，按取消键

-主控应用

-维护操作

-换机

-是否带密码键盘

百富 P58固定机 开机提示：【主管操作请按功能键】重新灌装程序，后台配置参数，远程更新，解决。

【TMS更新失败】重新更新参数

【商户未登记错误码：03】系统管理

-清除交易流水

华智融

NEW8110 远程更新【06】找不到下载版本 重新灌装程序

【PED解锁，非首次运行，输入操作码】 返厂

POS机操作手册

1.操作员管理 2.签到

3.消费 4.结算

5.POS机具打印功能介绍

6.POS机具管理项功能介绍

7.商户后台交易查询

8.pos常见问题处理

操作员管理

主管操作员：

1.可增加、删除操作员,修改操作员密码等功能。

2.本身不能做POS签到和进行交易，撤销交易需主管操作员权限。

3.主管操作员代码为“00”；密码长度为6位数字,初始密码为“123456 4.主管操作员可添加一般操作员,最少还可添加15个,即POS至少可支持20个一般操作员

5.添加操作员：添加——添加操作员号（需两位数字，操作员默认密码为：0000）6.删除操作员：删除——输入操作员号（两位数字，注：该操作员在签退状态删除）7.查询操作员：查询——显示操作员信息（显示：本机所有操作员）

8.修改主管操作员密码：改密——输入新密码——再次输入密码 操作员：

代码为两位数字,初始为五个,即“01”“-05”；操作员的密码长度为4位数字,初始密码为 “0000

签到

“签到”是每天刷卡前POS操作员必须进行的第一项操作

 按“开机”键

>> 请输入操作员“01” >> 请输入操作员密码“0000” >> “签到成功”



按“菜单”键

>> 选择“管理键”

>> 选择“签到” >> 输入操作员号 “01” >> 输入操作员密码：“0000” >> 交易处理中，请稍候

>>“签到成功”

刷卡交易过程

结算

为了保证交易资金的准确清算，POS一定要完成结(帐)算交易。

操作步骤：

 按“菜单”键

>> 按“ 7”管理键“

 按“6”结算键>>选择“是否批结” >>确定



显示结算成功，打印结算单，清空流水

 待帐单打印结束后再关闭电源。

POS机具打印功能介绍

POS机具内如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打印卡纸等现象，可以通过POS机具中“6 印”功能将问题解决。“6 打印”功能包括：

打  重打最后一笔

 重打任意一笔（仅限接受当日当批次交易数据，凭签购单凭证号打印）

 打印交易明细

 打印交易汇总

重打印：按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔交易』——等待打印机重打印完成。

注： ①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。

②结算后由于储存记录被清，故不能重打印结算前的交易单

POS机具管理项功能介绍

POS机具管理项具有机具的管理功能，常用功能有：

 签到

 签退

 交易查询

 结算

交易查询项中包括：1.查询交易明细

2.查询交易汇总

3.按凭证号查询

注：查询类操作仅限POS机具当日当批次交易数据 商户后台POS订单查询 page-1

POS商户后台-pos订单退款 page-2 商户后台查到要退款的订单-点击“退款”按钮

在退款页面--输入金额，提交退款

POS常见问题汇总 page-1

（一）重打印

1、重打上笔交易？

答：POS主画面下按“确认”——选“6”打印——选择“1”重打上笔交易即可。（打出的签购单一式两联）

2、怎么重打之前的某笔交易？

答：先确认商户没有结算所要查询的交易（结算之后无法重打印），再确认需要打印交易的凭证号（凭证号

查询方法：POS主画面下按“确认”——选“7”管理——选“查询交易明细”——根据原交易金额翻页选择

所要查询的交易明细，从中即可查到6位凭证号）

3、为什么无法打印之前的交易？ 答：第一、POS已做每日交易结算；

第二、交易根本没有成功，无交易记录所以无法打印。

4、重打印出来后的消费签购单上印有“重打印”字样，但有持卡人的亲笔签字，这样的签购单是否有效？ 答：有效。POS常见问题汇总 page-2

（二）结算

1、显示“储存满请结算”怎么办？

答：POS主画面下按“确认”——选“7”管理——选“6”结算，确认多次后，打印出结算单后重新签到即可。

2、结算等待时间过长，打印不出结算单怎么办？

答：由于久不结算，内存记录已满造成。如不能正常结算的，可联系维护人员上门“清流水”处理。

3、可不可以不结算？不结算会不会影响到账？

答：结算对到账与否没有影响，是否结算取决与商户自身选择，但建议有交易的商户尽量做到一天一结。

4、结算时，显示“对账不平”怎么回事？

答：可能由于上一班收银在前次结算时没有等记录清除完毕就匆忙关机造成。不会对到账有影响。

5、结算时，常发现有多出来的交易记录怎么回事？

答：可能由于上一班收银在前次结算时没有等记录清除完毕就匆忙关机造成。收银下班结算时，应注意结算后须等POS自动签退后再关机，否则有可能POS不能对内存里的记录做完全清空，造成下次结算时前次未清理的,记录又会重复结算。

POS常见问题汇总 page-3(三）、其他问题

1.刷卡时客人输密码后，签购单没出来，不知道有没有成功，但是我又结算了怎么办？ 答：提示收银员要求持卡人另行支付现金或重新刷卡。因为在签购单打印不出来，不确认交易是否成功的时候，必须将此交易暂时算作“不成功的交易”。

2、如何查询凭证号？

答：要查询凭证号，首先要有刷卡卡号，交易金额，刷卡时间等信息，在机具上按确认键进入功能主菜单界面，选择7“管理”，再选择3“交易查询”，最后选择1“查询交易明细”，使用上下键查找到与信息对应的消费记录，看到有一组6位数字组成的便是需要查找的凭证号。

3、如何通过凭证号操作重打印？ 答：机具在签到完毕后，选择确认键计入功能主菜单界面，选择6“打印”，再选择2“打印某笔”，此时输入您要打印的该笔消费的凭证号，最后按确认键就可以重打印出您所需要的交易签购单。

（四）、注意事项

1、Pos机具上可撤销当天未结算的刷卡交易，非当日交易退款，只能走线下退款，商户登录商户后台操作退款，2、、撤销流程：菜单--2.撤销—输入主管操作员密码123456---输入凭证号---刷卡---输入卡密码---撤销完毕

3、.Pos机结算后，才可以操作线下退款。

4、、POS机小票要保存18个月，以备查询

第三篇：前台面试问题列表

前台面试问题列表前台面试问题列表前台面试问题列表前台面试问题列表

1.请进行一个简单的自我介绍。

2.上一份工作的主要内容包括哪些？ 在回答基础上抓住一些关键点继续深入提问，比如： 电话接听要注意哪些事项？ 访客接待如何安排？（客人、面试人员、联系业务人员等）会议服务应该注意哪些方面？ 办公用品管理的流程包括哪些？ 考勤统计是怎样做的？

3.对未来的职业规划是怎么考虑的？在未来的三年内，对工作和生活方面有哪些打算。

4.如果公司聘用你，将如何更好的开展工作？

5.前台应该遵守哪些工作原则？

6.常用的办公软件有哪些？熟练到什么程度？

7.为什么要考虑离职？对自己以前的上司如何评价？

8.期望薪水是多少？在以前公司的薪资福利是怎样的？由哪些部分构成？

9.请简单对自己的性格进行一下分析，喜欢跟什么性格的同事共事？

10.自己的优点有哪些，缺点有哪些。

11.简单介绍一下自己的家庭成员情况。

12.有否男友？男友的基本情况（工作、年龄等）。

13.从家到公司方便么？过来要多长时间？

14.平时有哪些兴趣爱好？日常休息时间都做什么？

15.你认为如何礼貌大方的接待客人？

16.请朗诵指定文章。

17.能适应加班超时工作吗？能上三班倒吗？工作遇到挫折时，怎么办？

18.你所修的专业对你的求职有何帮助。

19.你能接受新岗位的分配？能否接受其他额外的工作？你认为应聘岗位的工作有些什么内容？

20.你曾经和别人沟通时出现什么问题？

21.你为何离开目前的工作单位？

22.你在目前的工作中遇到过什么难题？你用什么方法处理冲突和客人投诉？

23.办公室软件应用测试

第四篇：网吧经营者部分问题列表

网吧经营者部分问题列表

一、网吧的注册资本金（网吧成立时投入的钱数）为_________________ 万（A1）元。

二、网吧的注册时间（网吧成立的时间）为__________（A2-1）年_______（A2-2）月。

三、网吧的建筑面积为_________（A3）平方米，经营面积为_________（A4）平方米。

四、网吧的工作人员人数及类型为：

管理人员（A5）服务人员（A6）技术人员（A7）

人数（人）

五、网吧现有的经营电脑数量是___________（A8）台（不含服务器）。

六、您开了多少家网吧________（A9-1）家，其中独立经营的网吧为_______（A9-2）家，与他人合伙经营的网吧为________（A9-3）家。

七、网吧的固定资产原值（网吧成立时用来买所有长期使用物品的金额）为___________万（A10）元。

八、网吧的固定资产累计折旧（网吧开业购买长期使用物品的金额减去现在网吧中可长期使用物品的总价格）为___________万（A11）元，2004年折旧（今年年初网吧所有可长期使用物品值的钱减去现在网吧可长期使用物品值的钱）为___________万（A12）元。

九、网吧损益及分配情况为：

金额（万元）金额（万元）

营业收入（A13）其他业务收入（A17）

营业成本及费用（A14）管理费用（A18）

税金及附加（A15）利润总额（A19）

主营业务收入（A16）应交所得税（A20）

营业收入：网吧全年一共收入多少钱；

营业成本及费用：网吧全年成本是多少钱；

税金及附加：网吧每年共交多少税、费等等；

主营业务收入：网吧每年主要的业务（上网费）可以收入多少钱；

其他业务收入：网吧其他的生意（比如卖饮料、点卡、广告等）每年可收多少钱； 管理费用：每年要投入多少钱运营网吧（包含人员工资、培训等方面）； 利润总额：每年网吧一共净赚多少钱；

应交所得税：每年网吧交多少钱所得税给税务局。

十、开业一次性支出费用为：

金额（万元）金额（万元）

装修费用（A21）电力排线费用（A24）

家具费用（A22）其他费用（A25）

局域网架设费用（A23）

装修费用：网吧装修店面花的钱；

家具费用：网吧的桌、椅、沙发等花的钱；

局域网架设费用：给所有电脑接通网络花的钱，包括网络设备；

电力排线费用：给所有电脑接通电源花的钱；

其他费用：网吧开业前其他方面花的钱。

十一、月度细项营业支出费用为：

金额（元）金额（元）

房租费用（A26）员工报酬（A29）

水电费用（A27）行政事业收费（A30）

宽带接入费用（A28）税收（A30-1）

房租费用：每个月交的房租；

水电费用：每个月交的水电费；

宽带接入费用：每个月交给电信接入商的上网费；

员工报酬：每个月发给网吧员工的工资；

行政事业收费：政府每个月收的费（有正规行政事业收费单据的）；

税收：每个月交纳给税务局的税。

十二、月度细项营业收入为：

金额（元）金额（元）

上网服务业务收入（A31）场地出租业务收入（A35）

广告业务收入（A32）举办比赛业务收入（A36）

餐饮业务收入（A33）其他收入（A37）

代理点卡业务收入（A34）

上网服务业务收入：每个月收的上网费；

广告业务收入：每个月赚的厂家在网吧投入的广告费；

餐饮业务收入：每个月卖饮料、吃的收入；

代理点卡业务收入：每个月卖点卡的收入；

场地出租业务收入：每个月租场地给其他单位的收入；

举办比赛业务收入：每个月网吧举行比赛收的报名费、赞助费；

其他收入：其他方面每个月的收入。

十三、互联网接入宽带___________________（A38）MB。

十四、易耗品每年平均损坏数量为：

鼠标（A39）键盘（A40）耳机（A41）

损坏个数（个）

十五、网吧电脑每年折旧（网吧每年有多少电脑更新换代了）数量为_____________（A42）台。

十六、各类型网吧用户的数量为：

人数（人次/天）人数（人次/天）

网络游戏用户（A43）查阅信息用户（A46）

聊天交友用户（A44）其他用户（A47）

收看影视用户（A45）

网络游戏用户：在网吧上网，而且估计有80%以上的时间在打网络游戏的人。

聊天交友用户：在网吧上网，而且估计有80%以上的时间在聊天的人。

收看影视用户：在网吧上网，而且估计有80%以上的时间在看电影的人。

查阅信息用户：在网吧上网，而且估计有80%以上的时间在看网页的人。

其他用户：在网吧上网的其他类型人。

名词解释：

1、国有企业: 国有企业是指资本全部或主要由国家投入并为国有企业所有，依法设立从事生产经营活动的组织。

2、集体企业: 集体企业包括城乡所有使用集体投资举办的企业，以及部分个人通过集体自愿放弃所有权并依法经工商行政管理机关认定为集体所有制的企业。

3、股份合作、联营企业：以合作制为基础，企业职工共同出资入股，吸收一定比例的社会资产投资组建，实行自主经营、自负盈亏、共同劳动、民主管理、按劳分配和按股分红相结合的一种集体经济组织。

4、有限责任公司：有限责任公司又称有限公司，是指符合法律规定的股东出资组建，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。

5、股份有限公司：由一定数量的股东依法设立,全部资本分为等额股份,股东以其所持股份金额为限对公司债务承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担的企业法人。

6、私营企业：私营企业是指生产资料属于私人所有，雇工8人以上的营利性的经济组织。

7、个体经济：个体经济是指劳动者个人或家庭占有生产资料，从事个体劳动和经营的所有制形式。个体经济以劳动者自己劳动为基础，劳动成果直接归劳动者所有和支配。

8、内资企业：注册资金中外资股份的比例低于25%（不含25%）的企业及不含外资成份的企业为内资企业。

9、港奥台商投资企业：由奥台商在中国大陆境内设立的合资、合作、或独资企业。

10、外商投资企业：外商投资企业是指在中国境内设立的中外合资经营企业、中外合作经营企业和外资企业。

11、固定资产原值：反映企业报告末期全部固定资产按原价计算的合计数。是指企业在建造、购置、安装、改建、扩建、技术改造某项固定资产时所支出的全部货币总额。

12、固定资产累计折旧：固定资产折旧是指在固定资产的使用寿命时,按照确定的方法对应计折旧额进行的系统分摊。累计折旧是指从固定资产使用之日起到目前的全部折旧费用。13、2004年折旧：是指2004年全年的固定资产的折旧费用

14、营业收入：企业在生产经营过程中由于销售商品、产品或提供劳务等取得的收入。

15、其他业务收入：只在除去营业收入以外的所有收入。

16、营业成本：成本是纳税人销售商品（产品、材料、下脚料、废料、废旧物资等）、提供劳务、转让固定资产、无形资产（包括技术转让）的成本。

17、管理费用：是指企业行政管理部门为管 理组织经营活动而发生的各项费用，包括公司经费、工会经费、职工教育经费、劳动 保险费、待业保险费、董事会费、咨询费、审计费、诉讼费、排污费、绿化费、税金、土地使用费、土地损失补偿费、技术转让费、技术开发费、无形资产摊销、开办费 摊销、业务招待费，坏账损失，存货盘亏、毁损和报废（减盘盈）损失，以及其他管 理费用。

18、税金：是企业按规定从管理费用中支付的各种税金，包括房地产税，车船使用税，土地使用税等等。

19、利润总额：利润总额=营业利润-营业税金及附加+营业外收入-营业外支出

20、主营业务收入：主营业务收入指企业(集团)从事某种主要生产、经营活动所取得的营业收入。

21、其他业务收入：收入中除主营业务收入以外的收入。

22、应交所得税：企业需要交纳的各项所得税的费用总和。

23、行政事业收费：行政性收费，是指国家机关和其他依法行使行政管理职权的单位，对社会进行特定管理，依据法律、法规实施的收费。事业性收费，是指事业单位和其他非经营性单位为社会提供特定服务，依据法律、法规实施的收费。

24、税收：是指网吧所需要交纳的所有税费的总和。

25、网络游戏用户：在网吧上网的群体中用80%以上的时间来打网络游戏的用户。

26、网络交友用户：在网吧上网的群体中用80%以上的时间来聊天交友的用户。

27、收看影视用户：在网吧上网的群体中用80%以上的时间来看电影、听音乐的用户。

28、查阅信息用户：在网吧上网的群体中用80%以上的时间来查阅信息的用户。

调查工作

1）、组织实施建议

A、现场组织请提前安排填报点所在网吧预先设置IE网络浏览器首页为调查网站首页（http://netbar.ccm.gov.cn），便于网吧业主进行填写。

B、填报点须发送宣传单，进行前期宣传，现场填写前对网吧经营者进行宣传，请网吧经营者放弃顾虑如实填写。

C、可设置同一地点不同时间进行填写，但现场通知网吧经营者登陆网站的填报点编号按系统生成的填报点编号填写。

2）、填报点现场管理注意事项

A、现场填报如遇网吧业主对问题不明白的，请其观看此问题的帮助文件，如不能解答请致电统筹执行办公室值班电话。

B、现场填报具体流程，请观看所配发的调查网站填写说明，或直接观看网站的帮助。

C、如此填报点实到网吧经营者与预先填报的人数不符的，必须按预先填报数量全部填写完成后方可进行审核提交。

D、如出现填报点某网吧经营者填写错误，需要重新填写的，必须电话通知统筹执行办公室，重新开通后方可进行填写。

E、网吧网络文化经营许可证编号为网吧经营者登陆填写页面的账号、密码为现场连续输入2次的密码，在填报前请填报点负责人需通知在场网吧经营者必须如实填写网站所需相关资料，并妥善保管确认后的密码。

3）、填报点现场核对注意事项

现场负责人根据网站管理页面刷新的统计页面内容进行核对，认为没有问题的即可点击确认，如果认为与实际情况相差较大的，填写填报点复填申请表，审核通过后，统筹执行办公室重新开通此填报点、此填报点所有网吧经营者均须重新填写。

4）、省级部门察看结果事项

省级管理部门可使用省级账号及密码登陆网站察看本省内各填报点进程，各市综合统计情况及整体进度，在各地都显示完成后，请通知统筹执行办公室开始进行本省的核查工作。

填报点负责人工作流程及注意事项

1）、在河南文化市场网上下载此次行业调查的问卷内容及定义，印发给各个网吧，通知各个网吧聚集的时间和填报点，告知网吧经营者记录自身网吧网络文化经营许可证编号，作为登陆网站的账号。说明此次调查的意义、重要性，请认真准备。

2)、在填报点，安排网吧经营者入座并分配填写电脑，清点人数与预定填写人数是否相符，核实符合后，由填报点负责人使用所发填报点管理账号与密码登陆调查网站，登记填报点详细信息后在网站开通填报点，不要关闭管理页面。建议各地填报点负责人到达填报点后再登陆管理员帐号，激活帐号后，等待网吧经营者全部到齐后再开通填报点，并通知填报点内所有经营者必须选择正确选择填报点后方可填报问卷。填报点负责人相关信息必须填写完整，填写姓名时不得填写单位名称，必须填写本人姓名。

3）、宣布调查的意义，并请网吧经营者观看调查网站中国家统计法相关条款，然后宣布开始填写问卷。关于网吧经营者的帐号与密码：网吧经营者帐号为网吧经营者填写网络文化经营许可证号码后系统自动生成，密码由网吧经营者设置，请在填报前告知网吧经营者必须记录系统给出的帐号与密码。此外网吧经营者填写网络文化经营许可证时请其填写网络文化经营许可证数字部分即可，不可填写文字（如450107高新网第05055号）只需填写45010705055即可。

4）、刷新管理页面观看填报进程。全部填报结束后，确认所有在场网吧经营者已经填报完成，再核对下列信息：

a、填报点提交网吧数量是否与到场网吧数量相符合；

b、察看问卷信息，观看相关问题是否与本辖区情况大致符合；

c、是否有网吧填写相关信息资料如地址、电话、联系人与事实不符。

确认以上信息正确后，点击确认无误正式提交按钮，就视为此填报点工作结束，根据“国家统计法”填报点负责人须对填报点内网吧所提交的上述问题承担相应法律责任。

系统将自动生成填报点抽样审核页面，抽样审核认为符合该填报点所在网吧经营者实际情况的，由填报点负责人点击管理页面确认后，此数据将作为有效数据记录。

5）、调查结束，点击安全退出、退出管理系统，结束填报点工作。

第五篇：中央八项规定问题列表

“中央八项规定”问题列表

1、违规公款吃喝（该项与“四风”问题重复）

2、公款国内旅游

3、公款出国境旅游

4、违规配备使用公务用车

5、楼堂馆所违规问题（与“四风”问题重复）

6、违规发放津补贴或福利

7、违规收送礼品礼金

8、大办婚丧喜庆（与“四风”问题重复）

9、其他问题（仅限于：提供或接受超标准接待、接受或用公款参与高消费娱乐健身活动、违规出入私人会所、领导干部住房违规问题。）