天源酒店考勤规章制度

第一篇：天源酒店考勤规章制度

天源酒店考勤管理制度

1、考勤

1.1、考勤记录不但关系员工的切身利益，也直接影响着酒店的人力成本，因此考勤工作由人力资源部统一管理，各部门主管负责并选派考勤员负责具体实施。

1.2、考勤员应熟悉与考勤相关的各项制度、及时、准确地反映出勤情况。

1.3、每月的考勤（当月1日至月末）根据员工的排班和实际打卡情况进行对比、分析，正确地反映员工的出勤及请假情况。

1.4、每月10日部门需将员工准确考勤表及和工资有关的相关文字性证明一起送交人力资源部。

1.5、对于没有合理解释异常考勤（如：迟到、早退、旷工等）的员工将规定给予处罚。

1.6、不允许电话请假。

2、出勤

2.1、除部门总监（包括厨师长）无需打卡外，员工上班刷卡时间应提前10分钟；下班刷卡时间需错后10分钟。

2.2、各部门须建立签到制度（到岗的员工在部门签到、签退），以便在考勤机故障或员工出于各种原因未打卡时，能做到有据可查。

2.3、部门直接主管负责监督员工的日常出勤情况，对员工的异常出勤情况（迟到、早退等）需问明原因，并记录在册。

2.4、出勤率是员工转正、晋升、调薪、奖励的重要参考指数。

3、迟到/早退

3.1、所有员工必须准时报到上班，核定员工是否迟到/早退是以排班上、下班的前、后10分钟为标准。例如：8:30-17:00的班次，正常打卡时间应为8:20以前，17:10以后。

3.2、无故迟到或提前离岗计为迟到/早退：

15分钟以内……………………………计为1次迟到/早退。16分钟—30分钟………………………计为2次迟到/早退。超过30分钟………………………………计为旷工半天。

3.3、迟到/早退时间不能用倒休冲抵。

4、旷工

4.1、以下情况将视旷工：

4.1.1凡未经部门主管允许，超过30分钟未到工作岗位或提前30分钟以

上离开工作岗位，按旷工半日计;

4.1.2未按酒店规定办理请假手续或请假未获批准而擅自缺勤；

4.1.3当班时擅离岗位30分钟以上的。按旷工半日计；

4.1.4如遇紧急情况来不及事先请假，事后1日内部办理补假手续；

4.1.5假期已满未按时报到上班。

4.2、试用期内。旷工1天，酒店有权解除合同；如转正后连续3日或全年累计5日无故旷工将予以解雇。

4.3、无故旷工者将被扣除旷工当日的工资，按照《员工手册》的处罚条例予以处罚。

第二篇：酒店员工考勤规章制度

酒店员工考勤规章制度

1、员工应自觉遵守酒店的考勤制度，员工上下班应在各部门签到。

2、迟到早退所有员工应按时上下班，不得迟到早退。

3、旷工是严重违反酒店规定的行为，连续两天或累积两天旷工，将被解除劳动合同，不予任何补偿，以上情况均视为开除。

4、凡是未经部门主管允许超过30分钟未到工作岗位或提前30分钟以上提前离开工作岗位，按旷工半日记。

5、未按酒店规定办理请假手续，请假未批准而擅自缺勤按旷工算，病假一般情况下，员工有病可到居住的附近地区市级定点医院就诊，如有病不能上班，应在上班前1小时通知部门经理，并在两日内持医院所开的病假单（加盖公章）到部门补办请假手续，否则，员工不能享受病假待遇。所休假按旷工处理病假，在考勤时连续计算包括工休日和法定假期、病假期间享受酒店规定的病假工资享受全勤奖，员工患病或因工作受伤其医疗期，按国家有关规定执行，连续病休时间超过三个月的员工，申请继续工作时需有定点医院证明病假期过后，如不能从事原工作，又不能调整岗位不愿按受调整岗位的双方可按国家有关规定解除劳动合同事假，员工不得请假，如遇特殊原因，需请假应提前报批休假申请表，事假为无薪假，不享受全勤奖扣除工资，按酒店规定执行。

6、婚假：在酒店服务区满一年的员工，结婚可持结婚证申请3天有薪婚假，符合晚婚年龄的初婚员工（女23，男25）可享受10天有薪假期，填报假期申请表并携带结婚证书复印件，婚假一次性使用。

7、产假：待产假一线女员工怀孕5个月以上，如不能连续在原岗位工作，可根据部门需要适当安排二线员工，怀孕七个月未到休产期，而无法在岗位工作应向部门经理申请持县级以上医院证明，经部门经理及人事部批准可休待产假，待产期间，享受政府规定最低生活费。

请假批准权限 员工请假3天内，由部门经理批准3天以上报人事部批准，经理以下人员请婚假、探亲假、生育假均需部门经理和人事部批准，部门经理以上人员申请以上假期，需人事部和总经理批准。

员工因病或事不能上下班的，需提前向主管领导请假，无特殊情况不得事后补假的，按无正当请假或早退处理。

普通员工，无正当理由迟到早退每次罚款5元，超过30分钟按旷工半天处理。中层以上管理人员，无正当理由迟到早退罚款10元，并以迟到早退的时间累计，每累计4次，按旷工处理。

员工因病或事请假1天主管领导批准，请假3天以上总经理批准，请假需提前以书面形成提出，无特殊情况不允许打电话或事后补假，否则，按旷工处理，因特殊情况需续假者应提前书面报请总经理或主管领导批准，方可续假，否则按旷工处理。

旷工一天，按缺勤3天处理，1个月内连续旷工2天或累计3天，酒店有权责令其停职反省，停职期间停发工资及奖金，旷工5天或一年内累计5天以上，酒店有权对其开除。

第三篇：天源酒店简介

福建将乐天源国际大酒店基本概况

酒店简介：

天源国际大酒店是由福建将乐天源国际大酒店有限责任公司按五星级标准设计、投资兴建的豪华花园式涉外商务型酒店，天源国际大酒店工程项目由将乐县发展计划局立项备案，属将乐县十大重点建设项目之一，饭店宗地面积为15733平方米，建筑面积25700平方米，并加建两幢附属楼建筑面积5800平方米，加上主楼建筑面积合计31000平方米。建筑层数为14层，主楼高42米，绿地率为39.2%,建成后的天源国际大饭店将是将乐县仍至三明市目前第一家五星级商务型酒店。

酒店共有各式豪华客房230间，设有总统套房、豪华商务套房、行政套房、高级商务套房、豪华商务房、豪华套房、豪华房、标准房多种房型。无论是度假还是进行商务活动，必有一种房型能满足您的要求。每间客房均由名师设计，典雅考究；配有宽带上网端口和VOD点播系统。设计新颖的客房花园使您领略到地中海的明快与清新，创造出一种既赏心悦目又独树一帜的风格。4A级的国家风景区玉华洞闻名遐迩，地理位置优越、交通十分便利。

餐饮设施：

酒店内设有中餐厅、西餐厅。中餐厅尊贵气派，宴会大厅富丽堂皇，同时更设有各式豪华贵宾房36间，能容纳1200人同时就餐；庭园西餐装饰典雅，专为您提供各类精美西式菜肴；让您领略到浓郁的美食。

商务会议：

酒店内设有各类专业会议室与多功能宴会厅以满足商务客人的会议、宴会需求。其中多功能宴会厅可容纳500人会议与用餐，各会议室均配备了专业间响室及具有扩音、同声传译、电视电话会议、视频会议、无线上网、投影、会议现场录音录像等功能的各类先进会议设施。

娱乐服务设施：

夜总会顶级的音响顶级的音响效果，伴您纵情欢唱、尽享激情；桑拿格调高贵、典雅，令您彻底放松身心、体验休闲；SPA以专业纤体塑形为主，让您轻松享受全面而专业的尊贵SPA服务，身心同时进入舒坦及宁静之中。

福建将乐天源国际大酒店由中国装饰十强企业深圳市科源建设集团承接设计与施工总包。

第四篇：天源酒店实习报告

实习报告

根据我院旅游管理专业的教学计划，我们2008级旅管班和2007级的旅管班于2010年10月21日一起在甘肃天源温泉大酒店进行了为期一天的专业实习。我们小组共有六个成员，实习的重点部门是客房部。通过本次实习，把课本上的知识与现实相结合，不但巩固了所学的专业知识，尤其对客房部有了更加贴身和深切的感受，同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了大致了解，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，我们总结了一些轻亲身体会和感受，为自己以后的学习和就业奠定良好的基础。

一实习单位的介绍

甘肃天源温泉商务大酒店坐落于七里河区南滨河路，毗邻黄河风情线，是一家集住宿、餐饮、娱乐休闲、商务会议、棋牌茶艺、健身于一体的多功能、智能化商务酒店，并且以取自地下2003米深处的优质矿热温泉水（芒硝泉）为特色，是西北唯一一家独享城市稀缺温泉资源的特色大酒店。酒店占地30000平方米，其中温泉温泉水会为15000平方米。拥有国际四星级标准配置的总统套房、豪华商务套房、商务标准间、单人间等219间（套）客房。每间房均采用地下温泉水，免费宽带上网。酒店配备多功能会议厅和会议室，可举办各种规格、形式不一的大小型会议。酒店经营项目包括中、西餐、豪华KTV、客房、商务中心、温泉洗浴、大型停车场等，是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的四星级大型综合型商务酒店。

二 餐馆酒店的见闻

一下校车，人力资源部经理就把我们领到酒店前厅参观，酒店前厅很宽敞，装修豪华。大厅的左右两边各有一个休息区，前台在左休息区旁边，在前台我们参观了酒店的管理系统，前厅部经理给我们详细介绍了酒店管理系统的运作，让我们对酒店前台的工作流程有了大致的了解。接着，我们参观了餐饮部，餐饮部包括三个部分，分别为中餐厅，西餐厅，宴会厅。在这里经理给我们展示了如何摆台，并给我们说了很多细节上的问题。接下来，我们去了茶艺部，这里环境优雅很有古典氛围，坐下来品茗的时候还可以听阵阵古筝。茶艺部的布局是：四周是棋牌室，中间是喝茶聊天的休息区。紧接着，我们来到了康乐部，这里是酒店的特色所在，它包括了足疗，泡温泉，按摩等项目。最后，我们来到我们小组的实习部门---客房部。酒店主楼4-16F为客房，总共有房间219间，房间类

型有普通标准间，普通单人间，豪华标准间，豪华单人间，豪华单人间，总统套房，可以满足客人不同条件的住宿要求。

酒店客房里都有一个泡澡的木桶，可别小瞧了这个木桶，虽然现在大部分酒店都具备，但是天源酒店的木桶是主要用于温泉洗浴，用酒店特有的温泉水泡澡，有利于舒缓身心，缓解疲劳等状况，这是酒店客房的最大特色。酒店的另一个让我们印象深刻的特色是：很多房间都有落地窗，可以俯瞰黄河美景。在参观的过程中，让女生一直挂记在心的细节是，酒店的每个房间里都有一杆电子称。酒店的标准间内有两张1.2米的软床，木质地板上铺有舒适的地毯，在房间的左边还有一个minibar，minibar下还有一个冰箱，不过除了两瓶矿泉水，其余的饮料都是要收费的。进入房间右侧设有一个墙柜，方便客人将行李放于此处。同时在墙柜里还放置一个保险箱，方便客人存放贵重物品。普通标准间和豪华标准间的区别是：豪华标准间有一个会客厅和一个洗衣机，可以方便客人会客和洗衣。单人间的设备跟标准间大致相同，普通单人间和豪华单人间的区别是：豪华单人间有洗衣机，在会客厅和卧室中间有一道具有中国特色的镂空屏风。

三 亲身体验的感受

参观完酒店后，我们客房部小组休息了一下，吃过午饭，开始亲身体验，我们小组负责的是10楼的门窗，地脚线，花盆。在开始之前，我们大致观察了一下“工作环境”，发现地脚线、门和玻璃很脏。分发工具后我们开始行动起来，刚开始，我们擦得很卖力，也特别有成就感。想到这是我们的第一份实习工作，应该认真对待，可到工作到一半的时候，就已经腰酸背痛，眼冒金星，但是我们还是咬牙坚持了下来。经过我们的分工合作，我们圆满的完成了任务！通过这次体验，我们充分认识到了酒店这一行业的辛苦，尤其是基层，但是也让我们有了从事这一行业的心理准备，同时也让我们明白了从事酒店业应该有的基本素质：服务意识，良好的心态，心理承受能力！不管是在以后的学习、生活中还是工作中，我们要不断的严格要求自己，要虚心、乐观，同时也要学会忍耐与宽容，从而不断的进步。

四 观察和实践后发现酒店存在的不足以及改进

不足：1酒店大堂不够宽敞，房顶太低，感觉很压抑

2酒店的地毯太花，让人眼花缭乱3南楼和北楼之间的过道太窄太黑，太不方便，房间过道采光不足，太黑暗。

4酒店很多细节的地方不注重，比如地脚线太脏，由于长时间不清理积累了很厚的灰尘

5店设备很陈旧6个别服务员态度傲慢，没有微笑服务7酒店，特别是客房空气不清新，感觉很闷酒店楼层里面标识不明显，身处其中，感觉像在走迷宫改进： 1 扩建大堂换成色调简单的地毯

3多装几盏灯，主色调明亮些服务员打扫时要注意细节的问题，提高服务意识及时更新酒店设备经常及时通风，保持室内空气的清新在楼层通道口处放置明显的标识

五如果要实现向五星的升级该如何

（一）甘肃天源温泉酒店现在是四星级酒店，要实现向五星的升级要做到如下要求：

酒店总体基本要求

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统 天源温泉酒店酒店功能上主要划分为5个，即前厅，客房，餐饮，茶艺，水会。在功能上划分还是合理的，设施配备要增加，如康乐部的健身器材要完善等。温泉酒店的内部装潢还是不错的，但是在外观看来，色彩过于单调，酒店可适当的更换外部装潢，酒店在楼道中，可适当的播放些优美的歌曲，有背景音响效果是最好的。

（二）酒店接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

天源温泉酒店的接待大厅过小，装潢不够豪华，光线一般。在总服务台前要有中英文的标示，做到接待外国游客时能有效的沟通，前台接待的工作人员至少要会两种外语，这样才能更好的向五星级酒店发展。

（三）客房基本要求

1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。

2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。

5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。

6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。

7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

天源温泉酒店，在原来的基础之上，依照上面7点内容逐步的去完善和加强。能更好的向五星级酒店发展。

（四）餐饮基本要求 在餐饮方面，天源温泉酒店要做到以下6个方面：

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。

3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。

5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

（五）康乐基本要求 天源温泉酒店依靠自身的优势开发康体娱乐项目，温泉水会加大宣传力度，在康体健身器材上，要完善。

在这5大方面的基础上，逐步的完善和加强，温泉酒店会达到5星级酒店的标准。

第五篇：关于考勤规章制度

关于考勤规章制度

日常出勤制度及考勤制度

1、公司实行每周单休制度，每周周日休息（特别岗位另安排）制版房8:00-20:00

制样房8:00-20:00 车间

8:00-22:00 电子商务部 9：00---6：00

2、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，极为早退；早退按当天旷工处理；实际到岗和离岗时间按考勤记录为准。

3、因公外出，不能打卡者，应及时填写外出申请单，由直接主管领导签字，交由人事部备案，否则视为旷工。

如忘记打卡，可填写未打卡申请单，一个月只可以补签两次。超过两次，每次扣款10元；

4、如果直接领导出具假的证明，则承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚；

5、员工请假需提前一天向公司申请，主管批准后报人事部备案。事假病假属于无薪，即员工请假期间不计工资；

五、迟到早退的处罚规定：

1、从8月10号开始，迟到人员不在进行罚款

以下三项三选一 每天迟到人员进行一个抽签，请整个公司的人 a:唱歌, b:看电影 c:喝下午茶

或者有更好的建议也可以提出来

旷工的处罚规定

1、没有按规定程序办理请假手续、未经批准离岗1小时以上及各种假期逾期而无请假者按旷工论处；

2、迟到或早退一小时以上且无正当理由办理补假手续者视缺勤一天；

3、不服从公司的调配而拒绝上班者则按旷工处理；

4、员工无故旷工1次，扣除人民币300元，事后并没有正当理由，公司将予以劝退处理；

5、凡请假必须填写请假条并报备人事部，特殊原因通知办公室，否则视为旷工；

6、如需外出，需提前向办公室说明原因，否则视为早退；

请假规定

除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取请假条，并找相关领导确认签字，报备人事部方可生效，否则视为旷工处理；

1、员工因生病或非因公受伤请假一天内，应补办请假手续；

2、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填写病假申请单，办理请假手续；

事假规定

1、员工因私事必须亲自处理，可请事假，事假必须提前一天申请，办理相关请假手续,如需补假，应在三天内完成，否则视为旷工；

2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准后方可延假，如遇急事无法提前办理请假手续时，应采取通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；

3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；

4、员工连续请事假1天以内，由主管直接批准，一天或以上必须通过总经理批准；

加班规定

1、公司因工作需要，可于办公时间以外制定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节严重样给与批评罚款等处理；

2、公休日加班可申请调休，调休时间由主管确认安排，交与办公室备案，无备案的不予承认；

以上规章制度由公布起之日起实行

人事部

2016-8-9