卓越班组长培训心得

第一篇：卓越班组长培训心得

卓越班组长培训心得

公司为了加强班组长队伍建设，提高班组长个人能力和素质，打造卓越班组长团队，于2010年开展了郑州移动“卓越班组长”系列培训活动。而我作为网络部门一名基层班组长，非常有幸参加了此次培训。通过对《绩效管理》、《时间管理》、《跨部门沟通与冲突管理》、《双赢的沟通——同理心》等课程的学习，让我学到了很多关于管理类的理论知识，受益匪浅。

此次培训，给我留下深刻印象的是《双赢的沟通——同理心》和《时间管理》这两门课程。

我们都希望无论是在生活中，还是在工作中，都能拥有和谐的人际关系，在与他人进行沟通时实现双赢。因为良好的沟通可以使人感到心情愉快，于无形中提高工作效率。而同理心是沟通的最高境界，它不仅是沟通的基础，而且是人际交往的基础，更是个人发展与成功的基石。同理心对于个人发展的重要性主要体现在：一旦具备了同理心，就更容易获得他人的信任，而所有沟通乃至人际关系都是建立在信任的基础上的。

所谓同理心，是指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，并且把这种理解传达给当事人的一种沟通技能。它包括两大步骤：辨识和反馈。第一步，辨识，即分辨出当事人的内心感受；第二步，反馈，即将该辨识反馈给当事人，让对方知道你已经明白了他的感受。同理心不同于“换位思维”，换位思维仅做辨识，但没有明确反馈；同理心也不同于“同情心”，同情心不会辨识、反馈，并且同意对方的观点。

同理心认为，高效解决问题的准则之一是：先处理心情，再处理事情。作为有着复杂情感的人类来说，我们会发现，许多时候心情和事情常常交织在一起。当一个人心情没有处理好的时候，关于他的事情也常常处理不好。反过来，如果心情处理好了，接下来的事情就容易处理多了。同理心作为一种与人沟通的心理技能，它的目的就是沟通的一方通过采取“先处理心情，再处理事情”的方式，以最快的速度与对方达成共识，并最终将事情处理好。

同理心的另一个高效解决问题的准则是：立场要坚定，态度要热情。许多人都认为，如果我们想处理好对方的心情，往往需要牺牲自己的立场。但是，同理心认为，我们没有必要放弃正确的立场而去迎合对方的心情。它认为在两者之间还有更好的解决方案，达到双赢的结果。

作为班组长，为了更好的开展班组内外工作，提高工作效率，实现双赢的沟通显得尤为重要。我们班组由6人组成，主要工作内容是传输资源调度，为各业务部门提供电路和光路。随着公司语音、数据业务的迅速发展，经常会有一些工期紧任务重的工程，可是由于班组人员紧张，工作量大，经常会接到工程部门人员的电话催促，本班组内的成员亦时常抱怨工作量大不能按工期完成，遇到这种问题，首先，我必须主动与工程部门的同事沟通，了解其工程周期、工程进度以及工作量，辨识工程部门同事迫切的心情，并给予理解，表示一定会尽全力按期完成电路调度工作；同时，也要让对方理解我们的难处：工

程工作量大、人手不足、要求完成时间不符合流程规范；最后，双方坐下来心平气和的讨论解决办法：工程部门根据工程进度和工作量分批申请电路，班组人员分批调度电路，必要时安排人员加班，确保按期完成工程。对于本班组成员也要加强沟通，首先安抚大家抱怨的心情，了解工作量及难度，从技术角度上分析讨论如何提高工作效率，安排人员轮流加班，并承诺给予调休；另外，还要强调此项工程在公司发展中的意义以及我们调度工作在工程中的重要性，帮助大家坚定信心一起努力按期完成。通过与工程部门同事和本班组成员在沟通中做到了同理心，最终及时完成调度工作，按期完成工程，实现了双赢。

接下来说说时间管理。一直以来，我对时间管理的理解上存在一定误区，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。

在我们的日常工作和生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

作为班组长，平时的工作内容既包括班组日常事务，还有许多突发性的临时工作，工作繁琐而且复杂。一天下来，经常头昏脑胀，工作效率也不高，有时甚至还需要将工作带到家中。通过学习指导时间管理的时间矩阵图，将日常工作分为四种类型，对不同类型的工作采取不同的对待原则，重要的不太紧急的工作需要计划性的去做，既重要又紧急的工作马上做，紧急但不重要的工作授权下属去做，不紧急不重要的工作不做。每天早晨到公司做的第一件事是，将当天的工作计划列一下，做到提前心中有数，根据事情的轻重缓急，列出优先级。同时，列计划时，不能列的太满，需要预留一定的时间给各种各样突如其来的临时性工作，可规划60%－80%的时间，保留20%－40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。

以前很多工作都自己做，不仅自己压力很大，身心疲惫，而且工作效果不是很好。学习了时间管理之后，发现其实很多事情虽然很紧急但并不重要，或是不紧急不重要的，通过对班组成员能力评估，合理授权，在给自己节省时间的同时，也激发了班组成员的工作积极性，培养锻炼了他们的工作能力。

通过参加此次卓越班组长的系列培训，学习了很多管理方面的理论知识，不仅提高了个人能力和综合素质，而且为更好的管理与开展班组日常工作奠定了基础。

最后，非常感谢公司安排了这次内容丰富的培训课程，我将牢记培训中的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中，将新颖的思想和观念传递到班组成员中，更好的加强班组建设，提高团队凝聚力，为公司又快又好发展做出贡献。

第二篇：卓越班组长培训心得

卓越班组长培训心得

7月25日至8月3日，我在保定电力培训中心参加了卓越班组长培训活动，活动中既有紧张激烈的学习和讨论，也有严肃团结的训练和拓展，此次卓越班组长培训工作使我获益良多，学到了很多相关的管理知识和管理概念。同时使我更加清楚的了解和认识了班组长在现代企业中的重要作用和肩负的重大责任。下面我将就此次培训工作的授课内容谈一谈个人的一点看法和心得，不足之处请各位领导和同事批评及指正。

7月25日授课内容是李廷刚老师讲解的心力训练—情绪与压力管理。这次授课使我认识到了过去自身管理工作中存在的缺点。接受此次授课之前，我的管理方法一直比较粗放和简单，总是一厢情愿的认为班组长只要以身作则，加强责任心就可以搞好一切工作。所以工作中难免带有一定情绪，同时也影响了身边的同事和班组成员，结果经常是工作虽然完成，但工作过程并不顺利，很多时候还发生一定的小冲突。在此次授课中我学到了作业安排能力、沟通力、、协调能力和员工管理能力都是班组长的必备技能之一，和工作技术能力具有同样重要的意义，某种程度上甚至会影响工作的成败。是否具备上述技能即牵涉到班组长个人的情绪控制和对班组成员的情绪引导能力。作为现代企业一线生产的直接组织者和管理者，班组长既代表经营者的立场，又代表生产者的立场，很多方面都必须由班组长做出决策，正是李老师课件中所说的“职务不高，决策不少；麻雀虽小，五脏俱全！”。这种多方面、多任务的要求不可避免的为班组长带来很大的压力，而李老师此次授课就是为我们说明了如何认识自我和化解压力，并把压力转化为激励，从而带动班组共同前进的方法。对照老师的课件中我看到我自身性格原来更偏向于A型性格，总是不断驱动自己要在最短的时间里做最多的事，并对阻碍自己努力的人或事进行攻击。这种性格对现代班组长的管理势必造成很大影响，甚至阻碍班组工作进程和班组成员关系。是我个人工作中的最大阻碍。

经过此次学习，我认识到了之前管理工作中存在的缺陷，并为自己今后的管理工作制定了如下计划：

一、以积极心态建设压力管理的资源，个人建立积极的生活目标，把一切压力看做达到目标的必然途径，从而释放或减轻压力；

二、学会理性思维，正确认识自我，积极进行自我认知、自我管理和自我提升，以积极心态面对各种压力，学会处理压力的方法并把压力作为能力提升的方式；

三、加强情绪管理能力，面对突发性事件克制自己的情绪，尤其不要让情绪控制自身行为，理性分析问题并需找最佳解决途径；

四、积极锻炼自身解决问题能力。出现问题后绝对不要防止不管或任其自然，而是要积极加入处理问题，采用一切方法分析并找到解决问题的关键；

五、学会使用双赢思维。在工作中放弃非此即彼、非黑即白的思想，多采取换位思考和共同交流的方法，与班组成员共同制定和实现班组工作目标，并在成功后分享成功的经验和体会，用共同目标激励和领导班组，化压力为动力，最终做到共同进步和共同激励，从而推动工作开展，加强班组建设；

六、积极建设社会支持系统。作为现代供电企业，我们不可避免的要和社会用户进行交流与服务，在类似的过程中，我们要积极主动的与客户开展交流与合作，并抓紧一切机会建立良好的社会关系，对外树立企业形象，对内加强班组联系，最大化的调动社会资源为完成班组工作目标，建设企业资源服务；

七、完善自我调整能力，学习各种自我调整方法，参加自我调整课程，以各种方法为自己减轻和消灭压力，积极进行自我调整，更有效地为班组进行服务；

八、加强班组成员情绪控制，在日常工作与生活中积极引导同事之间的情绪，多与同事开展情绪交流，并向同事介绍情绪控制方法。注意观察各位班组成员的情绪反应，提前进行引导和交流，及时消灭有害情绪，保证工作的正常运转和生活的有序进行。

7月25日的课程是人众合企业管理咨询有限公司的张馨月老师讲解的卓越班组长的六大胜任力。

所谓胜任力，就是能区分在特定组织的工作岗位上达到工作绩效标准的个人特征。张老师认为卓越班组长的六大胜任力就是沟通力，思考力，辅导力，学习力、系统力和文化力。六大胜任力中又分为三类，一是工作管理胜任力，即思考力，要求班组长问题分析—原因分析—决策技巧能力。即提出问题—分析问题—解决问题的能力，要求班组长具有最大的主观能动性，尽量把问题解决在基层状态。二是员工胜任力，班组长作为基层管理人员同样具备一线生产者的特点，要胜任班组长，首先要胜任员工的角色。员工胜任力中包括沟通力和辅导力，沟通力即合作能力，现代企业工作任务日益繁重，工作性质日趋多样化，从前的一个人挑大梁其余人看热闹的工作情况不再出现，目前的工作要求全体工作人员配合工作，工作班组配合默契程度越高，工作完成情况就越好，而沟通力就是工作默契的“粘合剂”和“润滑剂”。只有良好的沟通才能培养良好的默契。老师教导我们的是沟通的基本原则是双向沟通，语言明确，对事不对人和同理心倾听。我们在沟通过程中一定要依照这个基本原则进行沟通。辅导力即培训能力，现代员工不仅要做好自己本身的工作，优秀员工还要善于总结自己工作中的得失，并把工作中的经验和教训加以总结，从而提高工作效率，加强员工培训，辅导力落实到实际即是标准化实行的过程，对于班组建设具有重要意义。三是团队管理胜任力，包括文化力、学习力和系统力。文化力的实现要求班组长建设最有利于班组的价值观，形成有统一使命的班组内驱力。这就与国网公司与省公司要求的班组文化建设不谋而合，要求班组长作为班组文化的建设者和设计者，要领先提出班组的统一目的和价值观，并正确引导和指挥班组成员建设有力的班组文化，相应网省公司号召，为建设统一的国网文化标志尽心尽力。学习力即团队知识更新和共享的能力，是团队活力的源泉。它具有三个特征：反思、分享、回馈。要求我们在工作中学习，在学习中工作。保持旺盛的学习欲望和培训需求，保证自身能力不断进步。系统力即建设班组系统的能力，一个高效的班组应该是一个能够自我管理的系统，自我管理是人本管理的深刻体现。最终目的就是人人都管事，事事有人管。

六大胜任力要求班组长不仅具有良好的合作能力，还应当具有强大的人格感召力和约束力，保证班组成员每个人都具有强大的主观能动性，提前发现问题，并解决问题，这样的班组才能成为高效先进的班组，这样的班组构成的企业才能成为具有现代竞争能力的企业。在之后的工作中我决定进一步以身作则，并加强班组成员的技能教育和主观能动性教育，同时对表现良好的班组成员及时加以正激励，集合全体班组成员确立良好完善的班组工作目标并结合全体成员的力量，动用一切方法接近并实现目标，同时在实现过程中对所有班组成员的愿景加以一定程度甚至是超出程度的实现和满足，最大程度上调动所有班组成员的主观能动性，提高班组的工作效率，建设良好有效的班组文化，进而把班组文化和企业文化结合，圆满完成网省公司交办的工作任务。

7月26日的课程是杨晓琳老师讲解的企业文化。之前我对于企业文化的理解很肤浅，只认为企业文化就是企业的口号和目标，没有别的拓展。这次教育使我认识到了企业文化是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。它是一个全部的文化体系和行为方式体系，它具有导向功能、约束功能、凝聚功能，激励功能、辐射功能和品牌功能，建立优秀有效的企业文化需要对内灌输和对外传播。现今网省公司要求的企业文化建设就是要对内实现工作目标一致，对外扭转社会传统观念，修正人们心目中以往的“电老虎”和“电霸”的不利形象，塑造服务性的优质企业形象和企业文化。这一点的实现就要求班组长对内要教育班组成员把实现工作任务和工作目标当成建设企业文化的重要工作方式和手段，争取实现服务承诺，加强服务意识，对外维护自身企业形象，提高服务效率，加强对外宣传和沟通，建设优质良好的企业形象，彻底扭转社会上对电力企业的不良印象。

7月27日的拓展课程之前曾经参加过，此次参加拓展更加加深了印象。拓展课程即是对前面课程中沟通和合作的现实总结和演示。如果一个团队没有良好有序的沟通和默契的合作，就无法通过设置的拓展课程，而如何建立良好有序的沟通和合作的方法，就在拓展课程中得到了体现。无论是提出方法的同事还是接受方法的同事都学到了更加有效的沟通和合作的方法，临时组建的团队尚且能够默契合作，我们有理由相信在我们以后的工作中，我们会更加有效和积极的利用此次拓展培训中学习到的方法和技巧，把班组工作和文化建设的更加良好和有效。

7月28日的授课是由保定培训中心培训开发处处长方书椿老师亲自进行的。方老师授课的题目是系统思考与班组管理。当前情况下，建立创新型组织已经成为现代企业的必备要求，而如何建设创新型组织的方法就是系统思考，要在认清现实的前提下找到目标与现实的差距，并不断带领团队超越自己，最终达成设定目标。作为班组长要实现这一点首先要改善自己的心智模式，掌握创新思维，并建立共同的班组愿景—创新的目标和动力。作为班组长首先要敢于承担责任，解放班组成员的思维和行动，其次要用各种方式激励班组成员为实现共同愿景而努力，第三要给予每个成员足够的信任，使每个人都真正融入企业文化。在做到以上方法的同时还要保持班组的高度活力和创新能力，使班组良好运转和发展，进而实现企业的良性发展。授课内容中还讲到班组长在班组四个发展时期即成立期、动荡期、稳定期和高产期所担任的角色。但我个人认为，这四个时期对于班组发展并不是循序渐进和一成不变的。除了成立期班组不可跨越外，其余三个时期都有可能交叉和跳跃。尤其是现代企业发展过程就是一个不断地团队重组和建设的过程。作为班组长我们要及时把握团队的各个发展时期的特点，及时对自己的工作任务作出调整，运用系统思考提高班组执行力，进而打造高效的班组管理系统，实现个人、班组和企业的共生共赢，保证班组工作的顺利进行和保持企业的高效发展。

由于篇幅所限，此次培训工作中的所有心得我无法全部列出。实际上此次培训工作中还有很多先进的方法和管理理念，包括标准化工作以及智能电网的建设工作等等,每一项课程对于现代化的班组建设和班组长自身建设都具有重要意义。经过此次学习，我进一步开拓了自己的视野，发现了自身存在的部分缺陷和问题，并在学习和培训交流中找到了解决的方法和途径。我认为这次的培训，对于我们基层班组长具有重要意义，是我们学习和吸收管理知识的重要途径之一。我今后会利用各种方法和方式加强学习和沟通，进一步提升自己的学习能力，沟通能力和构筑高效班组系统的管理能力，全面发挥个人的主观能动性，为企业建设高效班组和良好的企业文化尽职尽责，全心全力。

勤劳的蜜蜂有糖吃

第三篇：卓越班组长培训心得

“SGMW班组长技能再提升”培训心得

首先感谢经理给予我参加这次“班组长技能再提升”学习机会，在7月21日至7月25日，我在广西高级技工学校参加了班组长技能再提升培训活动，活动中既有紧张激烈的学习和讨论，也有严肃团结的训练和拓展，此次班组长技能再提升培训使我获益良多，学到了很多相关的管理知识和时间团队管理技巧。同时使我更加清楚的了解和认识到班组长在现代企业中的重要作用和肩负的重大责任。下面我将就此次培训的授课内容谈一谈个人的一点看法和心得，不足之处请领导批评及指正。

班组长培训课程分管理课程和汽车技术课程，汽车技术课程是日常一些汽车知识，不再赘述。感觉对自己能力提升最大的是班组长管理课程，通过学习老师传授一些班组长管理使我认识到了过去自身管理工作中存在的缺点。接受此次授课之前，我的工作重心重点在“事”上面，主要精力在履行班长职责和完成生产任务方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比较粗放和简单，经常是工作虽然完成，但工作过程并不顺利。有时候处理问题时，还一些员工还有些情绪。在此次培训中我学到了任务安排能力、沟通力、协调能力和员工管理能力和工作技术能力具有同样重要的意义，某种程度上甚至会影响工作的成败。

自己也明白这是自己存在的缺点，缺乏有效的管人艺术。管理是一门科学，领导是一种艺术。科学好学，但是艺术难以掌握。每个人性格特点不同，需要区别对待对症下药。这个问题我当时也与老师交流过，她说自己先要通过日常员工行为观察本班组每个人的性格特点。把这些都写好列好，再在平时根据每个的人性格特点进行工作上的交流和管理。

经过此次学习，我认识到了之前管理工作中存在的缺陷，并为自己今后的管理工作制定了如下计划：

一、正确看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多与领导等同事沟通交流，改变自己的

二、加强情绪管理能力，面对突发性事件克制自己的情绪，尤其不要让情绪控制自身行为，理性分析问题并需找最佳解决途径。

三、学会使用双赢思维。在工作中放弃非此即彼、非黑即白的思想，多采取换位思考和共同交流的方法，与班组成员共同制定和实现班组工作目标，并在成功后分享成功的经验和体会，用共同目标激励和领导班组，化压力为动力，最终做到共同进步和共同激励，从而推动工作开展，加强班组建设；

四、加强班组成员情绪控制，在日常工作与生活中积极引导同事之间的情绪，多与同事开展情绪交流，并向同事介绍情绪控制方法。注意观察各位班组成员的情绪反应，提前进行引导和交流，及时消灭消极情绪，保证工作的正常运转和生活的有序进行。

经过此次学习，我进一步开拓了自己的视野，发现了自身存在的部分缺陷和问题，并在学习和培训交流中找到了解决的方法和途径。我认为这次的培训，对于我们基层班组长具有重要意义，是我们学习和吸收管理知识的重要途径之一。我今后会利用各种方法和方式加强学习和沟通，进一步提升自己的学习能力，沟通能力和构筑高效班组系统的管理能力，全面发挥个人的主观能动性，为企业建设高效班组和良好的企业文化尽职尽责，全心全力。

第四篇：班组长培训心得

培训心得

通过三天的培训，使我对班组管理、如何开班前会以及公司安全管理和质量管理现状等方面都有了较大的提升。我处计调组要负责管理6大站房和3大抢修班组，工作范围覆盖全公司，随着 公司的建设和发展，工作范围越来越大，工作内容越来越多，作为一名年轻的班组长，管理难度大、责任重，尤其是安全管理工作，因为专业性强，特种作业多，安全风险大。以前，工作重心只放在生产安排和能源保障供应方面，对质量管理和安全管理方面下的功夫不大，通过本次培训，今后我要进一步加强班组管理工作，特别是要加强安全管理工作。

作为一名主管调度员，在安全管理工作中不仅要保证人员的安全，也要保证动能设备的安全，动能设备正常运行，才能提高能源供应的可靠性和安全性，进而保障我们员工的生命安全。现结合自己的岗位特点，从以下几个方面做好安全管理工作：

一、加强理论知识学习，提高安全意识。人是安全生产工作的主体，是保证生产顺利进行、防止事故发生所采取的一切措施和行动的组织者、计划者、执行者和控制者，因此，真正落实安全工作的关键在人。今后，我要加强对理论知识的学习，提高自己的安全意识、安全责任心和安全技能，同时要深入贯彻公司“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，培育和确立“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”、“以人为本，安全第一”、“关注生命价值，关注安全生产”的良好思想。

1、自己的认识提高了，工作水平才会提高；工作水平提高了，责任心加强了，任何安全隐患就有可能被及时发现、及时消除。

2、自己的认识提高了，才能做到自己不违章，不违章指挥，不越权指挥，从自身杜绝安全隐患。工段长和班组长比我们更了解自已下属的工作能力、工作习惯和精神状态，根据每个员工的特点来安排工作，能有效地防止安全事故的发生。

3、自己的认识提高了，能分辨员工是否违章，在员工违章时能及时制止，能有效防止安全事故的发生。

二、要认真开展危险源分析和预控，防患事故于未然。生产实践中，找准危险源是前提，控制危险源是关键，化解危险源是目的。通过危险源分析，可以指明防范的重点，达到安全的目的。紧紧抓住“人”这个关键因素，由过去的管结果转变为管因素、管过程的超前预防、超前控制的现代化安全管理手段。有效开展危险分析活动，把人为的、设备的、环境的、管理的等各种可能发生的事故隐患，消灭在其形成之前，充分地体现了“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，以达到防患于未然的目的。

1、首先要从整治思想上的危险源入手，克服思想上麻痹和行动上的习惯性违章。

2、做到五到位，即安全思想教育到位、岗位“安全职责”履行到位、实施措施到位、具体行动到位、事前预防到位。

三、加强对员工的安全教育。坚持把保护员工生命安全作为工作的出发点和立足点，重点从管理、物资、工具、环境、制度等方面加强建设，为员工安全生产提供强大的支撑力，影响和规范员工个人的行为，实现“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的转变。加强安全生产法律法规宣传教育力度，安全生产法律法规的安全性、规范性、科学性，是安全生产的一条最基本的保障线。普及设备基础知识，加强对安全负责人、班组长以及特种设备作业人员的安全教育培训。

1、正确引导员工的安全观念、思维和行为，实现“要我安全”向“我要安全”的转变。

2、加强员工安全知识和技能的培训工作，通过多种形式，广泛宣传安全生产的法律法规，普及安全生产法律知识，强化员工的安全法律意识。从安全生产工作实际出发，改进安全教育和培训方式方法，提高了员工的安全意识、安全技能、安全素质和安全防护能力，实现“我要安全”向“我会安全”的转变。

3、在实际工作中，重点控制员工的安全生产行为。要求员工严格按照《安全操作规程作业》，发现违章行为要及时制止，实现“我会安全”向“我能安全”转变。

4、加强员工的专业知识教育培训。重点讲解动能设备的专业知识，确保在岗员工对能源设备的结构、技术性能、运行特点有全面掌握。

四、加强对动能设备的管理工作。能源供应的正常、可靠、及时，是我们开展各项工作的前提，是所有工作的出发点，因此，动能设备的安全，也是我们处工作的重点。

1、定期对动能设备进行预防性试验和维修。公司主要动能设备、变配电设备运行时间较长，设备老化严重，随着公司生产能力的增长，使用年限增长，设备带病工作和缺陷问题越来越大，我们只能依靠定期检修、保养才能够保证动能设备、变配电设备的正常运行。

2、定期对动能设备的巡视。任何设备，特别是电气设备，在发生故障前都有一定的预兆，在使用过程中，可以从声音、颜色、温度、气味等方面判断设备运行是否正常。通过对设备的巡视，及时发现设备存在的缺陷并及时消除，防止重大事故以及次生事故的发生。在特殊情况下增加对动能设备巡视次数，如在雷雨前后和高温天气时。对长时间使用或满负荷使用的动能设备，也应增加巡视次数和力度。

3、加强能源管理工作，做到错峰填谷和移峰填谷不仅节约能源，还能有效提高动能设

4、淘汰落后技术产品。按照国家有关标准，对安全性能低下、职业危害严重、危及安全生产的落后技术、工艺和装备要列入国家产业结构调整指导目录，予以强制强制性淘汰。

五、加强对安全工具管理和质量管理。如果安全工具管理混乱，可能会造成定期检测时漏检，该报废的未报废等，或在使用时找不到，工作时临时找工具代替，给安全工作埋下隐患。尤其是电工使用的验电笔、登高作业器具等安全工具的管理。

1、要建立、建全安全工具的管理制度，建立台账并要求专人管理。台账内要包含采购时间、检验时间、下次检验时间、检测的参数等。

2、要严格执行安全工具的报废制度。到期的、己损坏的和检验不合格的安全工具一律要强制报废。

3、要制定并落实安全工具检修管理标准化制度。对使用的工器具，需要的材料，修试记录、验收记录都应做出具体详细的规定，做到有据可查，责任落实。

六、积极推行标准化管理。生产过程中屡禁不止的各类人为责任事故时有发生,虽然原因各异，但却说明了一个共性问题，人总是会犯错误的，而且往往容易在简单的地方犯低级的错误。安全管理的重要措施就是实行现场作业程序标准化和安全质量标准化管理。

1、实行现场作业程序标准化。建立符合安全规程规定要求的规范化作业程序，规范人的行为，避免人为失误，有效减少人身伤亡事故的发生。一方面我们要积极采用防止人为失误的技术措施；另一方面还要特别重视采取防止人为失误的组织措施，规范工作流程、作业流程和操作流程，严格现场作业程序，防止出现人为犯错误的机会。

2、积极推行机械制造企业“一级安全质量标准化”管理工作。安全质量标准化的考评条款是根据国家和行业法规、标准以及安全健康的有关规定编制的，企业开展安全质量标准化，就是以法律法规和其他要求为底线，把安全工作纳入了法制轨道。它对每一项管理活动、每一台设备设施、每一个作业环境的评价都有明确的量值规定，以此来判定企业是否达到安全质量标准。通过“开展危险源辨识、评价与管理，以及对重要危险源制定应急预案”，从源头上加强了对职业风险的管理，采用动态管理方式，降低了事故事件的发生概率，体现了“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。

七、定期进行应急救援预案的演练。通过演练，能提高员工对应急救援储备物资使用的熟练程度，能提高救援工作的整体水平，为实施安全救援提供了富贵经验。同时，根据演练中发现的问题，我们认真总结，查漏补缺，不断完善，进一步完善各项应急救援预案，为公司努力打造一支政治思想过硬、技术水平高超、有较强救援能力的救援队伍，保障公司的生

总之，安全管理工作是一项常抓不懈的系统工程，企业只有不断寻求对外的和谐共建机制，扎实抓好对内的责任管理，双管齐下，才能形成一个良好的安全生产局面，切实做到“四不伤害”，最终实现安全管理的目标。

第五篇：班组长培训心得

在学习中成长

通过参加公司举办的班组长培训班的学习，使我深刻的认识到了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作能力，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。产品质量是保证公司良好发展的重要岗位。要求人员素质高，责任心强。做好优秀的成品组长十分重要，因为该组长不仅是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，而且是为客户提供满意产品的监督者。

• <<企业管理概览的学习>>这门课的学习使我明白管理就是运用程序整合各种资源去达成企业目标的过程，并协助利益相关者创造价值。尊重人、培养人、教育人、鼓励人，不断提升个人的价值是企业的终极目标之一。做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有员工，职员工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，必须投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。

其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。《班组基础管理》使我明白做好班组管理工作的重要性。俗话说：没有管不好的员工，只有不会管理的管理者。一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。要想做好组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，组长就得有一桶水。我在掌握技术基础上也经常带动班组成员学习，提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习，开展劳动竞赛和技术比武活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员能力水平、潜能的基础上，有针对性制定学习培训计划。同时也要要加强方法上的落实，我要起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来讲，交接班时早退问题，我让他知道开交接班会的重要性，明吧自己错在哪里，再让他们自己反思，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结

合起来思考，努力使自己的班组更优秀。同时也希望公司能多开展这类培训活动。使我学到更多的管理知识和技巧，让我们小组在学习中变的越来越优秀。