10趟出入昆列车停运 昆明站售票窗口全设为退票改签

第一篇：10趟出入昆列车停运 昆明站售票窗口全设为退票改签

10趟出入昆列车停运 昆明站售票窗口全设为退票改签 2014年07月18日 07时42分00秒来源：云南网 沪昆线水害对列车的影响还在继续。昆铁相关人士表示，昨天和今天，共有10趟列车停运。7月14日从郑州开往昆明的K337次列车一路走走停停，昨天下午3点还在贵州省贵定境内停车躲避落石。如果进展顺利，最快在今日2时许到达昆明。

K337次车

最快今日2时到达昆明

昆明铁路局相关人士表示，K337次列车14日晚8点由河南郑州发车，途经许昌、漯河、驻马店、信阳、孝感、武昌、岳阳、汨罗、长沙、湘潭、娄底、冷水江东、新化、怀化、玉屏、凯里、贵定、贵阳、安顺、六枝、六盘水、宣威、曲靖，全程用时33个小时，预计16日6时到达终点站昆明，但此趟K377次列车却由于沿途的暴雨及事故而不停滞留，截至17日下午3时，2485公里的路程已经断断续续地行进了67个小时。为了躲避落石，在贵定境内再次临时停车。“如果进展顺利，最快在明日（18日）2时许到达昆明。”

@郑州客运段57172 16日晚发布微博，“值乘由郑州到昆明的K337次列车晚点25小时，列车长魏燕表示，自己已经20个小时没有合眼了，有的旅客情绪激动用各种方式进行发泄，但是她命令各车厢乘务员，一定要做到骂不还口，打不还手。如果剩下一瓶水，也要让给旅客喝。”这也成为官方发出K337次列车上的唯一声音。

7月16日开始，受湘西地区持续暴雨影响，渝怀、焦柳、沪昆3条铁路线路多个区间雨量超警戒值，同时多处出现塌方、溜坍现象。截至17日凌晨1时，渝怀、焦柳、沪昆3条铁路线水害区段内的所有旅客列车全部疏导完毕，没有滞留列车。线路临时封锁后，途经该线路的部分列车将采取折返、迂回或停止运行措施。

昆明站

通宵供水 设置滞留候车区

昆铁昨天发布，受沪昆铁路湖南、贵州境内水害影响，17日昆明站始发途经沪昆线运行的列车有9趟停运，18日有1趟停运，18、19日昆明开九江的K1236次恢复开行。目前，沪昆铁路运输秩序正逐步恢复。

昆明火车站表示，车站将做好通宵候车供水、卫生等各项准备，设置晚点列车旅客滞留候车区域，安排专人负责做好候车旅客服务和宣传解释，及时将列车的开行的最新信息通告旅客。昆明站售票大厅24个窗口全部设置为改签、退票窗口，针对旅客票款支付使用网银及第三方（支付宝）等方式，加开网银改签、退票窗口，全力压缩旅客退票、改签等待时间，值班员窗口优先办理持联程车票晚点终到旅客的退票、改签业务。

昆明站候车室小件寄存处，对延时期间的寄存服务予以免费，卫生保洁、候车室餐厅、小件寄存、超市等站区商业服务应急备班，确保应急状态下的站区服务。

昆明铁路局管各趟列车及时通过广播将晚点、折返信息向列车上的旅客宣传，并加强与旅客的沟通，取得旅客理解，缓解旅客情绪，并加强车内卫生清扫、餐车盒饭供应等日常服务工作。

特写

女乘客坐车去浙江 到了贵阳又折回昆明

昨天下午2点，在售票大厅外的小广场上站满了密密麻麻的旅客。售票大厅里，24个窗口已经全部设置为退票和改签窗口，但每个窗口前还是排着“长龙”。

“我坐的是15日22点50分，昆明开浙江金华K740次列车。一直到16日1点35分，火车站才通知我们上车。但是当火车到达贵阳火车站后，又被列车员告知要折返回昆明。到昆明时间已是17日下午13点35分。我们在车上已坐了30多个小时了，最终又回到了昆明。”徐女士焦急地说，如果不折返，昨天早上7点，她就到家了。但是现在，她只能在火车站排队退票。

在昆明理工大学上学的孙同学说，他以前都是乘飞机回家的，这是他第一次坐火车回家，本来想尝试坐火车的感觉，可却碰上了折返。孙同学乘坐的是16日11点05分，从昆明开北京西的T240次列车。他的这趟列车也是在贵阳折返的，列车员告诉他们湖南下大雨，铁路不通，只能折返回昆明。孙同学乐观地说：“退完票后，先回寝室，看看铁路的情况，如果不行，我就乘飞机回家。”

17日停运车次

昆明开襄阳K1262次，昆明开九江K1236次

昆明开郑州K338次，昆明开重庆K160、K168次

昆明开济南K492次，昆明开南京K156次

昆明开北京西T240次，昆明开上海南K80次

18日停运车次

昆明开郑州K338次

乔长红 李俊茜（都市时报）