第一篇：公司培训会上的发言：在竞争中求发展于细节处找品质
公司培训会上的发言：在竞争中求发展 于细节处找品质
经过为期三天的培训，许总对我们提出要给客户惊喜的要求。客户是房地产企业生存与发展的基础，是市场竞争的根本所在。只有为顾客提供了满意的产品和服务，才能锁定客户，为企业培养忠诚客户。
那么如何才能锁定客户给其惊喜呢？时下各种房产开发的景观风格分门别类，不一而全。而万科作为行业标杆，向它学习的公司也很多，但很多社区景观真正带给业主的感觉是“照猫画虎”。大量的楼盘盲目依照“只要满眼绿色就是好景观”、“什么时尚造什么，什么好看建什么”的原则，片面追求品质。如何能取其精华，结合公司特点，在合理的成本控制基础上做出宜化置业的风格，是我们景观需要思考的。
我个人提出的观点是：
首先，推陈出新，根据项目特点、产品规划，做到定位与景观设计完美结合。相信大家都玩过“偷菜”这个网络游戏，这个游戏推出的公司是开心农场，但是真正捧红它的却是腾讯公司，也许很大的原因是腾讯拥有的客户关系更加庞大。那么腾讯公司推陈出新的应用程序就是它锁定客户群体的方式之一。在应用到我们景观方面，首先就应是设计定位，领导们在项目定位的初期就已经把楼盘的规划以及景观二者合而为一进行定位、深化，这是对景观设计非常好的支持，同时在具体过程中，有不同的取向。其实对于各种不同的风格的楼盘，不同风情的树种，这些与我们的项目结合起来的时候，都可以出现好的作品，关键是如何能够让人越来越觉得有新意，让使用者觉得有品质。在这个层面上，领导对景观的风格要求已经让景观设计脱离了配套设施的概念。
结合一些成功的案例，希望给业主的感觉是，这些有内涵的东西加入进去之后能够给业主有一种归属感。根据当地的地理条件，保留当地文化元素，保留业主熟悉的痕迹的符号，赋予到整体的意境中，这样可以感觉到这是有意味的景观，不是为了造景观而造景观的东西。这样的景观主题，需要我们不断挖掘当地文化，这样的内涵，对于提升品质是有很大好处的。
其次，重视细节，向管理要效益，给客户高性价比的产品。针对我们定位做二三线城市主流住宅的供应商，客户群体可能首先关注是价格——性价比，如果要在给定预算的空间内给予客户更多的实惠，那么就更需要我们向管理要效益，把效益返还给客户；同时，在支出和产出的性价比方面，景观无疑是比建筑能以更快捷和直观的的方式给客户所感知的建设单项；而且，景观拥有生命力，相信比建筑更能打动人，给客户惊喜。这是景观的优势所在。
细节，可以衡量一个楼盘用心与否。景观一定要经过用心经营，错落有致，移步换景是前提，要有丰富的层次感。好的小区，体现自然规律，多打“乡土牌”，种植的树往往茎杆大，树种丰富，涵盖四季植物，这样就让四季景色分明。在布置上，也凭借“近种草，中种灌木，远种乔木”来打造层次感。
在一个成熟的设计方案上，如果站在管理上谈细节，涉及到的是如何把每一步都做好做到位，来体现整体设计思想；在这个基础上，合理安排施工，做好成本管控。
如果站在品质的角度上考量细节，就是更深层次的要求。有品质的景观，细节一定是能够拱托效果的。具体所涉及的植材、铺装、小品等等，不一定非是价格高、密度大而堆砌起来的东西，而是既不脱离俗套又不落入俗套，一步一景，一树一景。
再次，与客户恭迎乔迁第一站，如何能给业主一个良好的印象？在每栋交房的时间节点，都是我们景观第一次与业主正式见面，创造一个良好的第一印象，是我们所争取的。结合之前交房所出现的一些瑕疵，我们要在一些细节方面更加注重：
更加精确的交付时间。由于景观公司宜都项目部自身的经验不足，与其他部门交叉作业时的协商不够通畅，导致一些工作未按时间节点完成，给客户造成负面的影响。
更加干净、整洁的交房环境。首先我们需要加大对于施工后的现场管理，确保整洁的环境不被破坏。
更加严格的景观制定标准。希望我们每一株种下去的树，都不是安插和摆放，而是以最美、最自然的方式生长在那里。希望在居住者的眼中呈现最佳美感，从角度、姿态、冠状多个因素充分考虑，同时考虑不同景观植物搭配的不同效果。
以上就是我个人对于如何给客户惊喜所提出的几点看法，希望能够通过我们的不断学习和努力，创造出属于宜化置业的景观。我们愿不愿意站在客户生活的角度去考虑问题，愿不愿意花更多的时间和心思去考虑一项技术指标对于客户生活的影响，愿不愿意更细致一点，愿不愿意更认真一点，都直接关系到我们景观的成功与否，也是衡量我们专业道德的重要标准。“人品决定楼品”，相信我们作为合格的宜化人，一定能建出最让客户满意、最能给客户惊喜的楼盘！
第二篇：法务部在资料员培训会上的发言-充分发挥材料员在建设工程项目部精细化管理中作用的意见
充分发挥材料员
在建设工程项目部精细化管理中作用的意见
各位领导、各位同仁：
为加强工程项目的管理，公司在这里对材料员进行培训，很及时，也很有必要。
众所周知，管理出效益，管理促效益。
作为建设工程领域中特级企业的某某建设集团，把建设工程项目部的精细化管理提到了重要议事日程，并要在2010年逐步施行并试图全面铺开，这是完会正确的，也是非常及时，十分必要的。
按照董事长和集团公司关于《项目部经济管理核算流程图》的意见，精细化管理主要是有项目经理、法务员、材料员和财务人员组成。
今天，主要就如何做好材料员工作谈点个人的建议和意见。
一、明确材料员的作用：材料员是建设工程项目部精细化管理中的重要工作人员之一。做好材料员工作，对于加快施工进度，提高工程质量，节省经费开支，减少工程成本，促进工程经济效益，为建设集团的兴旺发达，蓬勃发展，必将发挥不可估量的作用。
大家知道，建筑企业属于松散型管理，集团公司和项目部的老板，财务是单列的，经济利益是不统一的。所以，在这里我要提醒大家一下，你们是集团公司下派的项目部管理人员之一，拿集团公司奉禄为项目部服务的，如果发生矛盾时，必须维护集团公司的利益。
就是要：立足集团公司，把好项目部的材料关。
二、落实材料员的职责： 个人认为，项目部材料员的职责应当是：凡本工程所需的所有建筑材料，必须全部经过本工程的材料员审核、签单、接收、登记和交付使用。
（一）来料审核：首先：要审查货物是否符合《买卖合同》中双方约定的数量、质量、规格、型号、生产厂家、有否合格证件等要件。
这是最重的工作。严防以次充好，短斤缺两，虚报冒领等现象的发生。
（二）料单签收：其次：当审查货物数量、质量、规格型号与买卖合同约定相一致的情况后，才可以在材料单上签收。
否则，必须立即向项目部负责人报告。及时处理。
（三）登记入库：收料后，应当分类登记（建立登记制度）。然后分类分别入库，填写《材料入库单》。
对可以在室外堆放的，要按照项目部负责人指定的地点或场所堆放整齐；
对应当入库的材料，必须分类按规定登记入库。便于随时提取使用。
（四）领料出库：材料的使用，必须办理出库手续，即填写《材料出库单》。《材料出库单》应当载明“数量、质量、规格型号、用途等项目，并经项目部负责人签名同意。
三、提出材料员的要求：
（一）必须遵纪守法，严格遵守本公司的各项规章制度，明确自已工作的工作职责，服从集团公司和项目部的双重管理。正确处理好两者关系。
做好事，必须先做好人。要认真学习，提高自已的为人素质。拿集团公司的工资，就要遵守集团公司规章，按照集团公司的要求办理，为集团公司把好项目部材料关。
（二）必须熟悉业务，严格遵循集团公司精细化管理的操作流程，要密切配合项目部负责人、法务员和财务人员共同工作。工作中，既要各司其职，各负其责，又要相互支持和配合。志不立，天下无可成之事。只有通过嘴勤、手勤、脚勤，脚踏实地，勤奋工作；细心、耐心和认真地操作，大家一定能够成为华升建设集团一名合格的材料员。
（三）必须敬业爱岗，认真总结经验，努力做好本职工作。建设工程项目部推行精细化管理，在我公司刚刚起步，大家一定要总结经验，随时收集资料，如材料买卖合同、收货单、入库单、出库单等（发生纠纷，就靠这些原始证据说话）。集团公司领导要求，对此项工作以后是要定期检查的。希望大家能以此开展比学赶帮超的比赛活动，看谁做的好，做的认真，做出成绩，做出经验，看谁资料齐全，工作有条不紊。建议，对这项工作做的比较好的经验要总结，要开现场会观摩会学习和推广。并建议年终开展总结、评比活动，对成绩优异的，还要有一定的物质奖励。
（四）必须清正廉洁，防止违法乱纪的事件发生。现在是和谐社会，更是经济社会。因人情而违规和经济利益驱动而违法大有人在。这里给大家提个醒，丑话说在前头。不要被人情或经济利益冲昏头脑，而贪小失大，切不可做违法乱纪的事情，以至于一失足成千古恨，而追悔莫及。
这样的事例是屡见不鲜的。
如果一旦发生，集团公司也必将按规定严肃处理，触犯法律的，必将提交司法机关处理，不会迁就的。我这时有话在先，预先敲一下警钟。希望这类事情不要发生。
同时，还必须按照项目部有关工程项目部人员安全生产等到的要求，杜绝各种事故的发生。用水电、交通、戴安帽、严禁违规操作等。
最后，希望大家工作顺利，事业有成。谢谢！
二O一O年九月十七日下午
（在材料员培训班上的发言）
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