大学生暑期实践工作圆满结束

第一篇：大学生暑期实践工作圆满结束

大学生暑期实践工作圆满结束

为了让优秀的大学生进一步了解社会、增强责任、锻炼才干，提高实践能力与综合素质，在09年暑期来临之际，杭州移动公司遵循“我的暑期，实践由我”的主题，开展了第六届动感地带大学生暑期社会实践活动。市场部呼叫中心积极参与其中，在实践期间给大学生安排一次3G体验活动、开展一场暑期实践现场DV拍摄秀、记录一件暑期活动事件的活动内容。随着实践活动 的开展使得一批有理想、有文化、有朝气、富于创新和探索精神的大学生们在一线岗位上得到了最大程度的砺练，积极发挥了大学生们自身特长和优势，帮助大学生们提升综合素质。

一场DV秀：动感地带大学生暑期实践活动通讯员黄颖娜

进入呼叫中心的第一天我自愿报名成为了我们实践分队的通讯员，并到接一个艰巨的任务用DV记录我们每一步的成长。还记得第一天来到呼叫中心的时候感觉中心很大，一圈参观下来，都有点摸不着东南西北了。书屋、健身房、多功能厅等丰富的职工活动场所，都预示着这次实践生活一定会非常的精彩。当我们每个人带个差涩的感觉，在DV镜头前记录下自己的实践目标，我们有着马上上岗的冲动。从第一外呼的紧张到后来的谈定，我们学习到了杭州移动“全心全意为客户服务”的金牌服务理念。

一次3G体验 动感地带大学生暑期实践活动组长金敏光

3G改变生活 实践期间中心安排我们实践生参观了杭州移动几个最具特色的营业厅。当我们在元通营业厅参观并试用杭州移动最新的3G业务如视频通话、多媒体彩铃等业务时，我们大家是那样的兴奋，我们真实的感受到科技的力量，真心的期待3G时代的来临。

我们的收获动感地带大学生暑期实践活动全体成员

经过一个月的辛勤工作，现在到了离别的时刻。在这短短一个月里我们学到了很多。比如团队协作：一群人有共同的奋斗目标，然后一起努力、拼搏、合作的感觉真的很好；比如关爱他人：我们来自浙江省内的各位地方，但在这里 我们相互关怀、收获了一生的友谊。有时感觉工作会很累、很疲惫，但我们知道我们的内心都那样的充实。

第二篇：大学生暑期工作实践报告

时间总是在不知不觉中溜走的，进入大学仿佛还是昨天的事，而现在的我即将成为一名大二的学生。

显然，我的大一结束了，我迎来了大学中的第一个暑假。说实话，我仍然有些懵懵懂懂的，有点不知所措。对于自己的第一个暑假安排有些犹豫。在这个暑假，我还是选择了到外面去进行社会实践，也就是大暑期工。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。，因为我还是一个大一学生，刚接触到专业知识，学习的还不够深，不能用回贯通。所以最好的选择就是先进工厂，走进社会，去学习一下社会经验，从而提高自己。“努力不一定成功，但放弃必定失败”是我暑假前期找工作的体会。

这个暑假的找工作历程可谓一波三折，我和同学一起跑遍了所有的店铺超市以及厂，但得到的都是同样的回答“我们只收长期工，不用暑假工”。连续的打击让我深知找工作之难!后来还是在妈妈朋友的帮助下，进了一家电子厂，是做手机屏幕的。其实我做的那份工作已经算是厂里很轻松的了。我呆在品保部，负责检查屏幕的优良。一开始我想只是看看产品什么的应该很容易的吧，所以信心满满的进了工厂。第一天工作就让我深知其中的不易。由于我们部门是最后一道程序，所以我在检查的时候都有点小担心，怕自己检查得不好。刚开始我们部门的技术员经常抽检我的产品，都有4到5个不良。我都有些沮丧了，觉得自己无法胜任这份工作。有一次，泪水终于忍不住掉了下来，心里真的很难受，觉得自己在学习上都没这么挫败过，有一种自己一无是处的感觉。而且那阵子特别的忙，每天早上8点上班，晚上加班都加得很晚，最晚都到了凌晨1点多。那一阵子真的很累，特别想放弃。妈妈告诉我不论做什么事都不能中途放弃，厂里虽然苦，但是长大了我们要经历的会更多的。没有办法，我只好咬咬牙坚持了下来。当拿到工资的那一刻，心里真的很激动，毕竟这是自己亲手挣回来的。不过在厂里的那段日子也有一些感受。

一个多月的工作期间，我也发现了厂内存在的几点不足之处。

第一：厂内员工流动性大，不能很好的留住操作熟练的长期工人，员工一般都只作几个月而已;

第二;员工的整体文化水平和思想道德素质不高，团队合作意识不强，只关心小我利益,觉得自己的那份做完了就呆在一边玩了。由于厂里是一起下班的，有些人觉得自己做得够多了，就放慢速度，慢慢来，甚至躲到一旁，玩到下班。

第三;长期工与短期工、熟练工与新员工工资基本无差别，不能很好的调动员工的积极性，厂内的员工福利性支出过少,待遇不太好。

第四：物料部和苍管部工作存在不足，不能及时为生产线提供材料，经常导致生产线缺材料而停线;

第五：厂内很多机器老旧，经常出现故障影响产线速度，导致员工抱怨增多，收益减少;

第六：企业没有自己独特的文化，需加强文化建设;缺乏自主知识产权，因多吸纳人才，加强企业创新意识等等。食堂里的饭菜也不太好，无法为员工提供必要的营养。而且其中最值得讨论的是加班无节制，我记得有一天急于出货，有些人又请假了，那天晚上剩下的人忙到了凌晨三点，我整个人都快崩溃了，检查产品的时候根本无法认真检查。这不仅对员工身体不好，也严重影响检查的质量。让不良品流入市场，这是对消费者利益的不尊重。虽然很多人抱怨，但大部分还是愿意加班的，因为加班的工资很高。不可否认厂里的底薪很低，加班的工资远远高于底薪，所以这也是一个很严重的现象。

在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我知道，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。，实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚英脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的。

经过一个多月时间的社会实践，通过自身的努力，无论是在思想上、学习上还是工作商我都学会了很多，以下是我的几点心得体会：

1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化，身边接触的人完全换了角色，相处之道也完全不同;以前的我们总是呆在校园里，接触的人也很少。对于人情世故方面懂得也不多。经过暑期工，自己也慢慢有些体会了。

2)其次，我在就业心态上有了很大的士改变，以前总想着找一份适合自己爱好的、专业对口的工作，可现在知道找工作不容易，很多事情只有走上社会才能接触到。所以我现在不能再像以前那样等待机会的到来，应该尽快丢掉对学校等的依赖心理，学会在社会上独立，敢于与社会竞争，敢于承受社会压力;

3)我认识到“团队精神、共同合作”在工作中的重要性，每个人对每件事的看法不会完全相同，但随着相互的了解、包容合作分歧会减少，开展工作也会越来越顺利;

4)要善于与人交流，正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自己不会的事应该多虚心请教他人;工作中不能总想着自己得到了多少，要问自己付出了多少，你做的事别人都看在眼里。

通过这次社会实践，我得到了很多锻炼，更新了观念，吸收了新的思想与知识，为将来更加激烈的竞争打下坚实的基矗在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，更加发奋学习，努力提高自身综合素质，适应时代的要求。

暑期总是一晃而过，这个暑假在东莞打工，有很多感触，在这里想跟大家分享一下自己的心得体会，也算是对自己暑假的一个总结吧。

第三篇：大学生暑期实践

大学生暑期社会实践——农村调查报告

时间 ：2010年8月7日，8月10日～8月17日

调查人员： 8月10日～8月17日由我个人进行。

调查对象：8月7日调查了XXX，8月10日～8月17日调查民化乡农村。调查内容：农民生活水平，医疗卫生与教育，农村未来发展，政府与农村的关系，农村娱乐文化，农村精神文明建设，农村司法现状。

问题一：农民生活水平

毫无疑问，在整个社会发展的大潮下，农民的生活水平有了大的提高。但是，贫富差距越来越大，农村与城市的生活水平距也是越来越大。农业已经不能满足农村人的生活水平，正是为如此，大量农村人外出务工，造就了“农民工”这一特殊的群体。他们是农民身份，做着工人的工作。尽管外出务工可以提高收入，但是产生了不少新问题。

一、青年人外出务工，孤寡老幼无人照顾，农村劳动力不足的，许多人已经荒芜了耕地。尽管，政府出台了很多政策扶助农业，但是，仍然没有激发农村人从事农业的积极性。

二、大量的农民工滞留于城市，就业压力十分大，并且，外出务工会失去很多东西。例如，亲情、农业技能等。更糟的是，农民工在城市的生活受到诸多不公平的对待。农民工就业、农民工维权、农民工子女求学等诸多领域受到不公平的对待，给社会埋下不稳定的隐患。在一些交通不发达、信息不流通的农村，农民的生活水平仍然急需提高。在我家乡调查 的四个农村中,多数农民的生活水平离小康水平还较远，急需发展以提高生活水平。令人担心的是，大量农民弃农务工，造成耕地面积减少，农业乃是国之根基，必

须保证耕地的数量。

问题二：医疗卫生与教育

现在农村大多数实行了合作医疗制度，极大的方便了农民的看病难看病贵的问题一定程度上的到了解决。但是，一旦是大病进入了城市大医院，由于没有城市福利支持，加之许多医院哄抬药价和诊费，在城市大医院的面前，许多农民只能可望而不可及。现在，许多县城一级的中级医院中缺乏好的管理、好的医生、好的护士，其能力和可信度值得怀疑。我请身经历了过，所谓的专家门诊，我宁可去私人门诊，不论哪方面都强过县医院。作为关系人民健康的各级医院有必要进行改革。

环境卫生方面，尽管农村远离工业区，但是，没有避免污染。农村的许多小煤矿，由于不受上级重视，基本上没有减排设备和措施。大量的地下水、河流被污染。我们村，在我小时候，不论干旱多么严重，地下水作为生活用水总是很足的。现在，地下水流失并被污染。真让人心疼。许多河流流经城市后进入农村，已经被严重污染了。由于农村对许多污

染过的水源、食物没有防备，所以，有的农村的饮用水水质是十分差的。我所在的县城居民及周边农民每天都有大量的人去上山人工提取清洁的泉水作为饮用水，足见自来水已经严重污染了。

教育是国家发展的大计，但是，农村的教育仍然十分落后。尽管现在九年义务教育免除了书费学杂费，但是，教学资源短缺、教学资金不足、教学设备落后等严重制约了农村教育的发展。我就读的初中升学率仅30%，我就读的高中升学率不足40%（包括专科、艺校），大多数中学生毕业以后只能走出社会。当然，农村也有许多人学业成功，但是，只有极少数人愿意回家乡工作发展家乡。这种人才流失和中国人才流失海外一样。如此教育现状不可能发展好农村。我进入大学后，真切的感受到城市与农村的教育差距相差实在太大。

问题三：农村发展

农村发展缺少三样东西：人才、信息、资金。很少有人会去农村发展，农民中很少有人能看到农村的发展潜力。信息，农民普遍文化素质不高，了解信息不多。农村很少有人能用现代化信息条件了解外面的世界，很多人的发展的理念仍然遵循守旧，不能抓住发展机遇。资金，有钱的企业能到农村发展的并不多，缺乏资金基础，农村的发展也就成为一句空话。当然，政府在这方面负有一定责任，各级政府都没有给予农村发展重视，更没有对农村的发展制定发展规划，农村的发展仍然是农民摸索前进。人才，毫无疑问，很少有人愿意到农村来成就自己的事业。最近几年，支援西部的教育事业的活动做得很好，给西部的发展带来了一线生机。

问题四：农民与各级政府的关系

现在，不少村干部无作为，甚至是乱作为。本来基层的干部权力缺乏监管和制衡，在其位不谋其政，胡乱作为获无作为。在我的家乡，村委会就是一个摆设，很难能见到一个人，有的时候还在村委会聚众赌博。如此村委，如此村干，断断不能带好一个村。更可恶的是，许多村干部利用手中仅有的权利，利用集体利益谋取私利。例如，许多森林资源、矿产资源等集体利益被村干部私自出卖谋取私利。我们村就在两年前惩办了几个矿产老板和村干部，原因是村干与商人狼狈为

奸，损害集体利益。像类似的事比比皆是。建设农村只不过是应付和口号。撇开村干部，农村与乡以上各级部门几乎属于绝缘状态。总之，农民对政府的理解仍停留在原始状态，他们认为找政府办事几乎是离不开“红包”、“关系”之类的东西。普通农民都不愿意去找政府部门反映情况。

问题五：农村娱乐文化

赌博似乎成了现在人们的必备的娱乐活动，特别是“麻将”这一赌博工具已经泛滥成灾了，殊不知“小赌怡情，大赌伤身”因赌博而家道中落的家庭我目睹过。这种赌风在成年人、学生中都很普遍。极大地影响了家庭幸福和民风。当然也有一些高兴的娱乐活动。“婚嫁”筹喜事总是十分兴隆，不少人都会在此中娱乐一把。纵观以下农村，麻将桌不少，却没有篮球场、乒乓球桌。历来农村娱乐活动就十分缺乏，如今，要建设农村的娱乐与文化，非有正确的指导不可。

问题六：农村精神文明建设

现在，农村的文盲是越来越大了，精神文明建设的主体不外乎有三种人：到德高望重的老人、学校老师，见识广的外出务工人员。德高望重的老人所遵循的精神文明已经有些落后了。现在的人很现实，学校老师也是如此，走南闯北的外出务工人员更现实，他们的主义是如此，他们的价值观始终被禁锢在钱上。生活的现实也是如此，农民相信“只要有了钱，万事皆可”，如果有人说我们应该“修身养性”，“提高精神境界”，“树文明新风”的话，农村人只当其为一句广告词，随风而过。

第四篇：暑期大学生实践

大学生暑期社会实践

充实的大二在紧张的期末考试中终于画上了一个圆满的句号，迎来了大二的最后一个暑假。经过长时间的思索，我决定让自己过一个与众不同的暑期，同时，我也会努力地让此假期过得快乐、充实而更有价值，更有意义。这个假期，我准备去进行一段短暂的打工生涯，不仅是为了完成大学里要求的暑假社会实践报告，同时，也是为了为自己赚取零花钱，提高自己的实际动手能力并且积累一点社会工作经验。当我和家人商量此事时，他们除了惊讶之外，更多的还是担心和焦虑。但是当我把我想要去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安这样的想法说给父母听之后，他们经过考虑也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以就同意了我的想法。于是，我提前来到了学校为自己寻求一份适合自己的工作。经过几天的奔波，我还是找到了一个非常喜欢的工作，便是在时代书店销售书本。为找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。走进迷人的世界，我开始了我紧张而喜欢的工作时，老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话，并记于心中作回顾，随着每天的工作之举，我的经验也逐渐积累起来，使我的工作能力提高不少，这些提高让我心里暗乐，更让我微笑每一刻，我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，1

而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。同时，员工将直接面对顾客，员工的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的怎多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发去思考问题。

在我的打工生活中，我也明白了许多：

（1）：作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。

（2）：在以后的工作中，应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是项“艰巨”的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

（3）：学会谦虚求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的赵姐和张姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过赵姐和张姨的指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

（4）：要善于沟通。碰到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候，我心里真得很有成就感；当然和店长也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和店长沟通沟通，并及时地解决，这样工作才会有动力。

（5）：要有耐心和热情。在工作的时候要经常面带微笑，这样会让顾客感觉很舒心。这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次„„

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验，所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知

3道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，就会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。在时代书店打工的这段经历让我的假期生活变得更加的有意义、更加的充实，这 段 意 义非凡的假期生活，让我收益匪浅，使我懂得了很多、学会了很多，它将会是我人生中的永恒回忆

第五篇：大学生暑期实践

暑期社会实践

系 别：班 级：学 号：姓 名：报告 ________________________________________________________________________________________

暑期社会实践报告

时间飞快，转眼之间就放暑假了，紧接着开始了我的暑期打工生活。这是为了 完成实践论文，同时也是为以后步入社会累积经验。课本只能教我们理论知识，还有很多的 东西是课本里没有的，在实践中获得丰富的知识与经验，学会待人处事、学会交际礼仪、锻 炼自己的胆量、积累经验，让我受益匪浅。虽然只有短短的一个月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社 会的酸甜苦辣！

一、活动内容

（一）找工作

怀着锻炼自己，早点融入这个高速发展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑假 做了一个完美的计划—暑假兼职。在姐姐的推荐下，我成为了他们工艺品店的一名临时促 销员。

（二）工作需要具备一些特定的基本素质和条件

1、强烈的自信心和良好的自我形象 自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就 决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转 化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的 笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

2、对产品的十足信心 一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产 品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的 客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产 品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

3、高度的热诚和服务心 成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入工艺品店的顾 客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。工艺品店这种温暖的气氛是每 一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。

二、经验体会

（一）诚信是立人之本，狡诈是害人之源。

作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个工艺品店，最重要的就是诚实与信用。诚信。古语说“与朋友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营 者，就应当 做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一个人 都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”，天时.地利.人和总是 处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味 着第二次你还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你

想你的 谎言不被拆穿，只有一种解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。工艺品店是一个薄利多销的 企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。

（二）天时.地利.人和

1、天时：各种节假日是上天赐予工艺品店的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好 时机。机不可失，时不再来。面对这一时机，管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进 行一系列的促销 活动。因为节假日期间，顾客量会大幅增加。而 顾客一般具有贪小便宜的特点。工艺品店进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要 手段有降价.连带销售.赠送礼品.达到一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等！降价主 要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了，但是 一天的总盈利却是大幅上涨了。

2、地利：一个工艺品店，其地段位置极其的重要。它要比邻旅游胜地，交通便利，人流量大。但 是这样的地段租金一般相对较贵，并不是所有的工艺品店可负担的起。因此做好工艺品店的宣传就显 的尤为的关键。工艺品店的宣传大体上可以分为两个方面，一个是有形的，一个是无形的。有形 的方面主要是指工艺品店自身的宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”工艺品店所进行的宣传。当然，这“帮助”是 自发，自愿，无意之中的。例如：某一个消费者到一工艺品店购物后，发现该工艺品店的商品价格，商品质量，服务态度等方面都较好或是某一方面特好，那么该消费者很可能下次还会到该超 市购物，不仅如此，他/她还可能把该工艺品店介绍给其朋友或家人，而起朋友又介绍给其朋友 的朋友或家人，这样一传十，十传百。工艺品店的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是 一资金人力为基础的，而无形的宣传则是以工艺品店的信誉为基石的，是工艺品店长期诚信经营而形 成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成，缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购 买的方式将商品明显展示，有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量

3、人和：这一点在工艺品店经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。工艺品店的人和主要 就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好工艺品店与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首 先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良 好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨 询与投诉。”

（三）工资与感受

经济社会是非常现实和残酷的。我们的工资情况就反映了着一点。每一个职员只有每个 月份的销售额超过 2000 元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水 600 元。我不甘心一个 月仅 600 的待遇，所以我一直都做得很认真。我热心的接待着每一位顾客，也不嫌其烦的为 每一位顾客讲解各产品的功效。很多时候我也会遇到“冷板凳”，开始我还觉得有点尴尬，可周遍同事阿姨鼓励的微笑消除我心理的很多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的 肯定。在想顾客推销商品的时候，我把自己学到的一些医学知识也用上了。最后我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到 900 元的工资，虽然相比姐姐的业绩我差了一点，也我已经感到很满足了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，因为里面有好多的精练浓缩。一个月的实践让我收获良多。我明白了很

多销售道理： 服务态度至关重要，创新注入新活力，诚信是成功的根本，付出才有收获。我会带着这宝贵的经验回到学校更加认真的学习专业知识。这一次的工艺品店实践成了我社会人生的第一笔财富。以后我会争取更多这样实践的机会，努力的充实自己，提高自己。

三、理性思考

（一）认清现实

现在社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认可了。二十一世纪的大学 生想在快节奏的社会中站稳脚，就必须要经得起社会的考验。

（二）和以往作对比

其实做促销已经不是我第一次了。为 什么我会选择促销，而没向大多数同学一样选择家教这份容易挣钱的工作呢。因为我觉得促 销很锻炼一个人的交际能力，每天都要接待不同的顾客，处理不同的问题，在这些过程中我 可以收获很多在书本或者其他工作中得不到的东西。

（三）小结

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售 心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的 学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时 也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会 立足必不可少的项目。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自 己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社 会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！