旅工委党组三具体助推环境创优

第一篇：旅工委党组三具体助推环境创优

旅工委党组“三具体”助推环境创优

全县“环境创优年”动员大会召开以后，旅工委党组召开专题会议学习贯彻大会精神，结合年度创先争优工作安排部署旅游行业环境创优工作。

（一）具体抓好国家5A景区创建，争创国家级山地旅游度假示范区，推进景区服务创优。创建国家5A景区，以栾川整体为一个景区，形成大的景区概念，对外统一打“伏牛山旅游度假区”的牌子，形成以伏牛山栾川游客服务中心为综合性游客集散、服务中心，以县内6家4A景区为支撑景区的“一心六点”格局。2011年栾川计划实施老君山金顶复建项目，追梦谷高端度假村项目等12个项目，总投资4.25亿元。通过项目建设，带动景区提档升级，促进旅游业成规模、大发展。抓好服务质量提升工作。通过业务知识培训，开展服务员大赛、导游员大赛等方式，加强交流和学习，提升从业人员的服务水平。强化旅游市场监管，严厉打击“无证照从事旅游业务，超范围经营旅游业务”等扰乱旅游市场秩序行为，净化旅游市场；要重视和妥善处理游客投诉，将旅游投诉纳入目标考核，在处理时行动要迅速，答复要及时，协调要有力。

（二）具体抓好品牌宣传和市场营销，提升栾川旅游知名度和市场影响力，推进社会环境创优。全年宣传资金投入不少于3000万元，重点抓好以中央电视台为主的主流媒体

形象宣传，以郑西高铁及郑州始发的38列列车为主的流动媒体宣传，以《中国旅游报》、《河南日报》为主的平面媒体宣传，提升栾川旅游形象品牌。

（三）具体落实三项制度，切实保障游客安全，推进旅游安全环境创优。一是旅游安全评估制度，对全县旅游生产企业进行评估，对安全不达标的企业一律停止营业或暂停营业，待安全达标后方可营业；二是旅游安全生产风险抵押金制度，景区、旅行社、宾馆饭店每年年初缴纳一定金额的安全生产风险抵押金，作为安全事故的处置经费，没有发生事故的年终全额返还，提高旅游企业经营者的安全防范意识；三是安全责任一把手制度，各单位法人代表为安全生产第一责任人，层层落实，把安全生产责任制落到实处。

（旅工委办公室杨柯楠）