第一篇：药店经理总结
大家好，我是黄河路药店的经理，今天有幸和大家一起参加会议。借此机会我想对药店这两个半月的工作做个分析汇总。以及通过这段时间的观察对今后的工作进行一些新的谋划。首先比较一下 7，8 两个月的销售，7 月份我们的销售总额是 53066 元，入店客流为 3385 人次，客单价为 15.6 元，毛利占总额的 36%。而 8 月份我们的销售量有所滑落，经过比较发现主要原因是出现在客流量上。整个 8 月份，客流量为 2952 人次，比上月减少 433 人次，销售总额是 48871 元，比上月减少 4195 元，客单价为 16.5 元，较上月略有提升，毛利也是占总金额的 36%。另外对两个月的高毛利产品进行了比较，7 月份为 7379，8 月份为 6849，8 月份较 7 月份少 3530，但高毛利占总毛利的比重两个月是相同的，都是 38%。
由此可见一家药店的生存之道关键取决于客流量，人流上去了，客单价上升了，才能体现效益。
那么如何增加客流量是我们今后工作的重中之重，在此我想了以下几点 :．留住顾客，使其成为老主顾：可实行会员制，定期进行会员优惠价。购买保健品，参茸系列产品满多少赠相应的礼品。
就目前两个月的销售品种来看，主要集中在呼吸系统和药膏这两块上。保健品和百货还没有显现业绩。在药店竞争日益激烈，药品利润不断下降的不利因素下，保健系统也是我们的利润突破口。因此这两个品种在今后应...
第二篇：药店经理自荐信
周治国自荐信
尊敬的夏先生、贵集团的各位领导：
您们好！
感谢贵公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。希望通过这封自荐信，能让夏先生和各位领导了解我，从而赢得领导们和大家的信任。
我叫周治国，我应聘的职务是栾川县恒裕公司高级管理人员。
说起来我与贵公司的集团---恒兴集团还是很有渊源，2011年，在栾川县长昝红仓的带领下，有幸到厦门恒兴集团公司访问学习，了解到贵公司的集团公司在柯先生的经营下，业绩优良，声誉卓著，由衷的敬佩柯先生辉煌的创业历程和行业经验，尤其是柯先生卓越的资本运作能力。一直想找机会向柯先生和恒兴集团公司学习，了解到贵集团在栾川投资一家钼矿深加工企业——栾川县恒裕矿业有限公司。
深知恒裕公司在夏董事长的带领下，历经各种困难，目前稳步向前推进。同时，我本人对夏董事长的敬业精神和厚重的人品已敬佩久远，非常渴望能加入恒裕公司，能与夏董您这样的企业家为伍，是我无限的追求，能继续在钼行业奋战是我的梦想，能与贵公司一同成长是我的目标。
下面简单介绍一下我的个人情况和在钼行业摸爬滚打的工作经历。
我是河南省栾川县本地人，今年34岁，爱人是全职妈妈，我们育有一男一女两个孩子，家庭幸福平安。我的父母都是土生土长的农村人，由于家庭困难，经济来源有限，我又是家里老大，弟弟妹妹都在上学，我有义不容辞的责任帮父母分担家里的重担，供弟弟妹妹读书，妹妹现在在郑州科技大学就读本科英语专业。弟弟现在在德国柏林政治经济学院留学。1996年高中毕业后，进入洛阳龙盛达集团有限公司(栾川徐氏家族企业)，先后在集团旗下的天津邦恩冶化有限公司、张家界恒昌镍钼有限公司工作。期间，有幸成为中国核工业部资深教授李培佑院长、李锋铎高工、长沙中南大学有色冶金研究院张启修院长、肖连生教授、李青刚高工等行业专业人士的学生。深得导师们的厚爱。1996年进入企业时只是一名普通工人，由于我不怕吃苦,努力钻研，勤学化工技术和管理技能，受到企业管理层重视，先后做过化验员，化验室主任，销售经理，技术厂长。工作中，严格要求自己，将不间断学习列入日常生活的一部分。到2004年，成为这家大型集钼矿山开采选冶化工企业的总经理，在做总经理的4年中，我全身心投入工作，以公司为家，以公司利益最大化为追求目标。使公司业绩达到历史最高，2006年我荣获集团公司最高贡献奖——奖品为一部本 田雅阁车。由于我一直想自己创业，因此在董事会的首肯下，通过半年的顺利交接，我辞职自主创业，希望能在钼行业大显身手，成就一番事业。2007年我回到栾川，自己出资创办了一家企业，第一年运营良好，效益很好，一年就收回所有投资，并盈利数百万，但是第二年就遇到全球性的金融危机，我的企业太小，刚处于萌芽期，风险抵抗能力有限，最后生产不能持续，经营遇到了困境，行情长期没有好转，最后这次创业以失败告终。
多年成功的钼行业的企业管理工作经验，和后来失败的创业经历，培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了我吃苦耐劳、踏实肯干的好作风，积累了丰富的行业经验。在这十几年的工作中，我始终保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。
如果这次应聘能够成功，我将怀着“全面管理、善于创新、高效高质”的思想，本着“维护企业利益、提高企业声誉、美化企业形象”的原则，积极主动地开展综合管理工作。认真履行职责，强化生产职能，把握利润重心，充分发挥管理者的职能。不管我这次应聘的结果如何，我都非常感谢贵公司给我的这个展示自我的平台，给我这次学习、锻炼的机会。在此，我真心祝愿恒裕公司能够打造出一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只要全公司管理人员和全体员工上下一心，携手共进，恒裕公司一定会迎来光辉灿烂的明天。最后，恳请夏董事长和各位领导能考虑我的应聘请求！谢谢！
应聘人：周治国
二〇一三年一月十六日篇二：2015医药销售自荐信范文 2015医药销售自荐信范文 1、2015医药销售自荐书
尊敬的领导：
您好!我叫徐xx，自高中毕业后，怀揣着童年的梦想，成为xx中医药大学xx学院成大中药学xx级x班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工作。特毛遂自荐，提笔写了这封自荐书。为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。无论是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识:熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、医药商品学、市场调查分析等药品营销技术;并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技术，通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好;性格上我温和开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对工作认真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，多做实事的做事原则。
深知理论与实践结合的重要性，因此我充分利用课余时间，拓展知识视野，完善知识结构。在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展和用人单位的需要，才能立于不败之地。利用暑假在泸州百信药房做实习营业员期间，从一定程度上对部分药品的品种、规格、贮藏、功效及当地居民常用药情况有一定了解，从中培养自己的语言沟通能力和遇事应变能力。
我班凭借团结协作、努力拼搏的精神在20xx年“12.9歌咏比赛”中获团体优秀奖;在20xx年校园艺术节拔河、团体操比赛中分别获第3名;以及我所在的xx寝室曾获“优秀寝室”称号。身为优秀班集中的一员，我感到无比自豪。
我充实的头脑、健康的体魄和充沛的精力是永远的财富。您的选择是我的期望，给我一次机会，我会还您一份惊喜!真诚期待您的回音!此致：
敬礼!自荐人：徐xx 20xx年x月x日 2、2015医药销售自荐书
尊敬的领导：
您好!我叫xxx，自高中毕业后，带着童年的梦想，成为成都中医药大学峨眉学院成大中药学7级1班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工作。
特长是人际沟通和协调。在校时，为了培养自己的综合能力，在学好课程的同时，努力进取、进入到学生会，配合老师和领导为同学们服务，期间丰富了社会经验、锻炼了人际交往和沟通协调能力；参与“大型圣诞迎春”晚会的策划与组织，了解到人际沟通的重要性与活动组织的困难性，也能更好的把握活动组织的每个流程与人事分配。并参加过班委会，作为班委会的一员，与同学们积极的交流，做好每一件事，相互学习。为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。无论是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识：熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、医药商品学、市场调查分析等药品营销技术；并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技术，通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好；性格上我温和开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对工作认真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，多做实事的做事原则。
大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大火炉。值此锻炼机会来临之际，特试向贵单位自荐，给我一个就业锻炼的机会。一颗真诚的心在期望你的信任。一个人的人生在等你的改变。
最后，我衷心地祝贵公司的事业蒸蒸日上，不断前进!此致
敬礼
自荐人：xxx 3、2015医药销售自荐书
尊敬的领导：
您们好!此封自荐书能够到达你们的手中，是我的荣幸。
我来自湖北，毕业于鄂州职业大学，医药营销专业。正所谓“桃李不言，下自成蹊。毛遂自荐，志在千里。”我愿以自己之所长，给贵公司的发展注入一份新的活力，与各位同仁并肩奋战，一起把企业做好。
在大学期间，我努力学习各门基础课及专业课，我具备了扎实的专业的基础知识，自学能力是我的一个优点，随着医疗科技，药品、医疗器械的日新月异，只有不断地“升级”自己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地，我掌握了office办公软件，能熟练运用windowsxp操作系统，为日后的工作，学习。提高工作效率，创造了良好的工作条件。在校期间，我积极参加并组织班级，学校等多项大型活动，积累了丰富的工作经验，我担任班级宣传委员，具有很强的组织和协调能力，我是个开朗热心的人，有较强的沟通能力，我坚信事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。作为当代大学生，我非常注意各方面能力培养，积极参加社会实践，曾在家乡地区做过有关乙肝与预防治疗工作，在校内做过各类产品促销及宣传活动，也在北京做过中国体育彩票销售工作，在实习的过程中，医药各药店，给我提供了许多的动手实践的机会，使我能更好的完善自己。
我诚挚的希望成为贵公司的一员，我将倾我所能，不断学习我所不能，为贵公司的发展事业献一份力量，盼望您能给我一次机会。
最后祝尊敬的领导，身体健康，工作顺利，恭祝贵公司业绩显赫。事业发达!随信附上简历及相关证书复印件等。
此致
敬礼
自荐人： 20xx年5月21日 4、2015医药销售自荐书
尊敬的先生/小姐：
您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药销售的职位。我自信符合贵公司的要求。今年7月，我将从北京医学高等专科学校毕业。所学专业为临床医学。通过3年的在校学习，掌握了基本的医学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。
“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。
我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
此致
敬礼
自荐人： 20xx年5月21日 5、2015医药销售自荐书
尊敬的领导：
首先，真诚感谢您在百忙中抽时间来阅读这封自荐书!我是药剂专业xx届毕业生，我希望能得到你们的赏识与栽培。最近在看xxx上得知贵
公司在招贤纳士，特此冒昧推荐自己。
在这里，我不能向您们出示任何有权威的人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来做我的筹码，但我会用我所学的知识作为我的奠基石。如果说我有什么优点的话，那就是我年轻，我有能力。虽然我没有过什么药营经验，但我坚信自己能做好每件事!在校期间，我认真学习，努力做好本职工作。在班上身为一名副班长，更要有带头作用，纪律性严谨。在社团，我是一名理事，安排人员值周，把每项工作安排的井井有序!从中积累了大量的工作经验，具有良好的身体素质和心理素质。
几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，熟悉技能操作规范。并熟悉了常用药物的理化性质，药理作用及剂型特点，掌握了药物的提取、合成、检识等实验技能。这为我今后奠定了良好基础，也取得良好成绩。除此，我还自学了电脑方面的一些知识，比如：电脑一般故障的排除和文字的处理与排除，制作图片、表格等。
作为一名当代学生，服务社会是我的职责，敬业是我的人生信条，年轻、可塑性强是我的资本。我将以饱满的热情，一丝不苟的态度迎接挑战。天道酬勤是我的信念，自强不息是我的追求。
如果能得到您们的青睐我一定会用不断学习、全身心投入到工作中，做到自己的极限！
最后祝愿您们的事业蒸蒸日上!此致
敬礼!自荐人：篇三：药店店长工作职责 药店店长岗位职责 药店店长工作职责 药店店长岗位职责
店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备
什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，店长应具备的基本素质及工作职责如下：
店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等
（2）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。篇四：销售经理自荐书
销售经理自荐书
1、销售经理自荐书
致尊敬的领导：
感谢您从百忙之中抽出时间来看这封自荐书！在外打拼三年的我，久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求严格,正在招聘人才加盟，于是，本人写此自荐信，诚挚的希望成国贵公司的一员！
本人于20xx年毕业于湖北长阳职业教育中心计算机系，计算机中级二级证书，职业资格证书。能熟练运用word、excel等office软件，会简单的文字处理，图像处理，制作音乐光盘。
本人曾从事过qc，qa，经理助理，业务员，销售代表等工作，有着丰富的工作经验，在工作中也获得同事，领导的认可和好评。因此，本人自信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵公司的一员，为公司的发展竭力！
此致 xxx
2、销售经理自荐书 尊敬的公司领导：
您好!感谢您百忙之中阅读我的自荐书，希望这篇求职信能帮贵公司找到一位有志青年，也希望您能成为我成功路上的指路人，让我拥有一个成功的起跑点。
我应聘的职位是销售经理。虽然我是应届生，但是我有丰富的社会实践，在学校中，我不断的培养自己的综合能力，为自己打下坚实的基础。在校外，我总不会放过任何一个可以锻炼自己的机会，让我明确自己的奋斗目标。希望贵公司能给我一个展现自己实力的舞台。
我为人诚实正直，喜欢结交不同性格不同领域的朋友，并且从他们身上学到自己没有的东西，近一步增加自己的能力和见识。无论是在日常生活还是工作中，我都以积极乐观，坚持不懈告诫自己。让自己一步一步走上新的人生台阶。我希望拥有充实的人生，拥有更加成熟的思维，拥有更加广阔的眼界。
我的过去，正是为了今日而准备。希望我能加入贵公司这个大家庭，与大家为更辉煌的明日而奋斗，拼搏，携手共进。
此致
敬礼!
3、销售经理自荐书
尊敬的先生/女士：
请考虑我对您的销售管理计划。我的背景是一个销售的想法，概念和程序，并激励自己和他人，以实现我们的潜力。
态度预测行为-或不用的话说销售。如果这是正确的，我肯定会成功的销售管理，我在我的大学奋斗。我不断乐观，自决和能力，确定了目标，使我实现学业和个人的目标。
因为我的“可以做”的态度，销售将提供的机遇和挑战，继续我的成功历史的制定和实现的目标。请允许我有机会阐述我的背景如何预测销售成功。我可以向你保证将您的公司提供了出色的销售管理。感谢您的关注。xxx 年月日篇五：药学专业个人自荐信范文
尊敬的领导： 你好！衷心的感谢你能在百忙之中翻阅我的这份材料。
我叫王琪，今年23岁，我性格开朗、乐观、积极向上、敢于迎接挑战，能关心周围的人和事，能与家人和朋友和睦相处，有较强的集体荣誉感和责任心，且对生活充满了自信。工作三年是我思想、知识结构及心理成熟的三年。
在工作期间，我努力学习适应这个社会，让自己更加懂得忍耐和谦让，面对一切困难都会勇敢解决，由于之前在药店工作，练就了现在的亲和力，面对不同的人群，都会得到大家的认可和喜爱。
如果把您的信任和希望给我，我会尽自己的努力和责任来回报您 的希望。我相信，凭着我坚强的性格和积极的心态，我一定能够在工
作中锻炼并实现自身的价值，同时我认识到人和工作的关系是建立在对自我认知的基础上的，我认为我有能力和自信做好这份工作。
第三篇：零售药店经理职责
零售药店经理职责
1.组织贯彻公司的各项方针目标，对本店的经营管理及质量工作全面负责。
2.组织实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定。
3.督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4.负责本店进货计划的报送，调整好进货品种与存货的合理结构。
5.组织本店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成。
6.负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作。
7.每季度定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进。
8.负责对消费者提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。
9.负责定期向零售管理部上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10.以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力。
11.认真抓好安全消防工作，协调好外部公共关系。
第四篇：药店经理培训讲义
药店经理培训讲义 如何经营赚钱的药店
目
录
第一章
如何在同行中脱颖而出
第二章
让业绩步步高升
第三章
加强对药店的管理
第四章
得体的药店装修与设计
第五章
药品陈列的诀窍
第六章
挥动促销的利剑
第七章
店员的素质至关重要
第八章 店员必备的技巧
第九章
评估与测试
第一章 如何在同行中脱颖而出
一、打出自己的一片天
一个药店经营者必须懂得：与其做一个门类多但无特色的药店，还不如大力搞深度行销，使自己成为某一类药品的“龙头老大”！
二、牵制市场的牛鼻子
最重要的就是提供适销对路的药品；及时地进行营业内容和方式的调整。
一般来说，我们可以从以下 4 个方面入手来缩小这一偏差：
1、坚持以市场信息作基础，坚决按照市场需求的变化来采购药品。
2、在采购药品时，药店不仅要注意药品对市场需求的变化，还要考虑其他一系列综合因素。如资金问题，销售场所的大小等问题。
3、对于同类型的药品不宜一次采购过多，这样可以节省资金，同时也可以节约库存场地。
4、对于自己一时没有把握的药品，可以先不采购。
三、创造出差别化来
在药品零售市场中，店面也是竞争的重要舞台。
1、塑造魅力
大药店要想有大的气势，小药店要想有小的特色，就要从药品配置的宽度、深度、高度三个方面，好好的搭配，塑出药店的迷人魅力。
2、选区客标准差异化
选定顾客层要从年龄、收入、职业、直觉等各方面入手进行考察和比较。
3、强化竞争力
（1）店员服务的差异化
（2）药品品种的差异化
（3）金钱方面的差别化
（4）店铺端庄的差别化
（5）时间也能产生差别化
（6）企业或药店形象所引起的差别化
（7）差异化的促销。
第二章
让业绩步步高升
一、提升营业额的途径
为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图。
零售药店营业额的主要构成
营 业 额
客数
单价
来客数
购买率
购买数量
购买单价 营业额=客数╳客单价
所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这 个中心。
1、乐于为人服务。
所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的清洁工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。
卖场服务是指顾客在进入药店后，到离开药店之间店方所提供的服务。
售后服务则指在药品销售出去之后，店方为顾客所提供的追加服务。
2、备齐软硬件设施
所谓硬服务，就是指有形服务，它能让人一目了然。它包括物质上的和金钱上的两种服务。
药品质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品，店铺改装，设置停车位，散发宣传单等；而金钱上的服务是指提供折价促销，赠品促销等让利酬宾的方法。
软服务即无形服务，它一般可以分为两类：“心情服务”和“信息服务”。
“信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。
3、抓住顾客的品味
第三章
加强对药店的管理
一、组建高效率的员工队伍
部属的能力一般因其个性，出身，受教育程度及学习吸收能力有所不同，药店经营者必须根据这些条件充分了解店员的能力，并适当地配合调度，使他们充分发挥能力。
“聪明不如学识，学识不如做事，做事不如做人！”
因此，成功的经营者要获得他人好感，处理好人际关系，应该做到：仪表端庄，多微笑；；牢记对方优点，牢记对方姓名及职位；常称赞对方表现，并辅以适当的激励；关心店员，体谅对方等。
总之，命令越明确，越有效，就越必须看工作及对象而定。
表现不佳，不苟言笑，满脸紧绷，待客不佳，同时还会有经下特征： （1）穿着随便，不重装束； （2）讲话措词不严谨； （3）整理工作做得不彻底，仍然凌乱； （4）疏忽的工作显著增加； （5）发生灾害，事故增加； （6）顾客怨言增多。
二、用好顾客网络
口才是非常重要的开端，巧妙的话语不便能赢得资料，更会获致欢心，经营者一定要研究一套标准有效的话语询问方式，以免弄巧成拙。
除了解客户外，建立完整的顾客资料也是非常必要且有帮助的。
三、搞好情报管理
对内部的信息掌握，经营者必须了解药店的客数信息、药品类别、生产劳动率、开支、药品运转率、畅销品、滞销品、药品销售比例、功能、退货、抱怨处理等。
除药品外，店内人员动态，也是经营者需要掌握的情报，从个人资料、出生、专长、兴趣、学历、待客礼节、药品知识等都需了解，才能人尽其才，才尽其用。
首先，你要知道竞争店的经营意识是什么？主要的经营目的及主要的客层来自何方？竞争店的价格政策也是胜负的关键，会不会有与其他店联合操纵的情景？
对于竞争店情报的收集，应参考如下这些要点：
（1）顾客对象，特别是中心客层，这可由顾客水准观察了解，也可从药品构成分析； （2）主力药品陈列方式、陈列量、广告方式，及其他广告主题的动用，也应充分把握； （3）经营前景判断，药品包装、广告都来要掌握；
（4）接待顾客的礼貌及方法，可以由销售人员的言谈及店内之观察来判断； （5）店内陈列，广告方式、装潢、照明的观察及把握。
四、重视资产保全
增加收益的途径无外乎两个：一个是开源，一个是节流。
开源指的是如何去扩大营业规模，增加药品种类，挖掘顾客的潜力，实现营业额和利润率的同步增长。
节流是指如何提高其现有资产的利用效率，如何爱护现有设施，如何保全药店的现有资产。
一般来说，资产保全要搞好以下几点：
1、对于药品要检查；（1）陈列是否零乱？（2）有无污损？
（3）包装是否陈旧破损？
2、对于店内的地板，墙壁、天花板等要检查：（1）是否有污损或油漆脱落、装潢损坏？（2）装潢材料是否陈旧？
3、对于照明设施要检查：
（1）照明器具，灯泡是否有故障？（2）照射角度及效果好不好？（3）灯罩或外壳有无污渍？
4、检查陈列架：
（1）陈列位置是否正确？（2）陈列架有否污损？
5、检查店内装饰，POP广告：（1）张贴位置及效果如何？（2）张贴是否零乱？
（3）文字或价格是否错误？
6、检查清洁卫生：
（1）环境是否保持清洁？
（2）地板、仓库、隐蔽场所是否做过消毒工作？（3）厕所是否清洁？
7、检查更衣室和员工休息室：（1）内部是否整理得好？
（2）烟灰缸、垃圾桶是否按规定放好？（3）衣服、鞋类是否放置零乱？（4）墙壁及陈设有否污损？
第四章 得体的药店装修与设计
药店装修与设计得体与否是影响药店业绩好坏的重要因素之一。
一、越容易观看拿取的药店生意兴隆
1、易于顾客观看拿取的药店生意兴隆。
首先，顾客喜欢出入方便的药店。
其次，顾客喜欢药品陈列丰富的药店。
再次，顾客喜欢客人多的药店。
最后，顾客喜欢不受店员纠缠的药店。
2、易于店员观看拿取的药店。
二、接触型药店
首先，就接触型药店来说，接触型药店是指直接面对街道或客流通路的药店。
1、店员空间狭小时的行为方法
2、店员空间宽大时的行为方法。
三、退缩型药店
1、店员空间狭小的行为方法
店员也要时刻注意，保持“革命的警惕性”, 注意自己的行为态度能否能招揽顾客。如果店员傻乎乎地呆在那里，或是无聊地斜靠在柜台上，就会产生强烈的地盘意识，使顾客望而却步。
2、店员空间宽大的行为方法
四、退缩•回游型药店
生意冷清时，在这种“退缩•回游”型药店，店员
保工作状态也十分必要，擦拭桌子，陈列药品，可
使店充满活力，并以此招揽更多的顾客。
拥有高销售额的店员留给顾客好印象通常有三种动作：
1、传达诚实的行为表示能够负责的一切事物，（如表示一切事情由我包办）。
2、传达责任感的行为（例如表现自己对药品深有信心）。
3、传达热诚的行为（前进减速，后退加速）。
五、接触•退缩•回游型药店
见到顾客要购买药品时，店员若展开积极地接待工作，会使店员的地盘意识暂解除，也就等于放开顾客空间，原在一旁浏览的顾客也可乘机进来，进而吸引大批顾客。
因此，药店的经营者应切记，给顾客一个自由的天空去翱翔，这样药店的利润自然也会展翅高升。
第五章
药品陈列的诀窍
一、构筑吸引顾客的磁场
顾客一走进药店，就象进入了天堂般美妙的世界，气氛详和，各种药品琳琅满目，而自己需要的药品正簇拥其中，这时若再有轻松的音乐，您会感觉自己如春天的使者正在摘取大地奉献的第一朵小花，那种感觉真是如临仙界。
二、顾客对于药品陈列的要求
药店里，我们常常看到顾客伸长脖子向柜台内张望，欲与长颈鹿试比高下，不是为了好玩，而是药品陈列在货贺内，又有柜台阻挡，店员若再在眼前晃上一晃，真的无法看清药品，只得伸长脖子。
因此，为了满足顾客观看选购药品的需要，自选药店也应运而生，它不但能使顾客细看到药品，还可以用手触摸，顺利地确定自己所需要的药品。
展示场所，选购场所和结帐柜台，最好再设一个交流的场所。
为何每天这么多人进进出出，可什么都不习就走了，“想买，却不知道你们的药品为何选起来那么困难”。
一般来说，每个人的时间都很宝贵，人们总是脚步匆匆，他们走进药店，希望尽快找到自己想要的药品，把更多时间用来比较、挑选。如果药品陈列合理，使顾客易于寻找，其购买的机会就大大增加。
三、药品陈列时必须考虑的因素
大型药店应该根据各种药品的性质，客户范围大小，市场饱和程度，及顾客需要程度等安排陈列药品的数量和常用必备药品，摆放的很多也会很快售光；而对于高价药品和非常用药展示不必过多，顾客需要时，从库存中取也不迟。这样做不仅能节省空间，使药吕布局更合理，也增加了顾客环游的空间，促进顾客的评估和选购。
无论哪家药店，都会拥有某些主流的顾客，对这部分顾客所需的药品，就可适当的多陈列。
四、药品的陈列法则
（1）确保药品数量充足，品种规格齐全。
（2）保证畅销、应季药品获取良好的陈列
位置。（3）确保标价清晰易辨。（4）定期清理货架。
（5）通过POP材料做陈列展示。
第六章
挥动促销的利剑
一、咬牙打折
1、答谢
2、为了资金周转、将药品换成现金
3、降低库存量
4、采购到特别便宜的药品
5、与同业竞争
6、从整体利益考虑
7、薄利多销
8、开业、店庆等特别理由
9、季节
10、配合厂家
二、精心准备
第七章
店员的素质至关重要
一、摆脱三种错误的定位
1、自己错位为定货员
这个店员的失败之处就在于把自己当成了一个定货员，只知守株待兔，不会主动宣传产品，只管收钱、开票、递货。
2、把自己错位为推销员
决不能让顾客看出有任何推销意图的，更不能强拉硬拽。
3、自己错位为售货员
销售过程中，他们就只关注售货的数量，其结果适得其反。
4、店门市高手应当做一个导购员
一个优秀的店员必须明了，少卖一种药品只是少了一个金蛋，而服务不好，得罪了一个顾客，则是杀死了一只会下金蛋的鹅。
二、生意好的药店必定是态度好的药店
1、店员要有良好的工作姿态。
2、店员要有良好的待客态度
3、店员要有良好的营造温馨的购买药品环境的意识
三、店员的不良态度及其危害
1、店员做出“赶走顾客的动作”。
2、店员说出“赶走顾客的言语。
四、店员身体语言的正确使用方法
1、动的身体语言
（1）动作讯号；
（2）表情讯号；
（3）视线讯号；
（4）空间利用讯号；
（5）语言讯号；
（6）声音讯号；
（7）接触讯号；
2、静的身体讯号
a、性别、年龄讯号
b、容貌讯号
c、气味讯号
第八章
店员必备的技巧
店员的素质是其营业的基础，而店员的技巧和医药专业知识是其成为优秀店员的关键。
一、营业前的准备
主要是两个方面的准备：（1）个人方面的准备，（2）销售方面的准备。
1、个人方面的准备
店员在个人方面的准备包括以下三个方面： a、要保持整洁的仪表 b、要保持旺盛的精力 c、要养成大方的举止
保持整洁的仪表要做到以下三个方面： 其一，仪容整洁。其二，穿着素雅。其三，化妆清新。
店员在上班时间，一定要有饱满的热情、充沛的精力，切不可无精打采、萎靡不振；也不能怒火中烧，咬牙切齿。这就要求店员在上岗前必须调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。
第三项是要养成大方的举止。
店员言谈清晰、举止大方得体、态度热情持重、动作干脆利落。
2、销售方面的准备
销售方面的准备主要包括四个方面：（1）备齐药品（2）熟悉价格（3）准备售货用具（4）整理环境
二、营业中的基本步骤
1、顾客购买药品时的心理变化 （1）注视阶段。（2）兴趣阶段。（3）联想阶段。（4）欲望阶段。（5）比较阶段。（6）信心阶段。（7）行动阶段。（8）满足阶段。
2、店员服务的十个步骤 （1）等待时机 （2）初步接触 （3）药品提示
（4）揣摩顾客的需要（5）
顾客在产生了购买欲望之后，并不能立即
决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对药品充分信赖之后，才会购买。在这个过程之中，店员就必须做好药品的专业说明工作。（6）
劝说（7）
销售要点（8）
成交
（9）
收款、包装（10）送客
三、营业服务的十大技巧
1、运用微笑服务
2、讲究语言艺术
3、注意电话礼貌
4、熟悉接待技巧
5、掌握展示技巧
6、精通说服技巧
7、熟练掌握计算技巧
8、创新包装技巧
9、拥有必备的专业知识
10、好退换服务
第九章
评估与测试
表一 药店门市高手素质检测表
请用“是”或“不是”回答以下11个问题：
1、我有书中所要求的学问、经验、领导能力和信心吗？（）
2、我是不是对自己药店的前景充满了信心，对未来有许多规划呢？（）
3、我是不是做到了以诚待人，不玩弄权谋，并且言行一致呢？（）
4、我是不是从没有轻言寡信，对于别人不合理的要求是不是敢于拒绝呢？（）
5、我是不是有判断力、决断力和行动力呢？（）
6、我是不是敢于承担责任，既不包庇部属，也不出卖部属呢？（）
7、我是不是努力进取，时刻为药店尽心尽力呢？（）
8、我是不是能够虚心接受别人的意见，不做自我英雄式的表演呢？（）
9、我是不是能够做到严以律已，宽以待人呢？（）
10、我是不是有坚忍和刚毅的精神呢？（）
11、我是不是能够以常创新，并且能够经常超越自我，无所畏惧呢？（）
如果对于以上11个问题，您都能够坦然地回答“是”那么您已具备了成为药店门市高手的素质。
表二 顾客特性掌握度检测表
请您回答以下十个问题：
1、您的顾客是不是一点也不怕麻烦，并且愿意多询问店员？（）
2、您的顾客有了不满也不愿意讲出来，是不是？（）
3、您的顾客根本就不在乎您药店的形象，是不是？（）
4、您的顾客十分健忘，是不是？（）
5、您的顾客愿意记住并且牢牢记住了您所介绍的一切吗？（）
6、您的顾客的想法是不是很容易改变？（）
7、您的顾客是不是不以自我为中心？（）
8、您的顾客是不是喜欢到熟悉的药店？（）
9、您的顾客是不是很喜欢看陈列架上的层的药品？（）
10、您的顾客是不是在购买一种药品时就已下决心要了这种药品？
（）
对于以上十个问题，如果您对单数题都答“是”的话，您就已经掌握了顾客的十大特性了。表三
销售能力诊断书 诊断部位
诊断内容
诊断的记录
三空间设计 三空间是否与店的类型配合？
店的类型与药品 店的类型是否与药品类型配合？
店员空间
店员在做什么？
•在店员空间中静止不动 •在从事某种作业
①店员在做什么？
•在店员空间中静止不动 •在从事某种作业
②顾客走进店内或走进药品时，店员在做什么？
•立刻迎上前去打招呼 •在做其他的事等等
药品空间 ①店员是否看守药品？
•店员是否站在可以看到每种药品的地方
•店员是否站在店的死角
②是否有让人随意游览的气氛？
表四 激励员工士气检测表
请您用“是”或“不是”来回答本表中的9个问题？
1、您是不是喜欢以优厚的等遇和良好的福利来激励员工？（）
2、您是不是认为一个优秀的上司是激励员工的重要因素？（）
3、您是不是认为您药店的员工喜欢有个安定的工作？（）
4、您是不是认为您药店的员工喜欢有意义的工作？（）
5、您是不是认为您药店的员工喜欢工作环境好的工作？（）
6、您是不是认为您药店的员工并不喜欢升迁机会多的工作？（）
7、您是不是认为您药店的员工不喜欢老板公私分明，与员工很亲密？（）
8、您是不是喜欢店员与药店有一定的利益差别？（）
9、您是不是认为店员并不喜欢待他们十分讲究礼节的公司？（）
如果您对以上9题中的前5个题答“是”，对后面的4个题答“不是”的话，这就证明您已经掌握了激励员工士气的九大方法了。顾客空间 表五 落后倒闭药店检测表：请您填出表中的A、B、C、D、E各项
表五 落后倒闭药店检测表： 请您填出表中的A、B、C、D各项
项目 一
二
三
四
内
容
店铺的缺点：
1、出入口的设计不佳，形成拥挤、纷乱的情况
2、店面不美观，无法吸引顾客上门。
3、A 店内的设备不完善：
1、货架不整齐不清楚。
2、照明昏暗。
3、色彩配合不协调。
4、店内有异味。
5、没有冷暖器设备。
6、通风不良，空气不流通。
7、陈列摆设不当。
接待顾客的能力和态度不好：
1、店员士气低落，缺乏敬业精神。
2、店员对药品的知识不足，对顾客没有说服力。
3、待客态度恶劣，没有站在顾客立场提供亲切服务。
4、服务不当 ①B
②对顾客的抱怨没有迅速处理。
③没有顾客至上的观念，提供积极的服务。顾客结帐时的缺点：１、让顾客等很久：①收款台太少
②Ｃ
五
六
七
药品陈列缺乏丰富感：１、丰富感不足：①没有活用镜子。②陈列架无法表现药品的丰富感 ③陈列的种类、数量太少。
２、陈列没有变化。
３、没有应用立体陈列。
４、展示药品缺乏研究。
不容易购买：１、Lay Out 布置不佳。①店内通道狭窄，东西堆陈。
②缺乏研究顾客的购买习惯。
２、药品的配置缺乏统一性。
３、没有充分动用摊位指示牌。
４、药品不容易拿到。①陈列器具不适当。②药品放置方式不对，容易倒塌。
店面不清楚：１、店铺设计，备品的整理做不好。
２、清扫工作，清洁卫生作的不彻底。
３、Ｅ
４、店员的应地，谈话态度不亲切。
如果您能够正确地填写出各项内容，就证明您已经熟悉了一个药店成败的各项因素。
答案：
Ａ、店内的视野不宽敞。
Ｂ、不回答顾客的问题 Ｃ、收银员的操作不熟练。
Ｄ、找钱出现错误。Ｅ、店员的服装不整齐。
表六 药店门市高手管理检测表
本表中有四个错误，请您一一挑出来并予以改正：
时
间 查 项 每日 每月 每年
顾客管理 ①顾客卡是否有记录 ②顾客付款核查及管理对策（未收款项，收回确认）。
店铺管理 ①陈列顾客目测及帐簿的橱窗、专柜是否清洁？如何整理②陈列要和别人一样
①分析财务状况，确认经营销售状况，并实施检讨改进。核查资金调度，督促回收，检讨销售方法及改陈列品一定要固定不动。
①分析顾客卡，检讨本店客户分布适当的商圈
②分析顾客资料，作为拟定销售计划的参考。
①店内装饰是否给顾客好印象，有无改变的必要？
财务管理 ①核查收支票据。②核查现款。
①分析财务状况，确认经营销售状况，实施检讨和改进。②核查资金调度，督促回收，检讨销售方法与改变。核查薪资明细表。
①核查决算书，检讨经营内容拟定下改进方案。②查核借款及挪款计划，做下改进参考。
人事管理 ①与员工个别谈话。②核查员工出勤及健康状况。
③员工待客、工作处理态度及员工士气。
①配合销售计划，检讨员工应采用的计划。②员工奖金核定。③检讨服务、福利赏罚规定。
固定 资产 管理 ①检查火灾、窃盗等预防措施，重要物件资料保管。
②车辆检查（修理、保养、清洁）。
查核车辆及火灾
保险。
检查车辆器材等固定资产。
情报管理 ①同行间是否采取新措施？对本店是否有影响？
②是否每日记录同行的情报。
①各种日报表是否每日呈报。各种日报表是否整洁。
培训及研讨会太耗时间，不必举行。
①检讨培训计划。②水准是否有提高。③下年计划拟定。
事务管理
各种月报表是否
如期呈现报上级。
①全年决算是否如期完成上报。②半年结算是否如期完成上报。
答案：
1、“店铺管理”项下，“每日”目中，第二项内容错误。
应改为：“陈列是否有特色”。
2、“店铺管理”项下，“每月”中内容错误。
应改为“陈列品要易于取出”。
3、“情报管理”项下，“每月”目中内容有错误。
应改为“为提高店员素质，教育及研讨会应该经常举行。”
4、“事务管理”项下，“每日”目中，第二项内容错误。
应改为“每天的业务拓展情况”如何。
如果您准确地找到了这4项错误并正确地更正了的话，您在药店门市管理方面已经成为一个高手了！
表七 药店门市高手行为举止检测表
请您用“是”或“不是”来回答本表中的各项提问：
□
1、您是否在营业时靠着店门站？
□
2、您是否利用营业时间打打毛衣，擦擦皮鞋，干点自己的活？ □
3、您是否在对顾客的招呼视而不见，充耳不闻？
□
4、您是否把店堂当茶馆，在时而吃零食或与同事们一起侃大山？ □
5、您是否在店里有时打磕睡，看书看报，象在家里一样自在？ □
6、您是否曾用白眼瞅过打招呼的顾客？
□
7、您是否曾在递拿药品时，漫不经心、动作委重地把药品撂在柜台上，或者把找给顾客的钱扔在柜台上？
□
8、您是否与同事在营业时间打闹或出语粗俗？
□
9、您是否曾在回答顾客的问题时支支吾吾或有气无力呢？ □
10、您是否在顾客离去之后，与其他的店员对他评头论足？ □
11、您是否在顾客看药品时，从他与药品之间穿过去？ □
12、您是否喜欢坐在药品的包装箱上歇一歇？
□
13、您是否在下半响喜欢看看手表，看是否到了下班时间了？ □
14、您是否因为一个顾客没买东西就不爱搭理他？
□
15、在顾客询问与购买药品无关的事时，您是否不愿回答？ □
16、如果顾客在店里落下贵重药品，您是否会把它据为已有？ □
17、您是否会在顾客面前剔牙？
对于以上17个问题如果您答“是”，那么您的行为举止还有待改进，如果您全部回答“不是”，那么您就顺利通过了测试！
第五篇：关于药店经理自荐书
篇一：药店经理自荐信
周治国自荐信 尊敬的夏先生、贵集团的各位领导： 您们好！
感谢贵公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。希望通过这
封自荐信，能让夏先生和各位领导了解我，从而赢得领导们和大家的信任。我叫周治国，我应聘的职务是栾川县恒裕公司高级管理人员。说起来我与贵公司的集团---恒兴集团还是很有渊源，2011年，在栾川县长昝红仓的带
领下，有幸到厦门恒兴集团公司访问学习，了解到贵公司的集团公司在柯先生的经营下，业
绩优良，声誉卓著，由衷的敬佩柯先生辉煌的创业历程和行业经验，尤其是柯先生卓越的资
本运作能力。一直想找机会向柯先生和恒兴集团公司学习，了解到贵集团在栾川投资一家钼
矿深加工企业——栾川县恒裕矿业有限公司。深知恒裕公司在夏董事长的带领下，历经各种困难，目前稳步向前推进。同时，我本人
对夏董事长的敬业精神和厚重的人品已敬佩久远，非常渴望能加入恒裕公司，能与夏董您这
样的企业家为伍，是我无限的追求，能继续在钼行业奋战是我的梦想，能与贵公司一同成长
是我的目标。
下面简单介绍一下我的个人情况和在钼行业摸爬滚打的工作经历。
我是河南省栾川县本地人，今年34岁，爱人是全职妈妈，我们育有一男一女两个孩子，家庭幸福平安。我的父母都是土生土长的农村人，由于家庭困难，经济来源有限，我又是家
里老大，弟弟妹妹都在上学，我有义不容辞的责任帮父母分担家里的重担，供弟弟妹妹读书，妹妹现在在郑州科技大学就读本科英语专业。弟弟现在在德国柏林政治经济学院留学。1996年高中毕业后，进入洛阳龙盛达集团有限公司(栾川徐氏家族企业)，先后在集团旗
下的天津邦恩冶化有限公司、张家界恒昌镍钼有限公司工作。期间，有幸成为中国核工业部
资深教授李培佑院长、李锋铎高工、长沙中南大学有色冶金研究院张启修院长、肖连生教授、李青刚高工等行业专业人士的学生。深得导师们的厚爱。1996年进入企业时只是一名普通工人，由于我不怕吃苦,努力钻研，勤学化工技术和管
理技能，受到企业管理层重视，先后做过化验员，化验室主任，销售经理，技术厂长。工作
中，严格要求自己，将不间断学习列入日常生活的一部分。到2004年，成为这家大型集钼矿
山开采选冶化工企业的总经理，在做总经理的4年中，我全身心投入工作，以公司为家，以公司利益最大化为追求目标。使公司业绩达到历史最高，2006年我荣获集团公司最高贡献
奖——奖品为一部本 田雅阁车。由于我一直想自己创业，因此在董事会的首肯下，通过半年的顺利交接，我辞职自主创业，希望能在钼行业大显身手，成就一番事业。2007年我回到栾川，自己出资创
办了一家企业，第一年运营良好，效益很好，一年就收回所有投资，并盈利数百万，但是第二年就遇到全球性的金融危机，我的企业太小，刚处于萌芽期，风险抵抗能力有限，最后生
产不能持续，经营遇到了困境，行情长期没有好转，最后这次创业以失败告终。多年成功的钼行业的企业管理工作经验，和后来失败的创业经历，培养了我勤于学习、不懂就问的好习惯，养成了我吃苦耐劳、踏实肯干的好作风，积累了丰富的行业经验。在这
十几年的工作中，我始终保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心
学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。如果这次应聘能够成功，我将怀着“全面管理、善于创新、高效高质”的思想，本着“维
护企业利益、提高企业声誉、美化企业形象”的原则，积极主动地开展综合管理工作。认真
履行职责，强化生产职能，把握利润重心，充分发挥管理者的职能。
不管我这次应聘的结果如何，我都非常感谢贵公司给我的这个展示自我的平台，给我这
次学习、锻炼的机会。在 此，我真心祝愿恒裕公司能够打造出一支团结协作，奋发向上的管理团队。我相信，只
要全公司管理人员和全体员工上下一心，携手共进，恒裕公司一定会迎来光辉灿烂的明天。
最后，恳请夏董事长和各位领导能考虑我的应聘请求！谢谢！应聘人：周治国
二〇一三年一月十六日篇二：2015医药销售自荐信范文 2015医药销售自荐信范文1、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 您好!我叫徐xx，自高中毕业后，怀揣着童年的梦想，成为xx中医药大学xx学院成大中药学
xx级x班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工作。
特毛遂自荐，提笔写了这封自荐书。为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。无论
是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努
力下，我具备了扎实的专业基础知识:熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、医
药商品学、市场调查分析等药品营销技术;并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技术，通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好;性格上我温和
开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对工作认
真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，多做实事的做事原则。深知理论与实践结合的重要性，因此我充分利用课余时间，拓展知识视野，完善知识结
构。在竞争日益激烈的今天，我坚信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展和用人单位的需要，才能立于不败之地。利用暑假在泸州百信药房做实习营
业员期间，从一定程度上对部分药品的品种、规格、贮藏、功效及当地居民常用药情况有一
定了解，从中培养自己的语言沟通能力和遇事应变能力。我班凭借团结协作、努力拼搏的精神在20xx年“12.9歌咏比赛”中获团体优秀奖;在20xx
年校园艺术节拔河、团体操比赛中分别获第3名;以及我所在的xx寝室曾获“优秀寝室”称
号。身为优秀班集中的一员，我感到无比自豪。我充实的头脑、健康的体魄和充沛的精力是永远的财富。您的选择是我的期望，给我一
次机会，我会还您一份惊喜!真诚期待您的回音!此致： 敬礼!自荐人：徐xx 20xx年x月x日 2、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 您好!我叫xxx，自高中毕业后，带着童年的梦想，成为成都中医药大学峨眉学院成大中
药学7级1班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工
作。特长是人际沟通和协调。在校时，为了培养自己的综合能力，在学好课程的同时，努力
进取、进入到学生会，配合老师和领导为同学们服务，期间丰富了社会经验、锻炼了人际交
往和沟通协调能力；参与“大型圣诞迎春”晚会的策划与组织，了解到人际沟通的重要性与
活动组织的困难性，也能更好的把握活动组织的每个流程与人事分配。并参加过班委会，作
为班委会的一员，与同学们积极的交流，做好每一件事，相互学习。为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。无论
是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努
力下，我具备了扎实的专业基础知识：熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、医药商品学、市场调查分析等药品营销技术；并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技
术，通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好；性格上
我温和开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对
工作认真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，多做实事的做事原则。大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大火
炉。值此锻炼机会来临之际，特试向贵单位自荐，给我一个就业锻炼的机会。一颗真诚的心
在期望你的信任。一个人的人生在等你的改变。最后，我衷心地祝贵公司的事业蒸蒸日上，不断前进!此致敬礼自荐人：xxx 3、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 您们好!此封自荐书能够到达你们的手中，是我的荣幸。我来自湖北，毕业于鄂州职业大学，医药营销专业。正所谓“桃李不言，下自成蹊。毛
遂自荐，志在千里。”我愿以自己之所长，给贵公司的发展注入一份新的活力，与各位同仁并
肩奋战，一起把企业做好。在大学期间，我努力学习各门基础课及专业课，我具备了扎实的专业的基础知识，自学
能力是我的一个优点，随着医疗科技，药品、医疗器械的日新月异，只有不断地“升级”自
己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地，我掌握了office办公软件，能熟练运用
windowsxp操作系统，为日后的工作，学习。提高工作效率，创造了良好的工作条件。在校期间，我积极参加并组织班级，学校等多项大型活动，积累了丰富的工作经验，我担任班级宣传委员，具有很强的组织和协调能力，我是个开朗热心的人，有较强的沟通能力，我坚信事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。作为当代大学生，我非常注意各方面能力培养，积极参加社会实践，曾在家乡地区做过
有关乙肝与预防治疗工作，在校内做过各类产品促销及宣传活动，也在北京做过中国体育彩
票销售工作，在实习的过程中，医药各药店，给我提供了许多的动手实践的机会，使我能更
好的完善自己。我诚挚的希望成为贵公司的一员，我将倾我所能，不断学习我所不能，为贵公司的发展
事业献一份力量，盼望您能给我一次机会。最后祝尊敬的领导，身体健康，工作顺利，恭祝贵公司业绩显赫。事业发达!随信附上简历及相关证书复印件等。此致敬礼自荐人： 20xx年5月21日 4、2015医药销售自荐书 尊敬的先生/小姐： 您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药销售的职位。我自信符合贵公司的要求。今年7月，我将从北京医学高等专科学校毕业。所学专业为临床医学。通过3年的在校
学习，掌握了基本的医学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。“在工作中学会工作，在学习中学会学习”。作为一名学生干部，我更注重自己能力的培
养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以
更饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具
有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责
任感使我能够面队任何困难和挑战。如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。此致敬礼自荐人： 20xx年5月21日 5、2015医药销售自荐书 尊敬的领导： 首先，真诚感谢您在百忙中抽时间来阅读这封自荐书!我是药剂专业xx届毕业生，我希望能得到你们的赏识与栽培。最近在看xxx上得知贵 公司在招贤纳士，特此冒昧推荐自己。在这里，我不能向您们出示任何有权威的人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞
摞的获奖证书来做我的筹码，但我会用我所学的知识作为我的奠基石。如果说我有什么优点的话，那就是我年轻，我有能力。虽然我没有过什么药营经验，但我坚信自己能做好每件事!在校期间，我认真学习，努力做好本职工作。在班上身为一名副班长，更要有带头作用，纪律性严谨。在社团，我是一名理事，安排人员值周，把每项工作安排的井井有序!从中积累
了大量的工作经验，具有良好的身体素质和心理素质。几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，熟悉技能操作规范。并熟悉
了常用药物的理化性质，药理作用及剂型特点，掌握了药物的提取、合成、检识等实验技能。
这为我今后奠定了良好基础，也取得良好成绩。除此，我还自学了电脑方面的一些知识，比
如：电脑一般故障的排除和文字的处理与排除，制作图片、表格等。作为一名当代学生，服务社会是我的职责，敬业是我的人生信条，年轻、可塑性强是我的资本。我将以饱满的热情，一丝不苟的态度迎接挑战。天道酬勤是我的信念，自强不息是
我的追求。如果能得到您们的青睐我一定会用不断学习、全身心投入到工作中，做到自己的极限！最后祝愿您们的事业蒸蒸日上!此致敬礼!自荐人：篇三：药店店长工作职责 药店店长岗位职责 药店店长工作职责 药店店长岗位职责 店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备 什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，店长应具备的基本素质及工作职责如下： 店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业
文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店
应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情
况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制
度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销
周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随
时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动
等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需
求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整
体水平。
二、基本职责
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公
司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时
计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登
记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动
态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随
时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录
表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方
便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
篇二：药店店长自荐书
1、店长自荐书尊敬的各位领导：您们好!首先真诚地感谢您在百忙之中观看我的自荐书，这是一份简单而又朴实的自荐信。也许
它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读
这份普通的心。我叫xx，今年20岁，我来自xx，现在在xxx店就任。我是20**年9月26日加入xx这
个大家庭的。我加入xx已经差不多有4个多月了，我很幸运因为我身在一个优秀和不断在进
步的团队，而我也从刚来时的不懂和不会到现在的一点一滴的提升和进步。以前我很放纵自己，态度好无所谓，什么事都不认为那么重要。对顾客也是爱理不理的，总是有“你买就买。不买就拉到”这样的心态。而经过这4个多月的工作经历让我懂得了好
多，不再有“你买就买，不买就拉到”这样的心态，要服务好每一位光临的顾客，让他们感
觉到温馨这才是我们的宗旨。能站在这个平台上我非常感谢我们的店长和各位管理对我的信任和机会。作为xxx店大
家庭的一员，我无时无刻都能感受到这个大家庭给我带来的温暖。祝公司的伟业更加宏亮更上一层。xxx 年月日
2、店长自荐书尊敬的贵公司领导： 您好!我是原xx的店长，很高兴能通过这份自荐书向您介绍我自己，使我自己能征聘成为朱芦
店长。和每个人一样，当您接过我的自荐书时，我的心情自信、兴奋而又忐忑不安，谁都希望
能拥有一片自我实现的天地，努力工作，成绩卓著——一份好的工作何等难能可贵。然而与
之相应的其他地方的店长，则只能把这个良机留给恰当的人材，平庸之辈自不用损，高分低
能亦不足论。但愿我们彼此的目标在磋搓中实现!二0xx年我有幸进入贵公司，这里成了我锻炼成长的沃土，为了早日从一个呆头店员变
成一名全面发展、素质优良的店长，我积极的投入到学习和提高中，在领导的鼓励和帮助下，我担负店长的工作，并以优异的成绩取得了领导的好评。二0xx年曾参与市场调研活动，二
0xx年夏又积极参加并圆满完成了公司安排的社会调查及实践任务，在活动中，我学到了很
多自己学不到的东西，开阔了眼界，丰富了知识，也使自我日趋成熟。当然，作为一名合格的店长，时刻不能放弃在学习上的要求。得益于良好的店风、领导的教诲和同事的鼓励，我也取得了一定的成绩，二0xx年初我先后通过了，作为一名店长，我懂得的东西还太少，但我将继续努力学习并尽快适应新的环
境，尽我最大的能力，用我的智慧、意志和勇气，为您的事业增砖添瓦。同时，我作为朱芦
本地人，天时地利人和，一定会使朱芦店的业绩蒸蒸日上。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”我相信，在老一辈销售精英的鼓励和帮助下，在自己的勤
奋和努力下，我一定会成为一名优秀的店长!虽然不知结果如何，但请您相信，您的选择不会
错!希望贵公司能给我一次展现自我的机会，能成为贵公司中层一员，我三生有幸!祝贵公司事业蒸蒸日上!自荐人：孙运香 20xx年11月9日
各位领导、各位同事：大家好!，我很感谢公司对我的支持和信任。我首先作一下自我介绍，我叫某某，是h2
3的店铺负责人。泰戈尔有句话：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而我想说：“天空中没
有鸟的痕迹，但我正在飞翔”。我这次推荐的是c级店长，我自信我能胜任c级店长一职，在和店铺各位同事的协助下，我相信我可以把店长一职的工作做得更好、更出色。我是一个十分有上进心人的，任何事不做则已，做则一定做好。俗话说：“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。作为我自己，我需要一个更广阔的空间来展示自己的能力。“欲穷千里目，更
上一层楼”，只有站得更高才会看得更远，我希望在更高的位置发挥更大的作用，去带领店铺的同事，把我们h23的各项工作搞得更好。我的话并不是空话，我认为我有能力实现我的诺
言。在堡狮龙工作了近3年，一路走来，不是鲜花满地，也不是荆棘密布，有的只是波澜不
惊，缓坡小溪。从以前只会按上级要求办事到现在能独立策划、组织各种活动，我经历了一个由不会到
会，同不好到好的过程，现在工作起来总觉得游刃有余，得心应手。在处理各种问题的时候
我总会放开自己的思路，大胆的做，由于突破了常规，竟常常得到一些意想不到的效果。作为一名店长，各个方面都要起到带头作用。所以在工作上，我对自己的要求十分严格，但我合理的安排时间，在规定的时间内保质保量地完成和项任务，并充分利用。当然了，“人
非圣贤，谁能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过主管、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄
傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。只有这样，才能把的工作干得更好、更出色。在这里我不想保证我以后将怎样工作，与
其在这里说大话，倒不如全心全意地投入到实际工作中，把该做的事都做好，该处理的问题
处理妥当。我会以实际行动来证明，未来的路还很长，明天会更辉煌的。xxx 年月日
4、店长自荐书尊敬的领导： 你好！首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐书。在两年的工作生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习ecl的相关技能，具备汽车美
容高级技师的专业技能，并取得高级技师资格证书，我利用休息时间的去拓宽自己的知识，并积极参加公司的各种培训活动，抓住每一次学习的机会。我渴望机会，渴望挑战，面对未
来我自信满满，我想抓住这次店长选拔的机会，我会以满腔的热情与信心去迎接这次挑战，希望公司给我一次展示自我的机会。工作两年的时间，我已经拥有很强的事业心和责任感，我相信，我能够面对任何困难和
挑战。作为在职，我的学历不高，或许让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这
暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩！良禽择木而栖，士为知己者死，面临物尽其用，人尽其才的今天，我希望阳光海天重视
人才，同时也希望自己能给公司带来更多利益，尽我所能，为ecl事业部的繁荣与发展贡献
自己一份微薄之力。若能给我一个面谈的机会，我将倍感荣幸。再次感谢您为我留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心！期待您的希望！此致敬礼！自荐人：包海鹏 20xx年3月26日篇二：超市店长自荐书
超市店长自荐书
（一）尊敬的各位领导及同事们：大家好！相信大家都听过这首诗：白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。相信
每个人都会选择向前行进，而不是后退。
一、个人简介
今天，在这里。首先，>自我介绍一下，我叫ｘｘｘ，江苏徐州人，毕业于ｘｘｘ，所学专业是连锁经营管理。从我一毕业，就在ｘｘｘ超市工作过一年，从事的是理货员。现
在，在这个超市工作也已经经近一年了，从事的是导购员。我很荣幸能走上>竞聘演讲台，参加这次竞聘店长的演讲：首先，我对公司领导推行
岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大
家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面与消
极面也都能够得以体现出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是
抱着学习和锻炼自己能力的态度来参加这次竞选，接受领导与大家对我的指正。我的竞聘岗位是：ｘｘ超市的店长。
二、个人优势
我竞争超市店长，我认为我的个人优势在于：有近二年的超市工作经验，在工作的时候，谨慎小心、认真严谨、经常得到经理的好评。由于我在ｘｘ工作快两年了，有一定销售经验
和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，对产品的了解也相当透彻。我热爱本职
工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作不弄虚作假；同时具备了店长应具备的才
能，我的为人处事原则是：首先应把公司利益及安全放在第一位，为公司创造最大效益为目
标，识大体，顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导，共同进行管理工作，服从
上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开开心心生活。自
己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道。为了我今后所在超市的正常发展，我会做到有法必依，执法必严，违法必纠，在第一时
间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起
来成面，只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。
三、超市的未来
做为一名店长，最重要的是如何管理好这家超市、如何按照上级的指示做好自己的工作，所以我对超市的未来做了规划，为今后执行公司的任务打下良好的基础，采取了以下措施：
1、实行“顾客第一、服务第一”的经营观念
2、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
3、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
4、督促门店的促销活动；
5、了解员工的困难，给予正确的指示，并鼓励员工提出合理化建议
6、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维
7、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。要 经常与店内员工以及各门店员交流、（心态、经验），了解店内及店外自己所不知道并且
与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
8、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把
这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
9、做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。
ｘｘ、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施
时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
四、店面管理
作为一家大型连锁超市，店面>行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的>培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重
员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
4、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协
作的集体。
5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形
象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来
不必要的损失。
五、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣
传及布置的工作。
4、尽可能的为公司降低成本，开源节流，以减少开支。
5、团队协作、执行力。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店
长。
没有完美的个人，只有完美的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加
强个人综合素质的提高，加强团队提升协作力。‘执行力’对于一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进行检查
评估，对于我们的目标不抛弃不放弃。
6、在培训新员工成长方面：我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必
须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平，不是凭空与生俱来的，而是经
过不断学习、磨练、吸取、培养而来的，所以，我平时只要有空在不影响工作的前提下，会
不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识，销售
技巧、与客户沟通的经验，输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，我相信“月亮
发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。我相信，一分耕耘，十分收获，只要我努力去做了，就一定能成功。我会在以后的工作中更加努力、勤奋，将我们的超市带入另一个辉煌时期。超市店长自荐书
（二）尊敬的集团领导：
您好！踏着金秋的脚步，我们ｘｘ集团又迎来了硕果累累的一年，作为ｘｘ集团ｘｘ店的一名员工，我也一步一步的逐渐成长了起来。我叫张锐，现年29岁，现在ｘｘ超市ｘｘ店
担任营销经理，营运经理助理，现场经理，卡友团购中心主管一职，我竞聘的职位是地区集
团下属超市店长。
20ｘｘ年1月5日，我满怀憧憬与希望的加入了ｘｘ集团这个大家庭。我既兴奋又紧张，但更多是自豪和骄傲，同时我也深感肩上的责任重大，作为ｘｘ超市的一名普普通通的管理
干部，我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表的企业的形
象，是我们ｘｘ超市对外服务的窗口，当我走上这个工作岗位，便按下决心，一定要努力工
作，做一名合格的优秀管理干部，不辜负公司的培育和领导对我的信任，不后悔每一天！在营销经理这个工作岗位上，20ｘｘ年1月至8月，超市实现销售1463、7万，去年同期销售1254、9万，同期增长金额208、8万，增长幅度为16、63%。截止9月1日，共组织操办dm
海报促销14次，店内促销6次，大型路演三次，厂商促销周二十余次，为超市增加销售，贡
献出了自己的一份力量。作为营运经理助理，现场经理，不断完善营运组织架构，合理安排
工作岗位，从年初仅有两人的管理队伍，发展成为拥有生鲜助理，食品，非食助理，营销助
理，团购助理，共计六人，架构完善的营运团队。今年8月中旬，接管卡友团购中心，建立顾客档案，创立购物券电子数据化管理，为将
来预付卡的进一步开展销售做好准备。并顺利与移动公司佳木斯ｘｘ分公司签订价值168万的团购大单，为超市巩固了一批固定消费客源。在今年6月30日，我在大连集团总部学习时，被评为优秀管理干部，从政治部领导的手
中接过了烫金的荣誉证书，充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。
一、我的个人情况：我毕业于哈尔滨职业技术学院工商>企业管理专业，并在吉林大
学进行深造>经济法，今年29岁。自从20ｘｘ年1月5日进入ｘｘ超市ｘｘ店营运部以
来，通过在工作不断的学习，使我对超市的连锁经营有了深入的认识和了解，在思想政治和
业务技能水平上有了大幅度的提高。竞聘地区集团超市店长这个职位，我认为自己有以下几
个方面的有利条件。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力
加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿
做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。
领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理同志之间的关系的素养；做工作，办事情，能够做
到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解
决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市
营运部工作的这段时间里，能做到理论联系实际，熟悉了和解了门店各部门的工作流程及营
运模式，并对如何促进卖场的销售有这自己的独特理解和看法。四是有较强 的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新，工作中
非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其
适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
1、营运营销运作：努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促
销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商
品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理
调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利
用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商
周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变
篇三：优秀药店自荐书
时间可以改变一切，事实可以证明一切 校训勤奋 敬业
求实 创新
学校精神
从严治校严谨治学艰苦奋斗开拓进取座右铭
时间可以改变一切
事实可以证明一切姓名：xxx
专业：思想政治教育
手机：181xxxxxxx04 时间可以改变一切，事实可以证明一切自荐信
尊敬的领导、老师：
你们好！很感谢你们百忙之中抽空垂阅我的自荐信！十几载寒窗苦读，只为今日能厚积
薄发，我的才华只因您的赏识而光艳夺目，而选择我，对于贵校来说更是“一箭多雕”:政治教师的最佳人选。通过三年的学习，我掌握了扎实的政治专业知识和过硬的师范技
能，获校级奖学金五次。同时，顺利通过了普通话、三笔字测试，连续两年统筹策划高中新
课改教学方法研究，并在新课改竞教比赛比赛两次荣获一等奖，在宜宾市第一中学（国家级
示范高中）实习期间多次讲授示范课，相信我能胜任贵学校政治课的教学工作。学生工作的头号种子。在担任学校学生干部期间，我注重锻炼自己的组织领导和协调合作能力，积极热情地投入工作，多次荣获“优秀学生干部”“优秀团干部”、“积极分子”、“先
进个人”、“服务标兵”等荣誉称号，有着自身独特的管理模式，可以为贵校的学生管理工作
奉献一份力量。
科研、学术的先锋大将。在大学期间，积极参与学院、学校的科研工作，共筹办学术讲
座23场，收集整理学术资料34套，同时积极参与“大学生创新论坛“课题研究，多次荣获
学院、学校表彰，并在校级刊物上发表论文四篇，相信以后我也能为贵校的科研工作出一份
力。
宣传及行政管理的好手。在大学期间，担任“全国十大明星社团”马克思主义研究学会
理事长，学院编辑部部长，2010级2班班长等职务，在长期的工作中，培养了扎实的统筹管
理及宣传技能，在以后定能为贵校的新闻宣传、招生、行政工作出一份力。宝剑锋已出，谁敢与争雄。给我一个展示的舞台，我将会在那里奉献我的一生。恳请贵
校给我一个试讲的机会！
此致
敬礼!
自荐人：xxx
二〇一三年十月一日 时间可以改变一切，事实可以证明一切姓 名：x x x性 别：男 民 族：汉 出生年月：xxxx.xx.xx籍 贯：四川xx 政治面貌：中共党员 学 历：大学本科 学 位：法学学士
专 业：思想政治教育（国家级精品课程，全国专业排名第八）特 长：
写作、统筹、主持、演讲
自我评价：文采好、坚韧、踏实、沉稳、上进座 右 铭：时间可以改变一切，事实可以证明一切 实习学校：四川省宜宾市第一中学校（国家级示范高中）实习成绩：双优
择业意向：中学政治课教师、行政、宣传工作人员 职场宣言：想过成功，想过失败，但从没想过放弃 联系方式：
班主任：xxxxxx电话：189xxxxxx19时间可以改变一切，事实可以证明一切专业学习类：
? 大三下学期，获得一等奖学金? 大三上学期，获得二等奖学金? 大一下学期，获得二等奖学金? 大二上学期，获得三等奖学金? 大二下学期，获得三等奖学金? 大一上学期，获得精神文明奖学金 综合素质类：
? 2012-2013? 2012-2013学，被评为十大校级“优秀社团理事长”
学，被评为校级“优秀团委干部” ? 2011-2012学，被评为校级“优秀团委干部” 个人才艺类：
主持：三社团“友谊之声”联谊晚会“优秀主持人”马克思主义研究学会部室风采大赛“优秀主持人” 演讲：五大理论社团“励志成才，报效祖国”演讲赛一等奖校级“唱响红色经典，我与母校同行”演讲赛二等奖写作：南充五高校“春暖花开的季节”征文比赛二等奖 西华师范大学“我心中的朱总司令”征文比赛一等奖西华师范大学“图书馆文化艺术节”征文比赛一等奖辩论：西华师范大学与川北医学院“鸿智杯”辩论赛“优秀辩手”时间可以改变一切，事实可以证明一切写稿：西华师范大学校级“宣传工作先进个人” 政治与行政学院新闻编辑部“优秀部长” 过级情况：
? 2011年04月，通过计算机省一级考试 ? 2011年11月，通过普通话测试二级甲等? 2012年03月，通过计算机国家二级考试? 2012年12月，通过大学英语四级考试 ? 2012年12月，通过三笔字考试 ? 2011年04月，2010级第一批参加党校学习? 2011年04月，顺利通过党校学习结业考试 科研能力：
? 西华师范大学“科研立项”校级资助项目组成员 ? 2012-201
3? 政治与行政学院“大学生创新论坛”中荣获“三等奖”(转载于:优秀药店自荐书)
? 论文《新课改背景下师范生技能培养的现状及方法》入围四川省 “挑战杯”大赛并获
“优秀奖” 曾任职务：
2010—2011年：
? 西华师范大学校学生会办公室干事 ? 西华师范大学校团委组织部干事 ? 西华师范大学校素拓中心办公室干事篇二：优秀自荐书范文一 优秀自荐书范文一：尊敬的******：
您好！
首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读这份材料。人们说在这个信息的时代，书信已成为了一种十分雅致的信息传递方式。因此我选择了
这样一种方式向您呈上一份我的自荐材料，同时也呈上一份对您的诚挚问候暨对贵***事业发
展的真诚祝福。
一位哲人说过：“医学是一门艺术。”是的，医学是一门艺术，是一门最崇高最神圣的艺
术。她需要忘我的奉献和不断进取的精神以及全面发展的个性。因此，在这五年的学习生活
中，我从未停止过努力，生活过的忙碌、充实而有意义。从这一份简单的自荐书中，您也许
会从那一点滴的成绩里感受到这种努力和上进的精神。在面临着社会的选择，尤其荣幸的面
临着阁下您的选择的时候，我可以无愧的说：“我可以值得信赖！” 在我进行人生第一次事业选择的时候，我毫不犹豫地选择了贵***，因为我相信贵***在阁下您的领导下具有广阔的发展前景和美好的未来。同时我也期盼着得到贵***的肯定及阁下的认同。我一定会为之而努力！盼望着早日得到您的佳音！衷心祝愿您身体健康、事业顺利！此致
敬礼
真诚的求职者：********年**月**日
优秀自荐书范文二：尊敬的领导：
您好﹗
您能在百忙之中展阅这份自荐书，是我无限的荣幸，更是我长久的期盼。我怀着希望和
自信，接受您的挑选。
呈现在您眼前的不仅仅是材料，更是我用心血和汗水、热情和奋斗书写的一段光辉历史。
五年大学，花样年华在我失败与成功、痛苦与快乐、徘徊与执著、迷茫与思索、漫长而短暂的求学生涯中，我孜孜以求，不惜奋斗。“一份耕耘，一份收获”，我的付出终有了些回报：
连获六学期甲等，两学期乙等奖学金，期期成绩排名全班第一的我，得到同学和老师的赞赏，连续五年担任年级学生会生活部部长，锻炼了我的工作及组织管理能力，培养了我的高度的责任心。注重综合素质的我频频在演讲比赛、辩论赛、歌咏比赛及科研活动中获奖，获大学
生综合素质三星级证书。身为“校园之声”广播台记者，科技协会及演讲与口才协会会员的我，更在各种社会实践及社会活动不断完善自我，超越自我，创造自我??相信识才善用，阅历丰富的伯乐您，定已发现我这匹千里马非常之处。理论与实践相结合是我的特色，高度的责任心和进取心是我的本色，我自信能成为一名
优秀的医生。
品学兼优的我敬候您的回音。此致
敬礼
***敬上
****年**月**日 优秀自荐书范文三：尊敬的贵院领导：
衷心感谢您能翻开我的自荐材料，让我有机会向您介绍我自己！作为一名已在外求学五
年的乐山青年，我时刻准备着为家乡人民服务，更期盼着接受您的挑选。在此，坦诚而自信的呈现真实的自我，期望能得到您的认可。五年的大学生涯，是我用青春与激情打造的一段光辉历程。我在主修临床医学的同时兼
修了医事管理与市场营销专业，完整的医学和心理学学习使我对胜任临床医疗工作充满自信。
临床实践的努力探索和医学心理学的完美结合，让我对疾病的诊断、治疗形成了一套系统而
独特的临床思维模式及方案；广泛吸取专业相关的前沿知识，关注医学新进展，理论与实践的融会贯通，使我对胜任医疗工作充满自信。大学五年，是我心智慢慢成熟的阶段，经历了挫折与成功，养成了坚韧和自信，对生活
充满信心，对事业执着追求。五年的学生干部生涯培养了我的组织与协调能力，树立了我尽
职尽责、兢兢业业的敬业精神；期期奖学金的获得，以及国家英语四级和省计算机二级的通
过是我学习能力与发展潜力的良好体现；年年的“三好学生”和“优秀学生干部”等荣誉称
号更是我德、智、体全面发展的最好写证。敬候您的佳音！
此致
敬礼
真诚的求职者：*****
****年**月**日 第一步，分析自己的性格。每个人的性格都是不同的。有的人性格外向，善于言谈，人
际关系能力强，喜欢在公众面前发表自己的言论；有的人则性格内向，忠厚老实，喜欢独立
地去思考问题；有的人对事情执著，遇到挫折不气馁；有的人则脆弱，容易被失败击垮；有的人喜欢挑战性的工作，压力越大斗志越旺盛；有的人则喜欢安定平稳的生活，不能忍受过
大的压力??任何事情都具有双面性，有好就有坏。热情、善谈的反面就造成稳重不足；忠
厚脾气好容易变成没有主见??先要分析自己的性格，看看自己到底具备上述性格中的哪些
方面，看看自己性格中的长处、短处，如果是热情、善谈、喜欢有挑战的人，相对来说比较
适合做营销、公关等工作；如果自己内向、认真，可能适合做财会工作。准确分析自己的性
格，一方面便于找到适合自己的岗位，另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。
第二步，分析自己掌握的知识、技能。每个人都有自己擅长的知识、技能。有的人喜文，有的人喜理；有的人动手能力强，有的人操作能力弱；有的人思想跳跃跨度大，有的人逻辑思
维能力强??分析自己学习过和掌握的知识技能，罗列出哪些是自己精通的，哪些是自己熟
悉的，哪些是自己的弱项。然后再分析自己所从事的工作，胜任岗位要求需要具备哪方面的知识和技能，结合自己的实际，确认自己和岗位相吻合的条件，以及不足之处，如果岗位要
求具备较高的计算机水平，而自己这方面欠缺，就可以通过参加学习班或找人传授相关知识，来提高自己这方面的知识和技能，只有做到上述这些方面，才能让自己在工作中立于不败之
地。
第三步，分析自己掌握的或能够调配的资源。这里的资源不但包括金钱，还包括自己在社会 上的人脉。俗话说的好有多大的能力办多大的事”，也就是说要尽可能去做力所能及的事
情。我们都知道如果要开办公司，就要有一定的资金，最少要保证10个月没有利润还能维持
公司的运营。同样的道理，如果从事一项工作，不可能所有的事情都是自己擅长的，如果碰
到自己不擅长的事情，就要想自己能够调动的资源，自己的同学、朋友、亲戚中，有谁擅长
此类事情或从事过相关行业，自己就可以去取经，直接掌握问题的关键点，避免工作中走弯
路。第四步，确认自己的发展目标。笔者不久前碰到了一位mba的同学，该同学毕业2年多
换了至少4次工作，涉及了不同的行业，每份工作都没有超过6个月，已经30岁了，还没有
找准自己的位置，还不知道自己适合做什么。笔者认为这个同学就属于那种胡里胡涂生活的人，没有认真分析过自己，没有做好个人的发展规划。笔者并不反对跳槽，但是跳槽一定是
有目的、有选择的跳，最好先采用上述方法，确认了个人的发展目标，围绕这个目标，有目的、有选择的跳，这样才能让自己更快的接近或实现目标。如果没有确认自己的目标，盲目的跳槽，特别是频繁换行业的跳槽是最不可取的，因为当今社会，工作经验和行业优势已经
成为获取成功的必不可少的条件之一，所以确认个人的发展目标尤为重要。第五步，坚持不懈走下去。世上没有不劳而获的事情，任何人的成功都不是偶然的，一
定有了很长时间的积累，一定具备了一定的实力才能成功。很多人都奇怪郭德钢的红，认为
他的运气太好了，笔者曾去听过他的相声，领略了他功底，唱戏的功底、绕口令的功底??
笔者也听到了他曾经经历的落魄、艰辛，郭德钢的成功是必然的，是他多年付出、执著、努
力的结果。所以，认准了自己的目标，一定要坚持不懈的走下去，不管遇到什么挫折，都不
要放弃，同时一定要认真学习，只有这样，才能获得成功。以上是笔者对制定个人发展规划的一点浅薄之见，不妥之处，还望观者批评指正。篇三：
优秀员工自荐书优秀员工自荐书 首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。
进酒店至今，我并没有为酒店做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是
尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的工作态度来对待每一件事。总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比荣幸，我想酒店这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要
做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。在工作中让我学习到了专业
知识。除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以
沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。
每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第二天工作的时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。
在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为
自己所做的每一件事负责。
同样，酒店给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己 的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样。我们都应该拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团
队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉
煌依靠我们的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后未来我将会更加努
力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。
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