机关单位学雷锋活动方案（范文）

第一篇：机关单位学雷锋活动方案（范文）

为进一步增强服务意识，提升城市形象，推动学雷锋活动常态化，市文明委研究决定，在全市窗口单位和公共场所组织开展“学雷锋 树新风”的主题实践活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。

二、活动主题

“学雷锋、树新风，争做文明国税人”

三、活动组织机构

根据活动要求，结合实际，成立由“一把手”为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。

...

成 员：各单位(部门)主要负责人

领导小组设办公室于人事教育股，由赖文明同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。

四、活动内容

1、传承精神塑造窗口形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。

2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的“慵、懒、散、慢、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，促进窗口人员满怀热情地开展服务，让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。

3、创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设，努力实现网上办理、流程再造，减少人工环节，提供便捷服务。大力开展阳光政务，保障纳税让人和群众的知情权、监督权，实现政务服务更加规范、透明和高效。

4、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立“业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点”的服务理念，整体提升服务窗口的对外形象。

5、“四亮”服务强化责任意识。组织窗口人员“亮党徽”，把党员身份亮出来，把党员形象树起来;“亮身份”，推行挂牌上岗，敞开身份为群众办事;“亮承诺”，公开承诺事项，自觉接受监督。“亮业绩”，设置光荣榜台，晾晒工作业绩，促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

6、立足岗位开展特色活动，成立志愿服务队、帮帮团，广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务，以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务，打造“阵地+代理制+服务队”的服务新模式，努力提高企业、基层和群众的满意度，确保学习雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时，注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。

五、工作要求

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

1.加强组织领导。为确保活动开展，县局成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。

2.营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造“践行雷锋精神、争当先进模范”的舆论氛围。

3.务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查，以塑造窗口单位和公共场所形象的突出成效统筹推进经济发展软环境的整体提升。

4.不断改进创新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免“一阵风”、防止“走过场”。年底要组织考核，进行评议，促使窗口单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。

第二篇：机关单位学雷锋树新风活动方案

一、指导思想

以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。

二、活动主题

“学雷锋、树新风，争做文明国税人”

三、活动组织机构

根据活动要求，结合实际，成立由“一把手”为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。

...成 员：各单位（部门）主要负责人

领导小组设办公室于人事教育股，由赖文明同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。

四、活动内容

1、传承精神塑造窗口形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。

2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的“慵、懒、散、慢、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，促进窗口人员满怀热情地开展服务，让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。

3、创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设，努力实现网上办理、流程再造，减少人工环节，提供便捷服务。大力开展阳光政务，保障纳税让人和群众的知情权、监督权，实现政务服务更加规范、透明和高效。

4、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立“业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点”的服务理念，整体提升服务窗口的对外形象。

5、“四亮”服务强化责任意识。组织窗口人员“亮党徽”，把党员身份亮出来，把党员形象树起来；“亮身份”，推行挂牌上岗，敞开身份为群众办事；“亮承诺”，公开承诺事项，自觉接受监督。“亮业绩”，设置光荣榜台，晾晒工作业绩，促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

6、立足岗位开展特色活动，成立志愿服务队、帮帮团，广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务，以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务，打造“阵地+代理制+服务队”的服务新模式，努力提高企业、基层和群众的满意度，确保学习雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时，注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。

五、工作要求

1.加强组织领导。为确保活动开展，县局成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。

2.营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造“践行雷锋精神、争当先进模范”的舆论氛围。

3.务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查，以塑造窗口单位和公共场所形象的突出成效统筹推进经济发展软环境的整体提升。

4.不断改进创新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免“一阵风”、防止“走过场”。年底要组织考核，进行评议，促使窗口单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。

第三篇：机关学雷锋活动方案

机关学雷锋活动方案

学雷锋精神有助于激发人们思想道德建设热情,引导人们做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、良好社会风尚的创造者。下面是YJBYS小编整理的机关关于学雷锋活动的实施方案，欢迎阅读。

人大机关学雷锋活动实施方案

为认真贯彻落实党的十七届六中全会关于“深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化”精神，按照市文明委关于印发《淮北市学雷锋志愿服务活动方案》的通知要求，为了有计划推进市人大机关干部职工深入开展学雷锋志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升机关干部职工道德素质和文明程度，特制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届六中全会精神，努力践行科学发展观，着眼于建设社会主义核心价值体系，传承和弘扬雷锋精神，紧密结合机关实际，以志愿服务为载体，按照“群众所需，志愿者能为”的原则，深入开展学雷锋活动，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高，推动社会和谐发展。

二、活动主题

弘扬、传承、践行雷锋精神，以关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱“为主题。

三、活动内容

(一)以雷锋同志为榜样，开展加强党性修养和道德品质修养为主题的教育实践活动。组织召开学雷锋活动研讨会，宣传雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物。以社会主义核心价值体系和“燃烧自己、温暖他人”的淮北煤城精神为先导，以“三思三知三守三立”为主要内容，以“砥砺品德树正气，修炼操行求作为”为目标，努力建设一支“品位高、品格优、品质好、品行正”的党员干部队伍，不断推进机关工作的全面发展，树立人大机关的良好形象。

(二)组织开展实践活动，用实际行动弘扬新时代雷锋精神。广泛开展志愿服务活动，推动建立参与广泛、形式多样、内容丰富、机构健全的志愿服务体系，引导广大干部职工结合工作实际，开展倡导环境保护、帮扶困难、奉献爱心等活动，以实际行动发扬雷锋精神。

1、广泛开展“扶危济困、助人为乐”等活动。通过联村(社区)、联企业、联学校等方式，组织并落实机关党员结对帮扶困难户或贫困学生。继续在“七一”前后，走访慰问一批困难党员，真正体现组织上的温暖，表达同志间的关爱。

2、从4月份起，“学雷锋”志愿服务活动进入常态化。广泛开展“岗位学雷锋”活动，把雷锋精神转化为机关内同志敬业爱岗、努力工作、敢于拼搏、敢于创先争优的内在动力。把“学雷锋”志愿服务活动与单位创先争优活动相结合，着力提高服务意识，提升工作效能，用实际行动诠释当代的雷锋精神。

3、大力宣讲雷锋精神，营造学雷锋的浓厚氛围。要把雷锋精神纳入机关党委学习、“三会一课”、机关政治学习的规定内容，作为单位局域网、板报栏宣传的重要方面;及时总结宣讲本单位学雷锋的典型人物和先进事迹，促使广大机关党员干部对雷锋精神入心入脑，将学雷锋化作自觉行动。

四、工作要求

(一)加强组织领导。充分认识当前新形势下学雷锋活动的重要意义，把学雷锋活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施。成立学雷锋领导小组，党组书记、常务副主任张旭为组长，党组副书记、副主任张明华、秘书长盛运鸿为副组长。学雷锋办公室设在机关党委，办公室主任由机关党委副书记蔡锐担任，具体落实学雷锋活动实施方案中的具体事务。

(二)注重全员参与。多搭建干部职工便于参与的平台，吸引广大干部、职工参与到学雷锋活动中来。丰富活动题材，推动学雷锋志愿服务工作，为人大机关志愿服务活动的开展增添活力。

(三)不断改进创新。坚持以创新精神推进学雷锋活动，使学雷锋活动常做常新，不断焕发生机活力。要结合人大机关工作实际，积极拓展活动内容，创新活动载体，不断赋予学雷锋活动以新的形式，弘扬雷锋精神。

(四)力求实效。把活动开展纳入党员评议、目标考核和考核的范围，作为加强队伍建设的有效载体和推动中心工作的强大动力。

机关学习雷锋活动总体方案

一、指导思想

以科学发展观为指导，以党的群众路线教育实践活动为契机，以社会主义核心价值体系为根本，认真学习雷锋先进事迹，贯彻落实十八大精神和十八届三中全会精神，以倡导文明新风，弘扬社会正气为目标，以开展形式多样的学雷锋服务活动为载体，大力发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，努力提升全市财政干部的奉献精神和服务意识，为实现海东“四个发展”及经济建设“三大历史任务”和“八个方面走在全省前列”目标提供思想保证。

二、活动主题

弘扬雷锋精神，完善自我，服务他人，奉献社会

三、活动时间与组织机构

局学雷锋活动自201x年4月起至12月底结束。

由于人事变动，经局党总支研究，决定调整学雷锋活动领导小组成员，调整后的领导小组成员如下：

组 长：

副组长：

成 员：

领导小组下设办公室，才让加兼任办公室主任，负责日常活动的组织开展，以及各县(区)财政局、局各领导、各科室间的沟通协调工作。

四、活动内容

(一)大力弘扬核心价值观。按照党的十八大和十八届三中全会精神，认真学习宣传中央颁布的《社会主义核心价值观》，抓好学习教育和主题实践，加强对雷锋精神的认知认同，提炼财政精神，使学雷锋活动常态化、持久化。

(二)全面开展主题教育实践活动。各县(区)财政局、各科室要广泛开展“弘扬雷锋精神，完善自我，服务他人，奉献社会”为主题的教育实践活动，要通过座谈会、集中学习、观看电教片、志愿者服务等多种形式，举办“唱雷锋之歌、看雷锋电影、讲雷锋故事、学雷锋精神”等系列学习活动，不断学习和宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神。

(三)开展志愿者服务大讨论。组织召开学雷锋志愿者座谈会，围绕财政干部职业理想、职业精神和职业道德大讨论，畅谈参加学雷锋志愿服务的经历、体会和今年工作打算，进一步在局机关营造“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”的浓厚氛围，引导大家以实际行动学雷锋、作贡献，立足岗位，埋头苦干、敬业奉献。

(四)以帮扶村和共建点为主阵地开展志愿服务活动。组织局机关志愿者走进乐都区寿乐镇仓岭顶村、联合村，城台乡台子村，化隆县金源乡雄哇村，循化县尕楞乡修日村等5个帮扶村和共建点，以空巢老人、留守儿童、残疾人为主要对象，以“一助

一、多助一”的方式，每周送服务，急难送救助，生病送医疗，生日送祝福，节日送慰问。不断引导广大干部职工感悟雷锋新时代精神，深入帮扶村和共建点走访慰问困难群众，送温暖、献爱心。通过主题教育实践活动的全面开展，使全体干部职工积极投身、踊跃参与雷锋活动，不断形成学习雷锋、争当先进的生动局面。

(五)以爱岗敬业为重点开展岗位学雷锋活动。动员局机关全体干部职工集中组织开展岗位学雷锋活动，深入挖掘雷锋精神的时代价值和深刻内涵，学习雷锋同志敬业爱岗，干一行爱一行、专一行精一行的精神，号召广大干部职工做好身边的每一件小事,立足岗位,将雷锋同志的钉子精神融入工作之中。

(六)以重要节日为契机开展专项学雷锋活动。结合“3·8妇女节”、“3·12植树节、5·18助残日”等重要节日，开展关爱他人、关爱社会、关爱自然、奉献爱心为主题的志愿服务活动以及募捐活动，做雷锋精神的践行者和财政局形象的维护者。

(七)努力创新活动载体。在深入学习与认真实践的基础上，鼓励不断创新活动形式与载体，丰富活动内容，活动的每一个环节设计都要有针对性和可行性。鼓励各县(区)财政局、各科室建立志愿服务队，并形成长效机制，努力开辟并发展巩固一批志愿服务的长期实践基地，形成本系统的志愿服务品牌活动和精品项目。特别是要围绕“弘扬雷锋精神，完善自我，服务他人，奉献社会”的主题，倡导文明风尚志愿服务，精心设计活动载体，组织广大团员青年积极参与、热心参与、真正参与。

(八)大力选树宣传先进典型。在全局及时发现和选树为民服务创先争优的先进典型，以典型人物为示范，推动全体干部职工人人学先进、赶先进、当先进。

五、活动要求

“学雷锋”活动要立足本职，立足科室,使学雷锋深入到每个干部职工，从自我做起，从身边小事做起，像雷锋那样干一行爱一行，专一行，不流于形式。

(一)加强组织领导。各县(区)财政局、各科室要充分认识深入开展学雷锋活动的现实意义，把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程，抓紧抓实抓出成效。要紧密结合自身工作实际，对深入开展学雷锋活动进行认真准备、周密安排、精心部署，迅速掀起学雷锋活动的高潮。

(二)注重工作实效。坚持求真务实、真抓实干，严防走过场、搞形式主义。要结合实际、发挥优势、突出重点、强化特色，以群众喜闻乐见的方式，搭建便于参与的平台，开辟乐于接受的渠道，调动全体干部职工参与学雷锋活动的积极性、主动性，增强工作的针对性、实效性。

(三)营造良好氛围。要大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和涌现出来的雷锋式模范人物，围绕深入开展学雷锋活动的总体要求和主要内容，充分利用报刊、局门户网站等宣传阵地报道，充分反映煤炭系统学雷锋活动的特色、亮点，不断增强市财政局学雷锋活动的影响力，努力在全局营造践行雷锋精神、争当先进模范的良好氛围。

(四)建立长效机制。各县(区)财政局、各科室要将学雷锋活动当作一项常态工作来抓，结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，制定完善考评措施。要适应时代发展和需求，改进和创新学雷锋活动的内容、载体和形式，使之不断焕发出生机活力。要认真总结交流经验，研究解决问题，强化督促检查，确保学雷锋活动坚持不懈、常抓常新。

第四篇：2021单位学雷锋志愿活动方案

2021单位学雷锋志愿活动方案

为弘扬与培育新时代雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，倡导时代新风正气，不断激励和引导商务系统积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，进一步推动商务系统学雷锋志愿活动的广泛开展，结合我局实际，制定本方案。

一、活动主题

以“传承雷锋精神，争做文明先锋”为主题，深入贯彻落实党的*大精神，紧紧抓住社会主义核心价值体系，精心部署，广泛发动，组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动形成良好的社会文明风尚，让学雷锋志愿活动收到显著成效。

二、活动内容

*、开展“送温暖、献爱心”学雷锋志愿服务活动。广泛开展敬老爱幼、扶贫救助，结对帮扶活动，为空巢老人、留守儿童、特困家庭和残障人士提供生活救助，弘扬服务人民、助人为乐的奉献精神，坚持面向基层，服务群众，推进学雷锋志愿服务活动常态化。

*、开展文明礼仪知识学雷锋志愿服务行动。大力宣传《公民道德建设实施纲要》，宣传《市民文明公约》，宣传志愿服务知识、志愿服务理念和志愿服务精神，在广大干部群众中普及社会生活、职业服务、人际交往等方面的文明礼仪常识，不断提高广大居民的文明素质与道德修养。广泛开展“讲文明话、办文明事、做文明人”文明礼仪知识道德实践活动，进一步弘扬宣传雷锋精神。

*、围绕“创建省级文明单位”的工作大局，组织广大干部职工开展“文明服务、文明执法、文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明经营”等志愿服务活动，从自身做起，从身边事做起。

*、开展“立足岗位，争学雷锋”活动。广泛深入开展“岗位学雷锋、服务当标兵”和“岗位学雷锋、争做好职工”等为主题的系列竞赛和评选活动，引导广大干部职工把学雷锋活动落实到实际工作之中，立足本职、忠于职守、强化从业人员的道德意识和诚信观念，并以志愿服务的形式，开展雷锋式示范窗口，不断提高群众对服务的满意率，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神。

三、活动步骤

*、宣传发动阶段（*月-*月）。制定“学雷锋志愿服务”活动实施方案，通过局网站、微信公众号、微博进行宣传，鼓励和发动商务系统广大干部职工积极参与学雷锋志愿服务活动，并在焦作志愿服务网上注册志愿者身份。

*、组织实施阶段（*月-*月）。广泛深入开展“学雷锋志愿服务活动”，掀起学雷锋活动的热潮。在活动进行期间加强宣传报道，鼓励商务系统干部职工积极参与，挖掘典型经验和事迹，从而引领机关道德新风尚。

*、总结提升阶段（*月-*月）。总结提升开展“学雷锋志愿服务”活动经验，推动学雷锋活动的常态化。

四、组织领导

学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作中的一项重要内容，为确保活动取得实效，决定成立学雷锋志愿服务工作领导小组，具体负责对志愿活动的领导、组织和协调工作。

五、活动要求

*、注重创新，完善发展。机关各科室、局属二级机构要坚持以创新精神推进学雷锋志愿服务活动，进一步凝聚商务系统干部职工的智慧和力量，不断焕发生机和活力。大胆创新活动载体，丰富活动内容，突出重点，不断赋予学雷锋志愿服务活动新的内涵，推动学雷锋志愿活动常态化、机制化。

*、高度重视，精心部署。学雷锋志愿服务活动是弘扬雷锋精神、推广志愿文化，引导广大人民群众积极参与志愿服务的有效载体。机关各科室、局属二级机构要高度重视本次志愿服务活动，根据工作实际，安排活动内容，抓好部署落实，确保活动深入持久、扎实有效的开展。

*、加强宣传，营造氛围。机关各科室、局属二级机构要以学雷锋志愿服务活动为契机，充分利用本单位宣传栏、电子显示屏等媒介，进一步刊播志愿者服务知识，宣传和普及法律法规，营造良好的志愿服务氛围。

*、全面动员，注重实效。机关各科室、局属机构要积极动员和组织志愿者积极参与学雷锋志愿服务活动，要按照工作部署，发挥各自优势、突出重点，坚持求真务实、真抓实干，严防走过场、搞形式，确保活动取得实效。

第五篇：XX年单位学雷锋活动方案

XX年单位学雷锋活动方案模板

要在雷锋精神的鼓舞下，开展更加丰富多彩的学雷锋活动，旨在挖掘雷锋精神内涵，充分调动广大共青团员的爱岗敬业和无私奉献精神。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。

XX年单位学雷锋活动方案模板

一、指导思想

以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。

二、活动主题

“学雷锋、树新风，争做文明国税人”

三、活动组织机构

根据活动要求，结合实际，成立由“一把手”为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。

成 员：各单位(部门)主要负责人

领导小组设办公室于人事教育股，由赖文明同志兼任办公室主任。选派素质高、业务能力强的年轻干部组成我局的青年志愿者服务队。

四、活动内容

1、传承精神塑造窗口形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导窗口人员做中华美德的传承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领窗口服务的思想根基。

2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕机关效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的“慵、懒、散、慢、拖”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，促进窗口人员满怀热情地开展服务，让纳税人和群众切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。

3、创优创新提升服务效能。加强政务服务信息化建设，努力实现网上办理、流程再造，减少人工环节，提供便捷服务。大力开展阳光政务，保障纳税让人和群众的知情权、监督权，实现政务服务更加规范、透明和高效。

4、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立“业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点”的服务理念，整体提升服务窗口的对外形象。

5、“四亮”服务强化责任意识。组织窗口人员“亮党徽”，把党员身份亮出来，把党员形象树起来;“亮身份”，推行挂牌上岗，敞开身份为群众办事;“亮承诺”，公开承诺事项，自觉接受监督。“亮业绩”，设置光荣榜台，晾晒工作业绩，促进窗口人员爱岗敬业、尽职尽责，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

6、立足岗位开展特色活动，成立志愿服务队、帮帮团，广泛开展上门服务、预约服务、代理服务、跟踪服务，以及提供法制宣传、政策解答、信息咨询等志愿服务，打造“阵地+代理制+服务队”的服务新模式，努力提高企业、基层和群众的满意度，确保学习雷锋常态化、服务群众优质化、窗口管理严格化、工作程序规范化、工作机制长效化。同时，注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。

五、工作要求

1.加强组织领导。为确保活动开展，县局成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。

2.营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造“践行雷锋精神、争当先进模范”的舆论氛围。

3.务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查，以塑造窗口单位和公共场所形象的突出成效统筹推进经济发展软环境的整体提升。

4.不断改进创新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免“一阵风”、防止“走过场”。年底要组织考核，进行评议，促使窗口单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。XX年单位学雷锋活动方案模板

目前，全国已迅速掀起学雷锋活动热潮。为充分展示我院精神文明建设成果，树立首都文明单位良好形象，引导广大干部员工践行雷锋精神，进一步提升员工文明素质和企业文明程度，我院将开展学雷锋系列活动。活动方案如下：

一、全面启动学雷锋活动主题传播工作

把学雷锋活动主题传播作为我院学习雷锋活动的重要内容，作为展示我院形象的良好载体，积极传播我院建设坚强智能电网、提升电力科技创新水平、服务电力发展的工作成果，展现先进集体和模范人物的感人事迹和高尚品格。

1.利用电子屏、标语横幅、宣传栏等形式，广泛传播弘扬雷锋精神，营造同志们学雷锋的热烈氛围。

2.把学雷锋活动和“创先争优”、劳模集中宣传月、“首都文明单位”宣传活动有机结合，找好宣传切入点，使各项活动相互融合，共同推进。

3.加强信息报送，各单位、部门定期报送学雷锋活动开展相关信息，在院外网网站“创先争优”栏目中开辟“永远的雷锋”专栏，设置“雷锋故事”、“雷锋语录”、“雷锋精神”、“当代雷锋”、“身边雷锋”等子栏目，打造我院雷锋精神网络宣传阵地，展示我院学雷锋活动成果和员工文明风采。

二、组织开展学雷锋主题实践活动

1.积极参与北京市文明办组织的“学雷锋志愿者我报名”、“雷锋在我心中”微博寄语征集活动，各单位、部门要组织、号召广大干部员工投身到学雷锋活动中来。

2.开展“学雷锋志愿者我报名 我参与 我奉献”签名活动，向全院员工发送《“学雷锋志愿者我报名 我参与 我奉献”倡议书》，号召广大员工积极参与到学雷锋活动中来;制作“学雷锋志愿者我报名 我参与 我奉献”横幅，组织全院员工签名活动，以签名活动许下文明承诺，以签名活动引领文明风尚，掀起我院学雷锋活动的高潮。

3.根据公司关于开展向雷锋同志学习主题实践活动的通知要求，按照国家电网公司关于开展“青春光明行十周年”活动精神，由院团委牵头，组织全院基层团组织代表赴位于国家级贫困地区的辽宁省“国家电网公司希望小学”，开展以“弘扬雷锋精神，爱心光明行动”为主题的“青春光明行”主题实践活动，向贫困小学捐赠学习生活用品，鼓励孩子克服困难、成长成才。

三、积极开展先进典型选树活动

1.深入挖掘先进典型。按照“先进性、时代性、群众性、客观性”的标准要求，深入基层、深入群众，广泛、认真、深入挖掘一批继承雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，传承雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，践行雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，彰显雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神的先进典型，做到及时发现、及时推荐。对发现的先进典型要深入基层走访，认真筛选，严格把关，真正选树出具有代表性、典型性和宣传价值的先进典型。

2.准确提炼先进典型。要深入挖掘先进典型的动人故事和感人细节，抓住精神实质和闪光点，用平实语言阐释深刻道理，用鲜活事例揭示事物本质，使先进典型鲜活生动、真实丰满、可信可学，增强吸引力、感染力和影响力。

3.精心宣传先进典型。对先进典型及事迹进行全方位、多角度、深层次的宣传报道，切实形成规模、形成声势;不断拓展典型宣传的途径和手段，精心组织形式多样、内容丰富的“学、比、赶、超”先进典型的活动，着力增强宣传效果，扩大活动影响力。

四、加强与公司有关部门及地方宣传部门的汇报沟通

1.加强与公司有关部门的沟通汇报，及时上报学雷锋活动相关信息，挖掘新闻线索，加强选题报送，力争纳入公司重点报道内容，以公司网站和报纸等传播渠道，在系统范围内推广传播，推进公司学雷锋活动的开展。

2.加强与西三旗街道宣传部的联系沟通，通过西三旗街道宣传部与区、市政府专题信息组建立联系，争取纳入其新闻选题内容，以海淀报等传播媒体为渠道，扩大传播效果，树立我院良好的社会形象。

五、有关工作要求

1.加强组织领导，确保责任落实。学雷锋活动是我院精神文明建设工作的一项重要任务，提升我院文明创建整体水平的主要抓手，各单位、部门要高度重视，加强组织领导，精心安排，落实责任，确保活动效果。各级领导干部要以身作则，带头参与到学雷锋活动中来，充分发挥示范表率作用。各单位、部门企业文化领导小组负责本单位、部门学雷锋活动的筹划、落实、组织及相关工作。

2.创新学习形式，力求取得实效。要把学雷锋活动与贯彻落实院党组各项决策部署结合起来，与完成全年各项工作任务结合起来，认真总结经验，创新和丰富学雷锋活动的载体和方式，以雷锋精神凝聚力量，以学雷锋活动倡导文明，推动我院持续快速发展。

3.丰富宣传载体，加大宣传力度。各单位、部门要广泛运用杂志、简报、橱窗等媒介和载体，大力宣传雷锋同志先进事迹，弘扬雷锋精神，营造浓厚氛围。各单位、部门要紧密结合实际，将学雷锋活动与日常工作相结合，丰富宣传内容，加大宣传力度，把学雷锋活动落到实处。

4.加强信息报送，交流活动经验。各单位、部门要及时报送学雷锋活动开展情况。党群工作部将在“永远的雷锋”专栏中发布各单位报送信息，交流各单位活动开展情况。XX年单位学雷锋活动方案模板

一、活动主题：

“我为核心价值观代言”学雷锋月

二、活动时间：

201x年3月1日3月31日

三、活动内容：

1.开展学雷锋志愿者服务队活动

在公司团委的总体安排和部署下，以各团支部为单位，成立三个学雷锋志愿者服务队(锅炉学雷锋志愿者服务队、汽机学雷锋志愿者服务队、电气学雷锋志愿者服务队)。分别参与文明出行志愿活动、喀什村贫困家庭扶贫帮困、公司困难团员青年捐款活动的形式开展志愿服务。

①参与文明出行志愿服务：以“倡导文明出行，摒弃交通陋习”为出发点，通过参与文明出行志愿者活动，向过往行人发放文明出行倡议书，引导行人文明出行。监督市民自觉遵守交通规则，劝阻不文明出行行为。

②喀什村贫困家庭扶贫帮困：对新光社区喀什村贫困家庭开展一次帮扶活动。根据贫困家庭实际情况，利用团费帮助其购买部分日常生活用品。发动公司团员青年，为贫困家庭上学孩子组织开展一次捐赠书籍、衣物活动。

③为公司困难团员青年捐款活动：公司锅炉中心风机班组范新江出生在单亲家庭，从小到大一直跟随父亲生活。父亲长期以来在天山面粉厂做临时工，靠搬运面粉的重体力活获取每月不固定的微薄收入。这个家庭至今都没有固定居所，长期依靠租房寄居。屋漏偏逢连夜雨，去年4月父亲被查出患有肺癌后再也无法工作，医疗费只能依靠亲朋好友的捐助以及范新江每月的收入艰难维持，直到去年10月面对父亲病情的持续恶化和高额的医疗费用，这个艰难的家庭不得不放弃治疗。公司团委决定立即发出倡议书，号召和组织动员广大团员青年通过自愿捐款的形式向范新江伸出缓助之手，献出爱心，帮助他挺过难关。

2.成立网络文明传播志愿站

为做好青年志愿者活动的宣传和传播，决定成立以公司团委为总站，下设以团支部、团小组为单位的分站的青年网络文明传播志愿站。

志愿站的活动准则以紧紧围绕社会主义核心价值体系建设这个根本，创新志愿服务网络化模式。通过定期利用微博、博客，撰写博文、评论、跟帖、转发等各种形式，大力参与公司文明建设工作动态、好人好事、先进典型的宣贯。也可参与中国文明网、中央和地方重点新闻网站及各级文明网站等主流网站讨论，引导网上舆论。最终使更多的团员青年志愿者成为社会主义核心价值观的传播者、倡导者、实践者。

四、活动要求

(一)公司团委制定活动方案。要求各支部充分认识深入开展学雷锋活动的现实意义，把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程，抓紧抓实抓出成效。要紧密结合自身工作实际，对深入开展学雷锋活动进行认真准备、周密安排、精心部署，迅速掀起学雷锋活动的高潮。

(二)注重工作实效。坚持求真务实、真抓实干，严防走过场、搞形式主义。要结合实际、发挥优势、突出重点、强化特色。充分调动公司团员青年参与学雷锋活动的积极性、主动性，增强工作的针对性、实效性。

(三)营造良好氛围。围绕深入开展学雷锋活动的总体要求和主要内容，充分利用公司网站、员工报、微信平台等宣传阵地报道，充分反映公司团委学雷锋，我为核心价值观代言活动的特色、亮点，不断增强公司团委学雷锋活动的影响力，努力在全公司营造发扬雷锋精神、践行社会主义核心价值观，争当先进模范的良好氛围。

(四)建立长效机制。此次公司团委成立的各志愿者服务队以及网络文明传播志愿站，要将学雷锋、践行社会主义核心价值观活动当作一项常态工作来抓，要适应时代发展和需求，改进和创新学雷锋活动的内容、载体和形式，使之不断焕发出生机活力。要认真总结交流经验，研究解决问题，强化督促检查，确保学雷锋活动坚持不懈、常抓常新。