第一篇：迎奥运文明规范倡议书
各会员单位：
第29届奥林匹克运动会是第一次在我国举办的全世界人民的体育盛会，是一次展示中国灿烂历史文化、辉煌建设成就和人民良好精神风貌的难得机遇，也是中国银行业展示改革开放成就、提高金融服务水平的绝佳机会。××省有丰富的人文和自然旅游资源，届时将有大量的国外客商前来旅游。可以说，奥运在北京，旅游在××。在这样一个难得的历史机遇面前，××省各银行业机构有责任、有义务用实际行动宣传普及“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，弘扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。为此，我们倡议，在××省银行业协会全体会员单位中，深入开展迎奥运文明规范服务系列活动，抓住奥运盛会的契机，进一步强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平，塑造××省银行业良好的国际形象。
一、高度重视，积极行动
为参加奥运盛典的国内外体育健儿和游客提供优质文明规范服务，是银行业机构应尽的职责和义务。××省银行业深入开展迎奥运文明规范服务系列活动，目的就是向国内外社会各界表明××省银行业着力提高服务水平的信心和决心，通过合理配置服务资源、规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等系列活动，切实提高全行业文明规范服务水平，提高国内外金融消费者对银行服务工作的满意度。各银行业金融机构要充分认识深入开展迎奥运文明规范服务系列活动的重大意义，按照系列活动的统一安排，结合本单位服务特色，拿出切实有效的工作计划，积极踊跃地支持和参与到迎奥运文明规范服务系列活动中来。
二、提前演练，充分准备
要扎扎实实地做好迎奥运银行服务的各项准备工作，组织开展各种宣传活动，重点普及银行卡、自助设备、新业务产品等金融知识，让国内外金融消费者了解银行的服务产品和服务流程；制定服务突发事件应急处理预案和零售业务服务规范；切实抓好员工业务技能的培训，提高综合服务水平。
三、全力以赴，确保服务
要用实际行动欢迎奥运健儿，服务奥运游客。各会员单位要加强组织领导，全力以赴抓好奥运银行服务工作，确保奥运期间银行业服务热情、有序、高效、安全。根据金融消费者需求，及时改进和完善银行服务环境和设施，合理疏导分流客户，尽量减少客户排队等候时间；根据业务需要，提供多语种银行柜面服务，规范员工服务礼仪和业务操作，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务，提高客户满意度。要妥善处理银行服务突发事件，认真处理客户投诉，必要时及时启动应急预案，维护客户利益和银行业诚信和谐的服务形象。
现在距第29届奥林匹克运动会开幕只有×天了。时间紧迫、任务艰巨、责任重大、使命光荣。让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，以迎奥运文明规范服务的实际行动，为服务奥运会，为中原崛起，为构建社会主义和谐社会，做出××省银行业应有的贡献！
第二篇：迎奥运做文明消费者倡议书
第六期
总第七十八期
二00八年七月二十八日
来安县文明办与来安县消费者协会联合向全县消费者发出倡议书
美丽的五环旗即将在中国大地高高飘扬，第29届奥运会圣火即将在首都北京熊熊燃烧。这是全世界人民的体育盛会，是中华民族精神，五千年灿烂文化，辉煌建设成就和13亿中国人民精神风貌的集中展示和弘扬。也是对我们全县人民文明素质和城市文明形象的一次检阅。在迎奥运、讲文明、树新风促和谐的热潮中，要更以崭新的姿态展示我们东道主的风范。在奥运会即将来临之际，来安县文明办、来安县消协、联合向广大消费者发出倡议书，要求全县消费者要从我做起，强化人文奥运意识学习礼仪知识，提升文明素养，践行文明规范，遵
守社会公德，做一个知礼文明的消费者；树立勤俭节约意识，转变消费观念，扬弃盲目攀比，反对奢侈浪费，做一个具有科学消费观念的理性消费者；增强绿色奥运意识，保护生态环境，珍惜自然资源，积极推动可持续消费，做一个崇高绿色消费的消费者；提高消费维权意识，主动参与社会监督，正确理解权利与义务，做一个依法行事、合理维权的消费者；提倡主人翁精神和积极的参与意识，宣传奥运理念，做一个奥运精神的传播者。
同一个世界，同一个梦想，广大消费者朋友们，让我们携起手来，从我做起，让文明从这里起步，让文明时刻与你我同行，向世界展现中国人的风采。
第三篇：“迎奥运、讲文明、树新风、争做文明大学生”倡议书
“迎奥运、讲文明、树新风、争做文明大学生”倡议书 亲爱的同学们：
大家好！
奥运圣火，生生不息，它代表的不仅仅是奥林匹克体育精神，更是一个民族伟大精神的传承。如今，2008北京奥运圣火已经成功点燃，中国为世界所瞩目。作为中国人，作为中华民族的骄子，我们肩负着民族复兴的伟大历史重任，我们由衷的自豪，同时更应该感到责任的重大。我们也应该深知，在做人，做事，做学问上还需要不断的求索和历练。面对不和谐音符，不文明现象和行为，我们不能再习以为常，袖手旁观！在此我们向全校同学发出四点倡议：
一、让我们做“迎奥运、讲文明、树新风”的实践者。从自己做起，从身边小事做起，广泛参与公共文明志愿服务，使用文明言语，展现儒雅风范，语言是一门艺术，我们提倡文明用语，见到老师和长辈时，应该主动问候，生活中要主动与同学打招呼，对于学校的工作人员应以礼相待，言语文明。
二、让我们做和谐秩序的创造者。遵守规章制度，不迟到，不早退，不旷课，文明着装，凸显青春风貌，衣着打扮要体现身份特征，提倡朴素、大方、整洁，打造青春活力的自我，美丽自信的自我。愿整洁美丽的着装能够成为校园一道亮丽的风景线。
三、让我们做文明热情的文明使者。文明举止，打造文明形象；要有较强的时间观念和诚信意识，做任何事情都要守时守信；要养成良好的生活习惯做到遵纪守法、刻苦学习、讲究卫生、文明交往、助人
为乐、不吸烟酗酒、不打牌赌博、不打架斗殴、不说脏话、礼貌待人、尊敬师长、团结同学、热爱集体，做一个道德高尚、举止高雅的好学生。
四、让我们做公共设施和校园环境的维护者。共赏一花一草，爱护每片绿地，维护教室优雅环境，在教室等公共场合保持安静，自觉关闭通讯工具，自觉遵守教室使用管理制度，杜绝课桌文化、占座等不良习惯，共同保持优雅高效的学习环境；营造宿舍温馨家园，保持宿舍的干净整洁，形成良好的舍风；不抽烟喝酒，不违章使用电器，不沉迷于网络游戏，共同打造靓丽、整洁、和谐的校园文化氛围。
同学们，奥运圣火已照亮了前方的路，不要再犹豫，不要再迷茫，肩负起历史的使命吧，努力磨练自己，努力拼搏未来。让我们行动起来，“迎奥运、讲文明、树新风，争做文明大学生”，让文明礼仪之花开满工大校园！
倡议人：化工与材料学院团委、学生会
２００８年４月１５日
第四篇：文明奥运伴我行倡议书
老师们、同学们：
～年的新年钟声告诉我们奥运会的脚步越来越近了。今天我们迎来了奥运会倒计时500天的到来,今天我校全体师生在此隆重举行“童心迎奥运，争做文明人”的启动仪式。把～年北京奥运会办成有特色、高水平的奥运会是13亿中国人民对世界的庄严承诺。培养同学们国际礼仪素养与国际交往能力，是为奥运增光添彩奉献一份力量的的好机会。我国素以“礼仪之邦”著称于世，孔子说，“不学礼，无以立”，在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德更是应该得到大力的弘扬，因为，它对于“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。我们要认真学习礼仪知识，提高文明素养，向不文明行为告别，将文明新风带回家庭、带进社会，让文明新风吹遍我们的大街小巷，千家万户。
这个学期，学校将展开以“实施奥运德育，文明礼仪道德实践”为主题的教育活动。我们全体师生要以主人翁的胸怀和责任投入到这一活动中，寻找身边的公德模范做榜样，记录身边的文明行为。在文明礼仪道德实践中，“比进步、展亮点、争上游”，用我们的精神、形象、风尚为“新北京、新奥运”添上最新最亮的一笔。因此我们少先队大队部向全校师生发出如下倡议：
一、热爱祖国，唱响国歌，升降国旗，奏国歌时肃立行礼。
二、与人相处，语言文明，友善宽容，明理诚信。
三、公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体。
四、孝敬父母，尊敬师长，乐于助人。
五、乘车购物，不拥不挤，座位让给有困难的人。
六、行车走路，遵守规则，不闯红灯。
七、保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏。
八、爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序。
九、国际交往，热情、友好、大方。
十、情趣健康，远离不利于身心健康的场所。
另外，在这500天中，每一名同学都要争做“说”、“学”、“做”三优的奥运文明好少年（“说”即每天说一句英语，“学”即学习有关奥运会成员国的奥运历史、风土人情、礼仪常识；“做”就是积极参与到各种文明、健身活动中，用文明的言行，健康的体魄，迎接奥运会的到来。）
“激情奥运，魅力奥运，盛世中国，拥抱世界。”让我们大家行动起来，从我做起，从现在做起，让文明礼仪伴我行，文明之花开遍校园。
第五篇：XX银行迎奥运农运文明规范服务
XX银行迎奥运、农运 文明规范服务系列活动方案
2008年8月8日第29届奥运会在北京开幕，10月26日第六届全国农运会在泉州开幕。为了这两大盛会的举办，各行各业都在为做奥运、农运服务工作积极准备。为响应银行业协会的号召，切实做好奥运会、农运会召开期间的金融服务工作，特制定本方案。
一、活动的意义
为奥运会、农运会提供文明规范服务，是我行抓住发展契机，扩大我行在同业中的影响力的绝佳机会。因此，在全行全面推动“迎奥运、农运文明规范服务系列活动”的开展，对增强全行农运服务的责任感和使命感，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平，塑造我行良好社会形象，打造我行的核心竞争力，实现跨越式发展具有十分重要意义。
二、活动总体目标
活动以各营业网点为重点，围绕服务践行、产品创新、结构优化、功能拓展，提升核心竞争力等内容，从网点布局、窗口服务规范、业务流程再造、业务培训机制优化、投诉处理机制完善、电子化服务水平提升、金融知识产品宣传、合规文化建设和诚信自律建设等各环节、多角度进行推进，全面构建具有我行特色的服务品牌，以最快的效率、最好的服务、最优的方案给客户提供产品与服务，打造我行的核心竞争力。使全行柜面服务在较短时间内有一个较大的提升，能做到：服务必须用心，服务必须优秀，服务必须追求卓越，更好地为奥运会、农运会提供文明规范、优质高效的金融服务。
1、各支行（部）应切实抓好员工业务技能的培训，组织开展以学习教育、服务经验交流、网点间相互观摩、技能训练、劳动竞赛等形式为主要内容的服务培训活动，规范员工服务行为，提高员工的服务水平。
2、各支行（部）做好业务系统运营压力测试、应急预案演练工作的部署落实，尤其做好农运会场馆安放的ATM、POS等自助终端的测试、演练。确保在奥运会、农运会举办期间系统的正常运行，银行卡及相关业务“无障碍”。
3、各支行（部）应严格按照《福建省银行业文明服务公约》和《XX银行柜员服务标准》要求践行，开展以场所、环境、设施、机具、服务、安全为主要内容的迎奥运、农运为主题的专项检查，发现问题应立即整改，消除各类服务安全隐患。专项检查应安排专人负责，将要求落实到岗到人，切实明确责任。总部办公室、人力资源部负责对系列活动开展和服务情况进行明察暗访，发现问题，通报批语，督促整改。
4、个人业务部负责对全行ATM（尤其是离行式ATM）的安全有效运行情况进行抽查和督促整改，监督各支行（部）规范管理ATM等自助设备，包括设备的维护状况、故障申报时效、吞没卡管理（节假日吞没卡管理）等。
5、信息技术部负责对全行各营业网点的通讯、电脑设备的运行情况进行监控，确保系统的正常运行。
（三）服务整改提升并开展“服务明星”评选活动
（四）服务制度建设与推广
1、结合银行业协会组织制定的《中国银行业服务突发事件应急处理预案示范文本》、《中国银行业金融机构零售业务服务规范》和我行实际，修改制定相关办法在我行实施推广。完善和细化服务突发事件应急处理机制，紧急情况及时启动应急预案，认真、高效处理银行服务突发事件，确保奥运、农运期间服务万无一失。
2、各支行（部）、总部客服中心要建立和完善客户投诉处理机制，主动接受客户投诉和监督，及时答复、解决客户的合理正当诉求，妥善处理业务纠纷，保证客户服务问题有效处理，实现争端解决“无障碍”；对于奥运、农运期间无法一次性解决的复杂纠纷问题，要与客户保持联系，跟踪解决，不得拖延或遗留。
（五）迎奥运、农运服务检验期
1、随着奥运会、农运会的临近，泉州市又作为一座历史文化名城，是海上丝绸之路的起点，必将迎来各国、各地的游客。各支行（部）都要面临着直接服务的检验，在此期间应注意发现服务细节问题，及时应对服务需求，确保银行服务热情、有序、高效、安全的进行。
2、全行开展以规范服务标准、提高服务效率等为内容的服务践行活动。各支行（部）重点要改进和完善服务环境和设施，不断为客户提供优美、舒适的营业场所，要合理疏导分流客户、要根据客户需求实行增加临柜人员和弹性工作事件，尽量减少客户排队等候时间，临柜人员一定要按照总行统一的服务礼仪和业务操作流程，为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务，提高客户满意度。的服务品牌优势再提升一个高度。在此期间对于好的经验、好的做法、先进典型进行认真总结，广泛交流推广。
（三）服务是长期的工作。各支行、总部各部室要以此次活动为新的起点，将文明规范服务的要求和标准嵌入到日后的经营管理的各个方面，切实加强诚信自律建设，创建合规服务文化，不断提升服务规范化水平，实现自身发展与社会发展的和谐统一。
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