木地板消费者市场调查问卷

第一篇：木地板消费者市场调查问卷

消费者市场调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!

为切实了解目前木地板市场的具体情况,把握消费者的消费行为及消费偏好的变化,并采取相应针对措施,特开展“木地板市场与消费者的专项调查”。我们希望能得到您的积极配合,请提供您真实的个人资料及想法。感谢!

1、提到木地板您脑子里出现的第一个品牌?

海帝□大自然□欧典□安信□ 格林菲尔□宏耐□金刚鹦鹉□恒信□ 金鹰艾格□彩蝶□莱因阳光□卢森□ 欧陆□万宝龙□德合家□圣象□

2、您最喜欢的木地板品牌?

海帝□大自然□欧典□安信□ 格林菲尔□宏耐□金刚鹦鹉□恒信□ 金鹰艾格□彩蝶□莱因阳光□卢森□ 欧陆□万宝龙□德合家□圣象□

3、假如您装修房屋或购买新房屋时考虑装木地板吗?选什么品牌?

装木地板□不装木地板□

海帝□大自然□欧典□安信□ 格林菲尔□宏耐□金刚鹦鹉□恒信□ 金鹰艾格□彩蝶□莱因阳光□卢森□ 欧陆□万宝龙□德合家□圣象□ 不装木地板的原因

4、选购木地板的原因？

美观漂亮□经济耐用□时尚潮流□ 其他原因

5、您对木地板的了解渠道是什么?

电视□报纸□网络□宣传单□

宣传活动□卖场广告□朋友交流□其他□

6、您在选购地板时考虑的排序?

价格、品牌、质量

7、您通常在什么场所了解购买木地板?

专卖店□大卖场□其他建材市场□

8、您觉得XX公司在市场上有什么优势?

9、您觉得XX公司在市场有什么劣势?

10、您觉得XX公司的售后服务怎么样?

好□一般□不好□

一般或不好的原因是个人信息

11、您的年龄？

18岁_25岁□26岁_40岁□41岁_60岁□60岁↑□

12、您的职业？

学生□公务员□工人□教师□公司职员□ 企业管理人员□离退休人员□其他

13、您目前的月收入？

2000元↓□2000-4000元□4000-6000元□ 6000-10000元□ 10000元↑□

第二篇：消费者市场调查问卷

消费者市场调查问卷

您好！我是唐山银泰百货有限公司访问员。我们正在进行一项有关唐山市消费者商业消费行为的市场调查，我们非常希望了解您的看法和意见。您的意见对我们非常重要。谢谢您的支持和配合！

1.您一般从哪些渠道获得购物信息：

□电视/广播电台□报纸/杂志□户外/公交/电梯/社区广告□短信/海报/DM单□微信/微博平台

2.银泰城有哪些地方是吸引您的（多选）：

□购物环境舒适□商品品类丰富□商品风格定位符合个人选择□停车场免费□会员增值服务多样□餐饮品牌丰富□娱乐品牌丰富□优惠打折活动多□商品价格定位合理

3.您希望银泰城增加哪些档次品牌：

□国际一线品牌□国内知名品牌□时尚品牌□原创品牌

4.您希望除现有配套设施外，还需其他什么设施和功能：

□酒吧□KTV□培训中心□健身中心□银行□游艺中心□咖啡厅

5.您在商场一般进行哪些消费：

□餐饮□超市□KTV□美容美体店□数码体验馆□儿童乐园/早教□电影院□咖啡厅□化妆品□珠宝类□精品女装□商务男装□电玩城

6.对于银泰百货，您认为其有哪些不足：

□商场环境差/商场老化□缺少时尚潮流品牌□配套设施不足□会员服务 □商场促销打折力度小□其他

7.您觉得银泰城在服务方面需要得到哪些改进：

□改善服务态度□改善购物环境□提供更多会员活动□增加便利性设施□定期开展积分兑礼□其他

8..您对银泰城有何建议？

谢谢您的配合与支持！

第三篇：昆山木地板市场调查情况

昆山木地板市场调查情况

地点：昆山—红星美凯龙

时间：2010年11月12日星期五晴

上午去了趟昆山红星美凯龙去看了一下，针对木地板行业进行了深入调查，得出目前昆山木地板行业的一些基本情况。

到了红星美凯龙地板专卖店区，比我想象中的商家多得多，同时竞争也相当的激烈，一到木地板专卖区就看到的是各大地板商均有入驻，随后从左到右，由上而下，看到了德尔地板、书香门第地板、圣象地板、安信地板、菲林格尔地板、正泰品生木业、索美地板、必美地板、金典地板、红心地板、亿鑫佳地板等等，总之有很多木地板商家在此云集，整个木地板专卖区里的代理商有全国知名品牌（圣象、德尔），也有本土的知名品牌，也有从来没听过的品牌（类似红心、亿鑫佳等），在部分专卖店里与导购员交谈和观察中发现以下几个问题。

一：产品同质化。

在店里观察产品时，发现所有强化地板的质量大体都是一致的，无论是在材质、工艺、还是花纹，颜色没发现产品有什么大独特之处或产品之间在做工方面有什么大的差距。尤其是对消费者来说，他们根本就不懂得木地板的质量，他们完全是按对品牌的忠诚度或相信品牌的知名度和自身的经济实力购买产品。

二：店面设计高端化。

在红星美凯龙的各个木地板专卖店都装修得比较高档，尤其是德尔旗舰专卖店、圣象专卖店两家店面规模大，产品展示最齐，陈列美观、品牌店体现专业化高、木地板装修精典、雅致给人一种品味极高的一种产品似的，还有些店面装修的较为西化时尚，像个咖啡厅（德尔专场店）。从这些方面可看出来代理商为了使店面美观和豪华付出了不少的心血和资金的投入。三：店面服务不专业。

在刚进店的时候，导购员能够及时过来，对客户进行询问、交谈，当得知客户不会马上购买产品时，就没有刚才那种热情态度，并且对客户要理不理的，显得很冷漠，这种现象在圣象专卖店尤其突出，虽然在外表形象和装备上能为客户留下一个良好的印象，但有点傲慢。如果在服务中不能使客户满意，那就不是一个真正的优秀销售代表，特别是在一些服务细节中，必须注重细节，往往细节才能体现专业。

各个品牌的产品售后服务也有不一样，如有些品牌质保两年，终身包修有些品牌质保15年，终身保修

四：价格弹性较大。

产品的标价和实际价格相差很大，如书香门第有一块木地板标价128元，实际价格89元。我估计提现货还可有一点优惠。圣像同样的系列产品，同质、同原价，同花纹，只是不同颜色打折下来的价就不一样。这些代理商美其名日解释是在搞活动，实际都是在抢占客户，减少库存。从以上可看出地板行业的竞争态势，由于全球金融危机造成全球经济衰退，尤其是欧美市场衰退严重，几乎国内的地板商都在准备做内销，打开多元化的销售渠道。

我觉得现阶段我们德尔应该需要特别关注寻找优质的经销商，这是整个营销策略成败的关键（重中之重），而要作为一个优质的经销商必须具备（好的地段店面、优秀的导购人员、经销商的人际关系网络以及经销商的自身实力和经营理念），而当前主要是如何使德尔的产品让客户群了解，还要购买德尔的产品，并且德尔在激烈的行业竞争中占有最大的市场份额，第一，在当地寻找优质的经销商，建起德尔地板的形象专卖店或体验中心（新颖、时尚、高雅或与众不同），在当地同行和客户心目中造成不同凡响的效果（让客户知道那里是质量保证的象征和在购卖产品中也是在享受那里的服务）。第二，每次的营销活动除了让经销商得到好处外，还要与客户互动，让

他们了解德尔的产品及品牌文化（不要每次活动都因为礼品的赠送问题而与消费者起争端），同时还须让客户知道他们得到了真正实惠，进而提升他们对产品的价值判断，并且还要借此机会向广大客户和潜在顾客群体宣扬品牌、企业文化及服务理念，使之广大顾客成为德尔地板的传播者和代言人。第三，对店面的导购员进行产品知识和销售技巧、服务方面全方位培训，使之能与客户良好的沟通、交谈，让客户感知德尔导购员良好的专业素质以及敬业精神和亲和力。第四，品牌策划和促销活动要有创意、新意。第五，处理好与经销商的关系，要保持与经销商的沟通以及随时了解市场的发展情况，遵照执行公司的一系列政策。对竞争对手的各个方面（新产品的上市，营销策略、促销活动）都要关注。

第四篇：消费者平板电脑市场调查问卷

消费者平板电脑市场调查问卷

您好，本问卷是为了解市场、进行研发所设计，从而带给您更好的的服务与产品。所涉及的任何私人信息都绝不公开，仅作为公司市场研究的资料，感谢您百忙中抽出时间来填写，谢谢合作

1.您的性别： [单选题] [必答题]

男女

2.您的年龄段： [单选题] [必答题]

18岁以下18-2222-3030-3435-4041-5051-6060

3.X5: 您的职业？

A．工人

B．机关、事业干部

C．企业管理人员

D．自由职业者

E．商人

F．学生

G．其他.您的平均月收入？

A．2000元以下

B.2000--5000元

C.5000--10000元

D.10000--15000元

E.15000--20000

F.20000元以上

5.您对平板电脑产品的了解渠道是？

A．网络

B．电视广播

C．报刊杂志

以上

D．户外广告

E．朋友推荐

F．其它

6.说到平板电脑，您想到的第一个品牌是___________

7.请问您知道下列哪些平板电脑品牌？

A．苹果

B．爱国者

C．戴尔

D．三星

E．联想

F．惠普

G．摩托罗拉

H．黑莓

I．华硕

J．宏基

K．汉王

L.其它

8.[限选3个]您喜欢的平板电脑品牌是?

A．苹果

B．爱国者

C．戴尔

D．三星

E．联想

F．惠普

G．摩托罗拉

H．黑莓

I．华硕

J．宏基

K．汉王

L.其它

9.您若购买，首选的平板电脑品牌是？

A．苹果

B．爱国者

C．戴尔

D．三星

E．联想

F．惠普

G．摩托罗拉

H．黑莓

I．华硕

J．宏基

K．汉王

L.其它

10.请问你是否有意向购买一台平板电脑？

A． 有，三个月内购买

B． 有，一年内购买

C． 有，三年内购买

D． 目前没有购买的计划

11.您想购买平板电脑的理想价位是?

A．2000元以下

B．2001 ~ 3000元

C．3001 ~ 4000元

D．4001 ~ 5000元

E．5001元以上

12.您选择平板电脑时主要会考虑哪些因素？

A．价格

B．尺寸

C．品牌

D．操作系统

E．屏幕分辨率

F．外观款型

H．便携程度

I．储存空间

J．是否支持3G上网

K．续航时间

L．触屏手感

M．运行速度

N．其它

13.您对平板电脑液晶屏幕的要求？

A．5英寸及以下B．5.5英寸C．7英寸D．9.7英寸E．10.1英寸F．12英寸及以上

G．没有一定要求

14.您会选用哪种操作系统？

A． IOSB． AndroidC． Windows系统D． 其他

15.您对于平板电脑的储存空间的要求是多少

A．16GB．32GC．64GD.128G及以上

16.您的平板电脑需要怎样的上网方式？

A． WIFIB． 3GC． WIFI+3GD． 其他

17.您通常会在什么地方购买平板电脑

A．平板电脑专卖店B．购物中心(商场超市、电器城等)

C．网上购物D．其它

18.[可多选]您购买平板电脑的主要使用的功能是什么？

A．浏览网页B．阅读电子书C．观看视频和电影

D．听音乐E．玩游F．收发电子邮件G．办公、商务用途

H．其它

19.您希望平板电脑都具有哪些功能？ [多选题]

A． 移动电视

B． 摄像头

C． 大容量存储

D． 视频通话

E． 图形处理

F． 其他

20.您认为平板电脑的定位是什么？

A． 时尚潮流的产物

B． 实用便携型电脑

C． 革命性的全新理念

D． 其他

21.您不购买平板电脑的原因是什么？

A． 暂无需求

B． 暂无购买力

C． 对新产品不了解

D． 持观望态度

E． 性价比低

F． 其他

第五篇：消费者心中的“王老吉”市场调查问卷

消费者心中的“王老吉”市场调查问卷

各位朋友，你们好！我们正调查“消费者心中的王老吉”这一课题。此调查问卷纯粹用于学术用途。请给予支持。我们感激万分！

1、您的性别

[单选题]（）

A男

B

女

2、您的年龄[单选题]（）

A.18岁以下

B18—35岁

C36—55

岁

D55

岁以上

3、您经常喝凉茶吗

[单选题]（）

A。经常喝。

B偶尔

C

基本不喝

4、您平常喜欢喝哪个牌子的凉茶饮料[单选题]

（）

A

王老吉

B

加多宝

C和其正

D邓老

E

其他

5、在选择凉茶时觉得哪些因素对您的影响最大呢？

[单选题]。A、功效

B、包装C、广告。

D、价钱

6、您对广药集团和加多宝公司对争夺王老吉品牌归属权问题的事件是否了解

[单选题]

（）

A

非常清楚

B

知道一点C

完全不清楚

7、红色罐装王老吉是由加多宝集团生产的绿色盒装王老吉是由广药集团生产的，之前您知道这两个王老吉产品是由不同的两家企业生产的吗？

[单选题]

A.知道

B.不知道

8、提起“王老吉”三个字，你会联想到什么？

[多选题]。（）

A“怕上火,喝王老吉”

B

红色包装C大品牌，广告特别多

D其他联想

9、您是通过什么方式了解王老吉的？

[多选题]

（）

A、电视广告

B、报纸

C、手机D、朋友推荐E、其他

10、您在什么时候会想喝王老吉？

[单选题]

（）

A

上火的时候或者想预防上火的时候B在餐饮店吃火锅烤鱼之类热气食物时

C在家休闲的时候

D需要熬夜加班的时候

E口渴的时候

F运动完之后

G

想喝就喝

11、哪些因素对您购买王老吉红色罐装或绿色盒装均可的影响最大？

[多选题]。

A.品牌

B.下火功效

C.口感好

D.价格

E.包装

F.没特殊原因

G.其他

12、你同意下列关于王老吉凉茶的哪种说法

[单选题]

A凉茶鼻祖，正宗的凉茶

B.一款功能性饮料

可以预防上火

C

王老吉是大品牌

D

跟一般凉茶没什么区别

13、您比较偏向于购买红色罐装王老吉还是绿色盒装王老吉

[单选题]

A.只买红罐装王老吉

B.只买绿盒装王老吉

C.偏向于罐装

D.偏向于盒装

E.无所谓

14、您觉得“王老吉”和其他牌子的凉茶有什么不同

[单选题]

A老字号，质量信得过

B产品口感好

和

味道我喜欢

C

广告经常有，觉得名字熟悉

D口碑好，亲朋好友都喝这个

E促销员推销F产品性价比好，价格实惠

G被动消费，店铺里最经常的只能买到这个

H

其它因素

15、您认为王老吉需要改进的地方是[多选题]

（）

A、口味

B、功效

C、价格。

D、包装。

E、其他

16、在哪种情况下您对王老吉凉茶的购买欲望会更大了

[单选题]

（）

A、保持原来的配方、包装不变

B、配方不变，但包装更加新颖独特

C、包装不变，但产品的功效更加齐全

D、包装新颖独特，产品功效齐全