广汉市林业与园林管理局“文明窗口单位”创建活动服务先进材料

第一篇：广汉市林业与园林管理局“文明窗口单位”创建活动服务先进材料

广汉市林业与园林管理局“文明窗口单位”创建活动

服务先进材料

为全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，大力弘扬生态文明，进一步加强林业事业精神文明建设和职业道德建设，近几年来，窗口坚持以“三个代表”重要思想为指导，增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为群众提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，积极地开展“文明窗口单位”创建活动，有力地促进了我市林业工作的快速发展。

一、做好“三到位”，营造“创优”氛围

首先是加强领导，做到认识到位。始终坚持把转变工作作风、转变服务观念、提高服务质量和水平作为我们的工作目标，局领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和创建“文明窗口单位”作为林业事业的中心工作来抓。其次是落实责任，做到组织到位。为确保“文明窗口单位”创建活动有序开展，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的创建“文明窗口单位”工作领导小组。再次是创新机制，做到措施到位。根据分工，领导小组多次召开专题会议，研究部署创建活动的有关工作，同时还把“文明窗口单位”创建工作纳入到深化机关效能建设、共建和谐社会的总体目标中，从而大大提高了各位干部对“文明窗口单位”创建活动重要性的认识。

二、完善工作制度，规范服务行为

健全规章制度。一是把开展创建“文明窗口单位”活动同加强内部管理紧密结合起来，将经验、措施和新的理念融于工作中，进行制度创新，二是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定一系列服务规范，三是为了保障服务到位，推行了四项硬措施；统一使用规范用语，杜绝禁忌用语和不当表达语气；推行首问责任制和服务承诺制，对群众提供的材料认真审查，如有缺漏材料或不符合规定的，做到一次性明确告知受理办证的所有要求和注意事项；推行微笑服务，让群众存疑而来，满意而归；把窗口服务延伸到服务对象身边，实行跟踪服务、预约服务。

三、加强学习引导，提高职工素质

职工是优质服务的创造者。我局提出以创建“优质、高效、廉洁、和谐”的林业机构为目标，通过多形式、多角度、多层次的教育活动，着力建立一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明，具有良好职业道德修养”的职工队伍。共产党员在工作中要充分发挥先锋模范作用，在优质服务中保持和展示先进性。党支部积极开展创建学习型党支部、创先争优等系列主题活动，发挥了生力军作用。为了强化基础管理，实现业务管理方式的现代化，采取集中培训与自学、辅导与研讨、交流相结合的形式，组织职工业务练习，同时多次组织主要科室工作人员参加业务培训，进一步提高职工素质。

四、凸现人文关怀，延伸服务触角

为了体现人性化的服务，我们在办事处设置了空调、饮水机、休息座椅、等各种附属设施。业务办理流程、办理条件、办理程序、服务标准、办结时限等予以上墙公示，同时备有各类格式文书及便民服务指南，方便服务对象参照填写。与此同时，我们确立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念，要求全体职工从服务用语到仪容仪表，从服务环境到个人的服务能力，每一个细小环节都不能含糊。通过开展创建活动，广大职工依法行政和业务本领大大增强，同时提高了单位两个文明建设总体水平和文明程度。全面促进林业干部职工队伍建设、行业管理、深化改革等工作，推动现代林业建设快速发展。

二0一0年十月十四日

第二篇：广汉市林业与园林管理局2011年普法和依法治理工作计划

广汉市林业与园林管理局2011年普法和依法治理工作计划

2011年是实施“十二五”规划的开局之年，也是实施“六五”普法规划的启动年。今年全市普法和依法治理工作的指导思想和要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，紧紧围绕“十二五”规划，推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，切实加强全民法制宣传教育，全面做好“六五”普法的启动工作，深入开展法治城市创建活动，继续深化“法律六进”工作，为服务：“两个加快”和促进全市经济社会又好又快发展营造良好的法治环境。

一、围绕全市经济发展和社会稳定，深入开展法制宣传教育

1、按照市统一部署，以宪法和社会主义法治理念宣传教育为龙头，加强国家基本法律学习宣传，促进公民意识教育，自觉学法守法，维护法制权威。

2、围绕整顿和规范市场经济秩序开展法制宣传教育，促进社会诚信体系建设。

3、加强企业法制宣传主题活动，通过举办法制讲座、送法进企业、法律知识竞赛等活动，提高干部及广大群众的法律意识。

4、组织开展“加强法制宣传教育，促进社会矛盾化解”主题宣传活动，针对群众关注的社会热点难点问题，开展针对性的专项法制宣传教育，充分发挥司法调解、人民调解、行政调解的重要作用，将法制宣传教育和大调解紧密结合，引导公民依法表达利益诉求、维护合法权益，及时化解社会矛盾纠纷。

二、围绕搞好制度化、规范化建设，抓好各类普法对象的法制宣传教育

1、要继续按照“整体推进、重点突破”的工作思想，以制度化规范化为着力点，建立和完善普法工作各项制度，包括学习制度、培训制度、考试制度、会议制度、合格证制度等。

2、加强对全体干部职工学法用法工作的检查督促。重点加强对领导干部学法用法工作的制度化建设。健全专家讲法、中心学习组等各类学法制度，采取安排自学、集中培训、举办讲座、巡回宣讲等多种形式，扎实开展学习宣传。

3、深入开展法治城市创建活动，继续深化“法律六进”工作，为服务：“两个加快”和促进全市经济社会又好又快发展营造良好的法治环境。

三、全面做好“五五”普法总结工作，扎实开展“六五”普法启动工作

1、积极推广“五五”普法依法治理先进经验，做好“五五”普法的总结及表彰工作，为“六五”普法启动工作提供实践基础。

2、将依法治理和“六五”普法有机结合，成立“六五”普法工作小组，紧紧围绕党委、政府中心工作，把推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法作为“六五”普法重点工作，不断推进法制宣传教育工作的创新发展。

四、立足增强工作的针对性和实效性，不断创新法制宣传方式方法，全面推进依法治理工作

1、通过新闻媒体、宣传展板等多种形式对全市“五五”普法取得的成效和先进事迹进行宣展，充分展示我市“五五”普法依法治理工作的新做法、新成效、新经验。

2、以“六五”普法启动为契机，充分发挥板报、墙报、宣传专栏、党校等传统宣传阵地作用，不断推进法制宣传阵地的制度化、规范化建设。

3、充分利用“五五”普法取得的成就认真宣传“六五”普法的启动工作，坚持法制宣传与法治实践相结合，深入开展多层次多领域的依法治理工作。

二O一一年四月七日

第三篇：大力提升森林公安队伍整体素质积极服务现代林业与生态文明建设

大力提升森林公安队伍整体素质积极服务现代林业与生态文明建设 ――访国家林业局森林公安局（公安部十六局）局长杜永胜

森林公安机关是一支受国家林业部门和公安机关双重领导的队伍，具有刑事和行政执法职能，肩负着保护森林和野生动植物资源安全、维护林区社会治安秩序、保障林业发展和生态文明建设的重任。多年来，广大森林公安民警恪尽职守，在血与火的洗礼中，坚定地守护着绿色家园。10月26日，在全国森林公安系统警务技能大比武之际，记者采访了国家林业局森林公安局局长杜永胜。

记者：森林公安是我国五大专业公安机关之一，是我国保卫森林资源和生态安全的重要力量，专业性强，不太为社会各界所了解，请您简要介绍一下森林公安的基本情况。

杜永胜：党和国家一直高度重视森林资源保护工作，十分关心、支持森林公安队伍建设。新中国成立以来，特别是改革开放以来，国务院先后多次下发文件，要求加强森林公安机构建设。在国家林业局（原林业部）、公安部的正确领导下，我们不断加强队伍建设，充分发挥职能作用，为保障林业改革发展和生态文明建设作出了应有的贡献。

森林公安始建于l948年，经过60余年的发展，已逐步壮大。截至目前，各省、自治区、直辖市（上海市除外）都建立了森林公安机构，形成了国家、省、地、县四级森林公安组织体系。在森林公安发展历程中，有两个关键节点具有里程碑意义。一是1984年，国家正式批准在原林业部设立公安局，列为公安部第十六局，森林公安机关列入国家公安机关序列，实行林业主管部门和公安机关双重领导，其主要职责是保护森林资源、维护林区社会治安秩序。从而明确了森林公安的管理体制、性质与职责。二是2005年国务院明确将森林公安编制列入政法专项编制序列，经费纳入各级财政预算。今年又解决了森林公安经费保障问题，从而使森林公安队伍迈上了正规化建设的新台阶。

自组建以来，全国森林公安机关始终围绕林业和公安中心工作，充分发挥职能作用，严厉打击破坏森林和野生动植物资源的违法犯罪活动，依法查处森林火灾案件；积极构建林区治安防控体系，及时排查化解林区矛盾纠纷；认真开展严打专项整治行动，果断处置林区突发灾害事故；主动参与野生动植物国际履约执法，有效提升了我国林业的国际话语权。

这些成绩的取得，是党中央、国务院和国家林业局党组、公安部党委正确领导以及地方各级党委政府大力支持的结果，与全国森林公安机关广大民警的无私奉献密不可分。据统计，1984年至2009年，全国森林公安系统有1600多人光荣负伤，260多人因公牺牲，先后涌现出一大批英雄模范和先进集体。记者：当前正处于“十一五”和“十二五”交替时期，也是我国不断深化集体林权制度改革、全面推进现代林业建设的重要时期，在这种形势下，您认为森林公安将如何应对并有所作为？

杜永胜：客观地说，目前，森林公安工作既迎来了良好的发展机遇期，同时也承担着繁重的任务，面临着艰巨的挑战。

首先，从林业所处的重要地位来看，森林公安肩负着更高的使命。党的十七大第一次把建设生态文明写入了党的行动纲领。2009年中央林业工作会议进一步明确指出，林业在贯彻可持续发展战略中具有重要地位，在生态建设中具有首要地位，在西部大开发中具有基础地位，在应对气候变化中具有特殊地位。

其次，从公安工作所处的复杂环境来看，森林公安面临着更大的挑战。随着经济社会变革和林业改革的不断深化，林区历史遗留问题与改革中产生的问题相互影响，新旧矛盾交织叠加，涉林不稳定因素多样频发，矛盾纠纷的关联性、敏感性、对抗性明显增强。

再有，从未来发展的目标来看，森林公安工作面临着更高的标准与要求。今年9月，国家林业局、公安部联合召开的全国森林公安森林防火工作会议要求森林公安把认识统一到中央对生态文明建设的总体要求上来，把工作统一到林业改革发展的大局上来，切实承担起保护生态建设成果、保护林业改革成果、维护林区社会和谐、应对气候变化等四大任务，着力推进队伍正规化、执法规范化、警务信息化、保障标准化、警民关系和谐化等森林公安“五化”建设。这给森林公安工作和队伍建设提出了更多的标准和要求。

记者：面对新形势和新任务，森林公安亟待解决的主要问题有哪些？

杜永胜：林业发展的新形势、新任务以及公安工作面临的新情况和新挑战，要求森林公安必须不断提高队伍整体素质，切实提高警务保障水平，大力提升保护森林资源的能力和执法办案水平。编制经费问题解决后，森林公安民警综合素质、专业技能、廉洁从警和为林业改革发展服务的意识与我们承担的光荣职责和繁重任务的差距，成为当前迫切需要解决的问题，大力提升队伍整体素质成为当前和今后一个时期最为紧迫的任务。为此，2008年，我们制定了3年大轮训规划，2009年，组织开展了全国森林公安民警业务知识竞赛，进一步巩固和提高了民警的业务理论水平。今年，又搞了这次警务技能大比武，目的就是要促进民警全面提高综合素质，检验各级森林公安机关大轮训工作的成果。

记者：您对森林公安队伍建设有何长远设想？

杜永胜：举行森林公安“大轮训”，只是整个队伍正规化建设工作中的一个环节，下一步，我们将从实战需要出发，进一步加大培训力度，不断提高队伍的执法办案能力和整体素质，努力把森林公安打造成一支让党和政府放心、让人民群众满意的威武之师、文明之师。更好地发挥职能作用，严厉打击涉林违法犯罪，切实维护林区社会秩序，努力为发展现代林业、建设生态文明做出新的更大的贡献。