第一篇:企业服务理念标语
1、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展
2、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先
3、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本
4、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺
5、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实
6、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象
7、高质量服务,高技术创新,高速度发展
8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
10、企业和市场同步、管理与世界接轨
11、用心才能创新、竞争才能发展
12、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户
13、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务
14、优秀的团队 专业的服务15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
第二篇:最新企业服务理念标语口号
客户发火是常情,有理有节来沟通
没有热情,你能打动谁!
把客户利益放大
顾客感动是下一个竞争战场
你在倾听客户的声音吗?
满足客户先要满足细节
创造性地满足客户需求
真诚服务客户第一
意料之外的服务往往让人感动
您的消费=我100%的诚信
服务至上是我们永恒的主题
整洁、统一着装,代表企业形象
顾客的微笑是我们不懈的追求
顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求
顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 我们的策略是 : 以质量取胜
客户的需求就是我们工作的目标 市场是企业的方向 , 质量是企业的生命 市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手 顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户
办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象 高质量服务,高技术创新,高速度发展 企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本
客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实 我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人
爱挑剔的顾客=良师,有抱怨的顾客=益友
顾客永远不是我们争论或斗智的对象
不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展 客户至上,服务周到;质量第一,科技领先
服务宗旨
倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下。标志用语
玉柴服务,主动至真,竭力至诚。
服务理念
机器在您手中,服务刻我心中。说到必做,做则必优。
服务站是主机厂的根系,经销商的战友,最终用户的贴心人。每次服务,始于主动,寓于真诚,终于满意。服务工作准则
首先尽责制:不问责任,首先服务; 首问负责制:谁 受 理,谁 落 实; 维修负责制:谁 服 务,谁 跟 踪。
第三篇:企业服务理念标语_服务标语口号
企业服务理念标语口号: 优质服务,以质为根。强服务、抓建设,创特色
尊重知识,尊重劳动,保护环境。细心、精心、用心,服务永保称心。以创新服务为动力,以服务质量求发展。全员参与,强化管理,精益求精,铸造优质。讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。强化服务意识,倡导奉献精神。培养良好素养,营造团队力量 微笑挂在脸上,服务记在心里 追求卓越 服务尽善尽美
客户发火是常情,有理有节来沟通
没有热情,你能打动谁!
把客户利益放大
顾客感动是下一个竞争战场
你在倾听客户的声音吗? 满足客户先要满足细节
创造性地满足客户需求
真诚服务客户第一
意料之外的服务往往让人感动
您的消费=我100%的诚信
服务至上是我们永恒的主题
以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱 整洁、统一着装,代表企业形象 顾客的微笑是我们不懈的追求
顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求
顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
愿我的服务质量和你随时相伴
提高售后服务质量,提升客户满意程度 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
客户的需求就是我们工作的目标
我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象
顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人
爱挑剔的顾客=良师,有抱怨的顾客=益友
顾客永远不是我们争论或斗智的对象
客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展 客户至上,服务周到;质量第一,科技领先 企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本 放心的服务质量和你全程相伴。
服务到家到位是质量的生命线。客户至上 用心服务
客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实
办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象 高质量服务,高技术创新,高速度发展 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
第四篇:服务理念标语
服务理念标语
1、服务到家到位是质量的生命线。
2、客户至上用心服务
3、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展
4、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务
5、服务全天候
6、放心的服务质量和你全程相伴。
7、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
8、有事您开口
9、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点
10、采购企业效益最直接的源泉
11、公开公平公正效益诚信
12、审批要有规有矩,服务要全心全意
13、售后服务标语大全
14、你的满意,我的追求。
15、家事、急事、难事、烦心事,事事我关心
16、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
17、立安思危,创优求存。
18、优质灌溉,缔造将来。
19、反腐倡廉,发展经济,文明和谐,振兴承德。
20、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
21、加大纠风工作力度,切实保护群众利益。
22、建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
23、公心、公正、公开、公平。
24、质量——带给您看得见的未来,说不尽的精彩。
25、质量是企业永恒的主题。
26、树正气一心为民,讲纪律令行禁止。
27、追求客户满意是我们最大的责任
28、雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
29、吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
30、21世纪一质量领先者的世纪。
31、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
32、质量是成功的伙伴,贯标的质量的保障。|
33、只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
34、你使用放心我们努力用心
35、质量是企业的生命
36、您使用放心,我们努力用心
37、质量——价值与尊严的起点。
38、加强廉政建设,塑造政府形象。
39、时时讲质量,树立生命观。
40、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
41、iso9000——企业腾飞的翅膀。
42、效益来源于服务社会的回报。
43、跨过iso9000的门廊,步入21世纪的殿堂。
44、维护客户的利益坚持诚信服务的原则
45、发挥iso9000科学效应,促进企业走上新台阶。
46、l9、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。
47、要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
48、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
49、3l、感谢群众监督,欢迎民主评议。
50、强化政风行风建设,改善经济发展环境。
51、长风破浪终有时,质量效益兴鸿业。
52、你只管用剩下的我们来解决
53、端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
54、为了你更好的使用我们在不懈努力
55、权力来自人民,权力服务人民;人民监督权力,人民评议权力。
56、深入开展反腐败斗争,为经济建设保驾护航。
57、质量出效益,点滴成江河。
58、居安思危,提高责任感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
59、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
60、质量,立业之本,管理,强业之路;效益,兴业之源。
61、要想行的通,练好质量功。
62、坚持质量第一原则,确保体系有效运行。
63、质量存在于人类生存的一切地方
64、努力用心,为您服务
65、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则
66、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱
67、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
68、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
69、质量就是效益。
70、质量——恒古不变的致胜之道。
71、优患图自强,荣誉思奋进。
72、售后服务是产品的最后一道质量关
73、加强党风廉政建设,大兴求真务实之风。
74、实施iso9000标准,规范企业管理行为。
75、正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
76、效率是生命,质量是根本。
77、质量:信誉的基石
78、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
79、为了您的使用,我们不懈努力
80、深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
81、百尺竽头,更进一步。
82、强化民主监督,推行政务公开。
83、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
84、您的需要就是我们的任务
85、敬廉崇俭,反腐治奢。
86、热情服务是本份,生冷横硬要不得。
87、心里装着老百姓,永远保持先进性。
88、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
89、反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。
90、建设文明廉洁窗口,敞开热忱为民心灵。
91、教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
92、今日的质量,明日的市场。
93、为您,我们会做得更好
94、你的始终满意是我的执着追求。
95、立优质精神,构世纪蓝图。
96、贯标九千,飞越二千。
97、生产再忙,莫忘质量。
98、铸造辉煌,唯有质量。
99、追求卓越服务尽善尽美
100、立足新起点,开创新局面。
101、质量做的好,错漏自然少。
102、从严治党,执政为民。
103、反腐倡廉预防为主,群众监督警钟长鸣。
104、企业精神,品质第一。
105、追求卓越尽善尽美
106、建质量效益之路,创质量效益之业。
107、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
108、标本兼治惩防结合,端正党风政风行风。
109、质量是提高企业效益的保证。
110、从严治党,从严治政,严明纪律,严明责任。
111、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
112、环境优雅,造福大家。
113、iso9000——主客共享乐在其中。
114、正世界观,正人生观,正权力观,正政绩观。
115、坚决纠正公路“三乱”,建设平安和谐大道。
116、树正气、讲团结、求发展。
117、未来的成功属于质量领先者
118、完善体系,深化管理,提高质量。
119、iso9000——效率、效益之源
120、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
121、走进质量天地,带来无限商机。
122、愿我的服务质量和你随时相伴。
123、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
124、克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
125、为民、务实、勤奋、清廉。
126、贯彻iso9000标准,树企业新形象。
127、权力公开透明,施政廉洁高效。
128、规范服务,规范牧费,规范管理。
129、体系有效运行,销售蒸蒸日上。
130、与时俱进,从源头防治腐败。
131、构造“质量、环境、安全”一体化的管理体系。
132、人类生活在质量的呵护之下。
133、端正行风,服务经济,一心为民。
134、反腐倡廉,执政为民,端正行风,以民为本。
135、质量是第一竞争力。
136、增强品质意识,强化安全观念。
137、iso9000——跨世纪的通行证。
138、以科技为动力,以质量求生存。
139、质量安全,企业生命之源。
140、质量创造生活,庇护生命,维修系生存。
第五篇:经典服务理念标语
IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着“三条信念”:
1.尊重员工个人的信念
2.尊重客户的信念
他们的响亮口号是“IBM就是服务”。他们采取两项措施,以保证优质服务:一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的“客户工程师”。
3.有理想,用理想去执行一切任务的信念。
花旗银行企业文化
以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。
客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。
惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。
一,相信、尊重个人,尊重员工;
二,追求最高的成就,追求最好;
三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;
四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;
五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
3M究竟有着怎样的企业文化
1、客户。作为企业,必须聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业,并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,企业一定要保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。
2、员工。一个企业,不管是属于哪个国家的,最终都是需要人来实现其价值,没有员工就没有企业。很多时候,企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司,员工和客户对于公司是同等的重要。
3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然,投资者除了看企业盈利状况,还要看企业在发展中所面临和承担的风险,是否具有更具有发展前景。那么,如何让投资者青睐你的企业?其中,企业不但需要有魄力,而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。
4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱,我们还在企业所在的国家和地区,积极负起社会公民的责任。其中,纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里,环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房,投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高,但当员工知道这些都会引以为傲,明白不管你是美国人,还是中国人,公司在任何地方对员工都是一视同仁。
服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意细节”
麦当劳企业文化
从“更多选择,更多欢笑”,到“常常欢笑,尝尝麦当劳”,再到如今唱满全球的“我就喜欢”,短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
麦当劳的企业文化由三个部分组成:
1、“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔;以情感人;连锁经营;知人善任。
通用电气的企业文化
通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革.微软企业文化八大核心思维
1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”
2.建设性的争锋:直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令.3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁.4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组.5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管.6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工作.7.自我批判和学习系统:尽早识别失败之处,短时间的失败是可原谅的,但延宕失败是不允许的.8.以提高生产力为目标的开销方式:给员工大量投入,提供最佳工作环境.微软企业文化一直在演变:今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃.飞利浦企业文化永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司
公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。
公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。
使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。
用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。
用人原则是任人唯贤,量才录用。
三星的爱心企业文化
爱心行动:不仅是员工的事,也是首席执行官的事
海尔的企业文化
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国,追求卓越。
海尔作风--迅速反应,马上行动。
海尔管理模式--日事日毕,日清日高。
海尔人才观念--人人是才,赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存,动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变;只有淡季的思想,没有淡季的市场;卖信誉不是卖产品;否定自我,创造市场。
海尔名牌战略--要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
沃尔玛企业文化
沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿,为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。
“员工是合伙人”
充满朝气和活力的沃尔玛文化
别开生面的“周六例会”
培训,经常地培训
AIG企业文化
以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。
英特尔公司企业文化
英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则,这六项准则是:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时,不搞管理人员的特殊待遇:没有给高层人员保留停车车位,没有管理人员的餐厅,每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外,把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。
BP企业的文化
绿色环保 – 敢为人先
勇于创新 – 提供突破性的解决方案
业绩为本 – 树立全球统一的标准
锐意进取 – 始终寻求更新更好的方法
三菱财阀的企业文化
“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。
浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。
google的企业文化
google的企业文化他的企业文化也扎根于2.0时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。
Yahoo中国的企业文化
客户第一-客户是衣食父母
· 尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
· 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
· 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
· 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
· 具有超前服务意识,防患于未然
团队合作-共享共担,平凡人做非凡事
· 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
· 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
· 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
· 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
· 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
拥抱变化-迎接变化,勇于创新
· 适应公司的日常变化,不抱怨
· 面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
· 对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
· 在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
· 创造变化,并带来绩效突破性地提高
诚信-诚实正直,言出必践
· 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
· 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
· 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
· 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
· 能持续一贯地执行以上标准
激情-乐观向上,永不言弃
· 喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
· 热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
· 以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
· 碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功
· 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
敬业-专业执着,精益求精
· 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误
· 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
· 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
· 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
· 遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果
松下电器:不断丰富的企业文化
一是强化企业命运共同体建设,松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟,公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。
二是在进行总体企业文化的培育前提下,把培养人才作为重点,强调将普通人培训为有才能的人
三是注重不断丰富企业文化的内容,使员工新鲜感,这样更易于自觉接受。
美洲银行 Bank of America Corp.美洲银行不仅自认为是银行,更认为自己是“(社会的)建设者”、“(与客户
是)邻居、朋友”,用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作,更是在帮助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位,美洲银行树起了良好的公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银行的行名通常一起出现,在员工的名片、工牌上,在网点场所的醒目之处,在各种宣传材料中,甚至大型会议的背景墙上,都是红色的标识,使得“更高标准”这个观念深入人心。
德士古企业文化
德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。
强生(Johnson & Johnson)强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。
宝洁公司(Procter & Gamble)的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。
联邦快递“以人为本”文化观内涵
要有一种平等的理念
注重员工自身的发展
沟通从制度到心灵
雅培(Abbott)“多元化企业50强”(Top 50 Companies for Diversity),并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化,使其所有员工,无论性别、文化背景和个人信仰,都能感到舒适。
思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法
一、企业文化不是企业的口号,需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念,然后通过种种机制,正式变为每一个员工的行为。如为实现“客户满意是我们第一大的责任”的理念,思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分,结果直接关系到员工的薪水,长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个5、6个人的公司,很容易形成默契,产生文化就较容易,但一个具有5000名或以上员工的公司,沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。
二、在成功的因素中,技术是很重要的一点,但是林总指出,技术不能成为企业的主宰,这样不易看到市场的变化,容易偏离市场。
三、成功的关键是客户,客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息,指导企业的发展方向,企业必须适应这种情况而相应变化。
四、企业文化要形成价值观,形成环境。思科讲求“从正面看问题”,且“不断学习,自我提高”,以员工间的竞争来评价其价值,这样的竞争带给企业活力。
五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是“从正面看问题”,认为挑战是机会,失败是机遇。中国有一句古话“生于忧患、死于安乐”,保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。
思科作为行业中最大的企业,从企业到员工都具有“危机感”,挑战的是自己,所以思科41个季度都没有停止过增长,并准备迎接思科越来越大的发展空间。
六、LearningOrganization(学习性组织),这是一个新的管理理念和手法,企业的生存需要吸收信息,消化信息,反过来指导行动。
七、奖励。在中国,曾经奖励的唯一办法就是提升,而事实上是不合理的。企业应接受一种观点:管理只是一个职位,因此不应成为奖励的一种。企业中每个人都是平等的,权力不是来自于地位,而是能力,个人影响力来自于个人能力,而不是地位,重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最大的才干。
八、信任。思科信任每一名员工,信任思科所创造的文化,将工作的主动权交给员工,给员工便利去创造企业的利益。企业文化应该是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工最大的能量、担起的责任。
兰亭花世界(LTFW)
将来的兰亭花世界的企业文化是以人为本,诚信、创新、专业、精致、卓越.------最富哲理的企业口号: 日事日毕,日清日高。——海尔
要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。
得客户者得天下。——IBM公司
让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机,都使用微软的软件。(2)革命就在这里爆发,而且是微小的软件革命。——微软公司。
我们相信上帝、家庭和麦当劳,但在办公室时三者顺序则相反。哪怕是一片腌黄瓜的宽度,我们都有一定的标准。质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律
我们的血管里流的不是血,而是可口可乐。——可口可乐的理念
我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地方。——沃特·迪斯尼公司
任何时候,当务之急就是顾客服务更上一层楼。——摩托罗拉公司
危机之中自有良机。——摩根公司
我要为大众生产汽车。它大得足够一家人乘坐,但也可以小得只要一个人开动和维护就够。——福特公司
产品与产品的差异,在于细节。——SONY公司
每一个微小的细节都值得企业密切关注,每一个细小的行动都是企业管理工作中的有机组成部分。只有对它给予足够的关注,修正细小的偏差,企业才能成就宏图伟业。——沃尔玛公司
创新不是浮夸的东西,它要作的是具体的事,只有关注企业活动中的每一个细节,企业才能把创新工作做好。莫道“山穷水尽疑无路”,留心细节,必将使得企业“柳暗花明又一村”。
在平等竞争的条件下,从一个小小细节引发出的与众不同的点子,常会让企业有与众不同的收获。它不仅能让企业反败为胜,还能找到打开市场大门的“金钥匙”。要想在这个微利时代站稳脚跟,并获得长足的发展,对每一个细节加以完美,是唯一的一条可行之路。——苹果公司。
管理是树,品牌是挂在树上的果子,细节是大树的枝叶,放弃细节就等于打完大树的树叶,大树再也结不出美丽的果实。——JVC公司
作为产品,必须一开始就表现出它的与众不同。这种与众不同不是仅仅通过夸大的不属实的广告宣传就能实现的,真正有效的方法是在细节上加以处理。——星巴克公司
21世纪的竞争是细节的竞争。只有把每一个细节做好,做得与众不同,企业才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力,才能生存和发展。——日本东京贸易公司
实现高质量就要对产品的所有零件的细节进行检验,保证企业基业长青。——
奔驰汽车
中国联通:让一切自由联通。
阿里巴巴:让天下没有难做的生意。阿里巴巴定位于服务中小企业。对于那些资金实力有限、渠道尚不够深广的的中小企业来说,让“天下没有难做的生意”的口号确实诱人。
三星的经营理念是:以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务,为人类社会作出贡献。
三星的核心价值观是:人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢。
联想:世界的联想。
索尼:永远争第一,永远不模仿他人,产品与产品的差异,在于细节。
迪斯尼:迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式,我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地方。
质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。——麦当劳金科玉律
旧口号:尝尝欢笑,常常麦当劳新口号:我就喜欢!——麦当劳
国美:有国美的地方就不能有其他家电连锁店。
百度:作中国人自己的搜索引擎最大的中文搜索引擎。
------北京2008年奥运会主题口号解读
“同一个世界 同一个梦想”(One world One dream),集中体现了奥林匹克精神的实质和普遍价值观——团结、友谊、进步、和谐、参与和梦想,表达了全世界在奥林匹克精神的感召下,追求人类美好未来的共同愿望。尽管人类肤色不同、语言不同、种族不同,但我们共同分享奥林匹克的魅力与欢乐,共同追求着人类和平的理想,我们同属一个世界,我们拥有同样的希望和梦想。
“同一个世界 同一个梦想”(One world One dream),深刻反映了北京奥运会的核心理念,体现了作为“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念的核心和灵魂的人文奥运所蕴含的和谐的价值观。建设和谐社会、实现和谐发展是我们的梦想和追求。“天人合一”,“和为贵”是中国人民自古以来对人与自然,人与人和谐关系的理想与追求。我们相信,和平进步、和谐发展、和睦相处、合作共赢、和美生活是全世界的共同理想。
“同一个世界 同一个梦想”(One world One dream),文简意深,既是中国的,也是世界的。口号表达了北京人民和中国人民与世界各国人民共有美好家园,同享文明成果,携手共创未来的崇高理想;表达了一个拥有五千年文明,正在大步走向现代化的伟大民族致力于和平发展,社会和谐,人民幸福的坚定信念;表达了13亿中国人民为建立一个和平而更美好的世界做出贡献的心声。
英文口号“One world One dream”句法结构具有鲜明特色。两个“One”形成优美的排比,“World”和“Dream”前后呼应,整句口号简洁、响亮,寓意深远,既易记上口,又便于传播。
中文口号“同一个世界同一个梦想”中将“One”用“同一”表达,使“全人类同属一个世界,全人类共同追求美好梦想”的主题更加突出。
雀巢咖啡:味道好极了
这是人们最熟悉的一句广告语,也是人们最喜欢的广告语。简单而又意味深远,朗朗上口,因为发自内心的感受可以脱口而出,正是其经典之所在。以至于
雀巢以重金在全球征集新广告语时,发现没有一句比这句话更经典,所以就永久地保留了它。
M&M巧克力:只溶在口,不溶在手
这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作,堪称经典,流传至今。它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP,又暗示M&M巧克力口味好,以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。
百事可乐:新一代的选择
在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到突破口,它们从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐,邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人,终于赢得青年人的青睐。一句广告语明确的传达了品牌的定位,创造了一个市场,这句广告语居功至伟。
大众甲克虫汽车:想想还是小的好
60年代的美国汽车市场是大型车的天下,大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场,伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫,提出“think small”的主张,运用广告的力量,改变了美国人的观念,使美国人认识到小型车的优点。从此,大众的小型汽车就稳执美国汽车市场之牛耳,直到日本汽车进入美国市场。
耐克:just do it
耐克通过以just do it为主题的系列广告,和篮球明星乔丹的明星效应,迅速成为体育用品的第一品牌,而这句广告语正符合青少年一代的心态,要做就做,只要与众不同,只要行动起来。然而,随着乔丹的退役,随着just do it改为“I dream.”,耐克的影响力逐渐式微。
诺基亚:科技以人为本
“科技以人为本”似乎不是诺基亚最早提出的,但却把这句话的内涵发挥得淋漓尽致,事实证明,诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌,正是尊崇了这一理念,从产品开发到人才管理,真正体现了以人为本的理念,因此,口号才喊得格外有力,因为言之有物。
戴比尔斯钻石:钻石恒久远,一颗永流传
事实证明,经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体,戴比尔斯钻石的这句广告语,不仅道出了钻石的真正价值,而且也从另一个层面把爱情的价值提升到足够的高度,使人们很容易把钻石与爱情联系起来,这的确是最美妙的感觉。
麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽
作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告语堪称语言的经典。与雀巢不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合品咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心的感受紧紧结合起来,同样经得起考验。
IBM:四海一家的解决之道
在蓝色巨人经营处于低谷时,提出这一颇具煽动性的口号,希望不仅成为一个名副其实的跨国企业,而且真正成为为高科技电子领域提供一条龙解决方案的企业,进入电子商务时代,IBM正在将这一角色实现,扮演着电子商务解决方案的提供商角色。
柯达:串起生活每一刻
作为全球最大的感光材料的生产商,柯达在胶卷生产技术方面的领先已无须再用语言来形容,柯达更多地把拍照片和美好生活联系起来,让人们记住生活中那些幸福的时刻,因此请用柯达胶卷,这正是柯达想要的。
山叶钢琴:学琴的孩子不会变坏
这是台湾地区最有名的广告语,它抓住父母的心态,采用攻心策略,不讲钢琴的优点,而是从学钢琴有利于孩子身心成长的角度,吸引孩子父母。这一点的确很有效,父母十分认同山叶的观点,于是购买山叶钢琴就是下一步的事情了。山叶高明于此。
麦氏咖啡:好东西要与好朋友分享
这是麦氏咖啡进入台湾市场推出的广告语,由于雀巢已经牢牢占据台湾市场,那句广告语又已经深入人心,麦氏只好从情感入手,把咖啡与友情结合起来,深得台湾消费者的认同,于是麦氏就顺利进入台湾咖啡市场。当人们一看见麦氏咖啡,就想起与朋友分享的感觉,这种感觉的确很好。
人头马XO:人头马一开,好事自然来
尊贵的人头马非一般人能享受起,因此喝人头马XO一定会有一些不同的感觉,因此人头马给你一个希望,只要喝人头马就会有好事等着到来。有了这样吉利的“占卜”,谁不愿意喝人头马呢?
鹿牌威士忌:自在,则无所不在
在鹿牌威士忌的广告中,那个鹿头人身的家伙总是一副神情自若的样子,因为他经常喝鹿牌威士忌,那种感觉足以让你羡慕,享受一下鹿牌威士忌吧,自在的感觉你一定也会拥有。攻心的力量常常比精确的描述还有效。
德芙巧克力:牛奶香浓,丝般感受
之所以够得上经典,在于那个“丝般感受”的心理体验。能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容,意境够高远,想象够丰富。充分利用联觉感受,把语言的力量发挥到极致。
可口可乐:永远的可口可乐,独一无二好味道
在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态,似乎可乐就是可口。虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次,而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语,但还是这句用的时间最长,最能代表可口可乐的精神内涵。