第一篇：交通管理站青年文明号工作报告
在开展青年文明号创先争优活动中，xx市交通管理总站以“真诚为民服务，共建和谐交通”为主题，大力弘扬青年文明号“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的精神，取得了突出成绩，在2012年被团省委评定为“首届xx省青年文明号标兵示范单位”，成为全省交通运输系统仅有的3个获得此荣誉称号的优秀集体之一。
亮明身份，公开承诺，激发服务热情。一是亮明身份。在工作场所悬挂青年文明号牌匾，青年干部职工统一佩戴青年文明号徽章，将业务流程、办事要件、工作人员职责等对外公示，方便群众办事。二是公开承诺。通过在醒目位置公布信用公约、在电子公告屏公示和发放服务卡等方式，对服务的内容、标准、程序、时限等做出公开承诺。
微笑服务，文明窗口，优化服务质量。一是为办事群众提供优质服务，在服务窗口推行微笑服务的理念和要求，规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等。二是在窗口岗位推行“五公开”模式，推广“五声服务”。“五公开”主要是服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”;“五声”是来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周到有歉声、积极配合有谢声。三是开展“岗位练兵”活动。充分利用每周五的单位“学习日”进行相关培训和学习。学习内容包括文明礼仪、安全知识、服务规范及职业道德教育等，进一步提高岗位的业务技能和服务水平，加强工作人员能力建设。
服务中心，奉献社会，拓展服务内容。一是开展青年文明号“万号带万企”活动。与金通运输投资集团公司建立结对帮扶关系，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面支持结对企业，指导企业开展青年岗位能手以及党员示范岗等创建活动。截至今年5月，已为结对帮扶企业协调解决两件实事。在5月4日青年节期间，为增进与该公司青工的交流和友谊，丰富活跃青工的业余文化生活，提高广大青工的身体素质，举行了羽毛球友谊赛。二是开展服务社会志愿活动。在春运高峰期，为了保障广大旅客安全便利回家，组织青年志愿服务队前往市汽车总站等客运站场开展了4期“惠民交通，春运暖流”志愿者服务活动。今年5月份，志愿者们利用周末休息的时间，开展了清除市区公交站台“牛皮癣”的社会服务活动。
广集民意，凝聚共识，让优质服务持续延伸。为提高群众对本青年文明号的服务满意度，为今后的发展及改进提供方向，在5月期间，向前来办事的群众、企业发放250份调查问卷，广泛征询业户的意见建议。在收回的问卷中，对本单位青年文明号评价度“非常满意”、“满意”的达98%以上。为继续发挥青年文明号示范作用，结合满意度调查的结果要求，市交通管理总站青年文明号将今后的方展方向定为五点：一是服务发展更主动自觉;二是服务群众更加热情周到;三是延伸服务更加有力;四是青年干部政治思想业务素质得到更大提高;五是管理制度更加完善。为进一步巩固青年文明号创建成果，为更好地为民服务、为和谐交通的构建贡献应有力量。
第二篇：青年文明号工作报告
股份动力通信公司电气维修班工作报告
电气维修班——“蓝盾突击队”现有工作成员10人，是一个团结向上，朝气蓬勃的集体，是一支全天候敢打硬仗能打胜仗的队伍。班组主要负责日照港70余座变电所、箱式变、组合变、变配电设备的维护检修及电缆故障抢修等工作。自班组成立以来，班组成员积极进取，不断提高，扎扎实实做好每一项工作。在做好工作的同时及时调整工作思路从实际任务出发，不断地加强学习，提高自身的业务能力，做到以一顶十，克服了人少工作多的困难。在公司和队的正确领导及全班共同努力下，顺利完成工作任务，保障供电系统安全可靠运行。班组建设与时俱进、快速发展也受到了各级领导和兄弟班组的一致好评，并连续八年获集团公司级“青年文明号”、市级“青年文明号”，2006年荣获“全国优秀质量管理小组”荣誉称号，2006、2007年连续两年荣获“全国交通行业优秀质量管理小组”荣誉称号。
港电公司电气维修班
第三篇：交通管理站2009
交通管理站2009—2010年涉农资金使用管
理情况的自查报告
为了进一步搞好涉农资金管理工作，加强涉农资金的监管，提高涉农资金的使用效益，根据盘府发（2010）33号《关于开展涉农资金管理使用情况专项检查的通知》文件精神，及时对本站涉农资金来源、用途、使用情况进行了自查自纠，现将自查情况予以报告。
一、基本情况
根据上级文件要求，检查的内容和范围涉及一项，资金检查年限为2009和2010，我站接到文件后，迅速组织并予以落实。截止7月8日，对各项涉农资金管理情况进行了整理汇总后，形成专题自查自纠资料予以汇报：
涉农专项资金名称为：马依镇至上扯拖公路。
二、自查情况
（一）、2009和2010发改局和交通局项目资金“的管理使用情况。
2010年发改局和交通局给的修马依至上扯拖公路建设总投资630万元，按工程进度拨付到账410万元，已按工程进度支付报账180余万。
三、我站多年以来，采取了各种手段进行宣传发动，已将上述专项资金的拨付、使用、和管理的具体情况向广大农民群众予以公开，热情为前来查询的农民朋友服务，让农民朋友充分行使知情权、参与权和监督权，取得了很好社会效果。建议上级部门不仅要从财务政策上管理使用好涉农资金，更要随时实地进行监管，不断进行跟踪管理，掌握解决资金运行过程中出现的问题，总结经验教训，而不是一拨了之。
第四篇：某处交通青年文明号创建材料
燃文明之火，铸青春团队
——市级青年文明号创建申报材料
“燃文明之火，铸青春团队”，这是我处争创市级青年文明号的目标，也是全体上下紧紧按照这一目标而为之努力践行的行动指南。一年来，××处按照创建要求，全面部署、紧抓落实，通过结合创建“基层满意基层站所（办事窗口）”、“文明单位”、“文明示范窗口”、“文明规范执法单位”等活动，紧扣全局中心工作，不断丰富活动内容、拓宽创建领域，切实提高干部职工的职业素养和对外窗口的服务形象，基本实现我处“行业稽查力度有所突破、人员素质有所提升、队伍战斗力有所增强、内部规范化建设有所体现、文明创建有所收获“的创建目标，实现了用实际行动践行“热情服务，让人民群众满意，秉公执法，让人民群众放心”的服务宗旨。现就××处一年来创建工作总结如下：
一、基本情况介绍
××处现有在编职工13人，党员9人，文化程度：大学本科学历11人，大专学历1人，中专学历1人。平均年龄35.5岁。内设两个科室：综合办公室、稽查中队，主要职责是负责×区、×区内的×××行业日常监管、行业稽查及违法行为处理、行业安全检查、辖区内行政许可（备案登记）配合工作、日常信用考核及检查、行业现场投诉处理等。一年来，××处在上级部门的关心及自身努力下，获得了省交通系统“群众满意基层站所”创建先进集体、××区“文明单位”称号……
.二、基本工作回顾
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（一）加强组织领导，深化创建活动
××处是我局基层站所之一，是我局面向社会、面向群众的“窗口”，代表××局的形象。××处在创建“青年文明号”过程中，以××处团员青年为主要对象。领导重视是做好工作的关键，整个创建工作能各方面能取得较好成绩，得意于领导班子团结务实，富有开拓精神及各级领导的关心与支持。在为确保创建“青年文明号”工作取得实效时，在09年初××处就把创建工作列入该重要议事日程，作为××处的一项重点工作来，抓实抓紧抓出成效。成立了“青年文明号”创建领导小组，特请××为创建指导人，××为创建负责人（年龄为28岁），具体负责创建各项日常工作的落实，××为市级青年岗位能手，一共由七名队员发起创建，成员平均年龄三十岁，拥有研究生学历一名，拥有本科学历六名，特邀行业内外6名监察员。创建领导小组经常召开碰头会，专门研究解决创建工作中遇到的热点难点问题，安排部署创建工作，创建工作形成了领导重视、协调配合、人员支持的良好局面。整个创建活动受到了车管局党委、局团委的高度重视，党委、团委等各级领导多次亲临指导工作，提出了许多宝贵的意见。
一、加大宣传力度，营造良好的舆论氛围
加大宣传力度，在日常现场执法以及给辖区内企业提供优质服务，展示青年文明号的良好形象，提高社会美誉度。通过发放宣传单、张贴宣传画、设立宣传栏等方式，营造良好的活动氛围，此外抓住各类奖项和先进的评选时机，树立一批成效显著、说服力强的典型进行宣传，营造有利于青年文明号活动开展的良好社会氛围，把青年文明号活动不断引向深入。
为使创建市级“青年文明号”贯穿工作始终，制作创建青年文明号活动展板，；印制并发放“青年文明号”服务承诺卡；上班时间一律着制服，佩戴创
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共6页 建“青年文明号”胸徽，在楼道上、办公室、办事大厅、更衣室、洗手间等地方设置“青年文明号"温馨小提示等一系列措施使创建工作落到实处，形成创建工作人人参与的良好局面。
二、建章立制，实现一流管理
在制度建设上，注重以制度管人管事，强化了规范管理，建立健全了重大事项公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位目标责任制，业务运转程序与纪律责任追究制等多项制度。要求城西管理处工作人员首先要做到，真正体现出“青年文明号”的先锋示范作用。在办事大厅墙壁将“青年文明号”监督电话、服务大厅工作人员照片及姓名、青年文明号信用公约、青年文明号服务承诺、服务格言等公开上墙。同时,还印制了“青年文明号服务卡”、“征求意见表”，当群众来办事时，就送上征求意见表和联系卡，这些措施的实施，进一步增强工作透明度，既方便了群众办事，又能自觉接受群众的监督。服务大厅还不定期邀请监督员召开座谈会，主动向监督员汇报工作，听取他们的批评和建议，及时改进工作方式和工作作风。制定目标管理岗位责任制，明确工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。
三、以“三创新三求精”为主要内容，强化“青年文明号”创建活动 以“三创新、三求精”的工作思路和服务理念强化创建活动的开展。“三创新”，一是服务理念创新、服务内涵创新、服务方式创新。优质服务不能仅仅体现在热情、微笑上，更要落实在为辖区内企业提供优质高效的解决问题上，及时创新了服务型管理模式，树立服务是高层次管理的新理念；二是服务内涵创新。硬件、软件两手抓两手硬。优化办事大厅服务设施与环境，设立书报阅
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共6页 读处，配置老花镜、针、线，等日常用具，从细节上来拓宽服务内涵。设立了业务咨询台、服务监督牌和办事指南；三是服务方式创新。用信息化手段提升管理水平，服务水平，设立企业QQ群，减少办事时间和流程时间。
为保证“三创新”的效果，提出并实施了“三求精”：一是思想求精，开展了“假如我是一名被管理对象”的深入思考与讨论。积极主动地参加如捐书活动、慰问老党员学等社会公益活动。二是素质求精。利用周五在集中学习各种政策法规，组织学习“执法与心理”等知识以及各种执法比武、竞赛，时刻以保持共产党员先进性教育活动为契机，组织全体工作人员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党的各项理论方针政策。在岗位上设置“AB”岗制度。三是环境求精。突出人性化、亲情化的环境，大到空调、排椅，小到纸笔、花镜一应俱全，并撤换了说教式的宣传口号，代之以如“把好道路安全每一关，服务社会，服务群众”的启发性互动式口号。
五、开展创建“青年文明号”活动形式多样
××处在开展创建“青年文明号”活动中，注意不断引导广大青年爱岗敬业、奉献储备，为实现单位跨越式发展和构建和谐单位做出新的贡献，其形式多样，内容丰富，方法灵活，效果好。
——组织开展共创共建活动。3月10日晚，×××局第二团支部与××学院艺术学院团委以“延伸爱心，携手交通世界”为主题，联合开展了的青年团员共创共建活动。
——组织开展义务植树劳动。3月15日××处团员青年与××小学部分师生代表在××开展了“听一堂安全课、植一棵平安树、造－片文明林”的安全主题教育。
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共6页 ——组织同部队一起学习科学发展观。4月10第二团支部同部队一起学习科学发展观某部队打靶场进行了一次别开生面的荷枪实弹打靶活动，并参观团史展馆，接受革命传统教育。
——组织外出参观学习。4月15参加学习××青年文明号为抓好争创“青年文明号”的迎评创建工作，切实增强团员青年的凝聚力、向心力和战斗力，从而促进一线执法监督工作和队伍建设。4月15日，团员青年一行赴××，就“青年文明号”创建工作与那里的团员青年开展了学习交流，学习他们的先进经验。2009年5月9赴××科学发展观教育基地学习。5月14日，分别组织干部职工实地参观下沙运管处，学习他们先进的行业管理理念和爱岗敬业的奉献精神。
——组织助残活动。11月29日响应国际志愿者号召，放弃休息时间，配合接待残疾人代表团游览杭州西湖，提供人性化服务。
——开展各类公益活动。组织参加捐款捐书活动、送服务到企业、参加春风行动、广场志愿者等各类服务。
六、与时俱进，创造一流业绩
××处工作涉及×××等三大业务，还要负责行业内稽查工等工作，牵涉面广，工作量大，团员青年在行业管理中发挥着先锋队的作用。他们按照相关法律、法规等要求，充分挖掘潜力，改进工作流程和工作方式，任劳任怨，兢兢业业地工作，为行业规范添砖加瓦。2009年，行政服务大厅共受理各项业务1000余件，受理167起投诉，处理167起，处理率100%，一共出动3145人次，对1189家企业进行检查，处罚315起，处罚金额451538元，暂扣工具1900余件（套）。
创建“青年文明号”活动是时代的要求，也是行业的要求，××处在整个
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共6页 创建活动中以争创各级“文明单位”和“青年文明号”、“ 基层文明执法单位”活动为载体，组织团员青年深入开展创建活动，努力在各个行业的青年中倡导扎根岗位、服务人民的良好风尚，特别引领团员青年在推动率先突破发展构建和谐略阳中建功立业，在“巩固、提高、延伸、辐射”上下功夫，认真做好创建经验的总结和交流，不断提高广大团员的创建参与意识，进一步拓宽服务领域，提高服务层次，突出“创新”主题，赋予创建新内涵，做到抓典型、带全面，抓优质服务、树车管新形象。
一年来，××处“青年文明号”的创建工作虽然取得了较好的成绩，但是，严格对照“四个一流”的要求，还存在一定的差距和不足，今后我们将坚持以“科学发展观”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，在局党委和局团委的领导和上级主管部门的支持下，一如继往，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，用自己的实际行动，把创建“青年文明号”活动落到实处，以良好的形象、优良的作风和过硬的素质，维护我局先进单位的荣誉，以饱满的工作热情投身到车管事业建设中去，为我市“和谐交通”做出应有的贡献。
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第五篇：医院儿科青年文明号创建工作报告
市人民医院小儿科是一个朝气蓬勃，开拓创新，努力进取的集体，现有在编职工xx人，xx岁以下xx人，占xx%其中党员xx人，本科学历 人大专学历 人，高级职称 人，中级职称 人
科室建立了由护士长沈青为组长的领导小组，号长邓艳红具体负责并管理各有关资料。领导小组成员重点落实，全体成员共同参与。本科创建“青年文明号”的具体工作如下：
一、加强青年文明阵地建设
科室是我们为患儿及家属服务的场所，是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此，我们严抓科室建设，提供24小时开放的开水房，中央空调，彩电，针线，纸笔，一日清单供大家使用。规范了工作人员行为，着装，明确了各岗位职责，各项护理常规，应急预案。
配备了中心吸引装置，中心吸氧装置，心电监护仪，输液泵，蓝光治疗仪，雾化机，排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。
二、加强医德医风建设
我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年实现自我价值的载体，结合儿科的工作特点，明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导，达到“服务好，质量好，医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织政治学习，并做好学习笔记。
三、加强学习，优化青年素质
科内坚持组织青年学习，订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论，把儿科常见病疑难病例的临床表现，治疗和护理深深的印在大家的脑海里，提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习，参加三基理论和操作考试，为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100%。鼓励参加函授，自考等学历考试，从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院，省人民医院进修学习。
小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术，要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质，尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多，科内不断总结经验，运用双扎压脉带的方法，仔细寻找最佳穿刺部位，穿刺成功率明显提高，沈青，何恒阳，付集吾，谭欣刘超等都是“神针”级人物，加上留置针的广泛应用，大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。
四、强化岗位责任制，医护密切合作，完善服务功能
随着现代医学模式的转变，医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革，在上级规定和各种制度和操作规程基础上，根据本科室具体情况，又细化出各种操作性强的守则与要求，凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划，大大提高了医疗和护理水平，患儿的治疗效果也明显提高。
护理部开展了“星级护理”，每季度评选“三星护士”并予奖励，使护理人员有榜样可学，形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式，进一步确保了用药安全。实施了ApN排班模式合理利用了人力资源，更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理，每个患儿有了自己的责任护士，治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过，无医疗事故，也无投诉发生。
五、参与公益事业，承担社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用
当代青年只有融入社会，服务社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，为灾区捐款，为困难职工捐款捐物，为多例先心病，中海贫血患儿减免医药费，拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素娇支援解决穿刺困难的问题，加班加点，任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。
六、抓活动开展，丰富文化生活
为丰富青年们的业余文化生活，科内组织参加了医院举行的跳绳比赛，爬山比赛，夹乒乓球接力赛，书画比赛，卡拉OK比赛，并在夹乒乓球接力赛中获二等奖，曾巧获卡拉OK比赛一等奖，陈舒获书画比赛三等奖，这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山，凤凰古城接受历史的熏陶，到桂林，张家界吸取大自然的灵气。
儿科在党组织和医院领导的关心支持下儿科青年奉献着激情，智慧和汗水，守护者祖国花朵的健康。
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