第一篇:移动分公司区域中心主任竞聘演讲辞(大全)
文章标题:移动分公司区域中心主任竞聘演讲辞
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com找文章,到xiexiebang.com]
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工
第二篇:移动分公司区域营销中心主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!我叫,6月进入公司,是中国移动的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。一直以来,我心中都有一点小小的遗憾,那就是未能追随中国移动,相辅在风雨十年的征途中,见证移动的崛起与腾飞。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经深爱上了这份工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,因为这不仅是一次展示自我、认识自己的平台,更是一次向前辈学习、同事间相互交流的机会。我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域营销中心主任,我认为,这一职位肩负着五大职责,即行政执行、销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理,其中执行是战略,服务是核心,管理是基础。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作,而且我认为自己已具备以下几个方面的有利条件:
一、自信:古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个奋斗的机会,我会让事业在奋斗中熠熠生辉!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求,初到移动,我从事的是第一区域营销中心区域经理一职,期间,从一个移动“门外汉”演变到营销主任的辅佐及移动基层业务培训与管理者,我只用了短短一个月时间,而这些恰恰都是建立在对移动事业的饱满热情与自身能力的充分信任之上。
二、工作作风顽强,善于学习,不怕吃苦,较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。自去年6月进入中国移动分公司以来,我一直秉承“在学习中工作,在工作中学习!”的工作作风,现已基本掌握公司主要业务流程,并且在营销工作中做出了不错的成绩:7月至12月底,担任第一营销中心区域经理一职,积极学习移动各项业务,坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示,并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合,勤于上访培训,任职期内忠于职守,各项工作不分大小均无失误或投诉记录。在代理商评优大会上,我片区6个一级代办点,2个评为市优秀,3个评为县级优秀,获得上级领导的屡次褒奖。1月,任市场部小区营销组长,成功与3个小区物业公司签约,并配合广告商完成横幅、海报及单页等宣传资料的入驻,销售创业卡300余张,中国移动g3手机2台及其他移动增值产品若干;1月底至3月初,应返乡市场营销工作的急迫需求,被紧急抽调至市场部精准营销小组,任职该小组组长,在3个月的返乡市场“阻击战”中,我带领我的团队克服重重困难,在公司领导的密切关注与大力支持下,取得了精准营销的辉煌胜利,营销成功率位居全区第二;4月至今,任职于市场部工程集团营销小组,担任小组组长,我们通过半个月的摸排筛选,取得了近百个重点工程的建设信息,并将信息与区域营销中心共享以加强工程市场辐射能力,掌控市场格局。到目前为止,经过筛选已经取得城区内15个重点工程单位资料,成功与其中12个单位达成协议并取得了入驻营销资格,悬挂宣传横幅15条,销售创业卡75张,组建工地集团3个,完成现场营销1次,协助工程市场中高端客户办理预存与数据业务等若干次。有人说过,风格就是人本身。我的风格是自信,但绝不自负。如果我今天能够得到大家的欣赏与认可,得以走上区域营销中心主任的岗位,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、打造一支高战斗力的团队,每个区域中心承担着公司总营收额的1/13,然区域中心仅2名员工,要完成如此重的任务,必须建立一支高战斗力的团队,因此对各级渠道的合理整合与利用至关重要!区域营销中心成立后的头件大事就是对区域内合作营业厅、一级代办点、服务站、直供店进行详细的调查统计,了解各级服务站的营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二、对内加强合作,加强与公司内其他职能部门的合作,如对本区内的事业单位、民营企业、以及重点项目工程的分布与建设情况进行细致的摸排,将最直接的信息提供给集团客户部,并协助其完成我区域的集团组建工作;配合客服中心做好辖区内的代理商及自营厅的客户投诉处理工作,分析客户投诉倾向,最大可能消除投诉隐患。与数据中心保持密切联系,随时学习最新的数据业务发展方式,第一时间对各级渠道进行宣导与培训等等。对外,加强与渠道的合作,“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑”——这是我们与渠道合作的行动方针。我认为,就当下形式来看,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是通过策反对手、抢占有利位置等来限制对手渠道的扩张,从而保证我方渠道在数量上的竞争优势。另外,为实体渠道创造更多的合理生财办法,兑现公司各项奖惩承诺,提高大家的积极性,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,总之一句话:渠道植根于当地,利润获得于当地,也应该回馈于当地!
三、完善市场营销手段,规范管理,精准营销。作为一名农村区域营销中心管理者,应具备敏锐的市场洞察力,深入农村基层,收集及时有效的市场反馈信息,应以规范化的管理理论为指导,对属下的区域经理及营业员运用弹性的人性化绩效管理模式,激发其工作潜能。作为带头人,我将坚持不懈的抓好渠道建设管理、渠道新业务的宣传、培训与开展等以提升新业务营销的精确性与科学性,减少资源的浪费,提高工作效率。现在经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域营销中心一级,如辅之以自己收集的第一手资料,我想,“精准营销”将不再是一句口号。各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力与责任的巨大,但不管是压力也好,阻力也罢,我很自信,相信自己,也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,让理想在奋斗中闪光!谢谢!
第三篇:竞聘移动区域营销中心主任
提升新业务营销的精确性、科学性。提升电子化营销手段(线上)和实体渠道(线下)对新业务的承载能力,建立新业务立体化渠道体系。将新业务营销与客户品牌相结合,以新业务、新产品支撑客户品牌建设,丰富品牌内涵。以短信、彩铃、手机上网、彩信、语音增值5项重点业务为主,整合资源和业务内容,积极开展“主题营销”、“体验营销”、“交叉营销”、“门户营销”方式的整合营销,提升新业务营销能力。
作为一名农村区域营销中心管理者,应以规范化的指导为基础,对属下的客户经理、业务经理实行员工的挂点制,及时解决区域营销中心存在的问题;人性化的考核为动力,关键是自己,作为带头人,更应具备敏锐的市场洞察力,深入农村基层,收集及时有效的市场反馈信息;动态化的管理为依托,及时掌握客户的使用动态;高效化的执行为手段,对农村客户进行面对面的营销、讲解。
XX年是公司发展上的战略机遇期,在这个关键时期,要早日实现“世界一流”目标,必须统一思想、统一步调、统一行动,牢固树立居安思危的发展观念,再接再厉,锐意进取,全面提升公司管理水平,提高核心竞争力,争创卓越企业,推动公司新跨越!
得渠道者得天下,求真务实,水到渠成。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
谢谢大家!
第四篇:竞聘中专信息管理中心主任演讲辞
文章标题:竞聘中专信息管理中心主任演讲辞
尊敬的局长、书记、股长,尊敬的学校领导,亲爱的各位同仁:
大家好!
我叫__,__年从___师专毕业来到_中专工作,至今已有整整18个年头。从一个不谙人事的莽撞青年到如今即将步入不惑之年,我和在场的不少同志一样,亲眼目睹了学校
成长发展的全过程,伴随着学校的发展而成长。我对这所学校充满了感情。
刚来学校的时候,我就从事共青团工作,95年起担任团委副书记,后主持团委工作至2001年,2002年到机电专业办担任教务助理,2003年担任综合高中部副部长至今。
我这次竞聘的岗位是信息管理中心主任。根据岗位职责,我认为我有如下几点竞聘优势。
第一,信息管理中心承担着学校网站的更新维护工作。学校网站是信息时代展示学校自身形象的一个窗口,这个窗口具有不受时空局限、不限制访问者身份、可临时修正等特点。
目前,不少网站内容枯燥、形式简单、语言欠规范,严重影响着单位形象。这就需要管理者具有良好的文字水平和文案策划能力。我中文本科毕业,参与编写过两本教学专著,有
数篇文章在不同刊物发表,长期从事语文课教学,语言敏感度高。我又曾有过多次大型活动的策划经历,可以较好地保证学校网站的亲和性、美观性、严谨性。
第二,学校信息管理中心承担着校园办公系统的维护工作。校园办公系统是一个虚拟办公平台。它包括学生管理、教学管理、办公行政管理、教师个性服务、师生互动、教学资源
共享等一系列内容,而不是一般意义上的计算机硬件系统。这个平台搭建的时间不长,使用者更少。信息管理中心要向大家积极推介这个平台、认真维护好这个平台。我在部门从
事教学管理工作时,很早就接触过这个管理系统,它可以极大地提高学校教育教学管理效率,节约学校办公成本。我可以帮助大家更多地了解这个平台,学会并乐于使用这个平台。
第三,学校信息管理中心承担着学校网络系统的硬件维修和软件维护工作。我校校园网络系统目前存在的最大问题就是网络终端数量不足、硬件配置低层次性和软件维护的随意性
。我长期在部门工作,广大教师对网络终端的不满意情绪我感同身受。信息管理中心将在下一阶段的工作中把改变这种状况当作自己的目标之一,尽可能帮助广大教师解决计算机
配置低下问题,制止随意更改终端软件配置,杜绝因随意安装操作系统和应用软件、随意修改Ip地址等而导致部分终端无法正常使用的现象发生。
第四,学校信息管理中心还应部分承担学校各种图文音像资料的收集、整理、储存、发布工作。对各类资料的分类收集整理要求管理者具有敏锐的鉴别能力、良好的语言沟通能力、部门协调能力、文件的数字化编辑整理能力。我能熟练地操作计算机,熟悉多媒体软件、文字处理软件、图片处理软件的使用,曾参与过扬州电视台、扬州经济台、区委办、区
委组织部、区文体局等校外以及校内不少音像资料的制作工作,熟悉工作流程。长期从事学校团委工作和部门负责工作,具有相当好的群众基础;受学校委派,经常参加市、区重
大宣传活动,有一定的校外可用资源。
第五,学校信息管理中心应配置的各种数码设备,包括照相机、摄象机、录音笔、扫描仪等,我都有实际使用经历,能够熟练使用;信息管理中心也必将配备数名具有较高思想素
质和业务素质的教师,部门长期工作的经历可以帮助我承担起信息管理中心的人员管理工作。
各位领导、各位老师,综上所述,我觉得信息管理中心主任这个岗位适合我,我也需要这样一个岗位去更好地为大家服务。请大家投我一张满意票。
谢谢。
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第五篇:竞聘分公司经理演讲辞
竞聘分公司经理演讲辞
尊敬的各位领导、各位评委:大家上午好!
今天,我走向讲台参加公司举办的竞聘演讲。非常感谢公司给了我这样一个展示的机会。我竞聘的岗位是湘潭分公司经理。
本人于去年上半年通过竞争,被公司确定为“1515”工程子分公司经理接班人,现任安装分公司副总经理兼湘钢项目部经理,在公司中层副职岗位上已经工作了近10个年头,凭我的工作业绩和素质优势,尤其是通过公司“1515”工程的培养,我认为本人具备有分公司经理的任职条件。
作为分公司经理是企业法人代表在项目上的全权委托代理人。在企业内部,是项目实施全过程工作的总负责人,对外可以作为企业法人的代表在授权范围内负责、处理各项事务,因此作为分公司经理必须清楚岗位担负的重大责任。承担这个责任,我有以下优点。
一是我有正直的人品,良好的修养及优良的工作作风。在公司20年来,始终信奉“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福”的人生理念。领导布置的工作总是尽力去完成,从不无故推诿;对待每件事,都务求尽善尽美。二是我有全面组织、协调工作的素质和能力。在担任湘钢安装项目经理期间,能够处理协调好与上下左右的关系,使各项工作均有序开展。
三是我具有一定的对外社交经验:在对外交往过程中,能够准确把握并处理好与建设单位、监理及其他合作单位的关系,赢得了他们的理解和尊重。尤其是在近4年的安装项目管理中,本人经历了湘钢炼铁厂、炼钢厂、焦化厂、能源中心等众多的工程项目建设,承接的安装施工项目小至几百万,大到上亿,本人以安装项目经理的身份参与了每个项目从开工到竣工的全过程。我体会到,要搞好项目,必须抓好以下几个工作重点。
一是强化精细化管理提高员工素质。推行精细化管理,是管理上的一场革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、工程的高质量、产品的零缺陷。项目部生产经营效益的提高很大程度上取决于项目部员工工作质量的提高,因此,提高项目部员工的素质成为决定工作成败的关键。要从岗位抓起,从现场做起,以科学发展观推进项目的流程再造,力争达到管理责任定量化、管理制度刚性化、工作考核绩效化、人的行为规范化的要求,加强员工的培训,锻造一支思想进步、训练有素、作风顽强、纪律严明、素质过硬的团队,确保项目部员工雷厉风行、步调一致、令行禁止,为企业全面协调可持续发展奠定坚实的基础。
二是全面落实项目部安全工作责任制。牢固树立项目部员工创建无死亡、无工伤的安全管理理念,坚定所有事故都能避免,所有工作任务都能安全完成,所有隐患都能及时发现和消除的安全信念。严格对照《集团公司安全管理条例》,认真履行好安全工作职责,确保安全管理不失控。坚持项目部管理人员现场巡回检查制度,高度重视现场的安全状况,建立危险源辨识与事故防范的工作机制,从严从细抓好安全工作,确保项目安全形势持续稳定发展。三是突出抓好工程质量。严格按照三位一体的要求抓好质量标准化建设,按照以点带面,整体提高的原则,重点强化,培育亮点;同时注重发挥典型样板的带头示范和引导辐射作用,组建项目质量攻关小组,深入推行层次化管理;形成层层有目标、件件有规划,项项有标准、事事有人管、人人有压力、上下同步联动的质保体系。
四是狠抓材料管理和节支降耗工作。要根据内部市场化的总体要求,按照公司下达的材料成本控制指标,结合项目的实际情况,采用倒算法将材料成本控制指标分解落实到各专业班组及岗位,采取对口管理,材料超耗费用以收入抵补的办法,赢余时可作为奖励发放,这样使每个生产环节和工作岗位都能承担起相应的材料成本控制责任,让员工明确材料管理的好坏,促进项目由生产型向生产经营型转变。
五是加强工程结算管理。项目要取得全面胜利,必须搞好结算;要实施经营结算工作的激励机制,进一步调动经营管理人员和工程技术人员的积极性,把握好资料整理关、交工验收关、变更签证关、工程结算关四个关口;确保施工项目的颗粒归仓。
如果竞聘成功,我将充分发挥本人多年在湘钢积累下来的管理资源和经验,努力实现下一步湘钢工程的开拓与结算管理目标;如果不成功,我将一如既往的踏实工作。
谢谢大家!