2011湖南对口招生文秘应用文写作试题[5篇材料]

第一篇：2011湖南对口招生文秘应用文写作试题

对口升学文秘专业综合知识试题

一、选择题

1、某大学拟增设一门新专业，向省教委行文，应选用的文种为（B）

A、报告B、请示C、函D、通报

2、下列标题不属于总结的是(D)

A、我们是怎样实行计件奖励的B、学习的秘诀

C、读报剪报30年――我积累知识一种方法D、MP3的使用与维修

3、某局准备召开年终表彰大会、局长、副局长及上级主管领导将出席会议，主席台上局长的座位应该安排在(A)

A、首位B、首们左侧位C、首位右侧位D、最左端或最右端

4、缮印《关于表彰吴XX同志枪救落水少年英勇事迹的通报》一文的版心尺寸应为（B）

A、100mm×200mmB、156mm×225mm

C、200mm×400mmD、256mm×325mm5、在制发《XX市关于解决电信设备问题的请示》一文是，负责签发的应是（A）

A、该单位主要负责人或主持工作的负责人B、该单位办公室主任

C、该单位收发人员D、该单位缮印人员

6、将《行政监察工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》一文的复印件作为正式公文使用时，应当加盖。（B）

A、国家保密局印章B、行政监察局印章

C、国家密级章D、复印机关证明章

7、下列文件不需要归档的是（C）

A、上级领导对本机关的指示B、本机关干部任免材料

C、上级机关征求意见的未定搞D、本机关成立的相关材料

8、某省地方税务局2004年度统计报表的保管期限为（A）

A、永久B、长期C、短期D、中期

9、照片档案保存的适宜温度为（C）

A、—10 0С～8 0CB、00C ～8 0CC、140C ～240CD、240C ～340C10、实现档案集中统一管理的根本途径是（A）

A、档案收集工作B、档案整理工作C、档案鉴定工作D、档案统计工作

二、多选题

1、“本品具有：清热解毒、抗菌消炎、火眼目晕、头痛肚痛、防痢止咳之功能。此品不但能治多种疾病，同时能补营养、益身心的优质产品”，这段说明文字存在的问题有（ABCD）

A、夸大事实 B、逻辑混乱 C、语句不通 D、语义含混 E、结构严谨

2、秘书的专业知识由两部分组成，期中业务知识主要包括（ABCD）

A、秘书学B、秘书写作学C、秘书心理学D、文书学 E、传播学

3、中国古代档案的载体主要有（ABC）

A、甲骨B、纸张C、金石D、磁盘E、影片

4、档案提供利用的主要方法有（BCD）

A、档案归类B、档案借阅C、档案展览D、档案咨询E、档案销毁

5、受双重领导的某商学院向上级机关行文时，应当定明（AB）

A、主送机关 B、抄送机关 C、平行机关 D、下级机关 E、抄报机关

6、某县财政局在审批带有具体事项的公文时，主批人应当明确签暑（ABC）

A、意见 B、姓名 C、审批日期D、地点 E、年龄

三、填空题（40分）

1、会议纪要正文的写法跟会议记录不同，分会议情况概述与两个部分。

2、根据《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定：“保守国家秘密的工作，实行积

极防范 突出重点既确何国家秘密又便利各项工作的方针”。

3、在接待工作中，安排地位、职务、职称相当的领导接待宾客，这体现了

4、抄送机关指除（主送机关）机关外需要执行或知晓公文的其他机关。

5、行文机关向自己的直接上级机关或所属的下级机关行文，这种行文方式称作逐级行文。

6、归档范围内的公文，应当按照有关规定定期向

7、档案的短期保管期限一般为年以下。

8、档案销毁清册一般

9、联合办理的公文，原件由机关整理、立卷、归档。

10、的基本职责是集中统一管理党和国家需要长久保存的档案和有关资料。

四、改错题（50分）交拟只谋不“断“

1、（30分）阅读下列材料，简要分析秘书小马工作中的不足之处。

办公室主任要求秘书小马起草一份《××公司情况简介》，在交付任务时，主任不仅具体详细地告诉他该文的写法，而且告诉他要如何收集材料，如何组织材料，重点放在哪里，要突出什么等等。小马很想认真地记录下来，但又怕主任会看轻自己，于是便漫不经心，没用心领会主任的意见。

第二天，小马便按照自己的想法和构思完成了初稿，主任审阅后，提出了许多问题，要小马按照昨天的要求进行修改。

小马不知所措，按主任的意见办，自己没听进去，再请教主任，又怕丢面子，思来想去还是自己想法子，这份简介，小马足足写了五遍，仍不符合领导意图。后来，小马觉得无法再改，便自作主张，将第五稿送文印室打印，并直接发给了上级主管部门。

2、（20分）请找出下列公文体部分在格式上的四处错误，并用国家规定的校对符号进行修改。

关于对×××、×××等同志

违规执法的处分决定

阳丰市质量技术监督局：

今年2月19日，阳丰市质量技术监督局在受理阳丰市元羊镇派出所移送的苏克圣“涉嫌运输假冒伪劣电视机，标识不全VCD机”一案的处理过程中，执法人员严重违反工作纪律和组织原则，违反规定收取罚款，并未及时开具罚收据，亦未经审批履行手续，便先行解封扣押物品，严重违反办案程序。同时，自去年10月3日以来，他们还办理了5宗同类案件。

也存在违规问题，在社会上造成极坏影响。经局党组研究组研究分别予×××、×××等同志下列处分：

×××同志身为局长，对事件负有不可推御的领导责任，给予警告处分；

×××同志身分副局长，分管稽查行政执法工作，疏忽对执法人员的严格管理，造成违规执法，对事件负有直接领导责任，给予行政记过处分；

×××同志身为处长，分管市场管理工作，直接参与违规执法，对事件负有直接责任，给予撤消处长职务处分。

二〇〇四年十一月八日

（印章）

五、分析理解题（50分）

大巴栽落40米

后江区发生特大车祸，27人死亡4人重伤

4月19日2时50分左右；后江区境内一辆载有33名乘客的大巴车发生事故，截止记者发稿时，已有27人死亡，另有4名重伤员还在全力抢救之中。

这辆三湘牌卧铺大客车属后江客运公司，核载35人，实载33人，事故发生在沙湾大桥处，客车冲出大桥，跌入垂直距离达40余米的山坡上，酿成特大交通事故。

据介绍，失事的客车已经完全散架，当场造成25人死亡，有两人分别在送往医院途中和抢救中死亡。事故原因正在加紧调查中。

事故发生后，后江区委书记和区政府负责人立即组织安监、公安、交警、消防、武警等部门负责人迅速赶往现场，成立工作组，全力开展施救工作，在对现场进行清理的同时，对事故幸存者进行及时救治。

1、（每小题5分，共20分）根据消息写作的基本知识，请对上面这则消息作如下分析。

（1）此篇消息的标题为双行题，其副题（辅题、子题）所起的作用是

（2）从写作方法的角度看，此篇消息的导语类型属于。

（3）消息导语的写作要求可以根据为。

（4）从结构来说，此篇消息第2、3、4自然段为主体部分，它在消息中所起的作用是。

2、（30）此篇消息的主体部分，在内容结构上有什么特点？

六、写作题（共80分）

1、××市机电专科学校拟于今年“五四”青年节时，组织该校部分学生去市郊红星林场参加植树造林义务劳动，并与该林场青年工人联欢。请以该专科学校办公室的名义，写一份公函，与红星林场商洽相关事宜。（30）

2．**学校涉外文秘专业05班定于今年“十一”黄金周去##市景山森林林公园旅游，请以班委会的名义，撰写一份旅游方案，详情自拟。

写作要求：按方案的格式撰写，旅游目的明确，活动内容具体，步聚分明，措施到位。

第二篇：文秘应用文写作

感谢信和表扬信

感谢信是个人或单位因受到对方某种关心、帮助、支持或恩惠，而表达感谢之情的信函。

表扬信是以个人或单位的名义对某人或某单位的先进思想、模范事迹表示赞扬的专门书信。

标题。第一行或信纸上方的中间，以“感谢信”、“表扬信”为名。

称呼。第二行顶格写收信单位或个人。如果对个人及个人所在单位一并感谢，可以这样写“×

×同志及所在的× ×公司”、“× ×公司及× ×同志”等。

正文：感谢或表扬的事由。一般需要交待感谢或表扬事宜发生的时间、地点、原因、经过、结果，重点叙述对方为写信方所给予的关心、帮助、配合等；价值评定。一般要对所感谢或表扬的人物和事件的肯定，对其价值、意义作出简单评价。

结语。一般是再次表示致谢、问候，常用一些表达敬意、感激的话，比如“致以最崇高的敬礼”。

署名、日期。在正文右下方，写发信者的名称，日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。

表扬信

××电视台《 ×× 》栏目级：

贵单位××、××两名同志来我支队拍摄节目期间，虽然拍摄工作难度大，但他们能够忘我工作，迎难而上，顺利地完成了拍摄工作，给我支队官兵留下了深刻的印象。

特别是在10月24日，为了完成拍摄任务，他们从早上8点一直工作到第二天凌晨3点，驱车近500公里，先后到湖南省郴州市、广东省韶关市采访有关人员。为了把镜头拍好，他们不惜以身试险，带着器材下到50多米深的悬崖下面取景；对不满意的镜头，他们不放过一个，不辞劳苦地重复多次，直到满意为止。

希望贵单位能适时对××、两位同志予以表扬和奖励。

此致

敬礼！

市公安消防支队

二〇一二年二月五日

求职信

标题。标题位于第一行或信纸上方的中间，写上“求职信”，字体可以比正文大一号。

称呼。在第二行或标题之下，顶格书写对方单位的名称或相关负责人、称呼必须正式，后面往往加职务

正文：另起一行空两格写具体内容，正文是求职信的主体内容。首先，通常是对阅信人的感谢，“非常感谢您能在百忙之中阅读我的这封求职信”，也可以放在最后致谢。其次，可以写获得求职信息的来源和渠道。接着，简明扼要但有针对性地介绍自己与谋求的职位相关的学历、专业背景、工作经验等。

结语。一是希望对方予以答复，表达参加面试的愿望；二是表示祝愿、敬意、感谢等。最后写上自己的详细通讯地址、邮政编码、联络方式（包括电话、电子信箱等）。

署名、日期。署名，一般是求职者的全名，位于正文右下方。日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。

附录。附录一般包括个人简历，学历学位证书、考试等级证书、资格证书、获奖证书、工作经历证明等复印件和材料

求职信（自荐信）

尊敬的× ×经理：

您好！

我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。很高兴在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。

本人于两年前毕业于经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识如国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要协助经理制定工作计划、一些外联工作，以及文件、档案的管理工作。

本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

个人简历及相关材料一并附上，希望你能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：139﹡﹡﹡﹡﹡﹡

感谢你能阅读此信并考虑我的应聘要求！

此致

敬礼！

应聘人：×××

二〇一一年七月五日

练习二：请拟一份简短的求职函

李××，23岁，女，财会本科毕业。英语六级，计算机二级。本市户口，现觅相关单位会计职务。

电话：××××

电子信箱：××

祝贺信

标题：标题位于第一行，有4种写法。

称呼：第二行顶格写收信单位、集体或个人。

正文：祝贺的事由，祝贺的内容。

结语：一般是再次表示祝贺祝愿、鼓励。比如“祝愿贵公司来年再创佳绩”等。

署名、日期：在正文右下方，写发信者的名称、日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。

介绍信

标题：标题位于第一行或信纸上方的中间，写上“介绍信”，字体可以比正文大一号。

称呼：在第二行或标题之下，顶格书写对方单位的名称或相关负责人、接待者的职务，后面加冒号

正文：另起一行空两格定具体内容。通常用“兹”、“今”、“现”开头，然后写明被介绍人的姓名、身份、人数以及具体办理的事项和要求。

结语：结语一般是表示祝愿、敬意、感谢的语言。

署名、日期：结语下方署上开具介绍信的单位全称、加盖公章。署名的下一行可以书写日期，一般具体到年、月、日。

介绍信

× ×单位：

兹介绍× ×研究中心× ×、× ×同志，共两人，前往贵处进行江南小城镇经济实体的调查研究，为期壹周，请接洽。× ×社会科学院经济研究中心（公章）

请示

标题：发文机关+事由（关于）+文种事由（关于）+文种

主送机关：标题下，正文前顶格书写

正文：请示的缘由、请示的事项、请示的祈请语„„

落款：发文机关印章+发文日期（汉字书写）请示的写作要求：应当一文一事；不能越级请示；不能多头请示；不得抄送下级机关

根据以下材料，请你代× ×市烟酒公司向× ×市二轻局写一份请示。

随着人民生活水平的提高，× ×市瓶装和罐装啤酒销量大增，但散装啤酒仍然深受群众的喜爱。过去，× ×市烟酒公司用塑料桶装运啤酒，冬天经常冻结，夏天又容易变质，去年由此造成的损失高达3.2万元。为了解决这一问题，× ×市烟酒公司拟购买一辆XH型啤酒恒温罐车，价格为45万元。此笔款项，拟从公司的更新改造资金中予以解决，希望上级领导机关市二轻局予以批准。

关于购买啤酒恒温罐车的请示

××市二轻局：

随着人民生活水平的提高，我市瓶装和罐装啤酒销量大增，但散装啤酒仍然深受群众的喜爱。过去，我公司用塑料桶装运啤酒，冬天经常冻结，夏天又易变质，去年由此造成的损失高达3.2万元。为此，我公司拟购买一辆XH型啤酒恒温罐车。该车价格为45万元，此笔款项拟从公司的更新改造资金中予以解决。

专此请示，恳请批准。

××市烟酒公司

××年×月×日

函

函的写作格式 标题：发文机关+事由+文种；主送机关；正文：开头+主体+结尾；落款

请评改下面这份函

关于联合举办读书活动的函

××公司团委：

为普及有关知识经济的理论知识，我团委决定在团员和青年中开展“读一本书活动”。所读书籍选定××教授主编的《知识经济读本》。我们希望与你们联合起来举办这一活动，以便互相促进，取长补短。现请贵团委务必在八月三日前将以下情况函告我委：参加人员；活动时间、要求；活动的具体程序等。

××厂团委（印章）

二○一○年五月一日改写后

关于联合举办读书活动的函

××公司团委：

为普及有关知识经济的理论知识，我团委决定在团员和青年中开展“读一本书活动”。所读书籍选定××教授主编的《知识经济读本》。为促进相互学习、增进友谊，我委特邀请贵委联合举办这一活动。请贵委于八月三日前将参加人员及对活动要求和具体程序的设想等函告我委。

即请函复。

通知

标题：发文机关+事由+文种事由+文种 ××厂团委（印章）

二○一○年五月一日

主送机关：标题下，正文前顶格书写

正文：指示性通知；批示性通知；发布性通知；任免性通知；会议通知；知照性通知

落款：如发文机关的名称已经出现在标题中，正文之后就不必再写，但必须加盖印章。

署名、日期。在正文右下方，写发信者的名称，日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。（日期用小写汉字表示）条据（请假条、收条、领条、欠条）

条据的结构（标题、称呼、正文、落款）

请假条

张老师：

我因感冒发烧，今天不能来上课，请假一天，望批准。

请假人：╳╳

2012年5月3日

收

条

今收到╳╳ 大学文学院捐赠的办学经费壹万圆整，图书叁千册（另附书目清单）。

希望小学（盖章）

经手人：╳╳

2012年5月3日

借

条

今借到校团委男女服装拾套，话筒贰只。两天后归还。

经手人：╳╳

2012年5月3日

1、请评改下面这份借条。

今因个人购房需要，暂借王浩同志人民币1.5万元整。过后归还。

此据。

借款人：张军

2011年12月5日

2.李明因为急性阑尾炎住院一星期，请代他拟写一份给班主任的请假条。

张老师：

我因急性阑尾炎，需住院治疗，特向您请假，请假时间自5月18日至5月24日共7天，望批准！

请假人 李明

××年×月×日

超市（盖章）

李 红

收 条 3.请评改以下收条

今收到电动自行车共20辆。

今收到××销售部送来的电动自行车共贰拾辆。

声 明 ××超市（盖章）

×年×月×日 经手人：李红

标题：声明；事由+文种（遗失声明、免责声明）；正文（特此声明）；落款

遗失声明

╳ ╳大酒店遗失服务业统一发票一张，代码：╳ ╳ ╳ ╳，发票号码： ╳ ╳ ╳ ╳

╳ ╳ ╳ ╳，声明作废。

第二章 沟通管理 案例分析 一个晚会多头请示

一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行

问题：你认为方秘书的做法有何不妥，应该怎么做？

[简评]：方秘书向分管办会的领导请求，领导有了决定的意见，就应按该领导的意见办。因为一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。秘书应遵照领导职权分工与单向请求的原则，向分管的领导请求即可。不应多头请求。再说，既然请求副职领导已决定了的事情，你又再去请求第一把手。这样做弄不好容易造成误会，使副职领导以为你心目中不尊重副职领导职权。有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关系。

两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。按照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原则办事。

顾全大局，维护领导尊严

一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。

约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。

[简评]：在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。领导同志由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。秘书人员根据领导的意图以各种方式回绝来访，也是工作需要。张科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时，也能从大局出发，坦然处之。值得一提的是，作为一个领导者应当实事求是，前后一致，不要给属下出难题。

第六章 会议管理

一次某地党代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽然得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式时进行，于是把此项目在开幕式的程序中删掉了。

后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志，凭印象只知道已经删掉了奏国际歌这项程序，而对后来又被圈了回来一事，未加注意，因此对于在大会开 幕式上“奏国际歌”一项事前未做准备，当主持人在大会上宣布“奏国际歌”时，无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志说，这一事故该予以批评，吸取教训。但在关键时刻能得到及时补救，这是好的，这一点值得表扬。

[简评] ：每次会议，会前都应充分做好准备工作，以保证会议能顺利进行。上面提到的例子，事前如能做好以下几点，是可以避免事故发生的。

（1）统一领导，加强信息交流，上下协调行为。如会务组的同志会前能主动掌握大会程序的最后定稿，就可避免工作疏漏。

（2）会务工作，在会前应按会议议程、程序逐项做好准备。其中有的项目还要有两手准备，如会场的音响设备，应有现用的和备用的两套，万一现用的出了故障，备用的即可接上，确保工作正常进行。上面所提到的奏国际歌的问题是属会场音响的一部分，如能在会前准备好这首歌的唱片或录音带等，急需时就能保证不会失误。

（3）组织会务的同志，会前、会中都应加强对各项准备工作的督促检查，发现疏漏及时补救。

第八章 档案管理

案例分析：误销档案

某机关秘书王某，在临时负责本局办公室工作期间，为了给新购进的复印纸腾出存放地点，在既未请求局领导，又未亲自查看的情况下，擅自批准工作人员将1957年至1969年期间形成的档案从柜中搬出，装入麻袋堆放在机要室，后因办公室调整又转放到油印室。此后，在长达半年多的时间里，王某既没有安排档案管理人员去整理、保管这部分档案，又没过问这批档案的下落，使得最终被人误认为油印室无用的废纸予以销毁。事发后，王某作了深刻检查，并被行政警告处分。

[简评] 造成这次误销档案事件的发生，究其原因是王某档案意识淡薄。《机关档案工作条例》第二条规定：“机关档案工作是机关工作的组成部分，是提高机关工作效率和工作质量的必要条件，是维护机关历史真实面貌的一项重要工作。”从我国目前的情况看，机磁档案工作一般由办公厅（室）主任领导。

王某作为该局办公室临时负责人，自然他对该局档案工作负有领导责任，造成误销档案，王某当然负有不可推卸的责任，尽管王某的行为是一种失职行为，但其直接后果触犯了《档案法》的规定，理应承担一定的法律法规责任。

从这起误销档案事件中，还应当记取另一个深刻的教训，就是销毁任何应该销毁的档案时，一定要严格依法办事，即在销毁档案时，一定要事先进行鉴定。在鉴定后一定要将待销毁的档案编造档案销毁清册；经机关领导人审核、批准后才可以销毁。任何人未经法定程序无权擅自销毁档案。只有这样才能有效地防止那些不该销毁的档案误被销毁。

书上的案例分析：49和93页

第三篇：文秘应用文写作教案

秘书写作、应用文写作教学案例 篇二：教案编写范例——《现代文秘应用写作基础》

第一讲 绪 论

【教学目标】

1、了解现代文秘办公应具备哪些素质；

2、熟悉现代文秘写作的相关概念、特点、作用及分类；

3、懂得现代文秘应用写作文体的基本结构；

4、掌握现代文秘应用写作选用的表达方式。

【教学重点】

1、现代文秘写作的相关概念、特点、作用及分类；

2、现代文秘写作文体的基本结构。

【教学难点】

1、现代文秘写作选用的表达方式。

【教学方法】

案例探究法、分析比较法、归纳总结法

【教学步骤】

【导 语】

“打杂”这个词，在我们这个特殊的群体中，并不陌生。都是打工，但有人在流水线上工作，有人在写字楼工作；有人做普通职员，有人做管理工作??处在我们这个群体中，我们是否也想换换工作，成为“打杂”（除了正在“打杂”的外）一族或是更高一级。

我们所说的“打杂”，是一个职位、是一份工作、是在该职位工作人员的代称。就是在办公室里专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。也就是我们所说的“文员”或者文秘或者秘书。

尽管文员工作涉及面较广，事务较繁琐。但对我们一直忙碌在流水线上的普通职员来说，还是想改换一下我们的工作环境。那么要想成为办公室里一名合格的文职工作的文员来说，又需要具备哪些素质呢？

本节课我们就一起来探讨办公室文员应该具备哪些素质以及现代文秘应用写作的基础理论知识？以提升大家在职场的竞争力。

【目标一】现代文秘办公必备哪些素质？

1、学生思考回答：

1、能独立操作计算机，熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件及internet邮件收发和处理技巧；熟练运用各类办公自动化设备。

2、良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法；掌握常用英语口语，有较好的中、英文阅读和写作能力。

2、老师总结：

3、自我测评：

你目前具备了哪些素质？还应该加强哪方面的学习？

【目标二】现代文秘办公写作基础理论

1、什么是写作？它有哪些分类？

2、什么是应用写作？有哪些特点、作用及分类？

3、复习与训练

一、名词解释 1.应用写作

二、填空题

1.应用写作，是以实用性为明确目的的写作。2.应用写作具有实用性、客观性、思维的逻辑性和格式的规范性四个特点。3.本讲座将应用写作分八大类。4.应用写作有处理事务、传播信息、交流思想等作用。

【目标三】现代文秘应用写作文体的基本结构

1、回顾

1、一般书信的格式：称呼、问候语、正文、祝颂语、具名和日期

2、通知的格式：标题、正文、落款、日期

3、请假条的格式：标题、称呼、正文、署名、日期

2、总结

1、应用写作文体的基本结构：标题、正文、结尾三部分

3、复习与训练

1、应用写作文体的基本结构由标题、正文、结尾三部分组成。

【目标四】现代文秘写作选用的表达方式

1、写作的表达方式有: 叙述、议论、说明、描写、抒情

2、应用性文体写作选用的表达方式是：

叙述、议论、说明

3、复习与训练

1、借助网络资源查阅什么是表达方式。

【本讲总结】

1、现代文秘办公应具备的素质

2、写作的概念及分类

3、应用文写作的概念概念、特点、作用及分类

4、应用文写作文体的基本结构

5、应用文写作选用的表达方式

【本讲作业】

1、阅读文本

1、《第一讲 绪 论》

2、《文秘工作及职称》

3、《秘书人员应具备的素质》

2、书面作业

一、名词解释

1、应用写作

2、表达方式

二、填空题

1、应用写作，是以实用性为明确目的的写作。

2、应用写作具有实用性、客观性、思维的逻辑性和格式的规范性四个特点。

3、本讲座将应用写作分为行政应用文、事务应用文、宣传应用文、职场应用文、礼仪应用文、商务应用文、司法应用文、涉外应用文八大类。

4、应用写作有处理事务、传播信息、交流思想等作用。

5、应用写作文体的基本结构由标题、正文、结尾三部分组成。

三、预习下一讲篇三：高职文秘专业应用文写作实践教学探索 [摘要]“应用文写作”作为高职院校文秘专业写作能力培养的主干课程,其建设的重点在于以现代教学理念为指导,改革教学模式,强化实践环节,精讲多练,学以致用,切实提高学生的应用文写作能力。[关键词]文秘专业应用文写作实践教学精讲多练 多年来,我校文秘专业一直将“应用文写作”作为一门主干精品课程重点建设。其建设的重点在于改革教学模式,强调实用价值功能,以加强实践环节为突破口,以写作技能训练为核心,从精讲、多练两个方面落实以学生为主体、教师为主导的现代教学理念,在掌握应用文写作理论知识的基础上,着重进行各种应用文体的上机训练,强化教学的实用效能,提高学生的核心竞争力。

一、精讲:案例导入,启发式讲授

高职教育的最大特点就是实践性,实践教学同样需要理论知识的支撑,只不过这种理论知识的教学与传统的教学方法不同。传统的教学是单向灌输式的教学,教师讲得多,板书多,学生听得多,记得多,参与机会少。从理论与实践的辩证关系来看,传统的灌输式教学法忽视了知识积累过程中实践的重要性,学生习惯于死记硬背、纸上谈兵,往往造成高分低能。现代教学理念认为,教学过程是教与学的双边活动过程,应以学生为活动主体,教师对主体发挥引导作用。学生要获取知识提高能力,必须积极参与教学过程,成为学习的主体,通过个体的积极思维,将知识外化为能力,内化为素质。教师是学习过程的组织者,教师的主导作用在于千方百计地启发、引导学生,促使学生从客体变主体,从被动变主动。应用文写作课堂教学中的精讲,其内涵首先是启发式讲授。与传统的灌输式讲授不同,教师不是照本宣科地向学生灌输写作知识,而是讲问题,讲难点,激发学生的内在学习动机,以主体地位自觉地建构知识。新课前均给学生布置预习题,要求学生在课前自学应用文写作理论知识,查阅有关资料;上课时以案例导入,进行启发式提问,引导学生积极思维,深入思考,切题回答,鼓励学生积极地参与教学活动,通过阅读、思考、提问、争辩等方式的自主活动来提高学生自主性学习的能力。古人云“不愤不启,不悱不发”,教师的讲要讲在学生自求自得而遇到困难、苦苦思索而不得其解之时,要以画龙点睛式的手法去贯通学生的思维,提高学生的认知能力。其次,精讲不是单纯的少讲,而是有的放矢地讲重点,讲要点,教师要在有限的时间里,用简练、准确的语言,提纲挈领地把知识点梳理清楚。在介绍各种应用文章的写作要领、方法、技巧和注意事项时,运用比较法颇为有效。利用教材中各类文种的特点、格式、写法及写作要求之间的可比点,通过例文分析,多方面、多角度进行鉴别比较,启发学生对相近文种进行分析比较其相同点和不同点,引导学生把握文种间的共性及个性特点,达到举一反

三、触类旁通的教学效果,使学生牢固地掌握各种应用文的写作要点。比如,行政公文中的请示和报告,这两个文种虽然都是上行文,文中都有反映情况、陈述意见的内容,但两者的侧重点不同,写作要点也不同。请示是请求性公文,请示写的是未解决的问题,着重在请求上级解决、批准某一问题或某项工作,要求上级批复;报告是陈述性公文,报告写的是已完成的事,着重于汇报工作,不要求上级批复,两者行文目的不同。请示可以报告情况,说明理由;报告不能用来请示问题。请示行文必须一文一事,请求解决一个问题,这样才有利于领导批复,使问题得以解决;报告一事、数事均可,综合报告可以一文多事。请示只能主送一个机关,报告则可以主送两个以上的机关。这样通过同中求异,两相对比,学生对请示和报告两个文种印象深刻,提高了鉴别能力,写作时不再混淆。鉴别比较还在于,同一文种中的各篇范例可以进行比较分析,找出它们之间的异同,归纳出各自的优缺点,以便于学生写作时取长补短。其三,精讲还指多举实例,生动活泼地讲。因为应用文写作不同于文学创作,单纯讲应用写作理论比较乏味,可以从报纸杂志上广罗各种实例来充实教学内容,结合实例,把各类应用文写作理论中的重点讲透彻,难点讲清楚。这样既能充实教材内容,又能引起学生的兴趣,吸引学生注意力,活跃课堂气氛,收到良好的教学效果。比如讲解求职信写作要点时,紧密结合现实生活中毕业生求职信实例,指出求职信别太煽情。因为不少用人单位表示,这类自荐信的淘汰率很高,求职信太过煽情,往往给人一种华而不实之感,反而会降低求职成交率。求职信每位学生在毕业时都要制作,这样针对现实中存在的写作问题来精讲,使原本枯燥的课程充满了吸引力。

二、多练:学以致用,熟能生巧 现代教学理念认为,知识的掌握不再是教学的唯一目的,学生的能力培养已成为教学活动更为重要的目标。学习的成效在于学生学习行为的改变,动手能力的增强。应用文写作本身是一门实用性很强的课程,写作是一门专门化技能,具有很强的实践性。因此,写作理论指导下的写作训练是应用文写作教学的中心环节,多

练是巩固和深化教师精讲的理论知识,使理论知识转化为实际能力的必由之路。文秘应用文写作的教学目的就是学以致用,促使学生反复练习,熟能生巧,切实提高应用文写作能力。首先,做到每文(种)必练,及时评讲,反复训练。由易到难,从一些短小的文章写起,并且尽量找一些学生熟悉的事例事物让其练习。比如讲到计划、总结时,可让学生练习写作班级工作计划、总结之类,这样比较容易下笔。作文之后,教师要及时评讲。评讲的重点放在学生普遍出现的问题上。如公文写作中,学生常常遗漏发文字号、抄送单位、附件、盖章等细节,还有标题不够准确、主送单位不确切等。针对学生习作中的这些问题及时进行评讲,并指导他们“自改”和“互改”。总之,遵循“实践、认识,再实践、再认识”的原则,讲评后再练,再讲评,再改,经过反复指导与练习,使学生在写作中熟练把握写作要领与写作技巧,实现写作知识到写作能力的真正转化。

其三,以现代化的教学设备与手段为支撑,着重进行各种应用文体的上机练习,计算机运用能力贯穿始终,充分体现办公自动化特色。遵循从单项到综合的循序渐进的教学规律,除单元文种单项上机训练外,我校文秘专业还设置一周时间“写作技能综合实训”,运用仿真模拟的教学方法,在校内秘书实训基地——“朝阳公司”这个实训环境中,通过模拟案例操作,学生动手、动口、动脑、写作思维能力得以强化,利用计算机写作平台熟练地完成规定文种的写作任务,切实提高应用文写作综合能力。除了在课内当堂练习,完成教师设定或自己设计的习作外,还要求学生在课外第二课堂独立或合作完成由教师精心设计和主导的系统性、综合性的应用文写作任务。教师还鼓励学生成立新闻社、团学通讯等社团组织,指导学生写新闻,办报刊,在实际操作中进一步训练其应用写作能力,达到上岗后即能熟练写作。篇四：浅谈中职文秘专业应用文写作教学的探究

浅谈中职文秘专业应用文写作教学的探究

【摘要】具有扎实的写作功底是文秘专业学生必备的核心职业能力之一。针对当前中等职业学校文秘专业学生的写作能力现状，结合文秘专业学生写作能力培养进行分析，提出从培养学生兴趣、教学要切合学生的实际情况和教学方法改善等几个方面入手，使学生通过持续不断而有效的训练，逐步提高写作能力。

【关键词】文秘专业;应用写作能力;培养与提高 扎实的应用文写作是文秘专业学生应必备的核心能力，是面对就业竞争，适应社会发展需要的基本技能。但是，由于生活阅历的缺乏和校园生活的相对封闭性，学生对应用文接触不多，感性认识不足，学科的理论性、抽象性，使应用写作教学索然无味，学生无兴趣，甚至产生了畏难情绪，影响了教学效果。那么应如何培养和提高学生写作应用文的能力。本人认为主要包括以下几方面：

一、培养学生对应用文的学习兴趣

应用文写作一般没有什么跌宕起伏的情节，语言简洁、平实，学生往往感到很枯燥，不喜欢应用文写作课。心理学认为兴趣是心理活动的倾向，是学习的内在动力，是开发智力的钥匙。实践证明，学生对某门学科有了兴趣，才会积极地学习。学生只有对应用文写作产生兴趣，才能端正学习态度，自觉、积极地接受写作知识和训练，主动地提高应用文写作水平。因此，培养学生对应用文的学习兴趣是应用文教学的首要问题。

（一）消除学生平时害怕写作文的心理，培养学生应用写作的兴趣

大多数的学生都害怕写作，那是因为教师每次把它作为任务压给学生，学生在这种“重压”之下，为应付老师的任务而勉强作文，往往有一种“被迫”的感觉，在这种心理基础上是写不好应用文的。久而久之，害怕写作的心理就自然形成。因此，教师不应该把作文作为一种任务布置给学生，应该让学生觉得写作是一种需要，应该结合生活和工作的实际，多举实例，跟学生讲清楚应用写作在工作和日常生活中的重要作用。学生清楚地认识到应用文的重要性后，才会对应用文写作重视起来。学生重视了，就会有兴趣。

（二）要做好写作前的指导工作

对中职文秘专业的应用文教学中，教师首先要上好应用文的文体知识，然后指导学生认真审题，特别是指导好学生运用所学的文体知识，选取有用的材料进行写作。这个方面如果指导得好，学生就会感觉应用文并不难写，自然有兴趣写下去;教师若指导不得法，结果也会适得其反，从而大大地影响应用文的教学效果。

二、应用文教学要切合学生实际情况

应用文本身就很枯燥，如果一味照本宣科，脱离实际，学生是不会感兴趣的，使他们烦写、烦学。只有切合实际的教学，才能激发学生的学习兴趣。在教学中，教师每讲一种文体，都要和学生的实际水平相联系，如在讲社交书信时，布置学生根据自己的意愿拟写一封求职信。强调求职信内容上一般包括个人基本情况、求职原因、详细的联系地址，注意在信中要适当推销自己，不卑不亢，既要实事求是，又要投其所需，言简意明，书写端正。学生认为这样的写作训练对自己很实用，写作积极性很高，效果也较好。

三、采用灵活多样的教学方法

教师要培养和提高学生的应用写作能力，必须联系学生的实际情况，掌握科学的方法，通过合理有效的培养途径，方能取得良好的效果。可采用的教学方法有： 1.案例教学法

应用文写作教学最有效的方法是案例教学。案例教学方法可以启发和促进学生思考问题，提高学生分析问题的能力，使学生思路开阔，有利于开发学生的智力;运用案例教学法，还可以有效地调动学生的学习积极性，改变理论与实践相脱节的现象。案例主要有两种：一是病文分析，一是范文仿借。这里以第二种为例。首先是精选应用文例文，选的例外从实际生活中选择一些新颖、典型、贴近学生生活的例文来丰富教学内容。例如在学习“总结”时，书本范文是一篇地区总结，范围大，内容陈旧，脱离学生实际，难以调动其学习兴趣。我弃之不用而自选了一篇例文——上一学期本班班长的总结。这样的“总结”贴近生活，学生就表现出极大的兴趣，觉得一点都不难写了。2.情景教学法

为了提高应用文教学效果，教师要创设一定的教学情境。情景教学法既能让学生身处其中或心随境舞，不觉得枯燥乏味，又能完成应用文写作的任务，引发了学生的写作兴趣。所以，教师尽可能地联系学生身边的实际生活的例子，启发学生思维，使教学内容由单调变得丰富，引发学生的兴趣，产生强烈的求知欲望，让他们在精神极度兴奋的状态下去学习。例如，在讲到“通知”的时候，结合学校的实际，向学生提出如下要求：

“下周是学校的卫生周，主要举行大扫除活动，具体包括各教室、场室、路面的清扫，校园草坪杂草的拔除等，之后还要进行卫生评比。请你以学校的身份，拟写一则通知。”

同学们一听，精神就来了，对于这个活动大家本来就不陌生，所以便兴致勃勃地讨论起来。学生能积极参与，教师的教学目的也就基本达到了。3.对比讲学、相似讲学的方法

应用文写作教材中包括多个文种，每一个文种都有自己的特点，但也有许多相似、相近的地方。在教学过程中，如果单讲或单练某一个文种，学生会很容易遗忘已学过的知识点，也很难掌握不同文种之间的区别与联系。因此，教师可设计不同文种之间的对比讲学和相似讲学，再辅以鲜活生动的例子，教学效果事半功倍。如决定和通报应放在一起学习，因为二者之间有相似之处，那就是都可用于表彰或批评。什么时候用通报，什么时候用决定，如何写通报和决定，写作通报和决定的思路、结构和侧重点分别有什么不同。一经比较，二者的共同点和不同点一目了然，方便学生掌握，为写作打下基础。

总之，应用写作是一门独立的学科，具有较强的实用性，是提升文秘专业人才的知识结构、能力结构不可缺的重要组成部分，是中职学校文秘专业应用写作课程教学的重要内容。作为中职学校的教育工作者，教师要在教学中应不断转变观念，对症下药，实事求是，理论联系实际，从多方面入手指导学生，才能有助于更快地提高学生的写作能力。

参考文献： [1]《中等职业学校语文教学大纲》.[2]中等职业学校教学用书语文下册.[3]李艳爽.应用文写作教学的问题与对策.《中国电力教育》2009年第08期篇五：《文秘应用文写作》 2014年下学期《文秘应用文写作》期中考试试卷

班级：_______ 学号：_____ 姓名：_____ 计分：_____

一、名词解释（每题5分，共10分）1．报告： 2．会议纪要：

二、判断题（每题4分，共40分）1．某公司拟用通知颁发一项内部管理办法。（）2．市水电局将召开水利建设工作会议，拟用通知告知各区县事先做好准备。（）3．县工会拟用通报表彰奋不顾身抢救落水儿童的青年工人。（）4．工作报告可以写本单位进行到一半的工作情况。（）5．按照公文行文规则，一般情况下可以越级请示。（）6．函的写作应短小精悍，因而复函不必引用对方来函标题和发文字号。（）7．决定是平行文，主送单位一般为一个。（）8．意见均为下行文，用于指导下级单位的工作。（）9．会议纪要可以根据实际情况采用第一人称撰写。（）10．与会议记录相比，会议纪要具有明显思想上的倾向性、内容上的选择性、文本上的条理性和文字上的简明性等特征。（）

三、写作题(共50分)请将下面的会议记录整理成会议纪要。

××公司项目会议 时间：××××年9月1日 地点：公司会议室 出席人：公司各部门主任 主持人：李×（公司副总经理）

记录：王×（办公室主任）

一、主持人讲话：今天主要讨论一下“中国办公室”软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。

二、发言

技术部朱××：类似的办公软件已有不少，如微软公司的word、金山公司的wps系列，以及众多的财务、税务、管理方面的软件。我认为首要问题是确定开发方向，如果没有特点，千万不能动手。

资料部祁××：应该看到的是，办公软件虽然很多，但从专业角度而言，大多数不是很规范。我指的是编辑方面的问题。如word中对于行政公文这一块就干脆忽略掉，而书信这一部分也大多是英文习惯，中国人使用起来很不方便。wps是中国人开发的软件，在技术上很有特点，但其应用文的编辑功能十分薄弱，离专业水准很远。我认为我们定位在这一方面是很有市场的。市场部唐××：这是在众多航空母舰中间寻求突破，我认为有成功的希望，关键的问题就是必须小巧，并且速度极快。因为我们建造的不是航空母舰，这就必须考虑到兼容问题。各部门均同意立项，初步的技术方案将在10天内完成，资料部预计需要3个月时间完成资料编辑工作，系统集成需要20天左右，该软件预定于元旦投放市场。散会。

第四篇：湖南省2012年对口招生考试文秘专业试题

湖南省2012年普通高等学校对口招生考试

文秘专业综合知识试卷

时量150分，满分300分

一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确的选项填入题后的括号内。多选不给分。本大题共12分，每小题5分，共60分）

1、三叶农庄余总与镇政府秘书高翔是邻居,他拿着一份借款协议找高翔盖章,想请镇政府做担保.高翔最适合的做法是（）

A、远亲部如近邻,盖个章没问题 B、先落实情况,再盖章 C、向镇领导汇报,按领导意见办理 D、先斩后奏

2、当上司不在,对方有要事转告上司时,秘书小丽不合适的做法是（A、向对方抱歉上司不在C、记下对方的联系方式,承诺转达

需要他马上回去.这时,小丽最好是（A、大声提醒）

C、便条提醒

D、不提醒）

B、说出上司不在的理由和去处

D、询问对方,可否代其上司听取相关信息

3、公司总裁与供货商的谈判正在紧要关头,秘书小丽接到总裁家人打来的电话,说家里有急事

B、电话提醒

4、斯顿服饰集团为了开拓冬季服装市场,拟召开2012年冬季新款羽绒服发布会.老总吩咐秘书小丽负责筹备,有下面几项工作:a组建筹备委员会;b形成筹备方案;c请领导审核方案;d与领导确认会议要素.正确的工作程序应该是（A、a-b-c-d B、a-c-d-b）

D、c-b-d-a）

C、d-a-b-c

5、宏达公司杨秘书将方副总乘坐的丰田轿车临时调给罗总，不料方副总当天也要出去开会，一看自己的专车被派出去了，大发脾气，并拒绝乘坐给他改派的车。杨秘书应该（A、马上找方副总解释，说明自己不知情，劝说方副总将就一下 B、请主任去解释，免得自己挨骂

C、先请主任去解释，然后根据方副总的要求安排车 D、说罗总要用车，他也没办法

6、某公司拟搬迁至位于市中心的写字楼，谭秘书建议领导采用开放式办公模式重新安排各部门办公空间，她的理由不包括（A、降低成本）

D、易于监督员工

B、安全性、保密性更高

C、打破地位、级别障碍，增加平等感

7、赵秘书在培训课上对西餐礼仪不正确的描述是（）A、赴宴的第二天，打电话或写信表示感谢

B、不要拿起整个面包咬

C、女主人拿起餐巾打开,表示宴会正式开始 D、男主人拿起餐巾打开,表示宴会结束

8、孔秘书在处理涉外礼仪馈赠事物时,要避免的是（A、礼轻情义重 B、投其所好

C、百无禁忌）D、注重包装）

9、李秘书在迎接众多来宾的宴会上,正确的握手礼仪是（A、与他人握手之后,立即擦拭自己的手掌 B、握手时目光热情注视对方,同时有相应的问候语 C、伸出左手单手相握,并且左顾右盼 D、与多人交叉握手

10、女秘书在职场着装时,不正确的选择是（）A、职业套装为主要服装款式

C、服装图案复杂有冲击力 A、《关于商调周华同志的函》

B、服装色彩上庄重又时髦 D、高跟或者中高跟的皮鞋

11、下列公文中属于上行文的是（）

B、《关于汽车槽车液氨罐爆炸事故处理情况的通报》

C、《关于变更永安行政学院院址门牌号的通知》

D、《关于外贸公司改建营业楼的请示》

12、管理本单位的照片档案，编写文字说明时，正确的编写的方法为（A、20120518 B、2012.5.18

D、二0一二年五月十八日 C、2012年5月18日）

13、秘书小刘收到《关于切实加强应急管理工作的通知》一文，进行登记时的基本项目有（）A、收文时间、来文机关、文件标题、来文字号等 B、收文时间、发往机关、文件标题、来文字号等 C、收文时间、主题词、来文机关、文件标题等

D、收文时间、校队人、来文机关、文件标题等

14、某县民政局档案秘书小冰，应将保管期限定为30年的文件是（）A、工会会员名册 B、工会工作简报

D、人事任免文件）

C、人事工作制度

15、某市税务局的秘书小汤在归档电子公文时，应在（B、QQ电子邮箱里发送

A、全国政府系统办公业务资源网电子邮件系统平台上进行 C、网易电子邮箱里发送

D、任何电子邮箱里发送都可以

16、送负责人指示的紧急公文，文秘部门负责催办时要做到（A、重点催办 B、定期催办 D、跟踪催办 C、不定期催办）

二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有2个或2个以上是正确的，请把你认为正确的选项填入题后的括号内。多选、少选不给分。本大题共6小题，每小题5分，共30分）

1、某公司秘书高翔每天忙得团团转,她觉得最委屈的是:累死累活的,年底评先进却总没份.面对这种情况,高翔应该（A、要求增加人手 C、能拖则拖 A、经理例会）

B、淡泊名利,不计较个人得失

D、调整节奏,分清轻重缓急 B、部门员工例会

C、股东大会

D、公司年会）

2、公司汤秘书受命制定公司内部会议制度,他应该考虑的会议种类有（）

3、秘书小聂穿着一套西装短裙,拿着厚厚一摞文件,准备去隔壁的总经理办公室.一不小心,一摞文件都掉到了地上,她赶紧蹲下身子来捡拾文件.这时,她的蹲姿可以选择（A、交叉式

C、翘臀式

B、高低式））

D、挺胸式

4、请示文种的正确处理方法有（B、请示的主送机关只能一个

D、请示，必须一文一事

A、请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文 C、请示的惯用语有“当否，请批示”等

5、在批办《关于企业职业参加失业保险有关问题的请示》时，应批明（A、处理该公文的具体承办部门或承办的人员 B、承办的适当时限

C、传阅的具体对象 D、传达的具体范围

三、案例分析题（本大题共2小题，每小题30分，共60分）

1、请阅读以下材料，回答相关问题。

长城饭店是北京开业最早的五星级饭店，之所以成为京城饭店业的佼佼者之一，饭店管理者认为，除了出色的推销工作和优质服务外，日常公关工作在塑造饭店形象上发挥了重要作用。而这，源于周密系统的调查研究。

长城饭店日常调查研究由以下几个方面组成:(1)问卷调查.每天将表放在客房内,表中项目包括客人对饭店的总体评价,对十几个类别的服务质量评价,对服务员服务态度评价,以及是否加入俱乐部和客人游历情况等.(2)接待投诉.几位客服经理24小时轮班在大厅内接待客人反映情况,随时随地帮助客人处理困难、受理投诉、解答各种问题。（3）顾客态度调查。每天向客人发送调查问卷，每日收回，月底集中寄到总部，进行综合分析，并进行季度评比、奖励。（4）市场调查。前台经理与在京各大饭店的前台经理每月交流一次游客情况，互通情报，共同分析本地区的形式。

综合调查表明，任何一家饭店，光有较高的知名度是远远不够的，要想保持较高“回头率”，主要是靠优质服务，使客人满意。怎样才能使客人满意呢？经过调查研究和策划，集团面对竞争提出了“宾至如归方案”。提出在3个月内对长城饭店上至总经理，下至一般服务员进行强化培训，不准请假，合格证发证上岗，另设奖金，奖励先进。

分析：

（1）在塑造长城饭店形象方面发挥重要作用的是__________工作，其基础是调查研究。（2）调查研究包括__________与研究两个阶段，长城饭店所使用的调查方法主要是__________，此外，还可以采用__________、网络调查等调查方法。

（3）拟写调查报告时，最后一部分应该__________。

四、工作实务题

根据下述材料，请你写出5点与秘书工作相关的要求

秘书苏鹏须陪同董事长出席一次非常重要的商务活动，他赶紧理了个光头、刮了胡子;穿上了质地纯正的深色西服，挺括平整的浅色衬衣，深色皮鞋，系上大花鲜艳的领带；还特意在手腕、耳根、颈侧、膝部和衣领、口袋等处喷了浓香型香水。作为时尚秘书。他还留了长指甲，学了阴柔的说话语气。

第五篇：应用文写作试题

应 用 文 写 作

一、单项选择题（每题2分，共10分）

1、下列各项中，不属于通报正文组成部分的是（）

A、问候用语B、主要事实C、事实评析D、决定和要求

2、无论是综合性总结，还是专题性总结，如果面面俱到的罗列现象，就不能说明问题，更不能提供规律性的借鉴，因此总结写作时要求（）

A、分析正确B、论证充分C、重点突出D、具有说服力

3、下列实用文体，不需要写称谓的是（）A演讲稿B、请示C、悼词D、申请书

4、即使被邀请者近在咫尺，只要有必要、都可以郑重其事的发出请柬，以表示对被邀请者的尊敬、礼貌和热情，以及对有关活动的种种态度，因此请柬具有的特点是（）

A、严肃性B、公关性C、夸张性D、礼节性

5、产品说明书要对产品的成分、性能、功用、构造等情况加以介绍，因此它有很强的（）

A、功能性B、知识性C、多样性D、新颖性

二、判断题（每题2分，共10分）

6、标题显意和开宗明义是应用文表现主题的常见形式。（）

7、单据具有保存的必要，在写作时署名下方应写明月日。（）

8、对展览会上的实物、图片的解说，一般以概括性叙述为主。（）

9、广义的悼词指在追悼大会上对逝者表示敬意与哀悼所宣读的文章。（）

10、写总结拟好标题很重要，往往一个标题就是一个总结的观点。（）

三、多想选择题（每题5分，共30分）

11、消息的主要特点是（）

A、新鲜性B、典型性C、真实性D、快速性E、简短性

12、设计演讲高潮的主要方式有（）

A、通过对所举事例作准确而深刻的分析，提炼出精辟的观点，使听众信服。

B、运用气势磅礴的排比，产生强烈的鼓动力。

C、通过讲述人物的感人事迹，使听众在情感上产生共鸣。

D、通过设问引起读者的思考。

E、通过一连串的反问，增加文章的气势与说服力。

13、搜集，积累材料的途径主要有（）

A、观察B、感受C、想象D、调查E、阅读

14、广义的新闻包括（）

A、消息B、通讯C、传记D、特写E、速写

15、演讲稿应该做到()

A、观点鲜明B、论证有力C、有针对性D、多用口语E、有感染力

16、祝词的语言要求是（）

A、准确B、精炼C、通俗D、优美E、含蓄

四、综合写作（50分）

请以学生的身份向自己的母校写一份感谢信